导游毕业实习报告.docx

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1、导游毕业实习报告导游毕业实习报告在现实生活中，我们都不可避免地要接触到报告，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是我精心整理的导游毕业实习报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。导游毕业实习报告1一、实习单位和实习时间和实习目的实习单位：长沙虹运旅行社有限公司实习20xx年3月-20xx年6月实习目的：通过顶岗实习使我们熟悉旅游线路，了解和把握导游员带团的全经过和讲解技巧以及培养与锻炼处理突发情况的能力等导游服务的详细工作流程。二、公司简介长沙市虹运旅行社有限公司是经湖南省旅游局批准成立,长沙市工商局注册,由从事旅游事业多年的专业人士和一批有志从事旅游业的新秀

2、组成,许可证号为:L-HUN-GN01118.长沙市虹运旅行社拥有一批经历丰富、业务娴熟的旅游管理人员以及持有国家导游证、大中专旅游专业毕业的优秀导游队伍.丰富的旅游工作经历奠定了我们在业内较高的业务水平;朝气蓬勃的工作热情、热心、亲切的良好服务意识确保了我们优质、高效的服务质量;透明的产品、优质的服务、低廉的价格代表了虹运之旅服务群众的企业宗旨，与各地旅行社、酒店、航空、铁路、客运都有很好的合作关系。并致力于老年旅游的发展，在浏阳市老年协会有分部。为打造金牌“老年旅游而不懈奋斗!三、实习内容和案例分析以及心得体会()了解旅x业的操作流程每个行业是复杂的也是简单的，是丑恶的也美丽的。到底情况如

3、何结果怎样那就要看你是以一份什么心态去面对了。磨练与磨合是绝对少不了的!谁也别想逃脱!通过实习通过实践通过观察通过信息的沟通对于旅x业是渐渐明朗明晰。首先基本的旅行社分为国际社与国内社。然而国际社又分为出境入境一起与只经营入境的国际社。国内社基本分为组团与地接，然而又有专门的地接国内社与组团社一般又组团又地接的国内社中做得出色的很少!而且旅行社中又有专门散客拼团的同业操作中心也就是所谓的同行批发了。如今的旅行社中计调也不再是以前那种国内出境团队一起一个人操作如今是每条黄金线路都又一名专线计调。所以也是意味着旅x业在随着市场经济的发展而在变化。然而作为一名导游员首先就要了解这些信息然后想成为一名

4、合格的导游员那就首先要完备导游服务知识。再实践中我得出一条经历那就是：一份精彩动人的导游欢迎词是非常非常的重要!这其实也是所谓的“第一印象。第一印象的好坏决定你接下来工作的进展。不管是去上团还是去应聘都非常的关键。由于导游欢迎词一讲出来，你这个导游的基本水平别人大概也是摸个七八成了。“有阳光的地方总有阴影每个行业都有它“灰色的一面。旅x业就是这样。游客就是我们的衣食父母。演员的衣食父母是看客，司机的衣食父母是乘客，饭店的衣食父母是吃客。对于我们导游来讲，衣食父母就是游客。我们导游就是靠游客领工资，拿薪水，吃回扣，收小费，严肃地打劫他们口袋里的人民币。但是人生在世，不能对不起父母，为人处世，也不

5、能对不起自已的衣食父母，更不能为了利已而损人，我觉得这应该是所有人的做事原则，也包括我们导游!(二)导游是一份痛并快乐着的职业玉不琢不成器，人不打击不成长。一开场我的导游路是走的比拟顺畅的但是世界上就是没有那么简单那么容易的事。“到底是兼职还是专职?“到底是去实习是天天上班不包吃不包住还处于最底层看脸色没啥人搭理你还是在宿舍待着偶然带几个最简单的团队“到底能否从事旅游业!?我想我终究是个不服输不屈从的人!我还是挺过来了!真的不晓得那段灰色的日子是怎么过来的。一个人在宿舍不管刮风下雨下雪去上班，上班了就是打杂还搞卫生!我想，暴风雨要来就来的更猛烈些吧!多谢我的妈妈!毫无条件毫无保留的支持我鼓励我

