实用的销售类实习报告范文7篇.docx

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1、实用的销售类实习报告范文7篇实用的销售类实习报告范文7篇随着个人的素质不断提高，报告的用处越来越大，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你知道如何写报告才能写的好吗？下面是我为大家整理的销售类实习报告8篇，欢迎大家共享。销售类实习报告篇1一，实习时间20xx-xx-xx至今二，实习单位电脑科技有限公司三，实习工种dell电脑销售参谋四，实习内容通过学习全方面的社会实践经历，与在校学习的理论知识相结合，学会怎样做人做事，了解it行业的营销流程，积累本人的销售经历，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。五，实习经过我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会怎样

2、去判定能否有效客户，学会怎样去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完好的配套和后台支持，一站式的为客户服务。从成为公司的一员开场，我参加了多项产品知识培训。在培训经过中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品，包括dell服务器，dell家用台式机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，谨记重点要点；在下班后查阅网上资料，充

3、实了本人的产品熟悉度，增加了对dell企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。在认识产品知识过后，我开场学习拥有资深销售经历的业务主管，从他们身上学会了判定客户，当客户进门时判定客户能否有效，判定客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出本人的销售技巧，拥有属于本人的销售风格，不断积累本人的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。在销售经过中，我主要负责为客户介绍知足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在知足客户需求的同时，也能到达客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器

4、，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。在售后服务上，我坚持用本人的耐心为客户讲解客户碰到的各种问题，屡次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。六，实习总结社会是一个大染缸，只要走出本人的风格，才能铸就本人的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰苦，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我本人的梦想走下去。在销售领域，我深入体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。如今的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我

5、愈加深入的体会到，社会的路，需要过多过多的实践经历才能支撑下去。这就要求我们必需要有激情，只要不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能知足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只要在不断的学习中总结经历，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判定力。销售类实习报告篇2确定场地和进行促销的产品，不同的场地对不同的促销产品有不同的作用，不同的促销时段需要选择不同的促销产品。确定促销时的供货数量，不同的产品要制定不同的供给数量，以到达最好的促销效果。制定促销时的零售价格。为了到达最好的促销效果，要组建一支有效的促销队伍。对进行促销的人员要有

6、选择对他们进行培训，制定一套完好的程序来帮助我们完善工作，并在促销经过中进行适时的检查与监督。最后要对营销的结果进行总结，找出缺乏，总结好的经历，以备以后的促销活动进行借鉴。促销时还要注意下面几方面：促销人员要随身携带必要的工具，例如笔、胶带、图钉等；要准备好必要的宣传品海报、产品讲明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等；在有特殊情况发生时促销人员要灵敏应对，不应责问、争论、试图改变顾客的行为，以顾客永远是对的为基本原则；在对促销活动效果进行评估时要看活动所设定目的的达成情况，活动对销售的影响，活动的利润和促销活动对品牌价值的建立的作用的大小。在连续7天的促销活动中，我了解到促销主要有一小几

7、种手段：集点换物：消费者先消费后获得赠品，消费者需收集产品的购物凭证，到达活动规定的数量即可换取不同的奖励。联合促销：两个或两个以上的品牌或公司联合开展促销活动，推广他们的产品和服务，以扩大活动的影响力。免费试用：将产品或其试用装免费赠送给消费者，供其试用或品尝的一种促销活动。通过试用使消费者对该产品产生直接的认识和信赖，使其成为潜在消费者。抽奖活动：利用人的侥幸和追求刺激、“以小赢大的心理，增加消费者购买欲望。促销游戏：人类天生就有爱好游戏的心理倾向，很多人对那些构思新颖、趣味无穷的游戏活动更是来者不拒。人员推广：促销人员通过介绍、引导、鼓励等手段，直接向消费者推销本人所服务的品牌，使消费者

