销售助理的实习报告范文合集8篇.docx
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1、销售助理的实习报告范文合集8篇销售助理的实习报告范文合集8篇随着个人素质的提升,我们都不可避免地要接触到报告,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是我为大家收集的销售助理的实习报告8篇,希望能够帮助到大家。销售助理的实习报告篇1实习期间我到OPPO百汇店做销售助理,在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,固然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面扼要谈谈我实习期间的主要内容。我在店里的主要责任是配合正促一起做好
2、销售,向顾客推销手机,才进来要先进行关于销售手机的基础知识的培训,认真听取关于销售内容,技巧,明确今日由店长分配的各项工作。学习公司下发的文件,促销活动及操作方法。练习营业规范用语:欢迎观临OPPO手机、欢迎下次光临要脸带微笑,有亲切感。及时发现空缺商品,及时补货。在了解这些之后开场了我正式的工作。我的工作日程:在一天开场之前,先做好自我检查仪容仪表,工作服的整洁着装、胸牌的正确佩带。当班人员必须提早入店打卡。假如这时没有客人则对所职柜进行地方的清扫及货贺的整理。有顾客时,应积极对顾客问好,使用对应的礼貌用语。在向顾客介绍时,要介绍商品特性工艺,材质,规格,推荐适宜商品给顾,运用所学的销售技巧
3、,增加顾客的消费心理,与顾客交谈中,收集相关的反应信息,并记录在“顾客反应信息表中。及时向顾客做好介绍与宣传,促销商品的摆放夺目,促销价格标牌的摆放夺目,促销商品及时补货上架。假如碰到营业中顾客投诉要端正本人的心态,认真听取投诉情况,不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解,不要轻意向顾客做出承诺。有时可能一天看机子的人很少,有时碰到营业高峰期。首先,应明确现有销售情况,再接再励配和正促完成营业目的。其次,为高峰期做准备空缺商品再次检查并补货,做好零钱的及时兑换。对待顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。最重要的是,高峰期人多,应当提高本身警觉性,防止商品丢失。当天营业结束,做好早晚班交接工作,如为
4、盘点当日,做好盘点工作手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不一样的,要报告给核算员,最后就是去打卡,结束一天的工作。在工作期间,来选购oppo手机的有不同职业的人,从他们买手机的情况,我总结出了下面内容:我们OPPO百汇店实行定价直销。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素,企业价格确实定要以需求为导向,以成本费用为基础,竞争价格为参照。由于其都是厂家直供,在进货价这个方面占了优势,价格较其他渠道要低,而且其他品牌进货渠道很多,在定价方面各家有差异,这种差异在几十元到几百元之内不等。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素,其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等,在
5、我们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法很多价格都是以“98结尾的。这样能够对消费者造成一个心理误区,固然1398和1400在价格上差不多,但是由于人的心理作用,1398也属于一千三以内的,所以这样造成错觉而促进销售。其次,买手机学生比拟多,学生存在强烈的品牌偏好。品牌忠实度高。价格要求在20xx元下面,功能齐全、款式时髦些。他们喜欢听亲朋好友介绍。一个学生购买的品牌和他父母或者好朋友、同学的手机品牌有直接的关系。他们尤其相信好朋友及同学的建议,由于大家都用,他们也会不由自主的选择这个品牌,其次,也是本人攀比心理作用下希望和别人一样,以获得别人的认同。学生有经常更换的手机的心理需求,
6、爱追求新事物新时髦,但由于本身物质条件不能知足要求,因此逛手机的频率相对于买的大的很多。就是一些富商、政府官员、董事、经理、公务人员等等。这部分人对价格相对不敏感,但是十分要求遭到尊重,体现他们的尊贵地位。稳重有内涵的手机是他们的需求所在。他们需要体现他们的尊贵之感。另外,这部分人相对于别人换手机的频率也较高,这部分人比拟注重手机的款式的更新。最后,还有一部分人比方一些民工、不稳定职业者、下岗工人、老人等等。他们对手机功能要求不高,只要具备一般手机具有的功能就能够,他们这一部分人有的也需要被尊重,因而会选择OPPO品牌,但他们考虑的价位一般相对要低些,大部分都是1000-20xx元以内的。再有
7、,手机再好,也得靠促销者的一张嘴,这样手机才能卖的出去。促销的基本方式可分为宣传广告、人员推销、多远销售渠道等。宣传广告,OPPO公司不仅在店内举行促销,在店外经常会选择在节庆或周末进行外场的宣传促销。还会印上精巧的宣传单页,宣传单的设计是会根据促销需要设计每期不同的宣传主题,宣传一些新品上市以及一些特价的手机,另外除了被动接受我们OPPO促销人员的宣传单页外,顾客可以以根据本人对某个机型及款式的需要去免费取阅宣传单的架子抽取宣传单页。人员促销,是我们零售手机最主要的环节。促销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要微笑着对顾客问好,要给顾客一种服务周到的感觉,接着
8、就要对顾客进行察言观色了解他的需求,选择适宜的产品来向顾客介绍,并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣,在销售的经过中要让顾客觉得这次交易本人获得了利益、占了便宜、是值得的,要让顾客觉得觉得是在为他着想。销售人员在与顾客接触经过中要断定顾客的类型,结合本人对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点,围绕一至两个兴趣集中点来展开销售,做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后,能够用真机演示给客人看,以证实你的产品能够知足他们对某种功能的需求及让他们对这台机子的产生喜欢之情。但在示范的时候要注意,大部分顾客都不喜欢你占用他们太多的时间,所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的,在示范经
