大学生寒假实习报告_4.docx

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1、大学生寒假实习报告大学生寒假实习报告在如今社会，越来越多人会去使用报告，写报告的时候要注意内容的完好。相信很多人会觉得报告很难写吧，下面是我收集整理的大学生寒假实习报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。大学生寒假实习报告1实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。一、实习目的(重要性)会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、介

2、入决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。针对于此，在进行了四年的大学学习生活之后，通过对（会计学原理）、（中级财务会计）、（高级财务会计）、（管理睬计）、（成本会计）及（会计理论）的学习，能够讲对会计已经是耳目能熟了，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和构造体系，我都基本把握了，但这些似乎只是纸上谈兵，假使将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自以为

3、已经把握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准下，以为只要把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正把握这门知识。因而，我作为一名会计专业的学生，在20xx年的寒假，有幸参加了为期近一个月的专业实习。二、实习单位情况我的家在安徽，今年寒假回去，由于快要毕业了，万种思想凝聚于心，自然想着要找到一份好工作便首当其冲，但由于我们专业的特殊性，会计一门实用性、操作性很强的学科，假如不进行实际动手操作演练，而只是凭着书本上的一些理论性的东西去从事会计这门行业的话，那么你的工作将会非常不适应，以致于在工作中出现意想不到的过失。这也就是所谓的会计专业

4、从业的慎重性了。既然不能先去找工作，我想还是先实习一下吧!讲不定工作就此而有了下落了呢!改革开放给我的家乡带来了翻天覆地的变化，尤其是这两年建立了一系列的经济技术开发区，带动了乡镇、农村经济的发展，得知这一消息，在一位朋友的举荐下，我找到了离我们家比拟近的固镇县经济技术开发区，想在这里发挥一下我的专业手脚，开发一下我的专业头脑。在去开发区的路上，我感慨万千，想起以前这里的景象：没有楼房，没有公路。而如今，一条条笔直的水泥路从开发区穿过，路的两边一幢幢高楼拔地而起，远望去，和农村的土景构成极大的反差，恍如世外桃源一般。怀着一种美妙的憧憬，我来到了蚌埠市鸿源纸业有限责任公司，这是一家生产育果袋纸的

5、专业厂家。公司成立于20xx年02月，固然成立不久，但已经初具规模。公司占地面积27559.3平方米，现有员工100余人，固定资产1000多万元，年综合生产能力3万吨，年产值6000万元。主要生产育果袋纸、木浆挂面纸等产品。公司推行全面的质量管理，采用先进的生产工艺、齐全的测控手段。设备先进，技术气力雄厚，具有生产和开发各种育果袋及其他产品的能力，该公司生产的“鸿源牌育果袋纸具有拉力强度大，防水性能好，透气度适中，且复卷整洁，出袋率高的特点。水果套袋的优点主要有：1.能够有效减少农药毒化，防止病虫害;2.能有效改善水果外观质量，使水果果型好，色泽鲜亮;3.促进水果生产;4.提高水果价格，增加农

6、民收入，为果农致富开拓了一条新路。该公司生产的“鸿源牌系列产品，凭着过硬的质量、良好的使用效果、完善的服务遭到广大客户的欢迎，在省内外已经占有一定的市场。公司承诺：在二十一世纪的今天，公司将充分利用优越的地理位置和本身的条件，建成一个产、供、销一条龙，服务一流的企业，并且遵循“取之自然，服务自然的原则，最大限度地实现无污染造纸，为公司成为真正的“绿色造纸企业而不懈努力!三、实习主要经过初来乍到，我这一介书生顿显窘迫，紧张地有点讲不出话来，含糊其词地把本人的大学生活、学习情况作了一个汇报，然后就是沉默不语。公司经理看出我的局促感，于是打破僵局讲：“小伙子，长得蛮帅气的嘛!一句不经意的夸赞顿时消除

7、了我心中的紧张情绪，我笑了笑讲：“多谢经理夸奖!以后有很多向经理您学习的地方，还请赐教。看似平淡，像拉家常一样，我和经理就这样认识了，经理也姓张。这时候张经理打了一个电话，让财务科的一位负责人过来，我坐在经理的办公室等着。一会儿，来了一位中年人，经理介绍讲这是公司财务部的王会计，你以后就跟着他学习吧。我连忙起身，与他握手致意，并把本人此次的一些实习情况又讲了一下。王会计点点头，笑着讲：“好好干!就这样，我的实习开场了。(一)20xx年1月25日，第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而遭到批评。也许是公司成立的时间不长，

