银行员工年度个人工作总结_1.docx

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1、银行员工年度个人工作总结银行员工年度个人工作总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回首和分析，进而做出带有规律性的结论，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因而，让我们写一份总结吧。那么你知道总结怎样写吗？下面是我为大家整理的银行员工年度个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。银行员工年度个人工作总结1光阴荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾过去的20xx年，有领导的关心与教导，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结：一、加强学习，提升本身素质一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高本人的理论素

2、质和业务能力。在学习的经过中，我逐步总结出了符合本身特点的学习方法，即比拟学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。二、开拓创新，寻找新的市场增长点只要不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联络，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。三、忠实固执，为支行事业发展尽职尽责银

3、行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们以为更好的出路。是坚持本人的理想，还是谅解家人的感受，讲实话我彷徨过、矛盾过。但是理性的考虑之后，我决然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践本人当初的畅想，也打消家人的顾虑。新的一年里，我为本人制定了新的目的，为了让本人尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从下面几个方面锻炼本人、提升本人。1、业务方面。不断更新本人的银行业知识库，既要熟悉传统业务，

4、又要及时把握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作详细业务的能力；既要学习本人职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求本人，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为本人的成长目的。20xx年，我的业绩目的是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，本人成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份奉献。银行员工年度个人工作总结2只要经济还在发展和进步，那我们的工作就不会停

5、下。作为xxx银行xx支行的一名的员工，在服务中，我积极且热情，在工作上，我仔细又严谨，一步步的在过去的20xx年里，紧跟着的xx支行的脚步，走出了本人的工作道路！在这一年的工作中，我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排，并对本身的工作及时且积极的完成，获得了领导和客户们的信赖。如今，我反思这一年的工作，将本身的工作情况做如下总结：一、个人服务作为银行前厅的大堂经理，在工作中，我们要最直接的去面对客户，面对整个大厅中的所有人。为此，在工作中是容不得一丝一毫的懈怠的。在对客户的服务上，我总是保持着极高的热情，但却不会过于“积极，我会在工作中及时的观察，对有明确目的客户，礼貌问候，并稍加引导。

6、但更主要的目的，却是那些不熟悉的银行业务的新客户或是有帮助需要的人们。他们多是老年人或是一些刚走上社会的青年，对于这类客户，我在岗位上更要注意，并准备好应对咨询和引导。二、工作的思想与态度作为银行的服务人员，在工作上，我么一直保持着对服务的追求和改良。为此，思想和态度上也一直积极的追求本身的发展。在过去的工作中，我一直以来都坚持以最积极的态度面对客户，并在工作中学会了调整本人，保持微笑，用热情的服务和态度去面对客户的需求，急客户所急，想客户所需，让客户能感遭到xx支行的服务，满意xx支行的服务。三、工作的反思和缺乏就我这一年的经历来看，尽管在工作中一直保持着最积极热情的工作态度，但客户万千，我

7、也遇上过一些不好服务的客户，并没有让本人的服务获得客户的满意。对此，我很遗憾。后来，经过反思和自省，我渐渐的也意识到，这并非是客户的问题，作为服务者我们无法选择本人的客户，也无法让客户对我们每一个服务都感到满意，但是，我们却能面对不同的客户，却相应的改变本人的态度和行动，通过本人的改变，让再不同的客户也能同样满意我们的服务，并信赖xxx银行的工作！新一年的工作就要开场了，在这一年里，我会将热情愈加的提高，让本人能为xx支行的工作做出更多有利的奉献！银行员工年度个人工作总结3xxxx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以

8、及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，固然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该讲这一年付出了不少，也收获了很多，感到本人成长了，也逐步成熟了。一、回首xxxx经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的，比方工作总体思路不明晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态；对本人的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入过多的精神，办事有些惰性，直到领导催了才开场动手，造成了工作上的被动。二、瞻望xxxx在即将结束的xxxx年里，我的工作还有很多

9、缺乏，我会努力加强学习并不断提高本人，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的xxxx年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的相貌、愈加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的进步。三、工作建议经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：1、岗位不明确，职责混乱。目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，由于岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先

10、去向哪个部门申请，以致于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。2、管理制度不完善，难以施行。我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢讲了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道本人岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。总体来讲，我对xxxx年充满了期望，新年新气向，希望在xxxx年里，大家互相勉励，共同打造出更好的金骄！新员工年

11、度个人总结(共2篇)忙繁忙碌间，一年时间匆匆而过，对我个人而言，这也是我“转型的一年。作为一名刚入职xx的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也特别珍惜，尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回首和总结。一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来讲主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的构造，控制流程，在碰到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。二、遵守制度、服从安排。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对

