在药店的实习报告范文合集五篇.docx
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1、在药店的实习报告范文合集五篇在药店的实习报告范文合集五篇在经济发展迅速的今天,报告与我们愈发关系密切,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。其实写报告并没有想象中那么难,下面是我精心整理的在药店的实习报告5篇,欢迎大家共享。在药店的实习报告篇1自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深入的认识到,“精医术,懂人文,有理想,能创新是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系,性命相托时刻提醒我刻苦学习发奋向上。理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下,系统把握了医学知识,为日后进入临床打下了扎实基矗所以,我深化基层在医院药房接受锻炼。初到药房工作,老同事向我讲明了零售药店
2、与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客讲明药品的用处及性能,对每一个顾客负责,我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械,现将实习学习情况作一个总结报告。一、严守劳动纪律,以员工的标准要求我本人在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以学生规范严格要求约束我本人,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无过失事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了医院的良好形象;并且理论联络实际,不怕出错、虚心请教,同
3、带教教师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了我本人的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教教师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教教师留下了深入的印象,并通过实习笔记的方式记录我本人在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。“师傅领进门,修行在个人,固然无缘与于教师继续学习转自:下去由于实习即将结束,但是于教师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西,比方
4、过桥就是黄连,由于黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。二、怎样做好药品销售服务工作在销售部是最煅练与人处事、讲话的,我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药,然后由带教教师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时,由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询,所以,向患者介绍药品时,我首先要了解药品本身的基本情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对医院药房的信任度。接听电话时要语气安然平静有礼貌。碰到不懂的地方认真询问,不能够马虎大意,有时候医院的采购讲话并非普通话带有口音,尤其
5、是南方口音,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当我本人的工作干完时主动帮助别人,同时我也得到了别人的好评和关心。在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备,如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高,一个人的工作能力是各方面综合知识表现,当今社会竞争越来越剧烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的剧烈竞争。通过实习,我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习经过中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教教师的一致好评。实习是步
6、入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现我本人长大了。今后将步入社会参加工作,从北京中医药大学走出的我将谨记“勤求博采,厚德济生的校训,肩负起药学工作者的责任和责任。工作对得起职业,做事对得起国家。在药店的实习报告篇2今年的暑假挺短的,还不到一个月,但我还是不想放过这个难得的假期,想找点事来做做,毕竟上大学了,很快就要步入社会了,找点事做来增加社会阅历,拓宽知识面也是好的。反正在家闲着也是闲着,我还真舍不得浪费青春这大好光阴!到家后,先是和亲朋好友寒暄了多天,然后就剩下十多天了。问题来了,谁愿意雇用一个就上十几天班的员工呢?我开场找了几家酒店想当服务员的,都被老板给委婉拒绝了。一天和我姐闲聊
