优选物流类实习报告模板汇总10篇.docx

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1、优选物流类实习报告模板汇总10篇优选物流类实习报告模板汇总10篇在如今社会，报告特别的重要，报告具有语言陈述性的特点。其实写报告并没有想象中那么难，下面是我整理的物流类实习报告10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。物流类实习报告篇1一。实习目的：为了更好的适应以后的学习和工作，在这五天时间里主要学习了物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程，范文之实习报告：物流见习报告。为以后的学习和工作打下坚实的基础，让我们对中国物流业的发展状况有一个比拟全新的认识。二。实习要求：了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析，并根据学习的理论提出本人的意见，了解物流配送中心的主要流程。三。实习单位概要：1.惠

2、州南方物流公司介绍：南方物流于1993年开场与TCL合作，至1996年开场成为TCL运输主要合作伙伴，到1999年双方成立TCL南方物流有限公司,由南方物流在惠州投资1亿元兴建了占地面积100亩的物流基地，从此与TCL进一步构成战略结盟关系，成为物流企业与家电企业合作的典范。惠州物流基地于20xx年11月全部建成并正式投入使用，与TCL的合作范围也由初期的单一运输服务，扩展到今天的集运输、仓储、配送、中转、装卸搬运、包装于一体化的物流服务。1保障业务运作的平稳过渡南方物流在与客户客户储运业务的长期磨合中，培养了一大批从事客户业务的管理人才和一线操作人才。单公司广州总部及惠州基地直接为客户业务提

3、供服务的人员就达100人左右。南方物流对客户生产基地内部储运业务相关的业务范围、业务流程、作业标准、管理形式，以致生产基地环境，设施分布，工作接口，沟通渠道等都已特别熟悉，在长期的业务往来中双方已到达融为一体的程度。2完备的硬件基础设施南方物流于20xx年在客户惠州生产基地附近购置100亩地产，主要兴建与客户配套服务的仓储项目，一次性建造仓库面积达2.3万平方米，当年投入使用后一直为客户提供仓储服务。南方物流同时在惠州基地修建了一栋面积达2千6百多平方米的4层办公楼，一栋面积达3千2百多平方米的5层员工宿舍楼，配套4000多平方米的停车场，以及700平方米的员工食堂。园林式的工作和生活环境，集

4、仓储、办公、员工食宿、司机停车为一体化的物流园区，为承包客户现有的储运业务打造了坚实的基础，具备了其它任何一家物流公司目前无法提供的硬件设施。3业务运作和服务质量的比拟优势A.KPI量化服务考核南方物流建立了严格的运行质量和服务质量的内部KPI自我考核机制，对运作质量进行严格监控。公司内部管理上的大力改革，人力资源上的不断引进和积累，服务意识和运作质量的显著提高，得到了客户物管中心的认可，这也从根本上保障了客户内部储运业务外包后的运作服务质量。B.先进的信息管理系统南方物流从1999年初开场，一直致力于物流信息系统的研发，信息系统对客户物流服务手段和信息处理技术的提升，博得了客户物管中心及相关

5、领导的高度评价。顺应物流供给链管理的纵向延伸，我司的信息系统功能将得到不断的提升，从软件上构成对客户储运业务的强有力支持。我们能做到：提高运作效率，降低客户物流成本南方物流惠州基地具有完备的硬件基础设施严格的内部KPI量化考核，提供专业物流公司的运作服务质量配套仓储、运输信息系统，提供增值物流资迅服务南方物流承包客户储运业务，拥有其它任何一家物流公司无法具备的比拟优势。南方物流将用长远的战略目光来对待双方业务的合作，双方更广阔领域的物流合作，必将给双方带来更深远意义的双赢局面。物流类实习报告篇2一、实习目的：选择身边的企业单位为对象，联络课上所学理论，采用实地考察跟踪其物流全经过的方法，对垫江

