有关汽车实习报告范文汇总八篇.docx

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1、有关汽车实习报告范文汇总八篇有关汽车实习报告范文汇总八篇随着社会不断地进步，报告的使用成为日常生活的常态，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。为了让您不再为写报告头疼，下面是我为大家整理的汽车实习报告8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。汽车实习报告篇1一、实习目的毕业实习是我们完成毕业的重要组成部分，是学生在学完教学计划所规定的全部理论课程和完成其他教学环节的基础上进行的综合性实习，它是培养学生系统运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能、理论联络实际、独立地分析问题和解决问题能力的主要环节。通过毕业实习，要求学生在系统消化、稳固和运用所学的理论知识的基础上，能独立全面地分析和处理睬计理论和实务

2、所碰到的各种问题，进而加强和提高对会计学基本理论知识的理解和认识，稳固课堂理论教学效果。通过毕业实习，锻炼并提高学生全面处理各种社会实践的能力。二、实习单位及岗位介绍：润华集团股份有限公司是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团，山东省政府确定的全省首批51家当代企业制度试点单位之一。经营领域涉及汽车销售、汽车修理、配件供给、旧机动车交易、客运出租、汽车租赁、机动车拍卖、房地产开发、制药、进出口贸易、物业管理、广告企划等诸多行业，并参股金融业，基本确立了以汽车服务业、药业、房地产业为支柱产业，投资、贸易、实业协调并进的发展格局。汽车贸易和汽车服务业一直是润华集团重点发展的主导产业之一。在

3、汽车贸易领域，公司是诸多国际知名品牌和国内主要汽车生产厂家在山东地区的总代理或总经销，同时也是山东省进口车的销售主渠道之一。公司已与上海群众、上海通用、中国一汽、沈阳金杯、二汽东风、重庆五十铃、南汽、南京菲亚特、柳州五菱、重庆长安、神龙富康、湖南猎豹、福建东南、郑州日产等几十家国内著名汽车厂商建立了专营公司，并以独资方式建立了五家汽车经营连锁店，销售服务网络遍布山东各地。福特4S店是20xx年福特进入中国市场山东省内第一家4S店。此次实习岗位为润华福特汽车销售参谋，福特4S店共3个销售团队，我在展厅2组，全组共计销售人员8人。三、实习经过和内容：1、调查济南润华集团股份有限公司的基本信息据实习

4、的需要在学校利用网络资源和图书馆资源作好毕业实习的准备工作，在对实习单位的基本状况有了一定的理解并在指导教师的指导下制定详细的毕业实习计划。在学校组织的招聘上成功的应聘到润华集团做福特汽车的销售参谋。2、参加济南润华集团股份有限公司的实习培训在实习初期参加了济南润华集团福特4S店的实习培训，学习了公司文化，管理制度，参加了销售流程，并学习进行日常业务的基础知识，对公司的主要目的市场、发展方向有了一定的认识，明确了工作应遵循的规则和本人的责任。3、展厅接待实训阶段在8月份，我们差不多背诵学习了奖金一个月的汽车产品知识，在展厅初步跟着老销售参谋渐渐接触客户，然后我们进入了开场正式的实训阶段，从接待

5、客户到需求分析，车辆展示，试乘试驾，价格分析，跟踪客户，电话回访，电脑录入DMS系统和QC流程，再到后期的订单，发车流程等。这一系列流程看似简单，但实际上市一环扣一环，不管是哪里出了过失都可能会导致客户的不满意。在起初一个月，我本来想独立完成领导交给我的8辆车销售任务，但是后来在实际应用中才发现真的很难。由于本人缺乏经历，进而使的本人的工作效率很低，交一辆车往往都需要半天时间，整个流程显得很没有条理。渐渐的熟悉了之后才发现，经历和工作流程对于工作效率和产能真的是很重要。4、车展实习阶段接在9月12号到15号的车展中，公司给了我们一个很难得的实习时机，被分到各个岗位进行车展竞争剧烈的工作，4天下

6、来，天天都是晚上9点以后下班，很累，但是收获颇丰。固然第一次车展没有预期那么好，但是真的感觉就像刚打完一场仗一样，剧烈、紧张、刺激而又累！第一天还是带着兴奋上路，可到了车展现场才发现大喇叭的声音盖过了我们所有销售参谋的声音，好多家经销商在一块在人流中寻找本人猎物。好屡次由于一个订单要给客户打好几个电话邀约过来，但好屡次希望过后带来的是失败。5、现如今工作状态回想一下在福特工作将近一年时间了，如今已经对于工作流程有了更深一步的熟练，截止到如今我已经销售了68台车。在小组内也曾经两次拿到销冠称号。如今工作起来也不会再觉得累，由于我知道所有的问题总会有解决的办法。我相信只要我们天天都带着一份热情来对

