销售工作实习报告通用15篇.docx

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1、销售工作实习报告通用15篇销售工作实习报告通用15篇随着个人的文明素养不断提升，大家逐步认识到报告的重要性，其在写作上具有一定的窍门。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是我为大家收集的销售工作实习报告，欢迎大家共享。销售工作实习报告1漫长的实习生活，使我学到了很多在学校里学不到的知识，也提高了本人的学习，分析和解决问题的能力，认识到了工作的艰苦。无聊且乏味的工作，培养了我吃苦耐劳的精神。长时间的作业时间，洗去了在学校时的那种“娇生惯养，让我的心志变得愈加坚强。现时跟理想的差距，让我有勇气去面对任何事，时间的洗礼，让我明白本人缺少的是什么，今后应该往哪个方向去努力。在这里，我学会了怎样将一切微缺乏

2、道的小事做到完美。这些对我来讲都是受益终生的。不知不觉中已经快毕业了，以前，我总是盼望早点到社会参加工作，由于我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到-工作，并不是想象中的那样-它又苦又累,可不是件容易的事。从刚开场出来工作感觉人生的迷茫，无助和恐慌，到如今对追求想、事业的热诚，我感觉到本人开场变的成熟懂事，思维愈加的活跃，处理事情的能力也得到了提升。所以走出学校踏入社会真的让我学到了很多在学校在书本上学不到东西。上班第一天，我的心情冲动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每件事，肯定会有成绩。然而，现实中却经常会出现一些你意想不到

3、的事情，经常使你不知所措。这时你就要学会沉着、冷静，想办法去求助，解决它。不要抵触，要主动跟别人接触。美国著名人际关系专家戴尔卡耐基曾这样讲：“一个人的成功只要百分之十五是依靠专业技术，而百分之八十五却要依靠人际交往、有效讲话等软科学本领。公司里的人员来自四面八方，不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等，不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只要这样，才能营造良好的人际关系。最主要的是，与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、互相关心、互相帮助和互相谅解。我始终相信是这次的实习给我很多感悟，固然艰苦，但收获颇丰，甚至以为对我以后的道路都有很深远的影响，由于我学会了在实习时坚强和坚持。今后的工作还

4、会碰到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因而，我坚信：只要我用心去开掘，英勇地去尝试，一定会有更大的收获和启发的，也只要这样才能为本人以后的工作和生活积累更多丰富的知识和珍贵的经历。总之，在富士康科技集团实习工作的这段时间里，我脱离了学校的庇护，开场接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长专业知识，还学习到了不少为人处世的方法。付出总有回报，我一直都相信这句话。我的将来还有很长的一段路要走，我相信，只要我努力去拼搏，去奋斗！我一定会创造一个完美的人生！销售工作实习报告2实习目的：通过销售实习了解企业营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践严密结合起来，培养实际工作能

5、力与分析能力，以到达学以致用的目的。实习XX.9.20-XX.10.21实习地点：明华电脑城总结报告：为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。如今我就对这一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：明华电脑城。明华电脑城位于保定商业中心：紧邻保定商场、保定百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。明华电脑城与居民小区层层相拥，随着保定城市建设步伐的加快，市民的寓居条件也迅速得以提高，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐

6、小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。明华电脑城与居民小区层层相拥，随着保定城市建设步伐的加快，市民的寓居条件也迅速得以提高，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。保定明华电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、保定师范、邮电学校等多个大专院校遥相照应，与保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重点学校毗邻，愈加使明华电脑城增添了一分活力，获得一份激情和动力。身处保定明华电脑城愈加使你感遭到的是一份悠远的古文化气氛，邻近的直隶总督

7、署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。自9月20号开场，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比方mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比拟知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比方清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。干了几天搬运工后公司安排了我第二阶

8、段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比方ipod的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能一半具有隐蔽性在这个经过当中有些时候感觉有些不舒适，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一经过学的比拟慢。经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3，“苹果新品牌，由于“ipod不具“苹果这样的中文商标。当顾客走