6、物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。二、实习方式：采用实地调研的方式，详细采用了面对面的访谈了解、经过跟踪调查和侧面行为观察的方式。出动全组成员合理分工，每人负责不同侧面的内容，协同合作，调查后集体讨论分析，并总结出实习报告。三、实习20xx年x月x日x月x日四、实习地点：xx五、实习步骤：一、前期准备工作1、x月2日下午2：00在中色物流公司报道。2、x月3日上午10：00在中色物流公司，听取物流管理的意见，并拟定实习方式、调查对象。3、x月4日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对象，并争取专业物流公司或单位的

7、支持和协助。到系办公室开介绍信。4、准备数码相机、笔记本等实习所需物品。二、开展实习活动1、x月6日，走访垫江县物流行业。2、x月7日，参观、调查申通物流公司。3、x月9日，走访垫江县圆通物流部门。三、后期总结工作x月11日12日收集并整理资料，对物流情况分析并定稿。六、实习内容：一实习准备工作x月4日下午2：00我在明确了这次实习的目的、方法及注意事项后。从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了具体的部署，确定了实习方式、调查对象，并拟定实习计划。二走访调查物流部门x月5日下午我开场寻找调查对象，通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找专业物流公司，在垫江物流网上我们搜到几家物流公司，但当

8、我们致电争取公司支持和协助时，却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆：没时间接待；有的单位老总出差，没人能够做主接待我们；有的要申请总经理的同意，可是就没了答复；还有的是我含辛茹苦找到一家老总的手机号码，可是总也打不进去。总之，他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人，经过不断地询问，我们与重庆垫江物流行业的管理员获得了联络，并顺利争取到走访该物流的时机。三实地调查情况x月6日上午8：45分，我来到了垫江申通物流部门，这是我本次实习的第一站。当我讲明了这次走访的目的后，便开场了这次人物访谈。首先该站管理员向我讲述了其物流管理的历程。随着市场经济的迅速发展、社会化大生产十分是工业化初步

9、实现。使得产品极大的丰富，产品的大量交换、运输与仓储成为必然。各种各样物资的流动与日俱增，越来越遭到人们的关注。垫江县政府认识到作为新的经济增长点的当代物流业必然成为垫江经济发展的基础产业。要充分发挥其区位优势。潜在无限的商机，县内外商贾云集，纷纷把目光凝视在垫江这片红土地上。县政府果断提出本人的发展思路和战略设想。并投入大量资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间垫江经济发生了翻天覆地的变化。垫江物流业也正是在这样的环境下应运而生。政府对物流业发展的高度重视，对该协会成立给予了大力支持，同时五家从事物流行业的公司是该协会的发起单位。县领导对垫江的物流现状进行了分析

10、，他指出垫江县的物流业还处在一个低层次的发展阶段，与其他地区相比相对滞后，目前物流业发展停留在仓储和运输两大方面。但是其发展速度极快。随着一些民营企业的兴起，政府调控下的招商引资，市内从事物流业的公司企业大体可分为三大类：国有企业、中外合资企业。县领导还提出：在国家“十一五规划和国家计划与发展委员会文件中了解到，重庆将投资发展物流业，其中垫江县就占了一个较重的地位，可见政策的倾斜和对垫江县物流业发展的高度重视。因而，垫江物流业的市场之广，发展潜力之大，就业前景之阔。x月8日上午，我有幸走访了一家物流货运部。大约在9：00中，我来到鼎峰小区116号，这是一家规模较大的货运站，由于老板出差，接待我

11、的是两位业务主管，王先生首先向我介绍了货运部的基本状况：该托运部是在构建社会“大物流的市场背景下，配合垫江县整合垫江物流资源，打造完好物流产链的要求下组建的，是目前为止规模较大一家企业。投资雄厚以及投资规模的超前宏伟、在垫江县物流业拥有战略优势资源；并在县内同行业软、硬件业务操作能力的绝对优势，凸映出垫江县内规模、实力、具有国际先进物流理念的当代化物流企业，这一切构成了交远物流强大的后盾。主管王先生还提到他们公司正在投资建设垫江物流中心B型，该项目将分两期建成，总投资达几百万元人民币，具备较强的办事能力，可为企业提供便利的交通运输条件，并承当起垫江及周边地区运输的业务。其一期工程建设用地面积为

