文员的实习报告锦集5篇.docx

《文员的实习报告锦集5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文员的实习报告锦集5篇.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、文员的实习报告锦集5篇文员的实习报告锦集5篇在当下这个社会中，越来越多的事务都会使用到报告，报告根据用处的不同也有着不同的类型。相信很多人会觉得报告很难写吧，下面是我精心整理的文员的实习报告5篇，希望对大家有所帮助。文员的实习报告篇120xx学年的第二个学期，学校为丰富学生的实践经历，将课本知识融入到实际工作中去，特地为我们08旅游管理班的同学安排了为期4个月的专业实习。1、工作单位介绍略搜索公司资料，复制粘贴。2、实习目的“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。课堂上学到的永远只能称为知识，只要实际接触去做的才能叫实践。知识都是片面的浅薄的理论，无论道理多深入多正确，也需要经过巧妙地实际运用才能完

2、美嵌入这个变化多端的社会。而我们实习，就是从课堂走向社会的经过，是要把我们纸上学来的知识转化为运用操作。同时，又将工作中碰到的问题、发现的微妙再融汇所学知识去领悟生活领悟这个社会。我们学习了两年半的旅游管理，了解了酒店管理、旅行社管理、导游服务工作的内容、性质、要求。但只要实际走到工作岗位中去才能真正捉住它的精华，明白要做好这份工作，不是简单意义上的按文件按指标按流程一步步做就能够的，还需要很多临时应变和处理技巧。我来到这个岗位，就是要了解旅行社的运作流程，了解一个旅游产品从出生到销售到售后服务一系列环节中每个人在扮演什么角色，怎样改良才能吸引更多的消费者。而作为本身，我踏入社会，旅行社是不是

3、合适我的单位，如何才能不断提升本人的专业素质，如何学到更多懂得更多。同时，这也是我积累工作经历的一个平台。3、工作内容介绍我在这家旅行社从事的是文员岗位的工作，主要负责单位一些琐碎的文件整理、录入等，也担任一部分客服的小角色，通过QQ、msn、旺旺、百度HI等聊天工具为客人解答问题、给客人提供酒店价格、旅游线路价格等旅游信息。工作时间较固定，内容也相对轻松。4月18日是我上岗的第一天，从来没接触过旅行社的我一时间无从下手，钱经理很耐心教我怎么做这些工作，先给我安排相对简单的事情处理，然后渐渐教我熟悉旅行社的业务还有很多必要的旅行常识。固然在课堂、书本上我已经学过导游服务质量标准、旅行社管理条例

4、、旅行社办理旅游意外保险暂行规定等基本知识，但实际操作经过却仍有很大差距。渐渐的，一开场的生面孔变成熟悉的同事，抛开学生的身份正式融入工作岗位。接电话、回复咨询、文件整理等工作有条不紊的进行。这是个熟悉的经过，也是学习的经过。4、实习心得我觉得在文职工作中，与同事的相处非常重要。见面要打招呼，要一直保持微笑，时常是一些很细微的表情拉近人与人的关系。仅仅一个星期的时间，我就和同事打成一片，没有出现变成“透明人的糟糕情况。这样一来，本人的工作心情也好热情也高涨，工作起来也得心应手，不懂不会的有很多人热心来帮助。一起工作就是一个团队，同事间的亲密程度就是团队的凝聚力，是关乎工作顺利、成功与否的重要因

5、素。其次要擅长沟通。沟通是一种重要的技巧和能力，如今这个年代已经不合适含蓄内敛小姑娘羞嗒嗒才被人夸，而是要大胆主动和人沟通、互相讨论才能博得互利互惠。无论是对客户还是对同事，都要“主动出击。当你能够选择的时候，把主动权握在本人手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活。或许同事们以为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是由于他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变本人的命运。有些东西不能选择，有些东西却能够选择。份内的工作当然要认真完成，但英勇的“主动请缨却能为你博得更多的时机。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收