9、过发现“苹果mp3及其非常“优惠的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的讲这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台-“小丫。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼和“清华紫光两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“费事，但“紫光的却费事不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身和“心的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比拟容易的换个新的当然在保质期内。有些却没那么

10、幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生讲：“以后打死你都不要买清华紫光的。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。销售工作实习报告3经过寒假社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然悲伤：一、没经历;二、没资格证;三、没胆量。固然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那如同小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭

11、泣，但如今我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安宁下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。电话是当代商人越来越常用的一种沟通工具，因而，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，进而引起别人反感。我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销办理炫铃业务。固然以前有过电话营销的经历，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，

12、所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片永远做不完的业务的前景下，怎样进行沟通，怎样做好沟通从心开场，都要留给我们本人去深思，在实践上渐渐体验得出经历并运用于实践，提高本人的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天本人便“上阵与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，固然以前有过电话营销的经历，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要十分注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经历一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不则不讲;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。每次与客户之间的沟通都是不同的，不能

13、只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比方，每当我讲：“能为您简单介绍一下炫铃业务有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。这就讲明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比拟贪小便宜，男性比拟爽快，所以针对女性一开口就要讲：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好

14、本人的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于本人的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销本人的产品。记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判定是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idontknow。那时我不知是生气还是尴尬。只能用本人简陋的外语来回话，那时想必很糗。由于我

15、一核对电话号码，他只要回答：“是或“不是，我便尽管介绍本人的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是本人的外语精一点，最少能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的介入。作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为当代社会的服务行业，假如服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。销售工作实习报告4一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,

16、以为这样不用天天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,由于有了比拟,才使我感觉到校园生活是那么的美妙,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感.今年一月,我开场毕业实习.期间,我不但学会了很多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐.通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识把握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和加强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨务实的科学态度.我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习.不同的实习单位,工作环境和技术类别以及对岗位职责的要

17、求都是不同的.实习的第一个月,我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的,在那里当销售员.实习的第一天,店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工.那里销售的是全世界最有名的灯饰.工作中,同事教了我很多知识:首先是有关灯饰的知识,原来不同国家所出产的灯饰在外型,材料,型号都显示出不同的风格,其次是顾客就是上帝的道理.有一个事例,让我至今还记忆犹新.有一天,天气不是很好,有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯,看了快半个小时了也不问价格,雨具上的水不断地往下滴,他们还动手去摸灯具,要知道该店的灯饰货品全是高档货,无论是店员还是顾客都是不允许随意敲打触摸的,可这两个顾客此时却偏偏往

18、灯具上东敲敲西敲敲,按常理谁都会上前用直接的言语制止他们,但店里的主管走过去并没有这样,而是亲切地问他们:请问你们需要哪一种类的灯饰呢,其中一位顾客讲道:这些灯饰并不是那么高档的名牌货,手工也不那么好,接着还装出一副潇洒的样子走了.外表上看,这位主管好象并没有制止他们的这种行为,但明理的人都知道已有制止的意思在里边,他只是用了很委婉的言语罢了.这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理,也给了这些顾客下台阶的余地,还为店博得了声誉,真是一举三得呀!这件事确实让我感受很深.事后,我对主管讲:真佩服你呀!,她讲:在销售这个行业很多时候会碰到这类顾客,他们进店不一定会买灯,但无论他们如何找费事或贬低商品,

19、我们都要以诚相对,以礼待人,要亲切热情地向他们介绍商品,由于顾客就是上帝.千万不要以穿着和打扮去对待顾客,要知道有些顾客他们今天不买东西,明天可能会买,或者他们本人不买却会介绍他的亲戚或朋友来买,因而,我们的服务一定要最好的,留给每一们顾客一个美妙的印象.主管所讲的话给我触动很大,让我明白了作为一名销售员应具备的素质.这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西.后来,我来到了广州人力资源管理学会实习.在这里,实习的时间不长,只要两个月,但却让我学到了不少的东西.在这里,我被安排做文员.这个工作恰好与我的专业吻合.我的工作不多,就是接听电话,打印文件,收发传真等.做这些工作,我也会碰到一些问题不