12、100多亩，投资额为200多万元人民币，主要建设综合办公大楼以及3000平方米标准仓库、1000平方米查验熏蒸仓库、600平方米重箱堆场、1500平方米空箱堆场等基础设施；二期工程建设用地面积为100亩，投资额100多万元人民币，主要建设物流分拨、配送中心、零配件采购中心、物流增值服务加工中心等。与此同时，该中心目前正在着手与重庆集装箱码头航运物流信息、铁海联运物流信息、垫江进出口物流服务区有机结合起来，建成县内目前的商品货物集散中心，进而大大提高垫江县的物流综合服务能力。x月9日下午，我又走访了垫江圆通物流部，其主要管理员先介绍了总公司的发展状况：该公司是垫江具物流规模较大的一家企业，具有一

13、定经济实力。本部分别开发建成了商储大厦和建材批发市场，商储大厦主楼十二层，拥有高、中档标准间、套间客房等近二百间，并设有商务中心、大小多功能厅、停车场等，是一座集住宿、餐饮、旅游服务为一体的功能齐全的综合型大厦，建材批发市场占地面积5000平方米，店面20余个，经营的建材有墙地砖、卫生洁具、石板材、水暖器材、陶瓷、木质地板、防盗门等十几大类，年销售收入达7000多万元。接着，管理还十分提到了目前物流市场上存在的问题，比方那些货运部、信息部等，没有合法的经营执照和许可证，就打着“物流的招牌经营配载业务，一间屋子、一台电脑和几张桌椅就组成了“某某物流公司，他们的操作不够专业也很不规范，这些店面的存

14、在严重制约了物流业的发展。他们希望政府应及时制定法律法规或政策去规范、整合、管理。我们还从主管那里了解到贵公司的机构设置和今后的发展思路。我围绕“物流外包、业务操作、人才招聘等方面提了问题，他们都实事求是的做了回答和解释。他的知识渊博、谈吐幽默，让我们受益非浅、感受颇深。最后我参观了该公司的建材市场和物流中心。四实习调查感想经过一周多的实习，我收获了很多。走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰苦。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，如今想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经历和技能，书

15、本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰苦的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因而，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要觉得无事可做了，其实我们的路很长，道很远。物流类实习报告篇3前言：三周的生产实习时间，转瞬已逝。怀着恋恋不舍的心，在回望之余发现，这短短的20天里，我们所得到的，不仅仅有对工作气氛的初步感受、对单位业务

16、的亲身认知、对专业知识的实践检验。更重要的是，它使我们在不知不觉中，增了一分成熟、添了一分稳重和加了一分智慧。通过这三周的实习，我深切感遭到了大学生活最后一个年头的珍贵,而那个正向我们招手的工作社会也同样充满诱惑，我们将来的工作环境将富含机遇和挑战。多年来，我一直等待着有一天能够步入社会、走向岗位，展示本人、证实实力。这一天毕竟不远了。而当他望着我、将要拥抱我的时候，我似乎有些害怕。我准备好了吗？十多年来的校园生活给了我丰富的头脑，也造就了我这双稚弱的肩膀。我担忧扛不起这过多的责任而被压倒。谁也不能保证本人从校园走上社会能够完全适应。感谢带队教师为我们提供这次生产实习的时机。这次实习好比过渡的

17、桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，让我们检验本人的能力、感悟本人的缺陷和缺乏。一、实习目的及要求通过物流公司或有物流业务的相关单位的生产实习，让本人对公司的性质、经营方式、生产流程和营运环境获得初步认识，同时，结合所学专业知识，观察和了解物流业务的运作特点、业务要求和主要服务项目，为进一步学习专业知识和毕业后走向工作岗位打下基础。二、实习XX年9月3日始至XX年9月21日止三、实习地点：新疆乌鲁木齐四、实习单位和部门：新疆中邮物流有限责任公司仓储部五、实习内容：9月3日中午我和班里其他几位同学来到了新疆中邮物流有限责任公司仓储部开场为期三周的生产实习。根据了解：新疆中邮物流公司成立于XX年11

