商务类实习报告范文十篇.docx

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1、商务类实习报告范文十篇商务类实习报告范文十篇我们眼下的社会，报告使用的频率越来越高，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。你所见过的报告是什么样的呢？下面是我整理的商务类实习报告10篇，欢迎阅读与珍藏。商务类实习报告篇1继暑假在外贸公司实习之后，学期一开场，又进行了一次国际商务模拟实习。固然都是国际商务方面的实习，但是相比拟暑假实习，这次课程实习多了自主性、实践性和本人承当经营后果等几方面特点，对于毕业生来讲，是非常有意义的一门课。这次的实习是在机房利用一款系统软件SimTrade进行的，全真模拟国际商务的各个环节。正如系统中实习要求所讲，实习是专业教育的一个重要实践性教育环节，也给学生提供了

2、一个走入社会、认识社会、认识本人、评估本人的时机，通过实习熟悉外贸实务的详细操作，能够加强感性认识和社会适应能力，进一步稳固、深化已学过的理论知识，提高综合运用所学知识发现问题、解决问题的能力。一、实习内容及目的实习中，我们需要利用SimTrade提供的各项资源，首先做好交易前的准备工作，即运用网络资源宣传企业及产品，使用邮件系统进行业务商量，确定不同贸易术语在海运、保险方面的差异。随后在询盘、发盘、还盘、接受环节的商量经过中，灵敏使用贸易术语(CIF、CFR、FOB)与结算方式(L/C、T/T、D/P、D/A)，正确核算成本、费用与利润，以争取较好的成交价格。接下来，根据商量内容，正确使用贸

3、易术语与结算方式签订外销合同。交替使用四种主要结算方式(L/C、T/T、D/P、D/A)进行进出口。根据商量内容做好备货工作，正确签订国内买卖合同。正确判定市场走向，做好库存管理。正确填写各种单据(包括出口业务中的报检、报关、议付单据，进口业务中的信誉证开证申请)。在保证步骤下，学会合理利用各种方式控制成本以到达利润最大化的思路。实习课程期间系统会进行自动评分，评分标准包括基本资料、单据制作、财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理、业务能力等七项，因而我们在做业务时，需要找不同的交易对象，买卖不同的产品，另外要保证4种成交方式和3种价格术语均有使用，搭配多样，也就是讲每个人的进口出口都至少需要

4、完成四笔交易。二、实习结果经过两个星期的上机操作，我从一开场的不熟练和害怕失误逐步过渡到操作熟练，交易迅速。合同的签订越来越多，预算表的计算越来越准确，表单的填写越来越快而无误，每单交易的盈利越来越趋于平稳增长。到第二周周末，总共完成了9单出口，11单进口，8单工厂生产，综合使用了四种成交方式和三种价格术语。出口商、进口商、工厂、出口地银行、进口地银行五个账户均为盈利。综合下来，系统评分获得了较好的成绩。三、实习收获这次的模拟实习最大的收获是使我对国际商务流程有了最直接的了解。首先不管是进出口还是作为供给商，签订合同之前都需要慎重考虑价格，与交易对象进行商量，不能盲目定价，随口预估，需要进行明

5、确的计算，将各种因素和成本考虑进去。同时，不能由于想要本人获得最大利益而成心伤害别人的利益，以诚待人，才能使贸易进行得顺利长久。其次，签订合同时，要慎重细致，将合同上的各项条款与原先会谈时所确定的条款逐一对照，若有不符，则必须修改，以避免争议，一旦签订合同后再想反悔修改，则会造成违约或损失。合同签订后，除了在FOB情况下需进口商先制定船公司，通常都是由出口商先进行操作。出口商需要注意，固然先确定工厂采购成本，但却必须先签订外销合同，才能签订国内购销合同并且采购付款，以防止库存积压却未能外销造成损失。采购货物完成后，出口商需要填写货物出运委托书，洽订舱位；填写报检单、商业发票、装箱单，进行出口报

6、检，当然，能否需要报检这一环节取决于商品的种类；填写产地证实书，到相关检验机构申请证实书的开立。以上这些，平常学习中都有所涉及，而接下来，出口商需要申领并填写核销单，到海关办理核销单的口岸备案，则是之前我所不了解的，经过几份核销单的填写与后来核销手续的操作，对这一环节有了一定的认识。海关备案后，就是我们所熟知的报关单的填写和申请报关了。在此之后，货物出运，领取提单，出口商填写装船通知并送给进口商。至此，出口商的工作告一段落，当然，假如是CIF价格，则在原产地证实之后出口商需要按合同要求进行投保。进口商收取装船通知后，就能够根据不同的支付方式进行付款或承兑等工作，然后收取单据，换提货单，继而进行

