实用的销售的实习报告合集10篇.docx
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1、实用的销售的实习报告合集10篇实用的销售的实习报告合集10篇在现实生活中,需要使用报告的情况越来越多,要注意报告在写作时具有一定的格式。其实写报告并没有想象中那么难,下面是我为大家整理的销售的实习报告10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。销售的实习报告篇1一、实习目的大学毕业之际,毕业实习是极为重要的实践性学习环节,通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会,接触本工作,拓宽知识面,加强感性认识,培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,能够将所学的专业理论知识运用与实践,在实践中结合理论加深对其认识和总结,再次学习,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会,
2、进而更好地将所学的运用到工作中去,接触社会,认识社会,体验生活,学会生活,学会生活,学会感悟,学会做事,学会与人相处,学会团结协作,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。二、实习单位基本情况武汉福寿安康有限公司坐落于湖北省武汉市,公司是集产品设计、研发、生产、销售为一体的综合型企业。公司自成立以来,为适应国际潮流的发展,和社会发展形势需要公司全面推行iso9001质量管理体系标准,通过了ccc强迫产品认证等多种证书。在机遇和挑战并存的年代,维同人秉承“顾客至上,锐意进取;科学管理,追求卓越的服务理念,坚持“客户第一、信誉至上的原则为广大客户提供最优质的服务。三、实习岗位基本情况在公司我所在的岗
3、位是销售及售后服务,主要的工作情况是:对本公司的产品进行推广和销售,对于一些客户的需求以及提出的要求做好记录,及时的反应给公司,对于一些原有的客户时刻的做好服务,以便于方便给予客户最体贴最及时的关心和服务。四、实习内容1.实习经过1.1了解经过起初,刚进入公司的时候,公司里的一切对我来讲都是陌生的。公司里的工作环境让一直在学校上学的我感觉很陌生,呈如今眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较陌生的环境中工作。第一天进入公司开场工作时,所在销售部门的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识,让我感觉到很茫然,不过在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐步把握了这个方面的知识,渐渐的对工作开场上路,
4、在日复一日工作的同时渐渐熟悉公司的工作环境。作为初次到社会正规公司去工作的学生来讲,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开场我对公司里的各项规章制度,服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧,通过他们的帮助,我对公司的情况有了一定的了解。公司的工作时间段为:早上8:00至晚上17:00,公司的所有员工都必须遵守该上、下班制度。早上要去公司登记报道,短暂的开个早会,晚上的时候要准时回公司登记,做一些一天的总结。1.2探索经过对公司里的环境有所了解熟悉后,开场有些紧张的心开场渐渐安
5、静冷静僻静下来,工作期间天天按时到公司上班,上班工作之前先到指定地点等待领导集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务,下达一天的目的任务。明确工作任务后,我们相互鼓励之后开场了一天的工作。当工作中出现情况时,要及时告知上层领导或者组长,让他们帮助解决出现的问题,以便于整个销售和行业的进程能够顺利的进行。在工作期间有些客户要想知足他们的要求难度较大。刚开场还真棘手的,只能是用本人的能力和公司一些同事的帮助才能够多少的解决一些,在碰到一些棘手的问题就要和同事一起想出解决办法一起去努力解决。不断的碰到不断的解决,是的本人的能力不断的提升,感觉本人学习到了很多的东西,成长了很多。1.3
6、独立操作经过一段时间老员工的带领学习,我对公司产品的销售服务已有了一个较具体的了解与熟悉。对社会上对于产品需求者得特性也比拟熟悉了。上班期间,遵从上层领导的安排,接受分配的工作任务,在本人的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先本人尝试着去解决,而当问题较大本人单独难以解决时,则向同事和先关领导反映情况,请求他们提出解决意见。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,渐渐提高本人解决处理问题的能力。这样进而让我在工作时的自自信心不断加强,对工作的积极性也有所提高。1.4工作调动在公司要进行新的市场开发的时候,在市场部人手不够的