18、月，是由拥有物流运营经历的新疆邮政直递局和乌鲁木齐市直递局组建的,从属于新疆邮政局。负责全疆邮政物流服务工作。是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的当代化综合性物流企业。我们此次实习的任务是了解该公司设立于乌鲁木齐火车南站附近的大型仓库的仓储业务流程。基本仓储所涉及的主要是物资入库、出库及保管。入库方面要求验收合格后方可入库，入库后要登记批号、数量和货位号。出库要求必须有出库单，仓库照单发货。对没有十分要求的货物严格执行先入先出原则。对不按入库、出库手续办理的事件要登记备案。物资保管方面要求：1、仓储物必须保证无霉变、无损坏。2、仓储物资应按规格型号，按品种分类保管，不准

19、乱放。3、搞好仓库的“四防工作，确保仓库安全。4、仓库单据的记录要与实际相符。5、对仓库管理中出现的问题，要及时解决，本人解决不了要向领导汇报。我所在的仓库主要储藏成品货物。整个仓库分三个区分别储藏三个不同厂家的货物。每个厂家都有几十种不同商品，需根据产品批号码放于不同的货位。在实习中我发现入库在管理中是较为重要的一个环节。每周我们的仓库都有几次大批量的进货。信息员首先要接收并打印出入库通知单，接着通知仓库管理员准备接货。入库通知单包含的主要内容为：申请交易商联络人联络电话指定交收仓库交收月份申请入库数量品种货物目前所在地运输方式质量品级符合入库时间限年月日前完成入库经办人：审批：#厂商签名印

20、章年月日仓库管理员收到信息员送来的接货通知单后需要明确货物运输到仓库所在地的时间以准备货位。仓库管理员在送货车辆到来前要安排好停车位、仓库位、卸货人员、卸货工具主要是叉车、手推车、托盘车、托盘、传送带等。待送货车辆到来停稳后即可组织卸货作业。仓库管理员要在卸货经过中和运输方共同查验到货的准确性和完好性。入库作业中仓库管理员须严格遵守下面规则：1、物料进仓时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；如属回用物资应凭回用单办理入库手续，拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。2、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发

21、现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。物流类实习报告篇4一实习目的初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与潜力兼备、贴合社会主义发展目的的合格大学生。二实习注意事项1、勤学苦练，擅长创新，擅长考虑。2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。3、灵敏处理人际关系同事关系、上下级关系、客

22、户关系。4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。5、要注意安全，做工作要认真。二、实习经过一业务熟悉第一天走进宽阔亮堂的办公大楼，情绪个性冲动，期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他们很热情地介绍了自我的职务和姓名，这使得我俩刚到特别温馨。简单聊了几句后就开场介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里得悉业务的基本资料。我们今后主要做的是联络客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联络客户

23、就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格如何，价格怎样，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客户，讲清楚下级客户的要求，若能够知足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，躲避风险是关键，尽可能的完善合同进行躲避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后透过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该怎样填写、其中的注意事项又有哪些等等。从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰苦与繁琐，务必处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸;更困难的事还有不定期出差，由于我们做的是货运专线，两个地区的业

24、务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因而，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就务必付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。二业务操作刚刚在业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同事口中得悉，下面是透过实践，自我的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场、物流园区华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等做公司的宣传并联络客户，到最后就是洽商业务、签定合同。详细业务操作如下，以我们做的第一笔详细业务，也是我们第一天做出的业务为例，简单的介绍一下其经过。1、建立业务关系我们

25、主要是透过到各大市场、物流园区华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等做公司的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反应回公司，再透过电话联络来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会提早给我们打电话，我们会根据货物的数量联络车。量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。2、报价与确认我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等详细状况给出详细的价格，由于刚开场对市场的价格了解不够，自我不能报出价格的时候，我们会让经！理直接联络客户做出回答或者是客户和经理联络。当经过双方的友好协商对价格达成共鸣后，接下来又到了下一步签订合同。3、签

