会计专业毕业实习报告汇总八篇.docx
《会计专业毕业实习报告汇总八篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《会计专业毕业实习报告汇总八篇.docx(56页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、会计专业毕业实习报告汇总八篇会计专业毕业实习报告汇总八篇在经济发展迅速的今天,报告对我们来讲并不陌生,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是我帮大家整理的会计专业毕业实习报告8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。会计专业毕业实习报告篇1前言首先我非常感谢广州尚艺美容美发投资与管理有限公司能给这个非常难得的实习时机给我,也非常感谢学校为我们最有效的减肥药连锁专业所做出的所有努力。很高兴能在这么有实力的连锁企业去实习,也很荣幸能在尚艺连锁店去学习和了解其经营形式和管理形式及其将来发展方向。这给我将来的就业方向和就业道路指明方向。一、实习目的实习是大学生提早进入社
2、会前理论与实际结合的最好的锻炼时机,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,也是大学生了解如今的就业环境、就业压力和将来就业方向;更是大学生培养本身工作能力和其他方面能力的磨刀石,作为一名正在读的大学生,能否在实习经过中把握好实习内容,培养好工作能力、管理能力和领导能力等;改变就业观念,显得尤为重要。在两个星期里,我严格根据尚艺人事部下发的实习目的书,认真研读,逐一学习,在思想行动上,努力做到想实习,会实习,实好习为宗旨,把培养工作能力、管理能力和领导能力,提高本身素质作为己任,圆满地完成了两个星期的实习任务。二、实习时间这次实习时间是从20xx年11月1日到20xx年11月14日,为期两周的
3、岗位实习。三、实习地点珠海井岸镇井岸江湾三店四、实习单位实习单位:广州尚艺美容美发投资与管理有限公司广州尚艺美容美发连锁机构是由国内顶级美发大师张泽全先生1994年创办,集美容美发服务及教育培训为一体的连锁企业。从一家名不见经传的小型美发中心逐步发展成为一家拥有1231家截止至20xx年5月31日美容美发连锁分店、60多个分支机构、1所职业培训学院、9所职业培训学校,6个直属企业、在职员工超过2万人、终端顾客到达1500万人的大型连锁集团。十余年的风雨兼程、摸爬滚打,尚艺走出了一条以学校育人才、以分店出效益的成功之路,培养了大批美容美发经营管理人才和专业技术人才,打造出了尚艺这一全国知名品牌。
4、尚艺秉承共创、共荣、分享的核心理念,弘扬发奋图强、永不言败的企业精神,着力打造企业的核心竞争力,使企业始终站在时代发展的最前沿,引领美容美发行业的时髦潮流。五、实习内容实习内容一共分为四部分:1.店铺基本情况了解:包括1熟悉店铺环境,2认识同事,3学习店铺规章制度,4企业文化5店铺晋升流程2.前台接待:把握接待岗位工作流程及详细操作,包括1学习迎客话术、服务礼貌用语2熟悉店铺服务项目及项目推荐技巧3熟悉店铺外卖产品及外卖销售技巧4接待岗位上岗工作包括迎客、接受顾客咨询、带领顾客至工作区等3.收银员:把握收银岗位工作流程及详细操作,包括1学习使用收银软件并进行详细实操2学习水牌操作流程并进行详细
