部门下半年工作总结最新10篇.docx
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1、部门下半年工作总结最新10篇部门下半年工作总结最新10篇总结就是把一个时间段获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们来为本人写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是我精心整理的部门下半年工作总结最新10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。部门下半年工作总结最新10篇120xxx半年是稳步、持续发展的半年,在本次技术部半年工作中,将体现我们秉承“履约守信,追求完美,为用户提供期望的工程和服务的原则,努力打造安全、稳定、高效的企业网络,在信息化建设、信息安全保障、系统研发项目中,发挥了技术部技术支持的工作职责。一、精细化管理
2、制度在技术、质量人员培训与管理上,一方面加强对技术质量部技术人员的培训,单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训,安排作业人员参加相关考试,要求特种作业人员持证上岗。通过有计划的培训,加强了相关人员的质量意识,减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理,项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高,更重要的是,技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性,自觉努力地学习和运用精细化管理知识,这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。质量报表及资料管理方面,进一步完善分专业分区域,专人负责质量
3、报表的填报、跟踪和反应情况,保证质量报表的完好性和真实性。强化资料室的作用,由资料员收集、分类、编号、呈送、反应、归档所有项目资料,保证所有工序有据可查,提高项目完工资料验收效率。二、健全规章制度质量管理方面,要求管理人员和施工队一起努力完成这个目的。催促施工队认真自检,各技术负责人对本人负责的工号或区域每日不间断检查。细化系统试压包管理办法,严格要求执行,进而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等情况的出现,提高工程质量和施工进度。为了加强施工队长对质量的重视,每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。通过一种不间断的检查方式,争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问
4、题。每周六通过例会形式,反应检查结果,要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。促进质检员不断的加强质量意识,及工作的主动性和积极性得以提高。三、有待提升技术人员应继续加强现场学习,使得理论与实践进行碰撞性的结合;继续加强考虑前后工序的互相影响,应综合考虑,采取合理施工工艺;加快提升部门综合水平,需加强培训工作;编制合理科学可行的质量奖罚制度,根据工程的施工质量情况,按制度奖罚。上述总结中展现了我们近半年的工作改革以及出现的一些缺乏,下一步,我们将加大精细化管理的贯彻执行力度,促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。部门下半年工作总结最新10篇220xx回首半年来的工作,感慨万
5、千,感谢公司领导及各部门的大力支持与配合,人事部基本完成了预期的工作,详细工作如下:一、建立健全各项规章制度,强化管理公司坚持从基础管理抓起,加强对公司的规范管理,一是建章立制,逐步规范人事管理,为进一步完善公司人事管理,理顺管理关系,使公司人事各项工作有章可循。先后制定了:(xx工作守则);(xx安全制度);(xx房务部工作制度);(xx餐饮部工作制度);(xx中厨房工作管理制度);(xx人事部工作制度);(xx财务部工作制度);(xx工程部工作制度);(xx安全部工作制度)并上墙悬挂。开业后,结合实际工作情况,制定出台了(员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定)、(员工餐厅用餐标准、用餐时间等管
6、理规定)等;二是,在各部门的大力配合下由人事部牵头,草拟了(xx各部门的工作运营手册);三是,加强内部管理,提高执行力,通过完善xx员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了会议纪要制度。二、加大员工的招聘力度,提高员工的整体素质,稳定员工队伍的建设1、在公司开业前期,为了确保公司如期开业,人员招聘是头等大事,在总经理的指导下,加大招聘力度,采取了多种形式,圆满的完成了开业人员的供应。先后到人流量比拟集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘,先后在58同城、赶集网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前
7、两种招聘途径收效甚佳,后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人,录用85人,在职41人;流失率52%。2、不断提高员工的综合素质和业务技能:不定期召开员工大会,认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,瞻望公司的发展前景,解决员工的后顾之忧,稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。十分是11月客房开展了铺床技能比赛,通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题,同进发现了比拟优秀的员工。也激发了员工的介入性,锻炼了一批业务上争当先进的员工,使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高
