银行工作总结范文集合〔优选10篇〕.docx

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1、银行工作总结范文集合优选10篇银行工作总结范文集合优选10篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价，进而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因而我们要做好归纳，写好总结。那么你知道总结怎样写吗？下面是我为大家收集的银行工作总结范文集合优选10篇，希望对大家有所帮助。银行工作总结1对营业厅运作流程我也做了比拟具体的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以

2、后开展工作创造了比拟好的条件。在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比拟赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克制了时间紧任务重的困难，较好的完成了本人的任务。同时，也锻炼了本人在任务较多的情况下工作的能力。在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水安然平静良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开场工作时也许在能力上存在着缺乏，这就需要本人用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营

3、业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事构成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基矗在获得一定成绩的同时，我也存在一些缺乏之处，主要有如下几点：一业务学习和ibss操作上手都比拟慢与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中固然有客观上的困难，但更多的还是本人主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对本人高标准，严要求，尽快尽好的把握新的知识和技能。二对于*方言应进一步加强把握固然在*度过了本人四年的大学光阴，但由于本人学习*话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来*话固然听懂已不成问题，可在与年长的顾客沟通时由于本人不

4、懂讲*话，对方普通话听力又较差，给沟通带来一些困难。在今后的工作中*话也是一项比拟重要的技能，应引起本人重视。银行工作总结2一、全力支持重点产业。紧紧围绕全市“10+3产业体系，积极支持产业振兴四大工程。前11个月，累计向“10+3产业体系发放贷款56.8亿元，比年初增加7.28亿元，对建立当代产业体系发挥了积极的推动作用。二、大力支持重点企业。根据市政府安排和本行实际，确定重点支持企业50家。前11个月，累计向这些企业发放贷款70.8亿元，较年初增加10.56亿元。重点支持了莱钢永峰、中澳发展、泰山体育、华鲁恒升、皇明太阳能、龙力生物等企业的发展。三、积极支持小微企业。把支持小微企业发展作为

5、转方式、调构造、促进实体经济发展的重要工作。累计为3个小企业投放钢构造抵押担保贷款560万元，为2个企业办理存货质*贷款2200万元。11月末，小微企业贷款余额5.7亿元，较年初增加2.2亿元。四、坚持“三农服务方向。积极发挥县域金融主渠道的作用，加大信贷支农的力度，11月末，涉农贷款余额到达102.9亿元，较年初增加9.3亿元,重点支持了50家省级以上农业产业化龙头企业，有效带动了县域经济的发展。加强“三农当代支付体系建设，建成金穗惠农通工程服务点1134个，布放转账电话6220部，积极服务新农保、新农合项目代理，覆盖人口12万人。五、不断施行产品创新。在支持企业发展经过中，拓宽贸易融资渠道

6、，创新担保方式。前11个月，为谷神生物办理国内信誉证再议付3000万元，为泰山体育创办商标权质*贷款5.6亿元，为星光糖业有限公司办理了全省首笔大宗商品国际贸易融资业务1608万美元，为莱钢永锋提供进口代付业务1.4亿元，有效缓解了企业贷款难和担保难问题。六、努力支持改善民生。围绕推进城乡一体化发展的要求，丰富、完善个贷业务品种，简化贷款手续，搭建个贷“绿色通道。11月末，全行个人贷款余额43.5亿元，比年初增加6.3亿元，其中个人住房贷款增加7亿元。七、清收处置不良贷款。借助市政府“金融生态环境优化提升年活动契机，积极开展“信誉风险化解工程。前11个月，累计清收不良贷款1.46亿元，核销不良