20、懂怎样去处理,碰到这种情况,刚开场时确实给我的工作造成一定的被动,由于我想请教领导又怕他们觉得我费事,但后来我意识到这样下去是不行的,同时我开场明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事,通过他们的指点,我在工作方式,方法上都有了很大的提高,最后把所学的专业知识灵敏地运用到实际工作中,进而顺利地完成各项工作任务.这其中我也并学会了怎样待人接物.销售工作实习报告5随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经两年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，本人在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来本人并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对

21、于本人将来在社会扮演什么角色，本人竟然毫无眉目。当代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对本人将来走进社会有所帮助。想通了这点，觉得是时候用实践来充实本人对社会的认知了，同时可以以增加本人的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的时机，让本人去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时本人也是非常担忧受骗受骗，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了受骗的可能，也加强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。经过一番寻找和大家的

22、商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开场，心里充满等待的同时，也有点担忧本人的能力不够，但本人却觉得无论如何都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在本人的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以本人也没有多想什么，就开场投入工作的思想准备了。销售工作实习报告6销售人员到了一定实习时间时是如何总结本人的工作呢？销售实习报告怎么写呢？下面提供一篇销售工作实习报告范文，可适当作参考。20xx年7月19号，我正式进入店面了，当时很兴奋，却还有点

23、害羞，还有点放不开，业务把我交给店长的时候，感觉本人就这样被丢在那里了，谁都不认识，不知道本人要干什么，站在那里？讲什么？该跟谁讲话？一系列的问题来了。傻傻的在店面站了几分钟后，跟着一个看上去还不错的店员去吆喝吧，这是最简单也是最容易模拟的工作了，干会才发现本人连台词都没有，怎么样去吆喝？太尴尬了。每每回忆起这段，我总是傻笑，感觉本人在学校那么自信，总想象工作没那么难，不就是时间的积累么，万事开始难等等，真是本人上战场了，还是有点点懦弱的感觉，感觉很无力。不过挺过了第一天，接下来的日子就过得非常顺畅了，不过我的运气貌似还不错，第一天去就卖了个高价的epc，帮店里挣钱了，其实讲来也是，时机是留给

24、有准备的人的，当第一天到店面的时候，我唯一熟悉的产品就是epc，假如我在进店面前不熟悉epc，我想我到店面不会那么快找到成就感也不会有接下来那么些天的热情与激情去卖电脑，店员们也不会用一种友好的态度甚至是有种看高人的感觉来看我。感觉本人没有给硕市生丢脸，没有给华硕丢脸。实习期间会有各种各样的问题出现，做得比拟好的地方我以为是我们团队的人很团结，包括其他团队到我们沈阳实习的小硕硕，大家的组织纪律都比拟好，有团队意识，团队精神也很强烈。不管是实习小组长还是成员，大家都很维护我们本人的形象和荣誉，吃饭还不忘讨论下今天卖机器的情况以及一些心得体会什么的。大家都那么的无私。也许大家的销量不一样，有卖得好

25、的，有卖得不好的，但不管怎么样，我想我们都有收获。不好的地方就是我们聚全的时候很少，都会缺一个两个人的，不是讲不能缺席，只是明明知道什么时间有会要开，为什么还不把时间安排出来，非得到那个时候出现问题而导致会议进行不顺畅。也许就是这小小的细节问题让我们在竞争中失去本人的优势或是失败。有人讲实习就为销量，也有人讲实习就为增加经历值，为在简历上写上漂亮的一句，我想既然有时机为什么不实际演练一把。当遭遇人际关系的时候，当遭遇挫折的时候，当遭遇你的客户被人无情抢走的时候，你该怎么办？怨天尤人？抱怨店里价格高？还是讲抱怨顾客不道德？这都不成立，只要本人好好的去总结本人，看那里出现了问题才能真正的解决到这些

