销售岗位工作总结(15篇).docx

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1、销售岗位工作总结(15篇)销售岗位工作总结(15篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是我帮大家整理的销售岗位工作总结，希望对大家有所帮助。销售岗位工作总结1不知不觉中，20xx已接近尾声，参加XX房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经历。20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让本人的人生经历了一份冲动，一份喜悦，一份悲戚，最重要的是增加了一份人生的阅历。能够

2、讲从一个对房地产“一无所知的门外人来讲，这一年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，如今已能独立完成本职工作，现将今年工作做下面几方面总结。一、学习方面学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至能够讲是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比拟陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到本人的选择是对的。二、心态方面刚进公司的时候，我们开场了半个月的

3、系统培训，开场觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静冷静僻静，愈加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们天天面对形形色色的人和物，要学会控制好本人的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。三、专业知识和技巧在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，天天都会不停的背诵，互相演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手

4、不及到如今的得心应手，都充分证实了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，如今回过头来想一下，进步要克制的困难就是本人，固然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从陌生到熟练。在平常

5、的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或讲话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式愈加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉愈加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是本人去找别人打听或本人瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够

6、把握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。五、瞻望将来20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强本人的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话讲“客户是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我特别满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让本人有更多收获的同时也使本人变的愈加

7、强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我固然获得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献！销售岗位工作总结2伴随着新年钟声的邻近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx，满怀热情的迎来了明丽灿烂、充满希望的20xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：一.工作内容，对公司的奉献首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。20xx年全年销售处BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，

8、CANSTAR等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户CORWIK20xx年定单相对较少，不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。对于定单，在生产经过中及时向客户、主管反应生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单经过中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。二.本人的成长与突破、变化进一步规范本人的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防备。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复开掘、及时处理问题并总结经历，工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完善。

9、三.本人的缺乏及需要改良的地方回顾过去，每次为本人顺利解决一个个问题而自我肯定当然，这些成绩的获得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力协助。但同时也深入地认识到本人在工作中还有很多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改良。1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善本人。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。2、加强产品知识，生产工艺，加工经过知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，假如缺乏这方面的知识，那么其知识构造是不完好的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。3、提高

10、与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节拍)以便给予更周到的服务。四.对公司的意见与建议我们的产品质量还是问题。像E882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比拟配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我OK了。假如换个服装厂，结果谁也不敢保证了。如今很多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性加强。对客户来讲，产品;的渠道增加，产品买卖的替代性加强，所以客户的购买行为变得愈加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性特别突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存已成为现实。对此，我

11、们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。销售岗位工作总结320xx年很快就过去了，回首20xx，想总结的很多。俗话讲：“活到老，学到老，本人一向在各方面严格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地适应社会发展的形势。经过阅读很多的道德修养书籍，勇于解剖自我，分析自我，正视自我，提高本身素质。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革，订立了新的规定，异常在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客

12、户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽商。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上每件4万元。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联络，及时报告该等客户交办业务的进展情景。2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。经过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以致于到达4.8万元以上代理费每月不低于1.2万元代理费。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联络，及时报告该等客户交办业务的进展情景。3、第三季度的

13、“十一“中秋双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合本事的相对提高，对规模较大的企业贴合了（中国驰名商标）或者（广东省商标）条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽商，争取签订一件（广东省商标），承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联络，及时报告该等交办业务的进展情景。4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情景。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性提议，力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费

14、用每月至少达1万元以上。二、制订学习计划学习，对于业务人员来讲至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合本事、都是我要把握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。三、加强职责感、加强服务意识、加强团队意识进取主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的本事减轻领导的压力。以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。瞻望20xx年，我会愈加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求

15、更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务，能迎接新的挑战。销售岗位工作总结4我今年30岁，从事厨卫销售已经8年了，作为资深人员，现做一份厨卫销售工作总结。做销售就是做人，只要让客户认可你这个人，下一步才好销售给他你的产品。然后寻找一个切入点进一步讲解厨房订购和使用中需要注意的细节。即便一个插座我们也要从使用中的舒适度来分析，为什么这个插座需要离地这么高，美观还是实用。我们第一步要做的工作就是给用户自信心，首批“十环认证证书、国家住宅产业化基地证书、中国首批橱柜名牌证书、数字化生产基地展示图、橱柜专业委员会会长证书等等，这些都是最能证实xx是中国最专业的集橱经销商之一。

