第二季度个人工作总结15篇.docx
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1、第二季度个人工作总结15篇第二季度个人工作总结15篇总结就是把一个时间段获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,通过它能够全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此我们要做好回首,写好总结。但是总结有什么要求呢?下面是我精心整理的第二季度个人工作总结,供大家参考借鉴,希望能够帮助到有需要的朋友。第二季度个人工作总结1这一季度的时间就这样在不知不觉中度过了,回顾在这一季度里所完成的工作,有值得肯定的地方,也有很多值得改良和完善的地方。固然在第二季度里,我付出了很多的努力,但有所努力,才会有所收获。所以当我在看到我的收获和成长的时候,我就觉得一切努力都是值得的。
2、在第二季度里,我觉得我进步了很多,主要体如今我的服务意识,和我的业务水平能力上。在服务意识上,比照起我在第一季度里的表现,我在第二季度里的表现要好很多的。还记得我在第一季度的时候,发生了好几次和顾客的争吵事件,固然其中也有顾客做的不对的地方,但是大部分都是我本人的服务态度不好而引起的。比方,有一次,一位客户来办理补卡的手续,由于他太磨磨唧唧了,所以我就表现出了不耐烦的脸色,跟他对话的语气也很不好。最后就被他给投诉了,就由于这件事情,我还被我们银行的大堂经理给整整批评了两天。这第一季度里,我差点就没熬了过来。好在后来,我熬到了第二季度里,我开场做第一季度的工作总结,反思了一下本人在此之前的所作所
3、为。觉得本人身上还存在着很多的缺点,十分是在服务意识和态度方面。所以在第二季度里,我就开场转变了本人的这一想法和态度。不管面对多么难搞的客户,还是面对多么奇葩的事情和要求,我首先要保持的是本人良好的服务态度,然后再来贴心的帮他们处理事情,处理不好的就要耐心的跟他们进行协商和沟通。这就是我在第二季度上,在服务方面做出的改变和进步。在业务水平上,由于我在大学里面没有打好基础,所以在来到实际工作岗位上就感觉到本人的专业知识特别的欠缺,理论知识的欠缺也就直接导致了我在实际操作上的失误太多。所以,在第二季度里,我就开场猛补以前所学过的一些关于提高银行业务水平能力的知识,再加上我对实际操作的勤加练习,我在
4、第二季度里的业务水平能力提升了很多。当然,除了这些进步以外,我也还有很多的缺乏,比方学习的不够深化,完成工作比拟的拖拉,等等这些我都会在下一季度里做到改良和完善。第二季度个人工作总结2第二季度银行工作的完成让我加深了对肩上职责的理解,能够讲这段时间在工作中的收获着实令我得到了不少的发展机遇,尽管已经入职一年多的时间却在以往的银行工作中表现得比拟平凡,因而我在同事的建议下对银行工作愈加认真负责并通过本身良好的态度获得了领导的支持,所以完成银行第二季度的工作以后还应当加以总结以便于更好地提升本身综合素质。由于第二季度开展了活动的缘故导致我也加强了这方面的宣传力度,每次银行业务的宣传都是客户资源积累
5、的重要步骤自然要将其做好才行,所以当领导布置任务的时候我便对本身把握的宣传渠道进行分析,既要体现出银行业务的优势所在又要能够通过活动起到吸引客户的作用,除此之外还要考虑到宣传用语中不妥当的用词能否会引起客户的反感,所幸的是我在工作中能够较好地表现本人并获得了这方面的成就,再加上这次在业务宣传工作中的表现比以往好很多自然是令人感到高兴的事情。想要在银行工作中实现自我突破自然要加强基础技巧的运用,无论是服务的良好体现还是业务的高效办理都是我在工作中需要做到的,所以我所负责的窗口往往能够认真履行好作为银行职员的职责所在,无论客户提出如何的疑虑都能够耐心地为对方解答并使其对银行业务有着全面的了解以后再
6、来办理,除此之外我也会在办理业务的同时加深对客户类型的理解,这样的话以后碰到同类型的客户自然便拥有较好的应对方法,这既是经历的积累也是我这段时间在银行工作中的成长。负责档案与重要文件的整理并锻炼了逻辑考虑能力,由于有时也需要核对账单以及分析收益的缘故自然需要秉承严谨的作风,若是由于本身的疏忽导致出错的话无疑会给银行的形象造成不好的影响,所以我在遵从领导指示的同时也会请教其他同事进而了解应对这类工作的处理方式,固然能够独立解决问题却也要愈加慎重些进而确保本人不会在工作中出错,另外对于重要资料的整理也要将其分门别类以便于以后在工作中进行查找,正由于重视银行领导布置的任务才能够将其做好并锻炼了本身的