8、产生购买兴趣，最终完成购买行为。1月17号是超市开张的日子。上午9：0011：30我们听取了领班对于超市的简单介绍，熟悉了超市商品类别和分布状况。超市因其目的市场面对的是学生和家庭主妇，又正值年关，其产品构造比拟独特，结合各类人群的消费特点，以学生日用品和各种品牌的保健品为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品如日化类设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。又由于近期送礼的人比拟多，我们在二楼设立了保健品专场，由于是新开张，有半面还没有完全装修好，但考虑到顾客的需求，我们用纸箱堆成长方体，然后在上面盖上厂家配送的宣传横幅，简易

9、地做成了临时柜台。近200平米的地方我们堆了八个专柜。我家离超市比拟近，所以每次下班我都成心最后走，为的是了解一下后台是怎么操作的。比方配货等工作。我实习的两周时间里基本上我的工作天天都在变，今天生鲜区，明天可能就会到面包房，后天还可能去仓库配货。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，很多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整洁划一，很有视觉效果。但在超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会以为饮料过期而不购买。作为一个大学生没有社会经历的人是不完好的，因而我必须严密地和社会联络在一起。超市的这份实习工作是我

10、从未拥有过的。我学到的最重要的是团队精神。通过工作，我明白了很多，比方我懂得怎样去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的气力是弱小的，集体的气力是强大的。换句话讲，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的暖和。这时他就会有这样的想法：由于我的团体好暖和，定要好好努力。假设集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会遭到感染。在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，绝

11、对是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律，在学到工作经历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是由于经济体制构造所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的发展要密切联络市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，由于没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢？销售类实习报告篇3 实习目的步入大学生活的最后半个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开场飞进那里。我们高兴，我们兴奋，由于我们最后能够在这个宏大的舞台上展现自我，我们能够回报社会，我们能够服务国家。但是我们又害怕又害怕，我们经常会扪心自问:我们准备好了吗是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全

12、不同的两个世界，也许我们不能完全立即适应这剧烈残酷的社会，所以我们选取一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。实习是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。1.了解房地产公司部门的构成和职能2.了解房地产公司整个工作流程3.确立本人在房地产公司里最擅于的工作岗位4.实习期间，实习期满后一向持续同事友谊，以便毕业后更简单的入行实习时间20xx年x月x日-20xx年x月x日实习地点华美地产首邑溪谷项目处实习单位介绍华美地产成立于1994年

13、，由华美乔戈里房地产投资有限公司、北京鼎湖房地产开发有限公司、北京古城房地产开发有限公司、北京昊坤佳业房地产开发有限公司、廊坊蔚蓝房地产开发有限公司、北京三宅一生房地产投资参谋有限公司、北京华美热诚房地产经纪有限公司等十几家公司组成。公司曾获得“20xx-2009中国地产最具营销力运营机构、“20xx-2009北京十大金牌综合服务机构。公司目前在北京的土地储备量超过280万平米，目前已开发和在开发运作项目有：华美橡树岭、K2海棠湾、K2清水湾、K2红树湾、K2百合湾、首邑溪谷等项目。实习资料在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员

14、工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，前期先理解公司培训，对本人的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。主要从事下面几点详细的工作：(一)熟悉整个产品对产品的了解是销售的第一关键之处，要对本人的产品了如指掌才能去讲服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同状况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和本人带来一连串的费事，也该消费者本身带来很多不愉快。(二)熟悉整个销售流程销售是份很有学问的工作，

15、每一天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每一天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开场总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是特别错误的，这也使本人走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但如何去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全把握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给本人增加了一些心理压力。心态上如何去处理好

16、这些事是最关键的，个性是作为还没出校门的学生，职场上是没有过多人情味的。实习体会与小结社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开场到此刻，这一路走来我最大的感受是本人成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。基本上把握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是特别重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是特别重要，由于一个公司就是一个团队，一个项目的

