【精华】市场调查报告范文锦集5篇.docx

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1、【精华】市场调查报告范文锦集5篇【精华】市场调查报告范文锦集5篇随着人们本身素质提升，报告使用的频率越来越高，报告成为了一种新兴产业。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是我整理的市场调查报告5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。市场调查报告篇1在做服装市场调查时发现如今我国童装在质量方面还存在很多方面的缺乏之处，详细表如今哪些方面呢？1.缺乏对童装产品设计进行风险评估的能力。目前，我国出口童装贸易仍以贴牌加工为主，童装生产企业完全按品牌持有人的设计要求生产，由于信息沟通不畅或信息不同使部分企业不能及时了解国外最新技术法规，无法对设计的符合性做出判定。另外对法规及标准的重要性认识缺乏，一味迎合客

2、户要求，导致童装设计、小部件的使用等不符合进口国相关的技术要求。2.缺乏对原辅料安全质量的有效控制。随着服装市场的剧烈竞争，一方面劳动力、生产成本等的上涨，一些小企业为了降低成本购买价廉的原辅材料。另一方面是部分童装企业来料加工，由客户提供原辅材料，童装原料中有毒有害物质主要;于原料生产、纱线织造、后处理以及服装等一系列的加工经过，若加工经过稍有疏忽，甲醛含量超标等潜在的化学风险。因而无法防备原辅材料的化学安全风险。3.缺乏对生产经过关键点质量的自检自控。目前我国服装业呈现“大产业、小企业的格局，由于服装行业门槛较低，大多基础薄弱，缺乏必要的检测设备和管理手段，因而对生产经过中的安全质量，如小

3、部件的缝制牢度等无法控制。因而，在生产的经过中需要对质量进行自检自控。4.缝制不牢固、粘合牢度差。各种纽扣、柳钉、闪光装饰片及其他装饰件的缝制牢度未到达规定的拉力要求及局部印花及烫钻产品粘合牢度差都易导致小部件脱落，存在被儿童吞咽或其他安全隐患。5.包装物、警示标示等不符合安全要求。我国出口的童装，有的塑料包装袋无出气孔，或尺寸过大，被儿童当做玩具玩耍时如套在头上可能导致儿童窒息，有的儿童服装标签或包装材料使用讲明中未按规定要求标注使用年龄和危险注意事项等警示用于，不符合进口国技术法规和标准规定要求。6.对国外技术法规的关注和研究不够。部分外贸经历单位、服装生产制造企业对国外有关涉及儿童用品的

4、法律法规关注不够，对童装安全问题的认识不到位，知足于国外客户的各种要求，风险意识不强。对国外客户的设计样加工时无法做出准确的风险评估，麻木相信外商、麻木接单，一旦因产品不符合国外相关法规要求而出口或产品被通报召回，承受相关的风险。市场调查报告篇2一.调查背景：现阶段，我国电影产业呈现出良好的发展势头。中式大片在产量和社会效果两方面都越来越好,重新博得国内观众的信任。国产影片的发展成绩喜人,但也存在一些缺陷缺乏,需要认真关注和反思。为此，我们制作此次调查，分析当今大学生关于观看电影的有关情况。二.数据分析(在附录中已附上调查问卷及调查原始数据)我们发出调查问卷60份，收回58份;其中，男生23份

5、，女生35份。受采访人数中，45%表示非常喜欢看电影，41%表示喜欢看，12%对看电影持一般态度，只要2%(一名大学生)表示不太喜欢看电影。通过调查分析数据能够得到，大学生得之知电影的渠道男生主要通过博客、网站等网络形式(占63%)女生得知电影的渠道中，博客、网站的网络形式只占27.9%，通过朋友介绍与电视报刊广播分别占37.2%，27.9%;男女生喜欢的电影中都包括了喜剧片(分别占24.4%和30.3%)，不同的是男生还喜欢动作片(26.7%)女生则喜欢爱情片(28.8%);对于电影的产地大学生一致的都偏向于美国片(男女分别占70.8%和52.0%)，而国产大陆片喜欢的比例不高，男女分别是8