8、造纸厂的会计部并没有过多人，只设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而我所见到的王会计就是其中一个。也许同是家乡人的缘故吧，王会计对我非常和气。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的详细核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，他有问必答，尤其是会计的一些基本操作，他都给予了细心的指导，讲句心里话，我真的非常感谢他对我的教诲。在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。固然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把本人融入到工作中了，因此我觉得本人过得很充实，觉得收获也不小。在他的帮助下，我迅速的适应了这里

9、的工作环境，并开场尝试独立做一些事情。(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情况，第二天，我根据上班的时间早早地来到单位，先把办公室的地板、桌椅清扫干净，然后又把玻璃擦了擦，第一项工作完成了，我满意的给了本人一个微笑。王会计也准时来到办公室，他对我讲，今天主要让我阅读一下公司以前所制的凭证。大学生寒假实习报告2今年寒假放假后，我没有立即回家，而是是去了*，打了20天的短期工，这个给别人带来欢乐，给我带来汗水和疲惫的地方，让我不再是个小孩。我逐步开场考虑，我们大学生到底学到了什么?谁最能吃苦?那些已经离开学校，参加社会的打工仔，跟我们出生在一个年代，跟我们暴漏在一样的严寒下，吃一样的大锅饭。或许他

10、们只会hello和拜拜，或许他们只会扫地、倒水、搬箱子，但是他们更会将汗水抹掉，喝口凉白开，继续埋头苦干。看着那些擦着防晒霜的阿迪和耐克，她们窈窕白皙，他们高大帅气，他们被认定是祖国的希望之花。可令人遗憾的是，这些用太阳帽遮挡的向日葵，用可乐浇灌的温室花朵，不出一个星期，三分之一已经溜之大吉。小皇帝们回家继续受宠，身边有空调，走遍四季都不怕;小公主们投入妈妈的怀抱，牛奶面膜快快敷上。口口声声讲咱们不是为了工资，是为了积累经历。但是你们到底得到了什么?赚钱不容易!不好好学习以后就干这个!社会，真的好复杂!还有什么?我们缺乏的是什么?我们应该学习什么?我们学的知识应该怎么应用?社会和学校到底有什么

11、不同?怎么为人处世?怎么提升本人?我能干什么?我能够干什么?我凭什么被录用?当今社会需要什么样的人才?怎么展现本人的优势在这里工作苦不苦?真的很苦(早晨七点到岗，器械操作人员要在烈日下曝晒一整天，售币人员被禁锢在一个小票亭里直到凌晨两点回家)。在这里谁不苦?找不出来。在这里谁肯带头吃苦?我们的老总哪里出问题，他立即就能想出临时解决方案;部门经理渎职，他承当主要责任;他不早退，不午休，不晚点;国家质监局领导来，他汇报工作进程;省领导来视察，他陪着;他会对19岁的员工讲“谢谢，他会对40岁的会计严厉批评，他和我们一样吃盒饭，他还会开部门间会议综合协调、听取下属建议;他将抱怨化为动力，将困难逐一化解

12、这就是老总的魅力，这就是老总的金钥匙。不要只羡慕他能开帅气十足的BMW，不要只看到他有多少大的公司。他有的我们没有。为什么?不仅是由于我们没有他的经营头脑，更由于我们没有他那种肯吃苦、愿吃苦的精神。那种大气，那种细致，收放自若，堪为人首。打心底，佩服他。向上看，老总比我们能吃苦;向下看，打工仔不怕苦。而我们，这群被可乐浇灌、被非主流滋养的“高材生们，又有什么资格喊苦叫累!什么是有才?宋丹丹讲：“老伴啊，你太有才了!红遍全国。到底什么是才?博士、海归、公务员、高级技工?周杰伦、余秋雨、红客、（越狱）男一号?不同学历、不同职位、不同行业，是什么决定他们有没有才?在学校，我们学到了基本的知识，有些甚