7、时候,往往是服从调动,积极的介入市场调查当中,进行市场调研工作,在这个方面也是有很多的学习,不管怎么样,在哪个部门都有很多的新知识学习,不断的丰富本人,这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务,以便于日后对本人的工作开展做经历积累。2实习成果2.1素质提高在实习经过中,我从工作、团队合作、专业素质等方面都有了极大的收获。从销售能力方面来讲,这次实习给了一次我将所学知识进行运用来解决实际问题的时机,在实习经过中,很多原来并不熟练的知识逐步被明晰的理解,很多原来没有重视的方面也得到了稳固,更在发现及解决问题的经过中学习到了不少新东西,在课本中所提到的理论系统之外,我在下面几个方面我有了比
8、拟深的体会:1、由于是部门同事合作,所以在实习程中团队精神就尤为重要,首先要拟订销售计划,明确工作职责,在工作经过中我们不但要做好本人的工作,还要考虑同事的工作,尽量要为别人带来便利。部门人员的合作很重要,实习部门中的同事的气氛很大程度上影响服务的质量。2、团队合作的精神,在我们工作目的和任务上,其实都是一个团队,不分你我个体,只要团结互帮才能完成整个公司的售后服务宗旨。例如,我们个人在对社会中对于客户的开发和售后服务中,每一个的客户的要求都要涉及到公司的每个部门负责,所以对于知足客户需求就是要我们每个部门每个人都要细心的去做好每件事情,从这个方面能够讲明每一个产品到客户手中和对其服务,都凝聚
9、着我们整个团队合作精神。3、为人处事方面,其实我以为毕业实习另一个目的是在实践中初识社会,了解社会,即将走出校门的我们,往往对社会缺乏足够的认识,甚至感到迷茫,需要时间去积累。在实习中,我体会到为人处事的重要,学会了与人真诚沟通,平常与同事和领导沟通互换工作上的意见,来相互产生同事间的信任,对我来讲是一笔财富,让我在进入社会后就学到了重要的一课,也经历了社会的残酷。4、吃苦耐劳的精神,在没有去实习之前就充分地想象销售吃的苦到底是啥回事,概括性地在脑海中琢磨,而总是以一种轻率的心态去面对,公司生产任务都比拟饱和,而且工作中规章制度要求严格。这些一下子打乱了我十几年的生活习惯和原有的期望值,感到适
10、应不了而陷入不切实际的空想,心里失去平衡。天天下班后感觉,身体吃不消,又累又困又饿,就算是我是出自体育生,但是这忽然来的一切都是我从来都没体会到过的。但看到身边的同事,甚至有比我还要小一点的人,我又有另一番感悟,同样是在一种环境下工作,同样是受苦受累,为何他们就能坚持,而我就不能呢?他们都能坦诚面对,为什么我不能够?问题出在于本身态度,没有端正态度面对,只是空想空谈吃苦耐劳精神,是不实际的,容易在挫折面前低头泄气,所以让我学会不管做什么事,首先本人的态度要明确要端正,才能承受客观存在和战胜自我的勇气。2.2知识的学习与扩展在实习当中感触最深的便是实践联络理论的重要性,当碰到实际问题时,只要认真
11、考虑,对就是考虑,用所学的知识,再一步步探索,是完全能够解决碰到的一般问题的,实习中我所担任的职务是客户回访。本次实习使我对销售服务业有一定的感性和理性认识;对保健产品方面的专业知识做进一步的理解;培养和锻炼我的实际操作能力,使我的理论知识与实践充分地结合,作到不仅具有专业知识,而且还具有较强的实践能力,能分析问题和解决问题的高素质人才,为以后的顺利就业作好准备。在大学在校期间我们学的都是一些理论知识,对于一些实际中的运用有很多的陌生,甚至是不能够理解得到的东西,在社会实践中我体会到了,感悟到了,原来理论和实际之间的差距不是能够用几个字来衔接的,简单来讲看一个简单的了理论,但它在实际操作中就是
12、有很多要考虑的地方,有些东西也与你的想象不一样,实习就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。2.3能力的提高与技能训练效果“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在短暂的实习经过中,我深深感觉到本人所把握的知识的浅薄和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开场的一段时间里,对工作感觉无从下手,茫然不知所措,毕竟我是学习的体育技能的,理论只是潦草的学习了一下,这让我非常难过。在学校总以为本人学的不错,而一旦接触到实际,才发现本人知道的是多么的少,这时才真正领悟到“学无止境的含义。这也许是我个人想法,不过我接受的教育和实践确实有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面,尽力做到与实践相
