【推荐】保险的实习报告4篇.docx

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1、【推荐】保险的实习报告4篇【推荐】保险的实习报告4篇随着社会不断地进步，报告特别的重要，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。相信很多人会觉得报告很难写吧，下面是我精心整理的保险的实习报告4篇，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。保险的实习报告篇1一、实习单位阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权构造合理，符合当代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险

2、股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;XX年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;20xx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商、五十强“人民信赖品牌、十强“保险行业竞争力品牌、“亚洲500最具价值品牌、“亚洲十大最具影响力品牌和20xx中国最佳商业形式等大奖，公司的品牌形象不断提升。阳光保险秉承“打造最具品质和

3、实力的保险公司的公司愿景，以“共同成长为责任，把“诚信、关爱、“创造价值作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性、“创新与执行、“团队合作与发挥个人作用等三个方面高度统一，发扬“战胜自我的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。二、实习环境在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是

4、由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了怎样与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先讲，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓*，工号*。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就能够了。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了讲明，让我们这些新人进行参考。三、实习经过一、了解经过在当今的时代，电话作为一种快速、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。当代生活追求快节拍、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售

5、要求销售员具有良好的讲话技巧、明晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快速、经济的当代化通讯工具，正日益得到普及，当代生活追求快节拍、高效率，电话销售作为一种新时髦正走进千家万户。我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比拟大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联络陌生人，向他推销我们的的产品，假如顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单

6、的额度XX-18000之间。二、详细工作情况天天我们的工作都是，根据技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均天天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。固然活不难，可是在实际工作，却碰到了很多意想不到的费事。首先，技术部固然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码罢了，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种情况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介

7、绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。刚开场打电话的那两天由于是新人，对话术和讲话技巧不熟悉，挂机率超级高，比方一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目的话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比拟恶劣的人，可能还没讲上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的

8、心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，所有同事都碰到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后复原，再模拟他们的话术去跟顾客沟通。这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，天天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五，我一生可能都不会忘记这个时间，幸运之神降临在我身上，我终于出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲身送上门的，顾客也顺利签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目的也顺利完成了。保险的实习报告篇2离开人寿之前，我有必要对本人二十多天的实习实习生活有一番总结，于是便有了下面一段不痛不痒的

9、文字，以算做我的实习报告。我的实习工作首先是从“保单行政部开场的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法一样。实际上，用公司的话讲就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽讲这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同讲起。保险公司实习报告。在新契约的第一天我是对着两样东西度过的:一样是那台只能开机别无用途的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(xx版)。无聊是有一点，不过也好，我能够先把寿险的整个运作流程熟悉一下。如今看来，我当时还是对的，至少我假如再去某个部门，我能知道人家是干吗的。第二天我就开场帮小赖姐装订合同了，也就从这天开场了我和打孔机、融钉机的“不解

10、之缘。由于从那天一直到我离开，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影我的脸正对着那两台机器呢。十分是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了:以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是怎样过来的?后来知道是保全的刘哥经常上来帮助的。保险公司实习报告。我忽然想起来，第刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还讲声“你好，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。装订合同看起来简单，不对，看起来听起来都会觉得很简单，其实，要把一份合同装订的紧凑、整洁还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到

11、我的手上，我必须提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我如今能够拍着胸脯讲:经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。后来，小赖姐又教我装订团险合同，我也都基本把握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我能够替小赖姐分担一点点的工作量。冲单的日子过去后，我开场学着帮小静姐打发票，这个是比拟简单的，除了一开场打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态度不够认真，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的文字

12、除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。十分是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他:你是不是当本人是写药方的医生啊?后来但凡碰到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，由于我坚信小庄肯定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。另外，我以本人的浅见提个建议。由于每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解本人做的那份保单的实时信息，能否通过、能否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想假如能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校能够查本人的校园卡信息一样，既能够知道里面有多少余额，还能

