【精华】暑期实习报告汇编八篇.docx
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1、【精华】暑期实习报告汇编八篇【精华】暑期实习报告汇编八篇在当下社会,报告的使用频率呈上升趋势,其在写作上有一定的技巧。你所见过的报告是什么样的呢?下面是我精心整理的暑期实习报告8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。暑期实习报告篇1我叫LJ,是四川外语专修学院旅游英语的学优。在毕业的前夕我到自贡阳光旅行社私企进行了实习,下面是我的实习报告。正所谓“初生牛犊不怕虎,当我抱着宏大的热情把学校得来的知识作为试金石,来投入到工作中时,却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节,一些平平经常的琐碎小事,都能够把我整得“鼻青眼肿。我发现,实践中的事实都不是学校中能够学到的。有些事情尽管教授们讲到过,但是要做到活学活用,
2、却非一日之功。后来,通过不断地探索和体会,使我渐渐地领会到,要想成为一名合格的导游员,必须首先成为一名生活服务员。在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱的六大要素,首先应该知足“吃、“住、“行这三项。由于它们是旅行生活的三根支柱,而这些在学校中是涉及不到过多的知识点的,学校中的知识主要是在“游的方面篇。于是,通过细致地观察,不断探索和实践,更要不断地学习。学习交通知识、机型、车型、火车车次,学习星级宾馆、涉外宾馆的知识,学习各地菜肴的特色和口味,再与四川的菜肴进行比拟,这样,就能够向游客进行讲解,回答游客提出的相关问题。通过带团,在锻炼带团技能的同时,可以以丰富感性知识,对各旅游目的地有所了解。再
3、用学校中学得知识加以论证。能够充分领悟旅游的乐趣。祖国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。起先,客户对我的工作不了解或是不感兴趣,而我对这一现状的认识不够,以为通过不断地接触,能够建立起良好的合作关系。但一段时间下来,感到效果甚微。于是,我调整了工作方向,对客户进行分类。分成“重点客户、“普通客户、“潜在客户。针对他们的不同特点,和我与他们的不同的关系进行促销。我在实习的经过中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非导游专业的关系,对导游有些工作的认识仅仅停留在外表,只是在看人做,听人讲怎样做,未能够亲身感受、详细处理一些工作,所以未能领会其精华。但是通过实习,加深了我对导游基
4、本知识的理解,丰富了我的旅游学概论知识,使我对旅游学导游有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业导游工作,既要注重导游理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。通过这一阶段的实习,我认识到了本人的缺乏,我将会在以后的工作学习中愈加努力,扬长避短,需心请教。我相信本人以后在工作上的表现会愈加出色!不管将来是在什么地方任职,都会全力以赴,活出真我的风采!暑期实习报告篇2今年暑假,我们在学校进行15天的金工实习,在这时候我觉得要有一定的社会实践,提高本人的实践能力,积累一些工作经历,以便于以后更好的找工作,所以我暑假没有回去,而是选择留校打暑假工,在大光明眼镜专业店进行了为期四十
5、天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下:本次实践活动为期四十天。在这四十天里,我主要是进行的是眼镜销售的工作。回首这四十天的实践,中我的总体表现尚可,基本能到达实践的估计目的,但由于以前缺少工作经历,实践时机少,在实践的经过中仍有很多细节问题需要改良提高。在这短短的四十天里,固然我对眼镜知识的了解不算很深化,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多:首先,只要付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经历,在实践的前面两天就经常碰壁。俗话讲“不当家不知柴米贵,以前听人家讲销售怎样的难,本人都不以为然。然而等本人站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知
6、道销售的难度要远比本人想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时结结巴巴,给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识,尽管前几天比拟累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!其次,对销售有了一定的了解,把握了一些基本的销售技巧:无论哪个销售行业,目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量、语言要礼貌文明,待
7、客要热情周到,要尽可能知足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是由于态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开场上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就闹点小脾气,经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就碰到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的经过中,他频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道本人错了,那顾客只讲了一句都“不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又碰到了几个这样的顾客,但由于有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店