5、操作3学习怎样开水单及叫位并进行详细操作4学习一卡通开卡、充值及销售技巧并进行详细操作5学习账单的结算并进行详细操作6学习顾客档案建立、预约登记、通知以及怎样解答顾客的咨询、疑难解答等并进行详细实操。4.把握店面巡查工作流程及详细操作,包括1学习怎样进行店面巡查包括卫生、照明、通风、温度、音响、电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等并进行详细实操六、实习经过在开完连锁专业与尚艺公司的联谊活动之后,我们从尚艺人事部的分配中了解到,我和我们班上的另一个同学被分配到珠海井岸镇尚艺店。在开心的联谊活动后,我们开场准备拾掇好去实习的各种物品。在10月31号早上8点多出发到珠海井岸镇已经
6、是中午12点,由区经理助理张晶晶小姐来接我们并帮我们安排住宿和一些应该注意事项。并带领我们在井岸镇这个区域的三间尚艺店都去了解和看一下。并在这三间店中任意由我们选一间。我们从这三间店中发现老店即是中兴店和江湾二店的员工没有什么热情,表情冷漠,有点勾心斗角而且员工之间的沟通很少,不利于员工之间的和谐。这样的员工无疑是会赶跑顾客,由于顾客来这里消费是享受这里的优质服务的,不是来这里看你脸色的。顾客既然出钱购服务来享受,作为服务员的我们就应该所以我们最终选择江湾三店,由于我在江湾三店中,其员工之间很和谐,为人热情好客。正是这样的店铺才显示出团队精神,在这样的店才会有本人发展前途。10月31日恰好要开
7、店的10月份的总结会,我主动留下听这个会议的内容,即使是晚上12点多,由于我觉得这个会议对我在这两周的实习期间有很大的帮助。在这个会议我了解到这个江湾三店的经营情况和员工服务情况。这些都对我对以后这两周实习期间制定有一定的目的和计划。11月1号作为实习生的我,也是我去到店铺实习的第一天。到店里对于一切都很感到非常陌生,无从下手,不知道做些什么好,然后就拿着实习目的书找店长9哥,然后9哥就和我们聊了一下,就拿着他培训的金牌店长课程给我看,让我了解作为一个店长的职能和所做的工作。我从金牌店长培训课程中了解到,作为一个店长就要从底层做起,一步一个脚印,渐渐积累经历,对每一个工作岗位该怎么做怎样做都要
8、很了解。这样的话才能够解决店铺所出现的问题。也从金牌店长培训课程了解到店里员工的晋升的流程。从发型助理-助理班长技师助理初级技师高级技师初级发型师发型师高级发型师或初级美容师-美容师班长高级美容师美容师导师主管助理主管店长助理店长。在第一天中除了了解店铺晋升流程和熟悉店铺环境,还有认识同事,学习店铺规章制度,企业文化等。在了解企业文化这部分我十分留意了一下,其尚艺的企业文化核心理念,比方企业责任:创精彩人生,造美丽生活。企业愿景:打造中国美容美发界第一品牌,成为美容美发界的肯德基。成功定义:不断帮助别人变得更成功,才是真正的成功。管理理念:管理好本人,领导好别人。服务理念:用心全方位,细节见真
9、诚。发展策略:立足广东,面向全国,走向世界等等。其文化底体现出人性化和浸透力。在未到尚艺实习时,我对尚艺美容美发店没有抱很大希望能在尚艺学到很多东西,但实习完之后,我改变这个看法。单单从尚艺的文化背景就能够看出来尚艺是一个很了不起的企业,也怪不得如今能在全国开上1231间分店。其这一套经营形式和管理形式就很了不起啦!我这次实习就想学到这套经营形式和管理形式。在第一天实习中,我只是了解店铺企业的文化、其规章制度和其店铺晋升流程,并未有从实际店里的服务方面的实习。第二天我才开场接触服务的实习学习前台接待。除了细心观察发型助理怎样做或者有什么不懂的,请教发型助理。从中学会前台接待的迎客话术和礼貌用语