12、领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于本人不会的工作我也主动的去承当，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高本人，胜任本人的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经历。三、辞旧迎新，瞻望将来。通过这段时间的工，我发现了本身存在的很多缺点与缺乏。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经历不够丰富，做不到统筹规划。瞻望20xx，除了一如既往地遵从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应该加强与其他部门同事之间的沟通沟通，通过不断的学习和总结积累本人的工作经历，逐步提高本人的工作能力，更好的为公司服务。总体来讲，我对20xx充满了期望，新年新气象，希望

13、在20xx年里，大家互相共勉，共同打造美妙的蓝海。售后服务与质量保障部xxx20xx年01月9日银行员工年度个人工作总结4本人进入x银行至今已半年的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。在下半年即将到来的日子里，在此我将本人今年上半年的工作总结如下：一、工作学习情况作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深化了解了x银行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼本人的动手操作能力，勤学勤练，把握了综合知识、运营知识及前台的详细操作规范，并熟练把握点钞、翻打传票等技能。在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴

14、关系。在行内组织的新员工x拓展训练中，加强了本人的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为x支行这个大家庭中的一员。工作中与同事相互帮助，碰到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作经过中严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理经过中做到“唱收唱付，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少过失；下班后，对本人一天所接触到的新业务进行温习，并学习一些我行特色业务

15、。二、存在缺乏进入x银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开场接触银行业务，在很多方面我还存在缺乏。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备缺乏。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。通过不断的学习相信本人能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的把握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快本人办业务的速度，使本人的业务量不断提升；加强本人在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为本人的进一步的工作奠定扎实的基础；和同事之间建立更默契的配合，把x支行的发展作为大家共同的目的。相信通

16、过本人的努力，我能够成为x支行最优秀的员工之一。三、下一步努力方向加强操作技能练习，熟练把握前台各类业务操作方法；深化学习金融知识和行内业务规范，尽快提高本身能力；加强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。认真负责，勤奋工作。匆匆半年过去，在x银行的工作繁忙而充实。回首过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中汲取教训，不断成长。将来的下半年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为本人进一步的发展奠定扎实的基础，为x银行的辉煌做出更大的奉献。银行员工年度个人工作总结5本人进入_银行至今已半年的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。在下半年即将到

17、来的日子里，在此我将本人今年上半年的工作总结如下：一、工作学习情况作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深化了解了_银行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼本人的动手操作能力，勤学勤练，把握了综合知识、运营知识及前台的详细操作规范，并熟练把握点钞、翻打传票等技能。在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工_拓展训练中，加强了本人的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为_支行这个大家庭中的一员。工作中与同事相

18、互帮助，碰到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作经过中严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理经过中做到“唱收唱付，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少过失；下班后，对本人一天所接触到的新业务进行温习，并学习一些我行特色业务。二、存在缺乏进入_银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开场接触银行业务，在很多方面我还存在缺乏。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品

19、和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备缺乏。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。通过不断的学习相信本人能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的把握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快本人办业务的速度，使本人的业务量不断提升；加强本人在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为本人的进一步的工作奠定扎实的基础；和同事之间建立更默契的配合，把_支行的发展作为大家共同的目的。相信通过本人的努力，我能够成为_支行最优秀的员工之一。三、下一步努力方向加强操作技能练习，熟练把握前台各类业务操作方法；深化学习金融知识和行内业务规范，尽快提高本身能力；加强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。认

20、真负责，勤奋工作。匆匆半年过去，在_银行的工作繁忙而充实。回首过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中汲取教训，不断成长。将来的下半年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为本人进一步的发展奠定扎实的基础，为_银行的辉煌做出更大的奉献。银行员工年度个人工作总结6转眼间，我进入_银行工作已经_年了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回首已过去的_年，我对工作进行了下面总结。一、珍惜时机态度决定一切，银行业由于特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗

21、位的第一天起，我就提醒本人要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求本人，生活上保持艰辛朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，进而体现出本身的价值。二、追求进步通过对以往缺点的改正，不断完善本身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的缺点对银行从业人员来讲可谓是大忌，十分是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来催促本人。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款_元，我由于一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款_元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免

22、会出错，贵在怎么汲取教训并在今后加以避免，这次事件固然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。三、获得成长逆风的方向，更合适翱翔，只要面对挑战，才能不断地成长。在正式接手_分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来讲是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷fo所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到很晚是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，天天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票罢了，但假如能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，由于这样既