26、问题，在下次出现类似情况下才不会犯同样的错误，错误是允许犯的，假如同样的错误犯两次就是不可原谅的了。回顾实习的那段日子，天天三点一线的运动，学校，卖场，网吧，我也烦过日报，但如今回头看看本人写的日报总结，感触良多，天天记录一点，天天感受一点。感觉都不一样。不仅本人收获到了东西，而且能共享给别人，姑且不管对与错。至少你在无私的共享本人的经历，这点是很难能可贵的。总之，没有放弃本人，没有放弃时机，没有懊悔，这就是我实习的感悟，同时我还收获到了店长，店员们的一份情感。销售工作实习报告7题目系部经济管理系专业电子商务指导老师XXX作者王小小在我即将毕业之际，通过投简历、面试、考核、参考等层层把关之后，

27、我来到了五新公司实习，这是一次难得的时机，也是一次非常严峻的考验。在这接近半年的实习经历中，让我受益匪浅，学到了本来在课本上学不到的一些东西，使本人更进一步接近社会，体会到市场跳动的脉搏。假如讲在象牙塔是看市场还是比拟感性的话，那么当你身临企业，直接接触到企业的生产与销售的话，那就理性的多了。市场的竞争受市场规则的约束，生产到销售都与市场有着千丝万缕的联络，怎样避免风险、怎样开拓市场、怎样保证企业的生存与发展，这一切都是要通过对社会有一定把握，制定相关的计划才能使本身企业突出重围与其他有实力的企业相互抗衡。一、实习目的实习时一项综合性、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社

28、会工作转型的一大模块。搞实习时学生把所学的知识运用到时间中的一个经过，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了学到的文化知识理论正确运用到工作中去的角色。我们必需要做到用理论去指导实践，用实践去证实理论，不断在实践中来本人。当我们把所学的知识运用到实践中去，才能真正体现它的价值。通过实习，我们要努力的提高本身的动手能力，在实践经过中发现其缺乏，然后去不断改良反应到学习中去。二、实习时间20xx年12月1日20xx年5月1日三、实习地点四川省成都市1399号五新公司四、实习单位及部门五新公司市场部五、实习内容一公司简介五新公司位于成都经济区，是五新集团旗下的一家专业智能设备制造企业，

29、注册资金20xx万人民币，占地面积45000平方米。公司拥有专业、强大的技术研发团队，设有智能停车研发中心与高铁事业研发部两个技术创新团队。二实习经过在五新公司市场部的实习经过里，需要要经历下面几个方面1、上岗前培训在刚到公司的时候，公司每一个部门的一个主要负责人就对我们进行了为期三天的上岗前的培训，主要是让我们了解公司的发展历程、所生产的产品及一些规章制度。让我们大致的有一个了解，通过这些来了解熟悉公司，在行为举止上来严格要求本人，在真正意义上成为一个全能的工作者。2、产品的了解到公司后的第二个星期，市场部的主要负责人就对我们进行了一项关于我们需要销售产品的培训，在培训中，主要是让我们了解公

30、司所生产的产品及在。我们以前生产设备的，但是，随着市场的一些走向，公司开场自主研发了一项新的产品：车库。我们就是要把公司的这项新产品推向市场，让广大市民知道我们的产品，对我们的产品感兴趣。简易升降式停车库一个车库泊两台车(最适宜多车型家庭用)构造简单实用，无需特殊地面基础要求。合适装置于工厂、别墅、住宅停车场，可任意迁移，搬迁安装容易或根据地面情况，独立及多台设备，备有专用锁匙开关，防止外人开动设备，车板防下滑保险装置。假如上面的车要开走的话，必需要先把西面一辆车开出之后，上面的车才能自动放下来，所有这种类型的车库比拟合适于两辆车以上的家庭或小型工厂及事业单位使用。垂直升降式停车库最突出的就是

