管理类实习报告模板集合八篇.docx

《管理类实习报告模板集合八篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理类实习报告模板集合八篇.docx（61页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、管理类实习报告模板集合八篇管理类实习报告模板集合八篇在如今社会，报告使用的频率越来越高，报告具有双向沟通性的特点。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是我收集整理的管理类实习报告8篇，欢迎大家共享。管理类实习报告篇1实习地点：1：台州开元大酒店驻地实习2：浙江瑞鹏汽车电器有限公司走访实习实习目的：通过进厂实地实习，了解企业生产经营组织经过，企业的组织构造，加强管理理论与实践的结合。实习XX620XX8201企业介绍1、浙江瑞鹏汽车电器有限公司浙江瑞鹏汽车电器有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合

2、作制企业。公司先后通过了iso9002、qs9000vda6。1国际质量体系认证。公司创立于1997年，位于中国汽摩配之都浙江省瑞安市，并于XX年在吉林成立吉林瑞鹏汽车电器有限公司，构成以汽车暖风机总成为主产品的生产基地。公司总占地面积4897m2，建筑面积9800m2，现有职员400余人，其中大专以上学历100人，技术人员150人，高中级技术职称40人，产值达8000余万元，集产品开发、试制、生产和销售为一体。公司主要产品能知足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求，不仅定点配套销往一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、一汽红塔等20多家企业，同时，公

3、司生产的直流电机、玻璃升降器电机、推拿器电机、日用电机、柴油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地，并出口欧美、澳大利亚、东南亚、中东等20余个国家，公司拥有进出口自主经营权。经太多年的发展，公司已构成了本人的市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。为了在剧烈的市场竞争中立于不败之地，公司不断完善创新机制，构筑人才平台，建立和谐的客户关系以及提高产品质量和做好全方位的服务，使公司在新产品的研制和市场开发等方面处于国内同行业领先地位。公司以优惠的价格、可靠的质量，高度的信誉获得国内外客户的一致好评与青睐。XX年，公司被一汽联合销售集体列为“首届理事会单位。XX年，被中国汽车零部件联合销售集团评

4、为“名优产品生产企业。被全国汽车零部件双百推展委员会列入“全国双百汽车零部件推展品牌企业。XX年，被瑞安市命名为“中国汽摩配之都功勋企业。回首过去，创业维艰，瞻望将来，任重道远。“为各类汽车生产优良品质的配件，以真诚的服务博得用户的满意是瑞鹏的经营理念。瑞鹏人愿与国内外朋友携手并进，共创辉煌！2、台州开元大酒店台州开元大酒店是开元旅业集团踌地区连锁发展的第七家酒店，酒店地处台州经济开发区中心，位于台州市东环大道458号，毗邻台州市政府，距离黄岩机杨10公里，距离甬台温高速公路黄岩出口20公里，交通便利，酒店部投资2。2亿元。按四星级标准设计建造。XX年5月，台州开元大酒店建成并开场试营业，酒店

5、占地24亩，建筑面积4万余平方米，楼高9层，共拥有各类豪华客房372套，大小餐厅7个，可包容1000余人同时就餐，康体娱乐设施齐全，包括大剧场，ktv包厢，健身房，桑拿中心等数十个娱乐项目，拥有不同规模的会议室11个，多功能配备八声道同声传译，酒店目前为台州市档次最高，规模最大，设施最齐全的旅游涉外饭店之一，酒店所在地区集江。海，山于一体，无论商务会议，旅游观光，休闲度假均能令宾客倍感尊荣与舒适。酒店管理实行部经理负责制，酒店总经理对酒店整体的经营管理活动统一领导，全面负责，酒店的重大方针，政策由总经理提交店务会议讨论决定，报集团公司批准后施行，酒店设总经理，副总经理以及各部门经理，经理助理，