16、其次是专业设计：从厨房开场，xx整体厨房是从实用美观舒适的角度出发，把橱柜与电器有序的结合，再配合人体工程学进行合理的开发和设计，进而能够为您量身定做一套舒适实用美观的整体厨房。以诚恳客观的角度介绍一下整体厨房的设计，给客户一种很专业的感觉，以获得用户的信任。先从厨房里的施工步骤讲起，贴瓷砖之前应该先改造厨房水电布局。水电改造应该有专业橱柜公司设计好整体橱柜后，再根据设计方案改造水电路，以到达最理想的水电布局。以前厨房里都是用插线盘接出来，那样不但不美观，而且还留下了很多的安全隐患。从户进店以后要想方设法的留住客户，拖延用户在店里停留的时间。我们能够引导用户到休闲区,给用户倒杯水好好的聊一聊。

17、聊天的经过中套出用户的职业和基本收入、房子地址，详细户型等，然后让设计师根据用户给的基本户型快速出一套方案。从厨房到餐厅、客厅、卧室、洗手间的设计风格怎样界定，色彩与材料的选择和甄别;然后再从水路怎样改造、强电和弱电怎样布置到隐蔽工程的重要性等等。不要以为和用户聊这些是浪费时间，我们的目的就是让用户订购你的东西，而这些都是前提。假如用户有时间也有兴趣和你唠叨这么多，只能讲明你是幸运的，他已经认可了你。假如客户是位女士，除了分清楚客户的类型外，还要从用户的着装和化装方面去分析用户的爱好、品味、审美观等。这样在讲解的时候就知道了从什么方面入手，实用性、可观赏性还是体现高品味等。假如用户对流行的元素

18、比拟感兴趣，我们就从客户身上的着装作为切入点，市场上流行的服饰、本届法国时装周上有什么新颖和创意的作品、瑞丽的那一期有好东东等等销售岗位工作总结5我们经常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，怎样才能捕捉智慧的光辉，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也经常困惑，人的气力从何处来，到何处去，我们为何经常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我以为只要学习。列夫托尔斯泰曾经讲过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。俗话讲“活到老，学到老，这话一点不错。即便已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，汲取别人的

19、成功经历，大有好处。聪明的人，总是擅长用别人的智慧来填补本人的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习（成长）一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了天天读书一小时，每月一本书的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合本人的工作有的几点心得体会，希望与朋友们分享，也希望大家能提出珍贵的建议。一、销售计划销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括怎样制定一个切实可行的销售目的，也包括施行这一目的的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最合适本身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销

20、售热情，会积极地配合。假如对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反应信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反应给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反应给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。由于销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不

21、可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是大的，势不可挡。所以每一个人，不管本人是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得本人是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断稳固和加强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。五、“销售当中无小事“管理当中无小事，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事。销售更应慎重、慎重，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、探索、尝试中提高。以上几点心得体会，

22、希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！我相信我们的明天会更好！销售岗位工作总结6回首xx年的工作，我们x品牌在公司领导的正确指引下获得了骄人的销售业绩，逐步确立了x在“亚洲范围中压倒性的品牌地位。作为x的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，xx年我们店专柜也较xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：一、销售方面的情况截止到xx年12月31日，店专柜实现销售额，于xx年同期相比，上升下降x%。本柜台共计促销次，完成促销任务达%。二、会员拓展一新会员拓展截止到xx年12月31日，本专柜新发展会员x人。与xx年

23、相比，递增了xx%。二老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员沟通，愈加加强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率到达%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。三、竞品分析面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜占有情况，洗面奶占有情况，由于本人不了解详细市场，本人稍加分析即可。大概比照下咱们产品的优势和缺乏。四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热

24、诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意枯燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。可结合公司管理细则添加。五、xx年工作的瞻望和xx年工作怎样开展xx年即将过去，在将来的xx年工作中，本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后捉住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者参加到我们x的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要愈加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们x的优质产品。在20xx年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将x的优质

