有关大学实习报告范文汇编7篇.docx

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1、有关大学实习报告范文汇编7篇有关大学实习报告范文汇编7篇随着人们本身素质提升，越来越多的事务都会使用到报告，要注意报告在写作时具有一定的格式。写起报告来就毫无眉目？下面是我为大家整理的大学实习报告7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。大学实习报告篇1这是我经历平生第一次实习，是那么难忘。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立自信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！充实的一周的实习生活结束了，在这一周里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。通过一周的实习，我

2、们参观了几个小区的施工工地尚座。东方花苑等，还去了唐山环高速公路，在这里，尚座的精巧布局，东方花苑的个性设计，高速立交桥的完美造型，都给我留下极深入印象。下面，我将详细实习报告总结如下：通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋的建造经过，使我能够同施工人员面对面在一起，看他们怎样施工，怎样将图纸上的模型变成漂亮建筑，学到了很多很适用的详细的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是特别重要基础的知识。那天，我们踏上用钢管和铁网搭接成的梯子，开场觉得很危险，四周都有伸出来的钢管或铁条。二三楼的模板和支架已经拆了，我们能

3、够清楚地看到支撑上部重量的柱子很大，大到使我们都觉得层高变小了。在承重柱的四周有很多构造柱，它们是用来加大墙的强度的，以避免因墙身过长导致容易坍塌。一路上去，我们看到上面几层楼板的支架还没有拆，这些支架是用钢管和模板组成的，钢管很密，可见要承受完全没有强度的混凝土板和梁需要很大的支撑力。在楼内，我发现了一些楼交接处出现了不少裂缝。经过教师的讲解提示，加上我搜集的资料，有了不少收获。混泥土的裂缝原因及处里这是一个很复杂的问题，那我就讲讲我的见解吧：一、裂缝的原因混凝土中产生裂缝有多种原因，主要是温度和湿度的变化，混凝土的脆性和不均匀性，以及构造不合理，原材料不合格如碱骨料反响，模板变形，基础不均

4、匀沉降等。混凝土硬化期间水泥放出大量水化热，内部温度不断上升，在外表引起拉应力。后期在降温经过中，由于遭到基础或老混凝上的约束，又会在混凝土内部出现拉应力。气温的降低也会在混凝土外表引起很大的拉应力。当这些拉应力超出混凝土的抗裂能力时，即会出现裂缝。很多混凝土的内部湿度变化很小或变化较慢，但外表湿度可能变化较大或发生剧烈变化。如养护不周、时干时湿，外表干缩形变遭到内部混凝土的约束，也往往导致裂缝。混凝土是一种脆性材料，抗拉强度是抗压强度的110左右，短期加荷时的极限拉伸变形只要0.61.0104，长期加荷时的极限位伸变形也只要1.22.0104。由于原材料不均匀，水灰比不稳定，及运输和浇筑经过

5、中的离析现象，在同一块混凝土中其抗拉强度又是不均匀的，存在着很多抗拉能力很低，易于出现裂缝的薄弱部位。在钢筋混凝土中，拉应力主要是由钢筋承当，混凝土只是承受压应力。在素混凝土内或钢筋混凝上的边缘部位假如构造内出现了拉应力，则须依靠混凝土本身承当。一般设计中均要求不出现拉应力或者只出现很小的拉应力。但是在施工中混凝土由最高温度冷却到运转时期的稳定温度，往往在混凝土内部引起相当大的拉应力。有时温度应力可超过其它外荷载所引起的应力，因而把握温度应力的变化规律对于进行合理的构造设计和施工极为重要。二、温度应力的分析根据温度应力的构成经过可分为下面三个阶段：1早期：自浇筑混凝土开场至水泥放热基本结束，一

6、般约30天。这个阶段的两个特征，一是水泥放出大量的水化热，二是混凝上弹性模量的急剧变化。由于弹性模量的变化，这一时期在混凝土内构成残余应力。2中期：自水泥放热作用基本结束时起至混凝土冷却到稳定温度时止，这个时期中，温度应力主要是由于混凝土的冷却及外界气温变化所引起，这些应力与早期构成的残余应力相叠加，在此期间混凝上的弹性模量变化不大。3晚期：混凝土完全冷却以后的运转时期。温度应力主要是外界气温变化所引起，这些应力与前两种的残余应力相迭加。以上是我的实习工作总结，在以后的实际工作中，我会做好努力认真，争取将各项工作做得更好。大学实习报告篇2今年7月20日开场，我在曲阜市龙虎小区物业进行了物业管理