6、领班组成酒店的管理层，酒店下设10个部门，分别为人力资源部，财务部，安全部，工程部，客房部，前厅部，康乐部，餐饮部，公关部，销售部。台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下，本着以服务为基础，以人本为宗旨，以品牌为核心，以连锁为形式，以市场为先导，以学习为动力，以绿色为形象，以文化为风骨的经营观念，依托集团公司的综合管理和投资平台，以饭店业为主导产业，塑造强势品牌，施行连锁化经营，积极发展房地产产业，构成具有竞争力的房地产业特色，导入导入和孵化相关产业，强化产业结合优势构建产业联动发展体系，力争在将来5年内，构建高效运行的综合管理和投融资平台，拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内

7、最具特色和长性的房地产公司，构成总销售收入超过20亿的全国性企业集团。台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下，本着以服务为基础，以人本为宗旨，以品牌为核心，以连锁为形式，以市场为先导，以学习为动力，以绿色为形象，以文化为风骨的经营观念，依托集团公司的综合管理和投资平台，以饭店业为主导产业，塑造强势品牌，施行连锁化经营，积极发展房地产产业，构成具有竞争力的房地产业特色，导入导入和孵化相关产业，强化产业结合优势构建产业联动发展体系，力争在将来5年内，构建高效运行的综合管理和投融资平台，拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司，构成总销售收入超过20亿的全国性企

8、业集团。二、扼要分析改革开放以来，深圳，珠海等经济开发以及浙江等沿海省份经济得到迅速发展，人均收入一直在全国遥遥领先的广东省XX，XX年两年来连续被浙江省所赶超，浙江经济发展为国人所瞩目，甚至有报道称，安步温州市区街头，每5分钟你能够见到一部奔驰或宝马通过，台州市位于浙江省沿海中部，北接宁波，绍兴，西南连温州，西邻金华，丽水，东南濒东海，交通便利发达，为浙江省少数几个经济最发达的地区之一。台州开元酒店就座落在台州经济新开发区，这里四周高楼，别墅林立，厂房星罗棋布，道路四通八达。不管是从经济上考虑，还是从地理位置上考察，在此建设经营大型星级酒店都不失为良好的选择，这里的餐饮业较内地更为发达，与内

9、地城市相比，其客源不仅来自世界各地的商人，旅游观光者，而且其本地的客人也占了相当大的比例，这与其当地人民的生活收入水平是密切相关的，当地遍处甚至各家各户都办有加工厂，大到几百人，小到三五人，即便是普通农民，可以以出售田地使用权于投资者而收入菲薄，像这样的本地客户几乎都是常客，有的甚至携带全家长住酒店。这种优势是内地城市的酒店无可比较的。三、实习体会1、绿色酒店：崇尚自然，保护环境，已经越来越遭到人们的关注。而随着我国对环保工作的日渐重视，绿色饭店就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店本身来讲，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公

10、众形象和知名度，标志着饭店的档次和档次。固然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依靠并不特别明显，但总的来讲，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表如今两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，知足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而维持和改良环境质量，知足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比拟明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有很多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的

11、毁坏，最终也是对毁坏饭店业本身的毁坏！所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉悟，更是呼唤坚实的行动。2、服务质量对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深入的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导特别重视服务质量的提高，即便对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们讲：你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象。客人永远不会错，错的只会是我们

12、。只要真诚的服务，才会换来客人的微笑。3、酒店文化饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依靠，除了在接受服务的经过中接收文化或知识，他们还在碰到困难时向饭店人寻求帮助。因而，我们能够讲，饭店是一个四处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和修养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角

13、落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与修养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只要在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因而饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的

14、方便。比方介绍当地的旅游资源，比方在当地进行商务办公的途径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。4、网络营销互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来考虑或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步把握信息，谁就领先于市常酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快速、更明晰、更全面、更互动，使无形服务

15、有形化。酒店能够利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人能够更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便能够在本人的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店能够更细致、更周到地在第一时间反应客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一

16、个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，能够让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务而感到满意，集团各酒店更是能够到达网上资源分享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店能够通过跟各订房网合作，同样实现资源分享，利益分享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵敏，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店固然有整体的营销形式和策略