17、完成是需要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。透过这几天的实习，固然算不上很长的时间，但是从中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同(以前都是去做促销)，而且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要怎样做，而社会上人际交往特别复杂，这是在学校不能有如此深入的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有本人的思想和本人的个性，要跟他(她)们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经历的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不

18、惯你的人，看你怎样把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管碰到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放下的品格。人要想实现本身的价值必需要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个用心向上的心态。这样你就能够做到不管碰到什么挫折，什么困难，你都能够克制，即便碰到失败那也是短暂的，你完全能够吸收经历教训，再次站起来。首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体状况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的自信心，面试成功的时机也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。由于销

19、售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信本人的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对详细产品再做具体了解。多讲多练，不断修正本人的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可本人应有尺度，房屋买卖才是最终目的。其次，要学会如何与人相处和与人沟通。只要这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处必需要礼貌、谦虚、宽容、互相关心、互相帮助和互相谅解，不要与上司发生口角。新进的员工必需要多做事，如日常的办公室清洁问题。再次，要学

20、会如何严肃认真地工作。离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，由于那里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：要学会严肃、认真、努力地工作。最后，要学会虚心，由于只要虚心请教才能真正学到东西，也只要虚心请教才可使本人进步快。要向有经历的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。销售类实习报告篇4实习部门：销售部实习岗位：服装参谋实习单位指导人：店长在一次闲逛的时候，我发现了一则招聘启示，当初只是觉得距学校很近，而且公司做的品牌也是相当不错

21、的，所以决定暂时把这个工作争取到再讲。后面通过企业的培训以及上班实践才发现这家公司真的很不错，十分是它的企业文化和团队合作精神深深的吸引了我，让我决定以后留在这家公司继续发展。一、对公司品牌定位的理解我们店里的服装主要针对的是30岁55岁的消费群体，属于中高端的品牌，就目前而言是犀浦最好的一家服装店。其中我们店里主要的是意大利的欧度和韩国的比音勒芬，欧度则分经典系列和尼博系列。经典系列的服装在风格是比拟商务，比拟稳重一些，合适一些政府官员和成功的商业人士穿着。欧度尼博系列的服装在版型上要时髦修身一些，在服装的面料运用上也比拟夸大一些，合适年轻一点的消费者，来消费这个品牌的主要都是一些社会人士。

22、价格略微高一些的则是韩国品牌比音勒芬，我们做的是比音勒芬的高尔夫系列，它的特点也是非常的商务，在颜色上非常的干净利落，在款式上主要是以经典款为主，采用了很多的苏格兰格子风格，在面料上则是采用了很多的美国有机长绒棉，这种面料的特点就是纤维比一般的棉要长一些，卷曲度要好一些，所以面料不易起皱，并且面料的染色性也十分的好，不易掉色。在我实习的经过中我不但学到了很多专业知识，最让我深有体会的是公司的企业文化和公司制度。二、对公司销售策略的理解：1、精神状态的准备。在销售的经过中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，进而，让

23、顾客感到本人得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。2、身体的准备假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精神，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、

24、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。由于你不能把合适他的产品提供应他。所以产品知识在销售中是很关键的。4、对顾客的准备当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们把握销售的第一部，让本人的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只要我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建

25、立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客能否有购买的意向，推荐合适他性格的和穿衣风格的服装。在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这款服装怎样搭配告诉顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很适宜，然后给顾客一个购买的理由。我们的冬装打五折，如今购买很适宜，于是顾客

26、毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。在公司里也学到了很多的销售技巧处理顾客拒绝技巧：客人很快的反响讲“不的时候：这是一个正常的反响，不仅不是意味着被他拒绝，而是讲明他回答其实没有针对性，是一个条件反射，这正在暗示着一个时机，他有较大的空间去塑造，能培养成忠实顾客。顾客常用的拒绝理由：不需要，不合适，不信任，没有时间等等不需要：当顾客讲不需要时，正是讲明他还没有购买此类商品的经历，所以要捉住时机，顾客需要提供一个购买的理由。导购员要根据其需求，介绍时应该更为专业。不合适：此时顾客需要被告之其合适的理由，首先分析其现有的需求，然后再有针对性的突出商品