7、待每一批客户，总会有意想不到的收获。四、实习总结与体会经过了几周的汽车销售工作，让我们了解到销售工作是很有压力的，而且在此工作中要有忍心、恒心、自信心。针对给我们安排的工作，天天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，能够讲在是受益非浅。我在此次实习中，了解到实习的详细做法：第一点，汽车销售参谋天天都能够看到本人有没有完成前一天的计划，即便没有完成他也能在这一份汽车销售参谋工作总结中找到了错误所在以及改良方法。及时改正本人犯下的错误，不断调节本人的情绪和工作状态。每一天都不会由于昨天犯下而苦恼，用良好的心态迎接每一天工作效率自然高很多。第二点，只要罗列出所做过的每一件事情，汽车销售参谋才能知

8、道本人的一天都在做些什么。一个汽车销售参谋最重要的不是本人有没有能力把工作做好，而是你能否知道本人在做什么、做这件事情的价值和意义等。第三点，汽车销售参谋工作总结出当天缺乏让优秀汽车销售参谋天天都认识一个新的本人，在不断发现的错误中也不断改良本人。一个人并不怕本人犯错误，只要能够及时地意识到本人所犯的错误并且给本人纠正就是一个进步。第四点，每一个做汽车销售参谋的汽车人才都需要鼓励。而这些鼓励不是别人嘴上的恭维，而是汽车销售参谋本人内心的骄傲。用汽车销售参谋工作总结记录天天本人一件值得骄傲的事情，你会发现本人永远都保持着积极向上的心态。第五点，汽车销售参谋只要给本人制定一份具体的工作计划，才不会

9、盲目地过每一天。只要你时刻清楚本人应该去做哪些事情，你就会发现无论是生活还是工作都有条不紊地进行着。同时一份计划能够让本人的工作更有规律，同时也愈加的高效。失败的人总有借口，而成功的人总有理由。优秀汽车销售参谋的秘诀也不过如此，天天发现本人一些缺乏、天天进步一点点。优秀汽车销售参谋是日积月累的成果，想要成为行业的先锋，天天给本人一份简单的汽车销售参谋工作总结便有时机。总之，在此次实习期间，脱离了学校的庇护，开场接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习了不少为人处事的方法。并且知道本人需要在哪些地方补充，知道本人以后的路该向哪里走。汽车实习报告篇2一、背景随着我国经济的飞速发

10、展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越遭到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业如同雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，只要少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。二、实习目的1、通过实习，能够把我们在学校所学的专业理论知识，运用到实际中。同时拓展本身、扩大与社会的接触

11、面。增加社会实践经历，锻炼和提高本人的能力。2、在实习中了解与毕业论文有关的营销管理运作程序及操作实务等，搜集相关资料，为毕业设计论文做好前期工作。三、实习时间20xx年12月25日20xx年1月15日四、实习地点五、公司简介1、襄阳红牡丹实业有限公司成立于20xx年7月30日，是经东风乘用车有限公司受权的集整车销售、售后服务、配件供给、信息反应于一体销售服务中心。2、经过四十年的发展积累和改革创新、近二十年的合资合作，东风在乘用车领域全面把握了整车开发、总成开发、整车匹配等核心技术。东风风神是经过长期的自主开发、集成创新、厚积薄发的，它即秉承“人性、自然、科技的造车理念，又秉承东风精神，兼备

12、中西神韵，“风神是东风精神的高度凝练和集中体现，“风神之“风，揭示“风神源自东风，是华人书写在车轮上的骄傲；“风神之“神，即精华、精神，它是精粹的凝练，象征东风的卓越技术和精益品质，同时也将几代东风人发奋图强、进取不止的精神一脉传承，并不断发扬光大，同时坚持市场导向、自主开放、集成创新的研发方针，是会聚东风40年造车经历和近20年轿车领域合资合作的积累，经1000余名工程师历时4年开发的全新车型；其次我们东风风神襄樊红牡丹专营店拥有数位经过厂家严格挑选和专业培训的销售参谋天天都在为前来看车的客户提供专业和优质的服务。3、东风风神品牌的核心价值是“品质、进取、信赖，品牌的口号是“沉着进取，品质生

