【精华】销售的实习报告合集5篇.docx

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1、【精华】销售的实习报告合集5篇【精华】销售的实习报告合集5篇在当下社会，报告的使用成为日常生活的常态，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。我们应当怎样写报告呢？下面是我帮大家整理的销售的实习报告5篇，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。销售的实习报告篇1一、实习目的：引导本人深化社会，获得实际的工作知识和技能，进一步把握和稳固所学的技能、理论知识，培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养，全面提高人才素质。让本人对本人将来的工作方向和工作内容有初步的认识。培养本人在外工作与上司之应付进退，与同事之互相配合和团队精神，对工作之全盘负责。为以后的工作奠定基础。实习网店：xxx店铺介绍：xx

2、x的创店时间是20xx年9月30日。经过5年的努力，如今的卖家信誉已经到达四个皇冠。该网店主要经营：服装/化装品/香水/护肤品/彩妆/化装包/韩国饰品。二、实习内容：1、实习岗位：网店客服2、实习工作职责：1日常网店管理：负责宝贝的上架和宝贝卖完之后的下架、天天上班第一件事情就是把电脑打开，登陆旺旺、处理旺旺上的留言。2买卖沟通：使用淘宝旺旺和顾客进行沟通，回答顾客咨询的问题，帮助他们成功购买商品。假如买家没有确定商品的属性，买家又不在线，给买家留言和打电话让他确定商品的属性。3使用系统接受处理网店订单，打包发货，物流跟踪4货物进出管理：没有库存的商品马上联络卖家送货，买出去的商品检查商品的质

3、量、数量。核对卖出去的商品与订单上的能否一致。5盘点库存：对货架上的商品进行清理，了解那些是热卖商品，那些卖得不是很好的，尽可能使库存数量做到最少、最有效。6评价：对买方进行评价工作。三、实习结果：经过这一段时间的实习，清楚地了解了网店客服的工作流程和日常事务。天天在网络上与人沟通沟通，使本人的口才也得到了很大的锻炼。在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和沟通的手段，主要表如今下面几个方面：一上架技巧搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间和“能否推荐商品。其中的剩余时间=宝贝有效期-当前时间-发布时间淘宝会根据商品上架时间来排序的，也就是讲剩余时间越短，商品

4、就越靠前，因而，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，博得更多更有利的商品推荐时机，在以后新品上架经过中建议根据如下方法上架商品。A、选择上架时间为七天。这样就比选择14天多了一次下架的时机，当然能够获得更多的宣传时机B、商品一定选择在黄金时段内上架。在详细操作中，能够从11:00-16:00、19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新商品。为什么不同时发布呢？原因很简单啊，同时发布，也就容易同

5、时消失。假如分隔开来发布，那么在整个黄金时段内，都有即将下架的商品能够获得很靠前的搜索排名，带来的流量也更高这个能否半小时发布一件得根据详细情况、时间、新品在黄金时段上架，这一点很重要C、所有的橱窗推荐位都用在即将下架的商品上。多关注。放在一些比拟热门的。快要下架的商品上面。这个要求随时关注产品的下架时间。二买卖沟通核心关键词：诚信、专业、热情、耐心、服务另外开心与诙谐对做好生意也非常有帮助认识：店长与客户沟通一般以淘宝旺旺为主，多数用文字沟通。旺旺沟通的优点是显得更沉着坦然，表达得更充分。能够掩饰语言沟通上的弱点，给对方好的第一印象。缺点是不直接，有虚拟成分，需要建立信任感的时间较长。1、学

6、会尊重，要从内心深处尊重客户。多用“您，多写短句，多按回车键，别让客户久等。不管客户以哪种姿态和你沟通，傲慢也好，怀疑也罢，要象大侠郭靖一样，以真诚对待所有的人，不管你好心敌意。不以顾客出手阔气而谄媚，真心尊重顾客，由于不了解你，如今她可能是小气的。，但是将来她可能就是大气的。2、学会赞美，用真诚赞美博得客户的心。通过聊天沟通，发现客户的优点，用最美妙的语言赞美对方。3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有的沟通工具中最美的表情。初步接触多用微笑、握手，熟悉了用憨笑、大笑、干杯，再后来就能够用飞吻、拥抱了。表情是使用旺旺的优势，是沟通的润滑剂。4、学会耐心。这一点讲的轻松，做起来还真难。5、换位考