26、订运输合同签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主;签合同要注意的事项有：合同条款要求严谨，职责风险要求划分清楚，违约及弥补要求具体明确，纠纷解决办法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即便提货，否则后果自负。4、付款与收货等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要一到两天的时间。货物到站后，回到到货通知，同时在目的地带给发货通知，以便双方及时提货。若出现短量现象，就应根据合同条款作;理。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的

27、差价中获取利润。三出差洽商业务提到出差，对于很多不经常或没有出过远门的人来讲，出差是一种很完美的事情，但是对于一个四处跑业务的业务员来讲，出差是一种悲哀。虽讲花公司的钱去公费旅游，但是身体是自我的，出差也不是旅游。不管出差有多么残酷，对于一个还没有正式参加工作的大学生来讲，算是一件新鲜事，也算是一种考验。刚进公司不久，我就和我的伙伴要去克拉玛依出差了，临行前领导千叮咛万吩咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次出差收获很多，与客户会谈技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自我知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的商务会谈。首先要建立在业务熟练的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行

28、情、产品信息把握的都就应特别熟练，不能让对方的问题困住自我，即使真的不知也要礼貌的回复，即显出业务员的修养和素质，也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪，商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后渐渐领悟，要时刻用心去体会，用眼去观察，用耳去聆听，用神去领悟。四人际关系的处理人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触教师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和职责又发生了变迁，又要应对妻子儿女，其实在此经过中，你也是个处理着邻居关系

29、、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能渐渐去适应它，处理好了这将是一笔财富，你的前程将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。1、同事关系能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。固然，我们不能讲一个具有良好人品的人就必须拥有良好的人缘，但我们能够肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话讲：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢？所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还务必把握一些交际艺术。首先，务必确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容

30、易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。要想拥有和谐的同事关系，还务必记住一句话：“君子之交淡如水。由于公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是过多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕，而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。其次，务必学会尊重同事。在人际交往中，自我待人的态度往往决定了别人对自我的态度，因而，你若想获取别人的好感和尊重，务必首先尊重别人。要做到尊重同事，就务必自觉保守同事的机密。总之，一句话，就是不能让嘴巴给自我惹祸。古人讲“祸从口出，在公司，这种人际关系圈

31、子里面，这句话就应被每一个人写在自我的办公桌上，时刻警醒自我！再次，要尽量避免与同事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是外表的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一齐，便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾，仍然能够来往。同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们能够应对现实，用心采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自我独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比方傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你务必因人而宜，采取不一样的交际策略。我最直接的同事也就是我的同学，我们的实习期间一向配

32、合的很默契，没有一次争论和不满，工作上大家协调，没有去想谁做的多谁做的少，我们只是在尽心尽力的完成共同的工作，到达共同的目的。在这间公司里，我觉察我的同事们都很好，那里的人际关系也很简单，大家之间没有那种猜疑和利益之争，让人感觉就好似在一个大家庭里共同生活，为一个共同的目的而共同努力。2、上下级关系任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级与下级的关系。一般状况下，人们在与自我同等级、同层次的人讲话时，表现比拟正常，行为举止都会比拟自然、大方。但是，在与比自我地位高的人交往时，就可能感到紧张;表现比拟拘束;相反，在与社会地位低于自我的人讲话时，就会表现得比拟自若、自信，甚至过于随意。上下

33、级之间的关系就应是领导与服从，管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目的的一种行为。领导的内涵是透过深远持久的个人影响力，激发员工的主观创造意愿，给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力，让员工在领导刻意营造的工作气氛中，主动工作、自愿努力。“无规矩，无以成方圆。管理就是制定规则和制度，监督并促使规则和制度有秩序地运行。管理概念中控制的成分比拟大，强迫执行的色彩比拟浓，领导制定规则，教诲或强迫员工根据规则行事，并构成习惯性机制的目的是使工作有效率地、良性循环地展开，保证组织的高效运转和绩效的达成。企业要保证经营的连续性，就就应全面处理好上下级关系。上下级之间应明确各自的职责。作为管

