服务类实习报告集合十篇.docx

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1、服务类实习报告集合十篇服务类实习报告集合十篇随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是我精心整理的服务类实习报告10篇，欢迎大家共享。服务类实习报告篇1尊敬的各位领导/同事：大家好！我是XX部现任部xxx，在XX从服务员到部长已有一年多时间。我非常荣幸能成xxx疗会所的一员，承蒙各位领导的信任，对我委以重任。在这一年多的时间里，XX的服务也在一步一步的提升。从服务用语到服务流程到细节服务都在不断改变提升。本部门的内部规定也在不断完善。但本人在工作方面，仍存在很多缺乏，从服务用语到肢体语言到服务细节等都还达不到标准化

2、。我觉得本人还要不断学习，不断进步，不断充实本人，才能够不辜负领导的期望与厚爱。面对这次改革，对我来讲，无疑是一个新的起点，新的高度，留给我的不仅仅只是思考，而是今后在工作中定要言必行，行必果，以公司制度为原则，以为宾客服务为导向，认清本人在工作中的角色定位，工作职责，面对现实，将工作做细，做好。下面是我今的工作思路，缺乏之处，请领导给予指点：一、狠抓员工服务质量，强化员工服务意识，对所有员工包括新员工与老员工进行全面培训。并协同任部长制定培训计划，做好员工的技能培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工把握工作所需技能的同时，对客服务做到：主动，礼貌，耐心，周到，使之与贵宾区的贵宾二字相匹配。

3、让每一位进入XX的客人在与我们的服务员接触的短短不到10分钟时间里，知道什么是大坤水疗会所XX部的服务。致力让XX部的服务成为大坤乃至整个银川洗浴行业服务的标杆。二、提高房间的卫生质量，加大房间卫生质量的督导力度，务必保证每间房间保持干净整洁，当班期间对房间卫生质量及物品配备情况逐一严格检查；坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉。为每一个客人营造一个良好的洗浴环境。三、加大促销力度。凡每个进入XX的客人，要求员工必须进行二次推销。争取将客人所做的推拿项目改为更高的项目，让客人最大化的消费，为公司创造更多的利润。四、将客情回访工作落实到位，主动和做完项目的客人沟通，将客人反应的信息天天做以记录，

4、及时向上级汇报，只要客人提不断的意见，我们才能知道我们的缺点在哪。只要我们不断的改正缺点，我们的服务才会更上一层。五、做好和技师的沟通。XX的服务是由服务员和技师共同来完成。他们的工作都是为宾客服务，而且服务的是一样的客人。应该讲XX的团队是由服务员和技师共同组成，工作中的配合和沟通是必须的。我个人以为，服务员和技师的集体培训。面对面的沟通也是非常有必要的。六、节能降耗。控制成本：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费，做到房间人走灯灭。一次性用品的消耗，天天要登记在册。将内部规定不折不扣的执行到位，杜绝内部员工使用客用物品。严格控制成本。经核算，XX部一月份的成本除水电外总计元，我们的目

5、的是2月份，在不影响服务品质的情况下，将成本控制在元。以上是我今后工作重点。我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。我会以实际行动来博得大家的理解和信任。让数字告诉大家我在努力，我还是那句话，我们还年轻，有的是旺盛的精神和不服输的信念！谢谢！服务类实习报告篇2一、实习目的实习的目的主要在于通过老师和工程技术人员的当堂授课以及工人师傅们的现场现身讲法全面而具体的了解相关汽车服务工程专业的专业内容。实习的经过中，学会从技术人员和工人们那里获得直接的和间接地生产实践经历，积累相关的知识。通过车间实习，学习本专业方面的生产实践知识，为专业课学习打下坚实的基础，同时也能够为毕

6、业后走向工作岗位积累有用的经历。实习让我们早些实地了解本人专业方面的知识和专业以外的知识，让我们也早些认识到我们将面临的工作问题，了解汽车服务工程专业涉及的详细领域及社会对我们在校大学生的详细要求。二、实习要求汽车服务工程专业实习是在本系指导老师和实习单位有关人员的共同指导下进行的一项有组织、有计划、有目的的教学活动，为保证认识实习的顺利开展，到达预期的教学目的，详细要求如下：1.了解实习单位组织大概情况，包括零件生产经过与用处、4S店岗位工作要求。2.运用所学专业知识，比照实习单位各项与本专业有关的业务，分析各项业务开展的必要性及合理性，根据所学专业知识提出合理化建议。3.自觉遵守实习单位的