7、虑，诚恳待人。这也是人人知道的技巧。但是请您自问：“我真的做到了吗？假如真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了6、实事求是，不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒7、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情。把每个淘友当成朋友，那么您的热情是不会先多后少的。8、区别对待不同的客户。能否研究过客户的类型？一是交际型，有的客户很喜欢聊天，先和您聊了很久，聊得愉快了就到您的店里购买东东，成交了也成了朋友，至少很熟悉了。二是购买型，有的顾客直接买下您的东东，很快付款，收到东东

8、后也不和您联络，直接给您好评，对您的热情很冷淡。三是礼貌型，本来由于一件拍卖的东东和您发生了联络，假如您热情如火，在聊天经过中运用恰当的技巧，她会直接到您的店里再购买一些东东，售后热情做好了，她或许由于不好意思还会到您的店里来。四是讲价型，讲了还讲，永不满足。四是拍下不买型。对待这5种客户，都要热情如火，要把重点放心第1、3种，对于第2种类型的，不要浪费过多的经历，假如固执地和她保持联络，他会以为这是一种骚扰。对待第4种要咬紧牙关，坚持始终如一，保持您的微笑。对待第5种，能够投诉、警告。可以以全当什么都没发生，因各自性格决定采取的方式，不能讲哪个好，哪个不好。9、倾听为主，顺着顾客的思路走，适

9、当引导。真正的语言艺术不是讲的天花乱坠，而是默默的倾听。顾客既然关注您的东东，一般是研究过了，您只需要回答她提出的问题就行了。假如顾客真的很外行，哪里不明白自然会逐个问您的，您能够根据顾客的问题，适当引导到交易上来，不要过分急于求成。三应对买家的讨价还价1.较小单位报价法。根据我们店的情况一般强调数量。2.证实价格是合理的无论出于什么原因，任何买家都会对价格产生异议，大都以为产品价格比他想象的要高得多。这时，必须证实产品的定价是合理的。证实的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当严密的关系，正是所谓的“一分钱一分货。能够应用讲服技巧，透彻地分析、讲解产

10、品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。当然，不要以为价格低了买家一定会买。大幅度降价往往容易使买家对产品产生怀疑，以为它是有缺陷的，或是滞销品。有些时候，产品的价格要略微提高一些才能打开销路。总之，一句话：只要你能讲明定价的理由，买家就会相信购买是值得的。3.在小事上要慷慨在讨价还价经过中，买卖双方都是要做出一定让步的。尤其是作为网店主而言，怎样让步是关系到整个洽商成败的关键。就常理而言，固然每一个人都愿意在讨价还价中得到好处，但并非每个人都是贪得无厌的，多数人是只要得到一点点好处，就会感到知足。正是基于这种分析，网店主在洽商中要在小事上做出特别慷慨的样子，使买家感

11、到已得到对方的优惠或让步。比方，增加或者替换一些小零件时不要向买家收费，否则会舍本逐末，引起买家反感，并且使买家马上对价格敏感起来，影响了下一步的洽商。反之，免费向买家提供一些廉价的、微缺乏道的小零件或包装品则能够增进双方的友谊，网店主是决不会吃亏的。4.比拟法为了消除价格障碍，网店主在洽商中能够多采用比拟法，它往往能收到良好的效果。比拟的做法通常是拿所推销的商品与另外一种商品相比，以讲明价格的合理性。在运用这种方法时，假如能找到一个很好的角度来引导买家，效果会非常好，如把商品的价格与日常支付的费用进行比拟等。由于买家往往不知道在一定时间内日常费用加起来有多大，相比之下觉得开支有限，自然就容易