7、贷款0.79亿元，不良贷款余额较年初减少1.09亿元，占比拟年初下降1.89个百分点，实现了余额、占比“双下降。退出潜在风险客户贷款1.39亿元。八、稳步推进文明建设。着力加强党的建设，做到党建与业务经营同部署、同检查、同考核。不断加强作风建设，认真贯彻执行市委、市政府作风建设“八条禁令和上级行加强作风建设有关要求，落实（市行、支行行领导、部室包支行制度），拓宽干群沟通渠道。企业文化建设再上新台阶。连续11年保持省级文明单位荣誉称号，被评为“XX省第九届消费者满意单位，荣获（齐鲁晚报）20xx德州行业总评榜“德州最佳服务银行、“德州最具创新力银行和“德州最佳中小企业金融服务机构三项大奖，被群众

8、网评为“最具社会责任银行。九、较好完成交办任务。根据市政府网格化管理工作要求，行长带领机关干部到莒镇杨集村进行“一对一结对帮扶。选派政治素质高、组织观念强、有较强事业心的干部作为“第一书记，进驻伦镇五龙社区，开展惠农卡、农户小额贷款、农村支付结算、慰问困难群众等帮扶工作。根据分工，做好第三届资本交易大会邀商和资本对接工作。积极参加园林城市、文明城市创立以及“两区同建工作。积极承办、反应12345市民热线反映问题，得到社会各界的认可和赞扬。银行工作总结320xx年8月，我有幸成为了行这个暖和大家庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规

9、、明确锻炼目的；积极介入内部事务，虚心请教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。固然实习锻炼期只要短短的一年，我却受益非浅，学习到了很多东西。思想上一方面，我坚定政治信仰，努力提高思想觉悟，坚决服从中国共产党的领导，坚决拥护党的决策，贯彻落实党和国务院股改的政策。另一方面，牢固树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了行以客户为中心的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有亲身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前剧烈的金融业中，只要牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户

10、服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。回首这一年，我经手的现金无数。除第一天不小心让一张假币瞒天过海以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼；爱我岗位，开心工作，本人生性喜好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点清扫得一干二净，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用；本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾性；人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比拟有网虫潜质，于是我

11、总会阅读其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养本人为行尽点棉力的细胞。做为柜员的我将继续严密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实来有迎声，问有应声，走有送声的三声要求，坚持安全第一、服务周到的指导思想，大力弘扬一不怕手酸，二不怕嘴麻的吃苦精神，把优质服务做为第一要务！业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面！要从根本上改变有规不依、思想散漫的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和准确度为基础，注重目的定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠实度，走可持续发展

12、的每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场的特色道路！使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。回首检查本身存在的问题，我以为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是本人政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高本身素质。转变工作作风，努力克制本人的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得

13、更好。在以后的时间里我应加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。银行工作总结4XX年度，财会部门在市分行党委和上级主管部门的领导下，认真贯彻落实省分行财会工作会议精神，根据市分行党委提出的“执行政策，控制风险，规范管理，团结奋进，务实开拓，争创一流的总体要求，加强财会基础管理，以质量管理深化财会规范化管理，执行财会政策，创新财会管理，强化财会监督，防备财会风险，通过绩效管理、质量管理与县级支行规范化管理的有机结合，到达了“两项提高，确保了“两项安全，圆满完成了年度财会经营目的，使财会工作迈上了新台阶，为农发行的改革与发展作出了新的贡文秘范文m献。全年，共办理财会业务151

14、269笔，金额1698210万元；其中：办理现金收付13704笔，金额174743万元；转帐110885笔，金额1448357万元；联行往来861笔，金额75110万元；其他25819笔。一、全面完成各项财务经营考核目的。利润计划完成情况：年末，我行实现各项收入10731万元，其中：贷款利息收入10192万元，金融机构往来收入538万元，其他营业收入1万元；实现各项支出11924万元，其中：存款利息支出144万元，金融机构往来支出10037万元，业务管理费1467万元，其他营业支出269万元，营业外支出7万元；账面亏损1193万元，同比增亏754万元，较省分行下达利润计划亏损1210万元减亏1