7、能力。相对于当前季度获得的成就来讲以后的职业发展才是本人需要考虑的问题,毕竟总是沉湎于过去在银行工作中的成就很难获得较大的发展,我应该秉承永不知足的心态对待银行工作并通过以后的努力获得更好的发展。第二季度个人工作总结3作为公司的一份子,在第二季度的工作中我继续发扬精益求精、吃苦耐劳的精神,认真开展工作。第二季度的主要工作这期间我的工作主要有两方面,一是建设项目手续的报批报建。二是工业园场地平整的现场协调。项目的前期手续,已经进行了可行性研究报告的修改、出具勘测定界图、现状图、规划图、平面布置图等工作,土地预审所需的各项材料正在准备中,其中较关键的基本农田补划方案的报批正在有序进行,该方案已经通
8、过自然资源和规划局有关专家的审核,在这经过中我积极准备报批所需的基础性材料,并及时与县自然资源和规划局对接,力求尽早完成审批手续,加快项目进度。第二季度的工作心得在手续报批经过中,我边开展工作边学习专业知识,随着工作开展的不断深化,我对项目的总体认识也上了一个台阶:从项目的规划、上级主管部门的重视、计划建成后的经济效益和社会效益等方面都表明项目的重要性。这也让我有了很强的紧迫感,需要认真准备报批材料,不敢松懈,积极与相关部门对接,及时了解进度并提早做好下一步工作计划。我到工业园现场时,项目已经过半。现场同事的工作开展不但很有效率而且保质保量,这让我有了一个学习的方向。在以后的工作中,也要提高认
9、识,多方考虑,把工作做好。在石料外运方面,提高责任意识是很关键的,对进出现场的运输车辆严格把关,收发票据认真细致,对周围工作人员要时刻提醒,时刻谨记规章制度。十分是夜间作业,值班人员要负起责任,各司其职,提高警觉。工作计划第一,实时跟进手续进度,根据审批流程提早做好准备,及时和相关部门沟通。同时做好汇报工作。确保第一时间开场土地预审报批工作。第二,针对报批报建经过中碰到的问题,要通过汇报、自查、沟通及时解决,要总结经历,构成完好的工作进度表。第三,场地平整值班,对现场出现的情况做到第一时间了解,第一时间汇报,第一时间解决。第二季度个人工作总结4自从出来工作以后,就越觉察得时间过的快了。十分是在
10、这一季度里,我开场渐渐的对本人的这份工作上手以后,就觉得这个时间就如流水一般的逝去了,一晃眼就是一季度。这一季度结束以后,也就代表着我们上半年的工作也完成了,我们即将面临的又将是下一轮繁重的工作任务。为了能让我更好的面对下半年里工作带给我的挑战,也为了能让我看到本人在工作中的成长,鼓励我不断的前进,我写下了这篇第二季度的工作总结。作为一名公司里的文员,我在第二季度中的工作其实不多,主要都是完成一些日常的工作,和领导交代的一些其他的任务。只是要相对于在第一季度完成的工作,我要愈加的上手和熟练一些。并且在第一季度里,我的工作主要是复印文件文档,帮办公室里的同事和领导跑跑腿罢了,再多的就是收集一些我
11、们办公室项目中要用到的资料和文档,并把他们整理和汇报出来。但是在第二季度里,除了这些,我还做了很多其他的工作。固然是要比第一季度要忙很多,但是我学到的那些知识和把握到的新技能都让我觉得很值得。在第二季度里,我还学会了怎样做高效的会议记录,怎样高效的运用一些办公软件,还有在陪同领导出席一些正式的商务场所时,我该做哪些的准备和应付工作等等。我还记得,在第二季度的第一个月里,我们办公室组织召开了一次总结大会,在大会上,我没有做任何的准备,结果就被领导问到我在过去的工作中有没有什么问题出现,我当时还不知道该怎么回答,就直接讲出了我心中的想法,我讲没有什么问题。然后,我就被领导给当众批评了一顿。通过那次
12、挨批后,我就知道了是我本人还没能够用心,假如用心了我在工作岗位上多多少少存在的那些问题怎么会不记在心里。所以,在每完成一段工作后,我就会把我在工作中所碰到的问题给记下来,然后再在空闲的时间里去弄懂和弄明白,没有弄明白的能够在会议上再发表本人的意见。这是在会前的准备,其次是在会中的记录,我要把会议上的重点内容都给记录下来,然后再在会后进行整理,汇报给领导。这就是我在第二季度里,重点所完成的工作,也是我所收获和学习到的。我会在下一阶段的工作里继续再接再厉。第二季度个人工作总结5不知不觉地又是一个季度快结束了,这也就意味着这一年又过去一半了,想起来的.时候不由得让人感慨时间真的是过得快啊,明明过年前