17、，能构成轰动效应，但它不可能合适所有的市场，往往容易患“水土不服综合症。它让酒店看到很多新的时机。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网能够将本人的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户可以以通过网上阅读，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力。四、小结通过这次为期一个月的短期驻地实习和走访实习，使我比拟全面地直观地了解了企业的生产经营经过，认识到管理实践的重要性。为今后

18、的理论学习进一步打下坚实础。同时，在实习的经过中，也结识了很多同事和朋友。管理类实习报告篇2这一年的实习中让我学到了很多东西，感觉本人一下子长大了。重要的是让我对本人有了一个很好的定位，并且明确了本人以后的发展方向，还有找到了一种良好的心态来面对一切。在这精彩的一年中，经历了社会上的形形色色和酒店的实践，有苦有甜，欢笑与泪水，我想这应该是本人以后人生路上的珍贵财富吧!我想我应该是超额完成了实习，不只是在规定的时间上，而且在学到的东西上比预期的要超出很多，内容上要丰富很多，学到了很多原来没有想到的东西。总之，我的所得大大超过了当初的期望值。从一开场学酒店管理专业，酒店的魅力与酒店的文化从就深深吸

19、引了我，并促使我不断的去学习与实践，去探究酒店里的世界。实习给了我更好的时机，尤其是在北京，在这个四处是顶级酒店的城市里，空闲时间我会到不同酒店，去看，去感受，去学习，有时还会去亲身体验一下不同酒店的服务。每一个酒店都有它独特的文化，在不同酒店中行走，它们独有的文化会给我不一样的感觉。酒店文化的建设对一个酒店来讲非常的重要，在我所实习的酒店中，发生的一起非常严重的投诉，其最大的一点原因就是酒店文化没有深化到每一个服务人的心中，之后，我们酒店也做出了加强员工酒店文化培训的决定。这次重大的投诉事件与我所牵连，在与领导谈话中我与我们处理这次投诉的领导借此对酒店文化交谈了很多。之后我对很多著名酒店管理

20、集团的酒店文化做了涉猎，令我印象最深的是利兹卡尔顿的酒店文化培训，我看过广州华丽利兹卡尔顿的新员工培训视频，他们的培训师让我有了毕业想去利兹卡尔顿工作念头，我觉得他们的文化与我所理解的很相像。一、实习工作在最后工作的日子里，我做了我们吧台的负责人，负责管理吧台的事物。再给新员工培训的时候，我着重给他们培训服务人修养，我以为，任何一个员工最慢在两个月后都会把握工作岗位上的一切事物，但是个人修养却是一个长期地工程。我根据我在图书馆所学到的、在学校中学到的知识、在工作中的体会，针对日常在他们身上发现的问题，为他们进行服务人修养的培训。由于作为他们的培训者，我以为最重要的是引导他们找到酒店文化的魅力和

21、酒店工作的动力，至于岗位的技能与流程相对于此要次要一些，由于找到动力以后，学习其岗位技能也会主动认真起来。在教育界有一种讲法，让学生把握学知识的方法远比让其把握一些知识重要。也不知道，我的这种培训方法，对他们有没有用，如今效果还不明显，保持联络，以观后效吧!很多人讲，“社会很残酷“社会上四处都是阴谋与暗算，我想免不了会有一些此类此类的成分在里面，竞争的不良所至。我想，社会的大部分还是好的。我一年的实习中几乎是在同事与领导的照顾中度过，同事的竞争都是良性的，互相帮助的。也许这是我的幸运，也许我没发现残酷的事，总之，我几乎是在别人的帮助中度过一年的实习，这也教会我怎么来做teamwork,对，是团

22、队工作，团队精神。在实习之前，我是最缺乏团队精神的一个，因而，我的工作、学习、生活都碰到很多费事，我为此付出了代价，我的团队没有放弃我，渐渐的，我懂得了什么是真正的团队。其实我一直知道团队的重要性，只是实习之前和实习初期从来没有实践过，也无法体会其微妙。我没有一个很好的方法，让本人融入团队，没有一个很好的方法来为团队的提高做奉献。后来通过大家的帮助，通过我的学习，我开场体会到团队的意义，找到了融入团队的方法。等到本人做了负责人后，励志，带领一群人来工作，我觉得那时我才真正明白了团队的意义，由于我需要我所带的团队有团队精神，我需要他们凝聚在一起来完成工作。在给他们培训时，我重点讲团队精神，给他们

