金融专业大学生银行实习报告.docx

《金融专业大学生银行实习报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《金融专业大学生银行实习报告.docx（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、金融专业大学生银行实习报告经过这几个月的实习让我深入的体会到了，作为一名大堂的导储不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强本身职业道德修养，坚守本人的职业道德。平常在工作中，大堂经理是个接触到顾客的人，因而他的一言一行会时间遭到客户的关注，这就要求他必需要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮助指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客的亲身利益，坚决遵守为顾客保密的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。作为一名大堂的导储，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必

2、须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判定顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要十分能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，为银行提供具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒适的环境.。我在大学学的是金融专业，这是一个看着很好的专业，其实也不怎么样，如今全国各地的大学生都很难找工作，就算专业再好，工作也还是难找。我是充分意识到这个问题了，我

3、不想毕业后就失业，所以我在大学期间我争取多出去实习一下，在校期间就把我的能力提高到能够直接毕业后参加工作的水平，而不用再去渐渐的融入社会。终于找到一个实习的地方，而且是在中国建设银行实习。转眼间，为期六个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个时机让我进入这个集体，感谢我的学校为我提供这么优秀的建行让我有这珍贵的实习时机。在建行为期六个月的实习是我走出校门，踏入社会的步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来讲有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。实习固然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么

4、是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作合适本人，以及怎样处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了本人一次，对本人的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是：在学校里，我学习的是理论知识;在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经历，将所学的知识与实习结合起来，多发现，多分析，多比拟，多考虑，多总结，多请教，充分发挥本人的主观能动性和工作积极性。我的实习岗位是大堂导储，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉本人这个大堂导储是特别不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得不知所措。通过这一个月的

5、锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的抚慰客户，做好本人的工作。实习的时间是有限的，固然只要短短的几个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上碰到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。马上就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个经过。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心，以及各位师傅们的悉心指导。尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入

6、社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来讲，一开场就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些细小。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所讲，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的襟怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定成就辉煌的功业，由于构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡罢了。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。