23、能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。今天的_银行欣欣向荣，作为_银行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将愈加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克制缺乏，把工作推上新的台阶。银行员工年度个人工作总结7在银行工作的这一年时间中，我个人的能力是得到了较大的提升，同时也让我渐渐地在生活中明白了很多的道理，也更是对将来的生活有了更好的规划。如今就目前这一年的工作情况做一个简单的总结，让本人在工作上能够有更多的感悟。一、端正思想，认真工作在进行工作的时候我都是有摆正本人的心态，认真的在如今的岗位上做好每一件事情，更是将本人分内

24、的工作都努力地完成好。对于银行对每一位员工的要求，我都是有尽可能地去做到，争取让本人能够在工作中有更大的收获，更是能够在工作的经过中收获到更好的成长。天天的我都是以（员工守则）在严格的管理本人，在工作上不迟到，不早退，认真的工作，尽可能地让本人收获到更大的成长。二、多加学习，提升能力工作进行的经过中我也明白本人存在着非常多的不好的方面，所以我也是很努力地让本人通过不断地磨炼去学习，去在工作中成长。在本人碰到有困难的方面，我都是会及时地进行请教，争取让本人在工作中能够有更多的认识，这也是能够让我在进行工作的时候愈加的顺利。当然不管是领导还是同事与我的交谈、讲解中我都是努力去领会其中的意思，争取能

25、够让本人收获到更多的成长，也是让个人的能力得到提升。当然在工作的空闲时间，我也是会去不断地让本人观察其他同事的工作，在别人的工作中去反思本人，学习好的方面，改掉坏的习惯。三、个人的缺乏当然面对这份工作，最主要的方面还是在与客户的沟通中，毕竟一些上了年纪的客户很难将他们的需求讲明白，而一些较为专业的东西我在讲解起来也是有些困难，所以在沟通上我确实还有较多需要去学习的方面。再者就是本人有时候对银行的业务也是比拟的不熟悉，所以更多的时候我也使犯下了较多的错误，也是需要我更多地切反思的地方。面对工作我还有更多的方面都是需要学习的，所以在平常的光阴中我也是会争取让本人愈加努力地去成长，同时也是通过学习来

26、促成本人更多的转变。将来的光阴我也是会努力的让本人去成长，去更好的让本人将本职工作都完成好，当然我也很是希望本人能够通过本人的努力奋斗来让本人在工作有所收获，毕竟我也是非常地希望本人能够将我的工作都完成到位。我也相信本人是有实力在目前的工作岗位上完成好本职的工作，同时获取更好的发展。银行员工年度个人工作总结8光阴荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过本人不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：1.工作总结一年来，我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户

27、满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，获得好的成绩。1我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让本人迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关心帮助下，经过本人的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过本人不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自若的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。2我在辛劳

28、付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策本人。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋剧烈的新形势，怎样在剧烈的市场竞争中博得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目的任务，我决然弃小家而顾大家，将小孩交由本人父母带养，全身投入到工作当中，利用本人是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深化乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，博得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。固然无暇顾家，也搭进

29、了休息时间，但通过本人的艰苦付出却得到了回报。3我在竭诚服务中博得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行本身生存和发展的需要。我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，认真遵守（员工行为守则），做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只要不断超越本人、挑战本人才能给客户提供愈加满意的服务。通过本人的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成本人的家，把客户当成本人亲人，凭着本人满腔的工作热情和兢兢业业的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，博得客户的信赖与笑容。在我看来，客

30、户满意就是我的幸福和快乐。4我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只要与本人的职业严密结合，立足本职，兢兢业业，才能实现本人的人生价值与目的。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提醒本人要善待别人，在碰到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解别人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。2.存在的缺乏及今后努力方向回首这一年，我本身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力

31、较差的表现。针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高本身素质，转变工作作风，努力克制本人的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。银行员工年度个人工作总结920xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。XX年对南岸支行来讲，是辛苦耕耘的一年，是适应变更的一年，是开拓立异的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合牢固发展，综合业务体系全面推动并获得预期目的。在这一年里，组织和领导给予了我很多学习和锻练的机遇。一、强化业务学习，提高本身综合素质，适应新情势的需要。我从事储蓄工作以来，非常重视个人业务能

32、力的造就学习。为储户供应标准优质服务的同时，耐劳研究业务技巧，在纯熟把握了原业务流程的基本上，踊跃当真地学习新业务、新知识，碰到不懂的处所虚心向领导及专业科请教养习。跟着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大水平的提高，业务水温和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和提高。二、以高度的义务心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。20xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，重要负责重控、内控、核算品质、及柜面畸形业务。通过加强内控治理，全所在去年分行发展的核算质量评选中，从未列于倒数五十名内，还曾多少度位于前三、四十名之列，我个人还曾持续两月在南岸支行被评为“无错误柜员。我始终保持