13、至已经超出生活很远。怎样深造，怎样应用?有才的人不是指天才。首先，先做人后成才。学会待人接物，养成良好道德品质，本本分分做人，老老实实做学问。其次，学以致用。学了忘了，等于没学;学了不理解，等于背天书;学了不会用，等于浪费。很多理科生抱怨，我们学的微积分、物质构造、冲量动量都有什么用?不如文科生学的更适应社会，历史、地理、政治都是人与人沟通的重心，所以文科更实用。就以我的人生导师我老爸为例，他就是理科生，但是我从小就感遭到他能将学到的东西用到生活中从做饭到洗衣服，从洗衣服再到开车书本上的知识不是用来应付考试的，而是教你如何去生活，如何去改善生活。不可或缺的重点：终身学习。记住（师讲）就好，向上

14、向下，向前向后，知识无时无处不在。那么我们大学生到底学到了什么?学英语是为了当翻译将英语作为沟通工具?学金融是为了当老总了解这个行业，从事这个行业?学食品是为了造美食提升食操行业的水平(从制造到运输，从营养到安全)?不得不提的是博学与专学的矛盾。多学有什么不好?学得精有什么不好?人各有志，各有所长。这个是无法统一的，没有正误的。只要是社会需要的，只要是社会认可的，只要是能为社会创造价值的，那么你所学的就是有用的。当我们在而立之年回忆过去的流金岁月，有没有懊悔?不要做懊悔的事，三思而后行。为本人的所做所为负责，青春的黄金岁月荒度了，就一去不返。“Nopains,nogains，站在山巅的人早已开

15、香槟庆祝胜利的喜悦，并且仍然眺望远方，去征服更高的山峰。这是一种价值的体现，才的价值，人的价值。态度决定一切?“生活是一种态度。寒假社会实践报告积极的态度创造积极的人生，消极的态度将你打入不复之地。学习态度、工作态度、待人接物的态度以前我总以为是本人记性不好，所以老是忘记很多事。如今我深深地感觉到，其实那就是我的态度问题，不给予足够的重视，没认识到事情的重要性，所以总是觉得无所谓，自然很快就抛到了脑后。为了防止遗忘，这次工作我就专门把所有的事情都记录到本子上，日期和日程很清楚，这也确实有很大帮助，我想这也是一种态度。“态度决定一切。相信本人，只要你相信，你努力，就一定会成功的。就拿工作记录来讲

16、：字迹、详略、准确性、布局、落实记录、最后总结等，都是一种积极态度的体现。风行一时的电视剧（兵士突击）里有一句很经典的台词：“不要再混日子了，小心日子把你给混了。只由于“生活是一种态度。或许是由于接触社会太少，我们整日生活在幸福的校园里，很难体味到人生百味。这个假期的打工经历教会我用心、认真地体味人生的每一阶段每一天，那是人生的一笔宏大财富。大学生寒假实习报告3一、实习目的通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通进一步培养本人的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高本人的实践能力和综合素质，希望能帮助本人以后愈加顺利地融入社会

17、投入到本人的工作中。一般来讲学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲身接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养本人的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因而要给予高度的重视。通过实习，让本人找出本身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，进而缩短从

18、校园走向社会的心理适应期。二、实习单位简介黑龙江省亿美生物肥料有限公司成立于20xx年，是美国斯特尔公司在中国大陆的全资子公司。公司近年来一直专注于水稻苗床及高档水溶肥料的研究和生产，拥有本人的研发队伍，自公司成立以来，这几年的风风雨雨，经过无数次的试验，总结，终于挑选出合适中国农业生产需要的优秀配方，为中国农业提供完美服务。美国公司总部得到有利保证。黑龙江省亿美生物肥料有限公司为您分装，质量更放心，服务更满意。三、实习经过(1)20xx年12月2日，在亿美生物肥料有限公司开场进行为期三个月的销售实习(2)20xx年12月14日，和本公司参加了第二十七届黑龙江植保信息沟通暨化肥(械)交易会(3

19、)20xx年12月17日，去齐齐哈尔市拜访客户，销售本公司产品及介绍亿美生物肥料有限公司产品的销售计划，及奖励制度(4)20xx年1月2日，从齐齐哈尔市回到哈尔滨公司，进行开会，反应这次出差碰到的问题及相应的收获。(5)20xx年1月7日，再次去齐齐哈尔市下属的乡镇向经销商了解本公司产品去年卖的效果，整顿管理市场，拜访发展新的客户，了解竞争对手及产品的动态，进行市场规划。宣传公司产品及转换农民的思想观念用肥水平。(6)20xx年1月17日，离开了齐齐哈尔市，开场在大庆市进行宣传与销售。(7)20xx年1月28日，离开大庆市，回到哈尔滨公司进行开会，设计宣传资料、宣传品，做新老产品实验。根据上推