6、.3%和20.2%;在电影制作方面更能吸引人的方面“引人入胜的剧情占比例较大男女比例分别为34.0%和52.7%;对于喜欢的电影生一致表示愿意重复观看;观看电影的选择，男女情况类似30%多表示选择去电影院观看，其余的选择在线观看或下载观看，而通过DVD观看的人数男女均为为0;对于电影票价40%左右选择31-50元，还有20%表示只要喜欢的电影，多少钱都不在乎;假如电影院有优惠活动，男生31.8%表示回去观看，50.0%表示假如有人要请会去，18.2%则表示不回去，女生中74.3%表示会去，其余25.7%表示假如有人邀请会去观看;70%以上的大学生表示有喜欢的影视明星，约50%大学生表示会为了本

7、人喜欢的明星去影院看电影;对于影视周刊，60%偶然购买，30%以上完全不会买。三.对大学生观看电影情况分析及建议。通过对收集数据的整理分析总结，我们得出下面结论：1.大学生自由时间丰富，且多数喜欢观看电影;2.大学生均喜欢喜剧片，且美国片更受欢迎，国产片喜欢比例较低;3.多数大学生有本人喜欢的影视明星且半数表示愿为了本人喜欢的明星去影院;4.电影票价在3150元更易被接受，有优惠会吸引更多人;5.大多数大学生表示愿意重复观看本人喜欢的影片;四.总结以上的调查数据我们不难看出电影在青少年和学生中很有消费的，电影产品本身也具有很大的市场空间，而电影产品的衍生产品市场空间更大。电影市场的调查中，我们

8、看到可中国电影市场的缩影。针对存在的问题，我们需要做的是，从缺乏出发，了解青年消费者的需求，走市场化道路，电影的衍生产品应该与时代相结合创新是根本与时俱进是中国电影发展的正确道路，只要不断改革，吸收经历，我们才能看到更广阔的前景。市场调查报告篇39月21日上午在教师的带领下我们来到了省图书城，做了一项关于绘本的市场调查报告,目的是为了让我们更清楚的了解绘本在市场中的情形以及各自的特点。在此次调查中我们采用随机取样的调查方法进行对市场上的绘本展开了调查，其中以儿童类绘本占有率最多，在这里我就根据调查数据有针对性地对在市场中210周岁儿童绘本的情形、特性以及发展趋势做一个扼要的报告。一、目前市场儿

9、童绘本的现状特征一、题材。题材广泛富有童心童趣，主题明确而又积极意义，人物形象详细鲜明，构造单纯而完好的故事，脉络清楚，情节有趣且充满想象力，语言通俗易懂生动活泼。二、风格风格以卡通、涂鸦、变形为主、写实和漫画等次之。这些风格都是创作儿童绘本的必须风格样式，它能很好的持续的吸引儿童的视线。三、开本和角色特征开本上有8K、12K、16K、20K、24K、32K不等其中以16K居多。造型上生动的有趣、或简约、或可爱、或怪异是角色的主要特征四、图文排版儿童绘本，当然以图为主。由于儿童识字能力有限，所以图就占有着主导地位。绘本就要凭借着图的气力吸引儿童的视线是他们产生强烈的兴趣，这就要求儿童绘本的图片

10、要生动易懂、形象直观有趣，排版上给人以愉悦的视觉感受，使儿童在快乐的气氛中遭到启迪学到知识和领悟道理。五、色彩的应用明快的色彩是儿童绘本中的主要特征。儿童绘本运用比照强烈、明快鲜亮的色彩呈现出天真的纯洁气氛。二、市场儿童绘本的四大特性一、夸大性夸大几乎是所有儿童绘本的一个主要的特征。夸大对象的特征，包括构造特征与表情特征。就拿儿童绘画来讲，儿童在处理他们感兴趣的对象时毫无顾忌，画出来的对象往往是带有夸大性的。从艺术的角度来讲，夸大是艺术的一种处理手段，他强调突出部分对象，这样有是必然会造成过“度度的尺寸是要靠人来把我的。一般写实的风格也需要夸大，但是夸大不宜过大。当然在儿童类绘本写实风格较少以