31、占地少，容车量大，高层设计最高能够到达平均一辆车仅占一平方米的空间，可同时提供多车位进出口，等待时间短，智能化程度高，可预约存取车及空车位导向。3、车间实习了解生产经过只要置身在生产的一线，才知道一项产品出来是有多么的复杂，流程是多么的多。在车间里，里面全是钢构造的东西，几乎没有木质产品，连里面所坐的凳子都是由钢铁做的。我在里面第一个月呆的是剪板组，主要负责一些小型的钢材的搬运以及帮助师傅画画线之类的，第二个月就换到钻孔组，主要负责所有在钢材需要钻的孔。我就只在车间里呆了一个半月，固然没有到每个组上去学习，但是我还是大致的了解了里面的一些生产流程，比方一个小小的钢板要做成型是需要人工编程、测量

32、、打磨、加工、裁剪等流程的，所以，一个机械式车库的完成是需要无数项工序来体现的。在车间呆的那些天里，让我学习到的东西不仅仅限于机械车库的一些零件及其生产流程，更多是让我看到了各类产品各种加工手段及其各个里面员工对其工作的一种责任和另外一种上进心，所以在车间里面学习能够讲是一箭双雕。4、外出进行推广销售到车间实习完了以后，我们就回到市场部开场接受销售之内的工作，公司又安排给了我们新的具有挑战性的任务，那就是到各个房地产施工现场及其公司去送资料，不仅能连成我们的厚脸皮，还能很好的锻炼我们的口才能力，尤其是在心理方面，经常和一些大的领导交谈，从一开场的紧张到如今的侃侃而谈，这都是我所学习到得认识到得

33、。5、打电话找新项目在我们还在走访这些项目的时候，公司又会安排下一项新任务，那就是给我们一些相关信息，里面包含所有项目名称和相关负责人的电话号码，让我们打电话去一个一个的访问，假如碰到讲需要的或是送资料的，都要及时的上报到我们的负责人那里，让他来安排详细的事项。在打这些项目上的电话的时候，其实学问是很高深的，讲话千万要客气，要带着对方的节拍走，在最短的时间里让客户知道你打电话的目的，不管发生什么都不要跟对方起冲突，既是是对方骂你也不要当场反驳，每次打完电话都要进行工作汇报和总结，总结好的地方和不好的，然后下一次再多多注意。6、公司销售内勤我还有一个工作就是销售内勤，我主要把销售人员的项目进行汇

34、总，分类，再发给大家进行分区突破，不仅如此还要制定相应的工作计划，做好道路、外出准备等一系列相关的工作，渐渐的我的工作重心就像这一块来偏离了，领导也有意培养我作为以销售内勤，正由于如此，我才变得细心了，做事情也不再急燥了，我很感谢这个工作内容。六、实习感言总的来讲，这半年的实习生涯使我讲活过得更充实，让我感遭到并且亲身体验到了学校与社会的不同。在这个经过中，让我在一些平常不太关注和了解的东西上有了一定的感性认识，固然时间很短暂，但感受颇多，受益匪浅，让我们明白了一些所谓的工作与校园之间的差异，社会的现实让我们更能成长，压力无处不在，这就是工作，这就是社会，这就是人生。这“刚刚所发生的一切将会对

35、我们以后工作和生活上都有着不可磨灭的帮助，这是一次非常愉快的实习经历。王小小20xx.5.1销售工作实习报告820xx年7月19号,我正式进入店面了,当时很兴奋,却还有点害羞,还有点放不开,业务把我交给店长的时候,感觉本人就这样被丢在那里了,谁都不认识,不知道本人要干什么,站在那里?讲什么?该跟谁讲话?一系列的问题来了.傻傻的在店面站了几分钟后,跟着一个看上去还不错的店员去吆喝吧,这是最简单也是最容易模拟的工作了,干会才发现本人连台词都没有,怎么样去吆喝?太尴尬了.每每回忆起这段,我总是傻笑,感觉本人在学校那么自信,总想象工作没那么难,不就是时间的积累么,万事开始难等等,真是本人上战场了,还是