7、,我姐讲夏天了,药店还挺忙的,在加上还要带小孩,还真有点忙不过来,姐姐问我愿不愿意去她药店帮帮助。我想了想,这么短的时间,想找个工作也干不了多久,况且也没什么地方愿意用我,再接着找又有点浪费时间;固然我学的是计算机专业,与医药方面毫无关系,但我想多知道一点知识也是挺好的啊,而且健康与我们每个人的生活都是息息相关的。于是我答应了姐姐去药店帮助。南方的夏天真是十分的热,狂热啊!都三十好几度呢!幸亏药店里有空调,可天天顶着火辣的太阳,骑着脚踏车去药店也是一件很痛苦的事。但是恶劣的环境正激起了我的斗志,我要克制环境的缺乏,固然很热,容易变困,但我仍要打起精神来,好好干,不能有半点马虎和偷懒。由于我是非
8、售药人员,不能给随意卖药,我在药店就是帮助清扫,做一些清洁之类的活儿,还有就是收盈等等。活并不是很重。一开场,我还真有点不想干了,觉的学不到什么,还不如在家看看电视呢,可姐姐对我很热情,我想那就过几天再讲了。我们在社会要适应本人自下而上的环境,我不想一开场就干不下去了,我一定要坚持下去。要在本人的工作的环境中让本人的工作做得很轻松,首先得尽快地熟悉本人所在的工作环境。药店只要一层,面积也不是很大。早上去,我先要扫地,得每个角落都扫干净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的讲“请您坐下稍等一会儿,我姐姐很快就来了。然后我就去喊我姐姐过来。在等我姐姐来的这段时间,我会随意的和顾客聊几句,使他不会感觉等
9、太久了。没人来的时候,我就擦柜台玻璃,别小看这活,还真是挺累人的。擦完柜台,闲着没事的时候,我就会看看药品的讲明,了解并且记着每种药的功用和禁忌,增长知识嘛。有时候也会和姐姐聊聊天,问她一些疾病的原因和治疗方法。姐姐有时也和我讲讲我工作中的错误和缺点,我也很虚心地听她讲,她讲看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事能否勤快踏实。我成认我是懒了点有点。姐姐还对我讲:“你跟我们不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升本人,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?确实,听了我的姐姐对我所讲的金玉良言,我确实让思想认识有了更深一
10、层的提高,某种程度上,姐姐给我指明了很好的一个努力方向。还有一次,和姐姐聊天,姐姐语重心长的讲:“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用寒暑期时间参于社会实习活动是一个很好的锻炼时机,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的时机,然后姐姐给我讲了他读书时的事,他讲他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东西,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识。姐姐的话让我很受感触。在药店真是学了很多东西,至少能应对经常发生的感冒,知道什么样的症状吃什么药比拟好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一个感冒药就吃
11、,经常不能对症下药,浪费钱。我还知道了拉肚子的轻重程度,该吃什么药;跌打碰伤该怎么办都是与日常生活相关的重要知识。这次的社会实习工作让我感触良多并学到了很多书本以外的知识。不仅使我认识到了与人沟通的重要性,锻炼并提高了本人的沟通能力,同时还对医学知识有了一个感性的认识,体会到了医生的价值,还真有点懊悔当初没选医科呢!讲着玩的,我知道,我学的专业计算机在社会中也有着很重要的作用。我由衷的为本人的收获感到高兴,也清楚地意识到身上所肩负的重任。在药房里让我感触最深的要数天天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只要病人才光临的地方,能免则免之。因而药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑,或面
12、带病容。总之,形形色色的面孔天天不断地变换着,药店仿fo是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情!固然天天早九到晚五的工作时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的不忍都烟消云散,这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克制。同时让我愈加有自信心做好实习工作,更好的服务于群众更好的服务于社会!这次的实习工作让我有时机接触到社会,并服务于社会,不仅锻炼了我的意志和克制困难的能力,同时也让我在实习中积累了一些经历,这是在学校以及在书本上是学不到的!然而现今普通高校的大学生,这种步入社会进行社会实习的时机少之甚少。在药店的实习报告篇3如今企
13、事业单位都为本人的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药特别的方便,但有时候也会碰到一些费事,如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比拟慢。这些事情发生后,都必须与顾客讲明原因并请其原谅所带来的不便。这个经过中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现。有时也会碰到这样的问题,由于药架上的药品品种繁多,在拿药品经过中速度比拟慢,这也会导致顾客对本人的意见。对于这一方面,我得提高本人的业务水平,平常多看多练,记住品名及放置位置。还有一个障碍就是,由于药店是多数是面向县里的人