27、的特点能知足其现有需求。不信任：假如顾客表示不信任时，第一点就是需要耐心的与顾客讲解，并出示辅助的宣传单张，同时具体而明晰的告之顾客，商品的成效，以及质量的担保讲明，消除顾客的疑虑。没有当顾客表示没有时间的时候，这不是真实的理由，但也许其确实有客观的理由：例如：没有带钱，或者只是单纯性的逛逛街，这时需要表示理解，并保持良好的服务姿势，给顾客一个好的印象，并欢迎其再次的光临。举例法：发挥典范的气力，给顾客一个比照转移法：转移注意力，将问题转化到本人能够处理的层面上。多多聆听：更多的去倾听顾客的需求和意见，这样你能更快的把握顾客的真实的购买心理，在聆听的同时，针对性的对顾客进行提问，引导其谈出真实

28、的想法，同时也示出你的专业(这也是有助于收集市场信息的好方法)赞同以及赞许：在与顾客交谈中，应注意一些语言技巧，对于顾客一些正确观点应该及时表示赞同，同时对于顾客的穿着，或者其他的优点能够表示适度的赞许，这样能拉进与顾客之间的关系，更容易沟通。(当顾客带着孩子来购物时，可以以与小朋友亲切的招呼并给予赞许，这样能使与顾客的心情愈加放松和愉悦)诚恳：对待顾客要象对待你的家人一样，只要真心的为顾客着想才能获得顾客的信赖，真心真意才会使你拥有更多的回头客.微笑：没有任何的语言能代替微笑，一个好心的表情能使你遭到更多的欢迎，所以在面对你的顾客时，忘记掉你所有的情绪，记得一点：那就是微笑!我相信在这里学到

29、的东西在以后的工作中和生活中都能够很好的运用。销售类实习报告篇5在湖南迪达农业服务中心实习期间，负责湖南茶叶的销售，茶馆经营的市场调查，了解茶叶、茶馆的现状，以便为茶叶的生产、经营提供咨询服务。首先被介绍到其相关联茶叶公司进行为期一个半月的市场调研。在该公司介入茶叶的选购、零售、茶馆的日常经营活动。长沙的茶叶批发基本上在高桥大市场的茶叶城，其中有不少专卖店，如西湖龙井、碧螺春等。固然茶叶只分为不多的等级，但由于制作工艺的差异，每一等级内又有几个不同的价。以龙井为例西湖龙井茶叶，产于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龙井泉和龙井寺而得名它的外形扁平光滑，形似莲心、雀舌，色泽翠绿略黄；叶底均匀，一旗

30、一Q，交织相映，栩栩如生，煞是赏心悦目。龙井茶炒制工艺精湛，全系手工完成；采摘的茶叶极为细嫩，全部采用嫩芽制成的龙井茶，称为“莲心，采一芽一叶炒制儿成者，称为“旗Q，喻其叶为旗，芽为Q。采一芽二叶初展炒制儿成者，刑如雀舌，固称为“雀舌。一般每公斤特级龙井茶约28万个茶芽。鉴定茶叶主要看茶型、茶香、色泽。尤其区分不同级别时，其色其香更为重要，炒制精妙的茶叶应是保持茶叶之清脆，本是清嫩的茶叶一经炒制变得乌黑，便算是下级品。赏茶是一门学问，也是一门艺术，我只是初学，只略知一二。茶叶城的货源多为可靠，要不不会在那立足那么久，其中店铺林立，应有尽有，除各地茗茶外，还有茶具，茶罐。茶具店以卖宜兴紫砂壶类销