23、讲我所碰到的费事，我所体会的团队，同时我也是在做回首学习。所谓团队精神，不是知道了一个定义就能懂得什么是团队的。要懂得合作，就要在实际团队中本人去体会去磨合。二、实习感受以前我总想着本人把工作做到极致，坚持着付出极大的努力，通过本人来影响身边的人来一起努力，以此来带动整个团队。我是这么做了，我是很努力，可是结果我错了，我个人的努力不但影响不了身边的人，反而我身边的人会以为我在表现，以为我特殊，我或多或少遭到了些排挤，由于我的“出众。在最后的一段时间，与领班的交谈中，领班讲过年终的优秀员工奖中我，可是经理讲你太出众，反而与西餐厅的团队显得不融洽，我因而失去了这奖。我以为我的想法与思维顺序是对的，

24、可是我的做法却存在问题，直到如今我都没想到答案，就是假如我当时怎么做会跟好一点，怎么做才是正确的,以后本人渐渐找吧，我想多听取教师同学的建议会找到的!等我开场带领一个团队时，有一个人跟我刚来时很像，本人的工作做得很好，可是缺乏团队精神，当我站在我如今这个角度时，我知道我需要他怎么去做，我也知道别人该如何帮助他，就像我是新员工时一样。于是我想，每一个缺乏团队精神的人，只要他不放弃本人，团队不放弃他，他会渐渐体会到团队的真正意义，合作的思想会渐渐渗入他的思想，想想我不就是这样一点一点走来的吗?我感谢我的团队，我感谢我本人，假设讲一年的实习，让我只学会了合作，这也就足够了。管理类实习报告篇3一、前言

25、在学校领导及工商管理教研室教师的组织带领下，我们人工商管理专业12级学生进行了为期一周的企业认知实习。实习时间是XX年6月20日XX年6月24日本学期第十八周实习地点是湘潭xx超市驻湖南工程学院新校区分店实习经过主要分为下面几个阶段：在本校进行实习发动，观看实习企业相关视频资料、做下企业实习的相关准备等，下到实习企业进行实习；6月23日下午至6月24日下午，整理充实资料，写出实习报告等。尽管天气炎热，可同学们照旧热情高涨。企业负责人也是充满热情地接待了我们，并耐心具体地向我们介绍了企业的发展历史与现状。经过了在超市一周的认知实习，我对万福隆连锁超市的基本情况，包括它的发展历史，企业文化，企业的

26、经营理念与经营方针，企业的发展目的与发展前景等都有了一定的了解与认识。通过这次的实习，我愈加了解在工作时的注意事项，及企业的货物管理情况。二、实习企业简介一超市的发展现景湖南xx商贸有限公司是一家专业的便利店连锁企业，公司成立于XX年9月，自从第一家校园超市开业以来，已在湘潭、长沙地区发展了近200间连锁店。公司志立于“好邻居、好伙伴的市场定位，为广大市民提供了实惠的商品和优质的服务，获得了良好的社会效益。公司吸纳了一批既有零售专业知识又有实战经历的优秀人才，一心一意为门店服务，为门店争取最大限度的利益，广大加盟者凭借万福龙的品牌优势以及专业的管理团队，获得良好的经济效益。我们的最近目的为：X

27、X年发展门店达200家，XX年连锁门店达250家，XX年门店总数突破300家。将来五年将打造成为三湘大地最大、最专业的连锁便利店品牌。二超市的组织体系湖南xx商贸有限公司由董事长兼总经理主管，其下有业务中心、发展中心、结算中心和行政中心，其中业务中心包括采购部、市场部、物流部；发展中心包括加盟事业部、督导部、校园事业部和电子商务部；结算中心包括会计部、出纳部和信息部；行政中心则包括人力资源、工程部和针棉部。合计十三个部门。1、市场部的职责实现公司市场的开发目的，制订和施行开发市场计划，负责市场开发政策的制订与施行和人员管理，做市场调研与市场预测，市场工作的监察与评价组织，指导各项工作等。2、人