7、进口货物报检，进口报关，最后核销并销货。进口商就能够结单并查看财务情况及预算表的正确度了。而出口商收汇后进行核销、退税等手续后，一整单进出口业务也就结束了。除了流程的熟悉外，我在实习经过中学会了计算成本与利润，进行价格的商量，在长远经营的基础上争取利润最大化。并且了解到进出口商品的成本不仅仅在于采购成本，有时候运费、保险费、关税、消费税、增值税等费用也会是决定最终盈利或亏损的重要因素。四、实习中的困难与缺乏固然最后系统评分成绩尚可，但在实习期间也确实碰到过一些困难，犯了一些错误。最初的几单进出口中，对于预算表的计算总是会出错，尤其是运费与保险费这两项。有过将港口价格当成人民币计费，有过体积运费

8、按千克计算，有用过FOB价格计算保险费，最终在仔细阅读系统HELP之后才更改至正确。在做过几单交易后，却发现等级上升较慢，看了系统通知才知道，邮件发的太少，广告信息发布太少，这些都会影响分数。刚开场不能理解，仔细考虑才明白，既然是模拟现实，又怎么会有两个公司未经过任何途径就能够签订合同呢。因而在之后的交易中，总会发布一两条广告，与交易对象用邮件进行沟通商量。在进行过一周的实习后，交易经过中风险加大，时不时就会有货物受损、被偷等情况发生。一开场，大家碰到这种情况都比拟慌乱，害怕本人亏损一大笔，在找保险公司索赔后发现，只要正常投保，买了相应保险，固然不能够像正常销货那样赚，却也基本不会亏损。之后的

9、一周中，大家一改之前为了省钱少买保险的做法，纷纷加大保险力度，以防货物不能正常到港。当然，也有一些同学为了防止亏损，选择做小笔金额的交易，固然这样能减少万一亏损后损失的金额，但却不会影响损失的概率，而单位成本往往上升，反而会降低效益。还有一个普遍为出现的问题就是金额缺乏了。有的同学是由于亏损了过多单子金额缺乏，有的同学是由于想做一笔大单子，而金额不够采购费用。这个时候，第一个选择就是向银行贷款。由于系统设置中，大家都有本人的进出口地银行，向银行贷款较为方便。当然，这么做的缺点就是，贷款额度不超过5000000人民币，对于一些同学来讲是不够的。这时候，还有另一项选择，就是向其别人借款，固然这种借

10、款一般不计利息，但汇款的手续费却也是不低的。这两种方式我都采用过，做了几笔大的交易，最终销货或收取进口商的货款后都能够及时还款并获取盈利。从中不难看出，短期拆借与流动资金的重要性。另外，经过这次实习能够看出，不管之前一些课程学习得再好，都需要进行实践的训练。知道各种价格术语的意义，却会算错运费、保险费；知道需要报关，却会填错报关单；知道需要缴税，却会漏算少算消费税。因而，所有的知识，只要当运用到实践时才能真正把握。而在实践中，作为一个业务员，需要对商品有充分了解，了解其成本、检验标准、体积、重量、缴税要求、包装条件、目前市场销售状况等等，才能够与交易对象进行顺利有效的商量；而作为单证员，则需要

11、慎重细致，不仅要做到每一份单证的正确，还要保证单单相符，单证相符，单货相符，才能有效降低贸易争议和损失出现的可能性。五、对实习系统的完善建议固然实习所用模拟交易系统已经非常拟真，但还有一些能够完善的地方。首先，能够将仅有海运增加到包容陆运、空运，并涵盖CIP、CPT等价格术语，增加学生对其他几种方式的了解。当然，这样一来会增加出一系列的单位、表单等数据，能够先定某国与某国之间只能用海运，与某国之间只能用陆运，减少交织程度。第二，能够增加寄送样品等环节，增加拟真程度。这样一来，会增加成本计算的难度，增加贸易难度。第三，系统中，L/C支付方式下，信誉证一旦开立，难以修改，与现实不符。最后，固然系统

