办公室文员实习报告三篇.docx

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1、办公室文员实习报告三篇办公室文员实习报告三篇在日常生活和工作中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有成文事后性的特点。我们应当怎样写报告呢？下面是我整理的办公室文员实习报告3篇，希望对大家有所帮助。办公室文员实习报告篇1实习单位基本情况：阳光100置业集团有限公司是一所私营企业，主要集中在房地产行业。公司创立于1992年，于20xx年进入潍坊进行发展。如今，潍坊拥有极大的市场空间，人数更是到达了近300人的规模。现今公司正致力于大型商业圈的开发，积极与各大商业集团进行联络。实习的目的：一方面，加强在社会的实际操作能力和适应能力；另一方面，更是学会人际关系的交往和处理，提高协同合作及组织工作的

2、能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。实习经过：我从事的是办公室文员的工作，主要负责下面一些工作：1、接听、转接电话，接待来访人员；2、负责经理办公室的清洁卫生；3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；4、负责传真文件的收发工作；5、打印并整理公司急用的文件6、接受其他临时工作。刚进公司的时候，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的帮助指导下，开场对公司的业务和职位职责有所了解，尽快的把握的公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但实际操作难度不小，需要注意的是人际关系的协调和与上司、客户以及同事之间的沟通技巧等。而这些在学校是学不到

3、的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，我才真正的从社会这个角度了解。当然还有很多东西目前把握的还远远不够，需要以后多加了解和学习。早上公司要求是7点45左右到就能够了，但是由于我是新人，一般7点半左右就会到公司，帮助清扫一下卫生，拾掇一下办公桌，给花草浇浇水之类的小杂活，也会先干完了。等到大家都到的时候，惯例是要进行晨会，总结一下昨天的工作失误，安排一下今天的工作任务，以及重要事务的负责人。午休时间一个半小时，下午应该是在5点半结束工作，由于要把今天处理过的文件进行分类整理，最终确认一下有无纰漏，一般结束工作是在快6点的时候。固然一开场只是接听电话和传达旨意，但是这里面还

4、是很有学问的，你要注意语音语调等等一些细节，有的客户由于事情比拟急，但是没有进行预约，这个时候要酌情处理，首先要抚慰下客户的情绪，然后再向上司汇报。有的开发商由于一些工程的事情要谈，用的都是你不懂的词汇，这个时候要有礼貌的要求他可否慢一些，便于你的记录。还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸，弄清楚哪些是急件，哪些能够稍缓一下再处理。要是接待来访客户那里面的学问就更大了，你需要察言观色了解他们的心理，更要明白上司的意图，态度更要谦虚有礼，当上司由于有事情延误的时候，你更要负起责任，向客户有理且婉转的表达可否稍待片刻，并且将相关资料拿出，让对方熟悉一下我们公

5、司的情况。由于初出茅庐，而同事们十分是年龄大一些，资历老一些的员工就会特别排挤新人，对于一些工作上面也会很挑剔，对于这种现象我以为唯一的解决方法就是谦虚好学，也许他们最终并不会教给你什么，但是你能够在他们的谈话中，以及对你的挑剔中学到很多，有时候批评和否认可以以带来宏大的进步。正式的文员根据惯例是要处理公司的来往文件的，在各种文件里，大部分具有不同的保密程度。对于各个管理层不同的办公文员来讲，更是要时刻谨记什么是能够讲的什么是不能够提到的，更要用婉转的表达来体现上司的决议。对于一个真正的文员，我的上司这么告诉我讲，要做到：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。所谓的办文要准就是平常的应用文要

6、字斟句酌，不能有一丝一毫的失误；办事要稳是指不能毛毛躁躁的，要把事情的每一个细节做到最好，不要留下瑕疵；情况要实是讲你所转达的信息要完好全面，不能带有个人的考虑和见解，以免影响到最终的决议；而主意要慎是有时你要单独面对一些问题，这时候没有人能够给予你指导，你下决定的时候一定要慎重，当然话不能够讲死了，要留有回转的余地。也许是实习的时间过短和我并非文秘专业的关系，对于文员的工作认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲怎样做，未能亲身感受、处理一些详细的工作，所以尚且不能领会其精华。但是通过实习，我更好的学会了怎样与人沟通，以及在复杂的人际关系里把握一种恰到好处的平衡。更是明白了谦虚的重要性和面对

7、不同挫折和困难要积极面对的心态。实习的体会和收获：经过两个多月的实习，我明显的发现我的学习能力和为人处事方面有了显著的提高，也有了一些感触，最深的有下面几点：1、任何工作任何岗位都应该认真细致。文员这个岗位经常要与很多东西，比方讲物质方面和人事方面打交道，经常要处理大量的资料和文件，这些都要求准确，任何一点细小的失误都会影响到整体的结果。2、讲究分工合作。工作程序具体详细，条理分明，各项工作相互关联，每一步都关系到最终结果。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而是结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，真正的做到优势互补，提高了办事的效率。3、与同事的相处和沟通，以及和公司其他部门的协调也是特