34、理者就应懂得：下级的绩效就是上级的绩效，上级的核心工作就是协助下级成功，如此上下级就有了共同的目的和利益，再加上职责分明，工作起来就能够有条不紊。同时，上级和下级由于各自所处的位置不一样，考虑问题的角度也会有差异，假如长期缺乏沟通、沟通，经常会产生一些矛盾和隔膜，久而久之，自然会产生关系紧张等问题。因而，上下级之间有必要经常互相沟通，进而建立相互间的信任。建立良好的上下级关系，要有正确恰当的心理定位。作为上级，要有“师者之心，负责“传道授业，要让下属明确企业的核心价值观，将企业文化浸透到思想并转化为行动，做下级行为的标杆和楷模。有了模范，就有了规范，企业文化就不再是空洞的理念，落地生根成为员工

35、的行为准则，进而全面展示出企业的精神风貌。一个合格的领导还务必是一个兼职心理医生，当员工的思想情绪偏离目的轨道或进入盲区时，能够走进员工的内心世界，关注并感受员工的喜怒哀乐，透过有效沟通，对症下药来博得员工的忠实和信赖。作为下级，也务必认清主角给予自我恰当的心理定位。员工就应把自我当成“兵士，以服从为天职，具有“忠实、英勇、努力完成等优良品质。在企业中，员工的责任当然就是高效执行，执行力是对下属潜力的最基本要求，执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠实就是忠实于企业忠实于责任，个人利益服从整体利益。“英勇是在工作中不把难题推给领导，敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成就是把执行贯彻到底，

36、把事情做得有始有终。良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队，实现企业与员工的共赢。3、客户关系刚开场做业务时，我就确立一个理念，做业务就是做人，就是在锻炼自我的语言沟通潜力。我喜欢我的物流管理专业，但是前期的业务工作，是我踏入社会的地一步。自我介绍之后，接下来要做的事情并不是销售，在这个时候销售是不可能成功的，由于客户还没有对你产生最最少的兴趣，或者对你的信任还不够，所以这个时候首先要进一步发展你与客户之间的关系，使客户对你的信任有所增加，这样才有可能进入到销售环节。例如透过观察迅速找到一些你与客户共同的经历同学、同乡，或者共同去过某一个地方，找到一个话题，拉近与客户的关系。假如实在没有找到这

37、样的事情，就要试着寻找一切可能与客户产生友谊的联络。例如阅读客户墙上的画或者观察桌上的照片，其目的就是要找到一个共同的经历，拉近你和客户之间的关系。只要与客户之间有了必须的信任以后，才有可能转入到业务介绍的对话。假如客户还没有对你产生兴趣，千万不要急着议论业务，必需要找出某种简单愉快的话题，建立融洽的气氛，然后才能够进入到业务会谈。事实上，经过这次的实践，证实这个理念是正确可行的，我以为，不管是什么客户，我都会无坚不摧，每战必胜，尽管这句话特别张狂，但事实如此，仔细分析，我以为以情动人的销售技巧就应包括下面诸如方面，好的客户关系究竟是如何构成的？1具备最最少的业务技巧，这一点不需要我多讲;2用

38、心、乐观的人生态度，一个好的业务人员就应极其自信，用热情感染客户；3对于一个女孩来讲，良好的素质和微笑能够让自我获得很多意外地帮助;4真诚、善良的心灵，很多人做业务久了，一看就很精明，很势利，其实很多客户不愿意与这样的业务人员打交道，太累。一个善良的人，他的眼睛中流露出的光辉是柔和的，光明的，能够照亮人的心灵，几乎所有客户都喜欢这样的业务人员，甚至内心不设防;5不要提防客户，把他们看成自我的朋友、同学、师长和亲人，人心是肉长的，假如我把一个年龄大一些的客户看成了父亲，年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹，真的从情感上对他很好，他如何会不接纳、帮助我？6以客户为中心，切实考虑他的工作的压力，生活的重负

