有关毕业实习报告汇总五篇.docx
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1、有关毕业实习报告汇总五篇有关毕业实习报告汇总五篇随着人们本身素质提升,越来越多人会去使用报告,报告成为了一种新兴产业。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是我为大家整理的毕业实习报告5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。毕业实习报告篇1在我的大学生涯即将结束的时候,经学校安排,我到了XX中学进行了毕业实习。在XX中学实习的一个月期间,我感触良多,体会到了教书育人的不易。同时也非常感谢XX中学教师领导对我关心与帮助,当然我还要谢谢我那群可爱的学生,是你们积极配合让我顺利完成了我的毕业实习。一个月实习下来,我和那群孩子们已经建立了深厚的感情,但天下没有不散的宴席,但我相信我以后一定会站在三尺讲台,面对着
2、一批又一批的学生,就和我教师们一样。在实习期间,我深感本人在教学技巧和教学经历上的缺乏。本人每一次上课前都会耐心听取指导教师的建议,研究教学大纲,钻研教学内容,写好教案,认真备好每一节课。在将教案交予指导教师通过和修改后,正式给学生上课,并在课后认真批改作业,指导学生完成练习。固然做好了充分的准备,但是在第一次站上讲台面对台下几十名学生的时候还是很紧张,对于教学的时间把握也不是很好,以致于没有将备好的内容讲完。随着,实习的进行,渐渐地我没有了第一堂课的怯弱与紧张,更多的是自信,在准备无误讲解完教学内容的同学,教学时间也能够拿捏的很好,这讲我已经具备了一定的教学能力。这有我本人的努力,同样也离不
3、开指导教师的耐心指导,在这里我再次向我的指导教师讲一声谢谢。在与学生打交道的经过中,我一直本着“以人为本的管理理念,和学生打成一片,成为他们的知心朋友,把我们班建设成为了一个和谐,团结,向上的班集体。这些管理经历也是我这次实习最大的收获之一。我坚信“只要教不好的教师,没有教不好的学生教育管理方法非常重要,这次实习我不仅收获了经历,也收获了孩子们的心。在离开的时候,孩子们送了我很多礼物,甚至很多孩子都留下了眼泪。这次实习检验我的思想,心理,专业等各方面的能力,强化我的教学技能,培养了我良好的师德,也激发了我对教育事业的热忱,坚定了我当教师目的。我将以教书育人作为我毕生的事业与追求。毕业实习报告篇
4、2荷兰是一个物流业非常发达的国家。荷兰的物流主要得益于位于荷兰的世界第一大港口鹿特丹港。讲到荷兰的物流,就不得不谈谈荷兰高校中的物流专业。荷兰由于国土面积小,所以荷兰政府非常重视贸易和物流的教育,由于严格的教育监督体系,并不是所有的荷兰院校都具备开设国际物流教育的水安然平静实力。荷兰较为著名的有马斯特里赫特大学,格罗宁根大学和鹿特丹商学院开设的供给链管理和物流管理的硕士课程以及斯坦德大学和汉恩大学开设的物流管理和全球供给链管理的本科课程。荷兰留学优势专业物流专业的学术水准高,因而在教学中更多的是关注国际物流的将来发展趋势,通过各种形式的课程,使学生获得实用的物流知识和技能。其中物流管理主要是从
5、市场、管理、贸易、海关、配送、仓储、海陆空运输、成本控制、商品学等等,打造每一个过硬的国际物流精英;而供给链管理专业则以供给商、制造商、仓库、配送中心和渠道商构成的物流网络管理为侧重点进行专业的课程培训。因而荷兰物流专业的毕业生一直遭到广大跨国机构的青睐是不争的事实。这也是为什么从荷兰物流专业毕业的学生一直遭到广大跨国机构的亲睐。在目前经济发展不是很稳定的情况上看,其实选择一门专业不仅仅是从目前环境上的炽热程度上分析,还要以发展的目光去看待荷兰约有一万两千家公司提供公路运输服务。服务公司类型从只要一辆卡车的小运输公司到大型国际运输公司。全欧洲近75%的货物是通过公路输送的,而欧盟范围内有约30