33、“客户第一的思维，把客户的事件当成本人的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想，英勇开拓思惟，征对不同客户采用不同的工作方法，努力为客户提供最优质服务，以博得客户对我行业务的支撑。在长江村储蓄所工作期间，我同诸多客户由客户谊发展成友人情，屡次遭到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。时期在变、环境在变，银行的工作也时时变更着，天天都有新的货色呈现、新的情形产生，这都需要我随着局势而转变。学习新的常识，控制新的技能，适应四周环境的变化，进步本人的履岗才能，把本人培育成为一个业务全面的工行员工，更好地计划本人的职业生活是我所尽力的目的。当然，在一些细节的处置和操作上我还存在必定的欠

34、缺，今后我将判若两人地做好本职工作，时刻以“服务无尽头，服务要翻新，服务要长久“的服务理念鞭策和完美自我，在引导跟共事们的关心、领导和辅助中提高本人、愈加严厉请求本人，为工行的改造发展经过添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！银行员工年度个人工作总结10转眼间，我进入xx银行工作已经x年了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回首已过去的xx年，我对工作进行了下面总结。一、珍惜时机态度决定一切，银行业由于特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒本人要对得起所从事的这份职业：在思

35、想上严格要求本人，生活上保持艰辛朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，进而体现出本身的价值。二、追求进步通过对以往缺点的改正，不断完善本身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的缺点对银行从业人员来讲可谓是大忌，十分是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来催促本人。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款xxx元，我由于一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款xxx元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么汲取教训并在今后加以避免，这次事

36、件固然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。三、获得成长逆风的方向，更合适翱翔，只要面对挑战，才能不断地成长。在正式接手了xx分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来讲是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷fo所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到很晚是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，天天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票罢了，但假如能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，由于这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出

37、大量的时间。今天的xx银行欣欣向荣，作为xx银行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将愈加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克制缺乏，把工作推上新的台阶。银行员工年度个人工作总结11回首20xx年，我在XX分社工作XX天，在营业部工作XX天，这XX天中，从我手里收入的.现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼；接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用安然平静口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸大而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心；爱我岗位，开心工作，我擅长在工作中发现美，这一年我碰到附加价值的客户有个，一

38、位笑容像何在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖；本人生喜好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点清扫得一干二净，厕所洗得飘香反光；本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用；本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承当照顾它的任务；人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间根据文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯

39、；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比拟有网虫潜质，于是我总会阅读其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养本人为信社尽点棉力的细胞。银行员工年度个人工作总结12紧张而繁忙的一年时间的工作便是结束了，面对已经完成工作更是需要对其进行分析检讨，更是从中找寻到本人奋斗的方向，为本人的人生做更多的奋斗与努力。借此我便是对本人这一年在工作期间的各项成果与缺乏做扼要的总结。一、工作思想方面面对工作我一直都是有端正好本人心态，以个人的努力来促成我更好的发展，在进行工作的方面，我都是有端正好的本人的态度，认真地做好本人的工作。身为银行的员工，我便是熟读银行的各项规章，在工作的时间严格的要求本

40、人，努力的将本人的工作都做到完好。在我进行工作的经过中，我都是有认真的进行考虑，就是希望我个人的努力是能够促成我更好的发展，争取能够让我在这份工作中变得愈加的优秀，由我完成的工作更是非常的顺心，无比的顺利。二、服务工作的完成在银行的工作更多的就是为客户进行服务，也就是以个人最好的服务态度来为客户做更好的服务工作。从我个人的角度上看，我都是有端正本人的工作态度，以个人的努力尽可能地为客户做好服务工作，使用服务性语言，做好服务性工作，保持好服务性态度，就是希望能够让客户在银行中感遭到非常棒的被服务的体验。不过本人还是有在这样的工作经过中犯下错误，更是让客户非常的不满，这也是让我需要去反思，需要去让

41、本人有更多去改变与注意的方面。三、工作中的缺乏展开银行的工作的经过中，由于我个人对业务的不够熟练，所以在平常的光阴中总是会犯下一些小小的错误，固然是比拟小，但是却对客户有非常大的影响，尤其是那些在时间上就比拟的着急的客户。再者就是本人对客户意思的理解的错误，让本人的工作在进行中比拟的困难，更是让整个工作的效率变慢，这是非常不好的。然后就是我个人的性子比拟的急躁，所以会由于本人的不耐烦而产生出不好的情绪，所以也是在这方面上犯下了不少的错误。从工作的整体情况上来看，我也是比拟顺利地完成了本人的工作，但是也是在本人的努力的经过中出现了非常不好的情况，所以我更是需要端正本人的态度，在新的一年中为本人的