13、活，这些都是我们的核心竞争力，是给予我们自信心的稳固基础与不竭源泉。4、公司组成：销售部维修部人事部宣传部财务部经理层5、主要车型：东风S30东风H30东风A60。六、汽车4S店的优势1、信誉度方面4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，给车主留下良好的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，互相推委，相互抱怨，给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只要去零售改装店，如今4S店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，4S店将是他们的第一选择。2、专业方面由于4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能

14、、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精。而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到“杂而博，在一些技术方面有时是只知其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时，4S店是有很大的优势。3、售后服务保障方面以前是卖车为主业，随着竞争的加大，4S店商家越来越注重服务品牌的建立，而且4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面能够得到保障。十分是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来费事。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音，影音改装好了，结果车不能点火了，由于没有专业的技术人才和服务保证

15、，改装时把奥迪车的电脑程序毁坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，假如改装了，厂家不进行保修。假如在4S店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一，在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还能够避免与零售改装店直接的价格竞争。4、人性化方面在4S店让车主真正的享遭到“上帝的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊能够看杂志、书刊、报纸、上网，假如急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用本人操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。七、汽车4S店经营管理现状分析1、汽车4S店的管理理念现状作

16、为4S店，其销售流程是由售前、售中及售后三个重要环节组成。这三个环节的服务好坏直接影响着4S店经营的状况，所以汽车4s店的管理也高度重视这几个环节，4S店本应是一个管理规范、服务周到、产品一流的当代化企业，但在实践中，由于管理理念存在一定问题，所以在售前、售中及售后这三个环节事实上不同程度存在问题。1售前服务中，由于不同4S店所经营的品牌不一样，不同4S店的汽车性能及配置不同，专业素质不高的员工对于本店多种汽车相关知识的把握程度不尽如人意；2售中服务中，办事效率低下；3售后服务中，消费者碰到的问题更是比比皆是，用户送入4S店的车维修时间过长，维修后的汽车线路出现漏装，汽车屡次返修，搁置用户反应

17、的车辆异常状况信息，配件供给周期极长等问题。这些问题都严重影响了消费者车辆的日常安全使用。2、汽车4S店管理形式现状汽车4S店长期以来重建设、轻管理的状态被戏称为“硬件偏硬，软件偏软。一方面，中国的汽车4S店数量诸多，规模宏大，硬件设施齐备，其大气的建筑风格和华丽堂皇的装潢，甚至与发达国家相比也不遑多让。其原因在于：1漂亮的建筑风格和外观不仅知足了汽车4S店实际需要，也是为了能吸引更多消费者；2经销权还处于卖方市场，对于厂家来讲，诸多的经销商都想获得代理权，厂家完全能够从中选择条件较好的经销商作为合作者，经销商为了获取经销权，不惜代价知足厂家的要求。3、汽车4S店人力资源管理现状员工素质分为专

18、业素质和服务素质。4S店行业在中国发展了数十年，相应的专业人才却照旧处于紧缺状态，在专业素质方面，专业人才和被迫招聘一些勉强达标的“人才及营销人员素质普遍偏低。据统计，从目前汽车4S店的人才构来看，品牌专卖店销售管理人员大专以上文化程度占80%，可专业对口缺乏二成，且受过专业汽车管理营销培训的不到20%，专业人才极度缺乏。4、汽车4S店的产品营销管理的现状通过对4S店汽车产品的经营形式考察，能够发现不同的经营者对产品存在着不同的认识。大部分4S店为了抢占市场份额，知足汽车厂家销售量的要求，都是把汽车精品作为整车的赠品，以牺牲汽车精品的利润来维护整车统一价格和拉拢车主。但在整车销售业绩不佳的情况

19、，4S店也逐步开场重视到产品本身可以以产生利润的认识上来。但是在主观上和客观上，似乎还存在较大偏差。从主观上看，近40%的4S店选择将汽车用品业务部分外包或全部外包，这部分企业并未对产品的经营产生足够的认识，往往为了降低成本，而选择价格战略，但对消费者来讲，很容易对4S店的价格产生怀疑，由于其与整车价格本身存在着差异。从客观上看，销售和技术人才的匮乏，是造成汽车精品销售难有起色的重要原因。汽车精品都需要带二次施工服务的汽车电子、防爆膜等都是如此，由于过去在这方面并没有太多的经历，也没有这方面的人才储备。5、汽车4S店售后服务的现状售后服务指汽车厂商为了让用户使用好本人的产品而提供的以产品质量保

