销售人员年终工作总结汇编15篇.docx

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1、销售人员年终工作总结汇编15篇销售人员年终工作总结汇编15篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么写总结呢？下面是我为大家收集的销售人员年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。销售人员年终工作总结1售楼销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前。沉思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经历，学习到了更多理论知识，同时，也在工作中发明了本身的一些缺乏。这是充实的一年，详细的工作总结

2、如下。一、本部销售事迹统计及分析(一)事迹统计：11月份公司履行目的义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1-5期(含xx园)必达目的4400万元，争取目的4700万元，考核时间20xx年1月20xx年xx月。根据x年1月12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中1-5期实现销售额3632万元，xx园实现销售额672万元。事迹分析：由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都持续在很理想的程度上。而由8月份至年底，则有必定程度的下滑。下方就正反两方面来对此进行分析。1、影响本部事迹的正面因素：上半年以3期门面销售为主力，市场

3、反响良好。截至20xx年6月，三期门面已清盘。宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含：A。一期xx的10套，采用“比同区域房价每平方米低300元的宣传策略(已清盘);B。三期小户型“小户型精装修运动;C。四期xx花园车库及门面，初次采用“分类广告的情势，到达明显效果;D。六期“青年人购房月：首付二万月供一元运动;E。五期“公务员购房月：买四房送8888运动;F。装饰建材大市场，8万12万“零风险产权商铺。销售履行目的义务制，使目的逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自我年度任务的完成状况，能够主动调剂，有效的进步了工作效率。公司所供应的销售人

4、员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济手段，极大的调动了销售人员和客户的用心性，也是促成事迹的重要因素之一。成立售后服务部，专门负责招待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中摆脱出来，能够专注于发明新事迹。2、影响本部事迹的负面因素：国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧减少。公司房价高过区域蒙受范畴。房源决定客源，客户群体产生转变，销售人员的心态存在波动，业务程度有待进步。前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应开掘老客户资源。本部资源分流，这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率

5、下滑的重要原因。A。市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势已经微乎其微。B。在本部以外增设了另2个售楼部，分辨在“xx园、“xx园的现场。于是本部不仅仅在市区无销售点，而且本来的xxxx市场资源也被分流。二、团队的建设事迹及总结(一)本部团队建设事迹：1、透过事迹的优越劣汰，留批业务程度较高的销售人员。目前，本部有售楼人员：xx等五人。其中20xx年年度目的达xx万以上的优秀售楼人员有2人：xx。2、本部销使从无到有。目前比拟稳固的销使有5名，周六周日兼职销使5名。3、销售人员的工作能动性加强。详细体此刻主动追击客户等方面。4、团队的履行力有所加强，合理的计划一经采用立即就能得到

6、实行。(二)团队建设总结：1、采用每日早会、晚会的方法，准确把握销售人员每人每日的客户状况。2、汇凑群众聪慧，充分调动本17咳嗽钡挠眯男浴1720xx年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目的房源，针对目的房源提出销售措施，并将计划与策划部商讨履行，进步了计划的可行性，也加强了销售人员的工作能动性。3、在客户减少的状况下，转变坐销形式，组织部门人员走出售楼部，到各大单位及写字楼上门访问客户。4、治理实践中，应用建立部门销售明星等手段，不断地进步销售人员工作危机感和责任感，进而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟，不进则退，“居安思危的心理利于工作主动性和工作实效的提升。三、存在的问题及推

7、荐(一)销售治理电子化销售治理需要大批数据的支撑，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检讨成果，以便于不断调剂而尽量到达目的正确度。然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计，没有实现电子化。销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。效率低下，劳命伤财，容错率也极低。我以为正确地治理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供应详尽的数据，帮助销售治理的断定和调剂。同时，应当配备相应的治理程序，能让销售秘书方便的将客户资源及时输入电脑，这不仅仅能极大的进步现时工作效率，也能作为公司的储备资料，便于今后各期项目资源分享，有利于开掘老客户资源。(二)销售团队的精简化随着公司