12、有运输风险的设置，却没有考虑其他环节的风险以及进口商不能完全销货的可能性，降低了交易难度。由此可见，系统能够用来锻炼我们的实际操作能力，但在系统中经营良好仍不能代表在现实交易中就能够经营完善。现实中有更多的未知因素及可能出现的状况。今后，我们需要进行更多的实践练习与实习体验，在真正接触贸易工作前积累经历，以便更快地融入我们将来的工作。商务类实习报告篇2在此实习期间，我主要是在里面做电商商务方面的很多事情，相对来讲我们固然有了那么的平台，但是在我是一个电子商务方面的学生来看，我们在很多方面是需要改良的，我刚开场来这里的时候就看到了本公司网站的很多问题，那时候我看见就有一个比拟失落的感觉，我在这样

13、的公司能够得到提升吗？由于我们这个公司也是属于一个刚转型的电子商务公司，所以在很多方面都不是很成熟，也有很多是值得我们学习的。在这里我看到了家人一般的感觉，在这里我能知道我缺少什么？在这里能够很好的发挥我的特长，对于整个专业来讲我不是最优秀的，但是对于在实践方面我也是相对来讲一个算优秀的。如今的我在这里找到了自我价值实现的东西，这里能够给我提供很多方面的帮助，不管是在工作中，学习中，生活中等都能够得到帮助，我开场渐渐的喜欢上了这里，我觉得我如今的工作状况比拟好，固然如今我是内贸团队的队长，但是目前相对这个职务来讲我还是有很多欠缺的地方，在很多事情上面都觉得本人心里很为难，在整个团队中基本都是我

14、们电子商务专业的，我们都是同学，在很多时候假如他们工作方面不是很好的话，都不能表达出来，在很多时候他们做的东西也不能白白的去浪费，都是希望做了这么久的东西，希望能够展示出来，只要这样心中才觉得快乐，但是有时候真的也不是我心中的那么好，但是我还是这样去做，可能很多因素都是由于顾及到很多方面的问题，所以我选择了本人的处理方案。刚开场来这里的时候我们都是在做网站，就感觉我们在学校学的WEB，网页设计对如今的我们的帮助十分的大，刚开场来这里的时候在我们的眼中看来每个店铺的首页都是需要完善的，主要就做了装修方面的内容，一个店铺想有一个完美的装修，那就必需要用到我们的WEB程序和网页设计的内容，相对来讲要

15、本人的店铺更美，有一种动态的感觉就需要一些jsp的内容，这样才算是一个完善的页面，才能给人良好的感觉，想想其实有时候一个人的自学能力是非常重要的，相对来讲我们装修整个页面的话肯定是需要PS的，但是相对我们专业来讲没有开设PS这门课，所以我都是本人在大学里面自学的，如今在做店铺装修和一些产品图片处理的时候是非常好的，假如在条件允许的情况下，我觉得电子商务专业就应该开设PS这门课，让更多电子商务的学生在电子商务这块学的比拟广泛，也比拟实用，相对来讲是一个比拟实用性的课程，如今我们在这里这么久的实习时间了，在装修和图片处理方面也算比原始更好，更美观了，但是这都是我们大家共同的努力的结果，如今我们做的

16、更多是在推广方面，到了这里的时候发现原来我们学的市场营销，网络营销对我们来讲也是非常重要的，至少对我们来讲我们能找到我们推广的侧重点，也能够在很多平台上面很快的上手，不管是站内的推广，站外的推广，论坛，博客，微博在这些平台上面的一些基本操作都是能够，不管是收费推广，免费推广，还是竞价排名推广只要对我们产品有曝光量，有点击量的推广，对我们来讲都是比拟有用的，所以多学一些网络推广方面的知识对我们电子商务的专业也是非常有用的，可以以多学一下比拟系统化的，比拟有逻辑的东西，能够在我们工作的经过中能够有一个明确的思路，好的思路才能做出好的业绩，才会有更多的晋升时机。如今我在公司开场做了我们公司一个内贸团

17、队的的队长，到了这个时候我觉得我在工作方面还有很多欠缺地方，在这里我也看出来了对我们来讲管理学也是非常有用的，至少在我们队员做出很多成绩的时候我们要认可他做的东西，但是假如死不好的话我们可以以选择委婉的拒绝，只要利用他的思路做的东西能够给队员一定的鼓励，才能更多的去实现价值，才能更多的去挖掘一个人的价值，在这个岗位上你一定要对你的每一个队员非常的了解，他拥有什么样的特长，都是非常重要的，很多时候我们要学会利用管理学的一些基本理论和人的心理行为特征，来看看每个人合适什么样的岗位，在这个岗位中让他发挥本人的特长去做不同寻常的事。商务类实习报告篇3在开场实习之前，我多少有些心虚，商务英语实习报告。由