6、获。面对客户的时候更要主动了，主动推销旅游产品，在客人优柔寡断的时候你的“主动就是成就一份合同的临门一脚。保持工作热情很重要。一旦踏上工作岗位，可能是你几年、几十年甚至一辈子要重复做的事，尤其是像文员这样的岗位，工作内容通常会很枯燥单一，保持工作热情非常重要。记得以前去浙江天堂国旅参观学习的时候，他们的经理就送给我们两个字“初心，我一直谨记。无论在这个岗位有多久，对工作有多熟悉，都要保持原来刚开场的热情和认真对待的态度，这样才会有进步才会一直把工作完成的出色。面对工作不仅如此，面对同事面对客户也需要一如既往的热情。在繁忙的时候，要讲究条理，十分是文职工作。“做什么事情都要有条理，分清楚先后这是

7、钱经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。当我们肩上扛着责任，凡事就必须小心慎重，有条不紊耐心细致的完成工作，才能对得起发你薪水的经理。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。我看过很多餐馆的服务员，忙时总是错误百出，他们不分来客先后，逮到事情就做，碰到客人抱怨就抛下正在服务的客人转向另一边，这样的繁忙和尽责最后并不能到达双赢而是换来投诉一大堆。做服务工作一定要有条理的渐渐来。5、实习收获在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来讲受益非浅。除此以外，我还学会了怎样更好地与别人沟通，怎样更好地去陈述本人的观点，怎样讲服别人认同

8、本人的观点。相信这些珍贵的经历会成为我今后成功的最重要的基石，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的寄出。通过实习，在实践中检验了本人的学习成果，让我更清楚明白今后学习的重点。在那些琐碎的工作中，我渐渐了解旅行社各个部门的工作和整个旅行社的管理和运行，让我把所学的转化为实际操作来看。最重要的是，我明白了工作的意义。今后无论从事什么岗位，工作态度和为人处事的方法是一样的。专业知识上或者性格上让我认识到本身的缺乏，利于明确今

9、后的学习的方向和动向，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过愈加能如鱼得水，轻松自在。6、今后的学习目的我要努力考取导游证，才能对得起本人学习4年的专业。旅游不仅是我的专业也是我的喜好，从事导游工作，也许很多人会觉得辛苦，但在幕后工作的这几个月，让我跃跃欲试亲身带团体验整个经过。我发现外语是我的弱项，在剩余一学年中，我应该努力克制这个弱区。当面对操一口流利英语的客户时，我必需要有自信并且会简单的专业语句，不能蹩脚又疙疙瘩瘩的回答问题。这对于任何工作都是很必要的。这个时候，我就会感谢环球英语在去年暑期给我两个月的实习时机和外教全天沟通，提高本人的白话水平。今后，我要继续努力提高。四个月的实

10、习很快就要划上句号，我很感谢能够拥有这样的实习时机，让我亲身投入旅行社工作岗位。回首实习生活，感触是很深的，收获是丰富的。这次实习，也将催促我今后更努力的学习。文员的实习报告篇2在这一个多月中，我的主要工作资料是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一经过中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有详细工作资料:1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，透过者送往各部门经理处进行复试；2、开试工单通知复试透过者试工，并做好登记；3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；4、送文件至各级领导，签收文件；5、

11、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离任手续；8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；10、制作20xx年全厂管理人员年休表；11、协助接待最大客户德国deichmann客人。12、领导安排的其他工作，做好办公室工作计划。收获及体会以上是我的实习报告，回想起本人的这一个半月的工作经历，固然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大

12、环境的转变，身边接触的人也完全换了主角，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只要亲身经历过的人才能体会。幸亏宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开场的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开场接触的工作就是招聘，我本人还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就

13、明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差异，就是北方与南方的差异。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经历少。所以为了尽快融入南方这个快节拍快脚步的社会中，我要愈加虚心的努力的吸收那里的一切。文员的实习报告篇320xx年6月27日，我开场了在苏州福耀的实习生涯。也是我第一次踏入社会大学这所永不能毕业的学校。毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我

14、们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开场的工作并不忙，没有感觉到很累。只是天天都要守在前台和电话机旁边。第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，天天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现本人有很多都不懂的。固然本人所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能,在以后找工作可以以给我本人多几个选择。我如今上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开场工作，有时受不了领导给的“气，本人心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作

15、也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开场就应该踏踏实实的干好本人的工作，毕竟又没有工作经历，如今有时机了就要从各方面锻炼本人。不然，想念以后干什么都会干不好的。我如今的工作，本人感觉相比其别人来讲待遇挺不错的了，有时本人感觉也很幸福的，也不是和其别人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么讲话、态度及其处事。由于经历少，我如今这方面还有欠缺。如今才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，如今我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。在这里我主要负责的工作是下面的内

