医院内科年度工作总结.docx

《医院内科年度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院内科年度工作总结.docx（33页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、医院内科年度工作总结医院内科年度工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不妨坐下来好好写写总结吧。那么你知道总结怎样写吗？下面是我帮大家整理的医院内科年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。医院内科年度工作总结1一、思想政治方面：始终把思想政治工作放在首位，把道德建设贯穿一切工作始终，提倡德才兼备，更主张以德驭才;坚决执行院委会和党总支的各项工作安排，要求内科工作人员服从大局、扎实工作、节俭节约、淡泊名利，树立“白衣天使的良好形象和一心一意为人民健康服务的理念。二、业务发展方面：一如既往

2、的重视业务发展，把发展定为内科一切工作的主线，号召内科全体医护树立快速发展、协调发展、科学发展、可持续发展的理念;用发展的目光、发展的办法、发展的措施、最终用发展的成果来解决前进中的问题。在详细工作中，我们要求“一切阻碍发展的思想观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变，一切影响发展的体制弊端都要坚决革除，大胆改革、勇于实践，树立“发展才是硬道理、“不发展是绝路一条的思想，鼓励大家应用最新的治疗理念、最先进的诊疗技术来解决临床问题，把近期学习的各学科诊治指南应用于临床实践，获得满意效果。医疗方面开展新业务4项：1、“中央遥测心电监护，目前已应用800余例病人，均获得满意效果，一定

3、程度上保证了医疗安全，产生直接经济效益14.6万元;2、“24小时动态心电分析，已完成分析230人次，产生直接经济效益19320元;3、“24小时动态血压分析，已完成分析116人次，产生直接经济效益8120元;4、“康复评定系统，共应用病人616人次，产生直接经济效益3.2万元。护理方面开展锁骨下静脉置管术8例，颈静脉置管术12例，PICC置管术5例，均获得较好效果，无临床并发症发生。三、业务学习方面“知识就是气力，我们以为：学习是科室业务得以持续发展的源泉所在。“一个不学习的民族是没有希望的民族，同样，做为一个业务科室，不学习就是一个没有希望的科室。讲过：“当今时代，是要求人们必须终身学习的

4、时代。学习一切反映现代世界发展的新知识，学习做好工作所必须的一切知识，知识挑战的严峻程度有目共睹，每门学科都是学无止境。专业知识更新周期越来越短，旧知识淘汰很快，我们随时面临知识危机所以，今年我们把业务学习放在异常突出的位置，号召大家树立危机意识，主动学习、努力学习、不断学习、终生学习，在学习中增长才干、在学习中实现自我。为了提高全体医护人员的业务素质，不断提高业务技术水平，我们积极组织科室医护参加院外学术活动，积极参加医院组织的业务讲座，同时也积极组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座，让业务学习经常化、制度化，内科每周开展3次集体业务学习。通过业务学习，使大家开阔了视野、增长了知识、达成

5、了共鸣，使医生的个人医疗技术水平与科室整体医疗水平不断接近，获得了满意效果。四、医疗安全方面：20xx年内科病区全年无医疗事故和医疗纠纷发生。“安全高于一切、责任重于泰山，医疗安全工作是临床科室管理工作的重要组成部分，是临床科室不可忽视的重要工作，医疗安全管理工作的好坏直接决定医患纠纷发生率的高低，而医疗纠纷的发生严重影响和干扰医院的正常工作秩序。医疗行业是一个具有高风险、工作量大、专业技术含量高等特点的特殊服务性行业，我科一直把医疗安全工作放在重要位置，医疗安全的核心是医疗质量，而医疗质量(包括服务质量和技术质量)的提升又需要制度保障。科室要发展，安全是前提，制度是保障。为提高医疗水平，确保