20、修为核心的服务。服务的内容：产品的质量保修、技术培训、技术咨询、产品养护、故障维修、备件配件供给、产品选装、客户关系管理、信息反应与加工、服务网络或网点的建设与管理等。此类服务的主体包括以汽车厂商的售后服务管理部门为龙头的服务体系、参加该体系的各类特约维修站或服务代理商等。八、主要职位及职责1、总经理1职位概述：总经理是汽车服务企业代言人，直接向董事长和董事会汇报工作；负责整个汽车服务企业的成功运营；制定并施行合理有效的计划，确保企业获得合理的利润回报；对企业所有部门的工作进行计划、鼓励和协调。2主要责任：负责公司所有流程的正常运作，到达公司年度的盈利目的；与生产厂家保持良好的合作关系；归纳过

21、去一年的营运情况，制定下一年的营运计划，并制定施行方案；制定公司的管理政策并有效的向员工传达，确保政策的执行；完成年度对各个部门的业绩评估；对每个部门的上月总结以及下月计划进行评审，并给出整改意见。2、人力资源经理1职位概述：管理汽车服务企业的人力资源部门；向董事长或者总经理汇报工作；管理、指导人力资源部门的所有员工。2主要职责：负责企业所有员工的招聘、培训、指导和业绩评判等；建立、保持和发展有关培训、鼓励和员工发展等工作制度；与管理层一起制定合适企业的人力资源框架；与管理层一起设定企业的人力资源需求；与部门内部人员一起对公司员工进行季度、年度评估。3、售后服务经理1职位概述：服务经理是一个较

22、高级别的经理职位，服务经理直接向总经理汇报工作。负责管理的范围：服务行政、顾客接待和顾客处理、机修服务车间和钣喷车间。2主要责任：负责所有服务流程和使公司制度得到良好的运行和贯彻；解决客户重大投诉和疑难争端；制定有效的顾客投诉管理系统；执行车辆的召回活动；管理部门内日常运作秩序。4、服务助理1职位概述：服务助理是服务经理办公室的工作人员，其直接向服务经理汇报工作；负责与客户服务部、配件部、财务部严密合作配合。2主要责任：通过接听电话沟通使电访者满意；在业务繁忙时，帮助整理控工板，将车开上举升器或从完工车位取车到轿车车位；服务助理要把本人将来定位于服务经理或者服务市场分析专员的角色。5、服务专员

23、1职位概述：直接向服务经理汇报工作；负责整个客户服务流程；是公司和客户之间的关键链接。2主要职责：全权负责整个顾客接待流程；与服务助理、车间领班及零配件部门严密合作，给客户提供超过其期望值的服务和信息；运作服务车间的工作计划系统，使用控工板来满负荷利用服务车间的生产能力。6、客户关系中心经理1职位概述：独立运作管理客户关系中心，负责处理客户关系，与客户电话互动，解决客户的疑问并预防问题的再发生；负责客户增值服务项目的开发和运作；有权利对客户资料进行修改，收集整理并分析客户意见、需求，定期评估汽车服务企业客户满意度，为整个汽车服务企业的管理改善提供建议。2主要责任：主动与客户接触，安排客户预约计

24、划，关心客户，服务后跟踪；有足够的权利可独立决策并能有一定财务预算权来保留客户和减轻客户的疑虑。九、实习主要收获和体会通过这段时间的工作，我发现有好多东西需要学习。首先是工作经历缺乏，在工作中你会发现学校所教的大部分都用不上，只能凭借师傅的耐心教诲和本人在平常工作中一点点的积累，学校讲的只是大理论，但是在工作中却是要顾及到好多方面，这次让我重新摆正了本人的位置，毕业以后就走进了社会这个大学校，还有好多方面等着我去学习，并且那里的学习只会比学校艰辛，好多事情没有合适本人的方法，要本人逐步探索，积累经历，我不会由于本人是大学生而轻视任何简单的工作，由于我知道，不管什么人，只要把本人喜欢的事情做好就

25、是一种成就！其次工作要认真。通太多方面学习，对4S店的经营管理渐渐的认识和提高了，但是，同时我也发现了本身存有不少缺点。无论经历还是认识都非常有待提升。从中我还深入的体会到敬业的精神也是不可或缺的。碰到问题也不要太过慌张，更多是去考虑怎样克制，我在实习中总结出：不要去料想困难，由于料想的都没有现实中碰到的难，但是只要认真努力，往往现实碰到的困难会比想象中的容易克制。所以我要不畏惧困难，一直努力下去！再次人际关系一定要处理好社会是人与人互相交往所组成的大群体，步入社会就是步入了这个大群体，只要学会与别人愉快融洽的交往才能更好的实现本人的理想。不同的人有不同的兴趣喜好，不同的人有不同的脾气秉性，在