9、过中,销售人员一定要做到动作训练、自然,给顾客留下利落、能干的印象,同时也会对本人驾驭产品产生自信心。假如顾客开场对这台机子转变态度了,那么接下来就是激发顾客的购买欲望。迅速而准确地把握住顾客的心理,看破顾客心理所想,看看能否还有什么地方不能满意,能否是价格还是其他因素,跟顾客很好沟通沟通,强调机子的价值所在,消除顾客疑虑。但事情总不会是那么一帆风顺,有时候也难免会碰到比拟难缠的顾客,讲解介绍了很久还是没有下定决心买,而且仍然还有很多问题的,这时候一定要耐心的给顾客解答问题。首先成认顾客是对的,然后从这个角度再解决问题。纠缠是解决不了任何问题的。顾客假如提出挑战性的问题时候,一定要找个单独的地
10、方和顾客一对一沟通,不要当着其他顾客的面,不然很有可能失去你的潜在顾客。另外在试机的时候,任何一个产家都不能保证他们出厂的每台机子都不会出现问题,万一顾客的机子出现什么问题,在售后应该尽力帮他们解决,实在解决不了的问题,能够告诉他们“对于这个问题,由于我专业知识有限,帮您解决不了,您能够去售后服务部做个检测,我相信他们有能力也会很热情的帮你解决问题。这样会让顾客产生你是和他站在一起的感觉,对你产生好感,进而也是对产品和OPPO公司产生好感,才会产生第二次、第三次购买,甚至讲服他身边的人购买。假如确实存在问题,则应重换一台机子给客人。让顾客满意而归。最后能够利用多元销售渠道,这是一种企业运用各种
11、短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。公司能够采取和中国移动合作的方式进行的促销。能够向中国移动合作,通过公司拔款下来,进行买手机送话费的活动,这样OPPO手机促销方式也会扩展。最后,就是粗浅地谈谈我的在实习期间的感触。首先,我学会了与人沟通和处理事情的应变能力,比方与顾客的沟通与同事的沟通,有时候卖台机子得一个多小时,甚至两个小时,这得磨很多嘴皮子才能讲服顾客购买,同事之间也需要好好的沟通这样才能一齐完成销售任务,在这里比拟庆幸的是,我们一同来的几个人,有些就是由于跟正促们缺乏沟通最后辞职的,而在这一点上,我比拟努力,跟大家相处的都很融洽,也很感谢他们这段时间给予我的照顾及帮助。
12、其次,让我知道了做事情一定要细心,碰到任何事情都不要慌张,还有就是一定要以诚待人,这样才能博得顾客和同事们的信任。在整个实习期间,不仅使拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望本人在工作中积累各方面的经历,为将来本人出去工作或者是创业做准备。从中,我也深深感到了本人的缺乏在以后的工作学习中,我会愈加努力,扬长避短,虚心请教,不断提升自我。大学毕业在即,马上就得面临严峻的就业压力,而对于当前的经济形势,毕业的前景不容乐观。特别感谢OPPO百汇店给予我这次实习的时机,让我学到了不少促销知识及交往技巧,给我以后出去工作奠定了一个很好的基础。销售助理的实习报告篇2着大四生活的结束
13、,我迎来了大学生活的第一份实习工作,我也充分利用了这个时机进行了实践活动这次实习是我学习理论知识四年以来的第一次接触现场,能够想象其意义的重要性,我第一次将理论知识与实际相结合我来到了电力燃料公司进行学习历时一个月的实习让本人学习到很多,也让本人突破了书本上的限制,真正的把理论和实际相结合起来总体感觉本人无论在业务能力的提高上,还是在职场中与同事的相处中,都有所收获,下面是我的实习报告:一、实习岗位的内容(1)负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。(2)协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。(3)负责客户、顾
14、客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。(4)完成经理临时交办的其他任务。二、实习的经过作为一名大四学生,在这之前我一点办公室工作的实际经历也没有,生活方式也不同于学校里,天天按时上下班,刚开场公司安排了我到销售部,担任销售助理一职。根据公司的实习安排,第一周主要任务是熟悉公司环境与企业文化、学习产品基础知识、学习产品的销售技巧。公司主要是经营煤炭批发经营;润滑油、燃料油、化工产品销售;发电燃料的加工;建筑材料、机械设备的经营与销售等。为了尽快把握产品知识,我找来了公司所有有关产品的讲明,还通过网络查找相关资料,不明白的地方向同事询问学习。我很快熟悉了公司经营的产品,对产品基本上做到了如指掌,也大
15、概把握了市场上有关天然气产品的信息,这些对之后的工作大有帮助。中间两周的主要实习内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作,接受日常邮件并上报经理,协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,解决好客所反应的问题,在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理重要客户接待,有时会通过电话向客户推销公司的产品,这对于我来讲是最有挑战性的。天天认真登记出库情况,要非常的细心,记得有一天由于本人的疏忽,造成断货的现象,没有及时给客户发货,这是我的失误和缺乏。最后几天我学到了财务方面的东西,学到了日记账怎样登记,知道了会计档案怎样装订。这次实习我的文字录入速度有了进一步
16、的提高,自动化办公设备也能熟练地使用如:复印机、打印机、打孔机等。很有成就感和知足感。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开场的时候,还真有点不习惯。很多东西都不懂,幸亏有同事的耐心帮助,让我在实际操作中把握了很多东西。最重要的就是使我在待人接物、怎样处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积累,对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感,对待客户要讲诚信,服务到位,有始有终。三、实习的感受这一个月短暂而又充实的实习,我以为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一