11、卡通风格为主，而非写实类风格的塑造就不会遭到对象的限制了。二、想象性由于儿童年龄小知识少思维没有遭到约束的缘故，儿童的想象力更丰富、幼稚和天真。孩子们的眼里毫无大自然的约束一切都会成为可能，他们能够让太阳成为花朵，月亮成为小船。自然界里的一切事物都能够改变，这样一来想象力就成为儿童类绘本中不可缺少的一环。三、拟人性绘本将自然中的动植物拟人化都是为了迎合儿童的心理需要，是一种十分的处理方法。由于儿童对人、动植物之间只存在形与色的区别能力并没有内在和本质上的区别，因而往往把经常接触和看到的较熟悉的动物，甚至玩具娃娃当作同类和朋友，赋予它们不同的性格角色，与他们游戏、玩耍。四、平面可扩展性儿童绘本，

12、以平涂为主，重叠较少。这样更易于被儿童所接受，降低了幼儿对事物的识别和理解的难度。儿童是在活动中认识和了解周围世界的，儿童类绘本给儿童们留有想象和介入创作的空间，让儿童们边看、边动手、边动脑，这样一来既锻炼儿童的动手能力也有益于儿童智力的开发。三、目前儿童绘本的发展趋势随着时代的进步科学技术的发展，给当代绘本的注入了新的生命力，为绘本艺术的发展开拓了广阔的空间，在数字化设备和软件的辅助下，缩短了绘本的绘制周期，提高了绘本的绘制效率，丰富了绘本的表现手法增大了绘本的表现空间。为绘本的设计者们解决对写实风格、固定思维形式的厌倦，让他们设计出了一些具有视觉冲击力的超乎想象的高科技的绘本脱颖而出，给观

13、众带来了史无前例的新鲜感。我想这些在将也会成为当代儿童绘本的必然趋势。经过此次的市场调查中让我对绘本在市场中的情形有了一个初步的认识，对各类绘本的特性有一个大概的了解，对绘本新的发展趋势有了新的瞻望。市场调查报告篇4一调查目的：随着人们物质生活水平的不断提高，家用轿车已驶入寻常百姓家，成为新的消费热门。据统计，我国的家用轿车的10年的销售量为.，年增长率为.而且这一趋势仍在增长。为进一步了解我国家用轿车的消费状况，我们预测与决策社会实践小组特组织此次调查。二调查内容：此次调查回收有效问卷60余份。调查主要面向工薪阶层的消费者，我们这次调查，是通过电子邮件的方式，对不同地区的消费者进行问卷调查。

14、固然我们收回的有效问卷只要六十余份，但是这些数据却来自河北、辽宁、陕西、湖北等省份。调查的对象有教师、政府职员、企业职员、个体老板等等。调查内容涉及汽车消费需求、汽车评价、购买汽车得的影响因素、售后服务、消费倾向、年龄构造、收入水平等各方面问题。此次调查为我国汽车工业的发展、汽车消费环境的改善，提供了具有一定价值的参考根据。三调查结果分析一消费者购买汽车情况分析调查结果表明：拥有家用轿车的消费者占13.3，如今还没有家用轿车的消费者为86.7，由此可见，我国的家用轿车的市场还是非常宏大的.固然我们调查的结果显示的家用轿车的拥有比率要高于国家的统计局公布的每百户家用轿车的拥有量标准，这有两方面原

15、因，一是我们的调查对象是工薪阶层的消费者，而不是所有的家庭，更不包括农村市场。另一方面由于时间关系，我们没有过多的时间收取更多的问卷，导致我们的问卷结果和官方公布结果有误差。在86.7尚未购买汽车的消费者中，选择在1年内、2年以内、2-5年内和5年以上购买汽车的比例分别为0.045、0.227、0.432和0.295。我们能够看出，在没有购买汽车的消费者中，共有70.5的消费者会在5年之内购买汽车，也就是讲，将来五年将会是汽车销售迅速上升的一个时期。二调查样本年龄构造分析调查结果表明，购买汽车最旺的年龄段是3140岁的消费群体，占总样本的38.3%，由此可见，这个年龄段的群体是汽车消费的中坚气

16、力，在这个年龄层的人的主要是一些参加工作一段时间的中年人，他们事业已经成功，工作、收入相对稳定，因而对汽车也具有相当大部分的需求；其次是2630岁，占总样本的25%，这个群体的消费者，年轻，追求时髦，开场工作，有了一定的收入，事业也开场步入正规，对汽车的热情也高，因而对汽车的需求也相对较大；再次是25岁及其下面的消费人群占总样本的20%，多为追求时髦的年轻人，他们对汽车的热情较高，但购买能力有限，因而对汽车的需求有限；51岁及以上人只占13.63%，主要原因这个年龄段的群体有部分人由于身体原因不便驾驶汽车，有部分人节省观念较强，因而只要很少部分人对家用汽车有一定的需求量。三调查样本的收入状况分