6、%的跨国货物运输是由荷兰公路运输公司承运的。当前,全球物流业发展方兴未艾,被称为继劳动力、自然资源之后的“第三利润源,在国民经济中的作用日益凸显。我国物流业起步于上世纪90年代末,近年来获得了快速发展,上海港年吞吐量跃居世界第一。但我国物流业在信息技术应用、全程服务、航空货运等方面与发达国家仍有一定差距。荷政府促进物流业发展的有关措施及相关管理、运营经历值得学习和借鉴。毕业实习报告篇3前言首先我非常感谢广州尚艺美容美发投资与管理有限公司能给这个非常难得的实习时机给我,也非常感谢学校为我们最有效的减肥药连锁专业所做出的所有努力。很高兴能在这么有实力的连锁企业去实习,也很荣幸能在尚艺连锁店去学习和
7、了解其经营形式和管理形式及其将来发展方向。这给我将来的就业方向和就业道路指明方向。一、实习目的实习是大学生提早进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼时机,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,也是大学生了解如今的就业环境、就业压力和将来就业方向;更是大学生培养本身工作能力和其他方面能力的磨刀石,作为一名正在读的大学生,能否在实习经过中把握好实习内容,培养好工作能力、管理能力和领导能力等;改变就业观念,显得尤为重要。在两个星期里,我严格根据尚艺人事部下发的实习目的书,认真研读,逐一学习,在思想行动上,努力做到想实习,会实习,实好习为宗旨,把培养工作能力、管理能力和领导能力,提高本身素质作为己任,
8、圆满地完成了两个星期的实习任务。二、实习时间这次实习时间是从20xx年11月1日到20xx年11月14日,为期两周的岗位实习。三、实习地点珠海井岸镇井岸江湾三店四、实习单位实习单位:广州尚艺美容美发投资与管理有限公司广州尚艺美容美发连锁机构是由国内顶级美发大师张泽全先生1994年创办,集美容美发服务及教育培训为一体的连锁企业。从一家名不见经传的小型美发中心逐步发展成为一家拥有1231家截止至20xx年5月31日美容美发连锁分店、60多个分支机构、1所职业培训学院、9所职业培训学校,6个直属企业、在职员工超过2万人、终端顾客到达1500万人的大型连锁集团。十余年的风雨兼程、摸爬滚打,尚艺走出了一
9、条以学校育人才、以分店出效益的成功之路,培养了大批美容美发经营管理人才和专业技术人才,打造出了尚艺这一全国知名品牌。尚艺秉承共创、共荣、分享的核心理念,弘扬发奋图强、永不言败的企业精神,着力打造企业的核心竞争力,使企业始终站在时代发展的最前沿,引领美容美发行业的时髦潮流。五、实习内容实习内容一共分为四部分:1.店铺基本情况了解:包括1熟悉店铺环境,2认识同事,3学习店铺规章制度,4企业文化5店铺晋升流程2.前台接待:把握接待岗位工作流程及详细操作,包括1学习迎客话术、服务礼貌用语2熟悉店铺服务项目及项目推荐技巧3熟悉店铺外卖产品及外卖销售技巧4接待岗位上岗工作包括迎客、接受顾客咨询、带领顾客至