36、有点点懦弱的感觉,感觉很无力.不过挺过了第一天,接下来的日子就过得非常顺畅了,不过我的运气貌似还不错,第一天去就卖了个高价的epc,帮店里挣钱了,其实讲来也是,时机是留给有准备的人的,当第一天到店面的时候,我唯一熟悉的产品就是epc,假如我在进店面前不熟悉epc,我想我到店面不会那么快找到成就感也不会有接下来那么些天的热情与激情去卖电脑,店员们也不会用一种友好的态度甚至是有种看高人的感觉来看我.感觉本人没有给硕市生丢脸,没有给华硕丢脸.实习期间会有各种各样的问题出现,做得比拟好的地方我以为是我们团队的人很团结,包括其他团队到我们沈阳实习的小硕硕,大家的组织纪律都比拟好,有团队意识,团队精神也很

37、强烈.不管是实习小组长还是成员,大家都很维护我们本人的形象和荣誉,吃饭还不忘讨论下今天卖机器的情况以及一些心得体会什么的.大家都那么的无私.也许大家的销量不一样,有卖得好的,有卖得不好的,但不管怎么样,我想我们都有收获.不好的地方就是我们聚全的时候很少,都会缺一个两个人的,不是讲不能缺席,只是明明知道什么时间有会要开,为什么还不把时间安排出来,非得到那个时候出现问题而导致会议进行不顺畅.也许就是这小小的细节问题让我们在竞争中失去本人的优势或是失败.有人讲实习就为销量,也有人讲实习就为增加经历值,为在简历上写上漂亮的一句,我想既然有时机为什么不实际演练一把.当遭遇人际关系的时候,当遭遇挫折的时候

38、,当遭遇你的客户被人无情抢走的时候,你该怎么办?怨天尤人?抱怨店里价格高?还是讲抱怨顾客不道德?这都不成立,只要本人好好的去总结本人,看那里出现了问题才能真正的解决到这些问题,在下次出现类似情况下才不会犯同样的错误,错误是允许犯的,假如同样的错误犯两次就是不可原谅的了.回顾实习的那段日子,天天三点一线的运动,学校,卖场,网吧,我也烦过日报,但如今回头看看本人写的日报总结,感触良多,天天记录一点,天天感受一点.感觉都不一样.不仅本人收获到了东西,而且能共享给别人,姑且不管对与错.至少你在无私的共享本人的经历,这点是很难能可贵的.总之,没有放弃本人,没有放弃时机,没有懊悔,这就是我实习的感悟,同时

39、我还收获到了店长,店员们的一份情感.销售工作实习报告911月21日，在学校和教师的努力联络下，我们10级酒店管理专业的全体同学有幸到桂林漓江大瀑布饭店实习。我们带着紧张冲动的心情走进漓江大瀑布饭店。桂林漓江大瀑布饭店是目前广西规模最大、设施设备最豪华的高星级饭店，桂林漓江大瀑布饭店在原漓江饭店的基础上，按五星级标准，以水景文化为背景，投资四个亿进行大规模的改扩建。桂林漓江大瀑布饭店地处桂林市中心的繁华地段，距机场25公里，火车站3公里。东临秀丽的漓江，正对碧波荡漾的杉湖，南邻象山公园，北望独秀峰、叠彩山，环境怡人。桂林漓江大瀑布饭店拥有各类客房646间，其中包括总统房一套、豪华贵宾套房22套、

40、豪华贵宾房20间、商务房62间、标准房541间。中西餐厅、日韩餐厅、九天银河茶餐厅、四季火锅城，并且拥有20个包厢，餐厅总计1800席位。一座可包容400人就餐500人开会的多功能厅，内配六声道同声传译系统，另设有五间不同类型的会议室，供不同规模的会议使用。室内恒温游泳池、屋顶花园健身中心、桑拿推拿室等一套完善的服务康乐设施。饭店还拥有上部宽72米、下部宽75米、水高度达45米的大型人造瀑布，已列入大世界基尼斯纪录。酒店拥有各类豪华客房646间，装饰讲究，豪华气派。其中包括总统房一套，豪华贵宾套房22套、豪华贵宾房20间、商务房62间、标准房541间。所有房间设施设备一应俱全，配备中央空调、国

