超市销售员实习报告3篇.docx

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1、超市销售员实习报告3篇超市销售员实习报告3篇随着社会不断地进步，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。在写之前，能够先参考范文，下面是我帮大家整理的超市销售员实习报告3篇，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。超市销售员实习报告篇1一、实习目的1.了解零售行业的促销策划员岗位详细工作内容通过深化社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和当代企业营销管理理念，十分是当代企业营销管理的发展趋势。2.通过实习将在学校学习的理论知识同企业的实际操作结合起来，理论联络实际，以加深对所学专业理论知识的理解，熟练把握营销管理在企业中的运作。3.把握营销的实际工作经历，加强对大

2、学期间所学营销知识的驾驭和把握的能力。4.把握企业营销经过和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学知识进行调查研究，以培养发现问题和解决问题的能力。二、实习任务在暑假实习期间，我在单位担任促销员的工作，主要负责在8月份的各个节日计为超市设计行之有效的促销方案设计，进而提高超市的销售额。在实习期间我主要负责了“七夕这个中国传统的节日的促销方案设计，并监催促销实际的施行经过，记录整个经过并写下工作总结，为下一次促销做一个好的借鉴。这个促销员的工作为我从事营销和销售事业的岗位的工作奠定了促销方面的基础，使我能够更好的适应将来的工作。三、实习单位简介xxxx百货有限公司位于美丽的xx县xx镇x

3、x街，企业法人是xx先生，超市主营行业为：超市、百货、便利店等。xx是主要从事零售业，是一家大型综合性购物中心。xx超市采取自选销售方式，其提供的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类，涉及生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、家庭用品、电器、电子类产品、儿童类产品以及服装等上万种商品。周围是各家属居民住宅区的中心地段，交通便利，属于商业区。超市营业面积约为35000平方米，店堂宽阔，设施完善，商品丰富，营业时间从早上7点到晚上9点共14小时。按产品分类共分十多个区，每个区都设有一个销售主管和大约5至8名正式销售员，其中有一些是有厂方提供的针对特定商品进行销售的销售员，此外还有2

4、0几名搬运仓储工人，若干名采购人员、财务人员、管理人员。xx超市本着“一切从顾客需求出发的宗旨，在业务管理形式，最大限度地降低商品成本并让给消费者，因而，xx超市商品价格在同类商场中式最有竞争优势的，自爱经营特色上，xx超市以优质的生鲜食品出名于社区。xx超市秉承“天天低价、始终如一、保证满意、服务社区的经营宗旨将经营形式由单店经营发展为连锁经营，将采购形式由现金采购发展为联合采购、物流配送，将本土经营向北方区域拓展。将来几年，xx超市将坚持以“新鲜、便宜、便利、舒适经营定位，努力成为中国华北地区地区二、三线城市零售行业的领航人，在机遇中寻求发展，在诚信中铸就辉煌，为将xx超市发展成为华北地区

5、最强零售商而奋斗!四、实习体会与小结一个月的实习期很快就到了，我非常珍惜这次工作的时机，在有限的时间里加深对实际企业的了解，找出本身的缺乏。实习后我了解在工作中我们必需要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我的工作，还要能回头对工作的经历进行总结分析，考虑如何节约时间，怎样提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。通过这段时间的实习结合本人的专业知识我得出一些结论、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的成认和接受，只要这样才能到达生产的目的。、作为零售企业，营业人员接触消费者的时机非常多，各个消费者的个性不尽一样，营业人员需

6、要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。、企业一旦给本人有了定位确定了本人的目的市场，就要尽可能地知足目的消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪研究目的顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步知足更高的需求。五、给超市的一点意见xx超市作为市场营销专业实习基地，能够常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部，培养营销能力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与xx超市的客户之间的沟通，有利于培养学生与顾客之间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远发展。总的来

7、讲这次实习培养了我的综合素质，炼和提高了我的能力。同时，通过这次实习，在市场营销方面我感觉本人有了一定的收获，而且愈加喜欢这门课了。这次实习主要是为我们今后在工作及业务上能力的提高起到了积极锻的促进作用，加强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定促进作用，但是我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行，还需要我在平常的工作学习中逐步的积累，还要不断丰富本人的经历才行。如今，我意识到必需要做的就是多汲取知识，提高滋生的综合素质。同时，注重专业知识的学习。这样，才能使本人有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。最

8、后，我要向我的指导教师李爱萍教师和实习单位xx超市表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实习时机，并在实习经过中给与指导和帮助，使我得到了一次很好的锻炼。超市销售员实习报告篇2系部名称：xxxx专业：xx年级：班级：xx姓名：xx学号:xx实习单位：超市化装品柜台1.实习xxxx年08月01日至xxxx年08月15日共14天2.实习目的：身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，进而锻炼本人的社会适应力。而且，我从事的是服务行业，从中对我所学的专业也做了一次本质性的体验，学到了与顾客沟通沟通的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰苦。丰富工作经历的同时本身价值也得到了一定程度的提高。广而言之，

9、了解当前就业形势，熟悉就业环境，使将来的就业规划更明了。3.实习内容：xx年暑期八月一日至八月十五日，为期两周的时间，我在烟台“家家悦超市塔山分店的化装品柜台从事化装品销售工作。首先，通过招聘广告我联络到店主，面试后，店主接受了我的实习请求。实习经过，采取倒班制，天天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作经历丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化装品的讲明，谨记各项特性。我坚信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开场模拟同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反响和解决问题的有序与沉着，这是事故可信赖我们的