8、项目的增加，销售队伍也越来越宏大，销售部编制峰到达了42人。而我们平均每月1000万的销售额能否与这样的团队相适应呢?从销售成本方面考虑，我以为在不影响销售的基础上我们的队伍需要有效整合。(三)销售产品改进化公司1-5期项目，有些产品面积过大，总价过高，还有些产品尚不具备销售条件，这些产品要在20xx年进行销售就务必进行产品改进，或采用一些有效的促销手段。详细有：(1)xx街11-22号小户型：12套，平均每套60多平方米，140多万元销售额。目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高低水、没有隔墙，无法销售。(2)公司11层主楼住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多万元销售额。目前问题是

9、没有小区，面积过大，房型不规范，总价过高，无法销售。(3)一期建材大市场主楼门面：1套，996平方米，620多万元销售额。目前问题是单套门面总价到达600多万，这样的客户群极少，已待售2年还未售出。推荐公司将其分割为专业市场铺面销售，或先对外招租，以租带售。(4)xx园复式楼：59套，平均每套220多平方米，2300多万元销售额。目前问题是面积过大，销售部推荐将其改革为：露台复式楼或改为两层进行销售。由于涉及产权、工程造价等问题，因而20xx年一向没进行改革。假设计划透过，20xx年进行销售，则需加快改革进度。以上是我对20xx年度工作的总结。应对年即将来临的时机与挑衅，我会愈加努力的投入到工

10、作中，更好的负起本身的职责，加强理论学习，勇于实践，使自我的业务程度，治理程度全面进步，为公司发展奉献本身全部的能量。用发展、用效益往返报公司，实现本身的人生价值。销售人员年终工作总结2随着新年的脚步日渐邻近，一年的工作已至尾声。自入职以来，第一次全面的总结工作，客观负责的分析本人，正视本人的缺乏，积极修正，努力保持成绩，并不断的寻求突破。一年的实践证明，通过这份工作，本身得到了全面的提升，我相信本人的将来肯定会比今天更精彩。现将这一年来的主要工作内容及情况概括如下，敬请公司领导指教：一、业绩完成情况共签单75套，其中高层12套，多层63套。天润阳22套，盛世嘉园9套，德瑞44套，完成销售额总

11、计19249209元，销售累计提成54685元。二、工作态度的转变入职初期，面对新环境，面对一无所知的工作内容，不知道该从何处着手工作，看到同伴们不断共享签单的快乐，领取丰厚的薪金，我也曾犹豫本人能否能胜任此工作？经过领导的帮助分析和鼓励，我坚持了下来，能够讲本人在这短短的一年里，走过了从一无所有到自信心十足的历程。态度决定一切。自信心倍增使我愈加的热爱这份工作，不仅尽是由于它能给我带来相对较高的收入，更重要的是，在一定程度上，它实现了我肯定本人的愿望。工作使我在此成长了起来，面对它我不只是有极大的热情，甚至有感恩之情。三、存在的缺乏在销售实践的经过中，经领导提醒，发现本人还有众多的缺乏之处，

12、想要成为一个金牌的销售员，需要补齐的课程还有很多。下面是我自进入公司后，一点一点显露出来的缺乏之处，在公司领导的提醒下，我也努力的在修正完善。1、没有目的，没有计划，盲目行事，结果事倍功半。入职初期，月初不知计划，不知道给本人定任务，业绩也只是撞出来的，碰上准客户就有，碰不上就没有。2、积极收集信息，却不懂回访挑选，不注重二级市场的及时维护，结果造成大量信息流失。3、会谈死板不灵敏，不在意客户心理，只是一味的讲解房子，结果导致客户听的索然无味，销售自然也就以失败告终。4、讲解经过中，不会运用数字来讲明问题，不会算帐，造成客户对产品自信心缺乏。5、不会区别对待客户，会谈中待客户过于客气，唯客户是