15、7万元。专项财务指标执行情况：年末，我行业务管理费列支1467万元其中：租赁费50万元、修理费105万元，同比增加45万元；业务宣传费列支12万元；业务招待费列支27万元；各项财务专项指标均控制在省分行核定的限额以内。贷款利息收回率指标完成情况：年末，各项贷款余额288025万元其中：呆帐贷款4184万元，本年应计利息15822万元，本年实收利息10849万元，各项贷款利息收回率为69.68，同比减少5.52个百分点，较省分行下达的综合贷款利息收回率计划指标67.02超2.66个百分点。粮油贷款余额231116万元，本年应计利息12908万元，本年实收利息10240万元，粮油贷款利息收回率为7

16、9.33，同比减少3.08个百分点，较省分行下达的粮油贷款利息收回率计划指标76.15超3.18个百分点。棉花贷款余额52725万元，本年应计利息2914万元，本年实收利息609万元，视同到位的中央政策性棉花财务挂账占用贷款后四个月应到位利息补贴175万元，棉花贷款利息收回率为26.90，同比减少14.44个百分点，较省分行下达的棉花贷款利息收回率计划指标22.15超4.75个百分点。二、以质量管理深化财会规范化管理，全面提升财会规范化管理水平。质量管理、绩效管理与规范化管理的结合是我行一个创新点，也是推进规范化管理深化完善，适应改革与发展形势的需要，为此，财会部门以市分行组织施行的质量管理为

17、契机，把总分行制定的财会规范化管理和施行的绩效管理相结合，通过完善的制度建设、明确的岗位职责、量化的考核标准，将各岗位的工作内容设定为数字化的任务目的、责任目的、素质品德目的和学识能力目的，与财会人员工资相联络定期考核兑现赏罚，充分调动了财会人员的工作积极性和创造性，通过把质量管理“经过控制、绩效管理的“考核意识与规范化管理的“结果管理有机结合，以质量管理深化财会规范化管理，进一步提升了财会规范化管理水平。一严格经过控制，狠抓制度落实。质量管理注重的是经过控制，工作经过的质量体如今制度的贯彻落实上。财会部门把制度建设作为质量管理的重中之重，根据国际质量标准体系要求和总分行各项财会制度的管理规定

18、，结合财会规范化管理考核内容及标准，对以往的规章制度、管理办法和操作规程进行了全面清理、提炼和补充，构成了一套科学、严谨，合适财会工作特点的质量管理文件体系，并融会贯穿于财会工作中。首先，完善内控制度。根据总分行各项财会制度的管理规定和财会规范化管理要求，结合本行实际，制定完善了（财务规范化管理施行方案）、（财会人员岗位绩效考核办法）、（电子联行质量考核办法）、（财务开支管理施行办法）等制度办法，并根据内控制度的有关规定科学地设置了财会岗位；其次，落实岗位责任。根据岗位设置，明晰岗位职责，根据分工落实到人，明确岗位责任，实行目的管理；进而使岗位责任愈加明确，确保了每一个岗位，每一个环节都置于制

19、度约束之下。其三，严格经过控制。会计经办人员在日常核算上把好入口关，对不符合会计制度要求的，一律不得进行账务处理，坚决把不合规、不合法的业务事项拒之门外。会计坐班主任认真履行坐班主任工作职责，对当日发生的事项严格审查把关，严格会计业务的经过控制，确保了会计人员都能按要求对每项业务环节规范操作，进一步提升了财会规范化管理水平。二加强出纳管理，确保库款安全。为切实加强出纳管理，根据总、分行（关于全面做好现金出纳业务的通知）农发行字XX117号和（关于加强库款安全管理工作的紧急通知）文件要求，各行自行办理了现金出纳业务，自办现金出纳业务后，为进一步开户单位提供优质服务，采取了相应措施，确保了现金库款