16、容：1、周日至周一，早上清洁前台卫生。2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。3、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范。4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。5、做好分内事的前提下，认真协助其别人员交待的工作。在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因此在工作中碰到的挫折主要发生在：1、与客户沟通不好2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任3、与上客户发生争论4、对琐碎重复的工作感到怨烦5、情感方面。文员的实习报告篇4这次实习是为了在毕业进入社会前，将本人的理论知识与实践融合，并且完成从

17、学生到职员的过渡。我以为大学生的实习是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视本人，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步。下面是我的实习情况！一、前言20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我在xx集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者讲当学习告一段落的时候，我们需要了解本人的所学需要或应当怎样应用在实践中。由于任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。如今即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间能够讲是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是由于刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应

18、；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了本人各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经历。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中获得的成绩和缺乏做个小结。一来总结一下经历，二来也对本人的工作情况有个系统的认识。二、单位简介xx集团有限公司前身xx皮鞋厂创立于19xx年，19xx年组建集团公司，现已发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的xx鞋业生产基地位于鞋都工业园xx路2号，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米，拥有先进的xx、xx等国家和地区生产的制鞋流水线15条，年生产

19、能力达1000万双，产品销往xx、xx、xx、xx和xx等国家及中国内陆。xx集团是在xx民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业，在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨，从20xx年开场，公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对xx产品进行同步研发，在制鞋行业开发新品种方面始终保持领先地位，并建立了标准化实验室。20xx年，公司还通过与xx公司的合作，实现了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民营企业中通过了sa8000社会责任国际标准体系认证，使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均到达国际相关标准，进而打破贸易壁垒，为企业更好地进军国际市场铺平道路。公司本着“以人为本、构建和谐

20、劳动关系的理念，逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入，积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，20xx年斥资1000万打造面积近20xx平米的员工活动中心，放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了xx报，广播站，知足员工日益增长的精神文化需求。三、工作内容在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一经过中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有详细工作内容：1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试。2、开试工单通知复

21、试通过者试工，并做好登记。3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作。4、送文件至各级领导，签收文件。5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档。6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等。7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离任手续。8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字。文员的实习报告篇5写实习报告注意要点写一份对本人有益的实习报告，在我看来要包括下面几个方面：1.你实习的单位是怎样联络的这是一个起点，也是一个重要的因素，假如是通过本人找的，那么这将是一份珍贵的经历，讲对你真正的求职积累经历，也许你已经从这份实习工作中得到了正式的工作;2.你

22、的实习单位是什么公司，安排你要做什么一个刚开场工作的人一定要清楚两点，公司的性质和本人的职责，不要觉得实习是混事，应该看做是试用期，去努力的作，由于往往公司会通过实习观察一个人的职业素养、工作态度，任何企业都不会错过优秀的员工;3.讲述一件你实习期最难忘的事，由于这也是你从中得到的最多的;4.总结实习带给你的感受、感悟，把你对实习的看法讲述出来，并做出本人的规划，找出本人做的好的，不好的;这是要通过文字理智的分析本人，在即将投入工作前清楚的认识本人，认识工作和学习的不同，员工和学生身份的不同，对于本人的规划，是提醒本人要具备哪些职业素养;一、实习目的在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，

23、熟悉整个企事业单位工作的经过，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵敏运用书本知识的能力，并且学到很多书本上学不到的东西，增长和扩大知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。二、实习时间三、实习单位四、实习内容实习刚开场时，我的指导老师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这宏大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍耐同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得本人没有遭到领导重用，所干的

24、只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经历。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深入体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上本人所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于如今还住校，所以天天7点不到就得起床去挤公交车，就算再严寒再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须抑制本人，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校能够睡睡懒

25、觉，实在不想上课的时候能够逃课，自由很多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是天天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开场有意识地培养本人的理财能力。五、实习体会踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因而刚出校门的我们很多时候无法适应。

26、影响一个人的工作态度。天天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月，愈加珍惜与同学之间的相处。我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即便在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在教师那里或书本上看到过很多精彩的会谈案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲身上阵才能意识到本人能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望本人在工作中积累各方面的经历，为将来本人走上工作岗位做好准备。【文员的实习报告锦集5篇】