6、医疗安全，结合大内科工作的特点，我们建立健全了一系列科室核心制度，包括：三级医师查房制度(周1)、疑难病例讨论制度(周2)、业务学习制度(每周三次)、会诊制度(住院48小时诊断不明、72小时病情不缓解，可随时进行会诊)、死亡病例讨论制度、医患沟通制度、医护士等，及时发放住院须知、服务卡。施行新入院患者温馨服务和各种检查治疗前后告知书、住院患者生活安全告知书等、把亲情化服务纳入工作之中，加强患者战胜疾病的自信心，促进早日康复。对所有病人按级别护理要求，服务到位。内科病区强化管理，热情服务，加强竞争意识，积极开展工作。呼吸科、心血管科患者病情重，管护多，大家克制困难，保证患者安全。在发挥中医护理特

7、色中，积极开展冬病夏治贴敷;慢性哮喘患者的火罐疗法;风湿痹症患者的中药熏洗法;肛肠患者的中药坐浴法、中药换药法;糖尿病足的中药泡洗、换药法;脑卒中患者的中西医结合康复法;其他如中药灌肠、封闭、中药化腐清创术、贴敷法等均收到良好效果，遭到患者的好评。五、结合“三好一满意活动，多措并举，提高患者满意度。把“服务好、医德好、质量好贯穿护理工作始终，把“患者满意做为我们工作的出发点和落脚点和终极目的，科室推行住院患者巡视登记卡，以强化各班人员的病房巡视，解决患者的困难，知足患者的需求，有效地预防过失事故及护患纠纷的发生。科室提倡三禁忌，提倡“见什么人讲什么话，该做的尽力去做，哄的患者高高兴兴，痊愈出院

8、;禁讲三句“忌语“我不知道;我正忙着;等一会儿再讲，有效地促进了护士与患者沟通的语言技巧，提高患者满意度。通过开展“三好一满意活动，规范了管理、强化了标准、温馨服务和人才培养，护理整体水平有了一定的提高，涌现出很多好人好事，全年共收到锦旗3面，下半年针对护理工作对住院患者进行了满意度调查，发放问卷300份，收回286份，总体满意度为97.2%。真正做到了让患者满意。六、建设科室文化方面：科室文化建设是一项系统工程，是进一步解放思想，实践科学发展观的有效载体和必然要求。另外科室文化也是一种特殊的社会文化，是在医疗这个特定的环境中创造的一种与社会、时代密切相关而又各具特色的人文气氛、团队精神、工作

9、环境和生存空间所蕴含的文化。科室文化建设以医院文化为框架，是承接医院文化下的“亚文化，以充实人文底蕴为起点，以构筑新型和谐的医患关系为目的，以建设团结向上的团队为归宿，在科室文化建设中，充分体现我们的专业特色和丰富的人文环境。我们始终把构建和谐医护关系、和谐医患关系做为我们工作的重点之一，我们以为科室文化的精神能够用一个“和字来概括，由于“和这个字的意义特别丰富，孔子讲“君子和而不同，小人同而不和，是把“和看作“同的对立面，以为“和的前提就是“不同，就是包涵相互的差异和对立，在我们看来，“和既主张一种独立也强调一种包涵，所谓和实生物，同则不继，就像大自然一样，不同而对立的事物互相包涵，世间万物

10、才能生生不息。我们保持个性又互相欣赏，在求同存异中共同发展。在繁忙的工作之余，我们十分重视科室同志们的业余文化生活，一年来，我们屡次组织同志们进行远足、唱歌、爬山等有益身心的文体活动，通过这些活动，丰富了同志们的业余生活，加强了科室凝聚力，也最终为科室业务发展增添了活力。医院内科年度工作总结2一、加强医德医风建设，深化亲情服务，提高服务质量。1、年内进行医德医风学习、考核一次，由护理部统一安排，考试介入率100，合格率100。内容包括：护理人员的思想品德、爱岗敬业精神，对病人的服务态度等。坚持以病人为中心，提供全程优质服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满意度ge;90。2、加强护士礼仪文

11、化学习，强化护士的当代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。3、注重收集护理服务需求信息，通过发放满意度调查表，获取病人的需求及反应信息，及时提出改良措施，同时对护士的工作给予鼓励，调动她们的工作积极性。4、培养护理人员树立“以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对科室施行全身心、全方位、全经过、多渠道的系统护理。二、继续加强护理经过中的安全管理1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重过失及事故的发生。2、强化护士对科室各种

