文员年终工作总结(优选15篇).docx

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1、文员年终工作总结(优选15篇)文员年终工作总结(优选15篇)总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进行分析研究的书面材料，它能够帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因而好好准备一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是我精心整理的文员年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。文员年终工作总结1我20xx年xx月参加工作，在xx县经委成为一名数据录入文员，历经几次机构改革，原来单位改为如今的xx县工业促进局，而我一直从事打字复印工作。四年年暑往寒来，办公设备不断更新，本人作为一名录入员，亲身感受了时代的发展与进步，也感受了工作的压力，计算机的升级换代，跟随的是操作技能的更新与提高。我也随着工作的

2、需要不断提升本人的业务能力和水平，学习新的业务知识，在繁忙的工作中体验了艰苦，也收获了进步与成长的快乐。下面是我的录入员工作总结：在工作中我尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本单位、本岗位的各项制度、规章，严格根据单位制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与录入员工作相关的业务知识。积极参加单位组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水安然平静理论素养都有所提高。多年来，在单位领导和同志们的大力支持和帮助下，本人端正工作态度，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务，所承当的工作深得领导和同志们的肯定和好评。再此首先感谢一下一直以来对我耐心帮助和关

3、心的所有同事和领导！下面是我个人这些年的工作业绩和技术业务方面的总结。一、加强思想和业务理论学习，不断提高本身综合素质回首这些年来的工作，我克制本人文化基础差的弱点，利用业余时间，认真钻研业务和提高本身的政治素质。积极参加市、县劳动部门组织的各种业务知识能力培训，加强职业道德修养，努力提高本身工作能力。认真学习计算机的使用、维修和保养知识。本人不懂，就虚心向别人学习，本人花钱参加计算机知识培训班，把学到的知识应用在工作实践中。数据录入要求的是准确和速度。五笔输入法是录入汉字最快的输入法之一，因而我利用本人的休息时间努力学习，记字根、练指法、并做到盲打，有时甚至练习到深夜，直到打字基本熟练，速度

4、到达每分钟100字以上为止。二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作进单位以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就把握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成单位里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打印材料准确、整洁、明晰，符合材料的规格。在数据排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。三、忠于职守，严格做好保密工作在数据录入的同时，能认真执行保密制度，数据材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。四、厉行节约，杜绝浪费为了明确文印室里的办公耗材使用情

5、况，我们制作了文印登记簿，对打英复印或油印超出材料，都要如实登记，真正做到厉行节约，杜绝浪费。对于文印室里的、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。为此我读了这方面的大量书籍，本人买书，到书店看书，上网查阅资料更是常有的事，在书本中我丰富了本人，工作能力有了明显的提高。数据文员工作简单没多少技术含量但是这个工作需要责任心和细心，要有一定的处事能力处事要豁达，不要求全责备，斤斤计较，对于工作中存在的问题和矛盾，需要以宽容之心去协调，去处理。但是在处理矛盾时，一定要互相谅解，支持，处事须慎重，不要随心所欲，我行我素。粗心大意，

6、不是谨小慎微，而是严慎重行，待人要真诚，不能欺上瞒下，互不信任。诚信是中华民族的传统美德，也是我处人处事的基本原则。文员年终工作总结2光阴如梭，转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有三个多月的时间，回顾20xx年的工作表现，虽存在些许的缺乏之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将20xx年工作总结如下：一、工作收获和表现1、工作收获：1工作适应力逐步加强，对后期安排的工作，现已得心应手。2因最近工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工中的一员。3工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。2、工作表现：1能够较好地完成上级安排的任务；2能够

7、主动承当责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等。3能够较好地完成本职工作如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等。4懂得事情轻重缓急，做事较有条理。5与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。二、工作中存在的缺乏1、工作细心度仍有所欠缺。2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！总的来讲20xx年的工作是尽职尽责的，固然亦存在着些许的缺乏，工作确实也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持

8、与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得愈加出色！文员年终工作总结3这一年来，我全体员工团结一心，艰辛奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改良了公司的管理和服务质量，获得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创立了一种科学的管理形式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；构成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。一、战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变。xx物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型到“服务型的深入转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了