7、规章制度，在实习中做到勤学、勤练、勤问，尽最大可能增加实际工作的经历和信息量，为即将从事的工作奠定良好的基础。4.保守机密，服从实习单位管理人员的安排，不能随意抄调业务数据资料，遵守实习单位的各项规章制度，不外传实习单位的业务信息。5.虚心向实习单位带班教师请教，尊重领导；注意精神文明建设，讲究文明礼貌，爱护公物，同时与实习单位搞好团结。6.实习学生必须按期到达实习地点，按期返校。抵达实习地点后，应及时将到达日期和实习进度计划向毕业实习指导老师汇报。7.实习期间，学生必须根据实习内容逐一填写实习日志，以此作为评定实习成绩的评定标准之一。8.鉴于实习内容面广，实习时间短，实习计划必须做出科学合理

8、的安排，要保证各项内容均能接触、都能参加，防止单纯接触某一方面而忽视内容全面完好的倾向。9.学生返校后，根据实习报告，实习日志和实习单位加盖公章的签定由毕业实习指导老师评定毕业实习成绩。三、实习地点及时间20121231201316地点：Xx汽车零部件有限公司Xx(上海群众)四、实习收获第一项：汽车后桥汽车后桥就是指汽车后面那根桥。假如是前桥驱动的车辆，那么后桥就仅仅是随动桥罢了，只起到承载的作用。假如前桥不是驱动桥，那么后桥就是驱动桥，这时候除了承载作用外还起到驱动和减速还有差速的作用，假如是四轮驱动的，一般在后桥前面还配有一个分动器。前桥后桥就是指前后轮轴的部分，前桥包括避震弹簧，转向器，

9、平衡轴等，后桥还包括驱动轴，传动齿轮等。多轴货车后部还分驱动后桥和无驱后桥，无驱后桥就是没有传动轴连接，不属于驱动轮的部分，一般是3轴以上的重卡和牵引车头才有。桥的分类根据桥的悬架不同，分为整体式和断开式。整体桥配非独立悬架，如板簧悬架，断开式配独立悬架，如麦弗逊式悬架。至于后桥中心的大鼓包是在后桥是驱动桥的情况下才有的，由于里面要放上减速齿轮以及差速机构，所以要有一个大鼓包，后桥是随动桥的一般都没有。根据车桥的作用不同，车桥可分为驱动桥、转向桥、支持桥、转向驱动桥。工作基本原理发动机传出动力到变速箱，通过变速到后桥大齿盘上差速器差速器是一个整体，里面是：上下有小齿盘中间有十子柱上面带两个小行

10、星的齿轮起到转弯调速作用差速器是在立着放的，两边有两个小圆洞，上面有滑键，咱门长讲的半柱就是在这里面插着，走直线的时候十子柱不动，转弯的时候十子柱动起来调整两边轮胎的转速，来提高汽车在转弯时候的机动性！服务类实习报告篇3我到青岛海信计算机有限公司郑州办事处技术服务部实习。在部门领导和同事的指导帮助下，我渐渐了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了很多计算机维护知识。我实习所在的部门是技术服务部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。固然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。刚开场实习时

11、，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护-十分是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作固然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业介入全国范围的计算机销售竞争的气魄及品牌亲和力。我们中有经历的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护;后来，又让我介入了一些详细的工作，比方约定顾客、维修单开立、对外宣传以及详细维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学

12、习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，能够独立、熟练地维护电脑，比拟准确地报出各种电脑故障问题。在实习期间，我深切地感遭到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。天天大家都是笑脸相迎，即便面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声;面对客户，大家总是热情真诚;面对工作上的困难，大家总是相互帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信“敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部“服务、奉献的意义，体会到了“创造完美、服务社会的服务理念，十分令我感动的是，每当我碰到困难向

