市场营销实习报告模板集合5篇.docx

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1、市场营销实习报告模板集合5篇市场营销实习报告模板集合5篇在生活中，报告使用的频率越来越高，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。我们应当怎样写报告呢？下面是我为大家整理的市场营销实习报告5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。市场营销实习报告篇1实习，顾名思义，在实习中学习。在经过一段时间的学习之后，或者讲当学习告一段落的时候，我们需要了解本人的所学需要或应当怎样应用在实习中。由于任何知识源于实习，归于实习。所以要付诸实习来检验所学。如今即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间能够讲是我大学时期最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是由于刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是

2、在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了本人各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经历。为将来谋求一份好职业打下了基础。实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。作为一名市场营销专业的学生，实习对我来讲是个既熟悉又陌生的字眼，由于我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑

3、战的社会，也是我建立自信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的。【实习目的】实习的意义在于能够直接介入企业的运作经过，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。一般来讲，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲身接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。以培养本人的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实践是检验真理的唯一标准，理论联络实践是我们在

4、学习经过中不可避免的。通过专业实习，加强对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和把握；在整个大学的学习经过本质就是理论知识的汲取，为了缩小理论教学与将来企业营销实践的差距，营销专业的实习成为了重要的实践性教学环节和必要的经过；实习就是一种实践经过，我们能够通过实习来提高本身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。实习在帮助学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，通过实习，让本人找出本身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，进而缩短从校园走向社会的心理适应期。作为一个市场营销专业的学生

5、，专业实习不仅仅是一次学习的经过，更是一种磨练或者讲一次历练，由于现代社会是一个充满向往和残酷竞争的社会，天天都上演着没有硝烟的为争夺市场的战争。因而我们要加大实习力度，培养本人的实际工作能力。现将这些日子在工作中获得的成绩和缺乏做个小结。一来总结一下经历，二来也对本人的工作情况有个系统的认识【实习内容】实习20xx-02-20至20xx-05-12实习地点：内蒙古乌海实习单位：鄂托克旗荣晟商贸有限公司1、负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目销售工作；2、必须彻底了解公司产品，能够指出本公司产品的优点；3、每周提交工作报告，回首一周工作内容和详细问题，下周工作计划；4、完成主管及

6、公司交给的其它任务;5、组织各项市场推广展会工作；【实习结果】在结束实习时，办公室主任对我的工作表现给予了肯定，最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底，不管多长时间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了本人的长处，给了我很大的自信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实习中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望本人在工作中积累各方面的经历，在今后的学习中愈加努力地丰富本人的头脑，为本人以后进一步走向社会打下坚实的基础。在长达几个月的实习中,我总结出了下面几点个

7、人工作的理念来规范本人在工作中的言行举止:1.首先行把本人同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉本人所在的工作环境，笑对每一位顾客。2.我们的一切出发点是为了顾客，处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。3.注意我的形象，服装、言行，举止大方、文明得体，4.在上班之前制定好今日的工作计划，并熟练各项规章和章程，保证上班的工作效率。5.按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。6.上班时间不能接打电话，做私人事，聊天等。7.处理突发事件言遇事冷静、理智以，不鲁莽行事，及时汇报。8.保证上班时间，服从领导安排，处处以大局为重，维护大局形象。经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，经过这次实践，我

8、能真正体会到这一点。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能掺杂本人的个性。第一：乐观，不管遇上什么样的困难，都要用乐观的态度去面对，相信会有所转机。第二：自信，首先本人要有自信，自信不是自夸，而是对本人的能力作出的肯定，这样别人才能愈加相信信任你。你要对本人讲“我一定能行那你就一定能行。第三：肯努力，我一直非常信奉一句话，“努力就有希望不要觉得成功遥不可及，其实只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起脚尖就更靠近阳光在努力的经过中千万不要放弃，讲不定你距离成功就差一步，而你却放弃了！要勇于面对各种挫折，挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。第四：谦虚做人，十分对于刚走出校门的毕业生至