12、购买商品了。一位立体声录音机网店主曾向他的买家证实其录音机的价格，只相当于买家在一定时期内抽香烟和乘公共汽车费用的总和。另一位家庭用具网店主则这样解释商品的价格：这件商品的价格是20xx元，但它的使用期是10年，这就是讲，你每年只花200元，每月只花16元左右，天天还不到6角钱。考虑到它为你节约的工作时间，6角钱算什么呢？5.讨价还价要分阶段进行和买家讨价还价要分阶段一步一步地进行，不能一下子降得过多，而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈样子容貌。有的买家成心用夸张其辞甚至威胁的口气，并装出要告辞的样子恐吓你。比方，他讲：“价格贵得过分了，没有必要再谈下去了。这时你千万不要受骗，一下

13、子把价格压得太低。你可显示很棘手的样子，讲：“先生，你可真厉害呀！成心花上几十秒钟时间苦思瞑想一番之后，使用沟通工具打出一个思考的图标，最后咬牙作出决定：“实在没办法，那就？比原来的报价略微低一点，切忌降得太猛了。当然对方仍不会就此罢休，不过，你可要稳住阵脚，并装作郑重其事、很严肃的样子公布：“再降无论怎样也不成了。在这种情况下，买家将错觉为这是最低限度，有可能就此达成协议。也有的“铁公鸡买家还会再压一次，尽管幅度不是很大：“假如这个价我就买了，否则咱们拜拜。这时网店主可用手往桌子一拍，“豁出去了！就这么着吧，立即把价格敲定。实际上，被敲定的价格与网店规定的下限价格相比仍高出不少。6.讨价还价

14、不是可有可无像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，到底有没有必要呢？当然有必要。首先，买家会相信网店主讲的都是实在话，他确实买了便宜货。同时也让买家相信网店主的态度是很认真的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没办法才被迫压价，这样一来，会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。网店主千方百计地与对方讨价还价，不仅仅是尽量卖个好价钱，同时也使对方觉得战胜了对手，获得了便宜，进而产生一种知足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来，其知足感则很淡薄，而且还会有进一步压价的危险7.不要一开场就亮底牌有的网店主不讲究价格策略，洽商一开场就把最低价抛出来，并煞有介事地讲：“这个最低价，够便宜的吧！网店主的这种做法

15、其成功率是很低的。要知道，在洽商的初始阶段，买家是不会相信网店主的最低报价的。这样一来，你懊悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他讲：“这已是最低价格了，请相信我吧！此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下。8.怎样应付讨价还价型买家在买家当中，确实有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价。这类买家与其讲想占便宜不如讲成心捉弄人。即便你告诉他了最低价格，他仍要求降价。对付这类买家，网店主一开场必须狠心把报价抬得高高的，在讨价还价经过中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就讲一次“又亏了。就这样，降个五六次，他也就知足了。有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度特别有限

16、，每一次降的要更少一点。四、实习体会经过这次实习，我对将来充满了美妙的憧憬，在将来的日子，我将努力做到下面几点：一继续学习，不断提升理论素养。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径，不断努力提高本人的理论素养，使本人所学的得到充分的运用二努力实践，自觉进行角色转化。“理论是灰色的，生活之树常青，只要将理论付诸于实践才能实现理论本身的价值，也只要将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只要通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从

17、一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代能够本人选择交往的对象，而社会人则更多地被别人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。三提高工作积极性和主动性展如今本人面前的是一片任本人驰骋的沃土，也分明感遭到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深化实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。电话客服实习报告20xx年网络客服实习报告销售的实习

18、报告篇2作为一个医药代表，平常的工作内容即为维护与客户的客情关系，通过各种方式加强双方的认知度，增加销售数量。以最好的状态与客户沟通，使对方接受你的人，进而接受你产品。讲起来容易做起来难，在真正接触这个行业后我才发现我的生存能力是多么的匮乏。初到公司，在前辈的带领下，我开场渐渐接触这熟悉有陌生的行业。熟习是由于我大学里学习的是物流管理。关于药品的经营与管理我不是十分的了解，但我对药品相关的知识还是具备的，对销售的各种形式也有所了解。讲它陌生是由于走上工作岗位的我发现了书本与社会的距离，感到了梦想与现实的差距。为了不让默默关注我、给我帮助、对我抱有希望的人失望，也不让本人失望。我告诉本人一定要好