25、产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现x“源于日本、亚洲的全球化企业的战略目的的目的而努力。销售岗位工作总结7总结：一，成功案例分析：1、老客户是怎样维系的；2、新客户是怎样开发的，而且保持了他的稳定性。3、投诉是怎样解决的。二，从以上案例中总结得到的好的经历三，出现了什么问题从问题总结出来有哪些是做得缺乏的、怎样做能够得到更好的处理。计划：1、订好年度大目的比方：你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给本人添一些什么硬件设施等等。你想得到的，全都是你的目的。不要怕写出来。写都不敢写的话，那你完蛋了，不用努力了。由于你没有方向。2、将年度目的细化，每月每周甚至天天的工作是哪些。

26、3、从问题中总结出来的缺乏之处，新的一年怎样来学习，补足。最后，给本人一些好的鼓励和奖励计划假如到达哪些目的，能够给本人奖励一些什么。假如你有很好的定目的的想法的话，能够把它画成简单明了的图表。完成之后划上勾，假如你在坚持让本人划越多的勾，那么，我相信，当XX年年再写总结的时候，你会发现，你是真的成长了很多进步了很多。销售岗位工作总结8转眼间，20xx年很快就过去了，回顾过去的一年，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一年来，我主要从事xx销售的工作，超额的完成了本年度的销售任务。现对一年的工作做一总结：一、加强本身学习，提高业务水平我时刻加强本身对陶瓷知识的学习，提高业

27、务水平，把握新的技能。通过不断学习和积累，对待日常工作中出现的各类问题我能够愈加沉着地处理，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，也都有了很大的提高，同时，我总是以良好的形象来面对客户，我深知本人的一言一行不仅代表公司还会影响本人与客户的关系，因而不管在内在外、讲话办事、待人接物、处理工作，都努力做到有形象、有档次。二、立足服务，提高效率，努力做好各项销售工作作为销售经理，基于销售订单随机性比拟大的特点，为提高工作效率，我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目的，合理规范安排好销售部现有人力资源，积极做好如下工作：1、做好销售合同拟制、评审，并及时报生产部组织生产，随

28、时把握生产进度情况，提早通知物流部做好发运准备，做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作，细节上与客户多联络;全年销售发货未出现人为原因影响生产、发货。2、建立客户档案资料，利用公司财务软件中的开票模块及时准确开具产品销售发票，利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题，提高的工作效率及质量。3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决，销售是一种长期循序渐进的工作，产品偶然也会存在缺陷，所以我们应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。4、在销售经过中，我积极拓展销售渠道，在原来的单一的向专柜推销基础上，我开拓了电视购物和网络营销等多种渠

29、道推销我公司的陶瓷产品，超额的完成了本年度的销售任务。今年，固然在销售工作上我努力完成了工作，也获得了一点成绩，但我们清楚地知道，本身还存在缺乏，比方我的业务水平还有待于进一步提高等。20xx年我是一个新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心在今后的工作中将进一步加强创新意识、服务意识，根据新形势下工作要求、特点和情况，努力学习，创新工作方法，使本人的工作能够有更大的进步，为我们公司再创辉煌!销售岗位工作总结9xx年2月至xx年1月期间，我作为客户工程师，负责本公司华北区单元一的xx年度销售业务，主要面对北医系统、首医系统及东三省区域内的客户，进行公司产品、技术服务的销售并及时催缴回款。在过去的一

30、年里，本区域内累计实现销售回款万截止xx年12月基本完成销售业务。现对过去一年的工作业绩获得成因、缺乏之处、及对公司的建议扼要分析总结如下。之所以获得如上业绩，主要原因一、老客户的鼎力支持及前任同事打下的良好基础是我今年业绩相对较好的原因之一。老客户推荐的新客户相对容易成单，不仅成单效率高，而且回款及时，同时有助于扩大公司产品的品牌效应。所以，在维护老客户关系，稳固前任同事打下的市场基础方面，我做了较大努力，也博得了客户的信任，促成了很多老客户新订单以及客户推荐的订单。这是业绩获得的主要原因之一，也是下一年度应该持续关注的工作策略之一。二、xx年签订的genecard客户的回款，占据总回款一定