26、学校的时可能由于是同学关系并且思想都比拟单纯，没有什么了利益冲突交往起来比拟简单，但是到了社会你就会发现人与人之间就像隔了一个膜并且有了各种各样的利益冲突，这样怎样处理每个人的关系就成了我们就业之后最大的挑战，我工作之后要利用本人的表达方面优势处理好于各个员工之间的关系，为以后的和谐工作奠定良好的道路！最高要的是在实习中不断地搜集相关的资料，为毕业设计论文做好前期工作，使本人更好的完成毕业论文。汽车实习报告篇3一，福州海峡国际会展中心简介福州海峡国际会展中心位于福州市闽江边的会展岛，四面环水，风景秀丽。是目前国内最大单体会展中心之一，会展中心周边配套设有各类公共建筑和文化娱乐设施。福州海峡国际

27、会展中心由两个展馆和会议中心组成，建筑综合体布局呈“V字形。总建筑面积约38万平方米，其中地上23万平方米，地下15万平方米。设置有展馆、洽商、办公、餐饮、服务办公等区域。此外，在两侧展馆的反面各有一块空地，作为相配套的室外展览场地，亦可用于汽车试乘试驾活动，每块面积均为12000平方米。中间的会议中心连接左右两个展馆。会议中心面积为8.6万平方米，分为地上四层，地下一层，呈椭圆形，长约200m，宽度约110m。共设有42间中高档会议室、贵宾室、会见厅等，其中包括面积为6600平方米的开幕大厅，能够知足各种会议及开幕式的需求。二，实习经过、内容6月19号早晨八点，我们宿舍集体搭车前往福州海峡国

28、际会展中心，一路上舍友们都非常地冲动，这并不是一次单纯的参观会展展览，而是我们机械当代专业同学的一次认识实习。大概将近一个半小时的车程，我们到达了目的地福州海峡国际会展中心。福州海峡国际会展中心给人的感觉非常宏伟、壮观。除了面积非常大、整体建筑也非常有特色。我们满怀好奇心地进入了福州海峡国际会展中心，在签到完毕后，我们开场自由的参观各式各样地展览品，整个会展上的展览品种类多、范围广。其中给我印象最深了是一个警车展览。会展区里停放着形状各异、功能不同的警车。以前我以为警车也就那几种，后来发现，我错了。不同职能、不同部门的警官开的车并不都一样。固然比不上德国警车奔驰，迪拜警车法拉利，但中国的警车也

29、是很讨人喜欢的，相信功能应该也很不错。除了参观警车这一展区，我还参观了很多电子设备，有各式各样的全球眼，有的大如球，有的小如针，不得不让人感慨如今的科学技术足以让人瞠目结舌。此外，还有一些通讯设备，有各种的品牌，国外的、国内的，价格的跨度很大，功能差异也非常大。但像素方面，就有从200万到1000多万的差异。当然也有各种各样的大型家电，如空调、制冷机。比起家里那些普通、普遍的空调，会展里的展品功能会愈加奇特、齐全、新颖。有的甚至应用了当今处于科技前沿的科学技术。三，实习心得这次为期半天的参展实习，让我感遭到了科学技术的魅力，使我的阅历和经历得到迅速提高，同时能有时机参加整个活动，是一次很大的挑

30、战，也是一次很好的提高，虽只要一天半的展出，但通过锻炼使我的业务知识和应答技巧进一步的提高，在展会上碰到的各种问题，则使我的知识面愈加宽广，从中汲取经历，领悟了很多交谈要诀。有时，一个同样的问题用不同的方式，往往令我措手不及，这虽然有一些经历与产品知识方面的原因，体现到了我对产品知识不够扎实，没有完全熟悉产品，所以也体现了我对行业了解得不够多。但这一天半的展出对我来讲可谓获益良多，各个环节的接触，协调，使我积累了愈加丰富的经历，等待着下一届展会的到来，我充满自信心。汽车实习报告篇420xx年12月1日到20xx年4月1日期间，我在汽车修理厂进行维修实习活动。在这几个月的时间里，我对汽车维修服务

31、站的整车销售、零部件供给、售后服务、维修以及信息反应等有了一定的了解和深入体会。进口汽车修理厂是一个拥有上海群众定点、配套、直接提供的一流维修设备：举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等，还拥有先进的进口检测仪器：1552电脑检测仪、点火测试仪等，及使用于维修业务的计算机网络。宽阔、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境，宽阔的维修车间，设置24个标准工位充分知足维修作业的需要。一、实习目的1.通过实行加深我对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，稳固专业思想，激发学习热情。2.亲身了解锡盟汽车服务市场现状3.熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。4.通

