【精华】汽车销售的的实习报告3篇.docx

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1、【精华】汽车销售的的实习报告3篇【精华】汽车销售的的实习报告3篇随着个人素质的提升，我们使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是我收集整理的汽车销售的的实习报告4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。汽车销售的的实习报告篇1一、实习目的1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，稳固专业思想，激发热情。2、熟悉汽车修理环境、修理工具，为将来工作打下基础。3、通过现场维修实习和企业员工的沟通指导，理论联络实际，把所学的理论知识加以印证、深化、稳固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为以后的专业知识的学习、课程设计

2、和毕业设计打下坚实的基础。4、维修实习是对我们的一次综合能力的培养和训练，在整个实习经过中充分调动我们的主观能动性，深化细致地认真观察、实践，使本人的动手能力得到提高。二、实习内容该公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技工，而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：各种电脑检测仪、油道清洗仪器、四轮定位仪等。该汽车4S店拥有完善的维修服务流程，流程如下：一汽车保养汽车保养是特别重要的，该服务站的维修人员对客户的车辆认真负责。汽车换机油的五个步骤：1、正确选用润滑油的质量级别和粘度级别，捷达和宝莱所用的机油是四季机油，该机油级别为5W40。红旗488发动机所用的机油也是四季机油，机油

3、级别为10W30。红旗世纪星所用的机油也是四季机油，机油级别为10W30。2、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯，防止滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力缺乏或过滤效果差而影响润滑效果。3、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拧下放油螺丝放出旧油，然后用专用工具拧下旧的滤清器。注意：拧下旧的滤芯时，一定不能把旧的滤芯上的密封圈落在机油座上，否则在下次换滤时很难拧下。4、装配滤芯时，要在密封圈上涂抹上一些润滑油，以防止在安装时造成损坏。5、机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝。注意：拧宝莱、捷达车柴油的油底螺丝时，一定要用力矩公斤搬手。拧紧力矩为30N.m。然后按要求向发动机曲轴箱内加

4、注一定量的新润滑油。宝莱、捷达车所加注的机油为原装的桶装机油。红旗488发动机原装机油为5.8L，但只能参加5L。红旗世纪星发动机原装机油为4.3L，加油时只能为3.5L为标准。机油且不可加得太多或过少。太多会造成润滑油消耗过快，发动机运转阻力增加，行驶无力，燃油消耗增加；过少会造成油压太低润滑不良等后果。给汽车保养除了换机油外，还要检查发动机冷却液液面、刹车油液面、转向助力油液面能否标准，之外还要检查喇叭、灯光能否齐全，检查转向机构各连接部位能否松旷，检查轮胎气压。群众系列的车型轮胎气压一般都在0.20.25Mpa。检查车辆有无漏水、漏油现象。1、汽车机油的更换里程一般在50007500公里

5、。由于机油发动机起到润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐的作用，若没有机油或机油失效，汽车的心脏就不能很好的运转。2、转向液和刹车液的更换为2年。由于制动具有吸湿性，使用经过中不断吸收周围空气中的水分，若制动液含水量太多，则会腐蚀制动系统，再则制动液本身的沸点也将显著降低，严重影响制动效果的安全性。所以制动液必须每两年更换一次。更换制动液使用的专业设备叫充排机，用这样的仪器更换制动液更彻底，不残留杂质，避免出现气阻。排放顺序为：右后轮左后轮右前轮左前轮。3、防冻液更换周期为2年。汽车销售的的实习报告篇2固然半年不见，但城市的更新，道路立体化等城区的变化之大让人惊奇。回到重庆了，还是先回家一次把。