17、析调查结果显示，调查样本的月收入在20xx-5000元层次的消费者，占样本总数的51.7%；其次是月收入在20xx元下面的消费者，占样本总数的23.3%；再次是50008000元月收入的消费层，占样本总数的21.7%；最后是月收入在8000-10000元和10000-15000元的消费者各占1.7。而没有月收入超过两万的消费者。由此可见,此次调查的样本具有普遍性，大多数被调查者的月收入水平都在20xx-5000元的中档收入水平，此调查数据是符合目前现实状况的。因而，该数据具有可信性。四消费者对经销商的期望的分析调查结果显示：在对经销商采取的会影响消费者购买行为的下面几个因素中，结果如下：降价促

18、销21.5增加配置19赠送礼品或者装饰5.7维修保养服务打折23.4承诺差价补偿11.4赠送油票8.2赠送车险10.8从统计结果来看，维修保养服务打折对消费者的吸进力最大，其次是降价促销，再下来是增加配置；有这些选项的选择情况，我们能够得出这样的结论：消费者在购买汽车的时候，最注重的是价格与服务。维修保养服务打折、降价促销、增加配置都是消费者希望少花钱，而获得更多的服务与实惠，可以以反映出，目前我们国家消费者购买汽车最大的障碍就是资金问题，这和我们国家的总体发展水平、人均的收入水平是一致的。我们国家的平均收入水平仍然偏低，所以人们才会如此关注价格和服务。五消费者对汽车购买场所选择的分析从调查结

19、果能够看出：其中41.7的消费者选择在4S店购买汽车，40的消费者选择在综合卖场购买家用轿车，有18.3的消费者选择在车展现场购买家用汽车。消费者之所以愿意在4S店购买是由于4S店的信誉，品牌、质量和售后服务相对较好，有保证。而到综合卖场购买汽车，则能够进行多方面、多品牌的比拟，进而选择各方面都比拟中意的款型、价位的汽车。而车展现场的汽车一般都是新潮的、时髦的刚问世的汽车。当然价位一般比拟高，也会存在技术不成熟而导致的质量隐患，因而选择在车展现场购买汽车的消费者相对较少。六对消费者购买汽车用处的分析调查结果显示：消费者购买汽车的最主要用处是方便工作之用，选此选项的消费者占36.6。而享受生活，

20、提高生活品质则成为消费者购买汽车的第二大用处，选此选项的消费者占20.7。排在第三位的主要用处是提升本身的形象。排在后面的依次是:生活必须的一部分、代步工具和攀比别人。汽车对我们国家的大多数消费者来讲，还是属于奢侈品之列的，从消费者对其作用分选择我们就能够看出这一点。同时也讲明了随着人们物质水平的不断提高，人们更多的关注本身分形象和对生活的享受，这符合需求层次的假设，也是社会发展进步的体现。七购买家用汽车的影响因素分析根据调查结果做如下示意图:调查结果显示，在购买汽车的时候，消费者第一考虑的因素排在前三位的是性能、售服、价格，各占样本总量的24.4%、20.7%、17.7%，排在第四位的是品牌

21、，占16.5%。由此可见，性能、售服、价格、品牌是影响消费者购买汽车最主要的四大因素。八消费者对自主品牌的支持程度分析我们根据调查结果做如下示意图：从图中我们能够看出，有12的人很是认可自主品牌的汽车，而23的消费者则对自主品牌持抵触态度。65的人却是在考虑与比拟当真。从中我们能够看出，自主品牌在消费者心目中的地位还不是很高，但是它却有很大的提升空间，有65地方消费者是我国的自主品牌的汽车企业能够争取的。近几年自主品牌汽车发展迅速，相信随着自主品牌企业的发展壮大，中国汽车行业的的大发展，中国自主企业的明天仍然是很辉煌的。九对消费者购买轿车价位的分析调查结果如下：由图表能够看出，汽车价位在510