6、!风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积累的知识与收获!下面说说我正式的进入状态，在带团经过中碰到的案例。有过彷徨、无赖、坚定与成熟。首先讲讲我的北京单飞单卧六日游吧。其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑症状。刚刚不舒适那时是10点左右12点左右我不放心再去问候的时候我看到那情形根本明天游不了景点了。我当时意识到情况的严峻性。劝着客人一定要坚持不要怕累，把她扶了起来帮她穿好鞋这时通知的酒店负责人还有一个年轻的客人也来了一起把客人送到了附近的医院。搞这搞那，后面留下领队照顾他夫人我们1点30才回酒店睡觉。明天五点又的起来。隔天是游故宫博物馆很大很长那时候我是十

7、分注意游客，随身带了个口哨专门集合的时候使用。到了x和烈士纪念碑时由于地陪在此安排的参观时间稍长导致大部分客人提早40分钟到达集合地点只要一对年轻的夫妇没有到。但是电话也是联络不上。北京的地陪不怎么样挺黑的。但是我想作为全配我还是要带好我的团队吧。首先我就跟大家讲明时间还没有到点然后夸奖他们再一个就是当着他们面联络那两位客人。接着兴致大发。带动他们一起在x广场唱起了我们家乡的民歌（浏阳河）。那是一个激情澎湃啊!客人回来还给我写了表扬信!这是我第一次出全陪给了我莫大的鼓舞哦!案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是领队家属类的。由于领队家属生病必定影响领队，而领队又是控制整个团队的关键人物!关于时

8、间的提早与延误，首先就应该合情合理的解释然后采取弥补措施。那么假如是做地接及带领省内客人那就有很多的注意与学习的方面了!不管是全配还是地接最主要的还是讲究一个带团的节拍。处理协调各方面各行从业人员各地位年龄层次的关系!我这次只是讲了我的成功一点的案例其实还有很多细节方面的彷徨!希望处理事情来越来越成熟!加油!(三)导游的希望和游客的期盼如今旅x业固然是越来越规范了，但是卖团、负团费操作、零团费操作、交人头的情况多着呢!导游的待遇也不咋样!不与导游签就业合同不买五险一金的比比皆是!希望只是希望!假如是作为游客，一定也是希望本人碰到一名优秀得力的好导游而不是导购行的导游员吧。我不喜欢强迫客人消费我

9、希望有那么一天我能得到全团客人的小费!其实照今年的旅游势头来看，行业是越来越规范了导游待遇是越来越好了景区也越来越规范了客人的消费意识也加强了。属于朝阳产业的旅游业一定会才像太阳一样光辉万丈!以后我能在上团的时候告诉客人：对于做好一名导游我很有自信心!我相信!导游毕业实习报告2实习地点：蓝天学院八一起义纪念馆滕王阁实习xx年4月24日xx年5月8日实习目的：一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现本人的缺乏。二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会由于外界的因素而影响到本人的讲解，努力将本人的知识教授给游客。三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应

10、变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因而需要提高综合能力。实习准备：一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成本人的知识。三、提早进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。实习内容：一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门升旗台景观大道(教学区)临水广场、求真湖、蓝天阁图书馆学术报告厅沙龙舞台蓝海大剧场体育馆生活区生态园行政楼。二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列

11、大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部原址。三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。实习结果：一、初步把握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。二、顺利完成三次户外导游培训，将平常教师上课时教授的理论知识同实际相结合。三、其中还存在着缺乏，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的把握不齐全，没有将书面上的知识变为本人的知识。实习心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，由于在导游经过中，会有很多技巧性的东西存在，比方怎样与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟

12、讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游经过中，现场讲解效果怎样，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。下面，我详细地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比拟好，主要是对本人的学校比拟了解，准备的也比拟充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时速度在不断的加快，速度在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，教师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们

13、更好地结合详细事物把握知识。第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多缺乏，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最荣耀，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有料想的效果，这也讲明了我们更应该认真地去学习，多把握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。第三个景点是滕王阁，滕王阁是由于王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对（滕王阁序）

14、这篇文章要有个初步的了解，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，固然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，聚集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们汲取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，能够讲，这次的课，效果很不错。导游毕业实习报告3实训地点：蓝天学院八一起义纪念馆滕王阁实训20xx年4月24日20xx年5月8日实训目的：一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现本人的缺乏，导游专业大学毕业生实习报告。二、提高作为导游所必需的语言表达能力

15、，在游客面前讲解时，不会由于外界的因素而影响到本人的讲解，努力将本人的知识教授给游客。三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因而需要提高综合能力。实训准备：一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成本人的知识。三、提早进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。实训内容：一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门升旗

16、台景观大道(教学区)临水广场、求真湖、蓝天阁图书馆学术报告厅沙龙舞台蓝海大剧场体育馆生活区生态园行政楼。二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部原址，实习报告（导游专业大学毕业生实习报告）。三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。实训结果：一、初步把握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。二、顺利完成三次户外导游培训，将平常教师上课时教授的理论知识同实际相结合。三、其中还存在着缺乏，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的把握不齐全，没有将书面上的知识变为本人的知识。实训心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这

17、次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，由于在导游经过中，会有很多技巧性的东西存在，比方怎样与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游经过中，现场讲解效果怎样，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。下面，我详细地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比拟好，主要是对本人的学校比拟了解，准备的也比拟充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时速度在不断的加快，速度在加

18、快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，教师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合详细事物把握知识。第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多缺乏，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最荣耀，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有料想的效果，这也讲明了我

19、们更应该认真地去学习，多把握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。导游毕业实习报告4实训地点：蓝天学院八一起义纪念馆滕王阁实训xxxx年4月24日xxxx年5月8日实训目的：一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现本人的缺乏。二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会由于外界的因素而影响到本人的讲解，努力将本人的知识教授给游客。三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因而需要提高综合能力。实训准备：一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置

20、组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成本人的知识。三、提早进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。实训内容：一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门升旗台景观大道(教学区)临水广场、求真湖、蓝天阁图书馆学术报告厅沙龙舞台蓝海大剧场体育馆生活区生态园行政楼。二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部原址。三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。实训结果：一、初步把握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能

21、够很好的回答他们。二、顺利完成三次户外导游培训，将平常教师上课时教授的理论知识同实际相结合。三、其中还存在着缺乏，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的把握不齐全，没有将书面上的知识变为本人的知识。实训心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，由于在导游经过中，会有很多技巧性的东西存在，比方怎样与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游经过中，现场讲解效果怎样，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象

22、。下面，我详细地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比拟好，主要是对本人的学校比拟了解，准备的也比拟充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时速度在不断的加快，速度在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，教师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合详细事物把握知识。第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多缺

23、乏，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最荣耀，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有料想的效果，这也讲明了我们更应该认真地去学习，多把握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。第三个景点是滕王阁，滕王阁是由于王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对（滕王阁序）这篇文章要有个初步的了解，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，固然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，聚集了多方面的知识，有

24、历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们汲取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，能够讲，这次的课，效果很不错。通过这次的导游户外实训，我确实获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，但是同样有着很多酸甜苦辣。导游毕业实习报告5实习实习目的：通过实践联络理论，锻炼本人拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营形式和管理方式，在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会，锻炼了本人，做什么事情都要持之以恒。同时也提高本人独立分析问题，解决问题的能力，以及本人的组织