12、急救物品的性能和使用，急救药品的定点和定位，提高各护理人员的应急能力。3、严格落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒。4、认真做好病人环节的监控，对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促、检查和监控。三、“健康教育规范化，认真执行告知程序1、做好入院病人的宣传教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康复指导，使健康教育覆盖率100，到达促进疾病康复的目的。2、护士做各种护理，治疗操作前均需要告知患者，并与病人保持有效沟通。、3、加强护士的七知道，以到达保质保量为病人提供满意的护理服务。四、抓好“三基及专科技能训练与考核工作，提

13、高护理人员急救技术1、基本技能考核：对全科护理人员进行16项基本技能达标测试，考核将在实际工作中抽考，要求对基本技能能熟练把握，将规范操作施行于病人，确保病人安全，预防并发症发生。2、加强专科技能的培训：组织全科人员每月学习一次，每次讲一个专科疾病及护理，每周分别提问，不定时抽查考试，为培养专科护士打下扎实的基础。3、加强相关知识的学习，由护理部统一组织进行一次护理制度，法律法规，护士礼仪等综合知识的考核，并运用于临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中的执行情况。4、鼓励“创新服务，如碰到开展新技术项目及特殊疑难病例，可通过查阅文献资料、组织讨论学习，邀请专家讲座等形式更新知识和技能

14、，对有“创新服务者，根据规定给予奖励，作为年终考核优秀的条件之一。5、在加强技能培训的同时，重点加强危重病人抢救技术与流程的把握、常用急救药品的剂量与作用，抢救仪器的性能及使用方法。让每个护理人员均能熟练把握心肺复苏急救技术，提高危重病人的抢救成功率。医院内科年度工作总结320xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、医师长及科主任的正确领导下，我坚持“以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的经历教训，踏踏实实做好医疗医师工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、医师长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。详细情况总结如下：一、思

15、想道德、政治品质方面通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习医师专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践经过中，严格遵守医德规范，规范操作。二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好这样一个目的，开拓创新意识，积极圆满的完成了下面本职工作：协助医师长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成本人的朋友，亲人，经常换位考虑别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑明晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般医师记录，危重医师记录及

16、抢救记录。遵守规章制度，谨记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。端正工作态度，“医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的自信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。三、我还很注意医师职业形象在平常工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习（医疗事故处理条例）及其法律法规，积极参于医院组织的各项活动，丰富了知识，加

17、强了意识。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了本身素质及应急能力。医师事业是一项崇高而神圣的事业，我为本人是医师队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的医师事业作出本人应有的奉献!在新的一年，新的环境下，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我本人的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生由于我的原因此使病人的病情恶化，我对本人的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好医师应该做的最最少的工作。作为一名医师，我时刻的.意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来鼓励我愈加努力的工作。在生活中我也是会严格要求本人，我相

18、信我会做到!医院内科年度工作总结4平阳县萧江医院内科，现全科职工共有10名，几年来在县卫生局的关心下，在医院领导的正确领导下，工作凝聚集力不断地得以加强，各项工作有秩序、有制度，有科学地开展下去，现作20xx年度工作总结如下：一、医疗指标：总收入：1，567，085元诊疗人数：21026人次住院人数：225人次住院天数：3771天抢救人数：123例病历回收率：100二、强化管理，逐步提高医疗质量。医疗质量是医院的生命线，是做好安全医疗的重要保证，结合我科目前人员年轻，外聘医师多等特点：一抓好各项医疗制度和落实措施。配合医务科，严格晨会，值班交班制度，二三级查房，病例讨论制度，低年资住院医师十二