13、大家求助时，谁都会无私的告诉我;有一次，有个顾客讲他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么缺点或哪儿有缺点，我建议讲看看是不是顾客本人对计算机进行cpu超频了，大家并没有由于我的没经历而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了cpu的主频，并对顾客进行了本人绝对不要随意超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸本人能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起共享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不

14、懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我到达实习的目的。在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。特别感谢青岛海信计算机公司，感谢技术服务部给我这样一个珍贵的实习时机，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了自信心，让我在大学生活中留下了美妙的一页!服务类实习报告篇4司法实习，是一名学习法律的学生从校园走向社会的

15、桥梁和转折点，更是我生命中的驿站。从20xx年7月12日放暑假开场，经过两天的奔波于14日在贵阳市云岩区黔岭镇法律服务所找到了实习的归属，并正式于15日上班。而至于我离开这个难忘的驿站的时候则是正式上课前的几天，即20xx年10月25日，整个实习进行了100多天。在黔灵镇法律服务所实习的百日里，在我的指导教师马扬律师的带领下合实现单位的大力支持下，在经历了几多尴尬和困难下，我顺利的完成了学校分配的实习任务，并获得了令我终生自豪和骄傲的成绩。固然大家可能会讲法律服务所的业务和水平比律师事务所的少和底，但我要讲的是这个讲法只适用于少数情况。其实，在法律服务所实习，更能了解社会、了解当事人的处境，我

16、们每个人除了用专业解答以外，我们还得用心去体会、感受案件背后的真相和每一个当事人最需的是什么，而且，我们还会了解到我国法律、法治的路还有多长、我们依法治国的困难有多少，因此留给我们这些即将毕业的大学生很多想象和设想的空间，我们拥有什么、我们能够做什么，我们还需要什么等一系列的问题。还好，我实习的单位里的每一个人都具有饱满的热情和扎实的专业知识、团队合作也不赖，更让我高兴的是我的指导教师是个律师，我可跟他处理一些刑事案子，我也用也一张独立的办公设备。因此我在接下来的实习生活中觉得生活对我有些偏爱。从7月17日开场书写离婚诉状到9月8日书写的财产保全申请书，从书写一般的答辩状到成心杀人案、抢劫罪、

17、交通肇事罪的辩护词；从旁听7月21日到贵阳市小河经济开发区人民法院审理“刘绿仙诉小河区王五村委会关于土地纠纷一案到去普安县会见贵州省兴义市人民检察院依法提起的“张劲松等六人成心杀人一案中的被害人家属，了解案件事实；从办公室值班时的房地产纠纷的咨询到9月27日去草塘镇出庭代理“学生成心伤害一案、10月18日在南明区法院出庭代理“王成借款纠纷一案，已经使我对怎样书写法律文书、写好法律文书，怎样开展法律咨询以及接见当事人并进行出庭代理，怎样会见刑事案件中的当事人等的实体与程序有了大致的了解和把握，使本人的专业知识得到了尽情的发挥和应用，也是我再一次深入感受了司法实习的必要性和重要性。感触这100多天

18、的实习，最常见的当属于民事纠纷，其次是形式，再次是行政，而在民事纠纷中按碰到的次数一次排列为：离婚、合同借贷、加工、承揽、承租、交通事故、房地产、土地权属、继承等。由于有些知识我们在课本上并未涉及或者有的还为学到，所以在实习的日子里碰到不少尴尬和困难。还好，由于我有一个热心细致的指导教师和我经常在一起，这些问题在短时间里能够得到及时的处理，进而也使本人得以提高和完善。在这次实习中，我感受最深的是：“己欲善其事，必先利其器。没有扎实的专业知识、没有系统的知识构成，任何人干好一件事都是空谈和瞎扯。当然，拥有良好的理论水平还不够，还必须拥有超人的勇气和自信心、拥有讲服别人的口才、良好的应变能力，以及

