销售年度工作总结(集合15篇).docx

《销售年度工作总结(集合15篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售年度工作总结(集合15篇).docx（42页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售年度工作总结(集合15篇)销售年度工作总结(集合15篇)总结就是把一个时间段获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，进而把握并运用这些规律，为此我们要做好回首，写好总结。但是却发现不知道该写些什么，下面是我帮大家整理的销售年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。销售年度工作总结1光阴如天上流星一闪即过，我希望本人能捉住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来XX医药公司一个月了，回首这段时间的工作，我作如下总结。一、观念的转变观念能够讲是一种较为固定性的东西，一个人要改变本人原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争

2、。固然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售形式也有差异。必须由原来的被动工作转变为如今的主动开发客户等很多观念。二、落实。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，本人在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求本人的行为，首先本人能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次本人经常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本人在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成

3、任务。作为一名销售业务员，本人的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务；2、努力完成销售管理中的各项要求；3、负责严格执行产品的各项手续；4、积极广泛市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守公司的各项；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。三、明确任务目的，力求保质保量按时完成。工作中本人时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面在营销的形式上要积极考虑并补充完善。四、目前市场分析：硫普罗宁注射液在xx也只

4、要一个客户，云贵高原地区固然经济落后，但是市场潜力宏大，从整体上来看xx市场较xx市场相比开发的较好。xx市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户，就3月份拿了二件货。xx市场：头孢克肟咀嚼片xxxx有三个客户，硫普罗宁注射液分别在xx泰亿、xx康心、xx民生、以及xx地区都有客户。其中，xx康心全年销量累积到达14件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，xx基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。硫普罗宁占据xx市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看，xx比xx要有优势。从产品构造来看，头孢克肟咀嚼片走终端。就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品硫普

5、罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长。面临的局势也相当严峻的。总之，将来要扩大市场，争取业绩翻番。销售年度工作总结2在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回首这半年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气。现就上一年的工作总结如下：我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到本人身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的

6、素质，高标准的要求本人。在高素质的基础上更要加强本人的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好本人的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于20xx年与A公司进行合资，做好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合A公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为1月份的销售额奠定了基础，最后以2个月完成合同额100万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使本人各方面都所有提高。20xx年下旬公司与B公司合作，这又是

7、公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上天天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了本人的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的经过中我做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售经过中每月的总结和每周例会，我不断总结本人的工作经历，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房

8、也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会做好20xx年下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。销售年度工作总结3钟表，能够回到起点，却已不是昨天。日历，撕下一页简单，把握一天却很难。转眼间，20xx年只要不到一个月的时间了！感谢这一年的尚不如意，这是下一年必须努力的理由。感谢这一年的辛苦，这是成长路上不可或缺的阅历。感谢接纳我工作的企业；感谢我的领导；感谢我的同事们；感谢我的朋友；感谢我的客户由于是他们的帮助、

9、信任、认可、鼓励才能使我愈加热爱我的工作、愈加努力工作！20xx年，愿所有的泪水与挫折，成为过往，让我们进入新的一年一20xx年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年，出来工作已过了x个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，确定了工作目的，特订立了本年度工作计划，以便使本人在新的一年里有更大的进步和成绩。一、制定学习目的学习对于销售人员来讲至关重要，由于它直接关系到一个销售人员来讲至关重要，由于它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力，我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量、专业知识、综合能力等，都是我要把握的内容。二、加强责任感加强服务

10、意识，加强团队意识，积极主动地把工作做到点上，落实到实处，我将尽我的能力减轻老板的压力。三、坚持天天做好当日计划一周一小结，每月一大结。多了解客户状态和需求，做到忠实对待每位客户。四、与公司员工要有良好的沟通有团队意识，天天多沟通，多探究才能不断增长业务技能。五、要愈加自信自信是非常重要的，要经常对本人讲你是的！你是唯一无二的！拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成天天的销售任务。作为一名家具销售员，不管在工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独当一面，这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的销售人员：首先，要对本人所销售的产品非常熟悉，了解本人产品的优点与缺点，合适哪些客户