10、、带领顾客到工作区和把握外卖产品销售技巧等等。并加强思想学习,主动与店长、主管沟通,努力提高思想水平。思想是人的灵魂,是人的内在力,要想把实习任务完成好,首先要把思想和心态调整好。店长、主管是在思想上引领我,为其排忧解疑,指引方向的。本人在心态上转变角色,从一个在读大学生转变一个从业者角色。在此劣势下,我主动与店长、主管进行了沟通,在店长主管的教诲下,我对实习有了更为深层次的理解,更明确了我的工作目的,在思想上使我对将来的工作有了新的认识,在行动上使我对将来人生有了新的规划。在第三天实习中我学会了使用收银软件、水牌操作流程、怎样开水单及叫位、一卡通开卡、充值及销售技巧等并进行详细实操。在前三天
11、里,由于对店里的环境和员工不熟悉,做起事有点不顺心,但经过前三天与员工的沟通与沟通,很快就和店里的员工打成一片,渐渐逐步真正成为熟悉店铺的管理经营的一个就业者。完全能够担任店长或行政主管的部分管理、经营职能。在第四天开场学习怎样进行店面巡查包括卫生、照明、通风、温度、音响、电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等并进行详细实操。假如碰到不懂的就问静姐主管,静姐主管是一个很热心的人,我碰到不懂的,她都很认真帮我解析,直到我搞明白为止。我从她身上学到不少在课堂上没有学到的知识。从第五天开场,我渐渐进入管理经营店铺的状态,渐渐发现店里所存在的一些问题,也渐渐发现尚艺美容美发店的店头面
12、都是一样的。不一样的是店里的设置和装修,每一间店都有其特点和特色。同样的只要美发项目的店里面装修有着各自的特色和风格。七、实习中发现存在的问题和解决方案在这两周的实习经过中,我发现店里存在的问题;1员工的服务态度不好,十分是发型助理。有一些在上班时闹情绪,导致顾客不满意。2发型助理有时不站牌,导致有一些顾客以为人手不够而走掉。3发型助理严重缺乏,一般顾客都不愿意在等,原因是发型助理缺乏而不能知足忙时顾客服务要求导致顾客走掉,进而失去客源。4发型助理的推销外卖技巧熟悉,导致外卖产品的销售直接下降。5前台电脑的配置有点落后,有时会出现死机,导致埋单时不能正常使用和顾客的不满。6发型助理在站牌时,顾
13、客来时用的迎客语不当,导致给顾客的第一感觉不好。7员工在上班时玩手机或者随意外出而没有请假,十分是在有客人来时或者做其他东西。8发型师没有及时摆好水牌,导致助理以为该发型师在做事或者做其他事。9发型助理的人员安排不合理,十分是助理随意请钟出去,导致助理缺乏,顾客流失。10外卖产品很单调,只要洗发产品,没有护发或定型产品比方发蜡、啫喱膏等外卖产品11店面选址不好,我经过细心观察和统计天天到店里消费项目和金额,发现经过店的路人天天不超过120人,而且选择在不繁荣、不富有的小区,导致天天到店里消费的客人天天均匀只要60个左右,而且90%以上都是过来洗吹的,剪发染发或者做其它项目的很少。12店里的高级
14、发型师很少,只要两三个高级发型师一个技术总监,不知足各方面的顾客需求。13没有合理的员工管理制度,导致在员工方面出现工作散漫。14缺少管理者与员工沟通制度,导致员工有苦或者有什么事都不能有效地与上一级领导进行沟通,不利于员工的工作积极性。15管理层不重视员工的建议和意见,让员工在工作中感到不满。16发型助理对顾客使用别的发水需要另加钱时未能及时讲清楚,导致顾客埋单时发生一些不愉快的事情来。在这两周的实习经过中,我发现店里存在的问题提出相应的解决方案:1在不定时进行员工服务方面培训,提高员工的服务态度和意识。2对于发型助理不站牌的情况建立站牌制度,对于不根据站牌的助理进行警告,警告三次扣10元3