25、能力，使本人的整体素质得到提升。实习单位大概情况(春秋旅行社)：春秋旅行社有限公司是经省旅游局批准成立，足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业，在市中心拥有当代化得办公场所及一流的办公设备，同时拥有数名具有十几年旅游经历的管理人员和一批爱岗敬业，任劳任怨的导游队伍。自年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格，优质的服务的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社。地接市场及的组团市场占有较大的份额。旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容知足广大客户的要求。实习方法和实习

26、意义：主要通过实习跟团听师傅讲解，本身观察和师傅讲解来到达实习效果。通过此次实习，让我进一步稳固和理解课堂所学知识，培养和提高我的能力，我以为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联络实际，提高了我调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经历和团队精神将使我终身受益。主要实习内容：位于省市西南20公里的风景名胜区境内，为中国道教发祥地，道教正一派“祖庭。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。原名云锦山，乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里，为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结，山状若龙盘，似虎踞，龙虎争雄，势不相让;上清

27、溪自东远途飘入，依山缓行，绕山转峰，似小憩，似恋景，过滩呈白，遇潭现绿，或轻声雅语，或静心沉思。九十九峰二十四岩，尽取水之至柔，绕山转峰之溪水，遍纳九十九龙之阳刚，山丹水绿，灵性十足。不久，灵山秀水被神灵相中，即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山，炼丹修道。山神知觉，龙虎现身，取代云锦。自后，碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被誉为道教第一仙境。张道陵于修道炼丹大成后，从汉末第四代天师张盛始，历代天师华居此地，守寻仙觅术，坐上清宫演教布化，居天师府修身养性，世袭道统63代，奕世沿守1800余年，他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封，官至一品，位极人臣，构成中国文化史上传承世袭“南张

28、北孔(夫子)两大世家。上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银，进行了无数次的扩建和维修，宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。在昌盛时期，建有道观80余座，道院36座，道宫数个，是名副其实的“道都，是道士的世界王国。此外，景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学派的起源地;金龙峰马祖岩是禅宗史上奉献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所;仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观;“仙女现花为道教第一绝景、世界第一绝景，等等。（志艺文）载：“历魏、晋、唐、宋，代有褒崇，若山川之胜，宫宇之丽，人物之繁，仙迹之异，道行之神，爵望之显。代之慕拟歆艳者，或美之于诗文，垂之金石，传递一

29、千余载。几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产，和它在中国道教史上显赫的祖庭地位，以及对中国道教发展所作的奉献，被人公以为“道教第一山在世界宗教史上也有特别重要的地位。近年来，风景名胜区重在加强对道教文化内涵方面的开掘建设，推出了以了解道教大概情况，领略道教祖庭的威严的“瞰道教全貌的“身游线路;推出了以领会道教崇尚“无为、自然核心思想的“览道教仙境的“心游线路;还推出了以探考张道陵创道之目的的“思崖墓之奇的“神神线路，完善各项设施，采取多种措施，使“百神受职之所、“洞天福地的抖落尘埃，紫气升腾，纳迎四方宾客，替天行道，禳灾降魔，造福于民，被旅游界誉为“道教朝圣游和第一游。天师府位于贵溪上清镇，临

30、清溪，为历代张天师起居之地原建于脚下。北靠西华山，门临沪溪河，面对琵琶山，依山带水，气势宏伟。占地3万多平方米，建筑辉宏，尚存古建筑6000余平方米，全部雕花镂刻，米红细漆，古色古香，一派仙气(被历史上门很多皇帝赐号宰相家、天真人府，尊为道教祖庭。唐代天宝七年(748年)，封张道陵第十五代孙为师，并赐田敕免租税。从此教门兴隆，前后建有十大道宫、八十一座道观、三十六座道院，称真仙观。宋崇宁四年(1105年)，迁建于上清关门口上，道观始称天师府。元延佑六后(1319年)迁移上清长庆坊，即今天的上清镇西头。坊东为元碑亭，有碑石二，其一为敕赐玄教宗传之碑，元代著名文学家虞集撰，艺术家赵孟书，为书法珍品