13、从，没有霸气，不够果断，导致前期铺垫工作失利，后期工作不好开展。6、对本人的产品不熟悉，对周边情况以及同行业销售状况不熟悉，与其它楼盘比照失利，无法突出本人产品的优势，找不准卖点，造成乏力推销。7、对于房产销售经过中所需的相关知识、法律法规不了解，解释不够专业，不具备强有力的讲服力。以上缺乏之处，通过领导和同事们的帮助，修正已初见成效。四、收获与心得体会在销售经过中，最大的收获，我想不是金钱，而是客户对本人的肯定和赞扬。把产品推销出去，先要把本人“推销出去，只要得到了顾客的认可，我们才会有时机进一步展开销售。公司领导曾要求我们去走访同行业销售部，以顾客的身份进出各个售房部，从其他售楼员身上，看

14、到了本人与优秀推销员的差距，反思本人，结合本身缺陷，总结下面几点，以供新同事们借鉴：1、在与顾客沟通时，一定使用礼貌用语，要正视顾客，要面带微笑；2、与顾客相互沟通，要有问有答，不能只顾本人去讲，不管顾客能否愿听；3、讲解要简单明了，突出重点，切忌冗长繁琐；4、讲解要专业到位，切忌一问三不知；5、对顾客提出的问题要全力以赴，切忌应付了事；6、了解顾客的实际情况，对症下药，切忌盲目推销；7、推销产品二选一，切忌推荐过多选择对象。作为一个销售人员，我们本身的一点一滴时刻都会影响到顾客的情绪及购买欲望。一声问候能使顾客心情愉悦，一个微笑能使顾客驻足停留，一腔热忱能激起顾客购买的热情，一段专业的讲解更

15、能使顾客对本人倍感信任。公司领导曾讲，从事房产这个行业，必需要对本人提出高要求，要具备一定的目光和远见，可这目光和远见从何而来呢？我想一个连走路都不会的人肯定是不会有这种眼界的。我把所有的热忱都投入到工作中，学习伴随着我的整个工作经过，每学会一点知识，每发现一点别人的优点，能把它们都充分的运用到本人的工作当中，我都会得到极大的快乐。经过这一年，我看到了本人并不是不合适销售工作，只是没有找到适宜的方法、没有足够的经历、不具备更专业的知识，而这些只是学习和时间的问题。发现了本人的缺乏之处，我会继续前进，努力地使本人朝着更阳光、更真诚、更自信、更负责的目的前行，我也真心的希望大家都能共同努力，多签单

16、，多出成绩，用一颗感恩的心去面对工作，服务于我们这个大家庭，使它能够一帆风顺！韩xx20xx年12月31日销售人员年终工作总结3第一、沟通技巧缺乏。天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候讲话不够简洁，讲话比拟繁琐。语言组织表达能力是需要加强改良。第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着本人成功客户量渐渐多起来，固然大的客户少之又少，但是本人还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个

17、新客户开拓比拟难，但是对于已经成功合作的客户其实是比拟简单的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单经过当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对本人一个工作上的认可。因而这点我得把目光放长远。第三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来讲有旺季和淡季，对于淡季或者邻近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是天天辛苦劳作的种子，日积月累，需要本人用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只要通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获怎样，然后有针对性的加以指正和引导。而我本人也天天做好完

18、好而又具体的报表可以以天天给本人订一个明晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来愈加有针对性和目的性。那么也愈加如鱼得水。第四、开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而本人真正找的客户很少，这点值得本人好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联络我司的意向强烈客户，因而大部分的时间花在了联络电话销售客户上，而忽略了本人联络上的意向客户。而本人今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改良，并且明年订好一个计划，让本人的时间分配的合理。到达两不误的效果。第五、当碰到不懂的专业或者业务知识时候，不擅长主动请教领导，并且未在当

19、天把不懂的变成本人的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话讲的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成本人的优点。我相信通过本人在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，本人的业绩量也会比今年愈加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中汲取的经历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各