19、对工作的热情和敬业的精神这一切都是做一名司法工作者的基本要求，更是成为一名好的工作者的要求、关键。总的来讲，我在这一段时间里一直积极进取、努力钻研、暗示上下班，不断地在各个方面调整本人、完善本人，注意培养本人的兴趣以及独立办案的素质和团队合作的能力，把所有的热情和时间都献给这次让我着迷的司法实习，由于它是我的第一次，是我工作、做人原则的集中体现，也是我端正心态、提高本人能力的平台和时机，我必须毫不保留的珍惜它。时间过得真快，我还没有“清醒过来，实习的生活就不得不结束了。由于时间短、专业还不够扎实、经历不够使我对这次司法实习留下了遗憾和困惑。可能正由于有这些遗憾和困惑，我以后的日子才会更精彩，我

20、将本着“学高身正、明德睿智、刚正坚卓的设想和精神前进，打造属于本人的一片空间。最后，我要衷心的感谢我的母校给了我实习的时间、云岩区黔岭镇法律服务所给了我成长的空间、我的指导教师马扬律师给了我做人的道理。当然，我也得感谢本人的付出和对生活的热情、对工作的固执。服务类实习报告篇5一、实习目的了解和认识服务行业的基本情况，把握从事服务工作所需的一些详细操作技能。把握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养本人的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。二、实习时间20xx年7月5号20xx年1月5号三、实习单位大概情况四、实习岗位用餐区服务、

21、五、实习经过和内容首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是1基本大概情况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与将来的愿景，懂得了1是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供应服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比拟大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供应。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一开场天天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来讲其任务就是承当酒店住店客人的

22、早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作天天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。六、实习经历与收获我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有时机一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的

23、我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于将来充满着迷茫。自我价值已经完全的否认了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。本人固然知道本人这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后服务类实习报告篇6实习目的：本次实习的目的在于愈加深化的了解社会，了解酒店的服务行业，另外可以以赚一些零花钱，为父母减轻一些负担。实习内容：本次实习我主要是到酒店做服务员，白班时间是早九到晚九，夜班工作时间是早上的十点半到晚上的十一点，下午休息一个小时。主要负责点菜.上菜.整理台面等一些服务工作。实习结果：经过将近40天的实习，我对酒店的前台服务工作有了更深的了解，并且懂得了一

24、些在社会上待人接物的道理，这些都是终身受益的，还有交到了一些朋友，他们对不佳生活的乐观是值得我学习的！实习体会：这次为期37天的实习固然很累但却很充实快乐，我明白了人应该学会坚强，怎样在坚持不住时给本人找到一个坚持下来的理由，给本人勇气。通过本人赚钱我也愈加体会到了父母将我抚养长大的那份艰苦，所以我要加倍努力学习，将来报答他们。期盼中为其四十多天的假期开场了，逐一的和室友同学们告别后，我乘上了通往家乡的火车，车很慢，两个多小时我才到那令我魂牵梦绕很久的家乡鞍山。到家的那种心情几乎很难让我用语言表达，暖和，冲动，欣慰，感动，兴奋多种感情交融在一起，让我难以名状。吃完了妈妈准备的那桌晚饭，我就开场

25、设想起了这个假期的生活。头脑里多是这个假期该怎么去过，毕竟期盼了那么久，如今忽然来到面前却有点冲动。想想上学时有点累，所以在家好好休息一个假期的想法在我心中萌生，于是接下来的几天我整天呆在家里，但是几天过后去发现这样过其实很无聊，由于天天都睡得很晚起的也晚，身体感觉很吃不消，所以我做了一个决定，到酒店打工，让生活从事起来，另外赚点零花钱。其实我刚开场并不是特别想去酒店打工，由于上个假期我曾经去过，到酒店里做传菜员，但感觉很累，所以先找一些比拟轻松的工作做。可是来到街上的我却发现，想找一个相对轻松的工作在我们城市并不是那么容易，我想做促销员，可是问了好几家都被告知人数已满，还有几家干脆直接就告诉

26、我不要男孩基金失望的我再一次叩开了一家品牌专卖店的大门，或许这就是给我最大希望的一家了吧，经理讲这家店暂时不缺人，但他家的一个分店好似缺人，所以叫我留下了电话，讲回家去等通知吧，我兴奋的离开了，到家后成天握着手机等着电话，等待着那唯一给我希望的一家的讯息，可是，时间就这样一天天的过去了，什么也没有等来，终于我等不及了，觉得不能就这样将整个假期荒废在等待上，我成认去年在饭店做传菜员的工作很累，但是那个工作确实我如今唯一的选择了，这时我想到了当时高中教师的一句话，讲的是做人不能眼高手低，无论是学习还是找工作都是如此，我如今是什么工作都找不到，由于我干不长，只干一个假期，人家讲还不够培训的呢，况且假