19、好的工作，努力学习。下面简单介绍一下工作的基本内容：1.开发医市场由于客户进药把关严格，药品不像其他普通商品能够自由进入客户，进而被客户处方，最后获得销量。所以，做医药销售首先一步就是要让你的药品进入客户，使客户能够使用你的药品。这是就需要开发这家客户！开发就是为了把你的药送到客户去。要打通的关节有科室主任、药剂主任和管进药的店长等一些相关人员。简单地讲就是拿到科室主任的允许此药品进入客户进行处方销售。2.销售上量假如已经开发成功了，也就是讲药品成功进入客户的药品目录。接下来你的主要工作是上量，店长就不大重要了，不得罪就行了，你工作重点是有你产品的管理柜台的店员。但是这不是绝对的，要视实际情况

20、而定，只要对销量起促进作用我们都能够争取。让更多的客户更多的处方你的产品才是重点。天天就和那些客户沟通沟通，让客户认可你和认可你的品种。其他注意的就多了，药库关系要好，查库存，备货等都需要他。也要给点好处，统方的关系要密切，那样你能够知道谁用了多少。这些只是工作中固定的格式，对于任何一样工作，他都有所谓的工作体制，这里的工作体制就是用固定的格式印刷出来规范及定义一个行业及岗位的不变的方式与定义。然而我们做的销售，而不是文秘。任何规则都不能够在销售行业上来规范我们的行为，只要在不违法的前提下到达销售目的的方式，我们都要学习与借鉴。销售是一件复杂的事,尤其在医药业。身为医药代表,一定会面对各种各样

21、的压力。公司的销售指标,同行业竞争对手,客户需求的不断变化,国家政策的影响,等等。所以,对于一个医药代表来讲,为了在竞争中立于不败之地,除了要把握专业的销售技巧以外,还要让本人有一种积极的人生态度。不单是医药销售，当下的销售行业日趋白热化，怎样在共性的工作形式下获得优势与成功才是我们新一代销售人员最应该学习的。在此，我总结了在医药销售中的一些技巧：一、销售技巧临床代表需要把握系统的专业销售技巧PSS。专业销售技巧的学习不是通过本身经历而得到的，那样你会走很多弯路。固然我们学习的都是课本上的一些理论呢知识，但是我在平常学习的药品知识和管理知识无形中加强我的竞争力。使我对一些较专业的东西接受的会更

22、快。二、沟通技巧医药代表不需要口若悬河、滔滔不绝。由于能讲不等于会讲，会讲不等于讲对话。良好的沟通者总是能先通过倾听了解别人的想法，而后给出本人的建议。这就需要一个销售人员有强大的听觉和快速旋转的CPU(就是大脑)，在了解对方的所想后迅速给出迎合对方想法的回应，这就是讲对话。其实能做到这点的不多，我也在不断的学习锻炼本人的沟通能力。三、公关技巧一讲到临床代表的公关技巧，我们就想到了吃饭、饮酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、扑克、钱送，开会、旅游、礼品。假如我们把这些技巧当作公关技巧就会进入一个陷阱！其实这些方法是建立在适宜的机会、适宜的方式上的。而真正的公关技巧就是临床代表必须知道，我在什么机会、用什么

23、方式才能到达拉近关系、建立信任的目的，而且，这些行为必须是合理的。四、客情关系管理技巧如今社会环境普遍浮躁，客户忠实度极低。作为临床代表，必须具备将无形的客情关系转化为有形的工作行为的能力。比方，提高拜访频率，建立客户档案，锁定VIP客户，这样能够迅速提高客户信任。而延长每次的拜访时间，增加谈话内容，开场进行家访，从原来沟通20分钟变成了沟通1小时，这些能够提高客户的亲密度，拉近关系等。销售的实习报告篇3一、实习目的1、了解室内装潢设计的流程。2、进一步在装潢公司了解和学习在学校学不到的知识。3、尝试把学校里学习的室内设计知识与理论运用到实习经过中。4、初步做好认识室内设计师是一个如何的行业，