28、力资源部的职责：人力资源部要站在公司发展的角度，创新工作方法，借鉴国内外成功企业培养人才的方法，培养合适企业发展需要的复合型人才。要制定出切实可行的干部、员工培训方案，做到培训有内容、计划有考核。1要做好业务技能培训工作，开展在服务水、设备设施管理和安全工作等方面的培训，通过培训全面提高员工对区域管理范围内的业务技能2是抓好干部队伍的理论学习、重点解决思想上和作风上存在的问题和缺乏、加强干部队伍学习的自觉性和执行能力、另外、人力资源部要在现有的基础上、利用公司组织干部学习的时机、在方式、内容上做出统筹安排、同时还要借助外脑、聘请专家来授课、进一步拓宽我们的视野、提高研究问题和解决问题的能力、另

29、一方面制订出培养年轻干部和新的用人标准、广泛招纳构造合理、素质优良的优秀人才、培养新生气力、同时还要积极的创造条件、使更多的优秀人才获得深造的时机、打造一支思想过硬、作风优良、技术精湛、一职多能的优秀干部和员工队伍、3、物流部岗位职责深化了解商品价格信息、及时把握市场动态、为公司大宗物资采购提供决策根据。建立和健全公司物资采购，配置，流通各环节的规章制度和工作规范、，承当物流部日常事务工作、完成公司各项物资招标任务。加强与各实体联络、及时把握实体物责任在于“买质量好的商品，谈最好的供货条件，做好促销企划工作，为公司获得最大的利润。资采购动态、提出采购建议和提供优质服务、指导各实体小宗物资采购工

30、作、完成公司领导交办的各项工作、配合公司各职能部门做公司的其它工作。4、商务部职责1负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行；2负责公司经营指标的分解及评效的分析；3负责开展市场竞争对手、消费倾向、产品开发的调研工作；4负责制定招商计划、并制定招商政策和与其他公司合作方式；5负责制订公司业务会谈及组织施行；6负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。5、信息部职责1坚决服从分管上司的统一思想指挥、认真执行其工作指令；2严格遵守公司规章制度、认真履行其工作职责；3负责制订公司计算机开发应用计划、有步骤地开发计算机应用软件、逐步实现企业管理当代化；4负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信

31、息处理、管理系统保密工作、保证网络系统的正常运行介入新程序、新系统的设计开发、制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。三、实习经过根据学校的安排，在邻近期末，我们人力12级在超市实习了一周。能够讲我们在这一周的实习中除了学到了很多在课堂没学到的知识外，还有意外的收获，不但接触了社会，亲历了工作的艰苦，还根据社会的需求和本人的预期来确定本人的社会定位。以前一直觉得这种连锁超市的运营状况离我们似乎很遥远，可没想到就确确实实见到了。细细想来，主要可分为下面几个经过：一真正意义上接触了社会，完成了一次从大学生到社会人士的转变。经过短，经历却很多。二见到了向往已久的大公司的庐山真面目。认识并了解这

32、些大企业。了解了他们的运作形式，经营理念以及经营方式，发展方针，发展前景。三学到一些为人处事的道理，也学会了怎样与人主动交往。明白了作为大学生的我们，要以如何的方式去充实本人，去为将来做准备。明白了作为一个企业领导人应当具备反而素质，而我们要如何做才能具备成为一个优秀领导的资格。四通过这次实习，我愈加明确了我的人生目的，我想它会一直为我指明前进的道路的。个人对企业有些建议，希望企业能够采纳：一因而当加快建设步伐，完善企业治理构造。应建立良好的产权明晰、政企分开、权责明确的企业领导机制，组织制度以及人员管理构造。二因此企业应当加快改组步伐，构成科学、合理规范的管理形式。同时集团应明确目的，适时地