10、工作区等3.收银员:把握收银岗位工作流程及详细操作,包括1学习使用收银软件并进行详细实操2学习水牌操作流程并进行详细操作3学习怎样开水单及叫位并进行详细操作4学习一卡通开卡、充值及销售技巧并进行详细操作5学习账单的结算并进行详细操作6学习顾客档案建立、预约登记、通知以及怎样解答顾客的咨询、疑难解答等并进行详细实操。4.把握店面巡查工作流程及详细操作,包括1学习怎样进行店面巡查包括卫生、照明、通风、温度、音响、电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等并进行详细实操六、实习经过在开完连锁专业与尚艺公司的联谊活动之后,我们从尚艺人事部的分配中了解到,我和我们班上的另一个同学被分配到珠
11、海井岸镇尚艺店。在开心的联谊活动后,我们开场准备拾掇好去实习的各种物品。在10月31号早上8点多出发到珠海井岸镇已经是中午12点,由区经理助理张晶晶小姐来接我们并帮我们安排住宿和一些应该注意事项。并带领我们在井岸镇这个区域的三间尚艺店都去了解和看一下。并在这三间店中任意由我们选一间。我们从这三间店中发现老店即是中兴店和江湾二店的员工没有什么热情,表情冷漠,有点勾心斗角而且员工之间的沟通很少,不利于员工之间的和谐。这样的员工无疑是会赶跑顾客,由于顾客来这里消费是享受这里的优质服务的,不是来这里看你脸色的。顾客既然出钱购服务来享受,作为服务员的我们就应该所以我们最终选择江湾三店,由于我在江湾三店中
12、,其员工之间很和谐,为人热情好客。正是这样的店铺才显示出团队精神,在这样的店才会有本人发展前途。10月31日恰好要开店的10月份的总结会,我主动留下听这个会议的内容,即使是晚上12点多,由于我觉得这个会议对我在这两周的实习期间有很大的帮助。在这个会议我了解到这个江湾三店的经营情况和员工服务情况。这些都对我对以后这两周实习期间制定有一定的目的和计划。11月1号作为实习生的我,也是我去到店铺实习的第一天。到店里对于一切都很感到非常陌生,无从下手,不知道做些什么好,然后就拿着实习目的书找店长9哥,然后9哥就和我们聊了一下,就拿着他培训的金牌店长课程给我看,让我了解作为一个店长的职能和所做的工作。我从
13、金牌店长培训课程中了解到,作为一个店长就要从底层做起,一步一个脚印,渐渐积累经历,对每一个工作岗位该怎么做怎样做都要很了解。这样的话才能够解决店铺所出现的问题。也从金牌店长培训课程了解到店里员工的晋升的流程。从发型助理-助理班长技师助理初级技师高级技师初级发型师发型师高级发型师或初级美容师-美容师班长高级美容师美容师导师主管助理主管店长助理店长。在第一天中除了了解店铺晋升流程和熟悉店铺环境,还有认识同事,学习店铺规章制度,企业文化等。在了解企业文化这部分我十分留意了一下,其尚艺的企业文化核心理念,比方企业责任:创精彩人生,造美丽生活。企业愿景:打造中国美容美发界第一品牌,成为美容美发界的肯德基
14、。成功定义:不断帮助别人变得更成功,才是真正的成功。管理理念:管理好本人,领导好别人。服务理念:用心全方位,细节见真诚。发展策略:立足广东,面向全国,走向世界等等。其文化底体现出人性化和浸透力。在未到尚艺实习时,我对尚艺美容美发店没有抱很大希望能在尚艺学到很多东西,但实习完之后,我改变这个看法。单单从尚艺的文化背景就能够看出来尚艺是一个很了不起的企业,也怪不得如今能在全国开上1231间分店。其这一套经营形式和管理形式就很了不起啦!我这次实习就想学到这套经营形式和管理形式。在第一天实习中,我只是了解店铺企业的文化、其规章制度和其店铺晋升流程,并未有从实际店里的服务方面的实习。第二天我才开场接触服