31、。天师府经各朝维修、重建，房舍达五百余间，占地五万多平方米，整个府第由府门大堂、后堂、私堂、书屋、花园、万法宗坊等部分组成天师住房和养生殿等面积900余平方米。内分大门、仪门、大庭院、三省堂等。层层迭迭，曲径回廓，甬道贯穿，楼房殿阁，形似皇宫，龙柱金壁，雕梁画栋。院内古木参天。周围豫章成林，阴翳蔽日，环境清幽，风景优美。实习成果：这段时间的实习，我渐渐的了解和熟悉了地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于导游的专业导游词，了解了大部分的行程道路，熟悉了的详细道路，分清了详细位置，旅游游船的一些情况，以及导游在带团经过中的一些细节环节，我跟团去了各个景点，了解详细的情况，也和游客沟通，了解了来旅

32、游的游客的看法。导游毕业实习报告6实训地点：xxx实训XX年4月24日XX年5月8日实训目的：一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现本人的缺乏，导游专业大学毕业生实地导游实习报告。二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会由于外界的因素而影响到本人的讲解，努力将本人的知识教授给游客。三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因而需要提高综合能力。实训准备：一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。二、准备蓝

33、天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成本人的知识。三、提早进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点，实习报告（导游专业大学毕业生实地导游实习报告）。实训内容：一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门升旗台景观大道教学区临水广场、求真湖、蓝天阁图书馆学术报告厅沙龙舞台蓝海大剧场体育馆生活区生态园行政楼。二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部原址。三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。实训结果：一、初步把握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答

34、他们。二、顺利完成三次户外导游培训，将平常教师上课时教授的理论知识同实际相结合。导游毕业实习报告7在大学里上的是旅游学院，当然学的是导游专业了，毕业后假如没有什么大碍的话，我就是一名景点的导游了，这是我喜欢的工作，由于我就是喜欢玩，希望能够将祖国的名山大川全部游历一遍。不过要想毕业后找到好的工作，必需要先实习一下，不实习怎么能在将来的工作中做好。不是讲不实习将来工作就一定做不好，实习就能将工作做好，这只是一个相对概念。不过总的来讲，实习好处怎么讲也是比坏处大多了。一、实践的内容：从事的是导游的工作。二、实践20xx年1月28日20xx年2月15日三、实践单位：xx旅行社四、旅行社简介：xx旅行

35、社有限公司，是经xx省旅游局、xx市旅游局批准，经xx省工商行政管理局核准登记成立的旅游企业，目前主营国内旅游、代办订飞机票、火车票手续，代订酒店及租车业务。该公司为中国旅游协会的会员，现有辖区17个门市部，目前有国内、省内、业务、办公室、导游、质监、财务部门。自开业经营以来，一直以质量著称，基础扎实，为旅客设计安排多种质优价廉的国内省内旅游线路，国内的海南、桂林、华东;省内的沙滩线、温泉线、一天游等线路在同行中享有旅行社声誉，并发挥经营旅游大巴最专业的优势，以优惠的价格、优质的服务博得客户的青睐。立足于“顾客至上、精益求精的宗旨，强化管理、提高服务。五、收获与体会：(一)收获当导游，就跟大家

36、平常所想到的那样，能够带着“免费通行证四处游山玩水，品尝各地的美食和体现各地的民俗风情。但是，我以为，收获的又何止是这些，人际关系拓宽了，收获了友谊;胆子大了，收获了自信心和勇气;在车上漂泊久了，收获了平淡的心。可以以这么讲，上述所提到的挫折都能够算是我的收获。由于在出团的经过中，师傅会教予你的不仅仅只是带团时该怎样做，很多时候会告诉你他们的人生阅历。客人也一样，有的是较少旅游的，而有些是经常旅游的，在他们身上能够很轻易地捕捉到不同游客的不同心态，那会成为“经历。当然，也由于是实践了，亲身经历过才知道本人肚子里的墨水真的需要好好地补充一下，片面地强调理论或者实践其实真的是错误的，而这也是如今很