22、万之间的购买者最多；其次是1020万之间的汽车居第二；1620万之间的汽车居第三。可见中低档次的轿车是购买者最普遍的需求，这也符合我们国家工薪阶层的收入水平。也和我们对家庭收入情况的分布比例对应相对应，由此可见问卷的真实、可信性，和其重要的参考性。十对购车信贷情况的分析从调查中我们能够看出，有36.7的消费者表示会进行购车贷款；有43.3的消费者表示可能会贷款。而有20的消费者表示不会贷款。从中能够看出，一方面人们的消费观念在发生转变，贷款消费将渐渐成为一种消费形式。另一方面只要20的消费者能够通过本人的收入支付购车款，而80的消费者却处在需要贷款才能买车或者讲其收入水平还缺乏以支付购车货款。

23、可见当前的汽车消费者的总体购买力偏低。四调查结论和建议一调查结论1家用汽车主要消费群体的特征家用汽车需求最大消费群体的详细特征是：在年龄构造上，3140岁的消费群体，占总样本的38.3%，2630岁的消费群，占总样本的25%，25岁及其下面的消费人群占总样本的20%，51岁及以上人只占13.63%；在家庭年收入上，月收入在20xx-5000元层次的消费者，占样本总数的51.7%；月收入在20xx元下面的.消费者，占样本总数的23.3%；50008000元月收入的消费层，占样本总数的21.7%；最后是月收入在8000-10000元和10000-15000元的消费者各占1.7。而没有月收入超过两万

24、的消费者。2影响消费者购买家用汽车的因素分析1性能普通百姓在购买私车时要考虑到很多因素,由于一般家庭只会能买一辆车,这辆车要知足全家日常出行的需要,所以汽车的性能是消费者非常看重的方面。调查结果表明，在购买汽车的时候，影响消费者购买家用汽车的因素排在第一位的是性能，占样本总量的24.4%。由此可见，近几年来汽车市场竞争剧烈，价格不断下降企业利润减少，有部分企业减少汽车配置或者降低汽车配件质量来保持原有的利润率，进而导致汽车的性能开场下滑。另外由于人们日常活动的频繁化，人们处于安全、便捷的考虑，因而会对汽车性能考虑得比以前更为重要。2售服调查结果显示,售服是影响消费者购买行为的第二大因素，占样本

25、总量的20.7。这是由于一直以来，汽车的售后服务工作做的都不到位，消费者往往在家用汽车出现故障时而得不到汽车厂商的相应的服务。中国人自古怕费事，所以我们的消费者最怕买车之后有一堆的费事而无人解决。所以消费者才如此看着售服的质量。3价格调查结果表明，影响消费者购买的因素排在第三位的是价格，占样本总量的20.7%。这是由于汽车的消费是一个长期支出，除了要准备购车的款项外，还需要把一定使用年限之内的汽车养护费用计算在内；而在汽车的实际购买和使用经过中，乱收费、乱摊派、乱罚款的现象也非常严重。消费者对于在买车之后的预期费用心中都没有底。在一定时期内，消费者的经济实力是一定的，因而，购买家用汽车的价格必

26、然是消费行为主要影响因素之一。另外，消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水安然平静消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。调查结果表明，购买家用汽车消费支出在510万元之间的占样本总量的34.7%，这一区间属于中档消费人群；其次是消费支出在1520万元之间的，占有比例为26.4%。由此可见，年收入越高的家庭所购车的价格越高，这二者成正相关关系。另外，入世后，国外汽车品牌纷纷进入中国，汽车技术在不断升级，价格也在不断下降，因而消费者希望够买到性价比比拟高的汽车，因而汽车价格的变化对消费者购买行为也有很大

27、的影响。4品牌调查结果表明，影响消费者购买的因素排在第四位的是品牌，占样本总量的16.5%。消费者对汽车品牌的关注，其主要原因我国目前市场上流行的德系、日系、法系汽车的品牌各具特色，每个品牌的诉求点都不同。因而消费者比拟关注哪个品牌的汽车才能符合本人的心理需求，才能表现本人的个性发展需5其他因素调查结果表明，影响消费者购买家用汽车的因素还有油耗、车贷、保险等因素。但是，随着汽车在家庭中的普及，这几个指标对消费者购买家用汽车的消费行为影响不大。五、建议与对策1努力发展自主品牌我国汽车行业要得以健康和长远的发展，就必须努力发展自主品牌汽车。让自主品牌成为中国汽车行业中真的的中间气力。这不仅是对汽车