19、小时留院制，构成规范化制度化，健全各项医疗交书、八大本资料。二加强安全医疗教育。根据我科医师年轻化，开展各种形式宣传教育，提高医务人员对安全医疗的重要性的认识，落实各项医疗规章制度，十分强调工作责任制、初次负责制、危重病人交接班制度及会诊制度，定期开展检查催促，克制麻木和侥幸心理，并实行高年资医师把关临床工作，做到24小时二线值班，杜绝了医疗事故的发生。三强化病历管理。病历是内科一个重要的质量窗口。因而在今年我科加大力度提高医务人员对病历重要性的认识，配合医务科从制度措施上对病历作的详细规定，硬性要求病历书写要及时、全面、规范化。使得今年病历回收达100，甲级达90以上，无出现丙级病历。四加强

20、服务态度。医患关系是目前各大医院比拟突出的问题，因我院地处基层，各种关系尤其复杂，本着以“病人为中心，以质量为核心的原则，对每个患者都以十二分耐心询问病史，检查体检、解释病情，因而在这一年里也获得了广大群众一致好评，也树立了医院的形象。三、继续提高业务素质业务素质的提高，是提高医疗质量的重要途径，由于我科医务人员年轻，因而我们开展了：1每月二次内科业务学习，展开讨论，总结经历；2组织每月一次疑难病例讨论；3定期组织高年资医师进行临床讲课，加深印象，汲取治疗经历，实行传、帮、带培养年轻医师；4派送医务人员参加县、市、省级医学会年会等，了解把握前沿知识；5派送年轻人员到温州等地进修学习，同时也鼓励

21、各种论文的投稿、发表等。四、团结集体，增加凝聚力团结就是气力，医学是一个复杂、高深的科学，单凭个人气力是做不好医疗工作的，因而在医疗活动中团结非常重要，尤其在抢救危重病人时，组织高年资医师把关指挥，年轻医师积极配合，争分夺秒，争取每一次的成功。五、积极开展医疗扶贫工作在20xx年里，我科先后五次深化基层，下乡送医送药，诊疗人数达千余人，同时做好医学宣传，发放宣传单达数千份，使广大群众增加对疾病的认识，做好日常预防、防治工作。医院内科年度工作总结520xx年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改良工作作风、强化内部管理，进一步

22、加强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目的，现总结如下：一、不断扩大业务，顺利完成本年度目的任务。20xx年是我科挑战与机遇并存的一年，门诊装修，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科获得了可喜的成绩，今年至月份共收住病人467率达98，年收入达收入明显提升。门诊人数达社会效益双丰收。二、深化开展先进性教育，干部职工的政治思想素质。今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定自信心，从责任意识、意识、意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心找缺乏，认真整改;通过义诊、高了职工救死扶伤和一心一意为

23、人民服务的宗旨教育，并通这一年我院进行95以上，万元，比去年同期增长了4000余人次，获得经济效益和从工作作风和工作能力等方面查下乡随访体检等活动进一步提118%;净人，病床使用率达诊断符合35.8;过施行开展诚信在卫生，满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了形象。三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创立常态化、投诉处理快速化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日

24、常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度。一年来，科室在坚持对病人施行个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，到达了历史最好水平。四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注重人才队伍建设我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。2.强化规章制度的落实科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。3.抓好三个环节的管理和监控(1)入院时：详问病史、全面查体，严

25、格用药;(2)住院时：严密观察，安全，文明服务;(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因而，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：五、通过宣传回访提升患者的就诊率，定期板报宣传，空前“联合国糖尿病日成功举办，加大糖尿病的宣传教育力度，使广大糖尿病患者从基础饮食做起，更好全面控制血糖打下坚实基础，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。六、加强护理质量管理一是继续实行护理质量管理体系，坚持执行

26、检查、考评、反应制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量到达标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中汲取教训，提出防备和改良措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水安然平静技术创新能力。七、加强学科建设，促进业务快速发展继续沿着能为目的(1)继续加快糖尿病科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。(

27、2)倡导多科室的介入合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。(3)充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把内科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少花钱就能看好病，进而提高科室的信誉度。(4)大胆创新，把进修学来的新技术用于临床实践。八、缺乏之处“诚信服务、爱心服务还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。总之，回首过去，瞻望将来，内科全体医务人员有自信心突出专科特色，发挥优势，以完善综合服务功的发展思路，把科室做大、做强。有能力把我科建设