33、根据市场规律兼并、重组，以最快的速度构成最优化的经济管理规模，设置一套成熟、规范系统的管理制度，以抵御全球的经济变化，实现企业的做大、做强目的。三将企业资产产权本收归国家或集体所有，进一步刺激管理者经营管理的积极性；施行政企相分离，政权和企业权利相分离有利于湘电与江麓重工展本身管理理念，不受政权的干涉，促使湘电企业以高效益运转；所有权和经营权相分离，以适应国际潮流及企业发展的需求。四加强有效的人力资源管理，明确各级各类岗位的管理权限并实行动态管理；在进行公司人力资源管理体系的建设的同时，推动公司建立当代企业管理制度。我以为应主要做好下面四个方面的工作：开展员工职业生涯管理；塑造学习型组织；科学

34、进行绩效考核与评估；完善薪酬福利与鼓励机制。四、实习企业管理现状及存在的问题1管理不规范很多部门的管理体制不健全，更没有一套成熟、规范系统的管理制度，很大部分企业是被动反响型的，受国内同行或国际环境的影响较大。著名学者郭重庆以为当前“中国企业最缺的是企业管理，国内企业危机多半来自经营管理不善，企业竞争本质上是管理水平的较量，资源知识、劳力、资本的可获性是平等的、开放的，而通过管理实现资源的优化配，并博得效益在企业间却存在着差异。2缺乏长远的战略目的我国企业中有相当部分没有长远的战略目的，一味追求的是短期效益或者仅仅是利润短暂最大化以及规模的增长；也有些企业固然制定了长远的战略目的，但目的不符合

35、实际，容易使企业为实现这个战略目的而陷入多元化经营的陷阱。3缺乏应有的鼓励机制在市场经济条件下，鼓励机制是企业发展不可忽略的一个战略。在当今社会，适当的鼓励是企业发展的动力，只要充分激发管理者及员工的潜能，让他们看到企业的发展和本人的利益是息息相关的，也是为本人谋福利时，才能充分调动他们的积极性。万福龙没有明晰的鼓励方式，也就没有百分之百地激发人的潜能和动力。4缺乏有效人力资源管理公司的人力资源管理是公司的一个关键性因素。假如对员工进行有效管理与分配，直接关系到整个公司的效率与发展。、集团公司定位不明晰，导致组织机构臃肿，组织职能不明确。业务流程不畅，工作效率低。五、实习的收获与体会短短一周的

36、实习，我们小组的工作态度令店长很满意，得到了充分的肯定和表扬，在这经过中我们固然没有啥物质上的奖励，但学到了很多书本上没有的东西，开阔了眼界，并且认识到了很多本身的缺点及缺乏。一俗话讲：“问渠那得清如许，唯有源头活水来。在实习经过中，这句话得到了最大的验证。书本上的东西终究是粗浅的，要学会回归社会，一定要在实践中学到真正的内涵。1、心态上调整的体会收获：学校人向社会人转变，在学校接受了十多年的教育，真正的和社会接触并不是过多，而这次认识实习，则是由学校人走向社会人的其中一个缓冲阶段。在这个经过中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么能够值得夸耀的资本，而从学校走出就直接到一个

37、公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然这中间最大的挑战就是我们本人心理上的调整。要有一切归零心态，从零开场，我们不能够改变环境，只要改变本人来适应这个环境。2、相关知识上的收获：我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与本人相关知识的进一步学习加强，如管理学，物流学，计算机，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了本身知识缺乏和优势，这促使我改良和加强。3、人生目的感的明晰：通过这次实习，我本身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我本

38、人身上的优势和缺乏，以及怎样去规划本人的时间，工作，生活，使我对本人的时间、目的有了愈加清楚的合理分配方式。4、“顾客就是上帝，做买卖的不仅要了解本人的商品还要了解本人的顾客。我不敢苟同“顾客就是上帝这句话，在我的思想里，商人把顾客奉为上帝，终极目的还是获利。教科书和著名经济学家教给我们“要以顾客为导向，知足顾客的需求，我很认同这个思想，顾客需要什么，我们知足他什么，这样才可谋求更大的利润。撇开理性层面，从感性的层面上讲，了解顾客需求、了解商品，让我觉得做工作时更得心应手、方便。5、做任何事“诚信一直都是不能忽视忘记的。俗话讲“人无信而不立，诚信是做人之本，要想作为一个成功的经营者，必须得做到