11、群体才能更好的向客户展示本人与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任，当然对竞争对手也不能忽视，要有针对性的了解对手产品的优势和劣势，在与客户介绍产品时尽量介绍本人产品的独特性，当然同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意攻击与批判，要引导客户去分析判定，建议客户通过实地考察。其次，要进入角色，俗话讲的好“做行，爱行，做什么事情都要有状态，更要有状态，还要有一定的承受能力，一步一个脚印，注意细节问题，认真对待本职工作，上司交办的事定要认真对待，及时处理。做到不拖延、不误事、不敷衍。瞻望20xx年，我会愈加努力，认真负责的对待每一笔业务，也力争博得时机去寻求更多的客户，争取开更多的大单！20xx年，或许

12、有些紧张，但我愿以百倍努力迎接你！20xx年。愿幸运与阳光洒满前程。销售年度工作总结4荣耀地参加我司已达两年之久，在直管领导的谆谆教诲下，经过公司的数次培训，以及个人的不断努力后，终于在营销技能上有所提高，总结起来有下面几点：一、工作的精神相貌。这一点是我们公司每次培训时都要着重提到的，但是仍有很多同志对此不屑一顾，对公司产品和服务没有自信心，或者是在某个方面存有较深的抱怨，一种怨天尤人的态度，销售业绩没有提高，毫不关己。试想，连我们本人都没有必胜的信念，又怎么能够对我司工作保持较高的热情呢。同样地，只要我们本人对产品拥有百倍自信心和无限热情才能感染经销商，进而帮助他们树立自信心，这才是我们中

13、化人应该持有的工作态度。牢固树立“今日我以中化为荣耀，明天中化以我为骄傲的信念，披荆斩棘，创造辉煌。二、复合肥的市场开发。复合肥的市场培育会经历这样一个阶段：1、导入产品，凭可靠、优异的质量，借农民朋友口碑传播，在消费者方面为经销商树立自信心，产生市场推力;2、进行广告投入，扩大促销宣传，做足推力，进而由质量好产生知名度，知名度高而长久产生品牌效应。因而，对于我们业务人员来讲，关键就在于怎样让一定范围内的农民朋友用上我们的优质产品，这是市场开拓的问题了。作为我们的客户需要知足下面六个条件：1、有相应的资金实力，我们做的是现款现货，这一点是业务开展的基础，是顺利运行的保证;2、个人能力，这一点关

14、系到我们的产品能否被正确、持续、长久操作;3、业内口碑好，讲信誉，注重长期利益，这是我们业务能够长期稳定开展的先决条件;4、市场保护意识强，稳固地坚持在划定区域内销售，不窜货;5、有一定的网络基础，能够迅速将货物投放到基层零售商或者农民手中;6、服从公司的指导价格和相关政策，配合各方面工作。以上六点都能知足的客户，必将成为我司优秀且核心的忠实客户，在实际选择客户经过中，这样的客户几乎凤毛麟角，所以，一般的客户要至少保证其中的三点，通过日后更多的沟通和沟通，使其不断地向这六点靠近，进而帮助其由小做大，由弱到强。三、复合肥的市场管控。当复合肥的操作到了一个成熟的阶段时，市场管控就成了至关重要的工作

15、内容。当市场上发生窜货时，主要是下面几个手段，首先，通过明察暗访寻找窜货源头，根据合同约定进行惩罚和补偿;当无法查出窜货源头时，应该与所窜货物的持有者进行沟通，将所窜货物购买出来，讲清楚利害关系，保证其不再进这种货物。此时也无法行得通的情况下，就只能用大规模的宣传攻势采取对立形式地解决：彩印一张招贴纸，上面标明“中化化肥有限公司某某货物建议零售价、某某经销商是正规的签约营销商等等字样，贴在门头上;在窜货的店铺附近设置宣传场地，用我们的宣传车、磁带、光盘、招贴画、彩旗、促销品等等各种手段制造影响，并在其辐射的村庄内、集市上，进行巡回宣传，使农民认识到，我签约经销商处才是正规的中化化肥经销点，并暗