20、下拉政策，通过在上面调动起经销商的积极性，在下面通过开农民培训会、宣传车、电视广告等的宣传拉动起农民用药的积极性，进而使销量上升。(8)20xx年2月1日，邻近过年，公司集体带薪休假15天。(9)20xx年2月16日，正式上班(10)20xx年2月23日，经公司决定，我的市场由齐齐哈尔和大庆市改变为绥化市场四、实习总结一、加强业务知识的能力。要想争取订单，必须具有过硬的业务知识能力，尤其要具备本企业产品知识，包括产品各方面性能、用处、优缺点。同时还要对用户的质疑咨询解答得有条有理、游刃有余，才能让用户放心，真正做到“知己知彼，百战不殆。二、加强协调沟通的能力。“商场如战场，随时都有意想不到的事

21、情发生，由于每个人对待问题的看法不同，同一项业务不同的人有不同的理解，这就很容易造成不必要误解。这就需要沟通、解释、协商、再沟通?，在不给公司造成任何损失下，一定要让用户到达最大限度满意。三、加强引导用户购买的能力。销售天天要接待很多顾客的咨询，这就需要销售员根据咨询内容去判定顾客能否具有购买意向，能否能发展成为意向用户或潜在用户。针对用户需求，要学会站在用户角度考虑问题，层层解除其顾虑。使用多种技巧，卖出产品，同时也让顾客满意。通过近两个月的实习，我明确认识到实践的重要性。实践与理论相结合就是一门大的学问，需要我们本人去亲身体会。学校的时候我们总是一味的去学习理论知识，很少将其运用到实践中去

22、，因而缺乏实践，导致我们实践能力不强，很难真正的融入到社会当中。实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。在实习单位中有很多同事，他们没有受过正规的大学教育，但是他们仍然作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证实了实践出真知，实践是验证真理的法宝。同时，几个月的实践学习，我也学到了很多在校园内无法学到的知识，这些珍贵的人生经历将鼓励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的珍贵财富。在两个多月的实习经过中，我对整个化肥销售行业的运作形式和日常操作程序都有了一定的了解。在此经过中，我不

23、仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。大学生寒假实习报告4会计是以货币为主要计量单位，反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作，会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。针对于此，在进行了三年的大学学习生活之后，通过对（会计学原理）、（中级财务会计）、（高级财务会计）、（管理睬计）、（成本会计）及（税法）的学习，能够讲对会计已经是耳目能熟了，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和构造体系，我都基本把

24、握了，但这些似乎只是纸上谈兵，假使将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自以为已经把握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准下，以为只要把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正把握这门知识。1、负责编制公司会计凭证，审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类账簿。2、按月编制会计报表(资产负债表、损益表等)，并进行分析汇总，报公司领导备案决策。3、负责监督公司财务运作情况，及时与出纳核对现金、应收(付)款凭证、应收(付)票据，做到账款、票据数目清楚。会计处理经过中允许做出必要的判定和估计，但这种需

25、要判定和估计的交易和事项并不多。随着经济活动的复杂化，企业面临的风险逐步增加，会计信息使用者(投资者、债权人、企业内部管理人员等)越来越关注企业将来发展前景，要求会计人员提供与将来信息相关的数据资料，促使会计职能进一步向前发展。在基本职能(核算、监督)之外向事前预测、决策方向延伸，因此对会计人员的判定能力提出了较高要求。其次，要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员需准确核算每一项会计指标，正确使用每一个公式，在学习经过中需要加强对数字的敏感度，及时发现问题，解决问题。传统会计主要是对企业过去及如今的交易和事项进行确认、计量，会计结果是作为明确责任、进行决策的主要根据，它遭