31、路最佳，紫砂壶档次多，价格差异大，有贵至成千，也有几十元一个的，不过紫砂壶不管好坏，都有泡茶不走味的特点，差异在于其制作工艺粗糙程度不同，进而影响对茶香的吸收程度，好的茶壶，较少吸收茶香，前后两次冲泡的香味不容易混得太多。批发茶叶后，零售价多有差异，这得看零售地域。市区，郊区由于消费水平，房租不同，成本自然不同。处于不同地域得零售店能够根据不同成本适当调整售价。不过其中有一点，对规模不大的茶店而言，散茶比袋装茶的利润空间更大，对顾客而言，顾客能够直接看到茶叶的色泽，形状，还能够闻其香，相比袋装茶而言，袋装茶多数看不到其质量，更不用讲闻其香了，这可谓是“双赢零售商的利在于能够获得袋装工人创造的部

32、分价值，另一部分则让利于消费者。当然不可避免有些消费者更偏好于袋装茶，于是一定的袋装茶是必要的，十分是一些袋装泡茶如红茶便于冲泡，也是比拟受欢迎的。讲到茶馆不可不提及茶道和茶品，正所谓“种茶是一门科学(教学案例，试卷，课件，教案)，制茶是一门技术，喝茶是一门艺术，而且是一门学问。中国茶文化来历已久，茶馆便是其最佳展现之地，茶艺十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶如乌龙茶数用紫砂壶为妙。当然紫砂壶仅适用于泡耐泡茶，多数绿茶如西湖龙井则不适用，可改用盖碗，活用玻璃杯。如今玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，能够看到茶叶冲泡后婀娜多姿的形态，观其形色品其香。泡茶的基本程序是洁器温杯壶投茶冲泡分茶品茗。冲

33、泡时极为讲究，应高冲，用水流冲击茶叶，使其泛出茶香，并利用手腕的气力，将水壶由上向下反复提三次，这一动作称为“凤凰三点头。其作用，一是让杯中的茶叶在水的冲击下上下翻滚，促使茶叶的有效成分迅速渗出；二十也是对客人表示敬意，三点头象征着谦逊，真诚，就像行鞠躬礼。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶应有序,即：春秋中投，夏上投，冬下投。分茶汤时有两个成语：关公巡城、韩信点兵，关公巡城是指循环斟茶，茶壶似巡城之关羽。此番目的是为使杯中茶汤浓淡一致，且低斟是为了不使香气太多散失。韩信点兵：巡城至茶汤将尽时，将壶中所余斟于每一杯中，这些是全壶茶汤中的精华，应一点一滴平均分注，因此戏称韩信点兵。另外冲

34、泡时还有刮沫一个环节，即茶道中的春面扶风：用茶盖刮去壶口的泡沫，盖上壶盖，冲去壶顶的泡沫。淋壶能够冲淋壶盖和壶身，但是不可冲到气孔上，否则水易冲入壶中。淋壶的目的一是为了清洗，二是为了使壶内外皆热，以利于茶香的发挥。自古有言茗茶配名水，诸多天下第一泉林立无不源于茶而起。茶圣陆羽在（茶经）中有所谓的“山水上，江水中，井水下，将水分为不同等级，古虽有蓄水方法种种，加之如今交通方便，蓄水更易，但是名泉终归有限，若泡茶均用名水，则茶之味非凡人所能享。况且水之好坏不在其能否江井，而在于其清、活、轻、甘、冽，唯有五味皆齐，才可算得上是好水，如蒸馏水虽有其清轻，却终因少甘冽而不为所用。茶叶得包装也是极有潜力

