【推荐】公司实习报告4篇.docx
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1、【推荐】公司实习报告4篇【推荐】公司实习报告4篇随着人们本身素质提升,报告使用的频率越来越高,其在写作上有一定的技巧。为了让您不再为写报告头疼,下面是我为大家整理的公司实习报告4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。公司实习报告篇1公司前台岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了很多,不管是理论的学习还是实际的工作,如今的我,对本人的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着实习的深化进行、知识的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的考虑程度也日渐加深。实习经过中,上级领导屡次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的自信心与勇气。下面是我的实习报告。一、实习内容作为一名前台接待员
2、,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话能够影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。怎样让本人讲出的语言让客人听得舒适,听得开心,是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响别人的心情。怎样调整好本身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,怎样带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真考虑的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了怎样调整自我的心态。在前台接待处工作,天天都必须作好作战的准备。由于作为一
3、名前台接待员,天天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要怎样抚慰客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与本身的安全,对于我来讲又是另外一个考验。二、实习心得通过这次实习,我深切的了解到,必须学会本人有能力的事情必须本人做的这个道理。只要培养本身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经历,最后得到的才是最合适本人的东西。作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是
4、微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。通过这次实习,我重新看到了本身的缺乏以及缺点。在语言能力上仍然是无法特别流利的与客人进行沟通。由于本身的英语白话能力能力并非特别好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于本身的酒店工作经历缺乏,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了很多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比方工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这段时间的锻炼,我已经在不断的改正当中。我以为如今的酒店行业缺少的仍然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,仍然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经历。其中,一线工
5、作经历是特别重要的。所以,作为即将毕业的大学生来讲,绝对不能够眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。三、实习想法和建议本次实习给予了我们一个很好的时机了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人愈加努力。这次实习面对了很多以前从来没有碰到过的问题。如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题。但通过学习与改良,我无论是在心理还是思想上获得了一定的进步。在xx酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在xx酒店,固然当时的实习时间并不长,但是却遭到了很大的影响。xx酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级