26、到企业内部和外部利益关系人的高度重视，并按会计准则的要求对外报告。一般而言，这些交易和事项的会计处理往往有实际凭证做为根据，有很强的可验证性，会计处理结果是确定的，表现为会计结果与经营活动一致。再次，要具备良好的人际交往能力，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息;对内要互相配合，共同整理，对外要与社会公众和各政府部门搞好关系。要学会为人处事，待人接物，同时也要了解相关的礼仪知识，加强与人沟通，与人交往，与人合作的能力。做财务工作只要好的业务技术是不够的，还要有良好的沟通能力，在我实践的经过中，经常有领导和员工来财务处各科室交涉各种数据或者缴纳费用情况。在实践的经过中我也认识到，在财务处实践的

27、经过中我学到了不少东西，同时也发现了有些缺乏，单位开具的原始凭证中或者报销单中有些都没有经领导签字或盖章就登记入账了;有的在账簿里有记账凭证却找不到原始凭证，也没有特殊的讲明。最后，我要感谢所有在我实践期间帮助和指导我的前辈们，相信这次珍贵的实践经历会一直伴随我以后的工作生活。“千里之行，始于足下通过这次实践，让我愈加懂得学习知识的重要性，也让我发现本人身上的缺乏之处，所以我不会再像从前那样等待更好的时机到来，要建立起边学习边就业的就业观，敢于介入，敢于承受压力，使本人在社会实践中快速成长。做帐是从业财会岗位的基本工作，但做到上乘就是怎样利用会计信息加强企业的经济管理，进而提高企业的经济效益。

28、经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。大学生寒假实习报告5 (一)实习目的初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目的的合格大学生。(二)实习注意事项1、勤学苦练，擅长创新，擅长考虑。2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。3、灵敏处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。5、要注意安全，做工作要认真。二、实习经过(一)业务熟悉第一天

29、走进宽阔亮堂的办公大楼，心情十分冲动，等待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他们很热情地介绍了本人的职务和姓名，这使得我俩刚到非常温馨。简单聊了几句后就开场介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里得悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联络客户、接洽业务、签订合同(劳动合同法)、成交货物等几个方面。联络客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格如何，价格怎样，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客

30、户，讲清楚下级客户的要求，若能够知足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，躲避风险是关键，尽可能的完善合同进行躲避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该怎样填写、其中的注意事项又有哪些等等。从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰苦与繁琐，必须处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸;更困难的事还有不定期出差，由于我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因而，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必须付出

31、百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。(二)业务操作刚刚在业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同事口中得悉，下面是通过实践，本人的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传并联络客户，到最后就是洽商业务、签定合同。详细业务操作如下，以我们做的第一笔详细业务，也是我们第一天做出的业务为例，简单的介绍一下其经过。1、建立业务关系我们主要是通过到各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司

32、的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反应回公司，再通过电话联络来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会提早给我们打电话，我们会根据货物的数量联络车。量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。2、报价与确认我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等详细情况给出详细的价格，由于刚开场对市场的价格了解不够，本人不能报出价格的时候，我们会让经理直接联络客户做出回答或者是客户和经理联络。当经过双方的友好协商对价格达成共鸣后，接下来又到了下一步签订合同。3、签订运输合同签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主;

33、签合同要注意的事项有：合同条款要求严谨，责任风险要求划分清楚，违约及弥补要求具体明确，纠纷解决办法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即便提货，否则后果自负。4、付款与收货等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地提供发货通知，以便双方及时提货。若出现短量现象，应该根据合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。(三)出差洽商业务提到出差，对于很多不经常或没有出过远门的人来讲，出差是一

34、种很美妙的事情，但是对于一个四处跑业务的业务员来讲，出差是一种悲哀。虽讲花公司的钱去公费旅游，但是身体是本人的，出差也不是旅游。不管出差有多么残酷，对于一个还没有正式参加工作的大学生来讲，算是一件新鲜事，也算是一种考验。刚进公司不久，我就和我的伙伴要去克拉玛依出差了，临行前领导千叮咛万吩咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次出差收获很多，与客户会谈技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到本人知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的商务会谈。首先要建立在业务熟练的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息把握的都应该非常熟练，不能让对方的问题困住本人，即使真的不知也要礼貌的回复

35、，即显出业务员的修养和素质，也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪，商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后渐渐领悟，要时刻用心去体会，用眼去观察，用耳去聆听，用神去领悟。(四)人际关系的处理人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触教师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和责任又发生了变迁，又要面对妻子儿女，其实在此经过中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只