7、实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导教师的热心指导下，积极介入物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。我所实习的海纳物业管理有限公司，目前，该公司拥有员工近1500人，管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。市直第四生

8、活小区由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，寓居270户，寓居人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。回首实习生活，感触是很深的，收获是丰富的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。一。加强人力资源管理，创“学习型、创新型企业。严把员工招聘关。海纳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有（上岗证）；招聘安保人员，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格

9、考核挑选。做好员工的入职、在职培训工作。海纳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争剧烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训时机。海纳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新，每位员工都争做“学习型、创新型员工，员工中构成了一种积极向上的比帮赶超的竞争气氛。进而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水安然平静管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。二，重视物业管理的重要基础工作设备管理。对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期

10、进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。当然，在物业管理中还存在着很多不完善，不健全的地方。比方讲：1物业人员的形象不规范。2规章制度不健全。3物业管理工作宣传不到位。4服务人员的人性化意识不强。5、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。通过在实习中理论的研究和实践的磨合，我以为这些基本的问题已经成为物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。怎样解决这些问题，规范物业项目的运作，树立物业的品牌形象。通过近段时间的

11、实习，提出本人的几点建议和方法：建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。1规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的经过，即服务传递经过。表情愉悦的工作人员能够平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。2健全与物业

12、有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章能够规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚鼓励措施。3充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平常管理中的缺乏和缺陷，来完善本人，同时也要把对业主的合理要求和

13、一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示，必要时要达成书面协议。2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。短暂的实习转眼而过，回首实习生活，我在实习的经过中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲怎样做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领会其精华。总之，经过此次实践，我得到了真正的切实的实践经历，综合所学的理论知识，这将会为我走进并做好物业管理奠定了坚实的基础。我会

14、持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在将来的工作中把学到的理论知识和实践经历不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。通过不断的总结，不断的提高，我有自信心在将来的工作中更好的完成任务。大学实习报告篇3会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、介入决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。一、实习目的会计核算

15、及财务管理的相关内容作为对象，进行实地学习与实践。运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的认识，将理论联络于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，到达学以致用的目的，为成功走向社会做准备。二、实习地点xx省xxxx供销社三、实习内容初步接触会计工作和工商注册工作。熟悉会计工作作流程。制好凭证就进入记帐程序了。虽讲记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作假如没有一定的耐心和细心是很难胜任的。由于一出错并不是随意用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏

16、，则能够用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要明晰娟秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分罢了，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的根据。所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最费事的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不注意

17、就会出错，要复查两三次才行。一开场我把握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是由于粗心大意反而算错了不少数据，好在长辈教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。从制单到记帐的整个经过基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。长辈很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除

18、了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想严寒的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒适服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。讲起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要略微懂office办公软件的操作就很容易把握它了。可是其中的原理要完全把握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，由于在学校学的课

19、本上根本就没提过这种新的机器。四、实习总结下面我从个人实习意义及对会计工作的认识作下面总结：一，作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为当代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只要不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实本人，把握最新的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济动态。这样才能精通本人的工作内容，对企业的发展方向作出正确的判定，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为

20、会计人员一定要把握好本人办事的尺度，首先本人要做到安分守己，其次对于别人的威胁，诱惑，和指使要做到坚决不从。怎样拯救道德的缺失，将个人素质提高到一个新的层面上来，是我们每一个会计人员都要努力考虑的问题。只要会计人员本身的道德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只要会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。二，作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，谨记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强本人对数字的敏感

21、度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。三，作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要互相配合整理睬计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好互相间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。五、实习心得体会在这个学习和联络的经过中。我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科，尽管我学过这门课，但是当我第一次和公司的同事操作详细业务时，觉得又和书上有些不同，实际工作中的事务是细而杂的，只要多加练习才能牢牢把握。这次实习最主要的

22、目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里，一样的地方在哪里，内部控制怎样执行，怎样贯彻新的会计政策，新旧政策怎样过渡，一些特殊的帐户怎样会计处理等等。带着这些问题，我在这一个月里用眼睛看，不懂的请教领导同事，让我对会计实习报告这些问题有了一定的解答，到达了这次实习的目的。除了与我专业相关的知识外，我还看到很多在课堂上学不到的东西。公司是怎样运做的，员工之间的团队合作精神，处理业务的经过，规章制度执行情况，企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如内部控制情况，其中主要包括现金收支制度执行情况，公司在执行国家政策规定方面也不容乐观。然而在现实的小规模私营企业这种情