9、“服务育人，业主至上的全新服务理念。xx物业在发展经过中即便遭碰到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有知足可喜成绩的获得，而是以积极的态度正视在服务经过中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开场，公司便审时度势，着手狠抓安全防备、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。二、品牌建设品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把怎样提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目的。1、贯彻按ISO体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目的、要求，以及所想到达的目的

10、，以最适宜的服务质量去知足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目的，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。2、构成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开场，一直把“客户满意，业主至上作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻施行和改良服务质量，提高服务绩效。3、建立天健物业零缺陷的目的公司成立之后，经过反复讨论和研讨，以为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好到达需求的各种准备

11、，积极预防可能发生的问题。三、内部管理1、人力资源人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能且到达了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，十分是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。2、规章制度入驻之初

12、，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。根据“以法为据，有约可依的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了根据。3、维修方面去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后困难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份。可因去年维修气力过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分昼夜的维修，同时又加大

13、对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，十分是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓XX多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率到达了98%以上。4、保安方面1、xx年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防备工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的缺乏与缺陷：配套设施过差

14、，人员素质过低，专业知识缺乏等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比拟十分。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。3、在本身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行沟通与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以

15、及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡查，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、平静、优雅的学生公寓环境。5、保洁方面1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的寓居环境。2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次

16、，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以相互制约，相互鼓励。也获得了显著的效果。6、其它方面从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。四、信息沟通一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有下面渠道与师生进行有效的沟通：1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。2、发放意见征求表，我们给学校的有关

17、机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了珍贵的意见和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。4、公布投诉电话，假如师生对我公司的员工有什么不满意能够直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。五、服务绩效一直以来，我公司秉承“客户是上帝“业主至上的原则，立足“一切为了您，为了您的一切，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事

18、，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。六、结束语我们知道，固然在这一年里我们获得了显著的成绩，但我们也深入的认识到我们的缺乏，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过汲取教训、总结经历、借鉴学习的方法提高本人的专业水平，提升物业管理的档次，知足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。文员年终工作总结4办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别珍惜，尽努力去适应这一岗位。如今就20xx年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作

19、特点。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作冗杂的特点。天天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比拟多工作时间，经常是忙繁忙碌的一天下来，本来计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行补课，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，十分是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，碰到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门

20、同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间碰到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办好；下属机构碰到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职工作，20xx年以来，本人主要完成了一下工作。1、文员工作严要1公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅

21、办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。2下发公文无过失。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。3编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回首，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理睬议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的2

22、0xx年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反应。3、内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好办公室报协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报4、完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作

23、。各个部门的比拟多请示：工作报告都是经过本人手交给领导室的.，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。20xx年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办好，做到对领导室负责，对相关部门负责。由于这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，天天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的相貌：愈加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，获得更大的进步。文员年终工作总结5回首20xx年，作为公司的行政文

24、员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，本身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积累工作经历，运用所把握的知识弥补本身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比拟冗杂。1天天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。2文员日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎重，且不能疏忽大意，更不

25、能马虎潦草。3在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，讲话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于碰到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入

26、和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离任员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月

27、结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反响到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、20xx年度所学知识：1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵敏的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒

28、我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指导：以为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、20xx年度需要努力的方向及感想：行政助理对于我来讲是公司赋予我的一个新

29、的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的经过中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢公司领导的栽培和给予学习的时机，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我鼓励，时刻严格要求本人用心做好每一件事，希望本人也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上可以以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！20xx年我将以一个崭新的相貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！文员年终工作总结6转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实

30、繁忙的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的与工作资料，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作俗话讲：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以很快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联络四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤

31、管理等。应对冗杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步把握办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要根据顺序和分类排好，还要在档案袋上明晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印

32、和督办工作；公司所有的文件、审批表、整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、管理、维护、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。4、如实做好复印登记工作。对于xxx复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查；每月上报一次办公用品库存状况。6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。二、加强本身学习，提高业务水平坚持把加强学习作为提高本身素质的关键。在工作中，紧紧把握“