32、过现场维修实习和企业员工的沟通指导，理论联络实际，把所学的理论知识加以印证、深化、稳固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、和毕业设计打下坚实的基础。5.维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习经过中充分调动我的主观能动性，深化细致地认真观察、实习，使本人的动手能力得到提高。二、实习内容：这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。拥有完善的维修服务流程，流程如下：一汽车保养汽车保养是很重要的，买的

33、一辆新车，首先要懂得怎样保养。汽车保养需要做的几项工作：清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄能否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度能否符合要求。检查喇叭、灯光能否齐全、有效，安装能否牢固。检查转向机构各连接部位能否松旷，安装能否牢固。检查轮胎气压能否充足，并去除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙能否符合标准;轮毂轴承、转向节主销能否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程能否符合规定。检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓能否牢固可靠。起动发动机后，观察仪表工作能否正常，倾听发动机有无异响。检查

34、车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏现象。检查拖挂装置工作能否可靠。机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，一般5000公里换一次机油.汽车换机油的五个步骤：1).正确选用润滑油的质量级别和粘度级2).选用正规厂家生产的高质量机油滤芯，防止因滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力缺乏或过滤效果差而影响润滑效果。3).换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拆下放油螺丝放出旧油，用专用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便彻底清洗掉发动机内的油泥和胶质。4).更换新滤芯时要检查滤芯密封圈能否完好，如

35、发现有变形、破损等要及时更换。装配滤芯时应将滤芯内灌满干净润滑油，并将密封圈上涂抹润滑油，以防止在安装时造成损坏。5机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝，按要求往发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油，油尺、油面应在上下刻线之间，装好油尺、拧紧加油口盖，启动发动机快速转动几分钟，检查油压能否正常、有无漏油现象，如有异常应及时停机检查排除。机油切不可加得太多或过少，太多会造成润滑油消耗过快，发动机运转阻力增加，燃油消耗增加。过少会造成油压太低、润滑不良等后果。汽车保养除了换机油外，还要用电脑检测仪检查车各个电控部件能否正常。查看发动机机油液位，发动机冷冻液液位，自动变速器润滑油液位，手动变速器润滑油，由于构

36、造不同不需查看)刹车油油位，动力转向润滑油油位和轮胎气压。谈到轮胎气压，很多车主看到车轮很扁，以为气压缺乏，而给汽车车胎打气，直至不扁。实际上这是错的。太高的轮胎气压，造成轮胎过早磨损，在高速公路行驶时，容易发生爆胎，特别危险。轮胎气压太低也不好，最好按各车的标准，可查随车手册或驾驶员车门侧边的讲明标签。汽车制动液检查与更换：汽车行驶一定的时间就要检查制动液，必要时需更换。制动液在使用一定时间后，会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能，做到及时更换。普通工况下，制动液在使用2年或5万公里后就应更换。原则上，不同型号的制动液不能混用

37、，以免互相间产生化学反响，影响制动效果。不同车型，使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。合成型制动液具备很多优点被普遍使用。此外，在更换制动液时应使用专业更换设备，这样更换制动液更彻底，不残留杂质，避免出现气阻，并能有效避免人工更换制动液常出现的问题。如制动发软、放液气)阀的损坏。1、发动机火花塞的更换虽讲在时间和行驶里程上没有更换机油要求得严格。但假如长时间不更换火花塞，也会影响发动机工作及寿命。火花塞一般分为两种，一种是普通型，这种火花塞使用寿命是两年或四万八千公里。另一种铂金火花塞，这种火花塞由于使用了铂金材料，因而寿命可达十二万公里或五年。大多数汽车的火花

38、塞能够本人更换，尤其是四缸发动机更为容易。全世界的家用小汽车火花塞只要两种尺寸，你假如想本人更换火花塞，可到autozone或autoparts等汽车零部件商店，报上你汽车的年代及型号，购买和你汽车匹配的火花塞，然后向服务生借用更换火花塞的工具便可本人更换。2、装肇事车车身变形严重的肇事车，机修师傅都要把其发动机、仪表盘、座椅、车桥等部件拆下来，经钣金师傅将车身修正后在装上去。在我实习期间正好我们组就装了一辆轿车。下面我简单叙述一下其装配的步骤：1固定发动机2)v6发动机是由四颗螺栓经减振块固联在车架上的。为了防止因车祸使车架变形，车架上的螺栓孔有多个，这样更能够把发动机适宜地固定在车架上。3