24、熟悉室内设计的方法和程序步骤。5、培养人际交往与社交能力，为成为室内设计师作准备。二、实习单位综合概述“东易日盛创立于1996年，在中国家居产业已构成规模化、专业化、品牌化、集团化、产业化的绝对领先优势。东易日盛集团以“作今日名牌，创百年企业为宗旨，以东易日盛品牌为平台，以家居产业链为主线，立足在中高端家居装饰设计与施工、材料和家具及配饰供给、房地产楼盘精装修设计、全国性特许经营品牌发展、行业专业研究分析等多个方向，以全球视野进行深度集成和资源优化整合，构建起中国最具竞争力的装饰产业和品牌梯队，构成齐发并举的战略体系和格局，另外，元洲公司内部还设有材料配送中心、客户服务质量管理中心、采用先进的

25、VRP管理服务形式、质量监测中心以及完善的监督检查体系；北京市建筑装饰协会为了表彰元洲公司在家装行业中做出的成绩，把我们命名为家装行业明星企业和家装行业质量信得过单位，07年6月跻身于中国500强行列。严格的管理与周到的服务使元洲公司在客户心目中具有了很好的知名度。三、实习内容及进度首先需要了解室内设计的程序步骤：1、设计准备阶段设计准备阶段主要是接受委托任务书，签订合同，或者根据标书要求参加投标；明确设计期限并制定设计计划进度安排，考虑各有关工种的配合与协调；明确设计任务和要求，如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价，根据任务的使用性质所需创造的室内环境气氛、文化内涵

26、或艺术风格等；熟悉设计有关的规范和定额标准，收集分析必要的资料和信息，包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。在签订合同或制定投标文件时，还包括设计进度安排，设计费率标准，即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。2、方案设计阶段方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上，进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息，构思立意，进行初步方案设计，深化设计，进行方案的分析与比拟。确定初步设计方案，提供设计文件。室内初步方案的文件通常包括：1平面图；2室内立面展开图；3平顶图或仰视图；4室内透视图；5室内装饰材料实样版面；6设计意图讲明和造价概算；初步设计方案需经审定后，方可进行施

27、工图设计。3、施工图设计阶段施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸，还需包括构造节点具体、细部大样图以及设备管线图，编制施工讲明和造价预算。4、设计施行阶段设计施行阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前，设计人员应向施工单位进行设计意图讲明及图纸的技术交底；工程施工期间需按图纸要求核对施工实况，有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充；施工结束时，会同质检部门和建设单位进行工程验收。其次了解室内设计方法，设计师给我讲解了下面三种：1、大处着眼、细处着手，总体与细部深化琢磨。2、从里到外、从外到里，局部与整体协调统一。3、意在笔先或笔意同步，立意与表达并重

28、经过仔细琢磨和在工作中的实际运用，我发现上面三条确实很实用，跟那些经历丰富的设计师沟通有听君一席话胜读十年书的感觉。再次是把握了一些设计软件小技巧，提高了软件运用的熟练程度。例如：巧变二维背景为三维场景、光阴隧道的制作等。四、实习体验与心得通过这次为时半个月的实习，我对室内设计之这个行业有了更进一步了解，也为即将成为他们中的一员而感到自豪，结合实习经历我总结出作为室内设计师应具备下面几方面素质。1有全面的综合素质：室内设计师除了专业知识和技能外，要不断提升审美能力，要具备广博的知识和阅历，才可能创造出感动人的空间。2有敏锐的洞察力：对时髦敏锐的观察能力和预见性是设计师自我培养的一种基本能力，站