27、期短暂，不可能让我去等，所以当时决定还是先去那家酒店干吧，有当时老板的那句随时到随时欢迎，我的心里充满了自信，于是我再一次踏上了酒店打工之路找到老板娘后讲出了这个假期我还要回来工作的想法后，老板娘很高兴，我讲我不想做传菜员了，想做服务员，老板娘同意了还要为我涨工资，上个假期一天三十而这个假期一天四十，这让我感到很意外，或许这是在我多天求职失败后能给我唯一宽慰的一件事了吧！第二天，我起了个大早，换上工作制服，上班啦！我原以为在酒店的服务员的工作都是一样的，但其实不是的，前台人员分为服务员和传菜员，我上个假期干的就是传菜员，主要是负责上菜，后出做好的菜上面都会有一个台号单，传菜员就是根据这个单把菜

28、品送到对应的台上面的，所以上个假期我干的工作固然有点累，但是相对来讲不需要过多的考虑。可这个假期我做的是服务员，主要负责点菜.上菜.整理台面等一些服务工作，当客人到来后，先要接一壶茶水，由于我们酒店是一家韩式烧烤店，所以茶水就是大麦茶，接过茶水后还要讲一声：“你好，欢迎光临！客人开场点菜，传统的点菜服务员要下手写单，用纸和笔记下客人所点的菜品，再将单送至后厨，但是如今不用那么费事啦，像我们这样的大酒店都用“点菜宝，就是一个大本，每一页上都有几十种菜品和所对应的条形码，还有一只能识别条形码的光笔，当客人点菜时.划好台号，客人所点菜品，还有胸卡，按发射，后厨和吧台就会收到菜单，后厨按单做菜，点菜工

29、作就算完成了。客人左后把桌子清理出来就能够了。听起来好似很轻松，但做起来根本就不是那么回事，去年师傅教过我怎么去用那只光笔，所以用起来还行，可是那个大本却难住了我，条码实在是过多了，不算酒水码，光是菜品吗就好几百种，客人点第一页的烧烤类还好讲，可要是点起了后面的炒菜我就懵了，好比大海捞针一样难，有时一道菜就会使我满头大汗还记得有一次客人点菜是要两个羊腰子，我却给划成了两盘，等到客人人买单看菜单时就问我.幸亏后厨看出是我划错了，假如真上来那个盘的话，我将花六十多去买单这件事过后主管建议我不要用点菜宝了，先下手写单，再用点菜宝，接下来我都是这样做的，所以几乎很少犯错。几天过后，我去经理那里要胸卡，

30、但是却没发给我，这使我有点失望，由于酒店天天都有几道推菜，服务员会有提成，但必需要胸卡，没有胸卡就得不到，但是我还是接受了，由于我是假期工，更由于这是社会，社会永远不会去适应你，反而你要去加倍的努力去适应它，即便有些时候你会觉得那是不公平的，但你别无选择，只要默默承受.没得到胸卡丝毫没有影响我的服务热情，我还是用我的微笑接待了一桌桌的顾客，我的服务有了回报。一次，我点错了一盘菜，已经做好，客人不要，我只好准备买单，但我决定到别的桌那里试试，看能不能卖出去，讲明来意后，一位阿姨当时就答应了，她讲不为别的，就为你刚刚的服务态度.我感动至极.这事过后我明白了一个道理，作为一个服务员，之前的付出一定会

31、有回报的，就像是铺垫一样，以免后来犯错无法挽回，从此我愈加努力工作了，将刚来时的不适应所带来的想回家的想法一扫而光。客人所交代的事从不敢怠慢，生怕忘记，同时我发现人类最致命的武器不是别的，正是微笑！我试着用微笑将每一位客人征服，固然有的客人比拟苛刻，但微笑使他们不再为难我，我在其中找到了快乐。在其中我还学到了一些礼仪小常识，一次我给客人倒茶过后就随意将茶壶放到了桌子上，可是其中的一位客人看后笑着对我讲：“下回放茶壶时壶嘴可不要对人哦，不礼貌啊。从此我每一次都注意这个小小的细节，无论多忙，我都不忘。如今想起来真要感谢当时的那位客人教会我这个，由于这在平常的生活中都会用得到。最难忘的要数过年的那几