6、在车上那心情几乎别提有多兴奋了。对于早已拟定好了假期生活的我在4日，开场了有趣的学习。在先后参观了重庆汽博中心，白事达汽车销售中心，奥迪汽车4s店，上海群众4s店，华辰宝马销售店等之后，进入了一家小型汽车美容店，从事一些简单的工作，固然工资不高可了解的东西不少，时间也比拟葱郁，于是对中国车市进行了探索。对于中国汽车市场来讲，XX年可不是简单的一年，XXXX年是中国汽车业走向构造整体化的一个过渡时期，XXXX年能够来讲是一个开端，一个准备，主要就是为了在XX年夺得一席之地，XX年的中国市场已经走入成熟与稳定，逐步地成为中国的支柱企业。故此，XX年末，就有些生产厂家忍不住想大干一场了，XX年末，就

7、推出了XX款的汽车。比方象mazda6奥迪a6l等好几款汽车也都相继推出。上世纪60年代，马自达汽车公司从汪克尔菲加博士手中买到了转子发动机的专利，到如今专利已到期，这标志着在几年之后，将会有一场更为强大的世界性的风暴，该发动机比一般发动机小三分之一左右，所发出的功率也是大的惊人的。加上排量小污染低，但是最大的一个技术性难题就是它的油耗。一辆双转子发动机的排量为645cc*2但油耗到达了有缺点，就有动力有方向。将来的世界我们谁也看不清楚。椐了解，重庆作为中国西南地区的重点发展目的，汽车产量总值也有望增涨5。62个百分点，加上力帆公司的力帆520的全球同步上世。它采用了minico！oper发动

8、机，并为其申请了518项专利，在同级轿车类尚属尖子产品，但定价却是经济型轿车的定价。使其增加了不少的卖点。XX年个大汽车企业把重标落在了中国中级汽车和中高级汽车上。国内汽车在外形，内饰，价格，人性化，性能，质量，油耗上进行剧烈的竞争，同时加上如：日本，意大利，美国，德国等汽车生产大国的品牌车的压力，使中国汽车业如同一锅沸腾的火锅，香美而却又如辣似火一般。同时对于占汽车销售60%以上的售后服务方面，各企业也下了硬功夫。如汽车日常保养，修理，置换，转卖等。这种种的销售形式也就是汽车业的一个重大走向，并将走向每家每户。1月27日，工作结束了，拿着不到500元的工资回了家，尽了一丁点对父母的孝道，并过

9、了一个完美的春节，同时得到通知，2月7日到14日，一周时间内，重庆将举行19场人才招聘会，聘用岗位到达5万个。又是一个大晴天，温和而又带着一丝寒意的阳光照在身上，踏上一辆开往人才市场的车。不去不知道，一去吓一跳，人，每个角落都是。大约计算了一下，4个平方站了3个人。一共有24500多个平方，那么也就是讲当时有490000的人。很多用人单位聘请的都是有文凭、有工作经历的人。很多只能望而却步，靠卖力气生活。这种种的社会现象让我深感不安，父母靠卖力气挣钱来供我上学，固然只上了一个大专，但是他们坚信，我们出社会以后一定不回象他们一样，所以对于我们的宏大消费，他们从来不讲一句话，而他们天天在家里吃咸菜喝

10、米粥。晚上有时候连灯都舍不得开，更别讲上街了。而我们回家后却满面笑容迎接我们。所以我不回由于我不别人文凭低而感到低人一等，比文凭不行我就比经历，“天生我才必有用，带着家人的吩咐，对将来的报复，对生命的热爱又一次踏上了10日开往北方的列车，结束了我的假期生活，开场接受新的知识，面对新的挑战！汽车销售的的实习报告篇3为了提高个人职业道德素养，将课堂知识与现实工作进行结合，到达理论与实践相结合的目的。通过实习了解影响消费者行为的内、外在因素、购买行为类型、及购买决策的主要步骤，熟悉影响品牌定价的主要因素。更快的适应社会，加强本身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通。了解公司管理形式，进一步