20、安全。一是严格根据出纳管理及安全方面的有关规定与寄库行签订了严密、合法有效的现金寄库协议，规范了寄库交接手续；二是各行认真执行（出纳制度）及安全管理规定，狠抓制度落实，完善了中间环节的交接手续，履行岗位职责，严格执行“一日三碰库和“坐班主任卡把验收入库的管理规定，规范了操作程序；三是加大检查力度，确保库款安全。根据总、分行（关于加强库款安全管理工作的紧急通知）文件要求，认真进行自查自纠，同时，市分行财会部门和保卫部门又共同用了6个工作日，对辖内营业机构进行了库款安全管理工作检查，就检查出的问题能现场整改的监督其立即整纠，不能及时整改或不能整改的进行了反应，要求制定整改措施限期整纠，以防类似问题

21、再度发生，进而确保了现金库款的安全。三签订责任目的，保证电子联行系统稳定运行。随着电子联行业务量的不断增加，各项管理措施的逐步落实，通过对联行人员的专项考核，使联行人员的责任意识普遍加强，进而使电子联行质量明显提高，但是，在会计辅导检查以及上级行检查经过中，发现电子联行管理中还存在着一些问题和簿弱环节，针对存在的问题采取了几项详细有效的措施。一是落实责任，目的管理。在市分行召开的年度工作会议上与各县行主管行长签订了（电子联行工作目的责任书）；各行根据要求结合本行的绩效管理，落实了岗位责任，严格考核，绩效挂钩，并实行分岗连环责任追查制度，加强了财会人员的事业心和责任感；如：3月16日因市行停电且

22、ups电源断电，相应各行电子联行网线不通，无法查看电子联行业务，市行及时向省分行反映情况，请求省分行帮助查看能否有联行业务发生，若有业务发生及时通知我行想法解决，当日下午省分行通知市行濮阳县发生联行业务一笔，可是因停电无法办理此笔业务，更不知何时才能来电，为此，财会部门及时向有关的领导汇报得到领导的重视和支持，随即与邻近的滑县农发行联络，并派车去滑县办理了此笔联行业务，避免了联行过失的发生。二是严格执行（中国农业银行全国电子联行管理与核算试行办法）等有关的制度办法，落实电子联行管理岗位制约和工作交接等内控制度；切实加强联行往来业务各环节的管理，坚持英押、证的分管、分用制度；三是强化考核。市分行

23、根据（电子联行工作质量考核办法），将电子联行质量考核情况与全年经营目的挂钩考核，实行一票否决。全年共办理联行往来业务861笔，金额75110万元安全无过失，确保了电子联行安全稳定运行。四充分发挥会计督导作用，提高会计核算质量。根据省分行（会计检查辅导工作意见）及专项工作安排部署，加大了会计辅导工作力度，充分发挥会计检查辅导作用。一是明确各行的会计部门负责人为市分行的.兼职会计检查辅导员，每周对重要岗位和重要环节进行重点检查，每月对会计业务进行全面检查，并写出检查辅导报告；二是主管行长每月对财会重要岗位及重点操作环节进行随机检查，每季对财会工作进行全面检查；三是市分行会计辅导员除按季做好对辖属机

24、构的会计业务进行序时检查辅导外，充分发挥会计检查辅导作用，深化基层帮助解决工作中碰到的实际问题10余次，如：6月20日清丰县行在会计科目增设操作中，因微机出现故障影响会计科目的增设和正常营业日结，不能及时上报有关报表，会计辅导员徐鹏同志及时赶到现场进行指导，废寝忘食熬至晚上九点多钟排除故障后才离开，确保了会计门柜业务的正常运行，提高了会计核算质量。三、加强财务管理，强化财务监督，防备财务风险今年以来，认真执行各项金融政策及财经法规，加强财务管理，严肃财经纪律，加强核算意识，开展增收节支活动，加大收息工作力度，拓宽收息资金;渠道，严格控制消费性支出，实行民主理财，推行财务公开，强化财务监督，有效