35、的，有着精巧包装的茶叶更合适于作为礼品，因而有了一定规模的茶叶企业应委托制作或自制包装盒，由于小包装茶是直接供消费者使用的，固在包装上要多加讲究。在设计中，应力求使广告宣传、艺术欣赏、礼品器具融于一体，集多功能于一体，使包装既具有良好的保质作用，又能宣传茶叶，传递商业信息。品牌和标签文字优美，商标突出，字形、符号、图案得体，使消费者一看就能产生良好而深入的印象。内容符合食品标签通用标准的规定，标明品名。质量等级，净重，单价，出厂单位和地址，生产日期，保存期限和品饮方法等。假如是外销的，其外包装的文字，图案要充分考虑销售对象的文化传统，宗教信仰，经济发展水平，生活方式等众多因素，色彩也要根据不同

36、国家和地区的消费者的需求和民族习惯而定。科学地储藏茶叶是开茶店，茶馆所必须的，十分是精制茶，应找到一种经济实用，简便易行的储藏方法，以最大限度减少茶叶品质损失。常见的储藏方法有常温储藏法，低温储存法，充氮储存法，除氧储存法，真空储存法。单就绿茶而言，因绿茶易于变性，固宜低温储藏，高档绿茶在冷藏时，还必须同时采用抽气充氮法珍藏，外销绿茶，由于运输周期长，加上运销地区温度普遍较高，茶叶的含水量要控制在一个较低的水平上。以免受高温影响，使绿茶品质降低。红茶、乌龙茶与绿茶稍有不同，它经一定时间后熟，品质反而会有所提高，故一般适宜常温下储藏。但在高温高湿季节，茶叶易于吸潮，并伴有高湿气味和酸味，有的还会

37、有酶陈味，所以也要控制温度不宜过高。此外，经过较长时间高温储藏的红茶，乌龙茶业已后熟，如需继续珍藏，则以冷藏为好。对于一些较大宗的名茶，价值较高，在储藏上必须特别讲究，凡有条件的以抽气充氮法兼冷藏为佳，假如批量较大，又缺少当代储藏条件，则可采用传统的灰储藏法或炭储藏法。为保持龙井、旗Q、碧螺春、君山银针、黄山毛峰等极品名茶固有的色泽、香气和滋味，可采用石灰块储茶法。它是利用石灰块的吸湿性，使茶叶充分保持枯燥，以延缓变质。木炭储茶法适用于各种珍贵绿茶、乌龙茶和花茶的珍藏。总结：茶叶是比拟有潜力的行业，一是市场需求稳定且较大，二是作为农业的延伸，政府有扶持之意。另外，喝茶，十分是在环境幽雅的茶馆并

38、不亚于在咖啡厅。该行业进入门槛不高，关键在于对茶道的领悟、茶品的准确把握。消费人群分析：社会人员，主要是休闲，谈生意，朋友聊天；再校学生和社会青年，更注重于朋友聊天和浪漫情调。营业时间主要在下午三点至5：30，晚上7点至12点，晚上生意相对较好，另可开出早茶，提供粥之类的早点，应该也不错，但营业时间相对拉长，小规模的茶馆一般难以办到。茶馆经营还需有本人的特色，开出独具特色的品种，适时根据市场变化创出新品种，如夏季根据天气热的特点，自制泡沫系列，迎合青年的需要。销售类实习报告篇6一、实习20年6月23日到20年7月11日二、习地点：省科技有限公司广州分分公司三、电话营销实习单位、部门及职位：实习

39、单位：省科技有限公司广州分分公司实习部门：商务一部职位：商务代表四、实习目的：大学生大部分时间都在学校里学习，对于怎样将学到的东西使用起来就成为了诸多大学生的迷惑，学校里学习的是理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用！在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现一定的过失！刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题那就是没有工作经历！公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经历什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就

40、是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本！对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来讲，假如不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只要走人的份了。其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的成本转变为价值。第二：如今人才流动很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这个人能够为公司创造价值时，却跳槽了！第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人！基于上面的一些原因，我们大学生电话营销实习就成为了必然的课程了，通过电话营销实习能够让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到本人与公司的要