33、理论联络实际这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向在这一年期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，获得了一些成绩，但还存在缺乏：第一，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位；第二，自我的文字功底还需加强练习；第三，急需练字，才能更好地从事办公室工作。在明年里，我想我应努力做到：第一：加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到

34、上情下达、下情上报；真正做好领导的助作；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。文员年终工作总结7回首20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作情况总结汇报如下：一、尽职尽责，做好行政管理工作根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放

35、的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。二、认真细致，确保档案完善有序档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完好，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。三、保障有力，做好物资管理接管资产已经一年了，从开场的陌生，到如今的熟练，我严格的要求本人，

36、做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，盘点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行根据国家工商部门的规定，根据市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。五、其他工作完成情况1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。2、在办公室日常接待

37、及接打电话时，使用文明语言，讲话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于碰到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。六、明年需要努力的方向及工作思路在现有的工作基础上加强学习、不断积累经历，运用所把握的知识弥补本身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善本人，展现本人。20xx年将是项目大干快上的一年，我会碰到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明本人的自信心和能力。用更积极的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组

38、织，加强团队建设。胸装慎重的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观慎重，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。以上是我全年的工作和明年的瞻望，我相信在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮助。文员年终工作总结8时间转瞬即逝，转眼我在公司工作了也近一年，在公司担任前台文员一职，在职期间学到并收获很多，也认识到很多本身的缺乏。现将一年来的工作情况总结如下：一、前台是公司对外形象的窗口。一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要态度和蔼，对待日常工作事务要认真仔细，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、在职

39、期间还担任公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格根据考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。三、认真细致的做好办公用品的入库出库工作。根据办公用品的种类进行归类摆放，消除了仓库混乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整洁的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。四、存在的缺乏1、由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深化细致，需要继续努力。2、处理紧急事务时，不够沉着冷静。3、待人接物时，态度不够热情。五、在这一年的工作中有很多问题发生，我们要擅长发现问题。把握问题，并在第一时间去解决，来提升本身的工作能力。这也要求我不断

40、的去学习，去提升。争取在下一年度完善本身的缺乏，把工作做的更好，更专业！六、20xx年工作计划。1、继续加强学习，加强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。2、继续增加待人接物的学识，把过去碰到紧急事务时不够沉着冷静加以改正。3、严格监督员工外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。4、做好物品入库出库的管理流程，避免经费流失。5、承办上级领导临时交办的其它事项。文员年终工作总结920xx年在各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了的财务工作，获得了必须的成绩，现将主要工作总结如下：1、正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度；用

41、心钻研财会业务，精通专业知识，把握财会技术方法；热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的财会法规。在财会工作规范化检查评选标准中荣获第一名。2、根据上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要状况和使用状况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。上半年曾一度出现，财会室通过努力，保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都贴合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用状况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。4、根据规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并

42、及时报告分管领导。5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。6、经常与各部门管财产的同志联络，建立必要的手续，做到各单位的财产和全的总账相贴合。7、配合、催促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。8、指导和帮助出纳工作。在过去的一年里，兢兢业业，圆满的完成了的工作任务，并得到各领导肯定和很多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在新的一年，将以愈加饱满的工作热情投入到工作中去。文员年终工作总结10本年对我具有十分的含义，由于这是我的本命年，也是我成为上班族以来的榜首个整年。文秘作业是我从事的榜首份作业，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常爱惜，尽尽力去习惯这一岗位。经过一年来的不断学习，以及伙伴、领导

43、的帮助，我已彻底融入到了x这个咱们庭中，个人的作业技术也有了显着的前进，尽管作业中还存在这样那样的缺乏之处，但应该讲这一年付出了不少，也收获了很多，我本人感到成长了，也逐步成熟了。如今就20x年的作业状况总结如下：一、以结壮的作业情绪，习惯作业室作业特色作业室是公司作业的一个重要纽带部分，对公司表里的很多作业进行和谐、沟通，做到上情下达，这就决议了作业室作业冗杂的特色。天天除了本职作业外，还经常有方案之外的作业需求暂时处理，并且一般比拟紧迫，让我不得不放心手头的作业先去处理，因此这些暂时性的业务占用了很多作业时间，经常是忙繁繁忙的一全国来，本来方案要完结的却没有做。但手头的作业也不能耽误，今日