16、示其他店铺的货物，我司是不敢保证质量的。总结起来，就是利用我们现有的所有手段，在我签约客户的协助下，集中气力在几天的时间里对窜货经销商构成大规模的打压之势，以修正农民的购货渠道。销售年度工作总结5春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克制困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报：一、销售情况略二、营销为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个互相沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试

17、驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400屡次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出奉献。三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售作出了奉献。四、档案管理为完善档案管理，特安排同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格

18、证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志根据公司规定，圆满完成了公司交代的任务。近期一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习，俗话讲的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经历，扬长避短，现对于的计划做如下安排：1、具体了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与公司各部门的，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常，接受销售人员的不同见解，互相学习。4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。5、增设和发展二级销售网点，制定完好的二级网点销售

19、政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。9、一日形式，俗话讲的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。销售年度工作总结6电话销售给人的第一印象是，打个电话，聊个qq劝别人

20、买东西的，会有难度吗。有句话讲的好，各行如隔山，你们是不懂。其实，我们的工作也有很多的要求，我们的工作压力也是很大的。但是，有压力才有动力。我给本人20xx年的销售工作写了一个总结，主要总结的是我的缺乏，希望在下一年会有所进步。工作的缺乏：一、沟通技巧不具备天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候讲话不够简洁，讲话比拟繁琐。语言组织表达能力是需要加强改良。二、针对已经合作的客户的后续服务不到位看着本人成功客户量渐渐多起来，固然大的客户少之又少，但是本人还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟

21、，后来经过几个月的工作，再加上XX总和XX经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对于已经成功合作的客户其实是比拟简单的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单经过当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对本人一个工作上的认可。因而这点我得把目光放长远。三、客户报表没有做很好的整理对于我们这个行业来讲有旺季和淡季，对于淡季或者邻近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是天天辛苦劳作的种子，日积月累，需要本人用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导

22、只要通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获怎样，然后有针对性的加以指正和引导。而我本人也天天做好完好而又具体的报表可以以天天给本人订一个明晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来愈加有针对性和目的性。那么也愈加如鱼得水。四、开拓新客户量少年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而本人真正找的客户很少，这点值得本人好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联络我司的意向强烈客户，因而大部分的时间花在了联络电话销售客户上，而忽略了本人联络上的意向客户。而本人今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改良，并且明年订好一个计划，让本人的时间

23、分配的合理。到达两不误的效果。五、工作总结少当碰到不懂的专业或者业务知识时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成本人的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话讲的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成本人的优点。销售年度工作总结7本着精准、细化、解决市场问题的原则，陕西格力公司就20xx、冷年市场销售工作分别于9月18日、19日召开了商用空调、家用空调专题研

24、讨会。会议围绕终端市场中出现的问题，现场研讨、沟通、沟通，并提出详细解决办法及指导意见，为新年度的市场销售工作拓宽了思路。会上，各区域销售团队对20xx、年度销售工作中碰到的问题及新年度的市场规划进行充分地讨论、沟通，共享成功经历，分析问题焦点，共寻解决途径，各职能部门负责人与一线销售人员现场互动，讨论气氛热烈，大家自信心饱满，憧憬着20xx年度销售新突破。会上，陕西格力公司陈夏东董事长与销售人员共同分析市场，面对经济下行的市场压力，对阻碍公司发展出现的市场现状，以及各职能部门的服务管理工作做了明确部署，并指明方向。陈总指出，20xx冷年家电行业将面临更大的市场挑战，挑战和机遇并存，捉住机遇才

25、能博得市场，要求大家转变思想，勇于担当，务实工作，直面新常态下的新形势，在确保一、二级市场稳定可持续发展的前提下，瞄准县乡市场，全力以赴做好三四级市场的开发、管理工作，务必做到“政策下沉、人员下沉、资源下沉，切实树立起三四级市场销售自信心;进一步加强对连锁卖场、地方商超的深化合作，以绝对优势抢占份额。他提出卖场管理工作要“抓节点，拼占比，勇突破。面对互联网+、O2O大数据时代的商业形式，互联网将视为格力的新渠道，逐步融入到当代营销的格力阵营里，我们应该拓宽营销思路，快速行动，实现线上、线下共融共赢。谈到格力多元化发展将来时，他对晶弘冰箱、TOSOT生活电器的产品规划及销售工作做了详细部署。陈总