32、天了，大年初一不太忙，由于中国人还是比拟传统吧，可是初二到初五这几天就不那么轻松了，天天客人爆满，加上有的服务员在家过年没回来，使得我们感觉异常繁忙，那几天只能用一个累字来形容了.终于到最后发工资了，老板由于我干的还不错就给我多开了一点，这让我很高兴，接到钱的一霎时一丝辛酸涌上心头，想到了这些天来手上的伤口，当然不只是这些，的是充实和快乐。而且还知道了赚钱的不易，同时也愈加的理解了父母，真的希望本人将来能报答他们！一个假期的实习就这样结束了，我收获了很多，感到充实极了，假如讲要我选择，我会讲，下个假期我还会去这里！服务类实习报告篇7从这次餐饮服务员，改变我以为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；

33、树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人能否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他能否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，进而加强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；而斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫

34、生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。热爱你的工作：当你热爱本人的工作，你就会快乐地、则更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。这你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。迅速熟悉工作标准和方法：为了本人的企业和本人在剧烈的竞争中获胜，而我们亦必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事的俗语讲出一个很深入

35、道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。要有自自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克制各种困难，相信本人是最优秀的。要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功责任：就是以公司利益为重，对本人的工作岗位负责；就是为客人负责，而给客人提供优质的出品与服务；就是“敬无在，即便没有人监督你，你也会认真地做好工作，而这就是责任的表现。平常心面对工作中的不公平：而在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，时机总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后怎样能挑起大梁。团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的

36、工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、擅长合作的员工和企业都更成功。这次的兼职给我的体会非常的深入，我觉得我们做每一件事情都是，天天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。天天创新一点点，是在走向领先；天天多做一点点，是在走向丰收；天天进步一点点是在走向成功。服务类实习报告篇8怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门。经过一个星期的实习，我对天源有了或多或少的一些感觉，郑经理气质、漂亮，张秘书可爱、亲切，同事也很热诚、真切，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。此外，对工作最大的感悟是“态度决定一切。由于做了三天的

37、客服，主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息，沟通沟通。天天大概都要打个电话以上，难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节，以正面的思维去对待客服，那客服也是一件很开心的事，而且置身其中也能学到很多。第一天，由于好奇心、新颖的驱使，打一天电话下来一点都不累的感觉，而且很还有成就感。由于学到很多打电话的技巧、练习与人沟通、沟通；还记录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。第二天，这是感悟颇多的一天，由于没了第一天的冲动、兴奋，也没了新东西可学，所以一开场还慢郁闷的。但是想想本人不能那么颓废，就想到一个小办法把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高，记录的潜在客

38、户竟然有个，比前一天还多了个；而且也锻炼了一下本人。也许这个就是态度决定一切，正面思维的作用吧！第三天，这是趋于平淡的一天，这一天本人能够用比拟平常，正确的心态、方法去面对一天的工作了。总体而言，实习的第一个星期收获颇多，本人也会再接再厉。服务类实习报告篇9实习报告进入公司的当天，商标部杨经理提醒我，“你固然是名实习生，但是也要跟普通员工一样先得学习企业文化，她还十分强调了学习企业文化的重要性。了解了企业文化，“想别人不曾想的事，才能创造新的奇迹；走别人没走过的路，才能到达新的顶峰的发展信念，与“敬业进取，实现自我价值；协作奉献，强化团队气力的执业理念，已经深入得印入了我的脑海，指导着我日后的