39、言而有信。超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。顾客越多，效益越好。假如一个超市想以次充好，廉物高售，那么这个超市离“关门大吉应当是不远了。当超市内出现了货物质量问题时，该向顾客道歉的及时道歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的及时退换，做到顾客对商品和服务满意、放心。诚信是立人之本，狡诈是害人之源。作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道，顾客就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个超市，甚至是一个企业，最重要的就是诚实与信誉。做人亦如此。二超市存在问题及个人建议1、超市没有十分注重对员工的精神鼓励。在我们实习期间也有很多的空闲时间，固然工作要劳逸结合，但店长

40、并没有对我们严加束缚，而且在休息期间店长没有及时地和我们共享店里的营业额，让我们做事没有太大的动力，鼓励效果不强，会出现磨洋工的问题。2、在超市内员工的工作状态处于被动。客人过来买东西，店里的正式员工就只在收银台前负责结账，除非有客人询问有关商品的问题他们才会有所反响，这不能使顾客感到宾至如归，进而降低了客人的购买欲，影响超市的营业额。我以为员工在工作时应该一直处于精神饱满、时刻为顾客解答疑问的状态，而不是让顾客被动。以上两点只是我本人的个人观点，还望教师能不吝赐教。六、致谢首先要感谢这次实习活动的发起者学校各位领导，感谢学校领导能给我们这样一个时机，能让我们深化到这种连锁超市去参观了解，让我

41、们学习到更多的知识。然后要感谢我们的指导教师，感谢教师不畏炎热，带领我们前往。固然这次实习只要几天，不过，我真的学了很多东西、固然，我没有把在实习单位所学会的事情逐一写进报告里。能够顺利完成，我真的很感谢教师们在实习之前的悉心指导，还有万福隆校园超市给我这次难得的实习时机，店长及同学们对我的照顾。店长对我们几个的指导，不仅仅只适用于超市的工作，对我们在平常做人做事都有帮助，在超市里的所见所闻及所学，都将会成为我这大学四年的珍贵财富，让我受益永久。总之，在这段时间里，所碰到的人，所发生的事，都会像一道美丽的风景永不消逝、在此我对他们表示衷心的感谢和致敬。管理类实习报告篇4实习地点：贵州华联大酒店

42、驻店实习实习目的：过进酒店实地实习，了解酒店生产经营组织经过，企业的组织构造，加强管理理论与实践的结合。实习09年月日09年月日序言终于等到了实习的时候了，很早以前就知道到了大三的下半学期有进酒店实习，那时候能够讲是急迫地期盼着这一天的到来，由于大家再也无法忍耐当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。经过学院教师的联络，分配我们去贵州华联大酒店实习，这是一家三星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比拟理想的酒店。这是贵阳市比拟知名的一家三星级酒店，在贵州的酒店业界以客房出租率高而知名。幸运的是我们的实习带队教师高教师以前就在这家酒店实习过，

43、而且有两个上届的师兄师姐就在这家酒店当大堂副理，贵州华联大酒店建于1993年，是一家宾馆改建而成的，而且还曾经成为一家上市公司，是贵州比拟老的涉外饭店之一，这愈加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望他们所讲的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开场盘算起我能在这个饭店学到什么吗？那么这座酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改良的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我渐渐道来。第一部分：前厅部实习两周前厅部frontoffice应该是整个饭店的核心部门，也应该是饭店的脸面，因而对于工作人员的要求比拟高，形象是一方面，但是个人素质也是很重要，个人素质包

44、括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，frontoffice是整个饭店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取饭店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。我们的训令是：1、礼貌、礼仪。例如：如何微笑、怎样为客人提供服务、服务用语等。2、饭店应知应会的培训。前厅人员必须对饭店所有的部位的情况把握。3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程。4、语言方面的培训。例如普通话的日常汇话。5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及培训。我们刚到酒店就赶上了酒店装修，在79楼的装修房间中做了两天的房间清理后，就将我们5个人分到了前