28、行业发展的要求，对中国自主品牌汽车企业的要求，也是我国经济全面、协调、和谐发展的要求。民族工业才是支撑民族繁荣、强大的根本气力。我国自主品牌企业在发展的经过中，一定要注意下面几个方面，第一，根据消费者的消费特征，设计符合我们国家消费者需求的汽车产品，才能立足市场；第二，一定要做好品牌工程，要以质量为核心，以服务位基础来建立本人企业良好的品牌生誉，进而才可能跟像日本奔驰、德国群众那样被消费者所信赖，才能使我国的自主品牌建立起来。2进行合理的市场定位从调查结果我们能够看出，我国的汽车消费者的收入水平相对其他发达国家较低，我们的家用汽车消费大部分集中在中低档次的汽车上。因而我们的汽车生产厂商，在市场

29、定价，产品开发，树立品牌形象等各个方面。都要将产品的主要生产、供应能力发挥到中低档次的汽车上来，这样不但有利于企业容易获得市场，获得收益，也利于消费者的消费，不但减轻了消费者的购买汽车价格压力，还知足其对汽车的需求。另一方面，这样的市场定位使建立在对性能、售服等基础之上的，企业不能片面的追求中低档次的汽车的生产，而放弃了对汽车性能、售服等影响消费者购买的因素的忽视。不但不能忽视，而且要力求做到最好，这样才能利于企业的长远发展。其次，适宜的定位容易构成竞争优势，扩大企业的规模，提高市场占有率。入世后，我们应从我国汽车产业实际出发，重新对我国汽车产业进行品牌定位显得更为紧迫，一方面解决生产与需求构

30、造的不合理问题，另一方面解决企业提高国际竞争力问题。总而言之中国本土企业要想在竞争剧烈的汽车品牌车市获得一席之地，就需要不断调整和提高整个汽车价值链的服务标准。其产品品牌就要告诉目的消费者其价值主张，知足消费者理性、感性以及个性化要求，以此作为产品品牌定位的重要前提，使消费者感悟这个品牌不但能够知足我对车辆功能上的需要，还知足了我的情感需要，并且能够传达出和我类似的个性。另外企业品牌带给消费者的联想不应仅仅局限在质量、价格、档次等方面，企业品牌的作用是博得公众认知，建立差异化优势，其核心目的应是建立社会的认同感。才能够实现我国汽车品牌管理系统化，加强汽车品牌市场竞争力，同外国汽车品牌抗衡，保证

31、我国汽车品牌健康快速发展。市场调查报告篇51调研背景中华人民共和国20xx年修订的（药品管理法）规定国家对药品实行处方药和非处方药分类管理制度，用以保证人们用药安全、有效、方便、及时，提供控制药品费用的根据，提高药品监管水平，促进新药开发。所谓处方药是指凭执业医师和执业助理医师处方方可购买调配和使用的药品。非处方药是指由国务院药品监督管理部门公布的，不需要凭执业医师和执业助理医师处方，消费者能够自行判定、购买和使用的药品。（处方药与非处方药流通管理暂行规定）试行第九条指出：销售处方药和甲类非处方药的零售药店必须具有（药品经营企业许可证）；必须配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员；执业药师应佩

32、戴标明其姓名、技术职称等内容的胸卡；（药品经营企业许可证）和执业药师证书应悬挂在夺目、易见的地方。（处方药与非处方药流通管理暂行规定）试行第十条指出：执业药师或药师必须对医师处方进行审核，签字后根据处方药正确调配、销售药品。对处方不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售。零售药店必须将处方留存2年以上备查。然而，现实中，很多药店并不是严格根据（药品管理法）实行。对此，我们在合肥市区内开展了相关调查，本次调查主要通过调查问卷和实地暗访，深化了解药品经营企业对处方药与非处方药的销售情况。2调研目的为了对药品分类管理的施行现