18、于我的很多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的大二学生，这次的实习却是我的第一次工作经历。我很担忧本人会在工作的经过中出现过失。但如今回想这实习的两个星期在工作和生活上出现的困难，其实都不算什么。就像著名主持人鲁豫曾经讲过的话，假如一个困难没有将你打倒，你一定会变的比以前更坚强。我相信假如再有一次实习的时机，我一定会比这次做的更好。在这里我要感谢学校安排了这次实习，也要感谢公司给我这次时机，固然只要短短的两个星期时间，但是我所学到的将使我受益一生。由于这次实习的经历让我本来枯燥的暑假变的充实起来。一、实习经过这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。第一次走进办公室，一切都是那么陌生，

19、所有的工作人员都各自忙着，仿fo没有人注意到我，这让我本来冲动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时教师对我我们讲的一句话，人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。讲是文秘，其实我主要负责的就是打打文件，接接电话。多亏以前的练习，我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。固然只是坐了一天，但我还是感觉挺累的，再加上宿舍的简陋条件，生活真是给我上了意义非凡的一课，以前家长跟我们讲一千遍挣钱多不容易，不如我亲身经历一天的感悟。刚开场的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少，同事们也由于相互工作没有交集仍然特别陌生。只是见面打招呼的交情。看着

20、他们整天繁忙着，闲暇之余相互开开玩笑，觉得他们真的是一个集体，而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去，于是，在办公室，有闲的时候就会看一些计算机方面的书，固然本人所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，以丰富本人的能力。但这样下去也不是办法，复印、传真、等文秘工作我都还没有把握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我讲理很多文秘需要注意的事项。她告诉我文秘必须态度认真，细心，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方讲办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发

21、生过失。否则就会耽搁工作，甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我把握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。回到本人的座位上我一边体会着同事跟我讲的话，一边发传真，当听到传真发送成功后的“嘟嘟声，我便又小小地得意一番，固然很傻，但至少又学会了一项办公器材的用法。在这里我要十分感谢这位前辈，她不仅教给了我很多有用的东西，还把我介绍给其它的同事认识，以帮助我提高工作方面的能力。渐渐的我也不在只是闷着头做，碰到疑难的问题就请教这些前辈们，我觉得本人开场融入这个集体了。在做打字发传真等枯燥工作的时候，我不止一次的幻想着公司突然有英文的文件需要翻译，在大家焦头烂额，不知所措的时候，我镇静的走出来然

22、后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。但当幻想成为现实的时候，我却慌了阵脚。由于文件涉及的化学产品，金属元素等专有名词我连读都有困难更不用讲翻译了。我只要达开电脑利用金山词霸一个个的查。即便这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。最令我没有想到的是，我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙，也节省了我不少时间。那些时常出现的诸如FOB、CIF之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。在学习的时候只是单纯的背过，并没有真正了解它们的含义。例如合同，它是履行的根据，是成立的条件，品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。由于涉及双方

23、的利益，而商家又以追求最大利润为目的，所以划分的越具体，责任也就越明确，也就能够避免一些不必要的纠纷。可见做生意来不得半点马虎。实习的另一个关键是学习对人怎么讲话、态度及其处事。以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好，当时还特幼稚的想，学校有教师管着有什么好的啊！如今才看请其实到那里都有人管。在学校能够没心没肺的开玩笑，但走上工作岗位之后，讲话做事都要慎重，要有技巧，实习报告（商务英语实习报告）。像我这样毫无社会经历的黄毛丫头，讲话做事毫无技术含量，所以最好还是少讲多做。通过两星期的实习，我对复印、传真、公文处理等文秘工作都基本熟练。在领到实习工资的那一刹那，我真的有种冲动和不安的感觉。那是本人辛

24、辛苦苦工作换来的。多少天的困难和疲惫总算有收获。但更重要的是，我拥有了一笔丰富的经历财富，二、实习感悟除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外，我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好本人的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但假如你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。还有我更清楚的看清了本人的缺乏，除去能力上的缺乏，我更想讲的是心理的缺乏，这大概是大学生的通病，眼高手低。固然我所做的不过是一份打杂的工作，更像是文秘助理，但假如我不做，在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子，工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了