13、够知道本人在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮助的。保险的实习报告篇3在法政学院的统一安排下，我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司简称“平安寿险湛江中心支公司进行了毕业实习。一、实习的目的和要求毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，加强劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务知识和管理知识，稳固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。详细要求如下：1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。2、理论联络实际，学会运用所学的基础理论、

14、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的详细问题。3、虚心学习，全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高本人的综合素质，把本人培养成为合格的经济工作者。4、培养艰辛创业精神和社会责任感，构成热爱专业、热爱劳动的良好品德。5、预演和准备就业。找出本身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。二、实习内容参加了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生事业讲明会和为期两天的新人培训后，公司安排我们到其中的一个部门区域拓展部实地演练。区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销形式，源于家庭服务的

15、理念，由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务，就像一个流动的门店一样，将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。根据（中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法）的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员通称“收展员，所有的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人。到区域拓展部后，很荣幸，我被安排到的师

16、傅是王小华经理。在王小华经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作：1、参加部门的早会星期一至星期五，早上8：30开场，吸收新知。早会一般是总结工作，共享经历，开展专题讲课，发布通知等。我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经历。2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，了解平安的寿险产品，熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使“平安钟爱一生“平安财富一生“平安智富人生等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户，为客户提供服务。其工作流程有五个步骤：寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。

17、其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。假如区域服务专员提供了令客户满意的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售时机，新的销售循环又开场了。工作方法有很多，如如何与客户打交道，这包括如何去拜访客户，如何跟客户讲保险，如何为客户做保险计划，等等。3、作为王小华经理的助理，协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报（“收获金秋收展员业务竞赛成绩表），设计、张贴部门用于鼓励员工的“帮助别人、成就本人“我要去清远“我要去西安三条横幅等。同时，学习王小华经理怎样管理团队。4、在王小华经理的安排下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。首先随

18、机抽取两个展业课的部分收展员的（区域活动日志）里面有收展员天天拜访了的客户名单和联络方式，然后根据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满意，客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改良等。三、实习结果在平安优秀企业文化的熏陶，王小华经理的指导，以及我的努力之下，我在平安的实习获得了圆满成功。1、思想上遭到了深入的教育。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌（平安颂），并高声朗读公司训导、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个暖和的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办

19、法，也是一种理财工具；保险代理人是在帮助别人，同时成就了本人。三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识knowledge、固执的态度attitude、熟练的技巧skill和良好的习惯habit这四个专业条件，拥有这些特质能够让我们比别人更容易成功。四是加强了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、责任感和责任感。2、稳固了理论知识，提高了实践能力。在学校学习了（保险学）（保险法）等理论知识，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟悉了“平安爱心无限世纪天使“平安钟爱一生“平安财富一生“平安智富人生等平安的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户解释（平安财

20、富一生两全保险分红型合同条款）（平安智富人生终身寿险万能型，b，xx合同条款）等。保险的实习报告篇4一、实习目的为将平常所学关于社会保障的知识加以实践，加强理解、认识，我院组织大三年级劳保05-1班学生在乌鲁木齐市社会保险管理局实习。二、实习内容我与马明同学被分派在乌鲁木齐市社会保险管理局新市区社会保险管理分局。该分局6月初迁至北京南路新发大厦一、三楼。根据局长罗芸的安排，由财务室王玉慧会计做实习指导教师，在王教师的指导下我们做了下面工作：(一)装订封皮初来乍到无法进行业务操作，王教师就交给我们做会计凭证封皮并装盒的工作，这样处在大厅内一个隔离区的位置，做完手中的事能够注意业务员们的操作，熟悉