39、工作。随后我对商标的种类及其特点，国内注册知识包括商标审查、初审公告、注册公告、领取商标注册证、商标注册的途径、商标注册申请所需书件及要求、商标注册申请人等，代理业务的分门别类这一系列有关商标代理业务逐一消化吸收。入世啦，我国企业在进军国际市场之前，必须做好知识产权国际保护计划，提早在相应的国家注册本人的商标，避免其被别人抢注而给企业造成不可估量的损失。作为一个商标代理人，这是我对新客户首先应该提示的内容之一。向新客户介绍了申请商标注册的重要性与必要性，接下来即介绍清楚向国外申请商标注册的途径的几种方式当然，对于相关涉外咨询、代理事项的熟知，无庸质疑成了我实习工作中一个攻关性的首要课题。而我就

40、必须弄明白有关马德里国际注册的一些常识；另外，我生来对数字不敏感，但是在工作中决不允许出现这样的低级错误。于是我背了几个早晨，终于把那个（注册收费项目及标准）记熟了。类似以上需要商标代理人必须把握的还有好多，在实习的前半个月里，它们塞得我的脑袋都要爆炸了。但是这些日子里我过得紧张而又充实，与校园生活的轻松是不能比的。我学习和把握了不少知识和技能，清楚了委托代理的手续，也弄明白了注册申请业务那些繁琐的部门类别。由于商品和服务项目的不断更新、发展，市场交易的状况也不断发生变化，类似商品和服务的类似关系并非一成不变，作为商标代理人，在工作中必须结合实际情况，不断总结经历。下面是我写在实习日记里，与客

41、户交谈的部分内容。1。Q：如何能够查到已经注册了的商标？A：目前只要通过专门的数据库才能够查询到，我公司装配了该数据库，假如您需要查询，请联络我公司客户部，并提供商标信息，我公司将替您免费查询，但仅限于文字部分2。Q：商标每类中至少都有很多组，每小组又有很多小项，请问在别人已注册同类中还有很多小项没有注册，在这种情况下我能够注册吗？如对方提出异议能否顺利注册成功？A：一般情况下一个类别中同一组群已经出现了一样或者近似商标，再注册同一组群的其他项目，很难注册下来，除非分类表中明确表示不近似3。Q：假如有人在我的商标“黄山前后面加字，如中国黄山或中国黄山旅游纪念，在同一类别上的旅游纪念品上，算侵权

42、吗？A：构成侵权Q：我注册了一枚商标如今纪念品类，如今准备用如：黄山，我使用在旅游纪念品上可否加“中国二字成中国。黄山旅游纪念吗？A：假如作为注册商标使用的话，不允许擅自改变的。假如不是作为商标使用的话，能够加上其他的文字，只是不受保护4。Q：通过贵公司为我申请一个商标大概需要花费多少钱？是不是根据贵公司标注价格算呢？A：商标局官方收费是1000元人民币；假如委托代理公司申请的话，代理费通常在800元左右，也就是讲申请一件商标的费用在XX元之内5。Q：生产厂家的商标注册了，可是其产品名称和型号不能注册。现发现别的厂家伪冒一样的型号，并贴出型号的标志。请问该如何保护呢？有没有好的方法制止这种行为

43、？别的厂家会不会用我们的型号去注册成商标呢？A：型号假如是通用的，任何人都能够使用。别的厂家注册不了，理由是产品的型号不允许注册为商标。即便注册了，可以以撤销掉6。Q：我想把电器产品的型号改了，本人注册了，是不是别人不能够用了？A：仅仅含有本产品的通用名称、型号等的作为商标无法注册，会被以为缺乏显著性被驳回7。Q：1998年注册的玉米酒商标，其它酒的生产企业能够用在酒上吗？A：商标具有专有性，即您在一种产品上注册的一件商标假如在有效期内，任何人不允许擅自在一样类似产品上使用8。Q：我就商标注册在先权一事咨询，如今大量的知名景点中，有的企业在宣传使用，确又没注册成商标，有的用在商号上，在商标法上

44、又讲保护在先权，又有不少报道注册成功，这种情况我能注册成商标吗？A：我国商标注册采用在先申请原则，即除特殊情况而外，只要没有别人在先申请、在先注册，您就能够注册成功。商号和商标是不同的领域，即使有一样的商号在先存在，但是没有商标申请，您一样能够注册为商标9。Q：我们是一家国有大型烟厂的下属一家三星宾馆，已经营多年，XX年初我们更改了宾馆名称，但是没有注册商标，XX年1月就被别人抢注了该商标，如今他愿意以高价转让给我宾馆。假如我们请贵公司代理本案，请问有把握拿回商标主权吗？A：假如能证实贵公司的商标是多年使用并具有较高知名度，而且对方是恶意抢注，加之对方注册到如今没有超过五年，拿回商标权是没有太