14、,所以大多数讲的本地话,这对与我们的沟通就有一定的障碍,这时要语气安然平静,有礼貌,碰到不懂的地方认真询问,不能够马虎大意,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。通过短短两个星期的见习,我对本人的能力有了一个更深的了解。我觉得这是一次非常有意义的实习,不但稳固了药学知识,而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力,还锻炼了我与人接触、与人交往的能力,加强了团队协作能力。xx年8月20日12月20三、实习地点:淄博市沂源县南麻镇天和堂连锁大药店四、实习内容1、a、分清药品的品名,规格,生产厂家,单位名称。b、分清楚处方药和非处方药,还有内服药和外用药以及它们的药性与不良反响。c、讲服力,与顾客沟通能
15、力如何有效的提高本人的工作。在就是礼貌待客方面要做到端正大方主动热情,耐心周到做到顾客至上新信念。我们要把工作看成责任。努力考虑怎样把工作做的更好。d、与人要和睦相处,注意文明用语,比方谢谢,请之类的,一定要和大家搞好关系。要学会微笑,对顾客,对师傅,对其他店员。还有最重要的就是专业知识,一定不能搞错任何一种药物。假如要是不小心搞错的话,一定要主动成认错误,争取将错误减到最小。2、认识柜台上的药物品种大致有Rx(处方药)、OTC(非处方药)、保健品、特殊管理药品,常购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼的位置,标明价码,熟悉管理区域内商品摆放及分区分类。3、常见疾病症状及对症下药。
16、(一)感冒a、流行性感冒。对流行性感冒(流感),除药物治疗外,平常要洗手、多喝水,多锻炼,注意营养,保证睡眠,保持室内空气清新,严重时带口罩,少在人多的地方聚集。b、普通感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感。1、风寒型:恶寒生,发热轻,无汗,头痛,肢节酸痛,鼻寒声痛,咳嗽,流清涕等。2、风热型:表现为身热轻重,微恶风,头胀痛,咳嗽,痰黏黄,咽燥红肿疼痛、鼻塞等,用羚羊感冒片,板蓝根冲剂,银翘解素片,羚翘解毒丸治疗。3、暑湿型:表现为身热,微恶风,汗少,肢体酸痛或疼痛,头昏胀痛,咳嗽黏痰,口渴,小便短赤等,应用清署祛湿解表药来治疗,最常用的是藿香正气液(丸)。4、气虚感冒型:表现
17、为发热,恶寒轻重,无汗,咳嗽,咯痰无力等,应用益气解表药进行治疗。5、表里双感:表现为口苦口干,头痛目眩,壮热增寒,咽喉胀痛,大便便结小便赤涩。应用表双解解表理清药进行治疗。如防风通圣丸。c、常用感冒药的价格。感康片(10元/盒)、白加黑片(9、5元/盒)、感冒通片(1、5元/盒)、速效伤风胶囊(4、00/盒)。(二)胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型,药店有斯达舒、吗丁啉、温胃舒、三角胃泰、三精胃病治、健胃消食片等。1、饮食停滞型:表现为胃痛,脘腹胀满或吐不消化,大便便结等,应用消食导滞药治疗,如健胃消食片。2、胃阴亏虚型:表现为胃隐隐作痛,口噪咽干,大便干结等,应用养阴益胃药治疗。
18、3、脾胃虚寒型:表现为胃隐隐作痛,喜温喜按,空腹痛食痛减,泛吐清水,手足凉,大便溏薄等,应用温中健脾药治疗。4、肝气犯胃型、:表现为胃胀闷,大便不畅,因情绪的因素而疼痛等,应用舒肝理气药治。5、寒邪客胃型:表现为不喜欢冷,喜欢暖,喜欢热的东西。6、肝胃郁热型:表现为口干口苦,泛酸,痛热急迫,应用舒肝泻热和胃药来治疗。7、淤血停滞型:表现为饭后疼痛,感觉就像针刺的感觉,应用活血化瘀药来治疗。(三)五官科常见眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎。春天还有一些外科病容易发生,如红眼病。红眼病的潜伏期一般为24小时左右。病后常有眼部不适和有异物感,眼多流泪,怕光及胀痛,眼结膜明显充血,球
19、结膜发红,布满血丝、眼内分泌物曾多。(四)赔偿顾客损失有关解决方法面对顾客的疑问,回避和推脱不能真正解决问题。应该真诚接受顾客的批评,并想办法弥补本人的过失,才有可能使问题顺利解决。一是退货。对顾客手中存在有的药品,应允许顾客前来退货。如今药品只是被要求下架,并没有最后确实切结论,最终怎样处理要视药监部门下一步的通知来定。这是最关键的一步,给顾客退货。二是道歉。对本身失误,未及时通知顾客前来退货,要及时道歉,请求顾客谅解。通知每一位购药的顾客前来退货,对任何药店来讲,难度都非常大,顾客固然很生气,但一般情况下是会理解的。三是补漏。应认真听取顾客对本人的意见和建议,认真做好记录,认真整改。药店可
20、通过让顾客作为药店的监督员,多提珍贵的意见和建议。有时,顾客并不是那么固执和不善解人意,而是药店的“恶劣处事方法惹脑了顾客,才会出现顾客不依不饶的情况。所以讲,要真诚地对顾客,站在顾客的角度帮助他们解决问题,而不是站在对立面一味推脱责任。(五)实习阶段的认识与学习对于即将要毕业的学生来讲,从事药店营业员是机遇也是挑战。我有幸成为天和堂连锁药店的一员,在刚刚开场工作的几个月,尽快适应了工作的环境,融入到这个集体中。在店里的店长和师傅们的关心、支持与帮助下,认真学习了制度,不断提高本人的专业水平,积累经历。这期间主要学习了识药。了解他的分类,用处,用量等等,十分是对于作为一名药学专业的实习生,由初
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