36、能渐渐去适应它，处理好了这将是一笔财富，你的前程将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。1、同事关系能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。固然，我们不能讲一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们能够肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话讲：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢?所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须把握一些交际艺术。首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。要想拥有

37、和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水。由于公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是过多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕，而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，本人待人的态度往往决定了别人对本人的态度，因而，你若想获取别人的好感和尊重，必须首先尊重别人。要做到尊重同事，就必须自觉保守同事的机密。总之，一句话，就是不能让嘴巴给本人惹祸。古人讲“祸从口出，在公司，这种人际关系圈子里面，这句话应该被每一个人写在本人的办公桌上，时刻警醒本人!再次，要尽量避免与同

38、事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是外表的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾，仍然能够来往。同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有本人独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比方傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。我最直接的同事也就是我的同学，我们的实习期间一直配合的很默契，没有一次争论和不满，工作上大家协调，没有去想谁做的多谁做的少，我们只是在

39、尽心尽力的完成共同的工作，到达共同的目的。在这间公司里，我觉察我的同事们都很好，这里的人际关系也很简单，大家之间没有那种猜疑和利益之争，让人感觉就好似在一个大家庭里共同生活，为一个共同的目的而共同努力。2、上下级关系任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级与下级的关系。一般情况下，人们在与本人同等级、同层次的人讲话时，表现比拟正常，行为举止都会比拟自然、大方。但是，在与比本人地位高的人交往时，就可能感到紧张;表现比拟拘束;相反，在与社会地位低于本人的人讲话时，就会表现得比拟自若、自信，甚至过于随意。上下级之间的关系应该是领导与服从，管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目的的

40、一种行为。领导的内涵是通过深远持久的个人影响力，激发员工的主观创造意愿，给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力，让员工在领导刻意营造的工作气氛中，主动工作、自愿努力。“无规矩，无以成方圆。管理就是制定规则和制度，监督并促使规则和制度有秩序地运行。管理概念中控制的成分比拟大，强迫执行的色彩比拟浓，领导制定规则，教诲或强迫员工根据规则行事，并构成习惯性机制的目的是使工作有效率地、良性循环地展开，保证组织的高效运转和绩效的达成。企业要保证经营的连续性，就应该全面处理好上下级关系。上下级之间应明确各自的职责。作为管理者应该懂得：下级的绩效就是上级的绩效，上级的核心工作就是协助下级成功，如此上下级就

41、有了共同的目的和利益，再加上职责分明，工作起来就能够有条不紊。同时，上级和下级由于各自所处的位置不同，考虑问题的角度也会有差异，假如长期缺乏沟通、沟通，经常会产生一些矛盾和隔膜，久而久之，自然会产生关系紧张等问题。因而，上下级之间有必要经常互相沟通，进而建立相互间的信任。建立良好的上下级关系，要有正确恰当的心理定位。作为上级，要有“师者之心，负责“传道授业，要让下属明确企业的核心价值观，将企业文化浸透到思想并转化为行动，做下级行为的标杆和楷模。有了模范，就有了规范，企业文化就不再是空洞的理念，落地生根成为员工的行为准则，进而全面展示出企业的精一个合格的领导还必须是一个兼职心理医生，当员工的思想

42、情绪偏离目的轨道或进入盲区时，能够走进员工的内心世界，关注并感受员工的喜怒哀乐，通过有效沟通，对症下药来博得员工的忠实和信赖。作为下级，也必须认清角色给予本人恰当的心理定位。员工应该把本人当成“兵士，以服从为天职，具有“忠实、英勇、努力完成等优良品质。在企业中，员工的责任当然就是高效执行，执行力是对下属能力的最基本要求，执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠实就是忠实于企业忠实于责任，个人利益服从整体利益。“英勇是在工作中不把难题推给领导，敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成就是把执行贯彻到底，把事情做得有始有终。良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队，实现企业与员工的共赢3、客户关系刚

43、开场做业务时，我就确立一个理念，做业务就是做人，就是在锻炼本人的语言沟通能力。我喜欢我的物流管理专业(物流管理专业职业生涯规划书)，但是前期的业务工作，是我踏入社会的地一步。自我介绍之后，接下来要做的事情并不是销售，在这个时候销售是不可能成功的，由于客户还没有对你产生最最少的兴趣，或者对你的信任还不够，所以这个时候首先要进一步发展你与客户之间的关系，使客户对你的信任有所增加，这样才有可能进入到销售环节。例如通过观察迅速找到一些你与客户共同的经历(同学、同乡，或者共同去过某一个地方)，找到一个话题，拉近与客户的关系。假如实在没有找到这样的事情，就要试着寻找一切可能与客户产生友谊的联络。例如阅读客