15、务的实习学习前台接待。除了细心观察发型助理怎样做或者有什么不懂的,请教发型助理。从中学会前台接待的迎客话术和礼貌用语、带领顾客到工作区和把握外卖产品销售技巧等等。并加强思想学习,主动与店长、主管沟通,努力提高思想水平。思想是人的灵魂,是人的内在力,要想把实习任务完成好,首先要把思想和心态调整好。店长、主管是在思想上引领我,为其排忧解疑,指引方向的。本人在心态上转变角色,从一个在读大学生转变一个从业者角色。在此劣势下,我主动与店长、主管进行了沟通,在店长主管的教诲下,我对实习有了更为深层次的理解,更明确了我的工作目的,在思想上使我对将来的工作有了新的认识,在行动上使我对将来人生有了新的规划。在第
16、三天实习中我学会了使用收银软件、水牌操作流程、怎样开水单及叫位、一卡通开卡、充值及销售技巧等并进行详细实操。在前三天里,由于对店里的环境和员工不熟悉,做起事有点不顺心,但经过前三天与员工的沟通与沟通,很快就和店里的员工打成一片,渐渐逐步真正成为熟悉店铺的管理经营的一个就业者。完全能够担任店长或行政主管的部分管理、经营职能。在第四天开场学习怎样进行店面巡查包括卫生、照明、通风、温度、音响、电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等并进行详细实操。假如碰到不懂的就问静姐主管,静姐主管是一个很热心的人,我碰到不懂的,她都很认真帮我解析,直到我搞明白为止。我从她身上学到不少在课堂上没有学
17、到的知识。从第五天开场,我渐渐进入管理经营店铺的状态,渐渐发现店里所存在的一些问题,也渐渐发现尚艺美容美发店的店头面都是一样的。不一样的是店里的设置和装修,每一间店都有其特点和特色。同样的只要美发项目的店里面装修有着各自的特色和风格。七、实习中发现存在的问题和解决方案在这两周的实习经过中,我发现店里存在的问题;1员工的服务态度不好,十分是发型助理。有一些在上班时闹情绪,导致顾客不满意。2发型助理有时不站牌,导致有一些顾客以为人手不够而走掉。3发型助理严重缺乏,一般顾客都不愿意在等,原因是发型助理缺乏而不能知足忙时顾客服务要求导致顾客走掉,进而失去客源。4发型助理的推销外卖技巧熟悉,导致外卖产品
18、的销售直接下降。5前台电脑的配置有点落后,有时会出现死机,导致埋单时不能正常使用和顾客的不满。6发型助理在站牌时,顾客来时用的迎客语不当,导致给顾客的第一感觉不好。7员工在上班时玩手机或者随意外出而没有请假,十分是在有客人来时或者做其他东西。8发型师没有及时摆好水牌,导致助理以为该发型师在做事或者做其他事。9发型助理的人员安排不合理,十分是助理随意请钟出去,导致助理缺乏,顾客流失。10外卖产品很单调,只要洗发产品,没有护发或定型产品比方发蜡、啫喱膏等外卖产品11店面选址不好,我经过细心观察和统计天天到店里消费项目和金额,发现经过店的路人天天不超过120人,而且选择在不繁荣、不富有的小区,导致天
19、天到店里消费的客人天天均匀只要60个左右,而且90%以上都是过来洗吹的,剪发染发或者做其它项目的很少。12店里的高级发型师很少,只要两三个高级发型师一个技术总监,不知足各方面的顾客需求。13没有合理的员工管理制度,导致在员工方面出现工作散漫。14缺少管理者与员工沟通制度,导致员工有苦或者有什么事都不能有效地与上一级领导进行沟通,不利于员工的工作积极性。15管理层不重视员工的建议和意见,让员工在工作中感到不满。16发型助理对顾客使用别的发水需要另加钱时未能及时讲清楚,导致顾客埋单时发生一些不愉快的事情来。在这两周的实习经过中,我发现店里存在的问题提出相应的解决方案:1在不定时进行员工服务方面培训