20、方面有一个新的进步和提高，进而把工作做到更好更细更完善。望明年本人的业务量能够到达质的飞跃。篇二xx年已经过去，xx年对于我是成长并小有收获的一年。在成都钢材行业，在四川聚能钢材有限公司旗下成都广盛隆钢铁有限公司工作了整整一年。从分不清螺纹钢，盘元的规格，型号，厂家到完全陌生的成都钢材市场，到如今具备的不是很专业的也不是很全面的一些知识，和作为一名出色的销售人员该具备的素质，知识，能力，团队精神，过多东西还需要学习需要总结，xx年也算是感恩的一年，感谢公司给我时机，鼓励和帮助在学习中成长，xx我会愈加努力，进步，严格要求本人，到达本人和公司预期的目的。xx整年以满分特别计算，本人给本人打分八分

21、。一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠实团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。甚幸，我在其中，在此公司领导下，跟在一堆优秀的销售人员后面一步一个脚印，兢兢业业，做好本人该做的工作，尽力完善本人，提高本人。没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改良和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整本人的状态和心态。总结本人在xx年还是很情绪化，没有完全做到谅解领导和同事，在本人身上找原因，太热衷和激情想把每个工作做好，每笔单子成交，有点激进，这是xx需要强烈改良的地方。心态是决定成败和结果的重要因素。公司从广盛

22、隆独立到和总公司合并，经历了一个经过，在这个经过里，也有对我们本身工作产生影响和阻力的一些问题，也有经历了这个经过以后发现对本人公司有帮助的一些方面。让本人深深的感悟到，不管最初本人以为的公司的决策是对与否，事实证明和讲明员工是该全力配合公司的一切决策，公司的考虑是以全局大局大多数方面为由，是为公司的发展和公司的效益公司的总体架构性质在前进，作为公司的一员，在全力毫无怨言配合下，能及时提出本人的建议和异议，能及时和领导和同事沟通本人发现和面对的问题，能给公司创造更好更高的效益同时完善提高本人尽员工的本职，才不失为一名合格的好员工。经营成功的企业和增加我们个人的收入，是很多环节的共同合作完成。众

23、人拾柴火焰高。希望在xx在众位严以律己，以身作则，公平公正，英明果敢，知人善任的领导团队的领导下，尽本人微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一个崭新的明天，把公司推向一个愈加辉煌灿烂的高度。与诸位领导，同事共勉。李某某xx年1月7日销售人员年终工作总结420xx年即将过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获。下面我对一年的工作进行扼要的总结。我是20xx年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经历和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经历的同事

24、，一起寻求解决问题的方发和对一些比拟难缠的客户进行应对方针，获得了明显的效果。一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历如今对我们如今处的市场有了一个大概的认识和了解。如今我逐步能够明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比拟完好的流程应付一些突发事件。对于一整套流程能够完全的操作下来。还有我的20xx年工作重点

25、是二线兼销售，二线的工作环节是特别关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来能够讲至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级公司进行据点销售和市场考察，在xx我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售特别有利。二、本年度存在的问题在20xx年x月x日我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提早上牌的车上。我们可以

26、以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，由于上半年的车型基本接近饱和，所以提早上牌车型选择有误。在x日和x日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比拟大，资金压力也比拟大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。三、对20xx年工作中存在的问题进行改良的措施对于车价差万元的情况我们在第三季度会议已经做了相应的调整，如今的产品价格，用户大部分都能够接受。还有一些提早上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判定！减轻公司和部门的资金压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个工

27、作任务！四、20xx年个人工作目的和计划我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的时机是本人的知识愈加丰富和充实！我希望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完好的销售人员，我在20xx年的全年中我已经熟练的把握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经历，应对和处理一些突发事情有本人的一些办法，我相信本人能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使本人的销量和利润化。销售人员年终工作总结5时间仍然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，仍然如过去的众多年

28、一样，已成为历史的20xx年，同样有着很多美好的回忆和众多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，固然10年的全球性金融危机的影响在逐步减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来讲更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-一、负责区域的销售业绩回首与分析(一)、业绩回首1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作

29、;(二)、业绩分析1、固然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我本人制定的200万的目的，相差甚远。主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，固然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，十分是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售自信心;2、新客户开放面，固然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目的还差两个，且这4个客户中有3个