44、户墙上的画或者观察桌上的照片，其目的就是要找到一个共同的经历，拉近你和客户之间的关系。只要与客户之间有了一定的信任以后，才有可能转入到业务介绍的对话。假如客户还没有对你产生兴趣，千万不要急着议论业务，一定要找出某种轻松愉快的话题，建立融洽的气氛，然后才能够进入到业务会谈。事实上，经过这次的实践，证实这个理念是正确可行的，我以为，不管是什么客户，我都会无坚不摧，每战必胜，尽管这句话非常张狂，但事实如此，仔细分析，我以为以情动人的销售技巧应该包括下面诸如方面，好的客户关系究竟是怎么构成的?(1)具备最最少的业务技巧，这一点不需要我多讲;(2)积极、乐观的人生态度，一个好的业务人员应该极其自信，用热

45、情感染客户;(3)对于一个女孩来讲，良好的素质和微笑能够让本人获得很多意外地帮助;(4)真诚、善良的心灵，很多人做业务久了，一看就很精明，很势利，其实很多客户不愿意与这样的业务人员打交道，太累。一个善良的人，他的眼睛中流露出的光辉是柔和的，光明的，能够照亮人的心灵，几乎所有客户都喜欢这样的业务人员，甚至内心不设防;(5)不要提防客户，把他们看成本人的朋友、同学、师长和亲人，人心是肉长的，假如我把一个年龄大一些的客户看成了父亲，年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹，真的从情感上对他很好，他怎么会不接纳、帮助我?(6)以客户为中心，切实考虑他的工作的压力，生活的重负和心灵的疲惫，力所能及地从经济、情感上

46、为他着想。三、顶岗实习总结通过近六个周的实习，我深入的感遭到本人各方面的缺乏，从学校里学到的知识确实不少，但是来公司后发现用途不大，一切都得从头开场。即使这样，我工作的非常开心，整日弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松，我知道工作的经过中会碰到很多困难，但我相信前途是光明的，时机总会给那些准备充分的人。实习期间我收获颇丰，商务礼仪的实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的商议与确定，例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平等的，是应该互相尊重的;以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的，因而我很珍惜来之不易的工作，不管将来

47、怎样，我都会以此为荣、以此为戒，教育本人，做工作要诚实守信、敢作敢当。此外，在经理和司机师傅的介绍下或者通过本人的观察学习，我们还认识了很多不同的车型，如：113、122、123桥的车，各种(长度不同的)厢式货车，一拖二的半挂车，一拖三的半挂车，前四后八、前二后一等平板和半护栏车，半挂解放(双桥)等等。这次实习，让我对货运市场有了清楚的了解，懂得也很多货代方面的知识，也看到了货代市场的极大发展前途，也让我看到了货代市场竞争的残酷，在市场有序化中逐步的被淘汰掉，情况比拟好的还能够获得有限的生存空间。在货代行业的发展速度较快的同时，由于政府的法规建设滞后，市场运行机制发育不健全等等，市场竞争日趋剧

48、烈，货代企业面临着来自多方的挑战而陷于被动，主要表如今下列几方面：(1)承运人的挑战不少货代公司或者规模比拟小的托运部采取短期利益行为，直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办事处，运价低于货代企业的协议价，严重影响了货代企业经济利益，削弱了货代企业对办事处的竞争能力。(2)货主的挑战货代企业作为货主的代理，根据我国民法通则精神，代理人在接受委托、履行代理职责中，如无本身过失，不承当任何责任，但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神，以致货运业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货代身上，以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄的利润。另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致使货代企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为，货代企业如有怠慢，将面临失去货源的威胁。(3)同行企业的挑战某些货代企业中如今有一种不好的想法，明知有些做法(如接受非法办事处的挂靠、转借发票等)违背了政府部门对货代行业的管理规定，也不符合行业规范，但出于本身利益考虑，以为“我不做、别人也会做，与其让别人做，还不如我本人做，构成了恶性循环，相互残杀，败坏行业风。上述货运市场存在的问题，既