31、比例，促成我基本完成销售指标。正是由于去年的有效积累，也促成了我今年业绩的提升。这部分业绩获得令人欣慰，但同时也预示着下一年度我需要签订的合同，才能缓解目前应收款缺乏的尴尬局面。每一年度的销售工作都是由延续性的，希望在将来的一年能注重工作的延续性，保持一贯良好的工作态度及作风。三、良好的工作习惯是个人业绩稳定提升、应收款即时到帐的主要原因。在过去的一年里，个人养成了每日拜访客户，及时处理邮件，工作不拖拉、确保今日事今日毕，以及良好的自我管理习惯。正是这些良好工作习惯的养成，加上积极进取的工作态度，促成了我在工作中业绩的提升，也是有别于别人的本身特点。积极的努力在将来一年需继续保持。在过去的一年

32、里，个人也有工作不到位，自以为缺乏能够进一步改良之处，总结一、对一线业务员的培训管理不到位，没有给予他们太多的单独或集中培训，没有有效调动个别业务员的积极性，长此以往势必影响下一年度的工作业绩。今后应在这方面注重改良。二、外省市区域内的销售渠道工作没有进展。一个人的精神、时间毕竟是有限的，北京市以外区域的市场拓展，还应从销售渠道角度加以改良。力争下一年度发展带来稳定收益的产品代理公司，并想法设法调动代理商的积极性。三、大客户开拓不得力，个别产品销售不畅。在这一年度的销售中，本区域内的大客户及genecard、hcs客户成单数量有限。究其原因，有来自公司支持方面的，当然也存在个人的缺乏之处。主要

33、需要提升本人的业务水平，只要把握的科研信息，提供的技术支持，才能更好地解决客户需求，面对大客户才有的谈资和签约资本。这是将来业绩能否提升的关键，是急需解决的问题之一。个人在销售岗位为公司服役近两年时间，积累了一定的经历，同时也意识到公司存在的一些潜在问题，现以个人观点提出供若干建议如下。一、销售团队后备气力储备。由于一线业务员，缺少洽商合同的实践以及持续、系统的培训，致使他们对公司产品及服务理解有限，尚无法独立高效促成合同，一旦有客户工程师离岗，区域业绩必然收到较大影响，势必影响公司的持续发展。此外，由于缺少销售提成的刺激，看不到可上升空间，一线业务员的工作态度也将遭到影响，甚至可能影响团队的

34、协作。建议适当分出区域让较优秀的一线业务员独立承当销售任务，以便选拔人才，储备后备气力。二、重视客户工程师意见。公司有良好的运作原则，但是有些条条框框影响了潜在的客户签单，比方克隆购买要款到启动等等。建议公司在制定运作原则时，能的倾听客户工程师的意见，并赋予其一定权利。由于，客户工程师是直面客户的，切实了解客户需求，知晓哪些原则可能影响潜在的公司利益。此外，由于公司尚未设立市场部，客户工程师这个岗位自然是公司的眼睛和耳朵，假如他们的意见得不到重视，或者长期妥协无意愿提出意见，势必会影响公司的将来发展。三、提升技术水安然平静服务质量。我们是一家面向生物医学等科研用户的技术服务型公司，在生命科学技

35、术领域日新月异，市场竞争日趋剧烈的今天，只要不断提高本身的科研技术水平，提升服务质量才能的抢占市场，博得客户的良好口碑。在当前产品价格没有浮动空间的前提下，建议从扩大科研产品及服务的覆盖领域，缩短技术服务时间，提高售后处理方面着力下功夫，以求获得的客户群体，扩大本公司的影响力。以上是对过去一年个人工作的总结回首及对公司发展的个人建议，希望得到上级领导的关注和指导，并给予意见和期望。销售岗位工作总结10我于XXX年XXX月份任职于*公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作形式和工作方式

36、上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求本人，做好本人的本职工作。现将这一年的工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能加强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我加强协调工作意识，这些基本上做到了事事有下落。二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针