9、关重要，我们本来对于社会上的知识知之甚少，我们千万不能骄傲自大，自以为是，那是浅薄的表现，我们要谦虚做人融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的经过中愈加融洽，更事半功倍。别人给的意见，我们要听取、耐心、虚心地接受。【实习总结及体会】通过一段时间的市场营销专业实习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢讲有了深入的了解，但通过学习使我理清了思路，市场营销对于本来的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是外表罢了；所谓熟悉，是讲市场营销从来都一直伴随在我们身边，例如最简单的例子，我们去超市购物，去逛街，去商店的碰到它，市场营销出如今我们生活的各个

10、角落。这次的实习，把书面上的知识与实际相结合，这样不仅加深我们对营销的理解，稳固了所学的理论知识，而且加强了我们的营销能力。实习是个人综合能力的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力。此次的实习，我也深深体会到了积累知识的重要性。俗话讲：“要给别人一碗水，本人就得有一桶水。我对此话深有感触。通过这次实习，我真正领会了一位师兄送给我的一句话：“在学校要多看多学，到了社会总有用到的时候。此次实习还加强了我毕业就业的自信心和勇气。在由此看来，我们在大学里学到的知识确实是要通过实习这样的形式来检验的。如今，我们能做的就是多汲取知识，提高本身的综合素质。

11、本人有了能力，到时候才会是“车到山前必有路。今后社会需要的人才是一专多能,甚至是多专多能的人才,这一理念带给我的冲击就是:学海无涯,只要不停的学习新的知识,把握新的技能,你才能被社会所接受、所成认.这次实习在社会适应也得到了很大的提高我深深地体会到，别人告诉你的不一定都是正确的，也许他们都以为不可能的事，假如你去做了就变成现实营销是一个很重视实践的专业，所以，假使我们只会空谈知识，哪怕是再精妙的言论恐怕到了实际中也只是“空谈。所以学校组织我们参加实习是非常必要的。我们要重视对于任何营销的实践，总结经历，不断地提高本人。在这次实习经过中，我有如下深入的体会：首先，营销的本质是人的营销。在与促销沟

12、通的经过中，发现很多时候，同样的产品和价格，但是不同的人去操作，方法和结果往往是不同的，很多做的好的促销就是依靠本人的人格魅力去感动消费者的。要想让别人接受你的产品，第一步是要让他接受你这个人。其次，做好销售必须把每件事情落到实处，并且不断跟踪更进。做好销售是一件系统工程，对于每一个环节来讲，都非常重要，任何一个环节操作不好，都难以达成销售的目的。对于我们这样的学生来讲，固然销售这工作看似简单，其实却没办法很好的掌控，由于我们缺乏足够的经历。理论的知识不加以实践是没有办法真正致用的。销售特别依靠于销售人员的个人魅力，另外，团队精神也特别重要，销售不是本人一个人的工作，而是整个团队共同的目的，只

13、要做到团结在一起，发扬每个人的优势，才能高质量地完成任务。这次实习，我还总结出要做好销售就应该做好如下准备：第一，精神状态的准备。在销售的经过中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到别人，由于在看产品的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提也是产品提升的一个重要标志。精神状态好的销售人员，成交的时机也会比拟大。第二，专业知识的准备。在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客询问性能和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍，就是这么一点小小的产品知识，你不懂，顾客就不会买你的产品。第三

14、，对顾客的准备。当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们把握销售的第一步，精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到本人的销售业绩提升还需要我们了解顾客的，只要我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客能否有购买的意向，推荐合适它的产品。以前总将本人的目光局限在很小的空间里，如今才知道本人是多么的短浅，总以为市场营销就是将产品推销出去，从来没有去想推销的方法与策略，如今才知道要想学好这门课程，本人还是差了好多。这次专业认识的实习，是为了让我们对营销专业

15、有一个初步的感性认识和了解，同时也对本人有一个明晰的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习通过这两个天的实习使我深深明白到销售的重要性和困难性，根本不是想象的那样简单。它使我深入体会到在学校学好专业知识虽然很重要，但更重要的是把学到的知识灵敏运用到实践中去。更重要的是，它使我们初步培养了专业兴趣，初步设想了将来发展的方向，为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。实习的时间固然不长，但是我非常珍惜这次实习时机,在有限的时间里加深对销售的了解，找出本身的缺乏。这次实习的收获对我来讲有不少,我本人感觉市场营销实习报告篇2一、前言俗话讲：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。固然我们学习有关市场