8、员教授的一些经历,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!在当营业员之前,老板告诉我一些销售技巧、要有良好的服务态度,我满口答应,而等到真正接近实战的时候,我才发现假如不把握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。比方有一次,有一位先生看中了一副太阳镜,却嫌弃镜片略微大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他讲他戴起来很好看,但他就是优柔寡断,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来讲:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜片大一点
9、戴起来就显的大气了!那先生听了二话没讲就付款了!这就是销售技巧的成果。下面是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:1、沟通技术的应用通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客本人对问题的解决要求,很多问题是需要营业员开掘出来展示给顾客的;了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;把握对从众型顾客的沟通制约,即提早讲出顾客要讲的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾
10、客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子引导顾客讲出其真实需求的方法。2、展示产品的技巧了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客以为不符合其要求的品牌和产品;加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极介入到产品的性能体验中来。3、排除异议的方法(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买经过中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、以为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。(2)处理异议的几个要点:尽早获得主动,顾客总是对本人有点熟悉的东西
11、感兴趣;销售经过中关注技术问题,尝试衡量标准;不要贬低竞争对手,在让步中强调本身独到的竞争优势和产品利益;成认顾客提及的事实,转移顾客可能忽略的本身性价比的结果。(3)处理售后异议的几个要点倾听的要点:急于辩白等于火上浇油。分析的要点:证明你理解了顾客的异议,能够在顾客面前重复一次。引导的要点:不要争论,重在引导。转移的要点:立场转移,事态转移。解决要点:答复异议,努力成交。4、把握成交的控制把握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员怎样控制销售经过的发展,在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应该采取不同的方法。成交的要诀:多看、少讲;一问一答;不急不忙;保持态度。擅长捉住顾
12、客心理是销售成功的保证如今的市场由于竞争剧烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家的习惯。因而,要想让顾客在第一时间购买本人的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但由于价格等原因此迟迟不肯出手,这时就要捉住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止把握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。下面是我在这段时间与顾客的交往经过中总结出来的三种顾客类型判定的方法:1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,能够通过提问沟通了解需求;2、巡视型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的
13、需求。通常表现为直接问价,能够通过为其设立选择标准到达锁定顾客的目的;3、旁观型顾客需求:众说纷纭型的销售形态。能够通过抓主要及共同的要点,分析需求,逐步帮其缩小需求范围。此外,在这次实践当中,我还养成了很多好的习惯。比方,注意细节的习惯,销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中,一句话,一个微笑,都能够改变销售的结果!总结的习惯,在每一次销售成功之后,我都要认真回想一下这次销售的整个经过,档次其中的每个细节并从中总结经历。总的来讲,这次实践活动的收获实在是过多了,不是短短的几页纸就能讲完了。经过这次社会实践,我的动手和用脑能力得到了一定的提高,对社会生活的认识有了进一步加深,这一切都将会对
14、我今后的学习生活产生深远的影响。我想,在今后的学习生活中一定会表现得更好。暑期实习报告篇3原来的实习报告被人臭骂一顿拒绝盖章退回了,这是改正以后的,注意里面的变化,祝愿大家以后一定要慎时度势,不要想讲什么就讲什么提及联想,相信目前大家都会对其有种高不可攀的国际大企业的印象。而在这个暑假里,本人得到了一个难得的时机,能够前往联想在本人所在城市的售后服务中心进行暑期实习。固然时间不长,却感想良多,在此写下来,希望能与大家共同共享一下。实习第一天,我早早的赶到了约定的地点,与父亲的好友联想工程师见面。结果他一看见我就讲:“你是来工作的,不是来休闲的,赶紧回去换身衣服。于是我只好搭车回去。好一番折腾后
15、,我终于在外表上达标了,但仍然不能马上进去,由于还需要台式机部门负责人的面试,很不凑巧那天大家都很忙,我站在门外等了大概xx分钟才看见z和一个胖胖的工程师出来。当时我不由得有些紧张,但出人意料的是那位工程师只问了一些极其简单的问题就叫我进去了。后来才知道这都是z帮我的忙。我之前在他们的笔试当中落选,假如不是z在,我根本不可能有这次面试的时机。正由于时机来之不易,所以愈加值得珍惜。但是进去之后我才发现事情远没有我想象的那么简单,由于公司有一套严格的操作规范,台式机修理的每一个步骤都关系到接待工程师的利益,就拿主板来讲,若是稍有划伤和损坏,负责的工程师就会被扣钱。在这种情况下,谁也不敢贸然把事情交