26、最后强调，20xx年度全体西北格力人务必坚定信念，加强自信，历练意志，做到销售工作务实、创新，服务工作落地、高效，全力以赴以终端为核心，精耕市场，细化服务，以快速的市场执行力，打赢20xx冷年西北市场销售攻坚战!销售年度工作总结820xx年转瞬即逝，回顾今年的工作，即有碰到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下，在同事们的大力帮助下，个人较好的完成了各项工作任务，现将本年度详细工作完成情况总结如下：一、全年销售完成情况略二、详细工作开展情况一强化内涵，提高素养随着社会的快速发展，要适应当代养殖业的快速发展，必需要不断的提高自我的内涵素养，这样才能跟得上时代的发展的需求，

27、本年度，本人重点通太多种形式，不断提高自我的思想内涵素养，一方面，通太多形式，多渠道，不断提升自我的理论修养，品质修养，另一方面，积极学习当代畜牧养殖业业务知识，通过学习，了解当代养殖业的各种新知识，新技术，为将来工作更好的开展夯实了基础。此外，还重点学习了销售学等新的专业知识，通过各种有效的学习活动，极大的提高了自我的知识储备，提升了自我的综合素养。二遵章守纪，团结同事今年来，在工作中，我严格遵守各项工作制度，做到不迟到不早退。在工作，但凡同事碰到的困难，我都能够积极的去帮助别人，不计较个人得失，如：下半年，公司司机辞职后，新司机招聘未果，根据领导工作安排，我积极完成好本来由司机承当的送货任

28、务，确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中，从不计较，本人工作的得失多少。三做好销售，热心服务为圆满本年度的销售目的任务，我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作，通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的沟通沟通，真实了解他们的消费需求，积极宣传我司新推产品，为全年销售任务的顺利完成夯实了基础。此外，除去做好新产品的推广外，我还积极做好各项服务工作，当新产品第一次被客户采纳使用时，为了了解产品效力，解答实际使用经过中的各种难题，我甚至一天连续跑同一客户家几次，为的就是真实把握情况，了解实情，通过我的热心服务，真心服务，客户的满意度极大的得到了提高，全年无任何投诉。三、明年计划一加

29、大学习力度，不断提高自我把握新知识的水平，储备新知识，迎接新挑战。二围绕着年度销售任务计划，做好计划安排，确保销售任务圆满顺利完成。三进一步强化服务意识，用真诚的服务，耐心的服务，稳固老客户，力争通过老客户的口碑开拓更多新的客户，同时，本人我积极主动，通太多形式不断开拓更多的新客户。光阴飞逝，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将邻近，在新的一年里，个人将立足本职，扎实做好各项销售工作，为公司科学发展奉献出自我更大的气力。20xx年即将过去，我来到水泥已经有九个多月的时间。感谢水泥各位领导对我的关心和信任，感谢水泥为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回首过去的这九个月

30、的光阴，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢运营管理区的各位领导，感谢中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。销售年度工作总结9光阴飞逝转眼又到了年底，回首即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，本人才能更好的立足于本职工作，再发挥本身的优势不断总结和改良、更好的提高本身素质。固然天天都在重复着单调的工作，但在公司形象遭到毁坏的时候我学会了怎样去维护，在被客户误解的时候，我学会了怎样去沟通与沟通，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改良，通过今年的工作十

31、分是店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚本人的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力下为公司创造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下汇报：一、顾客方面我把进店的顾客分为两种：1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售；2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部；3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联络，了解客户对产品需求的最新动向

32、，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息；4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。二、销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客，并加以讲明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有自信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有自信心，才能让顾客对服装有信任感；2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行讲明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的服装；3、配合手势向顾客推荐；4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征；5、把话题集中在商品上。向

33、顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售；6、准确地讲出各类服装的优点。对顾客进行服装的讲明与推荐时，要比拟各类服装的不同，准确地讲出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟过渡到“信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。销售年度工作总结10转眼间，xx年在一片有序的繁忙中过去回顾过去一年内心感慨万千，作为一个老员工在过去一年工作当中的表现，十分是业绩方面不太理想都不如一些后面进来的同事感到非常