16、营销专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是如何进行营销工作，如何进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司，茂名石化物质供给中心，众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。二、实习时间和经过本次实习的时间是：20xx年x月x日到20xx年x月x日。本次实习的经过是这样的：20xx年x月x日，学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。20xx年x月x日，学校组织我们到茂名石化物质供给中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。20xx年x月x日，学校组织

17、我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。三、实习内容通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了茂名石化的原材料是如何供给，如何采购，如何储存和管理;了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习，我还了解到了各种营销手段是如何被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。四、实习体会这次的实习固然只要短短的x天时间，可是，我已经收获良多。下面几点是我这次实习的心得体会。(一)深入了解茂石化固然来到茂名读书已经有三年多了，可是对于茂石化的了讲解起来真的很少。平常，只是听别人讲茂石化很厉害

18、，有了茂石化才有了茂名，本人并没有主动积极地去了解茂石化。但是，听了茂名石化物质供给中心李主任的具体讲解之后，我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深入的了解。听了李主任的课之后，我不仅对于茂石化的起源历史有了深入的了解，而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用处都有了一定的了解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深入了解。这次的见习，给了一个让我深入了解茂石化的时机。我也充分地利用了这次时机，好好地学习了茂石化的历史和生产经过。(二)深入认识到机械化在生产中的作用和管理我平常都是生活在学校的象牙塔里面，很少有时机出去见习，就算寒暑假出去兼职工作，也是在劳动密集型的工

19、厂里面做些手工活。在没有去见习之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。固然通过教材的学习也知道如今的社会已经很发达了，很多的生产已经进入机械化生产，苦力已经渐渐退出生产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身经历，我不能深入体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品，可是，却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼，看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的，而是通过系统了解

20、到下面的机械出现了故障，下去维修的。再来到众和化塑集团有限公司，一个做编织袋的厂，年产3千万吨，我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是，一来到车间，我知道我原先的想法是错的了。假使大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着，只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。如今的生产已经是机械化地生产，再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，解放了劳动生产力，大大地提高了产出，降低了生产成本，保证了产品的质量，为企业的竞争提供了很好地保障。(三)熟悉本人的产品和竞争对手在见习的经过中，听了三家企业的主任，厂长的课之后，我发现了他们都有一个共性：就

21、是非常熟悉本人企业的产品，尤其是产品的特性，用处，优越性和缺乏。不仅如此，他们还非常了解他们的竞争对手，如竞争对手的产品特性，竞争对手的产出量，竞争对手采取了那些营销策略等。各位主任和厂长的经历之谈，很好地印证了教师教诲的内容。在学营销基础理论知识的时候，教师教诲我们在销售本人产品的时候，我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候，我们要宣传产品的优越性进而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候，我们还要关注竞争对手的营销策略.我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常讲的：知己知彼，百战不殆。(四)质量保证贯彻到实际生产中在学习理论知识的时候，我们都知道也经常强调产

22、品要保证质量才能销售出去，市场营销实习报告篇3一、前言俗话讲：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。固然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是如何进行营销工作，如何进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司，茂名石化物质供给中心，众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。二、实习时间和经过本次实习的时间是：20xx年3月4日到20xx年3月6日。本次实习的经过是这样的：20xx年3月4日，学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。20xx

23、年3月5日，学校组织我们到茂名石化物质供给中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。20xx年1月6日，学校组织我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。三、实习内容通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了茂名石化的原材料是如何供给，如何采购，如何储存和管理;了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习，我还了解到了各种营销手段是如何被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。四、实习体会这次的实习固然只要短短的三天时间，可是，我已经收获良多。下面几点是我这次实习的心得体会。(一

24、)深入了解茂石化固然来到茂名读书已经有三年多了，可是对于茂石化的了讲解起来真的很少。平常，只是听别人讲茂石化很厉害，有了茂石化才有了茂名，本人并没有主动积极地去了解茂石化。但是，听了茂名石化物质供给中心李主任的具体讲解之后，我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深入的了解。听了李主任的课之后，我不仅对于茂石化的起源历史有了深入的了解，而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用处都有了一定的了解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深入了解。这次的见习，给了一个让我深入了解茂石化的时机。我也充分地利用了这次时机，好好地学习了茂石化的历史和生产经过。市场营销实习报告篇4一、商

