有关公司个人年终工作总结集锦十篇.docx
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1、有关公司个人年终工作总结集锦十篇有关公司个人年终工作总结集锦十篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回首和分析的一种书面材料,它能够明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,为此要我们写一份总结。我们该怎么去写总结呢?下面是我为大家整理的公司个人年终工作总结10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。公司个人年终工作总结篇1各位广利公司领导:今天我就本人在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行讨论和研究,在我这2个月的工作中,得到了站内各级领导的大力支持,在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经历和做法,比方王秀涛站长、张盛聪副站长、冯汉彪经理等,由于我
2、觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验,而且是比拟成功的,我们中国有句古话叫做“有容乃大你们的方法与经历也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴,“他山之石,能够攻玉。作为广利公司管理层中的一员,我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。一、树立正确的领导管理心态,严格要求。作为一名领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时讲过:每一个行业都逃不过市场经
3、济发展的潜规则,高速发展期目前混凝土行业就是这个阶段,市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越剧烈,假如没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该捉住如今行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把本人提升到一个更高的层次,我不希望你们在我手下干了三年或者
4、五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,假如你们如今都不能严格要求本人,本人范围的事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。二、营造良好的团队工作气氛。在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的典范,让每个员工都有一把衡量本人的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我竭力主张过往不究,不追查员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后*,一个团队必需要有铁的
5、纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。但凡违背纪律的一定要遭到纪律处分,而且领导一定要考试,大网站收集坚守本人的原则,一旦有一次你没有遵守你本人的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的经过中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是“法和“情的关系,法律不外乎人情,我们先讲法律在讲人情,这是领导的工作原则。领导在工作中,对员工在工作的得失、态度,该肯定的就肯定,并给予适当的表扬和奖励;该否认的就否认,并给予适当的批评和教育,在整个团队构成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输,而
6、是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上,具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力,在详细施行的经过中我的方法是借力用力,借助集体的气力。三、领导工作细致化。在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道本人天天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工天天的工作有目的性和针对性,做到条理明晰分明。以上是我工作以来的总结,谢谢。公司个人年终工作总结篇2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口
7、,本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的素质,高标准的要求本人。在高素质的基础上更要加强本人的专业知识和专业技能。在上级领导的带领和各部门的大力配合下,20xx年的销售额与去年相比获得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!20xx年工作总结:从开厂以来截止20xx年12月31日,东南亚区域共有3个国家xx、xx、xx共xx个客人有合作往来,总销售额约xx:1.xx:客户共xx个20xx年新客户x个,之前的老客户20xx年未返单的共x个,总销售额约xxRMB;2.xx:客户共xx个20xx年新客户xx个,之前的老客户20xx年未返单的共xx个,总销售额约
8、xx;3.xx:客户共xx个20xx年新客户xx个,之前的老客户20xx年未返单的共xx个,总销售额约xx.00RMB。按以上数据,东南亚区域国家,xx市场较为稳定,且返单率较高未返单的老客户多为无客人联络方式,使得我们无法主动与客人联络获得信息,但市场单价竞争剧烈,利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高,但订单订货量少,品种冗杂。不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联络,以获得合作时机,提高销售额。繁忙的20xx年,由于个人工作经历缺乏等原因,工作中出现了不少大问题。4月份,由于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变
9、色的异常情况发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,进而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,固然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。10月份,xx客人,由于客人支付货款不及时,且屡次沟
10、通都无法获得好的结果,使我们对客人失去了信誉,进而不得不安排其客人订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在严密与客人沟通,直到问题得到解决为止。对于20xx年发生的种种异常问题,使我认识到了本人各方面的缺乏,也使我从中深深汲取了教训,获得了珍贵的工作经历。在今后的工作中我将努力学习,以获得更多的工作经历,使得犯错的机率逐步降低。20xx年工作计划及个人要求:1.对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联络和沟通,稳定与客户关系,以获得更好的销售成绩;2.在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户;3.开掘东南亚区域目前还没有合作关
11、系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;4.加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与沟通技能结合;5.熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;6.试着改变本人不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议:1.建议公司生产的所有产品能拟定产品具体资料,一方面可对灯具的所有具体资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人愈加相信我们的专业水安然平静实力;2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款1个系列新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间
12、;随着公司和市场不断快速发展,能够意料我们今后的工作将愈加繁重,要求也更高,需把握的知识更高更广。为此,我将愈加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的奉献。公司个人年终工作总结篇3当然,在以上一年的工作中还存在很多的缺乏之处。一、计划性不强计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本到达最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。二、招聘力度不够招聘工作是整个人力资源工作中最消耗精神的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对教师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经历丰富,这就要求我们通太多种渠道