25、地提高了财务经营管理水平，较好地完成了各项财务经营考核目的。一开展增收节支活动，提高经营效益。为进一步适应粮棉流通体制改革和农发行职能拓展的新要求，根据上级行的工作安排及部署，开展增收节支活动，通过活动的开展，加强了全行员工对开展增收节支、提高经营效益重要性的认识，转变了观念，树立了艰辛奋斗、节俭办行思想，事事从讲究财务核算、降低经营成本的角度出发，强化收入管理，严格控制财务支出，切实提高了经营效益。一是完善财务管理办法，根据总分行财务制度管理规定，以及财务规范化管理要求，结合本行实际，修订了（财务开支管理办法）、（民主理财办法）等管理办法，明确了权限责任，规范了财务操作程序和财务行为，严格财

26、务开支的经过控制，强化了财务监督；二是推行财务公开，实行民主理财；三是濮阳县推行“一、三、六工程，即坚持一项原则，实行三大纪律，提醒六项注意等；总之，通过增收节支活动的开展，在财务开支方面获得了明显成效，全年仅会议费和低值易耗品两项同比减少26万元，其中：会议费同比减少10万元，低值易耗品同比减少26万元。二开展财务检查，强化财务监督。为进一步贯彻落实各项财务制度，规范财务行为，切实提高财务规范化管理水平，根据省分行开展财务管理大检查的通知要求，认真开展财务大检查。一是各行领导高度重视，实行财务检查责任制，明确分工，落实责任，部门间密切配合，严格根据省分行关于开展财务管理大检查的通知文件的检查

27、内容及要求，认真进行自查，对检查发现的问题及时纠正，从检查中总结经历教训，堵塞政策漏洞，完善制度办法。二是市分行财会科的全体人员集中精神，用了16个工作日对辖属营业机构XX年度的财务收支情况根据要求进行了全面检查，通过财务检查完善了财务管理办法，建立健全了各种登记簿，规范了财务行为和操作程序，加强了严格遵守财经纪律、依法管理的意识，树立了节俭办行的思想，有效的推动了财务规范化管理活动的开展。三是继续坚持和完善财务开支“五道防线，认真落实县行财务开支报审制、大额财务开支集体研究制度和分权审批制度，规范了财务审批程序，强化了财务监督。三加强固定资产管理，提高资产使用效益。固定资产管理是个动态管理经

28、过，涵盖了固定资产购置、使用、处置等环节，根据总行固定资产管理规定及省分行工作安排部署，认真开展固定资产核查工作，实行资产编码管理，切实加强固定资产管理，充分发挥固定资产使用效益。一是为使固定资产实物与由综合业务系统中生成的固定资产编码相对应，根据总行固定资产编码管理办法有关规定，在固定资产卡上进行了编码管理，以便对固定资产实物进行有效的日常管理、财产清查与盘点，为总行推行强化固定资产日常管理的先进手段做好了前期准备工作。二是根据总、行（关于进一步开展固定资产核查的通知）农发行字XX135号文件精神，实行“一把手负责制，成立了资产核查工作领导小组，严格根据文件规定的核查内容及要求，开展了固定资

29、产清理核查工作，通过清理核查澄清了固定资产底子，对需处置的资产研究定出了拟处置意见，并呈报有关部门核批，同时，建立健全了固定资产管理登记簿，明确了资产使用责任，落实到详细使用保管人，规范了资产的管理，确保了资产账、簿、卡、实“四相符；对闲置的固定资产进行了互相调剂，做到物尽其用，充分发挥固定资产的使用效益。四、全面做好综合业务会计应用系统的模拟迁移工作综合业务会计应用系统是农发行综合业务系统的重要组成部分，是综合业务系统的核心子系统。为全面做好综合业务会计应用系统的推广应用工作，采取了三项措施，确保了综合业务会计应用系统模拟迁移工作的顺利完成。一是财会人员踊跃参加总、分行举办的综合业务会计应用