13、结合。实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方,什么都是从新开场。才实习两个多月,也很难讲详细学到什么,但是有一点是肯定的,在公司里接触到的都是很实用的东西,不像课本知识那么理论而抽象。而且,工作中很需要独立与人打交道的能力。虽讲一开场有人带,但困难天天会有,而且很多,由于是很实际的问题,很多时候也不得不茫然地面对。如今,我觉得我已经能够独立处理一些问题,知道怎么解决某些困难,“一个具备亮剑精神的人总有过人的胆略,敢于为别人所不敢为,视困难如草芥;一个具备亮剑精神的员工总能遵守命令,为了完成任务,哪怕失去生命也不退缩;而一个具备亮剑精神的组织总能精诚团结,斗
14、志昂扬,无往而不胜。这是我们公司销售总监对我讲的。碰到困难后不要逃避,而是要想办法如何去解决它,我觉得,这种能力是很重要的。总得来讲在实习期间,很辛苦,更遭到了很大的启发。我明白,在今后的工作终还会碰到很多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验和体会。因而,我坚信:只要用心开掘,英勇地尝试,就一定会有更大的收获和启发的,也只要这样才能为本人以后的工作和生活积累更多的知识和珍贵的经历。五、实习总结实习期间,我对保健产品和一些社会需求情况有了一个较完好的了解和熟悉。固然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了本人的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。在实习的那
15、段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。天天较早就要上班工作,下班回宿舍,深感疲惫,很难有精神能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的光阴。此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经历方法。同时我体验到了社会工作的艰辛性,通过实习,让我在社会中磨练了下本人,也锻炼了下意志力,训练了本人的动手操作能力,提升了本人的实践技能。积累了社会工作的简单经历,为以后工作也打下了一点基础。实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只要在实
16、践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高本人由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为本人事业的成功打下良好的基础本人本身还是存在着很大的欠缺,我不能仅仅将本人定位为一名刚毕业的大学生,更应该定位为一名基层的工人阶级,这样才能不断地提升本身的素质、素养,不断地改良本人的知识构造水平,让本人投入到理论学习中,好好积累基础理论知识,方能厚积薄发。六、致谢感谢武汉福寿安康有限公司给了我这样一个实习的时机,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界
17、。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内把握行业销售相关技能,感谢我的销售总监、所有同事,你们帮助我解决处理相关问题,指导我在实习经过中需要注意的相关事项,包涵我的错误,让我不断进步。感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。销售的实习报告篇2一、实习目的1、实习单位的发展情况及实习要求1.1、公司情况:广州市象牙塔科技公司成立于20xx年,是广州大学城最大最权威的电脑公司之一,是最具活力的新兴电脑公司之一,象牙塔DIY俱乐部是其下属组织,是有各大高校内的电脑技术精英组成的学生组织,如今已经有超过1000名成员。是广州大学,广东外语外贸大学的信息化合作单位,是AMD,Nvidi
18、a芯片级合作伙伴,是AMDCPU,希捷硬盘,金士顿内存,宇瞻内存,AOC显示器,当代显示器,微星主板,精英板卡,七彩虹板卡,盈通板卡,长城电源,顺达电源,佑泽机箱核心代理商。公司一直致力以高校市场的培育和共赢,已经在广州市及周边地区的六十多个多所高校建立了象牙塔俱乐部分部,象牙塔会员均来自广州市的各大高校。总部设在太平洋电脑城B场4楼装机中心高校专场,大学城分部设在繁华的广州大学商业中心。1.2实习要求:大专以上学历,计算机相关专业毕业。做过电脑兼职,有兼职的工作经历,熟悉电脑市场。有良好的组织能力和市场意识,出色的管理水平。做事认真负责,诚实守信。具有创业式的工作激情,思维活跃,接受新事物能