39、和心灵的疲惫，力所能及地从经济、情感上为他着想。三、实习总结透过近六个周的实习，我深入的感遭到自我各方面的缺乏，从学校里学到的知识确实不少，但是来公司后发现用途不大，一切都得从头开场。即使这样，我工作的特别开心，整日弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松，我明白工作的经过中会碰到很多困难，但我相信前途是光明的，时机总会给那些准备充分的人。实习期间我收获颇丰，商务礼仪的实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的商议与确定，例如职责风险的划分、纠纷问题的解决、！付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平等的，是就应互相尊重的;以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的，

40、因而我很珍惜来之不易的工作，不管将来怎样，我都会以此为荣、以此为戒，教育自我，做工作要诚实守信、敢作敢当。此外，在经理和司机师傅的介绍下或者透过自我的观察学习，我们还认识了很多不一样的车型，如：113、122、123桥的车，各种长度不一样的厢式货车，一拖二的半挂车，一拖三的半挂车，前四后八、前二后一等平板和半护栏车，半挂解放双桥等等。这次实习，让我对货运市场有了清楚的了解，懂得也很多货代方面的知识，也看到了货代市场的极大发展前途，也让我看到了货代市场竞争的残酷，在市场有序化中逐步的被淘汰掉，状况比拟好的还能够获得有限的生存空间。在货代行业的发展速度较快的同时，由于政府的法规建设滞后，市场运行机

41、制发育不健全等等，市场竞争日趋剧烈，货代企业面临着来自多方的挑战而陷于被动，主要表此刻下列几方面：1承运人的挑战不少货代公司或者规模比拟小的托运部采取短期利益行为，直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办事处，运价低于货代企业的协议价，严重影响了货代企业经济利益，削弱了货代企业对办事处的竞争潜力。2货主的挑战货代企业作为货主的代理，根据我国民法通则精神，代理人在理解委托、履行代理职责中，如无本身过失，不承当任何职责，但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神，以致货运业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货代身上，以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄的利润。另外，由于某些货

42、主单位中个别人的过分要求，致使货代企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为，货代企业如有怠慢，将面临失去货源的威胁。3同行企业的挑战某些货代企业中此刻有一种不好的想法，明知有些做法如理解非法办事处的挂靠、转借发票等违背了政府部门对货代行业的管理规定，也不贴合行业规范，但出于本身利益考虑，以为“我不做、别人也会做，与其让别人做，还不如我自我做，构成了恶性循环，相互残杀，败坏行业风。上述货运市场存在的问题，既损害了货运代理企业的利益，又毁坏了公平、公开、公正的市场竞争原则与货运市场的正常经营秩序，严重影响了货运代理业的健康发展。为此，我提出下面推荐：1。尽快制定合适我国国情的

43、综合性、权威性法律、法规，完善法制建设;2。加强部门之间的协调，明确行业分工;3。允很多种体制经营国际货代企业，允许企业向境内外聘用人才;4。建立监督机构，健全监督机制，完善税收管理，联合工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门，加大检查、执法力度;5。尽早成立全国性的国际货代行业协会，协助政府部门协调企业的关系;6。建立国际货代提单注册备案登记制度，个性是对分运单要加强监管;7。编制统一的教材，分层次对行业从业人员进行业务培训，提高从业人员的业务、法律和道德水平;8。尽快解决某些办事处的非法经营问题。四、实习心得在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的

44、时候，这一切我都一向努力地去克制，并尽自我最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。真的很感谢我的教师，我的同学，我的公司！感谢你们对我的信任和支持！多谢你们！而我在将来的人生和工作道路上了，我会愈加努力用心的走下去物流类实习报告篇57月18日至8月24日，通过班主任、院办xx教师的介绍，我在成都xx物流有限公司完成了我生平的第一次实习，工作岗位是操作员，收获颇多。所谓操作员就是什么都要做的员工。我喜欢这样的工作，锻炼了我的臂膀，磨练了我的意志，也培养了本人在复杂环境中学习的能力。物流，是一个很新兴的行业，在成都更是这样。几乎还处于一个很原始的发展阶段：拉几个人，弄几台车，租两间库房，