17、个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。刚接触工作时,真的是万事开始难,毫无眉目,由于本身专业知识和经历的缺乏,刚开场的工作确实有点难。在这个实习的经过中,专业知识的应用都是比拟次要的,更重要的是让我知道了怎样待人接物。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本领,还不是一种能力,工作的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习,我感悟良多。一开场上班的时候,我的心情冲动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单,其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天,什么事情都不会,工作不知道怎
18、么展开。首先要学会如何严肃认真地工作,工作中来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。其次要擅长经常做工作总结。天天坚持写工作日记,每周做一次工作总结,这些都是本人新的学习课程,这主要是记录,计划,和总结错误。通过我们本人的不断学习,我们的知识都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,努力做到更好。最重要的是要学会如何与人相处和与人沟通。只要这样,才能有良好的人际关系,在快乐的气氛下才能顺利的完成工作,工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、互相关心、互相帮助和互相谅解。要学会虚心,虚心请教才能学到东西,向有经历的前辈学习,学习他们的工作态度和做事
19、原则。总得来讲在实习期间,我发现了本人的缺乏,比方与客户沟通中,不能很快的回复客户的问题,但是后来向同事请教,渐渐的能够清楚流利的应对各种问题,良好的与客户沟通。经过固然很辛苦,但是在这艰辛的工作中,我却学到了不少东西,也遭到了很大的启发。我明白了今后的工作还会碰到很多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因而,我相信只要我用心去开掘,英勇地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只要这样才能为本人以后的工作和生活积累更多丰富的知识和珍贵的经历。四、实习的收获实习是对本人的能力考验或是一次展示本人工作能力的时机,在工作中让本人学习更多的知识,不断充实本人。我觉得这次实习收获是丰富的。有
20、下面几点:1、敢于和别人沟通。一个与的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少。2、提高了实际工作能力,为就业和将来的工作获得了一些珍贵的实践经历。这一个月实习经历,我学会了很多在上课期间所学不到的东西。增加了本人在社会实践上的能力,体会到了工作的艰苦,学会持之以恒,学会了要主动做事情和主动找事情做。3、心态变得更稳定,遇事不急不躁。记得很多时候跟客户介绍产品的时候,顾客讲不要,态度也很不耐烦,如今就要坚持良好的态度,让顾客感觉你不错,和你沟通很开心,像本人的朋友一样,与你相处很舒适,他也会为你买单。4、比以前更具责任心,更有时间概念。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时
21、候,一定要遵守这个时间概念,提早做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。5、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能由于本人的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以要良好的与客户沟通,获得客户对公司产品的信任。通过这次实习,我把握了很多日后工作所需的基本技能,预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们发觉到本身存在的缺乏和缺陷,以便我们更好地进行学习,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经历。检验了平常所学习的基础知识,衡量了个人的能力和水平,觉察了本身存在的缺乏和缺点。回到学
22、校,更好的充实本人,弥补缺乏之处,这于我来讲无疑是受益匪浅的。我相信,这次实习让我获得的经历、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。实习,是本人步入社会努力工作的开场。在这短暂的实习期间,我深深感到了本人的缺乏,专业理论知识和实践应用上的差距。这一段时间所学到的经历和知识大多来自公司的领导和同事,这是我一生中的一笔珍贵财富。在以后的工作学习中,我会愈加努力,扬长避短,虚心请教,不断提升自我。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对本人,对工作负责任的人。销售助理的实习报告篇3我是XX年2
23、月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经历的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开场,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了很多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比方在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来渐渐的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因而逐步获得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经历的同时,本人的能力都
24、比以前有了一个较大幅度的提高!自XX年5月份月底到如今,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.催促销售员及时收回账款!财务方面,由于之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽商.接下订单!(当然.价格
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