30、是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话讲“选择比努力重要，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等，直接决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点，所以汲取前几年的经历教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也探索了一部分经历，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和缺乏在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多缺乏之

31、处。1、心态的自我调整能力加强了;2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力加强了;3、处理应急问题、对别人的心理状态的把握能力加强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;5、团队的管理经历和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和缺乏1、平邑市场固然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精神大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了

32、。2、泗水市场固然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护-)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提早在费用上压住经销商，以致后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：(1)、没有能够引导经销商根据我们的思路本人运作市场，对厂家过于依靠;(2)、没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充;4、整个16

33、年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，本人自信心也缺乏，浪费了大好的资源!销售人员年终工作总结620xx年已过去，20xx是新的一年开场。回首过去瞻望将来！销售员是企业的门面，企业的窗口，我们的一言一行同时代表了一个企业的形象。以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正本身缺点，广泛汲取销售经历，努力提高业务素质，在高素质的基础上更要加强本人专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求本人，不断学习，让本人能够成为一名合格的销售员。固然年轻充满干劲，但是经历缺乏。在处理突发事件和一些新问题上存在着较

34、大的欠缺。跟不上客户在项目上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和沟通的积极性。与客户沟通，言辞生硬，不擅长有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。报价工作经历还不够，对外购件市场价格及数据收集不够，还有待与加强学习。对于外委项目的生产进度状况不能掌控，造成拖期、延期想象比拟常见。20xx年是充满等待的一年。在20xx年完成公司销售指标的基础上，20xx是一个新的起点。对于我们新建的经营部门，作为其中的一员有义务、有责任、有目的、有理想地去做好部门的工作，做好本人工作范围的事情。为了获得更好的成绩，对我们新成立的经营部门有几点建设性的建议和一些个人看法，不知妥否？请领导

35、考虑定夺！希望我们部门最快的完善各种工作需求，力争20xx年上半年在销售及部门的各项工作上获得优异的成绩。经营部的工作应该做好职责分工，明确工作内容及责任范围。工作做得不好，不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好人。往往是工作分工没有明确，工作责任没有落实到实处所造成。有些事情落在无人去做的区域，能够讲哪个人都能够去做，然而可以以讲不是哪个人的事，事情不多的时候哪个员工都能够捡起来做，但是一旦事情多起来了就没有人愿意去管。最可怕的是，当你处于好心去做不是本人的事，做好了大家相关无事，假如一旦出现什么问题或是费事，所有的问题就得你来去处理。一讲到是谁的事时，都会讲前面是谁谁做的，当然后面

36、你就不得不处理了，由于没有人管嘛。费力不讨好的事谁愿意一而再、再而三的去担当呢？时间一久对于责任不明确的工作事情，大家就会熟视无睹，对工作来讲就很难开展。这一点是赛重员工的一个不良通病，我是感受最深的，经常的热心，时时会带来很多烦心。所以工作的混乱就是工作分工不明、责任不细的结果。部门的工作要打开局面一定得要领导开路。为什么这样讲呢？由于每个项目的前期开拓，对于我们公司的特殊性质来讲，部门的员工去开拓的话，不管是你的头衔，还是你的权威性、拍板权都得不到对方的信赖，我们的客户母公司根本都不把你讲的话放在心上，你一个小兵谁甩你帐。讲多了人家以为是浪费他的时间，往往还甩出一句话，你们领导是谁？有诚意

37、叫他来和我谈，就这样随意应付打发你了。对客户的合理要求一定要及时反应信息。在这一点上我们公司做得还不够好，相当一部分原因还是归结在第一点谈到的问题上。还有就是在不能知足客户合理要求的同时，我们也要及时反应客户的真实情况，这样客户才能信赖我们的工作及相信我们公司能知足他们的供货需求。在适当机会，多派部门员工去供货厂家出差。一来能够掌控供货厂家产品的制造质量及进度情况；二来可以以增加员工对各种产品的认知，这对员工以后开展工作提供了一个很好的学习平台。闭门造车对员工的成长有很大的局限性，见多识广更有利于员工的快速成长。讲了这些，其实也没有什么多大的建议，个人以为在做好以上三点问题后，再加上每个员工做