41、求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，进而更有针对性的去祢补本人的缺乏。通过电话营销实习把所学到的知识用于公司，为公司创造价值！怎样去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及怎样运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。五、实习内容：1熟悉环境：有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了？这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实习的内容之一呢？原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否能够在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就把握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都讲当代是信息时代了，这句话一点都

42、没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比拟全面，比拟快速。来到常州后，发现这里也是很发达的，整洁的高楼大厦，给我的第一印象是这里的城市规划比广东那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒适，心里在想会不会治安比广东好？在后来的日子证实了的治安确实比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实习生都头痛了，固然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就费事点，只能白天去离住处一百米外的公厕所由于晚上是不开的。这些情况一点都不夸大，每个地方的生活习惯不同，只能是

43、本人去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就能够在这里生活而我们就不行呢？谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也讲不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的！电话营销实习的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实习的一部分之一，碰到这种环境只要本人去调节，去改变，才能让本人成长得更快！2培训：第一天上班的时候，我们知道了公司天天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常讲的企业文化吧！第一天上班，公司里的马教师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都

44、必需清楚了解到本人公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连本人公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺！马教师给我们简单地讲了什么是信息名址，怎样去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢？它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景？这些都不是讲培训一俩天就能够全部明

45、白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚？看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到如今200千多名员工，三十几个分公司的准备上市企业呢，这一点都不简单！所以固然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又讲不上那里不明白！3找资料：1、找资料：就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作经过中，找资料是前提条件来的，假如讲在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你

46、这次会议签单的时机，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以讲找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得讲的了。2、找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎么去找资料的那一天。刘经理简单给我们讲了下客户资料怎样收集:通过各地商会、不太知名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中获得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法去网吧查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这

47、样一来100个资料并不难，弄完后能够直接回宿舍了，多轻松以后的日子证实了，这个方法最不中用。3、老员工与新员工：老员工找资料的那几天是最轻松的几天，由于他们都有一整套的找资料方法，有的由于关系方面能够去跟那些做名片店里买ps回来，有的跟其它公司的熟人交换资料、有的直接去扫名片就是去偷名片，他们所积累的资料几次会议都打不完，所以他们完全能够在公司看电影，上网或直接回家里睡觉也行，反正公司的销售形式是会议营销，对公司来讲最重要的是你有客户到场并签单就行，所以他们过得是非常轻松自在的，这就是老员工！我们新员工都有了一个错误的想法，就是他们在找资料时那么轻松，我们也一样的轻松，谁不知道我们是什么都不懂

48、的新员工，也没有一点像样的资料，所以在找资料这几天中过得越舒适，往后的日子就过得越难，由于找资料直接决定了你这个月的会议的成绩。4、我们找资料的几天：一开场找资料时确实比邀约轻松，但是过不了俩天我们就陷入了窘境。电话营销实习报告20xx电话营销实习报告20xx。那是由于我们都还没有意识到问题的严重，我们根本就没有什么有效的方法去找到有质量的资料。方法大家都知道是通过各地商会、不太知名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中获得等多种方式来获取资料，但是网上的资料是最差的，不止你一个人在网上找，大把的人都在网上找，所以网上的资料都被别人打烂了，你很难能够在这些人中找到签单的客户。跟别人交换信息，在这儿人生地不熟的，去跟谁换资料，没有。从别人手中获得对于我们刚刚做的人来讲也很难行得通！绕前台是能够的，但是一开场也由于不会讲话而做得很难！我们几个有俩三天是跑出去抄路牌的，但是由于效率太底了，而且抄的资料质量都不好，我们陷入了窘境了！我发现了，方法给你了也得靠你不断去尝试，不断去实践，才能构成本人的一套方法，而不是讲方法给你了，你就马上找资料就很厉害，打个比方讲，给个药方你你就会给人看病了吗？答案能否定的，工作并不是想象的简单。4邀约：1、邀约：就是以电话邀约为主，通过收集来的资料打电话给那些老总及