15、到人才市场招发型助理、现场招聘、网上招聘或员工介绍。4对员工进行素质培训,提高员工的知识素质和推销技巧,进而提高外卖产品的销售额。5更新前台的电脑配置,提高收银员工的收银速度。6对发型助理进行迎客礼貌用语培训,树立良好的员工形象。7出台员工上班制度,规定在站牌或工作区不准玩手机或做其他与工作无关的事。8发型师要严格要求本人水牌管理号水牌制度。9制定助理请假问题制度,错开高峰请假,保证助理人手充足。10开发各方面外卖组合护发洗发产品,增加店铺收入,例如发蜡、啫喱膏等11选址不好,人流量不多的情况下,能够搞活动、搞促销、优惠或提高服务质量等等策略来吸引顾客,增加顾客流量,进而提高店里的收入。12能
16、够从其他发廊挖人才或现场招聘、员工介绍、网上招聘等等手段13制定员工管理制度,提高员工的积极性。14建立员工与领导沟通制度,深化员工与领导的沟通,增加员工与领导的凝聚力。15管理层应该多听一下员工的意见和建议,加强管理层与员工之间的沟通。16主管在早会应该多强调发型助理在这方面注意讲清楚给顾客知道,让顾客来选择。八、实习中提出的建议1管理层应该多关心一下员工的生活或其他方面问题,实行人性化管理,让员工感到有个家的感觉。2多充值多优惠策略300元以上,由于让顾客把钱冲进卡里面,会增加顾客来消费的几率,进而增加店里的利润。3发型师和员工分别统一服装。4发型助理合理分配吃饭时间,保证站牌有人站。5在
17、经济不景气或客流量少时,多搞一些特价或优惠活动吸引顾客6建立顾客档案,把顾客的电话号码建立一个飞信群,假如店里搞什么活动或优惠时提早通知顾客,或者在节日里向顾客发一条短信关于提醒、关心、祝福顾客等之类的话语,进而到达宣传本店的效果和使顾客忠情于本店。7对于一直以来的忠实本店最有效的减肥药的顾客给予极大的优惠或节日消费派送精巧礼品等8建立一个顾客excel文档来统计天天或每月的顾客量和顾客消费情况,从这些数据中寻找一条普遍规律,然后根据这个规律在适当的时间开展一些优惠或活动吸引顾客消费。9建立一个奖罚制度,对于那些服务态度,单调多而且业绩好的员工进行奖励,而对于那些工作散漫、服务态度不好的员工就
18、进行处罚,建立这个制度有利于加强员工之间的竞争意识和服务意识、业绩意识等,也有利于加强本店的活力和核心竞争力。九、实习中怎样提高店的利润和降低营业成本怎样提高店铺的利润1增加吸引顾客的办法如搞活动、打折、赠优惠劵等2提高员工的推销外卖产品技巧和增加外卖产品的品种3提高服务质量、态度和知识素质。4顾客介绍或带顾客过来消费给予一定的优惠政策。5消费满一定的金额也给予一定返还金额等优惠政策促进消费。怎样降低营业成本1提高发型助理在洗头时注意节约水资源和使用适当发水的意识,进而降低生产成本。2节约电费,假如没有客人的房间应该把灯、电视或空调关掉。3节约店里的资源和爱护店里的公共财物。4招收一些学徒,一
19、来能够降低营业成本,二来能够解决人手不够的现象十、实习中策划方案经过我一周以来的细心观察和统计,发现到本店消费的顾客都是本店的熟客,而且有90%都是女性、10%是男顾客,新顾客真的少之又少,天天只要一到两个。而且90%的顾客都是洗吹,恰好洗吹在周一到周五在下午六点前是12元,晚上有卡15元,没有卡20元。这样的营业收入使本店一直处于亏损状态,导致这样的情况有很多原因,我听店长讲,这个店只要美发项目,经营比拟单一,而且由于上个店长的屡次调价格和很多发型师、发型助理都跳槽,进而导致很多熟客都到别的尚艺店去啦!我就想紧紧捉住这些仅有的熟客,让熟客带新顾客来消费。为此策划一个方案来刺激老顾客的消费热情
20、和提高本店的知名度。但是我这份方案未能给店长所接受,特此在实习报告中做出如下方案做出一份优惠宣传单,就是等客人埋单时的那段短暂时间发一张优惠宣传单,一来能够让顾客了解本店的哪些发型或染发、电发搞特价优惠情况,二来让顾客知道哪些外卖产品搞紧优惠和哪些项目能够打折等信息。如下是优惠宣传单:十一、实训总结通过短短的两个星期的尚艺实习,我发现,大学里所学专业知识和在尚艺实习实际生产减肥药测评网是分离的,它们各有侧重点,一个偏向于理论,一个偏向于实际,但它们之间却又存在着联络,足使我们对美容美发店的发展方向、经营的方式与管理方式有了一次比拟全面的感性认识,也使我对美容美发有了进一步的了解,也使我对这个行