37、多大学生常犯的一个错误!(二)散客团操作经过的挫折1、旅行社出了漏洞旅行社的计划能够讲是经过很多的实践经历而计算出来的，不能讲完美，但是相信不会与计划偏离很大。偏偏千计算万计算在我出的这个团就是计算漏了要派车去把一批客人接到指定的上车地点，客人由早上6点半一直等到8点多，客人的心情也就可想而知了。2、心理压力让人疲惫或者讲体力是当好导游的首要因素，这个往往会令人望而生畏。我不少的同学在考虑能否要考抚顺的旅行社证的问题很大部分只是集中在“能不能坐车“身体素质如何等体力的问题上。体力固然讲是当导游的黄山旅行社要求，但是我觉得体力上的考验其实算不了什么，心理上的压力才是真正然人疲惫的。3、散客团，顾

38、名思义的“散一个团人数不够而出现的拼团的现象又怎么可能只是偶尔呢?拼团也就拼团吧，但却没想到一个团竟然能够“散成这个样。前几天出的就是这样，把两个团拼在国际旅行社也就罢了，竟然还往团里插进了4个自由人(只包来回车费和两天的住宿)和2个单跟车的客人。连师傅也无奈地摇了摇头：“拉了那么多年团，还是第一次有那么散的啊!4、车子出问题车子在路途中出现故障，这在网上或者很多有关这方面的书上的案例都会出现，没想到这样特殊的案例也会出如今我的身上，也是这个团，由于是汽车游，路途本来就长，客人坐得已经有点疲惫，本来是计划12点半左右吃午餐的，结果车子加挡的线断了，被迫中途修车。客人甚是无奈，又饿又累的，我也无

39、奈，由于我只想平安静冷静僻静静地出好这次团。客人有意见是在所难免的，还好修车的时间不长，只用了20多分钟。客人对我也表示谅解。5、客人之间、客人与司机之间、客人与地陪之间，导游中间人难做散客通常是指去异地独立旅游者，有时也被称为异地个人旅游计划。实际上，对于散客一直没有一个特别明确的定义，简单地理解就是与团体旅游者相对而言的。在散客团中，由于不是来自一个团队的，团里最缺的就是理解与辞让，座位排序的前后在很多时候也会成为挑起矛盾的一大要素。当然这要的就是协调。这个还不算是个大问题。在团中，由于是纯玩团，没有购物点，地陪要赚钱也就要靠加点了，这个团中，加点是地陪跟师傅都能够拿到一定回扣的，作为全陪

40、没钱赚也没什么大不了，这本来就是旅行社安排好的。6、司机不认得路作为新手来讲，我能够坦诚的讲大多数景点的路都不知道怎么走，只要走过两三遍才会有点印象，所以带路基本上全都依靠师傅了。假设师傅不认得路，那可真是盲头苍蝇了。事实上，一般师傅还是知道该怎么走的，只要少数外地的师傅对某些细节的点不太了解罢了，不太清楚详细的上车点在哪。(三)总结总的来讲，导游的工作能够用“喜忧兼备四个来形容!就像有人讲过的，坐在车上摇荡的时候好似忘记本人是从哪来的，要到哪去。同时又好似能够把本人看得更清楚!不管怎么讲，这次我的旅行社实习学到的东西实在是过多了，这对我将来的生活是一笔宏大的财富，我会受用一辈子的。什么事情只

41、要本人去经历了，去感受了，才能学到东西，这是亘古不变的道理。以前的我总不相信本人，觉得本人不行，可是等到本人去试了，我发现只要我努力了，我会和别人做的一样好!天是永远无止境的高的，可是我的心志比天还要高，也是永无止境的，我自信只要打不死的心态我才会在老的是时候感觉到疲倦。只要顽强，前面的路也许会更彷徨，不过我相信我会战胜一切困难的!导游毕业实习报告8实习20xx年12月20xx年5月实习目的：把握导游业务，培养我们的协调能力与组织能力，能够真正的做到实践与理论相结合。实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西，提高了本人独立分析问题、解决问题的能力。在实际的操