34、惭愧。总结是一面镜子，但通过总结能够全面地对本人工作中存在的一些问题，以及通过在厂里和湖南的学习等等使本人深入的认识到本人的长处与缺乏，困难与机遇进行客观评判为下一步工作理清思路，明确目的制定措施提供参考和保障，因而我做出下面总结：1、工作的积极性不高，没有积极得发挥本人的优点为公司出谋划策。2、不是很有激情，容易出现消极情绪。3、缺乏主动性，没有主动的表现一名老员工为公司承当重担4、没有自信的主导着销售的内心，不能随机应变的应对一些刁难客户和困难。5、沟通不够深化，在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出

35、迅速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接遭到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。工作没有一个明确的目的和具体的计划，没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。总结xx年的缺乏，在xxxx年当中兢兢业业的做好本人的本职工作，为公司创造更大的价值，为本人创造更多的收入。树立本人的行之有效的行业风范，同时不断的学习与顾客深化的沟通，了解客户的真正想法和需求，以及公司工作相关的专业知识和经历，让本人做的更专业。在做好本人的本职工作的同时，还要全方位的充实本人，通过书藉、网络，了解

36、行业中的动态，把握行业信息，不断拓宽本人的视野，不断使本人进步同时跟公司其它同事共同的学习和讨论销售技巧并且实际的运用到工作当中。在湖南学习时，感遭到了一些，对公司提出几点建议，希望能够有用。1、工作岗位职责不明确，建议，把每个岗位的分工和职责加以明细化。2、店面的软装欠佳，建议，买一些软装品摆放在我们的产品上能使产品提升档次。3、售后不及时，建议，有专门的售后人员并且在24小时之内能为顾客解决问题。4、提高员工的奖励机制，做到有奖有罚，让员工在工作中愈加积极和努力。以上是我本年度的个人总结，希望领导提出批评和指正，也希望同事们对我予以监督和建议，朋友是本人的一面镜子，我本人所考虑不到的缺点和

37、缺点，也希望大家不吝指出，让我不段进步，愿我们每个人新的一年都新的气象，为公司做出更大的奉献，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闯辉煌，愿我们所有人为创一流伟大公司而不懈奋斗！销售年度工作总结11市局组织*烟草营销人员进行了为期2天的培训，通过两天的学习，把握了一些提升卷烟档次，提高卷烟销量的方法和技巧，以及在日常工作中时间的利用和一些品牌培育的营销技能。在职业素质的提升上，理解和把握了怎样与客户进行有效的沟通以及在客户异议方面的处理办法，在与客户沟通中重要的时间在听和讲上，其中主要在听，听是对一个人的尊重，倾听零售户对某个品牌的建议、在经营卷烟中碰到的问题，然后及时对零售户进行解答。在处理异议方面

38、要做到不急不躁，站在客户的立场上，设身处地的为客户着想，急客户之所急，再就是重点在解决问题而不是解释问题，不要一味的解释哪儿做得不好，而是要及时的解决它，提高办事效率，提升烟草行业在零售户心中的地位。通过学习工作日志的撰写技巧，学会了如何写工作日志，及时的把零售户的经营情况进行记录分析，对一天的拜访进行总结，及时对市场进行分析以辅助做好准确得市场定位。在专业技能方面学习把握了营销工作本质内容，作为零售户的经营参谋，一定要经常对零售户的经营情况进行分析，发现客户的优势，指导客户经营，帮助客户成长是营销工作的重要目的，零售户作为企业的整个销售战略链中最后的环节，其可利用价值的大小关系到卷烟经营情况

39、的好坏，因而通过分析客户的经营动态，销售潜力和发展方向，来提升客户的经营能力、获利水平，不断提高客户的忠实度，满意度，对我们提高卷烟档次，提高销量起着积极的作用。在客户经理的时间管理方面，一定要注重80/20原则，集中精神解决少数重要的问题，而不是解决所有的问题，也就是在20%的时间内完成80%最佳效果的工作。再就是心态决定成败，在工作中要保持积极的心态。在一定的时间内要把工作做到最好。在客户拜访的时间安排上学得了如何准确把握时间，提高工作效率，重要的是领悟了将80%的时间用于20%的重要客户，由于20%的重要客户能带来80%的销量这句话的真理，以前总是盲目拜访，重点拜访不明显，以后在拜访中要