45、大问题的10。Q：我的公司想注册商标，希望找家代理公司，但我对这方面一无所知。A：您只需要提供主体资格证实复印件、商标图样、商标代理委托书和商标准备使用的产品或服务项目名称，我们能够帮您办理11。Q：还是商标被抢注的事，您讲的争议什么时候提，到什么部门提？A：对方商标注册5年之内都可提起，向商标局提，或者委托我们能够提起12。Q：我们想要注册服装商标，不知道诸如此类的商标能否申请？如存在卓越鸟，能否能注册卓越龙？假设讲存在卓越一个商标，也存在龙这个商标，能否能注册卓越龙？A：商标的近似要根据音形意综合因从来判定，没看到商标的图样，我们无法判定近似Q：我为某类服装起了个中英文品牌名尚未公开，想卖

46、给服装公司，怕服装公司不给钱，或让其他服装公司知道了去使用而不付钱，请问怎样保护？A：先申请商标再联络转让Q：我想申请一个服装商标，不知道大概要多少钱？多长时间？A：XX元左右，两年左右申请下来13。Q：如上一次注册一个商标没有图标。如今想为它加一个图标。能行吗？A：假如要对商标图样进行更改，必须重新提出申请，交纳和上一次申请同样的费用14。Q：请问具有独创性的商标是作品吗，受著作权法的保护吗，假如它的商标专用权遭到侵权，那么能否以损害著作权为由提起诉讼？A：假如商标的独创性比拟强，尤其是图形商标，就受著作权法的保护。别人侵犯了您的商标权，您享有著作权的话，可以以以版权来诉讼15。Q：“商标讲

47、明“类别这两项该怎么填写？A：类别的填写根据商标国际分类来填写就能够了。商标讲明是对商标情况的一个讲明，比方讲外文的中文含义、图形的创意等16。Q：注册商标文本是什么？A：通常情况下指得是商标的申请文件17。Q：注册“机械二字的文字商标，需要什么手续？A：机械两个字很难申请下来，由于是行业的通用名称，缺乏显著性。假如更换商标后需要办理注册，请将委托书、商标图样、商标要使用的产品和申请人主体资格证实交给我们就能够了18。Q：我本人有家贸易公司，之前已注册过一个商标，但是如今我想用我家乡的一个地名后加上销售的产品名，例如恩施湖北的一个地名辣椒之类型的，能否能够，这属于是商标呢，还是其他什么类型？都

48、需要什么准备材料，能否需要县里开证实？A：县级以上行政区划的地名不允许作为商标注册，假如你的家乡名是县级下面就能够注册为普通商标19。Q：请问数字能够注册成商标吗？A：能够注册，最好不要使用普通字体。否则会被以为缺乏显著性被驳回20。Q：我在工商管理局登记了营业执照，别人在商标局注册了商标，用的是一样的图案和文字，且经营范围一样，我能否要更换名称，能否构成侵权？A：您的企业字号在原有范围内能够继续使用，但不能突出使用作为别人商标的该字号，否则构成侵权，从长远来看，您最好更改企业字号，然后再申请为商标比拟保险一些21。Q：我想注册商标又不知要怎么做，不知在网络上能否注册？也不知要什么程序，注册费用是多少？A：注册商标必须亲身到国家商标局去办理或者委托知识产权事务所来代理注册。您提供商标图样、申请人身份证实复印件、提供委托书、商品或服务名称能够通过我们办理，三个工作日之内能够递交到国家商标局22。Q：请问每个注册的商标是不是都有一定的使用范围比方地域、行业等，假如有的话，超过这个使用范围其别人能否能够注册该商标？A：商标注册根据类别来进行的，也是在核准注册的商品或服务项目上享有转有权，别人在您没有注册的其他类别能够注册。驰名商标是例外23。Q：国家商标局能否每个地方都有，注册商标去国家商标局就只要交10