39、)装变速器操纵杆等发动机部件：固定好发动机后就能够把变速器操纵杆连接到发动机变速箱上。离合器可以以固定在摩擦片推杆上，把车架底部排气管与发动机气管相连接好。安装龙门架、保险杠。4)在龙门架上装发动机和空调散热百叶窗以及冷却油管散热管总成。把龙门架固定在发动机前面，再装上保险杠。要进行四轮定位，就需要用到四轮定位仪，它主要由两大部分组成：一部分是计算机软硬件，计算机是我们常见的pc机，这部分的关键是车规数据库;另一部分就是传感头，传感头主要由两种传感元件组成：1、角度计，2、电位计拉线式)或红外成像传感器红外线式)。电位计或红外成像传感器用来测量束角、退缩角、推进角、轮距角，角度计用来测量外倾角

40、。在打方向盘测量时，角度计和电位计或红外成像传感器结合起来，由计算机对结果进行计算，能够测量主销后倾角、主销内倾角以及转向角。所以，束角、退缩角、推进角、轮距差以及外倾角是不打方向就能够直接进行测量的角度，主销后倾角、主销内倾角以及转向角是必须打方向盘间接进行测量的角度。行驶时的正确操作方法：通过障碍物时，尽可能缓慢、绕行;防止轮胎与油脂和燃油接触;前轮轮胎花纹必须保持一致，这样能够保证最佳的行驶性能，防止漂滑、防着力缺乏、噪声和偏磨的发生;更新和修理轮胎后，必须进行轮胎动平衡。在车辆运行时发现行驶跑偏、行驶稳定性差、轮胎偏磨或发出尖锐的声音等情况时，使用四轮定位仪对问题车辆进行测量，就会发现

41、车辆主销后倾角、前束、主销内倾角、前轮外倾角等数值都已经改变，只是数值的偏差凭肉眼无法判定。其实这些偏差角度，决定了车辆的转向和行驶性能。四轮定位角度是存在于悬吊系统和各活动机件间的相对角度，保持正确的四轮定位角度可确保车辆的直进性及操控性，改善车辆的转向性并确保转向系统之回复性，避免轴承不当受力而受损及失去精度。更可确保轮胎与地面严密接合，减少轮胎不当之磨耗及吃胎，确保转弯时的稳定性。车轮的定位和悬挂系统组件的角度有关，车轮是以悬挂系统所设定的角度与地面接触的，要充分利用胎面上的胎纹，使车轮与地面保持垂直。这些角度能够让轮胎寿命到达最长，车辆行驶时的稳定性、转向操控性最好。假如没有这个偏转角

42、度，轮胎与地面保持垂直会使车辆的操控性能降低，当车辆转弯时，会觉得方向沉重并且灵敏性降低。因而，只要车辆的定位数据准确，它的操控性能、稳定性能才能到达最佳状态，轮胎的寿命也才能到达最长。在如今汽车的日常保养当中四轮定位保养是非常必要的。四)汽车维修技术1、汽车电子点火系统的故障检查及排除方法汽车电子点火系统的故障检查，与传统触点式点火系统有很多一样之处。除了对点火线圈、火花塞、高压线、点火正时等进行检查外，还应检查点火器、点火传感器信号发生器)以及连接导线等。但是，在故障检查时还应注意下面几点：1在发动机启动和工作时，不要用手触摸点火线圈高压线和分电器等，以免受电击。2在检查点火系统电路故障时

43、，不要用刮火的方式来检查电路的通断，这种做法容易损坏电子元器件，电路通断与否应该用万用表电阻挡来进行检查判定。3进行高压试火时，最好用绝缘的橡胶夹子夹任高压线来进行试验，直接用手接触高压线容易造成电击。另一避免电击的方法是：将高压导线插入一只备用火花塞，然后将火花塞外壳搭铁。从火花塞电极间隙观察能否跳火。4在点火开关接通的情况下，不要做连接或切断线路的操作，以免烧坏控制器中的电子器件。5在拆卸蓄电池时，必须确认点火开关和其他所有的用电设备及其开关都已关闭，才能进行拆卸。6安装蓄电池时，一定要辨清正负极，负极搭铁。千万不能接错，蓄电池极性与线夹的连接一定要牢固，否则容易损坏电子设备。7在检查点火