13、进行挑选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行挑选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经历缺乏的大学毕业生,不能知足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。三、培训不够系统由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能知足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我本身的计划、执行及组织培训的能力缺乏,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行严密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作
14、未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。自我评价1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺。2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。在以后的工作中,需提高本身的业务能力,提高本人的高度,提升本身的综合素质,以到达学院的要求。公司个人年终工作总结篇4光阴荏苒。20xx年度工作在全体员工的繁忙中匆匆而去。回顾工作的日子,在公司领导的热枕关心下,在部门的悉心指导下,在公司其他员工的密切配合下,我的各项工作得以顺利完
15、成。6月份,带着朴实的心情来到了东洲。开场了一段新环境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一霎时过去了,工作在有条不絮的进行着。岁末,每个人都应该梳理过去、筹划将来。我是初次接触物业管理工作,对物业管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、探索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识把握技巧。在各级领导和同
16、事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐步摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。在几个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平常生活中团结同事、不断提升本人的团队合作精神。我对本人的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒本人,以便本人以后的人生道路越走越精彩。为了总结经历,寻找差距,规划前景,促进20xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下:一、深化学习认识公司各项规章制度和客服经理的岗位职责制度。跟
17、岗学习客服经理岗位职责:1客服现场巡查;2装修现场管理与巡查;3及时处理业主的各类投诉;4及时处理前台转交的各类业主反映的问题;5完成上级交办的其他工作。通过学习上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵敏的处理问题能力、有效的对外联络能力。二、深入了解把握小区整体基本情况,理论联络实际,积极介入学习与培训。自觉学习应知应会,熟悉和了解小区整体基本运行情况,接受部门领导的培训与考核,把握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联络,同时及时反应回访业主。三、落
18、实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。1、每月完成四次对空置房的巡检与记录工作,发现公共设备设施问题及时处理隐患,纠正小区内装修户违规、违背装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知并通知业主及时整改,对于执意不整改或者拒签的做好记录工作,提醒、制止、上报三步走。其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和户外加装防盗网等情况。2、负责跟进小区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿业主已做好记录并上报部门领导,本人无法决策的问
19、题逐级上报妥善处理解决。3、责任区域内房修问题报修联络处理工作,随时与施工单位沟通,处理率到达95%以上,其余为业主在装修经过中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。4、负责小区楼栋阳台封闭情况,保证小区内封闭阳台保持外貌、颜色、规格统一,对于违规的及时整改和记录,不听劝阻和制止的统一上报有关执法部门协调处理,至今有2户业主家封闭阳台相关问题未得到妥善处理。5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的寓居生活环境,积极开展物业服务费用收取工。目前责任区域内拖欠物业费的共10户,年底物业费到期的业主财务部已经短信和电话通知,其中未缴纳业主除寓居外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还
20、有部分业主对前期房修维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,到达业主满意确保物业服务费用的顺利收取。四、推陈出新不断提升本身素养,提高服务品质。业主的满意就是物业服务的终极目的,在工作中磨砺塑造自我性格,提升本身心理素质。对于社会工作经历不丰富的我而言,工作中不免碰到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮助和关心和包涵下,尤其是叶领导的悉心教诲下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。工作生活中体会到了细节和服务品质的重要性。细节因“小而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻谨记领导强调的“服务细化,从细节中产生回报与效益,从态度中感化业主。用真诚的
21、服务品质感动业主,8月的一个炎夏午后,18单元1102室业主反映新交付的房子房修问题一直没有得到很好的解决,很是恼火,要求找经理要一个讲法。我得知情况后陪业主到家里了解情况,原来家里主卧进口处地板悬浮施工方一直没有妥善处理,一直拖到如今,才让业主有了情绪。我联络工程部储工一起过来商量解决办法,听储工分析地板悬浮问题解决很是费事,只要将地板全部掀开,地面重新找平处理,假如找平不到位,地板安装后还是有悬浮现象,并且会有大面积地板爆边。业主觉得进口处地板悬浮走起来显得别扭,必需要进行修复。经过沟通最后答应帮助业主处理地板悬浮的问题,我也答应业主亲身跟进,请他放心。20号的这一天,业主打电话给我讲“丁
22、经理,地板的问题这几天就拜托您了,我回复业主:“您放心这两天帮您安排师傅处理,保证您满意。后来业主电话里和我沟通,这房子是给儿子结婚用的,25左右得进家具,贴墙纸,安装衣柜。但是地板的问题一直拖着,导致家里的工期会耽搁,才会找我们帮助尽快一些解决。我一听这得赶紧的,结婚是大事不能再拖,立马和储工预约地板的维修师傅。21号上午我联络了地板维修工何师傅,何师傅特意从上海赶过来帮助处理地板悬浮的问题,我通知业主过来看看,业主讲有您丁经理在我就放心了。经过两天何师傅和土建姜工的赶工,终于地板悬浮问题全部整改完毕,最庆幸的是没有发现第二次悬浮现象的发生。但是整改后余留问题却产生了,由于施工经过中无法避免
23、产生了大量施工灰尘,导致全屋子都是。我想这可不行,业主平常要上班,哪有空来清扫,索性清理一下。下午我带着吸尘器、扫帚和拖把,将业主家里的主卧地板进行了清扫和清理。正当我满头大汗一边拖扫一边用吸尘器进行清理的时候,业主却不知不觉的走过来拍着我的肩膀笑着讲:“丁经理,辛苦了。业主对我的工作态度和服务很满意,并表示要给予物质上的奖励。我擦了一把汗笑着讲:“不用了,我们的工作就是要您满意,我们就放心。20xx年是我不断探索,也是自我追寻的一年,在将来20xx年全新的一年里,我要努力改正过去一年工作中的缺点,不断提升、加强下面几方面:1、继续加强学习物业管理的基本条例,了解把握相关法律法规。2、加强文案
24、、表格数据等基本工作技能,熟悉了解相关物业管理案例解析。3、进一步改善自我性格,提高工作耐心度,愈加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。4、多与领导、同事沟通学习,扬长避短,提升能力,跟上公司前进步伐。5、提高现场装修管理协调能力,确保装修现场的整洁。其实物业管理最注重的是注意物业管理与业主之间的沟通和耐心处理问题的态度:1、物业管理重在细节,重在防备,重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。只需要我们平常注意到细节,搞好维护,做好防备措施就能够了,有些事,我们是能够做在前面的,做到未雨绸缪。2、在工作中有的人员受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即便赢了事实却输了业
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