8、。三、提高员工消防意识,积极组织培训及演练为加强公司从业人员的消防安全意识,根据总经理的指示,在工程部的大力支持下,9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习,切实加强了员工对消防知识的把握和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警事件的应变能力和组织能力。四、丰富员工业余生活,加强公司的凝聚力,齐心协力开展全员销售活动为进一步丰富员工文化生活,公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会,通过组织各项活动,提高了员工对公司的归属感和认同度,凝聚力,使广大员工真正地融入到公司的大家庭中,更好地为公司
9、创造效益,并加深公司企业内涵。为了加大促销力度,公司开业后,大小节日能及时推出的各类优惠促销活动,并组织各部门员工,进行外出宣传,对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动,共发出促销彩页达上千份,十分是对人流量比拟集中的小寨、xx台等地方也相继进行了彩页的发放。(一)短短的几个月,确实做了点工作,但离公司领导们的要求还有一定的距离,工作还存在着很多缺乏:1、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺本年度,固然通过了内部、传单等形式的招聘,但效果不理想,在特殊时期,使一些较好的员工流失。同时,给各部门工作开展带来了一定的难度。2、员工培训力度不够俗话讲:“
10、玉不琢不成器,再有潜质的员工,若不遭到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,固然我部开展了几次培训工作,但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识,由于知识面窄,导致管理视角不广,使培训达不到预期的效果。3、员工事务管理不到位员工事务涉及面比拟广,包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面,在条件较艰辛的情况下,基本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,比方:员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨严重,至今未能彻底解决,食堂饭菜花样不多等。(二)针对上述这些问题,人事部将从下面几个方面着手工作:1、完善制度,向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的
11、不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因而,在原有的规章制度上完善,合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,将制订(员工手册)使员工“有法可依,当然,我们在强调一致性的同时,还注重了让员工有发展本身才能的自由,更大限度鼓励员工动脑动手,大胆干、放手干,进而限度激发了员工的潜能。2、加强培训力度,完善培训机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。在中,每个季度对公司全体员工进行相关规章
12、制度的学习,另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核,以技能实操考核及平常待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。3、协助各部门工作,积极主动听取各员工建议及意见。继续配合各部门工作,协助处理事件处理。是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只要员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。4、关心广大员工生活,努力建立健康向上的文化生活关心员工生活,注意工作方法,是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活,进一
13、步改善员工用餐,充分保证员工以充沛的精神投入到工作当中。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下,人事部将克制过去的一年里工作的缺乏,再接再厉,迎接新的挑战!部门下半年工作总结最新10篇3光阴荏苒,岁月穿梭。我们即将迎来新的一年。在过去的一年中,生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下,顺利地完成了公司下达的各项生产任务。在此,我对生产部门一年来的工作予以回首和总结,同时祈愿我们公司明年更美妙!一、工作回首1、产品产量方面。生产部合理调整生产计划,利用有限资源,及时知足客户交期,为今后公司产品多元化打下了良好的基础。2、产品质量方面。在
14、完成生产任务的同时,我们生产部门同样高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量控制关,虽负责的工作角色进行了转换,但我们始终坚信产品质量是设计、生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高。3、机器设备管理方面。在过去的一年里,公司各种生产设备运转完好率到达100%,尚未出现一原因设备原因影响生产的事故。能够讲是由于大部分设备都是新设备,故障率较低。但我们设备维护还是根据设备维护保养的相关文件进行定期检修保养,有力地保障了设备的正常运转,进而确保了生产运行的稳定。4、人员管理方面。生产线员工极不稳定的情况下、这无疑于给生产管理带来极大
15、压力,但就在这样的压力推动下,本部门各车间还是坚定地进行员工岗前岗中培训,保证新进员工的顺利进入岗位角色,做到基本胜任轮换岗位工作。在这里我得感谢几位车间主管和各个车间一线的组长,是他们的鼎力支持和配合才使得生产部有了如今的良好局面。5、安全生产方面。在过去的一年里,生产部门将安全生产纳入日常的管理工作之中,做到随时对各车间员工进行安全知识的教育,并监督检查及时消除各车间存在的安全隐患,同时加强了对生产现场劳动纪律和劳保用品佩戴的监管,保证了生产车间的有序运行,全年度未发生一起人身伤害、设备损坏之类的安全事故。二、存在的缺乏与对策生产部门在过去的一年里固然做了很多的工作,也获得了一定的成绩,但
16、也还存在较多的问题,主要有下面方面的缺乏:1、质量管理方面。1)员工质量意识淡薄:目前在部分员工身上还存在质量事不关己,淡然置之的态度。这与培养员工质量意识,树立质量危机感,落实产品质量责任制做得不好,不到位有很大关系。2)缺乏全员介入质量管理理念:我们如今缺乏的就是全员介入质量意识,有时会出现一个真空地带,谁都管谁都不管的局面,而且在有的时候,生产现场有管而执行不到位的现象。我个人感觉,有时候靠一个部门来管这种事,想做的尽善尽美是不可能的,这必须与我们全体员工以及各级管理人员的积极配合是密不可分的,没有员工的配合和管理人员的齐抓共管是完成不了的。3)缺乏质量记录意识:产品在整个制造经过中,怎