25、业企业的实习经过一实习单位简介我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司，我们的实习主要是在它的营销部进行的，市场营销专业的相关实习报告。在人们消费水平逐步提高，生活质量要求越来越高的今天，装修污染却困扰着人们。而这家公司正是以改善人类居室环境为己任，为消费者提供有效的空气治理方案，以优秀的产品、专业的施工、合理的价位，为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作，其主打产品是光触媒。二我们组的实习安排从8月22至8月24日，我们在学校内部通过电子网络对专业知识进行初步阅读;8月25日我们组开场找实习单位，当天我们就选定了一家公司，但晚上经过考虑就把它辞了;8月26日，我们最终选定了

26、郑州盛煌经贸有限公司;8月27日，休息一天;8月28日，我们正式上班，这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料，对公司进行一个初步的了解与认识;8月29日，我们根据公司经理的安排到该公司的营销部了解情况;8月30、31日，9月1、2、3日，我们被分别派往业务经营点，跟着公司的业务员学习业务经营;9月4、5日，我们休息两天;9月6、7、8、9日，根据教师的安排，我们在校内写实习报告，实习报告（市场营销专业的相关实习报告）。9月9日实习报告的上交，标志着这次为期三周的专业认识实习结束。三我们的实习内容我们组的实习内容主要是在围绕专业认识主题的前提下参加郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我

27、们在接触顾客时，主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时，主要学习其洽商业务的语言和技巧;同时，我们也注意观察周围的一切，进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参加真枪实弹的演练，在这个经过中，我们初步对营销专业有了感性的认识，同时也培养了我们的专业兴趣。二、商业企业的营销特点及分析一盛煌经贸有限公司的营销环境营销环境是存在于企业营销部门外部的不可控制的因素和气力，这些因素和气力是影响企业营销活动及其目的实现的外部条件。任何企业的营销活动都不可能脱离周围的环境而孤立存在进行。所以任何一次的企业活动都要以环境为根据，主动地去适应环境，同时透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于

28、企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。1。该企业的微观环境分析微观环境是指与企业严密相连，直接影响企业营销能力的各种介入者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微观环境对企业本身的发展有很多不利。企业本身实力不强，资金不富，影响力不强，这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主，因而这一点对公司来讲是有利的营销环境。该企业的竞争对手很多，但这是无法改变的市场竞争规律。企业所面对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人，使其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境

29、直接影响企业的营销活动。2。该企业的宏观营销环境分析宏观环境是指影响微观环境的一系列宏大的社会气力，主要有：人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，在特定场合，也会直接影响企业的营销活动。该企业位于郑州市区，郑州市是一个省会城市，人口集中，政治法律等都比拟完善，但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消除污染的产品与设备，这也是目前的科技所不能到达的，这直接关系公司的营销策略。不完美的产品，肯定得不到顾客的特别满意，进而影响企业的销售额。市场营销实习报告篇5还记得，XXX教师在给我们上管理学课程时候讲过的话：

30、管理，它不仅是们技术，更是一门艺术。从她闪光的眼神里我能够看得出XXX教师对于管理的喜欢与深切的体会，就仿fo一个画家看到一幅名画一样有如获珍宝的感觉，那种泛滥的笑容都感觉是溢满了的。我就想，一个管理者应该会从工作中找寻到无限的乐趣吧。本学期的市场营销学实习，终于让学习管理专业的我们第一次真正地走进了几家大型企业，亲耳听取讲解，亲身感受企业生产管理的魅力所在，也算得上是从理论开场走向实践了吧。为期四天的营销实习，主要以参观为目的。我们在孔教师、郭教师、曹教师的带领下，先后参观了校模拟中心、可口可乐公司、山西省博物馆、蒙牛集团、山西箱包皮具城。由于这样的时机在大学阶段已经为数不多了，因而同学们都

31、给予了很大的重视，无论去哪里都比大一时候进行的认知实习愈加遵守纪律，愈加守时，在参观时也愈加认真细心地听讲解员讲解，进行现场提问，认真记录笔记，用心观察，拍照记录等等，因而给这一次的营销实习画上了圆满的句号。正如模拟中心的XXX教师所讲的，作为太原电专的毕业生，即便我们学习的并不是电力方面的知识，但最少的关于电的基本常识和大型机组的使用方法还是很有必要把握的。也许教师也是出于这样的考虑，实习伊始，我们首先参观了校模拟中心室。仅仅两层的模拟操作室，向我们展示了截然不同的两个电力运行的管理阶段。第一个参观室里的机组首先给我的印象就像是航天指挥室里的大型机组，而且正好几个教师正坐在台前办公，就有一种