29、在一个高度上讲，设计师担负着引导时髦的责任。3细致入微的追求：室内设计师所面临的是环境中各个不同的细节，对细节的处理，关系到整个室内空间设计的成败，越是简约的设计，细节越重要，要注意室内外空间角色的互换。4有很强的表现能力及丰富的表现手段：设计师要明晰准确地表达本人的设计意图和思想，让业主能够很容易的理解和沟通。5要有准确把握材料信息和应用材料能力：市场的发展、科技的进步使新产品、新材料不断涌现。及时把握材料的特性、探索其实际用图能够拓宽设计的思路，紧跟时代，在市场中占居先机。6重视概念设计，风格定位：概念设计是项目的设计思路，它是一个综合结果。它是一个总的思路，包含对人文和功能、科技与材料的

30、综合考虑，有设计者对设计项目独特的认识因素和个性特征，是有别于其他设计方案的根本。着重体现设计中在知足功能前提下，独特个性的植入。所以不要构成固定的风格，但能够构成固定的思路。7对陈设品的认识修养与运用能力：对陈设品的认识和运用能力，是创造当代文化特征和档次的寓居和生活环境的根本，陈设是空间环境中的一个重要部分，在优秀陈设设计中，装饰的形式美具有深厚的文化品质和美学价值，是人对某种文化境界的体味和追求。8好的人际交往与社交能力：设计是服务性行业，是服务于群众的，不是做艺术品。很多事由业主讲了算！与业主的沟通、磨合是达成一个方案的关键。只要理解了，设计才有方向正如能够成功的艺术家都是其风格迎合了

31、一定人群的需求。9重视对市场的调查：在市场调查的基础上对人在即将设计的空间中可能发生的动作、行为进行一些假设，同时考虑当代技术的应用对动作、行为的影响。由于这种假设和分析会引出我们将要面对的设计的一些问题。比方：流线设计的问题、空间设置的问题、陈设的问题、设备配置的问题、色彩和造型的问题以及照明的问题、污染的问题等等。10构成本人的风格：作为一个设计师，创新是非常重要的，在设计中要提高警觉。不要丢掉个性，要凭独创打开局面。设计毕竟是一个造型艺术，设计的发展有一个画图的经过，对个性化的要求是设计师毕生的追求，要不断的在工作中磨练。构成本人独特的符合室内设计规律的风格。五、结论这是在校期间第一次实

32、习，我的大学生活也将画上圆满感慨号，因而我很珍惜这次时机，在这个经过中也学到很多课本中学习不到的东西，相信这笔财富会在我将来的职业生涯中起着举足轻重的作用，它将成为我人生的指南针，鼓励着我前进。销售的实习报告篇4一、实习时间20xx年3月23日20xx年5月25日二、实习单位武汉*科技有限公司于XX年注册成立，一开场主要从事移动增值服务，捉住行业刚刚起步的机遇，顺利接入中国移动和中国电信的sp业务，获利颇丰。随着sp行业的逐步规范以及中国移动smic平台的建成，作为中小企业的武汉*科技深感行业风险的宏大，于XX底开场寻找其他投资时机，经过周密的市场调查和分析，最终决定于XX年5月底正式进军数码

33、行业，首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟*，开场公司的二次创业。三、实习内容本次实习共分三个阶段：高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。(一)高校促销活动期(05月27日06月19日)这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研准备，中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略目光的企业都不应该对这么大的市场淡然处之。由于我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过很多活动，所以公司希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。从我来讲，首先我

34、觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来讲，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?很多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王，但也应该详细问题详细分析。任何一个企业都应该对其目的消费者进行深入的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目的消费者，有着其本身的消费行为。突出表如今追求品牌，追求时髦，追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重

35、点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证实收效不大。(二)门市零售学习期(06月20日07月12日)一个老业务员对我讲，一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员，至少是非常了解门市销售。于是经老板安排，我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点了差不多一个月。固然觉得公司如此安排让我很难接受，毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创造业绩的，我要证实本人的能力，我不能由于本人还是在校学生就天经地义比别人差。但当那位再次问我在门市有没有什么收获时，我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先能够了解顾客的爱好，什么机