28、成中医院最大最强的精品科室，能在医院光芒灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔!以上就是这篇范文的全部内容，涉及到科室、护理、提高、安全、服务、加强、职工、意识等方面，觉得好就按CTRL+D珍藏下。医院内科年度工作总结6本人于_年毕业进入临床，_年晋升为主治医师，回眸过去的工作、学习、生活既辛苦、繁忙，又让人感到充实和自豪。现将任职以来的工作情况总结如下：晋升为主治医师是独立开展工作的开场，为迅速提高本人的诊疗技术，前两年本人一直在急诊科工作，急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平，能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血

29、等内科急症;同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。在工作中，本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高本身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参加医学专业网络论坛，经常参加各种学术会议，进而开阔了视野，扩大了知识面。及时应用新的理论技术指导业务工作，能熟练把握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，在最大程度上避免了误诊过失事故的发生。我的信念是尽本人最大努力做好本职工作，解除病人痛疾。临床工作离不开科

30、研，同时我也希望本人有所创新，并开展了以脑卒中为主题的系列研究，针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多，且发病年龄高。自任职以来非常注重人才的培养，积极开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度，提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平，屡次组织院内讲座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。希望本人能通过这次晋升评审，使本人的业务工作更上一层楼，做一个优秀的内科医生。医院内科年度工作总结720xx年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年！我们唐河县人民医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度逐步规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密

31、推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势！承蒙院领导及护理部对我工作上的信任，委以重任，把神经内科二病区护士长这一重担交给了我。在所有领导及同事的帮助下，使本人迅速进入角色，投入到本人的工作岗位上，为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我科护理队伍中的每一个成员，探索她们的脾气性格，把握她们工作中的优缺点，并根据大家不同的特点，分别制定了有针对性的工作计划，有条不紊地把预定的工作目的逐一实现，但由于我担任护士长时间短，又是一个十分缺乏工作经历的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在

32、思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求本人，以身作则，带动全科护理人员，在思想上提高本人，在业务上锻造本人，更好更优质地完成护理任务。通过一年时间的工作实践，使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与科室的医生们进行沟通，更详尽地把握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！自20xx年起，在全市范围内开展“优质护理服务示范工程创立活动，改变了临床护理原来的功能制分工方式，实行整体护理分组责任包干制，并包床到护，床边护士对每位病人进行自理能力

33、评诂，在共性的基础上提供个性护理服务，为病人洗头，洗脚，和病人拉近距离，让病人体会到家的暖和，发挥护士的主观能动性，各岗位人员职责明确，制度健全。分组分区，相对固定护士去管理病人，明确各班职责：强调全员介入基础护理工作“个个动手护理病人。优质护理服务在我科施行以来已经初见成效，遭到院领导及社会各界和病人的一致好评，病人满意度明显提高，不但在我们科住过院的病人再次住院时会选择住在内六科，而且还介绍本人的亲朋好友有病时来我们科住院，科室一年来已经建立起了固定的病源网络，并且这个网络仍在不断壮大。这些都是科室医生护士的辛勤工作分不开的，20xx年来，我科共收治病人1106例，手术病人73例，急危重病

34、人118例，圆满完成本年度工作任务。当然，在工作中仍然存在缺乏，个别护士素质不高，无菌观念不强，病房管理尚不尽人意等缺点。由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护理的服务。优质护理服务尚处于探索阶段，护理文书书写欠规范，内涵差。在以后的工作中我们会加倍努力，使优质护理工作做的更好。我们知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求！心中有梦想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确本人的工作目的：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护

35、理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在本人的工作岗位上实现本人的价值，为我们医院能实现更大更强的发展目的打下坚实的基础！医院内科年度工作总结8一、加强护士在职教育，提高病人护理人员的专业素质1、强化相关知识的学习把握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。学习促进，并作记录。2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，病人护理部工作计划以强化“三基病人护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观根据，互相竞争，直至达标