6、酒店,而且xx酒店拥有较长的经营历史,已经构成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与xx酒店来讲,xx酒店是一间非常年轻的酒店。xx酒店由开业到如今只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制仍然不是特别完善。再加上xx酒店是属于家族生意,并非由酒店管理公司进行管理,大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经历。所以,xx酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松懈的员工管理制度导致员工的工作心态松懈,这无疑是会降低员工的服务质量。假如一个五星级酒店只要拥有五星级的外表,而缺少五星级的内在,是缺乏以称作为一间五星级酒店。对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由
7、一开场的以实习生的方式的进入实习单位,到最后以签约员工的方式进入实习单位。xx酒店的人事部以你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同,假如工作不够一年离任则要收取毁约金。xx酒店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,避免这种情况再次出现。公司实习报告篇2前寄语:20xx年春节过后,作为一名即将大学毕业的本科生,我立即投入了对本人所学专业实践操作的实习中,进入方正泰阳证券公司岳阳营业厅学习和实习。在这里短短两个多星期的实习生活中,自然是收获颇丰,不仅对证券公司的日常工作流程有了大体的了解,更重要的是结识了一批有十几年
8、证券从业经历的专业人士。在与长辈和同龄人的沟通中,我对于证券行业的认识实现了从理论到实践的飞跃。在此我非常感谢给我这个实习时机的严总,以及介绍我进来的黄叔叔和贺叔叔。共事过的同龄人苏莹,吴伟,黎雅莉,以及任总,用他们在证券公司的每日的工作告诉我们很多简单而深入的道理;在客户服务部,谢总,庆姐李经理,姜姐经理,易姐也在言行和工作态度中显露了她们十多年从业经历在这一行的老到和熟悉,从她们身上不止是学到了很多东西,更多的能传达给人的一种精练感觉,不可简单描绘。当然,特别荣幸能接近罗教师罗昊,这里的首席分析师,并在最后的几天能和教师沟通,学习,这种沟通是理论彻底和实践结为一体,其体验更为深入。再次感谢
9、这十五天里所有和我相识的人们,短短半个月教会我的东西必将终身回味。实习扼要介绍:实习地点:方正泰阳岳阳营业部实习20xx年2月18日20xx年3月5日主要工作:柜台服务,以及客户服务部工作记得刚刚进入泰阳的时候给我的第一印象就是这个公司的内部控制比拟严格,固然我已经讲明了我的来意只是简单实习,不涉及找工作就业的问题,但主管人士还是需要我制作好本人的简历递交上去,以备以后复查情况。下面是我从网上找到的泰阳公司简介,本人描绘公司大概情况不如这个来得贴切,摘录一些,以便观者更好的了解公司大概情况:“泰阳证券有限责任公司创立于1988年,其前身为湖南省证券公司,是经中国人民银行批准成立的全国首批证券公
10、司之一。20xx年10月18日,经中国证券监督管理委员会批准增资扩股至12.05亿元人民币,并更名为“泰阳证券。20xx年,在湖南省人民*和证监部门的领导下,公司施行市场化重组,由北大方正集团有限公司、方正证券有限责任公司注资重组公司,注册资本变更为10.50亿元,20xx年5月,完成全部工商变更登记手续。目前,公司拥有证券营业部28家,其中湖南省内有15家,其余均分布在北京、上海、深圳、重庆、广州、杭州、南京等省会和经济发达城市,构成立足湖南,辐射全国的网点布局。公司各项业务发展态势良好,20xx年,在中国证券业协会公布的全国券商七项排名中,我公司有五项进入前二十名。20xx年,随着证券市场
11、行情回暖,公司业务全面走出低谷,经营业绩突飞猛进,全年利润高达2.289亿元。20xx年底,公司在湖南省委、省*和证监部门领导下顺利完成重组,由我国著名的IT行业龙头企业北大方正集团注资重组公司,公司新增股东还包括方正证券、股份制商业银行和国内一些实力雄厚的国有企业,公司实力进一步壮大。如今,“持续创新,方方正正做人,实实在在做事成为了公司新的管理理念和企业文化,它为公司经营管理注入了无穷活力,各项业务呈现出史无前例的增长态势。至20xx年4月,公司实现股票基金交易量2741亿元,创下了历史最高水平。今年内公司将全面完成集中交易和客户保证金第三方存管工作,并在证监部门和董事会的领导下,施行“方