37、对逾期欠款用户，用户的还款进度能否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，进而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报（客户到期应收账款明细表）是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。三、今后努力的方向入职到如今，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，固然获得了成绩，但也存在一些问题和缺乏。主要是表如今：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强本身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达

38、，做好领导的好助手!在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。一、当年市场工作总结1、情况概述客观地表述任务完成情况,获得的成绩,要用数据讲话。比方：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，到达人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况怎样，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况怎样等等。只报大账和十分需要讲明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。2、扼要分析针对上述的事实(数据)，扼要分析其原因，

39、是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。3、十分讲明若是成功的经历，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经历,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的缺乏或严重的问题，需要对缺乏之处和问题进行深入的分析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。二、明年工作计划1、要全面将总体的目的任务分解成各个阶段、各个区域的子目的。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据讲明，力求仔细、认

40、真、全面、准确。或者能够用附件的形式具体讲明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，假如公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把扼要的打算、主要的思路表现出来就能够了。2、要到位目的需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目的。先落实有把握的目的，期望到达的目的要另行讲明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，本人也容易搞糊涂，误将理想当现实。3、要有突破和亮点突破，一般能够从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精神抓一个问题，固然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃

41、而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是讲到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。在200x年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是由于对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食操行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。200x年的计划如下：.一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间

42、有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。销售岗位工作总结11一、工作总结20xx年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的照顾与同事们的帮助下，也有了一点收获;20xx是我职场人生的一个转折点，邻近年终，有必要对本人的工作做一下总结。汲取经历、提高本人，有自信心也有决心把明年的工作做的更好。我于13年10月20日进入天一公司这个大家庭，在没有参加天一公司工作前，我是没有LED产品销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏LED行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品

43、知识，一边探索市场，碰到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经历丰富的同事，以期快速把握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经历，逐步对LED市场有了一个初步的认识和了解。本身还存在的缺点：对于LED市场了解的还是不够深化，对产品的各项参数把握的还没能烂熟于心，不能特别明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通经过中，专业知识特别匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。20xx年这两个月的销售工作总体上是不满意的，能够讲是销售工作做的特别自我失望。LED产品价

44、格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素固然存在，但工作中本身其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最基本的客户访问量太少。13年11月初开场进行市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约20多天，走访3个区域市场，拜访约80个客户数，但有效(潜在)客户只要10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。另外，在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定

45、加强学习并多请教领导和同事。二、市场分析如今LED灯具市场品牌很多，市场混乱且杂，根据LED将来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。如今我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品经过中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个由于价格而优柔寡断的潜在客户。面对市政工程的客户，价格也许不是十分重要的问题，但面对采购数量比拟多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以等待公司尽快定位产品、市场，以明确

46、的方向开拓销售渠道。LED将来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对LED产业将来发展的规划，现阶段是关键时刻，假设不能在最短时间内把市场做好，没有捉住这个机遇，很可能失去一些时机，再次进入市场将会是困难的。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。三、工作计划20xx年的工作规划(重点销售工作规化)1：适时制定出月计划和周计划，并定期向公司领导汇报与沟通，确保工作施行与落实;2：目的客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取最大的市场份额;3：目的区域市场定位与规划，及时把握区域市场内的行业

47、状况、产品架构等，反应信息给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。(目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目的市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场)4：与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户做成本人的好友，加深思想和情感上的沟通。不能有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。5：不断学习并加强行业知识，为客户带来实用的资讯，以便更好地为客户服务;并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助，培养及加强客户忠实度与依靠度。销售岗位工作总结1220xx年即将过去，在这段时间里，我通过努力的工作

48、，在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此时机，我对本人的工作做一下总，目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做得更好，本人有自信心也有决心把今后的工作做到更好。我是xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经历的，仅凭对销售工作的热情和喜欢，而缺乏对本行业销售经历和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习专业知识，一边探索市场，碰到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今我对市场有了一个大概的了解，逐步的能够明晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的把握。在不断的学习专业知识和积累经历的同时，本人的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深化，对专业知识把握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通经过中，缺乏经历。一、市场分析我所负责的区域为广东西部周边，在销售经过中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，如何