44、欠了帐，明日还会有其他作业要去处理，因此，我经常运用休息时间来进行“补课，把一些文作业带回家去写。作业室人手少，作业量大，十分是公司会务作业较多，这就需求部分职工联合协作。在这一年里，碰到各类活动和会议，我都活跃协作做好会务作业，与部分伙伴心往一处想，劲往一处使，不管帐较干得多，干得少，只期望把活动圆满完结。本年是公司的效益与服务年，而作业室便是个服务性质的部分，我细心做好各项服务作业，以确保作业的正常展开。部分之间碰到其他伙伴来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；部属组织碰到相关问题来咨询或许要求帮助，我都会榜首时间回答和处理。以一颗真诚的心去为咱们服务。二、尽心尽责，做好本职作业一年

45、来，我首要完结了一下作业：1、文书作业严要求1公函轮阅归档及时。文件的流通、阅办严厉按照公司规章准则及iso标准化流程要求，确保各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各底层组织，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，担任文件的归档、保管以及查阅。2下发公函无过失。做好分公司的发文作业，担任文件的套打、修正、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，一起帮助各部分发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是细心去逐个核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。一起担任作业室发文的写稿，以及各类活动会议告诉的拟写。3编写作业会议资料，拾掇会议记载。每个月末对各部分月度

46、方案的履行状况进行核对，催收各部分月度小结、方案，并拟写当月作业回忆，拾掇作业会议资料汇编成册，供总司理室参阅。作业会议完毕后，及时拾掇会议记载，待总司理修正后，送至各部分轮阅。2、督办作业强力度督办是确保公司政令畅通的有用手法，本年以来，作为督办小组的首要履行人员，在修订完善督办作业规程，并以红文的方式将督办作业准则化后，经过口头、书面等多种方式加大督办作业力度。抓好公司领导交办和批办的事项、底层单位对上级公司精神遵循履行进展执行状况以及领导交办的暂时性作业等，并定时向总司理室反响。3、表里宣扬讲效果宣扬作业是公司建立体系表里社会形象的一个重要手法和窗口。本年在内部宣扬方面，我首要是拟写分公

47、司简报，做好（x报）协办的组稿作业，以及帮助板报的编发，外部宣扬方面完结了分公司更名广告、司庆恭喜广告、元旦贺新年广告的刊登，一起每月根本做到了有信息登报。4、秘书作业秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部分的很多请示、作业陈述都是经过我手交给总司理室的，并且有些还需求保密，这就需求我在作业中细心、耐性。一年来，关于各部分、各组织报送总司理室的各类文件都及时递送，对总司理室交办的各类作业都及时办妥，做到对总司理室担任，对相关部分担任。由于这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，确保各项日常作业的展开，天天我根本上6点多钟才下班。有时碰到暂时性的责任，需求加班加点，我都毫无怨言，细心完结作业。5、

48、企业文明活动活跃参加一年来活跃参加了司庆拓宽练习、职工家族会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和安排作业，为公司企业文明建造，凝聚力工程出了一份力。一年来，不管在思维认识上还是作业才干上都有了较大的前进，但距离和缺乏还是存在的：比方作业整体思路不明晰，还处于作业来一桩处理一桩的简单敷衍完结状况，对本人的作业还不行钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；作业热心和主动性还不行，有些作业领导告知往后，没有活跃主动地去投入过多的精神，就事有些慵懒，直到领导催了才开端着手，造成了作业上的被迫。新的一年有新的气候，面临新的责任新的压力，我也应该以新的相貌、愈加活跃主动的情绪去迎候新的应战，在岗位上发挥更大的效果，获得更大的前进。文员年终工作总结11光阴匆匆，一转眼又到年终。和去年一样，我又到了写年终个人工作总结的时节了，好在我很愿意写这个总结，由于我今年工作的优秀成绩都得益于去年年终时对工作总结的深入认识，我希望今年也能像去年年终一样，为