36、型、价位、功能以及品牌的的mp3最受欢迎，这些是最权威的一手信息。比方以前我觉得小贝贝最不好卖，小月光应该最受欢迎，结果却恰恰相反。其次，在柜台还得经常去其他柜台和经销商处调货，这是以前没有经历过的。再次，柜台本身的形象，货品的陈列等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台，才能更好地了解经销商我们的客户。在以后的武昌市场开发经过中，我经常是还没认识经销商就帮他们做起了生意，设身处地地替他们着想，终于博得了他们的好感，也博得了我们的市场(三)武昌市场开发期(07月13日08月25日)终于有一天，老板对我讲，准备派我单独去武昌开发市场。武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场，其中又以武昌为主

37、。武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及武汉电脑城，这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易市场和数码广场。所谓得武昌者得武汉，得武汉这得华中，得华中者得天下。可见武昌的战略地位极其重要。所以，公司要想在数码行业立足并发展壮大，必须得拿下武昌。但我没想到的是，这么重要的任务，老板竟然让我一个还没开场做过业务的人单独扛着。由于武昌这块，一开场有人来碰过，但效果都不是很好。由于我们公司在汉口，一些渠道关系也都在汉口，武昌是所谓的朝中无人，而我们的产品又是本人贴牌，大部分都是公模机，缺少广告支持，此时武昌市场上已经站住脚的mp3品牌不下几十钟。那些经销商都不愿意和一个小公司的刚刚上

38、市的没有名气在他们看来没有保障的的品牌合作。由于这些原因，一段时间内公司一直没人提过武昌市场。如今老板这么安排，让我有种不安。这么重要的市场，假如真的要进入的话，按理也应该是派出经历丰富的资深业务员才对。难道是在试探我?但我也管不了，一方面在门市呆的不耐烦了，另一方面我也急于证实本人。成则英雄，败也问题不大，毕竟我还是个没经历的在校学生。销售的实习报告篇5公司大概情况汽车电器公司主要经营氙气大灯、灯具、音响、汽车电器、空调、起动机，发电机等电器配件。经过几年的努力，电器从开场成立时年销售额缺乏百万，发展到如今多元化产品结合且年销售额到达600多万，现已初具规模在汽配行业中具有一定的影响力。如今

39、已经构成以郑州为中心店，洛阳为样板分销店的经营形式！实习内容现场观察与学习，进一步把握汽车零配件的库存与管理，了解配件的销售工作，学习真正的汽车配件营销策略和日常的管理。1了解公司日常运作和学习公司理念刚开场实习的时候，由公司的经理带领我了解公司的日常运作，这里面牵扯到多方面：1、市场的需求状况。2、公司的销售方向。3、公司制定的各项促销措施。这些都在很大的程度上决定了产品的销售量，反过来必然影响公司的经营效益。公司的理念是共存、分享、共荣、共存和共同利益，一样目的平衡各方共同利益同步发展。公司的坚持是提供最优的品质及最符合客户需求的产品，提供最佳的服务，以客户的需求作为公司的行动导向，对客户

40、的承诺就是我们永久的承诺。2工作流程首先接货。我们店接收的多数是从郑州和西安汽配市场或厂家直接发来的配件，货物验收是一件很重要的程序，要相当仔细。配件一经历收入库，仓库保管工作就正式开场，同时也就划清了入库和为入库之间的责任界线。第二点货。首先看一下运输公司的承运单子，在那个上面写着本次来货的件数。然后核对收到的件数能否属实，假如不符，就要同运输人员问清，他们不清楚的情况下就要立即与厂家联络问明原因，假如属实就要开场验货了。一般情况下，来货的清单和回执单都放在第一箱货里，所以找到第一箱货，开箱取出到货明细单。根据入库单所列内容进行核对。重点检查入库单上所列的内容与实物能否相符。确认数目与实物逐