20、,提高员工的服务态度和意识。2对于发型助理不站牌的情况建立站牌制度,对于不根据站牌的助理进行警告,警告三次扣10元3到人才市场招发型助理、现场招聘、网上招聘或员工介绍。4对员工进行素质培训,提高员工的知识素质和推销技巧,进而提高外卖产品的销售额。5更新前台的电脑配置,提高收银员工的收银速度。6对发型助理进行迎客礼貌用语培训,树立良好的员工形象。7出台员工上班制度,规定在站牌或工作区不准玩手机或做其他与工作无关的事。8发型师要严格要求本人水牌管理号水牌制度。9制定助理请假问题制度,错开高峰请假,保证助理人手充足。10开发各方面外卖组合护发洗发产品,增加店铺收入,例如发蜡、啫喱膏等11选址不好,人
21、流量不多的情况下,能够搞活动、搞促销、优惠或提高服务质量等等策略来吸引顾客,增加顾客流量,进而提高店里的收入。12能够从其他发廊挖人才或现场招聘、员工介绍、网上招聘等等手段13制定员工管理制度,提高员工的积极性。14建立员工与领导沟通制度,深化员工与领导的沟通,增加员工与领导的凝聚力。15管理层应该多听一下员工的意见和建议,加强管理层与员工之间的沟通。16主管在早会应该多强调发型助理在这方面注意讲清楚给顾客知道,让顾客来选择。八、实习中提出的建议1管理层应该多关心一下员工的生活或其他方面问题,实行人性化管理,让员工感到有个家的感觉。2多充值多优惠策略300元以上,由于让顾客把钱冲进卡里面,会增
22、加顾客来消费的几率,进而增加店里的利润。3发型师和员工分别统一服装。4发型助理合理分配吃饭时间,保证站牌有人站。5在经济不景气或客流量少时,多搞一些特价或优惠活动吸引顾客6建立顾客档案,把顾客的电话号码建立一个飞信群,假如店里搞什么活动或优惠时提早通知顾客,或者在节日里向顾客发一条短信关于提醒、关心、祝福顾客等之类的话语,进而到达宣传本店的效果和使顾客忠情于本店。7对于一直以来的忠实本店最有效的减肥药的顾客给予极大的优惠或节日消费派送精巧礼品等8建立一个顾客excel文档来统计天天或每月的顾客量和顾客消费情况,从这些数据中寻找一条普遍规律,然后根据这个规律在适当的时间开展一些优惠或活动吸引顾客
23、消费。9建立一个奖罚制度,对于那些服务态度,单调多而且业绩好的员工进行奖励,而对于那些工作散漫、服务态度不好的员工就进行处罚,建立这个制度有利于加强员工之间的竞争意识和服务意识、业绩意识等,也有利于加强本店的活力和核心竞争力。九、实习中怎样提高店的利润和降低营业成本怎样提高店铺的利润1增加吸引顾客的办法如搞活动、打折、赠优惠劵等2提高员工的推销外卖产品技巧和增加外卖产品的品种3提高服务质量、态度和知识素质。4顾客介绍或带顾客过来消费给予一定的优惠政策。5消费满一定的金额也给予一定返还金额等优惠政策促进消费。怎样降低营业成本1提高发型助理在洗头时注意节约水资源和使用适当发水的意识,进而降低生产成
24、本。2节约电费,假如没有客人的房间应该把灯、电视或空调关掉。3节约店里的资源和爱护店里的公共财物。4招收一些学徒,一来能够降低营业成本,二来能够解决人手不够的现象十、实习中策划方案经过我一周以来的细心观察和统计,发现到本店消费的顾客都是本店的熟客,而且有90%都是女性、10%是男顾客,新顾客真的少之又少,天天只要一到两个。而且90%的顾客都是洗吹,恰好洗吹在周一到周五在下午六点前是12元,晚上有卡15元,没有卡20元。这样的营业收入使本店一直处于亏损状态,导致这样的情况有很多原因,我听店长讲,这个店只要美发项目,经营比拟单一,而且由于上个店长的屡次调价格和很多发型师、发型助理都跳槽,进而导致很
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