19、力强。热爱电脑DIY,想向此行业发展。2、实习目的和意义全面、深化了解实习广州市天河区象牙塔电子经营部的实务与管理工作,把握销售技能,熟练把握装机、简单电脑维修各环节及相关业务的实务操作技能,对所学专业有更为全面而深入的认识。有针对性地锻炼本人观察问题、分析问题和解决问题的能力,促进理论与实践的有机结合,培养兢兢业业、扎扎实实的工作作风,积极向上的工作态度,为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。学以致用,进一步消化、补充和稳固已学到的专业理论知识。通过实践环节,检查本人对所学知识的理解程度、把握程度和实际应用能力。从已服务客户记录中收集整理有用信息,构成一个支持系统,提高公司的信息化水平二
20、、实习内容1、学习销售通过本人查阅资料以及和公司领导同事沟通,了解电子行业的发展历史和基本行情。熟悉公司基本经营产品品牌和性能。其次,在公司的安排下,了解公司的货物;,进货渠道,送货渠道,并了解运输、销售各个环节的衔接及各自业务流程的特点。最后,在公司的销售部门进行销售业务方面的实习培训。学习销售注意事项,报价技巧,了解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制经过。并在销售环节详细操作,向公司专业人员讨教,积累经历。2、学习装机了解电脑的主要构成及运行原理。知道各个元件的功能及一般知名品牌。通太多次练习,熟悉装机的流程和需要的器件。能够发现一般的电脑问题和解决方案。最经常碰见的就是开机了,屏幕
21、却没有反响,一般是内存问题居多,而解决方法也很简单,就是用橡皮擦擦几下,就能够了,原因是内存容易氧化。三、实习总结1、个人总结在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有本人的工作卡,感觉本人已经不是一个学生了。天天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习经过中遵守该厂的各项制度,虚心向有经历的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,使本人愈加成熟,收获不少,总结如下:1、沟通,从心开场。作为电子产品销售部的成员,与客人的接触是面对面的,我们的顾客群相对来讲是文化程度比拟高的,对我们的服务态度要求较高,我们的服务态度能够直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望
22、。只要我们从心底里意识到沟通的重要性,意识到为客户着想,才能为顾客提供更好的服务,最终完成我们的目的。只要用心真诚地与顾客沟通,才能开掘潜在的顾客,提高我们的销售量。在工作中,我也碰到过比拟难缠的顾客,他已经在店里转了很久但还是问很多问题,还是一直在犹豫不定,并抱怨我的态度不如他所讲的,我当时不知该怎样处理。想起本人之前观察到我们经理耐心地为此类顾客介绍产品的情形,无论顾客问的问题多么细致,经理始终面带微笑。即使顾客最后没有购买产品,经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧,固然这位顾客最后没有买我们的产品,但是我尽了我本人最大的努力,为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。2、不
23、同部门的协作。我们马上就要步入社会,成功不可能一触而就,这就需要我们从低层做起,摆正心态,虚心向长辈及同行学习。这次实习中,我愈加注重锻炼本人的执行力,做的经过就是学习的经过,我不怕苦,不怕累,勤快认真,踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的,要和收银部、厂方生产部等互相协作。通过这次实习,我认识到每一份工作都不是单打独斗,而是需要在团体中互相协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致,这时就需要有协作的精神,请求其他部门协作时要客气有礼,并做备份,这样才能更好地完成任务。还记得第一天上班面对陌生的上级和同事时,看到一些同事板着脸,我心里就有些紧张,刚到陌生的环境总是这样。但在接
24、下来的工作中,面带微笑的我热情地跟大家打招呼,虚心地向前辈和同事请教工作,渐渐地大家也很乐于与我交谈。“微笑是最好的名片,在工作中体会到面带微笑热情的人更易融入团体。3、在实习工作中,我才算真正接触到真实的工作环境和气氛,这不仅锻炼了能力,更能帮助自我更好定位。在实习的时候,经理睬交给我们不同的工作任务,从不同的工作中我们能够了解到本人的优势与劣势,认清本人的缺乏,进而加以完善。我认识到本人的沟通技巧还不够全面,认识问题不能往往以偏概全,知识面还不够广,今后一定要加以强化。同时,实习也是实验,实验一下本人能否合适这份的工作,进而更好地指导本人今后的职业生涯。2、建议在实习经过中,我发现企业存在
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