33、状有总体的认识，在合工大南区的教育超市药店及校园周边的药店开展药品市场调查，通过对药品经营企业处方药与非处方药销售的了解，使我们对药品分类管理的施行现状有总体的认识，加深对药品监管相关法规的理解。3调研对象药店：合工大南区的教育超市药店及校园周边的药店消费者：药店内消费者、路上行人等4调研方法为了不影响药店工作人员的日常工作，因而选用调查问卷的形式，使调查能够更快速、简短的进行，同时又不影响到销售人员的工作。调查问卷能清楚的将问题传达给被问的人，同时又使被问者乐于回答，想要了解的信息清楚明确。随着网络的发展，药品的销售不只局限于药店、医院，网络上药品的销售也越来越多，因而了解网络上处方药与非处

34、方药的销售也是特别必要的。4.1调查设计在调研之前，根据收集的材料，小组成员共同讨论，分配各自主要工作内容。设计调查问卷见附录，制定调研道路。在调研走访经过中，分组进行：男生三组进药店内观察，请店员做调查问卷；女生二人向药店内消费者和路上行人发放调查问卷，并询问问题；每组各一人负责拍照。调研结束后，按分工进行后期处理工作。通过调查、观察、试验获得调查结果。4.2资料收集方法通过查阅课本（药事管理学），在网上搜集资料，了解（药品管理法）、（药品经营质量管理规范）GSP、（处方药与非处方药流通管理暂行规定）中国家对处方药和非处方药的分类管理制度，处方药和非处方药在经营、销售和管理中详细的法律法规。

35、例如“销售处方药的零售药店必须具有（药品经营许可证）、（药品GSP证书），必须配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员，“药品零售企业应当凭处方销售处方药：当执业药师或者其他依法认定的药学技术人员不在岗时，停止销售处方药和甲类非处方药等。4.3调查道路我们的调研范围是学校南校区周边的药店，主要道路是从东门教育超市开场，沿马鞍山路西侧到九华山路，然后转向宁国路，后沿太湖路回到马鞍山路东侧，最后回到学校。详细道路及调研药店名称如下：(1百姓缘大药店教育超市(2阳光花园大药店(3华仁堂大药店(4百姓缘大药店(5合肥健康大药店(6安定大药店(7安徽省立药店(8百姓缘大药店青年小区(9合肥大药店(10合肥

36、丰泰大药店(11国大药店(12安定大药店金地店(13为民大药店(14远帆大药店5组员及分工情况王雅：查询资料，制作调查问卷，走访调研，消费者调查，调研报告整合郑敏：走访调研，消费者调查，消费者数据分析，拍照倪勇：确定调研道路，走访调研，药店调查程雲：网上问卷发放，走访调研，消费者数据分析，药店数据分析李树庭：走访调研，药店调查，药店数据分析，拍照6调查数据统计分析本次调研共发放药事管理调查问卷消费者30份，有效收回30份；药事管理调查问卷药店15份，有效收回14份；药店问卷共提出了11个问题，消费者问卷共提出了9个问题。6.1数据分析消费者1、您的购药途径一般是调查表明大多数人还是偏向于连锁药

37、店和医院药店这样的大的机构，讲明大的机构的安全性相对来讲比拟有保障。2、您对药品分类管理的认识是调查表明极少数人了解全部药品的分类，大多数人了解部分药品的分类，而有部分人不了解药品的分类，这讲明群众对药品方面的知识还有欠缺，能够做一些科普类活动。3、您去的药店一般能否有执业药师在岗调查表明多数人对执业药师还是有一定了解和关注的，也讲明药店基本都有执业药师坐堂，但少数人并不关注这方面的东西。4、您去的药店的药品能否分类摆放调查表明大多数消费者对药品分类有一定了解，并且也讲明大多数药店的药品时分类摆放的。5、药店的执业药师能否会为您做用药指导调查表明绝大多数的药店执业药师会为消费者做用药指导，极少

38、数的执业药师不会做用药指导，当然可以能是由于有些药比拟常用，所以恰好没有做指导。6、您在药店购买处方药能否有出示处方调查表明将近一半的消费者没用购买过处方药，极少数的消费者不清楚什么是处方药，而有极少数的消费者为出示处方购买到了处方药，这个还需加强管理。7、您一般会在什么地方看到药店药品的广告多项选择调查表明绝大多数消毒费是在药店内看到药品广告的，部分是接触到街头广告的，而极少数的是通过以上两种途径之外接触药品广告的。8、您去过的药店能否有相应的售后服务调查表明基本上所有的药店是没有售后服务的，讲明药品是很难做售后服务的。9、购买药品时，药店能否开具销售凭证调查表明绝大多数的药店是会开具销售凭