23、况可能普遍存在。作为一名会计实务人员，通过这次实习也愈加让我看清本人今后的努力方向。例如：实务能力，应变能力，心理素质，适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心，进取心也是非常重要的。大学实习报告篇4一、实习性质：专业实习二、实习目的：透过实习，使学生了解与本专业相关的国际贸易实况，提高借助所学理论知识三、实习方式：分散进行四、实习总结透过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢讲有了深入的了解，但透过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于本来的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正好处上学习和研究过它，对它的认识仅仅是外表罢了；所谓熟悉，是讲市场营销从来都

24、一向伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的碰到它，市场营销出此刻我们生活的各个角落！自从开场实习后便开场选取合适的题目，想了一天后决定选取XX市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽形象设计中心，他的地理位置是XXX陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有本人的特色并且用心创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会到达不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及施行和设计

25、中心的人到达了良好的默契，并且完成了本人的策划案。首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提早一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，讲长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却讲不出个所以然。最后，充分利用移动时间。做时间的主人，做好目的管理。做事最忌无目的，凭感觉走，设定目的

26、是成功的第一步，能够增加动力，明确工作生活的方向，对目的的实现要设有必须期限，不能这天拖明天，明天拖后天，以致目的被无限期地搁置。我平常负责销售三部的帐目及日常计划等工作，透过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的;去向都要清楚。市场营销是指企业以知足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的知足并感到知足则是市场营销的最终目的。市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销、“销售具有不同的含义。市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。市场营销就是在变化的市场环境中，旨在知足消

27、费需要，实现企业目的的商务活动经过。包括市场调研，选取目的市场，产品开发，产品订价，渠道选取，产品促销，产品储存和运输，产品销售，带给服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERP、透过ISO9001国际标准认证以及HACCP食品卫生安全控制的企业，秉承“不断创新、引导市场、打造需求、创造流行的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新品的不断研发，再造美食文化的精致内涵。随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能带给机遇，也能创造威胁。成功的公司都明白持续不断地观察并适应变化着的环境。当需要制定一个计划之前

28、要目的确立、资料齐全无误之后，才能够制订计划。在这一步骤中，先介绍工作包的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的互相关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。甘特图是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息；尽量了解这个产品的市场的发展起源和此刻、以后的发展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者必须会认清本人产品的消费群体的特点，例如你的产品主要

29、针对于个人还是公司，假如针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的形式我不能逐一列举，也不会逐一列举，请勿见怪。这主要依靠本人的探索和实践，只要能细心的观察市场就必须会有所收获，实践出真知。尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。假如你恰好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，讲不定还有意外的收获。这次实习还是我了解到怎样定价，策略：1地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价；2心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数

30、定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价将产品价格调整到低于价目的价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售；3折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等；4竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价；5需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而；6产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应相互匹配，以期限度的加强产品的市场竞争力，结合产品的特点

31、，针对市场的现实状况，再结合有关学过的资料就能把本人的产品给推销出去。做营销必需要有敏锐的洞察力，在接触市场的经过中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提早做好推广计划，什么事都要快对手一步。做市场营销其实就是也是在营销本人，营销本人的理念和本人的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会由于相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因而失去更多的客户和时机。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下必需要对本人讲过的话负职责，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和本人的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题

32、。产品固然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也能够赋予产品于生命力。必需要注意本人的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对本人的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。做市场营销必需要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间必需要提早一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，假如真的碰到不可逾越的困难的时候必需要提早告知客户迟到的原因并致歉。营销者必需要学会微笑，对本人微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种

33、如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在当代通讯特别发达的这天，必需要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给本人争取一些时机，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有本人的一席之地。最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。假如你由于惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。大学实习报告篇5一、实习目的：生产实习是学生大学学习很重要的实践环节。实习是每一个大学毕业生必的必修课，它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，还使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好

34、把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深化地接触专业知识，进一步了解环境保护工作的实际，了解环境治理经过中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题，并通过撰写实习报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力。二、二郎庙污水处理厂工厂大概情况：作用：将上游来水的高度提高到后处理所需要的高度，使其实现重力自流。作用：通过污泥重力沉淀降低污泥含水率和减少污泥体积。设备：桥式浓缩机2台污泥脱水机房作用：用离心式脱水机是固液分开，是污泥进一步减容，便于污泥的最终处理。设备：离心机2台，螺旋输送机2台，絮凝剂自动配置系统1套工艺参数：进泥量：241立方米/天，进泥含水