36、。3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻病人护理人员理论与实践相结合，把握多学科知识和能力。4、随着病人护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高病人护理人员的素质，优化病人护理队伍。不断的更新病人护理知识。二、病人护理安全是病人护理管理的重点，安全工作长抓不懈1、病人护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待，重点跟班。切实做好病人护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障患者就医安全。2、患者的环节监控：新入院，新转入，急危重患者，有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点催促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日，双休日，工作繁忙，

37、易疲惫时间，交接班时均要加强监督和管理。4、病人护理操作的环节监控：输液，输血，注射，各种过敏试验等。固然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为病人护理管理中监控的重点之重点。5、病人护理部不定期的进行病人护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从本身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，汲取的教训，提出防备与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追查相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。三、转变病人护理观念，提高服务质量1、病人护理部继续加强医德医风建设，加强工作责任心。培养病人护理人员树立“以患者为中心的观念，把患者的呼声作为第一信号，把患者的需要作为第一需要，把患者的利

38、益作为第一考虑，把患者的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范病人护理操作的基础上，提高护患沟通技能，进而促使病人护理质量提高，确保砉靼踩，有效。2、注重收集病人护理服务需求信息，病人护理部通过了解回访意见，与门诊和住院患者的交谈，发放满意度调查表等，获取患者的需求及反应信息，经常听取医生的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在安全的基础上提高我们的病人护

39、理质量。4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范病人护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室患者情况和病人护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院病人护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为患者提供满意的病人护理服务。五、树立法律意识，规范病人护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的公布，怎样在病人护理服务中加强法制建设，提高病人护理人员法制意识，已成为病人护理管理的一个重要环节。聿垦细癜凑帐郎厅病

40、人护理文件书写规范要求，病人护理记录完好，客观。明确病人护理文件书写的意义，规范病人护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确如何才能书写好病人护理文件，以达标准要求。结合我院书写病人护理文件的实际情况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律根据，保嫉暮戏。组织病人护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。六、病人护理各项指标完成目的1、基础病人护理合格率100%。2、急救物品完好率达100%。3、病人护理文件书写合格率90%4、病人护理人员“三基考核合格率达100%。5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。6。常规器械消毒灭菌合格率100%。7、一次性注射器，输液血器用后毁形率达100%

41、。医院内科年度工作总结920xx年内一科在院，科两级管理下圆满完成了年度工作任务，并获得了良好业绩，工作总结如下;1工作目的完成情况：1全年业务总收入流水332万，比上年度增长70万；2全年住院病人920人次；比上年度增长44人次；住院病种：缺血性脑血管病658人次，头晕60人次，其他神经科疾病癫痫头痛肌无力神经症等60人次，蛛网膜下腔出血7例，脑出血37例，有机磷中毒15例，上消化道出血8例，胃肠道病75人次，其中缺血性脑血管病占住院总人数78%，出血性脑血管病占住院总人数4.5%，其他神经系统疾病占住院总人数7%，消化中毒疾病占xx%。2科室管理与学科建设：1)开展脑血管病规范化治疗：内一

42、科以收治脑血管病为主，病种单一，专业性强，医疗市场竞争剧烈，为保持学科先进性，我科根据国内外脑血管病指南，结合我院病人经济文化特点和最大限度发挥我院医疗资源制定我科脑血管病诊疗常规，规范治疗脑血管病，使病人得到合理有效的救治。通过诊疗常规的施行提高了科室专业化水平，并合理获得了较高的经济效益。同时确保了医疗安全。通过合理有效的治疗，重复住院率明显增加，科室拥有了一定的患者群体和一定的知名度。在病人较少的状况下完成了本年度的经济目的。全年无任何医疗纠纷，确保了医疗安全。2)扩大诊疗科目提高科室专业层次：本年度收治了多例神经科疑难复杂病例，如多发性硬化脊髓病、脑炎、心理障碍等，十分是一例我科确诊的