39、证的，而及其少数的药店没有开具销售凭证。6.2数据分析药店1、能否拥有经营许可证？观察发现各家药店均悬挂着经营许可证，显目，易于观察2、执业药师能否在岗？在部分药店里，执业药师也是店员，小药店仅有1名执业药师在岗3、执业药师平常在岗时间？大多数药店执业药师天天坐堂，但仍有少数药店执业药师工作日在岗或者仅仅是挂牌，由此发现，在学校周边，不符合规范的药店仍存在，有关部门应该严格把关。4、药师指导用药情况？调查发现，绝大多数药店会给顾客进行用药指导，提醒用药规范。5、处方药凭处方销售情况？有20%的药店存在只要顾客需要购买处方药，就进行销售处方药的行为，这是明显不符合规范的，可能会导致处方药乱用，到

40、达治病救人相反的结果。6、处方能否留存？对于不清楚的两家药店，调查的是其收银人员，能够看出，并不是所有药店人员都懂得药学知识，可能会导致购药的漏洞。7、药店销售处方药的比例？对于绝大多数药店，销售处方药的比例有20%，所以药店对于处方药的管理显得特别重要。销售较多的处方药有抗菌类、高血压类、抗生素类头孢拉定。8、药店和药品的广告一般是？观察发现，在部分药店内有一些非处方药的广告，大多数则是没有。9、能否已经进行GSP认证？GSP是英文GoodSupplyPractice缩写，在中国称为（药品经营质量管理规范）。根据要求，没有进行GSP认证的药店不能进行经营。10、药品分类摆放情况？观察发现，所

41、有药店的药品摆放都是分类摆放，基本根据处方药与非处方药以及疾病类型进行细分。11.药店进行促销活动的周期是？调查表明，一半以上的药店存在促销药品的行为，药品属特殊商品，药品生产、经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送药品。药店对所售药品采取买赠的形式销售，还无形中增加了患者购买的药量且存在安全隐患。7结论我们在调查的经过中发现每一家药店的各种证件都是齐全的并且摆放出来，但是有的药店摆放的比拟明显，有一些就比拟不明显假如不是能够的找可能不会看到，还有一些药店固然各种证件齐全，像执业药师这种证书是有并且挂出，但是我们并没有看到有执业药师坐堂，也就是只要证件没有人。在买药的时

42、候，店员一般都是询问顾客需要什么药，有的是按照要的疗效和销量进行推荐。还有会员日打这种活动，但是没有指明是针对药品还是保健品。通过实地调查发现，大多数药店都存在着各种各样的问题，有些药店有配备药师却未佩戴胸卡，也未见坐堂，也没有挂牌告示停止销售处方药与甲类非处方药；在销售处方药经过中，有些药店未向顾客索要处方却仍然能够销售处方药；药店的（经营许可证）未摆放在顾客显眼易看的位置；零售药店均有不同的节日促销、会员打折、店庆活动、积分回馈活动；药品分类不明确，部分药店未见分类标识。绝大多数的药店处方药与非处方药分类制度的施行并不是很乐观，在处方药与非处方药的销售方面存在很大的漏洞。（药品管理法）中有

43、关处方药与非处方药管理的施行并不理想。8营销建议就调查中发现的问题提出本组人员的建议：1、无论是零售药店还是医院附属药店，都需要配备执业药师检查处方的正确性；药师不应擅离任守，并佩戴能表明身份的胸卡；2、药品分类必须明确，有清楚的分类标识；3、经营许可证应摆放在显眼位置，以便于购药者能够清楚看到；4、药店店堂内应明示服务公约、公布监督电话、设立意见簿，便于群众监督和服务改良；5、药师离开时，应明确挂牌告知停止出售处方药和甲类非处方药；6、严格根据（药品管理法）中处方药与非处方药的分类制度来执行；7、国家药品监督管理局应加强管理的力度和强度，确保处方药和非处方药的销售规范；【精华】市场调查报告范文锦集5篇】