42、发展做更多的努力，我相信在将来的光阴中我都是会以个人的努力来为本人的将来做更多的努力。为此我也是下定决心要去为本人的人生而奋斗，我相信新的一年的我会在本人的工作岗位上做得更好，也是能够将本人的工作都完成好。银行员工年度个人工作总结13岁末将至，回顾这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对本人20xx年工作进行总结：一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成本人的事来办，

43、急客户之所急，想客户之所想，要求本人对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对本人高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过本人不懈的努力，在20xx年的工作中，为本人交了一份满意的答卷。二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务在服务客户的经过中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的经过中，真正做到以诚相

44、待，把客户的利益视为本人的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在争一保二活动中完成了营销存款180万，理财金卡8张，信誉卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在知足本人需要的同时，也享遭到了建行愈加细致周到的服务。三、努力学习，不断进取，全面提高本身业务素质作为一名前台工作人员，有时本人在服务中还不够耐心细致，需要把握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高本人的理论水安然平静业务能力，十分是理财业务知识，全面提高综合业务知

45、识水平。克制年轻气躁，做到兢兢业业，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高本人，决不能由于获得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高本身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使本人成为一名更合格的建行人。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰苦的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴隆和发达。银行员工年度个人工作总结14光阴荏苒，转眼间我进入*银行*分行*已经一年半的时间。20xx年是对银行业来讲是一个不平凡的一年，xx年次贷危机引发的金融风暴席卷全球，业界预期后续效应将在今年中

46、国实体经济面上显现并传递至银行。经历了全球金融风暴的洗礼，国内银行信贷市场经营也顺时而动的发生变化。这些经营思路的变化，从上至下传递到了各家银行的一线营销部门，也使我在职业生涯的第二年有了更多的感触与体会。今年以来，我部不但很好的完成了分行的各项指标任务，而且圆满的解决了部门历史遗留的一些问题。本人在部门领导的关心与指导下，在各方面都获得了明显的进步。当然，本身仍然有较多缺乏之处需要不断改良完善。截至目前，*部存款余额84050万元，日均81463万元；贷款余额85000万元，日均77800万元；截至12月10日实现经济利润1042万元，中间业务收入363万元；本人存款余额14787万元，存款

47、日均10636万元；贷款余额13700万元，日均5989万元。各项主要经营指标都获得了不错的成绩。现将本人一年来的工作总结如下，从进行以来，我的工作历程可分为三个阶段：一、在xx年7月份进入分行到年底，我主要是学习各项银行知识，适应银行环境，熟悉各项操作手续，在这个集体中快速成长。主要是从对银行业陌生到开场熟悉的经过，也是一个毕业生到职业客户经理的角色转变经过。二、xx年上半年，我在主管的指导下，开场全面接手部门所有客户的关系维护，并协助主管开发新客户。此外，我还承当苏北部的每月部门业务指标分析、利润测算以及市场二部的部门月度经营分析报表工作。接触的业务层面越来越高，也使得我开场从更高的层面来

48、考虑问题。在这个经过中，我更多从市场营销、客户经营、指标管理等方面来不断提高本人的知识水平与技能。期间，本人业绩也开场有所体现。xx年1月，在主管的指导下，我上报一家新客户*股份申请授信额度8000万，批复额度20xx万元。三、今年6月，苏北部业务主管离任，新老领导的交替，也使得我身上的担子愈加重。我积极配合好新老领导完成交接，并和新领导做好部门的老客户关系稳定。下半年，我先后配合主管完成新客户开发2家，老客户挖潜1家，独立完成7家老客户的授信续报工作。并在今年10月份独立联络意向性客户两家，其中*集团目前的信托融资业务已经进入本质性的操作阶段。此外，我还兼职担任本部门的计算机管理员、考勤员、保管员等职务，在做好本职工作的同时，我也主动安排时间，按质按量完成好兼职工作，在xx年分行信息技术部的考核中，我部计算机管理考核为满分，位列分行前茅。结合一年来的工作经历，主要有一下心得体会：1，发扬吃苦奉献的敬业精神作为分行首家在省内开展异地业务的支行，*部被以为我行比拟辛苦的部门之一。一个星期有34天在外地出差，天天都在高速公路上奔波，放弃与家人团圆的时机，放弃了本身的休息时间，甚至是人身安全也打了折扣。能在这样的工作环境中继续奋进，与本人一种“年轻不怕吃苦，“苦难越大，挑战更高的心态分不开。诚然，一份工作需要我们失