25、一个人能否找到工作，并且也决定了一个人能否做好工作。假如一个人目光总是太高，可能永远也无法找到一份令本人满意的工作；相反地，假如一个人能够从本身实际出发，擅长把握眼前的工作时机，并愿意为之付出，那么最后一定会获得工作上的成功。再有就是关于人际关系方面的感悟。虽讲在工作中能力必须有，但假如没有同事的合作与包涵，你可能什么都做不了。以前可能是由于电视剧看的过多的原因，我总是感觉职场上充满了尔虞我诈，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的经过中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面，以前我总是觉得只要忍就能够解决

26、一切问题。通过这两个星期的实习，我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化。俗话讲。路遥知马力，日久见人心。扪心自问，感动我们的往往是真诚的人。回想这两星期的经历，从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信教师讲的那句，人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会，甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子，而且还要交报告实习报告，这无形见就给我了不少压力。固然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法，请教同事，我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开场忘记刚开场想放弃的原因。这让我想起一句广告词，一切皆有可能！其实，这

27、次实习也不都是正面积极的让我感遭到人家大爱的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的“气，固然我只实习了短短两个星期，我深入的体会到这“气还真不好受。本人心里很不舒适的时候，就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想，以后总要工作的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开场。就应该踏踏实实的干好本人的工作，毕竟又没有工作经历，如今有时机了就要从各方面锻炼本人。不然，以后干什么都会干不好的。总之，通过这些感悟，我要愈加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天无忧无虑的生活，要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作时机由于懂得了它们的重要性，以后我会愈加珍惜。三、实习总结通过这次实习，不仅

28、收获了工作和为人处事方面的经历，对本不是本人专业的文秘工作也有了初步的了解。也看到了本人需要提高的地方，在以后的学习中既要重视对知识的把握，更重要的是通过每一次珍贵的实习时机，将理论和实际结合起来，为将来更好的适应社会打下基础。针对以上总结，在今后的学习和生活中我要做到下面五点：其一是加强沟通能力。专业知识虽然重要，但良好的沟通能力是让别人发现你能力的前提。假如以后将从事商务方面的工作这点更为重要。外表上看来，它只是一种能讲会道的能力，可实际上它却包罗了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。一名出色的工作者就要应该作到智商和情商都高。沟通能力，对于求职者，不仅是一种给企业留下好印象的基本

29、素质，而且还是一个人的应变能力的外在表现。通过在学校中的交际来提高我的沟通能力，一定会在我以后找工作的经过中起到事半功倍的作用。其二是要发扬团队精神，不管是在学校生活还是在社会生活中，只要是处在一个集体中这一点都会起到非常重要的作用。而由于是独生子女的关系，在这一方面我做的很不够。有的时候甚至将独立和自私这两个概念在本人的为人处事中混淆了。集体作业不是个人行为，一个人的能力毕竟有限，但是假如大家拧成一股绳，再困难的问题都会迎刃而解。通过加强团队意识，在以后的工作岗位上不仅能够提高工作效率还能增加同同事之间的友谊。其三是要加强英语的学习。作为本人的专业，在这样的小城市中固然由于就业面太窄可能无法

30、频繁的应用，但却能够成为我的优势。但在实习的经过中这个优势却并不突出，这都是由于我的专业水平有待提高。在今后的学习，我要通过扩大词汇量增大阅读面来提高本人的英语水平。并且要拿到大学英语四极证，否则作为英语专业的学生就太没有讲服力了。这样就会在我求职的经过中增加一快很有分量的砝码。其四是要加强商务方面知识的学习。以前总是觉得与英语无关的商务方面的课程只要在考试之前背一下能够应付考试就能够了。但通过这次实习我发现本人错了。记住不如理解，理解又不如实践。所以讲假如只是单纯背过那些概念就仿fo是只是认识这个人，而不是了解所以是做不了朋友的。商务类实习报告篇4一、实习概述在参加学校10月底安排的招聘会，