8、别重要的。在办公室里工作，经常会出现一些不好的传闻或者家长里短的事情，对于我们这些刚刚步入社会的实习生而言，有些同事之间的关系特别的微妙，亲近或者疏远任何一方都会给本人带来一些不利的影响。我在这方面的经历就是少讲话，多做事，姿态放低，为人谦虚有礼，这个是需要在详细环境里渐渐体会的。由于需要传达或者工作的需要，经常性的需要其他部门的配合，更是要在平常就要与相关部门做好协调，免得发生紧急情况时，需要配合的部门抽不开身，以致使得工作无法顺利完成，导致公司的损失。4、踏实肯干，勤快一点是没有错误的。平常早上要比别人早到办公室，提早把卫生清扫好，一些力所能及而不牵扯到别人工作业绩的工作，比方讲帮别人送送

9、资料，跑跑腿之类的活，假如有人要求你去做，不要由于不是本人的工作范畴就拒绝，应该在不影响本人工作的前提下把这些事情做好。就是不想做也要友好的讲是工作脱不开身的缘故，并不是由于其他。当然，你本人不熟悉的部分就不要过分的越粗代庖了，免得造成不必要的失误，或是给同事带来费事。实习结论：“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。真正的步入社会后才明白了这句话的意思，除了计算机操作和相应的办公文本外，很少用到书本上的知识。这时候就需要你的自学，天天重复着一样的工作，也许会很腻烦，但是一定要认真的做好每一件小事，没有自学能力的人早晚要被企业和社会所淘汰。年轻气盛的我们，在这个宏大的转变中也许无法适应

10、的很好，毕竟公司里充满了残酷的竞争，今天的消极无为，也许明天的你会去另外一个部门另外一个职位。做不出成绩的时候，会有来自各方面的压力，老板的颜色同事的嘲讽等等等等。要顶住各种的压力，更要直面这些挫折，你能够从这些中迅速的成长。大多数人进入公司，并不会接触到很正式的工作，这个时候做的最多的恐怕就是“打杂，不要以为这是大材小用，毕竟在别人眼里你只是一个没有任何经历的新人，从最基本的做起才是你应该在的位置。同我一起进入公司的人，有的由于摆不正本人的位置，以为公司是在埋没人才，于是决然决然的辞职了。在我看来“打杂没什么不好的，能够很快的了解工作，也会让你的上司更好的了解你这个人。毕竟从对待小事的态度上

11、，更能看出一个人的素质，才更有可能把工作交给你来做。总的来讲，我学到的是与人沟通的技巧以及不管做什么工作都要保持一个平稳的心态，明白了事情没有大小之分，而做事更要踏实认真，做人要谦虚有礼，在工作中要经常总结本人的错误，发现还能够进步的地方，更为重要的是要勤快。办公室文员实习报告篇220xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日近二个半月时间，我在北京xx集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。实习，顾名思义，在实习中学习。在经过一段时间的学习之后，或者讲当学习告一段落的时候，我们需要了解本人的所学需要或应当怎样应用在实习中。由于任何知识源于实习，归于实习。所以要付诸实习来检验所学。如今即将面临毕

12、业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间能够讲是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是由于刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应。而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了本人各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经历。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中获得的成绩和缺乏做个小结。一来总结一下经历，二来也对本人的工作情况有个系统的认识。一、工作内容在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一经过中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总

13、结一下我的所有详细工作内容：1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试。2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记。3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作。4、送文件至各级领导，签收文件。5、整理及保管补卡条、请假条。整理员工档案，以备随时出档和归档。6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等。7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离任手续。8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字。9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料。10、制作20xx年全厂管理人员年休表。11、协助接待最大客户德国deichmann客人。12、领导安排的其他

14、工作。二、收获及体会回想起本人的这一个半月的工作经历，固然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只要亲身经历过的人才能体会。幸亏宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开场的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开场接触的工作就是招聘，我本人还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的

15、专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检。总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差异，就是北方与南方的差异。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年。而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经历少。所以为了尽快融入南方这个快节拍快脚步的社会中，我要愈加虚心的努力的吸收这里的一切。办公室文员实习报告篇3刚结束的这段实习时间能够讲是我大学四年来最辛苦也

16、是最充实的一段时间。辛苦是由于刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了本人各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经历，为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中获得的成绩和缺乏做个小结。一来总结一下经历，二来也对本人的工作情况有个系统的认识。一、工作内容在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一经过中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有详细工作内容：1、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;2

17、、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试;3、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;4、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;5、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;6、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离任手续;7、协助接待最大客户德国Deichmann客人。8、送文件至各级领导，签收文件;9、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;10、制作全厂管理人员年休表;11、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;12、领导安排的其他工作。二、收获及体会回想起本人的这一个半月的工作经历，固然有眼泪也有辛酸，但最多的还是

18、历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只要亲身经历过的人才能体会。幸亏宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开场的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开场接触的工作就是招聘，我本人还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检;总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差异，就是北方与南方的差异。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经历少。所以为了尽快融入南方这个快节拍快脚步的社会中，我要愈加虚心的努力的吸收这里的一切。【办公室文员实习报告三篇】