40、列出重点客户进行拜访，以提高质量。通过学习品牌培育技能，了解了工商协同下的品牌营销形势。卷烟营销的最后一个环节是消费者，所以知足消费者需求是品牌的长久之计。在品牌的导入期要采取有效的营销措施加强宣传，重点上柜，适度促销。在成长期要重点扶持，及时对货源情况，商品质量，市场推广和反应情况进行及时收集和整理，确保品牌的市场占有率。在成熟期要做好客户的指导经营和消费引导工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸。在进行品牌培育时首先进行市场定位，进行客户细分确定一下哪些客户能够销售此类品牌，然后对重点客户进行重点上柜，在上柜后要进行营销跟进，做好市场跟踪反应。在下步工作中坚持做好理论联络实际的工作，在开展好自

41、我管理的基础上，做细零售客户管理工作，做实品牌培育工作。销售年度工作总结12我于xxxx年xx月接到省分行的调令，调任xxxx支行客户经理。在xxxx支行一年的工作中，我勤奋努力，注重创新，在本身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也获得了不小的进步。现将我本人在20xxxx年度的工作情况总结如下：20xxxx年在xxxxxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高本人的理论素质和业务技能。20xxxx年xx月至xx月，我参加了xxxx金融培训中心举办的afp金融理财师资格认证培

42、训，获得参加afp认证考试资格，并于20xx年xx月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深入意识到本身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所碰到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。到了新的岗位，本人的工作经历、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比拟陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑以博得客户对我行业务的支持，加大本身客户群体。在较短的时间内，我通过本身的

43、优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的奉献度和忠实度。担任客户经理以来，我深入体会和感触到了该岗位的责任和职责。客户经理是我们xxxx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联络的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间遭到客户的关注，因而要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开场时的不适应到如今的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开场时，我觉得客户经理工作很累、很繁琐，责任相比照较重大。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我开场明白这就是工作。天天对不同的客户进行日常维

44、护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目的和重点以后，工作对于我来讲，一切都变得明晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经能够用非常轻松的姿态和亲切的微笑来沉着面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、明晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并获得很好的效果，进而博得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我本身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。存在的主要问题：1、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客

45、户的需求，怎样能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高本身的学习能力和学习主动性，及时把握的财经信息和准确分析将来的经济走势，以提高本身金融专业知识水平。2、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入。3、进一步克制年轻气躁，做到兢兢业业，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高本人，决不能由于获得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。个人职业发展的愿景：由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工

46、，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年争取到更多的培训时机，使本身的综合素质得到全面的提高。夯实本人的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。总结过去，是为了汲取经历、完善缺乏。瞻望来年，我将会更有自信心、愈加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年的发展做出本人更大的奉献。销售年度工作总结13假如讲xx是拼搏的一年，xx是勤奋的一年，xx是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们

47、团队还在青春坊奋斗，经过一个严寒的冬天，那时的环境固然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，固然天气严寒，但是我们的心很炽热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰辛的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到本人想要的，实现心中的目的，随着3月份我们搬进xx路xx楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，固然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。自从电话

48、营销团队管理抽出以来，也面临着本人的重新定位，那时对我来讲，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开场筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开场考虑团队的将来发展的时刻，银行一直是我们团队的弱项，由于这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在xx月份我们团队近xx人的团队仅仅有两个银行网点，讲出去和其他营业部的区域经理共享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开场重视银行渠道，第一个开场重视的是xx行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理。但是过去的20xx年对他们的奉献基本上没有，第一次拜访钱行长的时候，我没有提任何要求，首先知足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开场重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出xx行xx支行和xx行xx支行的银行渠道，另外xx银行和xx发展银行也开场接触，沟通合作的事情，曾经给本人下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目的最后还是没有完成，但是在年末的基金销售经过中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销