41、际直拨电话、浴室电视收音系统、有线与无线的宽带接入和出口、卫星闭路电视等。饭店环境幽雅，风景独好，客人入住其中可观望秀丽的江景，眺望远山，或俯视中堂。一、实习内容：经过四天的培训，我被分配到了酒吧进行实习。第一天上班时，我们都害怕会迟到，对领导造成不好的印象。于是便早早起床，一上次，我们错愣了。这车上全是我们的10级酒店管理的同学。大家都抱着同一种心理啊！作为一个实习生，我们刚开场是很紧张的，什么都不会，什么都不敢做。但是酒吧的老员工都很照顾我们，很耐心教我们酒吧每日所要做的动作，需要注意的事项，还有一些酒水的信息等第。这让我们紧张的心有所放松。由于我们学校离市区较远，必须在21点30分之前下

42、班，而酒吧营业的高峰期则恰恰在21点30到0点。干好于我们的时间冲突，所以我们的实习时间大部分都在白天，比拟清闲。刚刚进酒吧工作，我满脑子都是鸡尾酒，一心想学好鸡尾酒的调制。但几天的实习下来之后，我发现我想错。其实在酒吧工作最大的收获并非如此。几天的实习工作让我受益良多的是学会察言观色和茶桌、酒桌上的礼仪。在服务经过中，我们接触到了形形色色的客人。在对客人进行服务的时候我们懂得察言观色，选择恰当的时间和恰当的方式为客人提供服务。大方得体，谈吐适宜。其实我们酒吧的工作并不繁重，天天无非就是清理茶具，摆好蛋糕点心，并检查桌椅能否整洁等等，接下来就是等客人光临，煮咖啡，泡茶，上酒。相比中餐厅和客房部

43、都是一些很轻松的工作。只需要注意本人在服务经过中的一些细节。由于，就把是一个休闲的地方，来酒吧消费的大都是来聊天谈心，或者谈工作等等，一般都不希望被打搅，这就需要我们服务员注意观察，尽量在不引起客人反感的情况下保证优质的服务。而关于这一块，恰恰是我们这些没有走出社会的实习生最需要的学习的东西。酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了都会让人分外感动，而且在实习期间，酒吧的同事完全没有摆老员工的架子，很耐心地帮助我们；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，共享相互的感受，就像一家人；

44、而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶然还的会对没有做好工作的下属发发脾气。这让我们很快的融入了漓江大瀑布饭店这个大家庭。在实习这一期间，我深深发现做酒店这行必须精通外语，由于在酒店接触外宾的时机实在三过多了，没有一定的外语水平，三很难发展的。我们见过的几个领导无一不是能讲一口流利的英语，与外宾侃侃而谈，服务周到。二、对酒店业的一些看法：1服务质量：对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深入的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。我觉得员工的一举一动都代表了酒店，员工的形

45、象就是酒店的形象。“客人永远不会错，错的只会是我们。“只要真诚的服务，才会换来客人的微笑。2酒店文化；饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依靠，除了在接受服务的经过中接收文化或知识，他们还在碰到困难时向饭店人寻求帮助。因而，我们能够讲，饭店是一个四处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和修养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，

46、让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与修养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只要在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因而饭店需

47、要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比方介绍当地的旅游资源，比方在当地进行商务办公的途径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。34。网络营销：互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来考虑或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步把握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，

48、比以往的宣传方式更快速、更明晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店能够利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人能够更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便能够在本人的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店能够更细致、更周到地在第一时间反应客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，能够让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务而感到满意，集团各酒店更是能够到达网上资源分享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店能够通过跟各订房网合作，同样实现资源分享，利益分享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