21、程序的各个环节。她先示范了一遍，并填好一张封皮做样本让我们统一规格。我犯了轻视任务的错误：以为只是简单的涂抹胶水、盖章(数字、凭证类、单位)很容易，结果是盖错数字、盖错位置、粘的封皮不整洁、看起来非常粗糙，真是手忙脚乱、漏洞百出。王教师过来检查时窘得我满脸通红，一身是汗。她没有批评我，只是语重心长地讲，不要急躁，细致、认真是工作所必需的。这样，4月份一共19本会计凭证我们花了一天半的时间才完工，暗松一口气，也对工作有了新的认识并产生敬畏之情。(二)整理档案盒下一个任务是整理睬计凭证的档案盒。由于搬家的缘故，档案盒在柜内散乱无序，不利于查找，15年(会计凭证规定保存期限)的凭证分列在几十个柜子里

22、，王教师和我俩一起爬上爬下的，汗流浃背，满身尘土。(三)填写业务委托书“壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾零是会计、出纳经常要写的汉字，填写银行的业务委托书时，需填写委托日期、业务类型、汇款方式、委托人、收款人、金额(大小写)、用处这些内容，不经意间，错误就留在了委托书上，等银行将有问题的单子返回来时才发现，有写错收款人的，如：将“义乌市写成“义务市;有错别字的，如：将“肆写成“四;有金额未按要求顶头写，留下空格的(为防止有人任意篡改金额);还有将“用处栏的内容写入“附加信息栏中的。填起来容易，可是件费事事：不仅需要重新写一份正确的，还得让出纳再跑一趟银行。耐心、细心真不像讲的那么简单，必须时时刻刻严格要求

23、本人才行。(四)协助制作会计报表渐进月末，办业务的人激增，天天都有很多个人帐户转移基金需要做配置，还要录入大量记账凭证的信息。月底，进行月结后还要制作当月会计报表。王教师忙里偷闲教我们利用计算机进行电算化制作会计记账平整的操作。1.进入“用友入记账凭证的界面，先按手中所持业务信息录入简明而清楚的摘要，然后按会计分录选会计科目，并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额。最后，在检查各个要素准确无误后，按一下保存并打印出记账凭证，和相应的原始凭证钉在一起。2.进入“用友入记账凭证审核界面，在“标记处输入当月130日“已审核，弹出当月所有已审核凭证信息，根据凭证编号顺序，根据金额核对已审核的电子凭证。

24、上百个数据毫无章法地列在屏幕上，要核对日期、数据，再输入相对应纸质凭证的编号，对着电脑屏幕上的数据，眼睛都不眨地找，不一会眼睛发酸、模糊，甚至连鼠标下的数据都看不见，把数据从头找到尾，再从尾找到头，反复几遍才觅到它的踪影。做完一份报表的核对，整个人疲惫不堪，当时就感慨会计的工作真辛苦，由于社保受理的业务越来越多，相应的会计工作量也与日俱增。与王教师协作的时候发现她工作很严谨，整理平整、票据规范，对数据保持高度敏感性。凭证若是有问题，哪一本有空缺，她心里都有一本帐，有很高的职业素养。(五)结算岗体验想象中，政府机构里的公务员各个都很清闲，“喝茶看报，在社保局完全不同，领导、业务员、协管员进了单位

25、的门就没有一刻是闲着的。每月20日以后要做月结，而人员流动性强的单位(如餐饮等服务业)，一般在每月10日后才能确定人数，更多的单位是拖到月末才交社保金。邻近月末，还没到上班时间，门外就围了很多人，中午已经到了休息时间(14:00-15:30)，可大厅里还排着长队，吃完午饭基本就开场办理业务了。财务室不很忙的时候，罗局就按排我协助结算岗的工作，譬如：提早撕好发票，盖上结算专用章、转帐收讫(或现金收讫)章。排队的人十分多时，能够让他们先填好支票头信息，并核对已填信息，发现错误立即告诉待办人员让他们即便更换支票，以此提高工作效率、节约双方时间。可谓“心急急吃不了热豆腐，电子业务受理量大，整个用友政务系统就开场抗议了，要么死机，要么网络忙，半天不出单【推荐】保险的实习报告4篇】