35、率：92，出泥含水率：78三、湖北省环境监测中心站湖北省环境科学研究院生产厂家：美国瓦里安性能及参数：四个独立的即插即用的色谱通道，可根据不同的应用随意组合成新的色谱分析系统3、EI全扫描灵敏度pg八氟萘/ngt；50：1RM特点：1、对于多种形式，Saturn是灵敏度最高的台式质谱仪2、选择性抛出CI形式与EI形式切换不需要更换离子源3、波长范围：175785nm波长连续覆盖，完全无断点4、RF发生器频率：40、68MHz5、信号稳定性：le；1RSDgt；6、杂散光：2、0mA7、完成EPA22个元素系列测定时间小于5分钟特点：参数：1、CARY5000波长范围：1903300nm2、CA

36、RY5000将波长延伸到近紫外区多种附件合适于各种光学材料性能测定四、实习总结：200x年7月5日7月6日我们武汉科技学院200x级环境工程专业的70多名同学在教师的带领下先后在二郎庙污水处理厂和湖北省环境监测中心站湖北省环境科学研究院实习。在实习二郎庙污水处理厂时间里，对我们来讲是一个理论与实际相结合的经过。在工程师的仔细讲解和演示下，我们对工厂的工艺流程、生产设备等各个方面有了深入的理解和认识。并且稳固了书本上的知识。将理论运用到实际中去，从实际生产中丰富本人的理论知识。在湖北省环境科学研究院实习的经过中，技术人员带领我们参观了一些国际领先的设备仪器，使我们了解如今监测技术的先进性和一些基

37、本的监测方法。这是我从这次短暂的实习中所得到的收获！相信这必将对我以后的工作产生有益的影响！大学实习报告篇6一、实习目的为期一个月的实习时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学习更多的知识，积累更多的实践经历，在实习的经过中去发现本人的缺乏和缺点，同时让本人学到更多的知识，在实践中运用到我们在学校学习的知识，检验我们的学习成果，进而更好的发展本人，更好的在社会上立足。二、实习时间XX629到XX729三、实习地点广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301四、实习单位和岗位广州大淘商贸有限公司、淘宝售后客服五、岗位工作描绘：来到广州大淘商贸有限公司这个单位实习，是我本人去投简历并经过面试

38、而得到这个实习时机的。广州这个地方，我也不是很熟悉，在找实习单位的经过中，真正吃了不少的苦头。在历经屡次面试后，积累了经历，懂得了技巧，终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题，解决中差评，处理退换货事件。但是固然是售后客服，可实际上并没有分的非常清楚，售前客服要完成的任务，我也是必须得完成的。1、通过淘宝旺旺聊天软件，接待来访顾客的在线咨询，包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。2、通过高超的语言沟通技巧和会谈技巧，向顾客推荐商品并促成满意购买。3、根据顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。4、向买家提供良好的售后服务，解决

39、售后问题、解决客户纠纷，处理中差评。这些基本上天天必需要做的事情。六、实习总结6.1实习内容XX年6月29日开场上班，我们上班的第一天，客服主管就开场带我们，给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度，同时了解我的工作职责，她告诉讲我明天需要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候，我要怎么讲，还有告诉我，通常会碰到多少种客户，让我怎样去面对，怎样去解决一般客户提出的疑问。而我的工作是售后客服，主要就是处理中差评以及相应的售后问题，在客户有问题要找我们客服的时候，我们的一言一行都是要非常小心翼翼的，由于我们的言语就是代表我们公司的承诺，我们就是公司的代表。像我，当一名售后客服，主要的工作

40、的处理售后问题，售后纠纷，解决中差评，退还货问题。这些问题的解决，不是一两下就能够解决的。比方讲是解决一个售后问题，处理中差评，我要先查询客户的信息，核对客户的资料，查询客户的评价内容，了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后，要看客户是什么时间有空，再给其打电话或者是旺旺联络。在电话接通或者旺旺联络上以后，要根据客户的语言和口气来给客户讲明原因并提出解决方案以供其选择，力求得以解决，双方和谐相处并达成信赖关系，使客户成为我们公司的忠实客户。我发现，在这个经过中，十分是打电话的经过中，做好客户的信息收集和准备是非常重要的，同时，在客户不满的时候，我们一定要倾听并适时给予肯定，最后才提出我们的解