17、样完好记录产品经过质量状态显得尤为重要,假如有了完善的质量记录,它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的根据。固然这方面在逐步改善,但离我们质量管理体系所要求的写我们所做,做我们所写,记我们所做的还差较远!2、人员管理方面。由于我们是订单式生产形式,订单的连续性如何直接影响到生产管理的众多方面,有时任务缺乏也致生产现场管理松懈,员工的精神相貌和紧张感缺乏,在这方面我们正策划予以整顿、制定完善的规章制度和培训计划,施行有效的鼓励措施,不断提高员工的综合素质,以适应企业今后发展的需要。3、物料消耗及成本控制方面。由于我们以前没有对物料消耗及成本进行考核,有很多的非正常成本增加时有见到,如
18、工具损耗率高、物料使用质量过剩,员工装配及物料储存不当引起浪费等等,这些不经意的浪费都将增加我们的成本,导致这种现象的存在,这里面有很多原因,有些是员工成本意识不强,有些是工艺规范和材料要求不太明细。要做到成本有效控制,得从我们每位管理、技术人员做起,只要大家监督到位、标准制定合理,考核措施完善,我们的非正常成本才可降低或消除。本部门将根据实际情况施行相应的、合理的奖罚措施和节约能源、降低成本的思想教育,使员工的成本意识和主人翁精神得到逐步提高!三、20xx瞻望面对即将到来的20xx年,我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天,在现有的基础上,积极与各部门机密配合,团结协作,克制存在的缺乏与
19、困难,提高工作质量,进一步抓好安全生产,为企业的发展尽我们的努力!部门下半年工作总结最新10篇4光阴如梭,转眼间xx半年工作即将结束,自入职项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期工作目的及各项工作计划。客服部围绕收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作用心性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将x半年工作总结如下。一、规范内部管理,加强了员工职责心和工作效率自参加项目客服部后,发现部门内部管理比拟薄弱,主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率
20、较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门职责制,明确了部门员工的职责及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的鼓励了员工的工作职责心。目前,部门员工工作用心性较高,由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度,进而促进了部门各项工作的开展。二、采取多种形式和措施,稳固和提高了收费水平收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费用心性差的问题,因而,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,透过巡视等机会加强与业主的沟通、
21、攀谈借机催费,进而保证了收费的效率。收费措施服务化,透过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是服务水平的体现,服务水平是收费的基础,因而,服务是提高收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的用心性。收费工作绩效化,透过鼓励员工收费用心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度的工作,员工收费一向用心性不高,且会附带条件的加班收费。三、严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象客服部是管理处的桥梁和信息
22、中枢,起着联络内外的作用,客服员的服务水安然平静服务素质直接影响着客服部整体工作。我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员持续良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。四、部门工作存在的问题透过部门半年的工作和实践来看,客服员-业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经历缺乏,在服务中的职业素养不是很高。由于部
23、门在近半年的工作中,主要精神放在了收费和收楼的工作中,因此忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因而,使部门的工作效率、员工职责心和工作用心性遭到必须影响。协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反应不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。回首x半年,工作中充满了艰苦与坎坷,却收获了成长与成绩,瞻望将来,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目的,为公司发展奉献一份气力。部门下半年工作总结最新10篇5偶尔回顾,才发现20xx年
24、竟然已经不知不觉走到了一半。也许是前方的梦想太吸引人,又或许是在前进的路上所太过沉迷于前进的努力之中。总之,如今也该略微停下看看过去的本人了。x半年中,我作为人事部的一员,固然只不过是在工作中好好的完成了本人的工作,但是我以为,如今能好好的完成本人的工作,对我来讲也是一种进步。但是在接下来的时间里,我要试着去提升本人的工作能力。想要提升,就不能离了最基本的工作,所以如今在这里我对我x半年的工作做一个归纳总结,希望我能在将如今工作做好的情况下,不断的提升本人,让本人的能力和工作都能得到进一步提升!我对x半年的工作总结如下:一、对本人的提升作为人事部刚来不过才半年的新人,我如今也能做好平常的基本工
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