16、给我们这些新手做。因此我们只能给他们装下系统,作下备份什么的,可是这类事情并不是很多,再加上连我在内的试用工程师一共有x个,所以总有x到x个人坐在一边休息,大家都闲得惶惶不可终日。在这种情况下,不主动就意味着被淘汰。于是我开场和那些工程师们套近乎,主动要求给他们打下手。这样才有了后来几次珍贵的和主板内存接触的时机。而我们当中一个叫xxx的,则由于没有硬件修理经历迟迟不能转正而在十天之后黯然离开了。到这里大家可能对公司里面的规定的严格有了一个初步性认识。那我就再给大家介绍一下联想售后服务体系严谨的接待规定:当有客户到来时,首先必需要为客户开门,若客户有携带台式机时还要对其讲:“请让我来吧!并双手
17、托底将机器搬至预备维修台,再为客户打印排队号码让其等候。到检修的时候,我先要检查机器外观能否完好,然后对客户讲:“你好!请问我能够开机检验吗?在获得其同意后进一步中国报告网检验以初步得出故障原因,并向客户交待。还要对客户讲明维修经过可能会造成数据丢失,让其提早做好重要数据备份工作。接下来就能够打印验机单并让客户签字,同时还要声明软件故障和硬件故障分别规定在xx小时和xx小时内修复,但一定会尽快解决并在第一时间通知客户本人,这样整个接待就算完成了。纵观整个接待流程,我们能够强烈地感遭到联想作为国际企业所应有的严谨细致入微的工作作风,其服务之好在国内可谓有口皆碑,在本人实习期间就曾经有客户讲:“我
18、买联想不是为了别的,就是看中你们的服务了!诚然,在产品同质化的大趋势下,售后服务质量成了企业争夺市场份额的突破口,在这一点上,联想确实能够称得上是民族企业的典范。和我一起进来的x个人都是本地的一些大学毕业生。由于没有别的经济;,这份工作对于他们而言特别重要。通过沟通,我发现这几位在校期间的表现都不怎么好,更有一名牛人大学期间高数考了三次才得以通过。众所周知本地一些大学并不算太好,但是他们的那些在校期间表现良好的同学大多都获得了一份不错的工作。由此可见在校期间的学习还是相当重要的。不仅如此,要成为一个适应当代社会需求的人,学习是无论何时都不应被忘记的。固然这里是联想的售后服务部门,里面的工程师技
19、术都是相当不错的,但从来没有人因而而自满,但凡碰到比拟棘手的问题他们都会虚心向别人请教。而不擅长学习的人命运无疑是会比拟悲惨。前面提到的那位xxx曾私下对我讲他家境不是太好,家里为了他上大学还欠了一些债。现如今没有找到一份高薪的工作让他连家里人的电话都不敢接。和他们相比,我无疑是相当幸运的,由于我读着相对好一些的大学,并且提早体会到了这个社会的现实性,将来在参加工作时会有一个心理准备。诚然,和工作相比,学习实在是一件幸福的事情,那些曾经觉得相当困难的事如今回想起来都已经不算什么了。如今我非常理解那些毕业生心中的痛苦,可是谁又能对逝去的光阴做什么呢?悟已往之不谏,知来者之可追。在接下来的两年光阴
20、里,相信我的学习及生活目的会愈加明确。总的来讲,我的这次暑期实习体会能够用下面这段精辟的文字来说明:学习,永远别忘记它。不管别人怎么讲“大学是个提高综合能力的地方xx,假如你学习失败了,你就什么也不是尊严最重要,但在大学里,要懂得利用这个空间锻炼本人,要让本人的尊严有足够大的承受力。要知道,社会是一个最喜欢打碎人的尊严的地方,除了你本人,没有人会为你保留它。不要幻想成为招聘会上的宠儿,当xx%的高中生都能够上大学时,你应该明白人们不会去崇拜一个群体的大多数的。还能冲动,表明你还对生活有热情,但总是冲动,表明你还不懂生活。莫过于耿直,莫过于圆滑,外圆内方即可。永远别渴望做个任何人都不得罪的人,有
21、人反对,有人支持,然后本人做出决定才是精彩的人生。懊悔是一种消耗精神的情绪。懊悔是比损失更大的损失,比错误更大的错误,所以不要懊悔。暑期实习报告篇4转眼我的实习生活就没几天了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活,农行暑期实习报告。但是如今农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节拍变得规律,天天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。我是在xx正阳步行街的叠彩农行分行实习的,报到的第一天,有点紧张,也有点冲动,我遭到了行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗
22、位。在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成本人的工作任务,不能草率敷衍了事.一颗浮躁的心归于安静冷静僻静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不平静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠实和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体如今日常工作的很多小事上,从细节处入手。在金融市场剧烈竞争的今天,除了要加强本人的理论素质和专业水平外,更应该加强本人的业务技能水平,这样我们以后才
23、能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快速、准确的服务。同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作讲不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开场有意识地培养本人的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力。参加实习后才能深入体会这句话的含义。除了英语外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。碰到不懂的地方,虚心请教别人,并做好笔记
24、认真的去理解分析。没有自学能力的人早晚要被社会所淘汰!这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得本人在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。我觉得工作后每个人都必需要坚守本人的职业道德和努力提高本人的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比方,有的业务办理需要身份证件,固然客户可能是本人认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度
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