45、便能开张营业。蚂蚁物流的李浪就是这样干起来的。但是在蚂蚁物流不断发展的同时，更多的物流公司却悄无声息的“死去。原因何在?缺人!缺在这样的发展条件下，能吃苦耐劳而且忠实的高素质员工!xx的年龄和学院的年龄相当，从事第三方物流(即给从生产到消费这个供给链提供物流服务)，10名员工(包括两位老总、一名操作经理、两名客服)共同实现50000件的月平均货流量。所以，无论是脑力还是体力对每个人都有着很高的要求。实习时，天天也只要8点15分这个上班时间，没有固定的下班时间，没有周末。xx物流的业务流程是：到厂家接货货物分拣开好每个客户的货物清单盘点货物品种和数量发货到专线公司送货人员回公司交单、报账货物追踪

46、。在实习的经过中，我有幸介入了每一个操作环节，而且得到了很多单独操作的时机，这极大的增长了我的阅历和工作经历。下面我将和大家一起共享我在整个暑期实习中的所得。一、谈择业愿意去小公司首先，我想以诸葛孔明为例。“卧龙凤雏得其一可得天下，以这般名气，27岁出山的卧龙先生，完全能够在曹操或者孙权这些“大老板的帐下谋得一份好差事，拿一份高工资，但他却宁愿选择和当时还一无所有的“小老板刘备一起创业，并在后来一起拼得了三分天下其一的基业和获得了拜相封侯的个人发展。他的择业经历值得我们大学生借鉴：第一，小公司供发展和发挥的空间更大，本人的建议和想法能更容易被采纳，因而更能实现本人的价值;第二，伴随公司的成长而

47、成长，不仅给本人带来物质上丰厚的回报，还能充分体验到成功的感觉;第三，即便公司破产，本人从中获得的经历对本人以后不管是创业还是就业，都是一笔珍贵的财富。因而，年轻人拿本人的青春在小公司上“赌一把，值!这就是我的择业观。二、谈吃苦耐劳“忍得苦中苦你能吃苦吗?或许来自农村的孩子会讲，这本来就是我的一种品格。不见得!大学生到社会后，我们求得生存的资本是什么：是父辈留下的万贯家私?还是本人家庭广泛的人脉关系?抑或是本人很高的学历?假如这三个问题的答案都能否定的，那我们耐以生存的就只要比别人吃的苦，比别人更勤奋。我在xx是这样获得老总的器重和基层员工的尊重的：先抛开大学生的身份做一名优秀的搬运工。以搬箱

48、子为例，搬运工一次能搬四个，我只能搬动三个，但是搬运工跑一趟我能跑两趟，而且一直都是这样做。那接下来发展的问题也就解决了，搬运工能做的事我能做，而且能做的更好更快，但我大学生能做的事，搬运工却是一件也做不了。老板不用这种人用谁?三、谈忠实和跳槽在xx，人员流动很大，仅7月份，就有5名员工先后离任这也成为了公司如今发展的瓶颈。在任何正在进行资本积累的公司，都需要能有一批忠实的员工。但跳槽在每个人身上都是难免发生的事。怎样解决这个矛盾?xx的成浩总经理对我讲了三点：第一，你感觉在目前的公司不能学到任何东西;第二，你在公司已经是最优秀的，其他任何人都已不能再影响到你;第三，你的创业条件已经成熟。假如这三点不能知足其一，那么请你留下，由于公司需要你，你也需要这个平台。四、学校学的东西真的在社会中用不到吗我数学不好，但我从数学证实题中就学到了一种思维：要解决一个问题，已经有哪些可用条件，怎么来用这些条件?还差哪些