11、加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。把握汽车销售展厅销售的方法与技巧，把握汽车维修业务接待流程，把握汽车售后服务中客户的服务技巧，熟悉处理客户应急事件的程序和方法。我来到了xx公司进行实习，工作是汽车销售，下面是我的实习报告。一、实习目的了解汽车市场营销环境和构成，所销售汽车的品牌组成、品牌策略，汽车产品价格的构成、定价策略；了解企业内部营销组织构造、经营形式，把握汽车产品的介绍方法；把握接待客户的接待技巧、电话服务的技巧和应对客户投诉的技巧，及汽车销售、售后接待业务流程；把握消费者对汽车产品的认识经过，需求类型及基本特征，购车动机产生经过，把握不同消费者的消费心理和行为

12、特征；了解汽车企业怎样打造汽车差异化服务，及汽车产品成本的构成和影响价格的主要因素；把握汽车促销活动的策划和组织。二、实习单位介绍这次的汽车销售实习定在了xx公司旗下一家4S店，xx公司秉承“追求卓越、科学发展的精神，践行“以人为本、客户至上的工作理念，“认真、用心、激情、信念、决心的工作作风，这是我们报道第一天早会上听到的口号，听到这个口号，让我们肃然起敬，这是一个有目的有原则的公司。这一天给我的印象也非常深入，毕竟是第一次进到这么大的公司，面对这么多员工，以这样正式的形式，心情异常冲动。三、实习内容因而报到的当天我们去的很早，其实天天都差不多，早上八点半上班，下午五点半下班。第一天很快就见

13、到了经理，接着就上了岗，于是我们就开场了以后的工作。讲实话，刚开场那段时间挺难的，由于是新来的，和员工不熟悉，缺少沟通，很多时间都是本人在那观察，不知道干什么。第一天经理给我们讲解了公司历史之后，安排销售部的主管带我们这帮实习生，主管二话不讲，先给我们每个人发一沓展厅所有车型的配置表，让我们去会议室看，天气比拟热，我们在会议室开着空调看配置表，是挺舒适的。但是没天都想着念着啥时候下班埃那几天真的很难熬，天天都是看乏味的配置表，由于我们对车型不熟悉，想要教我们其他的东西也没办法教。我们多么希望能有点事情做啊，哪怕是苦力我们也愿意干。可是，销售部是最忙的，无论有人没人都要站在展厅那里等待客户，客户

14、来了要全程接待，主管们也没有过多时间。我们只能看看配置表，看看他们接待客户的流程以后参观后面销售部及维修部，整个店的规划，店挺大的，至少放车的地方就有三层楼，听讲库存车辆都有150。就这样熬到假期后，主管们闲下来了给我们分组分配师傅，我的师傅人很好，让我在他旁边看他怎样接待客户。流程相对教简单，师傅天天给我分配任务，今天记嘉年华配置，明天记蒙迪欧配置，然后他第二天考核，这样确实记的很快。期间有一次我本人接待了一个客户，那叫一个冲动啊，还算挺顺利的，没出什么错。问到店内优惠的时候，我把他交给师傅了。平常早会结束后，我们新来的还要擦擦车，擦车能学到怎样保养，而且还能看看汽车配置等等。师傅也经常对我

15、讲：要想卖好车，就必须先学会擦车。一个懂得怎样爱车的人，才能把对车的渴望传达给客户。期间师傅和主管都问过我们，实习这短时间觉得怎么样，我觉得还能够，就是幸苦点。他们讲，做销售这行就这样，别人闲的时候，你们最忙，别人忙的时候，你也没有时间闲，一年四季在展厅站。而且，想要赚钱还要努力，不努力不行啊，销量上不去，工资都不够房租。我也觉得是这样，但是没有这个社会就这样，没有什么是轻轻松松的，能轻轻松松赚钱的也不是我们这样学历的人能上岗的，所以学历多高就只能吃多好的饭。我们销售部也一样，在办公室里面的墙面上，挂着没个小组的月销量目的，然后细分到每个人的目的，销售都一样，赚的是提成，卖得越多，赚得越多。没