30、系统培训班，培训结束后，各行利用业余时间继续有计划地组织学习，使财会人员尽快熟悉和把握了综合业务会计应用系统的构造功能、业务流程、交易操作和数据集中后的新会计管理体系，并在综合业务会计应用系统模拟迁移中得以运用，按要求顺利完成了综合业务会计应用系统模拟迁移工作；二是成立了由行长挂帅，相关部门参加的工作领导小组，并实行行长负责制，一把手亲身抓，分管行长详细抓，全面负责组织、协调、催促本行的各项工作；三是根据整体工作部署，部门间各司其职，互相配合，充分了发挥业务和技术指导作用；通过对网点计算机的安装配置和客户端软件的安装配置、机构操作员信息维护以及数据的清理录入等经过的操作和财会人员的90多小时的

31、昼夜连续奋战，终于顺利完成了综合业务会计应用系统模拟迁移工作。五、加强财会队伍建设，提高财会人员综合素质。财会部门以省分行开展的财会函授教育活动和市分行开展的读书会活动为契机，力抓财会人员素质教育，结合财会工作实际，制定学习和培训计划，开展多式多样的学习活动，不断提高会计人员政治、业务素质，为进一步做好财会工作提供人力保证。一是财会人员积极投身于市分行开展的读书会活动，认真研读（观念）、（决不找借口）等书，撰写学习笔记，通过学习，转变了观念、提高了认识，加强了事业心和责任感。二是积极介入市分行组织开展的反腐倡廉教育活动，认真学习反腐倡廉的学习资料，撰写心得体会，结合工作实际，认真查摆，自我分析

32、，制定整改措施，通过活动的开展，提高了财会人员明真伪、辨是非、识风险的能力，加强了会计人员的法律意识和法纪观念。三是举办出纳业务培训班。8月6号濮阳市分行财会部门举办了由各行坐班主任和出纳人员参加为期一天的出纳培训班，重点组织学习了出纳制度，根据财会规范化管理考核的内容及标准的要求，结合出纳工作实际，讲解了现金出纳业务操作规程，观看了人民银行配发的反假人民币宣传光盘，并邀请市保卫科李俊景科长讲出纳经营安全知识及出纳案例分析，为考核学习效果，当天下午进行了闭卷考试，通过培训到达了预期目的。四是继续开展会计函授教育。根据省分行第四期财会函授教育的课程安排，财会部门继续组织财会人员的集中学习，学习了

33、（时事政治和职业道德教育）、（封闭管理知识）、（合同法）、（担保法）四门课程，通过财会人员的认真学习，提高了本身的政治业务素质，并在省分行组织的财会函授教育考试均获得了较好的成绩。六、存在问题：1、存在着综合业务会计应用系统所用的微机和打印机等办公设备无法在营业室内安装使用的问题；以及存在着个别营业单位的综合业务会计应用系统所用打印机在打印经过中经常出现故障，不能正常使用的问题；同时，存在有两个营业单位无ups电源，一旦停电就要影响综合业务会计应用系统的正常运行。另外，存在综合业务会计应用系统在运行经过中网络断断续续不通和无备用网络线路等的问题。2、根据总分行（关于全面做好出纳管理工作的通知）

34、文件要求，我行自行办理出纳业务存在的问题：一是个别行没有按上级行有关要求配备出纳人员；二是现金的存取虽讲按要求与寄库行签订了寄库和委托押运现金的协议，可是在实际操作中有时不按规定操作，存在不安全的隐患；三是出纳工具配备不齐全。如：无点钞机和反假币识别器等出纳工具。3、存在着个别年龄大的财会人员不能全面把握计算机基础知识和计算机的操作技能，而新参加财会工作的财会人员没有经过岗前培训，不熟悉财会业务，没有上岗资格证，不符合会计法的要求。所以讲存在一少部分财会人员不能完全胜任本职工作的问题。4、个别行对推广综合业务会计应用系统的宣传工作做的不够好，不能使本行的每位员工充分认识综合业务会计应用系统上线