38、好本人的工作，遵守其职，不断的提升并优化本人的业务水平，相信经营部在日益剧烈的市场竞争中，在20xx年会有新的突破、新的气象，新战绩。年度工作规划：1.加强学习和实践，继续提高。针对本人的岗位，重点是深化学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。2.竭尽全力完成研发任务。在项目研发经过中，要充分沟通，经过受控，要在业务上投入更大的力度，谨记速度、想象力和完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成研发任务。3.完善本身素质。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善考虑、会办事的聪明人而努力。销售人员年终工作总结7不知不觉，忙繁忙碌的一年过去了，在这个陌生的城

39、市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信.20xx年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，由于是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我愈加热爱我的工作，愈加努力工作。销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开场工作的时候真的很没有自信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜访和宣传，我不明白我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能讲是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户就应也算是熟悉了，但是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，由于这不是一张让人兴奋的成绩

40、单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，怎样给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保护这张不及格的成绩单，来保证本人不理解批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，如何也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，期望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不明白这样下去成绩能否能上升，那个时候主任讲过换人，假设x个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时

41、候，鼻子酸酸的，这样的状况下我一般不讲话，等主任讲完后，我的心安静冷静僻静后，很认真的请求讲，期望他能多给我一个月，讲真的，应对这个市场，我也是没有自信心的，由于前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。但我还是期望在我的努力下，期望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，困难地走过了第x个月，最后在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑讲这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，由于我

42、不明白用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，安静冷静僻静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他讲了三个字，还能够。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，由于在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我愈加勤奋于我的工作，接下来的x个月，成绩都有进步。但好景不长，x个月后的x月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在xx月份又发生了转折，量又回到来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是本人对工作的态度，不管如何样，每个工作日都容不得半点偷懒半

43、点松懈，由于竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就必须会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩!销售人员年终工作总结820xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回首20xx年工作历程。整体来讲有酸甜苦辣。回忆起我11年6月24日进的公司一直到如今，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一愈加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来讲我本人还是有很多需要改良。下

44、面是我今年总结工作缺乏之处：第一：沟通技巧不具备。天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候讲话不够简洁，讲话比拟繁琐。语言组织表达能力是需要加强改良。第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着本人成功客户量渐渐多起来，固然大的客户少之又少，但是本人还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对于已经成功合作的客户其实是比拟简单的，比方我有20个老客户，只要很好的维护

45、好了的话，在以后的翻单经过当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对本人一个工作上的认可。因而这点我得把目光放长远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来讲有旺季和淡季，对于淡季或者邻近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是天天辛苦劳作的种子，日积月累，需要本人用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只要通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获怎样，然后有针对性的加以指正和引导。而我本人也天天做好完好而又具体的报表可以以天天给本人订一个明晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来愈

46、加有针对性和目的性。那么也愈加如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而本人真正找的客户很少，这点值得本人好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联络我司的意向强烈客户，因而大部分的时间花在了联络电话销售客户上，而忽略了本人联络上的意向客户。而本人今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改良，并且明年订好一个计划，让本人的时间分配的合理。到达两不误的效果。第五：当碰到不懂的专业或者业务知识时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成本人的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加

47、以改良，有句话讲的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成本人的优点。销售人员年终工作总结9xx年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了史无前例的长进，综合实力大大加强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的奉献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。回首本人一

48、年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，邻近内年终，本人有必要对工作做一下回首，目的在于汲取教训，提高本人，以使把工作做得更好，本人也有自信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。一、销售情况总概：截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为xx吨，实际完成销量：_吨，完成目的_%。全年销售金额：_元其中含运费：_元，回收资金：_元，资金回收率到达_%；降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，详细工作正在跟进中。二、详细履行职责：1、实习考察期：xx年年1-6月1管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，本人完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。2每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。3开展crm系统进行初始化工作。4送样客户60家，并做到及时跟踪和反应试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要