21、业的将来发展趋势有一定的了解,也使我发现这个行业的发展空间很大和利润空间也很大。在这个行业发展无疑对我本人有很大的发展前途,对此我非常希望我以后的发展道路就是留在尚艺公司工作并以最低目的是做到区域经理。由于我了解到尚艺是一个实力强大而严重缺乏在这方面的高素质的管理人才的公司,再加上尚艺在20xx年要发展到3000家分店。要发展就要有高素质人才而我正合适尚艺的人才要求。由于我知道随着经济的快速发展,尚艺美容美发也随着经济的发展而快速发展,留在尚艺美容美发的发展空间很大,留在尚艺无疑是一个不错的选择。在人们的生活水平得到快速的提高,人们的消费观念也随着经济的快速发展而改变。人们在收入增加的同时也会
22、更关注在享受减肥药测评知识方面的消费越来越突出,十分在这个美容美发服务行业尤其突出,由于随着生活的节拍加快,人们的生活越来越枯燥、单调、无趣而导致身心不健康和皮肤暗谈无光失去弹性等各种小疾病。而尚艺美容美发这个行业正是针对这些消费群体,而且这是一个宏大的消费群体,而且消费能力很强,还有一个特点就是爱漂亮之心人佳有之,十分是爱漂亮女性。单单女性在美容美发方面的消费占平常消费50%左右。这是多大的一个消费群体啊!我对本人非常有自信心能在尚艺创始本人一番事业。对于这次实习我真的学到了很多东西,也懂得一些很难得的人际关系,也发现了很多问题,这些问题会帮助我在以后的就业道路做出正确的选择。在这次实习中也
23、进一步理解课堂上的知识,使理论在实际的生产中得到了运用。就近年来,我国的服务事业十分是美容美发得到了迅猛的发展,并且其需求也越来越大,这对于从事美容美发的工作者来讲,既是一个机遇,也是一个挑战。作为将要走出学校的我来讲,更应该在有限的时间内,把握更多的专业知识和加强实践、管理、领导能力等各方面能力,这样更有利于本人的将来的发展,使本人在此领域内也有所作为,创始一番本人的事业。爱岗才能敬业,热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习经过中,我努力培养本人对实习岗位的热情,珍惜在岗上的每一分钟,努力学习岗位上的相关知识,积极承当岗位上的责任义务,努力做到能够独立顶岗,能够独立完成岗位上的相关操作,对岗
24、位技能知识做到懂,会,做。一份劳作,一份收获,我坚信本人的努力一定会有回报,而我将会为将来继续努力。会计专业毕业实习报告篇2一、实验目的随着会计制度的日趋完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,作为一名在校的会计专业学生,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该注重培养本身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。实训内容的衔接能够有助于促进我们对会计知识构成整体的感性认识,有助于我们认识所学的本会计课程在整个会计专业课程体系中的地位、作用,加强学习的积极性。通过系统的模拟操作,深入理解把握会计核算基本知识,加强动手操作能力,为今后的学习工作打下基础。于是学校给我们创造一次实训的时机,以检验本
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 会计专业 毕业 实习 报告 汇总
限制150内