45、厅，我的工作是行李员，饭店的行李员通常站在饭店大厅的门前，是一个饭店的招牌，同时也是客人在入住饭店时见到的第一个服务人员。假如能够做到文明、热情、规范地迎接客人，为客人服务，就能让客人在入住前对饭店留有一个好的印象。所以对我们会用高标准来要求。对于“招牌岗位的行李员，饭店对其仪容仪表方面的规定是非常严格、细致的，要求我们从头到脚都要“照章行事。比方发型，要求都是统一、标准的发式；着装不仅要求干净整洁，而且还要熨烫平整，佩戴胸牌；还有脚底下的鞋子，也要按规定“统一且光亮。饭店行李员还应该把服务做得愈加细化、到位。比方要保持微笑，尽量称呼客人的姓或名，让客人有宾至如归的感觉。再比方为客人安排出租车

46、，有时碰到下雨或交通拥堵时，出租车很难驶到饭店大厅的门前，这时行李员应该把服务再做到位一些，去路边示意出租车到饭店门前接客人等等。行李员在岗位上基本都保持站姿，这就又对我们的站姿提出了很高的要求，大堂副理和张总助理讲，行李员在饭店门外等候客人时，双手要自然穿插于身前，双脚自然开立。这样的站姿不仅显得规范得体，而且还有深层次的含义，即随时准备为客人服务。固然有关站姿的规定只是一个再小不过的细节，但客人看到标准的站姿后会觉得很舒适，会感到本人是被尊重的。行李员的工作其实并不简单，有些工作很细，而且要用心才能做好。除了基本的“车门服务、搬运行李、引领服务、安排出租车外，还应该把服务做得愈加细化、到位

47、。比方在入住高峰时段疏导饭店大厅门前的来往车辆，比方帮助客人记下其所乘坐的出租车车牌号，这样假如客人在没有索要发票的情况下有东西遗忘在车上就方便了查找。除了英语及基本的礼仪培训外，还比拟注重对行李员进行世界各国、各民族风俗习惯及贵州地理知识的培训。由于入住酒店的国外宾客很多，不同国家有不同的风俗习惯，我们在接待方式的细节上就会不同，比方有些国家、民族不习惯行李员用右手为他们开车门，有的不喜欢行李员为他们开车门时“护顶，还有的忌讳女服务员为他们送鲜花表示。这些不仅是文明礼仪的问题，也是对客人人格及信仰尊重的问题。第二部分：客房部实习3周华联酒店有145个房间。由于客房数目比拟大，客房从718楼。

48、所以客房部和前厅部是分开设置的，客房部下设卫班、公卫、客房服务中心、消毒中心、台班对客服务、布草中心6个部门，由1个经理，1个主管，3个领班负责。我们在由师傅带领在卫生班组做了两天服务员，其他班组各做了一天后，就开场了我们本人独立上班的工作，当然，很多时候师傅会一同工作，但是最重要的是对事情的处理经历。作为一个饭店的服务人员尤其是直接服务客人的客房服务员，要注意观察客人的生活细节，尽量记住他的生活习惯，只要这样的服务才能愈加贴近人心，客人才会满意：比方在早上清扫房间时，发现客人的拖鞋喜欢摆在床下，服务员就会尊重客人习惯，而不是非要按规定把拖鞋放在门口；在为房间加水果时，假如发现盘里的苹果和梨没怎么动，香蕉都吃完了，讲明这个客人喜欢吃香蕉，下次加水果的时候服务员就会特意给这位客人多送些香蕉，少放些其它水果。同时，服务员还应该具有主动的服务观念，当客人生活中碰到困难，饭店服务员应义不容辞地帮助解决。细节：减少能源浪费如今，饭店服务还对工作人员提出了更多的要求：节约能源，杜绝浪费。服务人员要有节约的好习惯。比方客房服务员在清理房间时假如发现客人不在房间，灯却开着，应该主动把