41、决方案。固然讲看上去好似不是很难，但是真正做起来不是很简单的一件事情。由于我们面对的客户是不一样的，每个人的性格都是不一样的，这时候的我们需要时间去区分，去发现，我们如今面对的客户究竟是属于哪一种人，才能找到相应的解决问题的方法，根据客户的讲话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑，为其提供相应的解决措施，让客户真正满意。不仅仅是中差评问题需要给客户打电话，像客户发现货不满意或者出现问题时，同样要给客户解决，我要跟仓储部的人员联络好，先了解能否有货，然后在收到客户退回来的货物之后，及时给客户回复。这时候，最需要注意的地方是：一定要及时和信息要有效，以及注意讲话技巧。这个一般情况下解决起来问题不大

42、，不过心态要放好，由于有时候客户会发脾气，但是假如我们站在消费者的角度上去看的，我们就会心平气和的去解决了。6.2实习心得不知不觉间，一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中，我成长了，也发现了很多的问题。我所在的实习单位是广州大淘商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的，是从一个没有任何信誉的小淘宝店，一笔一笔的做到今天的三个皇冠，实在是相当的不容易。从XX年开场经营，到今天已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力，才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是：客户至上，服务第一。秉着这一原则，我们工作时刻警觉着。公司规模不大，一共分为两个部门：客服部和仓储部。两个部门的独立

43、分开但同时又是密不可分的，是一种相对独立的形式，并同时直接由老板管理。做了一个月的实习工作，天天做的事情是很繁琐，但是是绝对不能马虎，由于一个不注意，就可能损失一个客户甚至是带来一个差评，严重的可能还会导致维权处理。因而，我在我的岗位实习中，是非常慎重和小心的。生怕粗心，弄错事情，那样损失就沉重了。在工作中，就不像是在学校那么轻松了，不是上上课，吃吃饭，完成完成作业就能够解决掉一天的日子了。我们明天都是要完成一定的工作量的。“在学校里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。实行后才体会到含义。我们必须在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。碰到不懂的地方，本人先想方设法解决，实在不行能够虚心

44、请教别人，而没有自学能力的人早晚要被企业和社会所淘汰，于是在实习中，只要不断的学习，不断的充实本人才能在这社会上站得住脚，才有生存的地方。实习了，就意味着我们不是在学校了，面对的不单单是客户，不单单是工作，生活圈子也不仅仅是同学，不仅仅是教师了，我们还要面对同事，面对上级，面对老板。实习中，不仅仅要承受工作上的压力，还要懂得职场上的规则，和同事之间，上级，老板之间要怎样相处。很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因而刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。大学实习报告篇7经过这几个月的实

45、习让我深入的体会到了，作为一名大堂的导储不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强本身职业道德修养，坚守本人的职业道德。平常在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因而他的一言一行会第一时间遭到客户的关注，这就要求他必需要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮助指导相关操作等问题，这些都涉及了顾客的亲身利益，坚决遵守“为顾客保密的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。作为一名大堂的导储，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、

46、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判定顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要十分能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，为银行提供具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒适的环境.。我在大学学的是金融专业，这是一个看着很好的专业，其实也不怎么样，如今全国各地的大学生都很难找工作，就算专业再好，工作也还是难找。我是充分意识到这个问题了，我不想毕业后就失业，所以我在大学期间我

47、争取多出去实习一下，在校期间就把我的能力提高到能够直接毕业后参加工作的水平，而不用再去渐渐的融入社会。终于找到一个实习的地方，而且是在中国建设银行实习。转眼间，为期六个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个时机让我进入这个集体，感谢我的学校为我提供这么优秀的建行让我有这珍贵的实习时机。在建行为期六个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来讲有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。实习固然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样

48、的工作合适本人，以及怎样处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了本人一次，对本人的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是：在学校里，我学习的是理论知识；在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经历，将所学的知识与实践结合起来，多发现，多分析，多比拟，多考虑，多总结，多请教，充分发挥本人的主观能动性和工作积极性。我的实习岗位是大堂导储，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉本人这个大堂导储是特别不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得不知所措。通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的抚慰客户，做好本人的工作。实习的时间是有限的，固然只要短短的几个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上碰到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。马上就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个经过