13、的画面仿fo就在昨天,这一眨眼的时间新的一年就过了一半了。在这第二季度里面,固然本人在工作上面没有为公司做出十分大的成绩,但是相较于第一季度本人还是进步了不少的,上一季度做的这一季度计划本人的完成度也非常的不错,如今我就总结下面本人第二季度的收获和缺乏,以及做一下第三季度的计划,让本人在新的季度里面进展的更快。一、做好本职工作我的工作是在客服部,主要工作就是接听客户的售后服务电话,客户在使用我们产品碰到问题或者出现故障的气候就会打我们售后客服的电话,我们就要接听他们的电话为他们解答好各种问题,假如是碰到需要维修的故障的时候,我们也要让他们将产品寄到公司,我们也要将客户的信息和产品的详细情况做好
14、登记,方便维修部更好地开展维修。我在工作当中做到了有服务态度,维护好了公司的员工素质和影响,并且耐心地做好所有的服务工作,认真做好工作的记录,保证在本人这一个环节少出错误甚至是不出错误。二、思想得到了很大的进步这一个季度里面本人总结了上一季度出现的工作失误和失误的原因,所以在这一季度当中针对之前的缺点做出了改善,在这一季度里面做事情愈加的认真负责,立足于本岗位工作的同时还积极帮助其他同事,并且从他们身上学习好的工作方法和工作品质,所以在这几个月里面我裂开了的综合素质得到了进一步的提高。三、存在缺乏1、由于本人进入客服的工作时间还不算特比长,跟公司的老员工比起来还有很多的缺乏,十分的对公司产品的
15、了解程度上差距就愈加大了,所以我的专业技能还有很大的进步空间,仍需要加强学习。2、工作态度还有很多缺乏:在工作上面还想存在着工作量太多就抱怨甚至是消极怠工的思想,所以表现出我的工作态度还需要进一步加强,我要在工作中进一步跟部门先进的员工学习才行。四、下一季度的计划1、在工作之余,本人还需要加强学习,加强对公司产品信息的了解,以及更多产品故障现象和处理措施的学习,这样才更能够为公司服务,做好本人的工作2、在工作中指定一个进步的发展计划,这样能够促进本人的思想建设性,加强对本人的约束,促进本人思想进步。第二季度个人工作总结6一、XX年第一季度工作总结“基智团的工作在费教师的指导下,第一季度的基金销
16、售改革工作获得了本质性的进展,季度个人工作总结及第二季度工作计划。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。3月份,在“银华90基金销售经过中,做到及早安排、统一学习、相互竞争的局面,最终在本次基金销售中,获得500多万的成绩,排名公司第五名。2、考虑工作中存在的问题,妥善解决天天下班回到家,安排本人十五分钟的时间,回首一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行考虑,本人设法提出可行性方案,次日进行及时解决。二、XX年第二季度工作计划加强基金客户的服务工作目前,营业部需要
17、从根本上转变经营形式,转变传统的经纪业务的过度依靠,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。怎样能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于本人存量基金的疑问,并出具基金短语点评,进而使客户对本人帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施,工作计划(季度个人工作总结及第二季度工作计划)。每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束
18、后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。目前,营业部的基金销售工作碰到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将本身能够做好的事情做到最好。通过本人的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。2、整理基金客户名单,改良基金服务形式对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户资产大经常购买基金、核心客户偶然购买基金、普通客户持有套牢基金。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄
19、送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋剧烈,发展新业务的赢利形式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目的之一。在天天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。碰到融资融券开户需求时,把握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出本人的奉献。4、团队成员相互支持,携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出
20、的疑难问题、部门之间相互支持帮助、学习成长热情高涨的集体。作为营业部的一颗“螺丝钉,固然渺小,但是也能够发挥本人的长处。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让“基智团成员轮流主持学习,对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。第二季度个人工作总结7第二季度的三个月都是很好的日子,这样的天气也促进了我对工作的积极性,固然杂事很多,也让我忙的不行,但是心情好让我工作效率都变高了,工作的态度也变得愈加的认真了。因而在第二季度中我的工作表现还算良好,工作总结如下。固然天气变化快,但是气温的变化却算不上很大,让我一直在工作中保持了一个比拟好的心态,所以对于工作的进取心都变得
21、更强了。第二阶段的工作很多方面都是文书的工作,需要消耗不少的心思,同时在工作的经过中眼睛也很容易疲惫,以往这种时候我的心情就比拟暴躁,做事情的速度就慢了下来,同时也就变得愈加烦躁了,所以工作上经常会出现一些不应该出现的错误,在这样的工作中对公司会造成一点小小的影响。但是整个第二季度中由于心态原因,导致对这种事情也莫名了有了耐心,出现错误的纪律变小,我需要做的事情也变少了。在工作上面由于愈加的认真,出现的错误也变少了,同时学习的状态也上来了,比照之前工作上有了很大的进步。但是由于之前对公司有些方面的了解不够*,所以会根据本人片面的理解会让工作的重点有不同程度的偏移,幸亏上级对这种事情较为*,及时
22、调整了我们工作的方向。我们行政的工作讲到底还是服务类型的工作,固然在本职工作上没有出现疏漏,但是在和同事之间打交道上,我要学习的地方还很多,尤其是语言的转换上面过于生硬。工作效率的变高让我在学习上有了愈加充足的时间,尤其是在了解公司其他方面的事情上,通过对于专业知识的理解,明白本人的和优秀的同事之间的差距还是有点大,在第二季度中我就会利用更多的时间来进行弥补。同时对其他方面的知识也想有一个初步的了解,在这三个月中,通过请教同事,查询资料,弄清楚了一部分事情,但是还是停留在外表上,需要在接下来的工作中继续努力。随着第二季度的结束,我们又过完了一年的一半,时间真的是很快。过往已经不可追,我们在之后
23、需要做的就是找到本人在工作中出现的过失,通过总结出来的经历教训来展开对下一个季度的工作计划。第二季度个人工作总结8做好第二季度的财务工作无疑是本人的职责所在,所以我能够根据领导的吩咐注重好财务工作的每个细节并为此付出了很多努力,至少我得在财务工作中做到问心无愧才有利于今后的职业发展,即使是出现了些许失误也能够分析相应的原因并改正本人在财务工作中的缺乏,当第二季度结束的时候也要总结好以往完成的财务工作才行。加强了对财务信息的收集与编制以便于更好地完成记账,由于记账工作比拟重要的缘故需要实现收集这方面的信息并进行整理,尤其是财务方面的核对需要做到准确无误以后再来编制相应的账单,想要做好财务报表方面
24、的工作自然不能够存在着任何的松懈,因而我能够遵从财务部领导的指示进而完成了不少的任务,至少这段时间的积累让我加深了对财务工作职责的理解,而且想要在以后的财务工作中获得突破自然少不了平常的积累,所以为了防止漏账或者错账的情况出现导致我经常对已经完成的财务工作进行反复检查,正由于如此我能够做好第二季度的财务工作并为今后的发展打下了坚实的基础。根据第二季度的原始凭证做好了相应的登记并做好了后期的汇总,由于财务工作需要处理很多账目的缘故自然要先做好账单的登记与汇总,所以我对第二季度的财务工作进行分析过后便展开了相应的部署,固然有时确实存在着部分账目混淆不清的状况却也在同事的协助下进行了较好的整理,至少
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