32、他们要喊：三、二、一，点火!的感觉。机组显得笨重而且操作复杂，各种按钮布满其中。教师讲那是一个五十万机组的操作机器，借助这些机器来管理现场，实现发电。固然教师讲的专业知识对于我们来讲很迷茫，如同对牛弹琴，但结合生活经历，同学们还是跟教师有问有答，了解着水电、火电各自的发电原理，发电机的冷却等等。而之前讲的截然不同的另一间操控室里，首先设备就简单明了了很多，由之前的大型笨重机组发展成为：一间大的指挥室，一个大屏幕，几台电脑显示器。这就是电力系统管理上的升级吧。除了减少了设备上的损耗之外，关键是也减少了人员上的配备，节约了成本。在跟XXX教师讨论的同时，我们也聊到了如今供电紧张，浪费严重的问题。这

33、不禁让我想到了6月22日刚刚在北京中央电视塔举办的“亚洲熄灯两小时活动，活动中提到，假如我们所有的家庭熄灯两小时，那么节约的是三峡半年的发电量。我们花那么多人力物力财力建设三峡是为了什么?而这样一个小小的熄灯举动就能带来半个三峡，何乐而不为呢?我想，在技术不断进步，管理成本越来越节省的今天，我们更不应该忘记点滴小事，从身边做起。这应该也是提高我们的管理素质所必备的吧。在山西博物馆，同学们普遍感觉是几天来收获最大的地方，由于没有固定的讲解员和导游，大家都是三五成群，一起参观，一起研讨，一起跟着别人队伍的讲解员听取知识。记得大一时本人就感慨身为山西人却没有喝过那么纯正的醋，如今又在抱怨本人没有这么

34、亲身地了解过山西的历史和文化了。我欣赏我省的博物馆建筑风格，像是倒着的博士帽，建筑上首先夺人眼球，这也是吸引游客的方法吧?博物馆内环境极好，安全措施也做得很到位，尤其是他们的服务管理值得我铭刻、学习。首先，考虑到出于安全考虑不让顾客携带饮料，馆内一进门就能够看得到饮品、食品供给点。其次我注意到，一进门时迎接的安检员可以以操一口流利的英文引导外国游客顺利寄存东西，进入展厅。此外，为方便婴儿、残疾人游客参观游览，服务台还设有轮椅、方便座椅这样的工具提供应参观者使用。在服务台，为顾客提供有参观向导等资料、讲解员讲解服务，还有语音讲解器的租用。这一系列的服务措施让我们的省博馆天天吸引大量中外游客前往，

35、传递着我们的晋文化。可见，一个全面系统的服务管理体系是多么地重要。馆内的布局设计也是一门管理的艺术，一层为临展厅，展示外省文物、文化，2-4层为晋元素的展览，文物、历史分门别类，从人类野蛮的石器时代、晋国霸业到晋商文化、民族风情、戏曲字画、宗教信仰、建筑艺术，让我体会着不同阶段山西省的历史魅力。最喜欢是在放有乔家大院、曹家大院、王家大院、梁家大院模型的展厅，古老的深宅大院，散发着那时候晋商辉煌的气息，几间仿真的院子大门能够让我们身临其境，很有一翻趣味。以脸谱、光电影、自动操作台观看视频等形式展现的山西戏曲文化也吸引了大量平常基本不接触戏曲的年轻人的围观。从古至今的支付货币到山西票号，各式金属饰品到玉器玛瑙，富贵人家的奢华器皿，出土的随葬文物、大家字画等等，每一样展品都透露给我们不同的山西气息，不同历史阶段人们的生活方式。跟着几个讲解员，我们询问着文物的使用用处，背后的历史故事，收获颇丰。在省博馆里，不仅学习到了有关的管理方法，也与山西历史进行了一次亲密的接触。【市场营销实习报告模板集合5篇】