16、有捷径，只要不怕苦不怕累的努力。销售参谋们中午是几乎没有时间休息的，一般没有轮到站岗的小组就在办公司趴一下桌子，两个小时换一组。而且这段时间，让我颠覆了本人开场对销售参谋的理解，开场我只是觉得销售参谋不就是和超市里的促销员差不多吗，远没有那么简单埃想要做好销售参谋，没有一点汽车知识做功底，前期很难熬埃至少需要了解汽车的配置，构造，以及区别，比方汽车后悬挂的类型，有全独立式悬挂，有半独立式悬挂，有非独立式悬挂，有多连杆悬挂，有扭力梁悬挂。它们有什么区别，哪一种好，这些都是可能要向客户解答的疑问。还有制动系统，有盘式有鼓式，盘式比鼓式受热性能好，鼓式比盘式制动力好。这些都是有可能客户会问到的，假如

17、不能逐一回答，客户是不愿意在这买车的。配置信息就愈加重要了，主管问过我们，为什么要我们背汽车配置，由于连卖的车的信息都不懂，客户凭什么相信你。师傅还举过一个例子，有一个销售参谋由于配置信息传达错误，遭到客户投诉，罚了5000元。所以讲，想要做一个称职的销售参谋，要学的东西多着呢。除了配置表，还要了解同行的竞争品牌车型，由于想要战胜对手就要先了解对手，一般买车客户内心肯定会有几个选择的，他们为什么要选择福特，不仅仅需要优惠，更需要的是配置上的区别，以及没个车型的亮点，用本人的亮点击败对手的弱点，这就需要每个销售参谋传达信息的能力了。除此之外，服务也是一个重要因素，4S店不仅仅是一个销售，还是一个

18、服务业，服务不好就没有客源，无论你的车多好，都不会让客户接受，客户想要的是得到尊重和态度。汽车销售难的不是背配置，难的是什么，难的是了解客户。客户第一次来店，需要做一个客户信息，然后是跟进客户，存档等等。没一个客户都有一个特点，他们不会冲动消费，所谓货比三家，他们是在不断的比拟中作出决定的。客户跟进是时不时的做客户回访，了解客户动向。在实习最后几天时间里，我们学习了客户回访，看了相关的回访话术，这个还是挺简单的。讲白了，就是让客户到店里看车，能让客户到店里，就已经把车卖出去一半了。关键是怎样讲，怎样讲服客户到店，假如没有优惠或者客户从中得不多利益，客户会直接找理由挂电话的。也就是需要噱头，比方

19、车展，最新优惠，大礼包，团购会，试驾会，自驾游等等。这些都是能诱导客户的，表达要明晰，不能吞吞吐吐，客户问到什么回答什么。总的来讲，做销售也不容易。当天我们几个实习生，平均没人打了几十个电话回访，嘴皮子都磨薄了。四、实习体会固然我们这边校车是不送的，由于道路不到这边，但是我们天天在xx公司的实习都很充实，让我们忘记天天起早回晚的累。期间还有几次想过打退堂鼓，但是还是理智战胜了。我们是一批即将进入社会的准毕业生，没有什么比实践更能让我们接触这个社会，融入这个社会。或许别人会讲职场很多潜规则，利益至上，但是这没有错，也没有道德上的错误，这是一个社会埃我们学了十几年书，为的不就是能在这个社会中立足吗

20、，况且我们还没有毕业，想那么多干什么。总的来讲，兵来将挡水来土掩，我们要做的是学习更多对我们有用的知识技能，为我们即将进入社会打好基础自此以后，我了解到了一些学习中学不到的东西，教会了我如何去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠本人的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开场就会有新的收获。五、实习总结通过这次的汽车销售实习，我发现让我融入这个社会还有很多缺乏，不单单是知识技能上，还有人际关系方面，学习主动性不强，还存在上学阶段的被动学习阶段，这个是必需要改掉的坏习惯。以后一定要多加实践，继续完善本人。来这里一个月了，渐渐的适应了这里的生活，可以以讲是在挫折中学会了生活。这个舞台很大，但是想登上这个舞台，还需要多学习很多功底。社会实习实践是我们最好的训练常【精华】汽车销售的的实习报告3篇】