31、并经历了面试后，我成功的得到了从20xx年11月初到20xx年1月底，在义乌欧邦电子商务有限公司的顶岗实习时机。固然算不上正式的员工，但我仍然会以正式员工的规定严格要求本人；以实习生的心态努力学习，将最好的本人展现出来！我实习的公司是于20xx年9月新成立的义乌欧邦电子商务有限公司，坐落于离飞机场很近的北苑幸福里电子商务园区，义乌欧邦电子商务有限公司主营爱达屋空气净化器，针对的是中高端空气净化器线上市场。面对日益严重的雾霾，甲醛，PM2.5等空气污染问题，空气净化器市场不可谓不宽广，这给这个新晋的公司带来了极大的机遇；但是看到这个商机的人同样不在少数，如何能在同行中脱引而出，对于这个新晋的公司

32、是个极为严峻的挑战。而我作为这个新晋公司的一份子，从上班的第一天开场努力的融入该集体，希望能以本人的绵薄之力帮助公司捉住机遇，战胜挑战。我实习的岗位是可客服一职，对于这个最简单的职位，我并没有小看这个职位的作用。我相信客服是卖家与买家的桥梁，客服的优劣在一定程度上决定着店铺的成功与否，固然我没有过多的客服经历，但我抱着一颗服务别人的真诚的心，总能感动顾客的。由于欧邦电子商务有限公司是14年9月新成立的，产品的详情图方面有很多不够成熟的地方，我天天的任务除了接单；还有罗列出每款空气净化器本身的特点，及较其他空气净化器的优势，进而帮助优化我们店铺的宝贝详情图；此外，还有寻找一些可能对空气净化器感兴

33、趣的店铺，推广我们的空气净化器，让其一起来销售我们的空气净化器。二、实习经过在进入这个公司之前，我只能讲是听讲过空气净化器罢了，对于空气净化器的品牌、种类、规模、工作原理可谓是一无所知。刚开场上班的几天，尤为担忧本人能否胜任这个公司的客服一职。对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时，我也时常答不上来，总是需要寻求运营主管的帮助，才能解决客户的疑问；面对一些专业名词，如“光触媒等，我也觉得不知所云，完全不知道该怎么去回答客户。但在经过几天的研究学习之后，我发现本人渐渐了解了空气净化器的各个方面，并正渐渐地融入到这个公司当中。在与同事相处方面，我也能很快的融入到这个新的群体当中，并与之相处融洽。

34、在人与人的相处经过中，难免会产生矛盾，怎样去看待这个矛盾并解决矛盾值得我们深思，而我始终坚信中庸之道-“和为贵。就拿清扫办公室来讲，老板要求大家轮流清扫，天天都要清扫，而有的同事可能由于个人原因，一周只清扫一次，地上桌上布满厚厚的灰尘也熟视无睹。但是我不能由于他不清扫，我也跟着不去清扫，甚至就跟他老死不相往来，这种做法是小学生的幼稚行为。他不清扫卫生，我要清扫的愈加干净，才能让办公室看上去更整洁。总之，向着“以德报怨靠拢就是最好的与人相处之道。在生活方面，由于公司邻近飞机场，天天都能听到飞机从头顶低空擦过，震耳欲聋的轰鸣声使得我脑子一片混乱，感觉很压抑，身心疲惫。天天晚上躺在新的床上，难以入眠

35、，第二天一早又被飞机的轰鸣吵醒，房间的隔音效果尤其不好，楼道里还时不时传来电梯的叮咚声，真是让我难以适应。另外，由于这个幸福里电子商务园区是新建成的，我们公司又是新成立搬进来的，宿舍的设施也还没有完善，面对本人天天换下来的衣服，却没有洗衣服的地方，真是一件苦恼的事。不过经过一周左右时间的.沉淀，我终于逐步地跟上了新工作的节拍，渐渐地适应了新的工作环境。熟悉的疲惫让我想到大一当义博会志愿者那会，义博会的展期一般都是5天，万万没想到我却参加了10天的志愿者活动。前面的5天，天天都是一大早去参展商报四处，帮前来参展的展商们填写资料并发放组委会提供的资料，天天都是照着，站到俩腿发软，下班后又要走近一个

36、小时的路回学校，那份辛酸让我记忆犹新。之后的5天，在服务台为有问题的采购商、参展商等解决问题，同样也是天天站着，看着人来人往好不热闹，恨本人不能离开岗位也去参观。商务类实习报告篇5一、实习目的在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的知识能有系统的了解，并能有更深入的认识。也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后本人的工作规划。二、公司简介xxx有限公司属私营实体，创立于XX年。属小型企业，当代化的网络企业，人员30左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔;美颜spa薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪

37、;磁波共振美颜仪;超声波推拿美容仪;复古迷你爆米花;推拿牙刷;各类服饰、鞋子和包包。三、工作岗位情况我在xxx有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比拟大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣传，吸引顾客的购买。假如有顾客下标，就及时与顾客联络沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。能够讲，我们这一部门是最主要的部门，由于我们要直接与顾客联络，沟通，增加和维护顾客。十分是售后的工作，顾客有什么问题必须与他们及时联络，处理问题，只要这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只要这样才会渐渐积累到一定的顾客群，业绩才会稳定。四、实习

38、内容1.培训最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天了解网络拍卖的相关规则与流程，熟悉几个访问量比拟大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍或“关于我，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最后一天，开场申请账号，着手上传产品。在这一阶段要注意产品该怎样上传，宣传该怎样打，才能吸引更多的顾客，而且要注意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只要上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培

39、训室比拟辛苦的，由于本人要探索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能把握该把握的技巧。2.两个月的实习(即我的工作经历)在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。第一阶段：了解和稳固培训知识。在开场的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，由于培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开场和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联络顾客的账号都是已经有一定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。经常会挨骂

40、。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很认真的给我们指导，这是我感到很高兴的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客聊天的技巧。很快的，我适应了这繁忙又充实的工作。第二阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟悉基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们本人寻找顾客。开场的一星期是最难熬的，由于新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只要捉住了有利的机会，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品需要有本人的特色，需要

41、整理成本人的东西。所以在那段时间我经常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，假如碰到比拟难缠的顾客，还会经常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。不过还好，只是身体上的，精神还能够。在这段时间过后有了一定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联络，还要处理好售中、售后的服务，和派件部门处理好相关的事情。我想我应该是打不死的万年小强，精神一直很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。这就是我工作的简单经历，简单而充实，我从中学到了很多。五、实习总结一、我的实习心得通过这次实习，使我认识到企业文化对于企

42、业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，进而快速提升企业的凝聚力，并且加强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。更重要的是在销售经过中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同罢了，所以我们在把握产品知识的以后，怎样让本人的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1)、精神状态的准备。在销售的经过中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，进而，让顾客感到

43、本人得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。2)、身体的准备，假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精神，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3)、专业知

44、识的准备。在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。由于你不能把合适他的产品提供应他。所以产品知识在销售中是很关键的。4)、对顾客的准备。当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们把握销售的第一部，让本人的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只要我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建

45、立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客能否有购买的意向，推荐合适他性格的和穿衣风格的服装。2个月的实习生活，特别感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对如今的本人还是将来的本人都是有所裨益的，感觉本人真的是很幸运。在这里，我能够有时机通过实践来加深本人的服装专业知识，学会了怎样合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了本身的意志，得到了真正的锻炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和蔼待人，也学会了时刻勉励本人，使本人始终保持发奋图强的良好心态!这也让我明白了很多事情，了解到生存的艰苦，工作的辛苦，端

46、正了本人以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能愈加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高本人的素质，锻炼本人的能力，使本人在剧烈的竞争中立于不败之地。此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。二、实习小结经过过去两个月的实践和实习，我学习了很多。在将来的日子，我将努力做到下面几点：(1)、继续进修学习作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识

47、，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。(2)、认真实践。只要将理论付诸于实践才能实现理论本身的价值，也只要将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只要通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代能够本人选择交往的对象，而社会人则更多地被别人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到

48、这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。(3)、工作积极主动这次实习带给我很多重要的东西，对社会又有了进一步的了解，在人际关系处理方面又有更多的理解和认识。实习中碰到了很多的问题，也学了很多东西。我会在以后的学习生活中渐渐理解消化实习中学到的东西，进而更深层次的了解社会，更好的面对人生。(4)坚持学以致用网络拍卖，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进行过沙盘模拟实习，对企业经营有一定的了解。然而经过在网拍部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会

49、到了本人所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中愈加深入地理解了以前没有理解透彻的知识。(5)加强英语及专业知识的学习对于网拍人员而言，不仅要把握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与一些国外客户沟通。假如英语知识把握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业绩的增长。因而，在实习中要求我们加强英语的学习，把握沟通英语的基础。(6)要有坚持不懈的精神作为在校生，我们不管到哪家公司，一开场都不会给我们布置太多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，假如是本人的