12、正证券和“泰阳证券合并,使公司的资本实力和核心竞争力得到进一步充实和加强。同时,作为全国六家合规制度试点的证券公司之一,通过合规管理制度的施行,公司内部控制和抗风险能力将得到极大的提升。见面后,主管们简单问了情况之后就把我和同学带到了柜台服务,让负责这里的任总安排我们工作。任总相当和蔼,深得员工喜欢。他安排我们跟随苏莹和吴伟学习,非常凑巧的是,这两位仁兄和我们还都算得上有交情,苏莹的好友曾经到威海游玩,和我有几天的交情,而吴伟和我竟然是初中校友。一见面距离就拉近了,没什么好拘泥的,我们有问题就问他们,而他们也把所有我们能做的工作都毫不犹豫的给了我们。题外音:压迫啊!剥削啊!没想到最开场学会的竟
13、然是怎样使用复印机。这确实也是当代办公室必备技能之一啊一天下来向任总汇报的时候,他就是用这样一句简单的话深入诠释了这第一天的所有意义话外音:一语道破天机的感觉。随后在柜台一个星期的工作中,我们基本上承包下所有复印工作,在帮助这一看似简单工作的经过中让我们对柜台的基本流程有了大体认知。泰阳岳阳营业厅的前台服务柜台服务分为四个部分,一号到四号柜台分别是:证券帐户开户,资金帐户开户含开户信息修改,如密码修改,帐单打印等等这个柜台的事情比拟杂一点,我们就是主要跟着这个柜台实习,柜台咨询,以及三方存管办理。客户开户主要经过一号柜台和二号柜台办理,开户表申请表一式两份,身份证要复印在反面,而身份证还另外要
14、再复印一份,假如是信息修改,则除了修改申请表都要复印身份证外,单独的身份证复印件要三份。另外,资金帐户卡也是都要复印的。大部分时候我们的工作很轻闲,还能够观摩一下其别人繁忙的工作,开户人来得多的时候,他们基本没有时间跟我们讲话。若是遇上复印任务忽然涌来,而这时候复印机又偏偏卡纸的时候最让人头痛,这样的时刻固然不多,但确实在它突发的时候又教会了我们一个东西怎么拆开复印机,把那些卡住的纸给拽出来,重新开场,祷告这一次不要卡其实在柜台的第二天我们就多了除复印之外的另一个重要工作:资料归档。讲得简单一点就是把那些已经开好户的资料装进资料袋按顺序存放在资料室里。可是当时吴伟兄真是一点都不“怜香惜玉,话外
15、:寒本人一个。给了我们半人高的资料渐渐装袋。同学看到直接讲:怎么弄得完啊。我衡量了一下速度,估算两个小时弄得完,吴伟兄给我的最后期限是下个星期三,当时是星期二的下午。果然两人通力合作在我估计的时间内完成了。后来还加了跟第一次差不多的摞,也在第二天上午全部完成。这个工作并不复杂,主要是把开户表装袋,然后按顺序装入资料盒,但是工作量大,而且上午的两个半小时工作中我们必须有一个人在柜台上协助复印,一个人弄那上百份的资料还是有点吃力。这一环节主要是把开户表装袋,然后按顺序装入资料盒。为了使工作能更有效率,我和同学想的办法是把所有的好归类,然后很容易就能排好序,装盒的工作就很简单了。这样的安排至少使我们
16、的工作进度快了三倍。随后,我们的工作基本就进入了档案室阶段。估计他们发现我们清理东西快,加上这段时间正好赶上帐户清理核查题外:苦笑,来得真是时候。,这里的工作能交给我们的也是全数转手。管理档案室的也是一个同龄人,每次交给我们工作的时候都要强调:“这也是工作的流程之一,辛苦你们啦。我们不露一点声色的爽快接下,等待这一批弄完下一批的来袭。在这里我能够简单的插述一下帐户清理了,我们在这里的两个多星期正好凑巧的赶上了这一最繁忙,最繁琐的工作,真可谓是磨练人啊。由于证监会要检查帐户管理的三一制情况三一制就是客户信息的证券交易所登记资料,柜台登记资料,以及档案中保存资料的三方面一致,这么多年来有很多客户资
17、料变更,或者遗失,所以工作量极大。加之岳阳在泰阳所有城市分点中开户数排行第二,这就让工作量又明显增大。一个星期内,包括老总在内的所有员工都在加班,力图按质按量完成工作。介入到这一工作中,使我愈加深入的认识了泰阳职工的工作态度,以及整个公司上下对于规范帐户管理的认真态度。天天下午四点半后所有员工都会按安排搬出属于他们的那一摞资料开场清理注:证券公司的工作时间是:上午八点半至十一点半,下午一点半到四点半,四点半以后的其实应该算加班了,但是这一个星期似乎没有算入加班,上至经理,下至临时工都是如此。每每这个时候,严总往往会四处走走看看情况,和工作时间的严肃严谨不同,此时员工经常会轻松的和他开玩笑,严总
18、也诙谐回应。清理帐户最忙的那几天不仅周六周日加班,甚至天天晚上,到了深夜公司会安排员工包的士同路的几个一起回家,节约经费,也确保安全。任总没有安排我们休息日加班,不过似乎是错过了和大家相处的好时机般,在星期一的时候他们都为我们的缺席可惜。我觉察公司内部上下的关系非常融洽,大约七八十个人像一个和谐的大家庭,工作时充满应有的严谨和负责,休闲时环绕着自然的轻松和欢乐。我和同学在前台实习了一个星期,基本上对流程有所了解之后就被调到楼上的客户服务部,以便能更全面的了解证券公司的工作。首先,在客服部的谢总那里报道,谢总为人谦虚,报道的时候就很亲切的问了我们的基本情况,随后把我们带到隔壁的一间办公室客户服务
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