10、前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的英勇都是成功的众多法宝。渐渐的，我开场主动上前推销，首先判定顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质进而做出准确的判定，哪类护肤品或者化装品合适其肤质。进而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的知足顾客需求。从价位、成效、质量及售后全方位服务。起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及过多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比拟顺利的。碰到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到本人的柜台和老板。其次，我发现与同事的相处以及与周边柜

11、台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的互相适应、互相包涵、互相理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于本人的工作利于别人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们本人去营造，如今四处充满着竞争，似乎身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，进而沉着的面对当今的就业、从业形势。另外，我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识能够解释的。这必须是我们

12、不断实践不断探索的，通过丰富的经历，不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实习旅程。从这次实习结束我就要开场计划以后的实习规划，进而更好的丰富自我。挺高本身素质，做社会需要的有用之人!超市销售员实习报告篇3经历了初期的惶恐、不知所措，撑到如今，真的是有酸有甜有苦有辣。无论怎样，总算是站住脚跟了。懂得了对待客户要用到心理学，要懂得客户的需求，进而逐一地介绍产品。要懂得和客户进行沟通，找到共同的话题之后，客户也就成了你的朋友，这样想要成交产品也就不难了。通过这次的实习，我对本人的专业有了更为详尽而深入的了解，也是对这几年所学知识的稳固与运用。从这次实习中

13、，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野，增长了见识，也改掉了很多缺点。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高本人，在实践中锻炼本人，使本人在剧烈的竞争中立于不败之地!一、实践目的：本次实习的目的着重在于体验社会，进而锻炼本人的社会适应力。而且，我从事的是服务行业，这对我是一个挑战，并且我也学到了与别人沟通沟通的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰苦。丰富工作经历的同时本身价值也得到了一定程度的提高。广而言之，了解当前就业形势，熟

14、悉就业环境，使将来的就业规划更明了。二、实习单位：超市，实习岗位：从事食品促销的工作。一在营运中保持务实、简单和富于创新的原则，持续推动企业的成长与进步。培养员工的专业技能与专业知识，确实提升员工的专业素质。鼓励各分店介入社区生活，深化了解商圈住户的想法，以制定符合顾客需求的商业提案，进而建立员工、企业与顾客之间，完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象，每年都会举办顾客满意度调查活动，透过专业分析的问卷调查结果，找出问题进行改善，并力求从每位员工做起，来提升顾客满意度。此外，我们仍将持续落实会员制软硬体的建构，以符合顾客等待的创新提案，给予会员更多的关注，让走进每一位顾客的生活中，成为

15、最了解顾客需求并值得信赖的企业。二首先，通过招聘广告我联络到超市的业务员，面试后，业务员接受了我的实践请求。我的岗位职责是:执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况;准确回答顾客提问并协助他们;将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货;负责办理商品进货验收和退换。三、工作内容：1、营业前：1准时上班，参加晨会。2清洁货架和商品卫生。3检查商品标价牌和商品能否一致，能否有未贴条码商品。4检查商品能否满架，存量缺乏时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时复原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。2、营

16、业中销售：1礼貌准确地回答顾客对商档次置的提问并引导他到商品前2如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。3如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联络约定送货时间。4顾客付款后应留下顾客的，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货并签名。5随时整理排面，确保商品陈列整洁、饱满。3、调拨1部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将

17、实际调拨数量填入调拨单，同时签名。行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单能否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单上签字，同时留下调拨单部门联。2打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容能否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。3分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。4需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。4、调价、报损1对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须盘点商品数量，登记并注明

18、原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。2接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列；不需立即上架的，暂存店内库。3需和供给商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单，交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单时将需退换商品按类别、供给商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。4因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品能否还有同类现象，如有要立即

19、将其撤下货架。对于包装损坏的，要用封口机重新封口；条码丢失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。对销售后顾客要求近距离送货的如送到商场停车场或商场门口、路边等，应用平板车将商品送到顾客指定位置。5对于因质量问题而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下货架。对商品打价时，要根据商品验收单、调削价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。6价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、夺目，但不得遮住商品信息品名、规格、型号、使用讲明、条码等。凡有新商品入库，应在一小时内将商品打价、上架陈列。5、营业后：1根据存货情况及时到店内库出货，保证货架商品饱满。2整理排面。四、实践结果及总

20、结体会：通过这次实习，我接触到了一些不同形式的赏罚制度，例如：定量提成制，弹性提成制等等一些制度，这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情，不得不佩服商人们的智慧。还有，就是销售形式的不同也同样刺激了不同心理的消费者，例如：定量减价制、赠品制、代金券等等，也是很多销售方法，使我大开眼界。迎合顾客的心理是很关键的，也这恰恰能映射出个优秀销售员的专业能力及专业素质。我们仍然要不断探索，即便是有丰富经历的“老销售员，不断的学习才是不断进步的捷径。我有一个同事和我一样是在校大学生，由于我们以前都未做过这方面的工作，所以前几天业务员同我们一起上班，教授我们一些促销技巧以及注意事项。起初，我还不

21、好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及过多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事和我一样也很快适应了工作。之后的工作也都还是比拟顺利的。碰到有特殊要求的顾客，我们也能及时采取其他措施维护到本人的柜台和老板。其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之人与人的互相适应、互相包涵、互相理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于本人的工作利于别人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们本人去营造，如今四处充满着竞争，似乎身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，进而沉着的面对当今的就业、从业形势。