44、信号发生器曲轴位置传感器时应注意：a.对于磁感应式的，在打开分电器盖时注意不要让垫圈、螺钉之类的金属物掉入其内。在检查导磁转子与定子之间的间隙时，要使用无磁性厚薄规，并注意不要硬塞强拉。b.对于光电式的，不要轻易打开分电器盖子，若确需打开检查时，要注意避免尘土对发光二极管、光敏元件和遮光转子的污损。c.在用干电池模拟点火信号检查电子点火控制时，测量动作要快，干电池连接的持续时间，一般不要超过5秒。d.霍尔效应式电子点火系统，在检查维修时可能会产生高压放电现象，造成对人身和点火系统本身的意外损害，所以必须注意下面几点：进行全体检查和维修前，应切断电源后，再按要求进行;当使用外接电源供维修使用时，

45、应严格限制其电压不大于16v。当电压到达1616.5v时，接通时间不允许到达或超过1分钟;效应式电子点火系统的汽车被拖动时，应首先切断点火系统电源;点火线圈负接线柱不允许与电容相连;任何条件下，只允许使用阻值为1k欧姆的分火头，防止电磁干扰的1k欧姆阻尼电阻电缆不得用其他代替，火花塞插头电阻值应在1k一5k欧姆.一辆桑塔纳20xx电喷轿车进厂维修时，表现为怠速不稳，加速不良。故障检查：针对上述故障现象，首先用电子眼读取故障码，但读不到任何故障码。接着对发动机进行断火测试，发现发动机一缸不工作。于是把火花塞拆下来，发现火花塞油大了，不能跳火。因而更换上新的火花塞。开场几分钟工作正常，但几分钟后，

46、一缸又不工作。我们测量缸压，发现一缸缸压很低，别的缸均很正常。于是向一缸加注机油，又测量缸压，这时缸压正常。但是，在装上火花塞后，刚刚的现象又出现了：开场几分钟正常，几分钟后又不工作了。我们怀疑是喷油嘴出的问题，于是把喷油嘴进行超声波清洗，而且在试验台做了试验，喷油嘴工作良好。接着我们装复试车，但故障还没有消除。这时想起一缸为什么总是油大呢?问题会不会出如今线路?仔细检查线路，终于找到故障原因。原来缸喷油嘴的线束磨损，导致线路搭铁，使缸喷油嘴不断地喷油，不受电脑控制，最终使一缸火花塞因油大而不能工作。最后重新包扎线束，试车故障排除。在发动机一切正常的情况下，启动机或蓄电池有故障都会使发动机难以

47、启动，甚至不能启动。遇此情况，首先要了解启动机与蓄电池的使用情况，以便大致判定故障部位。若蓄电池使用时间已经超过1年，应重点检查其技术状况;若蓄电池使用时间较短，而启动机长时间未检修，则应从启动机查起。然后根据启动时的故障现象进行分析和处理：1、启动时只听到启动机电磁开关“咯咯声，或初次启动时启动机带动曲轴缓转几下，继而出现启动电磁开关“咯咯响，但曲轴却不转动。此现象一般属于蓄电池“断格故障。2、临时停车每次都能启动，但停车时间较长或第二天启动时却只能使曲轴转一下。此现象属于蓄电池自放电严重，其极板、隔板严重老化，讲明该蓄电池已经接近报废。3、启动时启动机忽然转动无力，并伴有烧橡胶气味或蓄电池

48、处有烟冒出，多属极桩、极桩夹子接触不良而发热烧损。4、若启动时启动机驱动齿轮与发动机飞轮齿圈发出撞击的空转声，其原因有二：一是飞轮齿圈的啮合切入面变形;二是启动机驱动齿轮与飞轮齿圈的间隙太大。两者无法啮合，发动机也就不能启动。5、电源总开关一接通，启动机驱动齿轮就和飞轮齿圈啮合在一起转动。出现这种故障，一是启动机电磁开关的保持线圈错接在了电源接线柱上;二是钥匙开关上的3根线接错，判定方法是：钥匙在“0位置时启动机驱动齿轮不转，在“2位置时启动电机驱动齿轮与飞轮齿圈啮合一起转动。6、启动开关转到启动位置发动机不能启动，也无其他现象。这种故障，一是钥匙、开关因磨损而未接通启动电路;二是启动机继电器未接通启动机电磁开关电路;三是电源开关未接通主电路。7、启动时只要稍微“嗒的一声，再无任何反响，这是启动继电器发卡所致。这时只要按一下电磁铁尾部，迫使电磁铁前移，即可将启动电路接通，进而使发动机启动。桑塔纳3000自动变速器故障一辆20xx年产上海群众豪杰轿车，搭载01n型四挡自动变速器，行驶里程为11万km。该