41、一对应。防止以少报多或是张冠李戴的配件冒充。在开箱之后重点检查箱内的配件，看看能否有破损的。经全部检查无误后，送货单上签上验货人的名字并盖上公司的公章。假如发现有数目、实物不符的，要在配件回执单上和运输公司承运单上写清楚，配件的实到数量、实到的配件名称，之后立即发给供给商。其次理货。用最短的时间将所有配件整洁有序的摆放到指定的货架上，摆不了的也要整洁的垛好。之后在公司的系统上进行入库。最后盘存。汽车配件的盘存，即盘点，就是仓库定期对汽车配件的数量进行核对，盘点实存数，查对账目数。其目的就是为里及时的库存配件的变化情况，避免配件的短缺丢失或超储积压，保证配件库存存货的位置和数量的正确性。及时的了

42、解库存的数量、品质，为采购计划的制定提供充分的根据。我们店一般分日常盘存和定期盘存。定期保存一般是在月末、季末、年末进行。我们每周三订一次货，所以天天对出库的配件都要看一下，根据日常的积累看看剩余的能否需要在这个星期的订购计划中订购。这样到顶订货的前一天在具体的统计一次就完成了。3物流管理实习经过实习，对于公司在物流方面我有了一下的体会：仓库管理是保证汽车配件使用价值的重要手段，汽车配件经营的企业的库房是服务与客户，为企业创造效益的物资基础。仓库管理的好与坏，是汽车配件能否保持使用价值的关键之一。假如根据规定对配件进行严格管理，就能保持其原有的使用价值，否则，就会造成配件的锈蚀霉化或残损，使其

43、部件将会失去使用价值，所以加强库房的管理，提高保管质量，是保证所储存的汽车配件价值的重要手段。仓库管理是汽车配件经营企业为用户服务的一个重要内容。另外汽车配件的摆放是分区分类的，一般有两种情况。按品种系列分类，集中存放。按车型系列分库存放。对于所有货架上的配件都要争气有序的摆放。一些堆垛也要稳固、整洁的堆放在指定的位置。库房配件的摆放也有一些的讲究的，进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽搁客户的时间，因而要根据标准把货物堆起，堆放要整洁合理，以免倒塌。要严格根据仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联络，并得到应允后及时返货，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更

44、不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉，应该另外准备一间仓库，使那些一时无法返货的商品有地方储存。4销售实习培训之后，正式开场接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销经过中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这两个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着本人的销售经历和技巧。从刚开场觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量知足顾客。在实习的经过中，态度要求也很高，首先就是本人的仪

45、表必需要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深入的了解到，无论在何处工作，细节都是必需要注意的，由于细节决定成败。实习总结通过这两个多月的实习，给予我不少曾未触及的知识和汽车配件的认识，本来看似轻松的一份工作，经过这段时间的学习和了解才认识到这份工作的重要性，这个岗位的责任之重大。所以不能小看了每一分工作，每一个岗位都有它本人存在的价值。经过这段时间的实习，使我在人际交往和与人沟通方面有了很大的改变。在师父的指导和大家的帮助下，我很快的适应并把握了这里的工作环境和工作流程，了解了公司的企业文化和企

46、业管理形式与方法，他们以“最低的库存数知足最高的供给率，以最经济的方法谋取最大的利润同时纂取利益时也要拓宽更大的市场，在配件定货讲究以最小的成本获得更多的利润，提高资金流动率，以实现利润赚利润的经营体系。在企业成长中追求的是利润，当然，在知足本人需求的同时也要知足消费者的需求，在追求利润的同时也要知足消费者的需求，给顾客提高最优质的服务，让顾客对你的产品放心，把本人的企业有效的扩大到市场上，让更多人能够知道这家企业是一个值得信赖的企业。同时作为工商管理专业出身的我，对工商管理的定义、基本功能、各个科目又有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。这两个多月我在公司收获最大的不仅是专业知识的提升，更重要的是情商的提升，以前在学校是一个安闲的学习环境，没有社会上各种压力，在实习这段时间我使得我面对压力和窘境主动出击，找出最佳的解决办法。我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下获得了一定的进步，综合看来，我觉得本人还有下面的缺乏之处：1、思想上个人主义较强，随意性较大，容易冲动。2、有时候办事不够干练。3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够。4、业务知识方面十分是与客户接触沟通方面没有足够的经历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。【精华】销售的实习报告合集5篇】