42、作经过中，能够独立的去完成工作。时间不等人，确实!一眨眼就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获很多。在实习期间，我不仅学会了怎么带团，而且学会了如何接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作提供了珍贵的经历。一、实习单位大概情况实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的当代化温泉度假区。景区自20xx年9月26日开业以来，天天慕名而来的游客络绎不绝。先后承办了20xx年湖北省导游大赛等屡次大型活动。同时拥有一支

43、高素质的专业导游队伍。目前，中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿，进一步扩大接待规模，提高服务设施档。二、实习内容(一)旅游实习接待内容前台接待是客人对公司的第一印象，所以也非常重要。怎么样才能给客人留下美妙的第一印象呢?首先我们必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。其实在接待中最主要的是跟客人多沟通;从他们的实际情况出发，认真耐心的解答客人所提出的问题。尽可能的知足他们的需求。(二)跟团学习导游技能由于我没有导游证，所以在旅行

44、社出去带团的时机并不怎么多。但是公司还是给了我很多时机，让我出去跟团。以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。固然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客沟通。每次也都有新的感受。导游要和各行各业的人沟通假如你的沟通技巧不强的话，沟通则无从下手。一个好的导游要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力，讲解生动引人。对本人的旅游线路、沿途风景民俗特别熟悉。还要和景区景点、酒店餐厅、司机保持良好的关系。(三)了解旅行社的性质，经营业务与管理形式旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生

45、产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20xx年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社根据经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。三、实习体会这段时间的旅行社实习,对我来讲受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。也发现了本人有很多得缺乏之处，比方在工作中缺乏自信与耐心

46、，语言表达能力还需加强。(一)要有强烈的责任感和广泛的基础常识我觉得作为一名导游员应该有很强烈得责任感，假如连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。记得第一次带团得时候，我是怀着很紧张很兴奋得心去接的团，刚开场在讲解方面都还能够，也蛮顺利的。后来却在分房卡得时候出现了问题。本来就是散拼团，客人都不认识，男士又比拟多，分到最后就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。当时这2位客人就有意见了，觉得对他们不重视。后来在没办法的情况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。这是带团经过中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。导游毕业实习报告9我叫XX，是XX学院导游专业的学生，今年大X，我实习的地

47、点是在XX的一个景点实习的，叫云梦山，很美丽的一个景点，我很喜欢我的实习单位。介绍一下本人的实习单位首先我想讲讲对导游的认识和我以为导游应该有的素质和带团的技巧在日常生活中，在旅游行业中，导游一直是个敏感而又热门的话题。导游是什么？导游是种工作，是门职业。所以有人讲导游是“一张嘴，两条腿；走遍山山和水水。一张嘴要讲。讲什么？要讲山要道水。怎么讲？要洋洋洒洒，尽情发挥；要指点江山，激扬文字；要热情弥漫，慷慨激昂；要侠骨柔情，荡气回肠两条腿要走。怎么走？即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。导游是“五大员。是宣传员一要宣传科学，传播知识

48、，弘扬文化，促进精神文明的建设。是安全员一要注意行车安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。是卫生员一要懂一些医药常识，急救知识；要会处理旅途中突发的事件。是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。因而要一心一意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。旅游六要素食民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜；以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。宿要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。行要了解交通工具，会把握时间，要注意行车安全。还要会制造旅途气氛，如讲笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。游要知道各地的名胜古迹，山水风光；各地建设成就和风土人情等。娱要有介入性，娱乐性，趣味性和艺术性。购要不误导，不卖假，不受骗受骗。有人讲，导游是旅行社的门面和旗帜，确实如此。一个好的旅行社必