43、僵人综合症病人，曾在多家三级医院未能正确诊疗，经在我科诊疗后症状好转，最后到北京复查也证明了我们的正确诊断。另一例吉兰-巴雷病人和重症肌无力病人在外地多家三级医院未能确诊，经我科专业诊察明确了诊断。有多例心理障碍多年在各级医院按器质性疾病治疗，花费大量医药费不能解除病痛，经我科正确诊疗，短时间即恢复了生活和工作能力。另有多例在外市县诊疗不满意的卒中病人专程来诊或住院，均获满意疗效。在门诊开展了头痛、癫痫、面瘫、帕金森病、神经症等专业诊疗，提高了科室的专业层次，扩大了专业影响，也吸引了一些外县病人慕名来诊。同时使这类常需到三级医院就诊的病人在本院得到及时方便的诊疗。3开展脑血管病早期康复参与治疗

44、：本年度重点加强了脑血管病早期康复参与治疗工作，采用运动疗法、肌肉康复仪、针灸、良姿位摆放等康复手段进行早期康复干涉，有效促进了瘫痪的恢复，十分有效防止下肢深静脉血栓构成和肢体废用症的发生，提高了脑血管病的康复水平，康复专业的开展增加了脑血管病人治疗项目，提高了病人的满意度，也构成了一定的专业特色。4广泛开展健康教育：在门诊、病房广泛开展健康教育，十分是脑血管病、高血压病、糖尿病、心理障碍进行科普性宣传，促进了医患沟通，改善了医患关系，提高了病人的信任度。5疑难危重病例的救治：成功采用内科保守治疗方法救治了多例拒绝手术治疗的重症脑出血、大面积脑梗死、小脑梗死病例。抢救成功多脏器衰竭、重症有机磷

45、中毒等危重病例多例。3科室营销：在日常工作中强调最大限度治疗好每个病人，向病人推销科室和每个医护，获得病人满意度来扩大宣传。对乡医送的病人给予特殊照顾，加强与乡医的关系。开展电话随访工作，加强与病人的联络。通过这些措施扩大病人;。通过对病人精心诊疗，深化沟通，科室在当地拥有了一定的患者群体，反复住院和通过老病人介绍住院就诊逐步成为病人;的主流。4先进事迹：全科团结一心，相互支持，为完成本年度工作目的积极努力，十分是医生组在人员少工作繁忙时相互照顾，各位医生在科室减员情况下昼夜连续工作，克制个人困难，毫无怨言，并圆满完成了各项医疗工作，同时并确保了医疗安全。主治医师工作积极，热情主动，医患沟通深

46、化，经常加班，积极支持和关心科室工作，起到骨干作用。护士工作积极主动，并积极参加医院各项政治活动，在护士长岗位空缺时主动承当护理组织工作，协调医患护患关系，屡次及时发现问题，避免了过失发生。5存在问题：1病种单一，病人;缺乏，病人住院治疗指征低，床位使用率不高；2本院病人内部不良竞争，本专业病人分流最多，尤其脑出血病人，另外干部病房对慢性脑血管病人也有一定分流。3医护专业素质与专业开展目的不匹配，以及护理工作滞后等因素，严重制约专业发展。4主管医生因休班县外脱离病人时间长，不能保证每日查房，对病人管理不到位。620xx年工作计划：1业务收入在本年度基础上上浮20%；进一步扩大经济收入。2)住院

47、病人在本年度基础上上浮20%，提高床位使用率；3)加强脑科专业化建设，提高专业水平及专业层次，1开展缺血性脑血管病常规溶栓治疗，脑出血微创治疗，提高脑血管病的救治水平；2初步开展卒中单元治疗形式，多学科治疗脑血管病，集抢救、治疗、康复一体化，进行脑血管病无缝隙治疗，构成专业特色。进一步提高我院脑血管病治疗的专业水平。3开展脑血管病重症监护治疗，提高ICU病房使用率，提高重危脑血管病人的救治成功率。4开设头痛、癫痫、帕金森病、心理障碍、卒中咨询等专科门诊，进一步扩大专业治疗范围，提高科室专业化层次。扩大病人;。5探索对单病种应用临床途径形式治疗。20xx年即将来临，我科全体员工对新一年的工作目的充满自信心，将以饱满的热情迎接新一年的挑战。内一科20xx.xx.15【医院内科年度工作总结】