35、后对会计核算、账务管理的重要性，个别员工从思想上以为推广综合业务会计应用系统只是会计部门的工作，不涉及本人等问题。另外，存在对外部宣传工作力度不大的问题，不能够使更多的相关部门和开户单位知道综合业务会计应用系统的特点和功能以及它的作用。七、下一步工作打算：1、加强财会业务知识的培训，结合业务实际，制定培训计划，开展强迫的、定期的继续教育学习，更新知识，提高会计队伍的整体素质，使每个会计人员把握会计的基本原理、相关知识，熟练把握本专业必备的基本方法和基本操作技能，提高解决财会工作中各种问题的能力。2、狠抓财会制度的落实，强化财会基础管理，严格根据会计内控制度的要求，完善内控管理机制，使财会制度得

36、到很好的贯彻落实，切实做好会计工作，全面提高会计工作管理水平，有效防备会计结算风险。3、根据总分行（关于全面做好出纳管理工作的通知）文件精神，严格根据出纳管理和安全管理的有关规定规范出纳操作，协调各行配备出纳安全工具，加大对出纳管理工作的检查督导力度，确保现金库款的安全。4、加强财务管理，继续开展增收节支活动，推行财务公开，实行民主理财，强化财务监督，控制财务风险，全面完成财务计划指标。5、根据总分行的统一部署，全面做好综合业务会计应用系统的推广应用工作。6、财会部门面对新形势，提高认识，顺势而为，主动应战，牢固树立大局意识，责任意识，安全意识，认真分析、研究新形势，尽快适应新形势的需要，合理

37、科学利用财会资源，紧紧捉住发展机遇，与实俱进，迎接挑战，为农发行可持续发展的目的提供优质的服务。银行工作总结5在繁忙而又充实的工作中，我们结束了20xx年度的工作。伴随着新年钟声的敲响，20xx年度已经悄然来临。面对即将开场的新一年度工作，我深化总结本身工作状况，改善本身工作缺乏，为更好地完成20xx年度工作打下扎实基础。回首过去一年度的工作，我在上级领导的正确指导下，在各部门同事的帮助与支持下，较好地完成了20xx年度的工作任务，并获得了良好的工作成效，为确保20xx年度的各项工作的顺利进行，我特应上级领导要求，对本身在20xx年度的主要工作情况作出如下总结：一、年度主要工作情况自我于20x

38、x年10月份从网店运营主管被安排转岗从事大堂经理职位至今，已有一年的时间，在此期间我除从事大堂经理职位之外，还分管网点的安保工作以及文明单位的创立等工作。通过我从事银行事业多年来的工作经历，我意识到随着银行行业的市场化，银行服务越加遭到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的首要印象。因而，为树立我行的良好形象，我对于本身的要求也分外严苛，作为一名大堂经理，我肩负着连接客户、高柜柜员、客户经理、理财经理的纽带作用。在这一年来，我坚持做好各项相关工作，坚定履行工作职责，充分发挥职责作用。尽可能的做到在客户迷茫时，正确的为其指明方向：当客户不解时，对其进行耐心的解释；当发生

39、突发状况时，及时而又冷静了处理和解决问题。做到随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务态度去博得每一位客户的信任，以诚信的服务理念去提高客户对我行的忠实度。用微笑、热情、专业的服务水平，实际提升我行的客户流量，树立我行的良好形象。在20xx年度，我不仅仅坚定履行的大堂经理的各项工作职责，还做好了本身所分管网点的安保以及文明单位的创立等工作内容。坚定维护保持营业厅内良好的工作秩序，成功地寻找到目的客户，进一步营销理财产品，实现服务与营销一体化。此外，为做好我网点的文明建设，我严格要求我行人员做好服务工作，做到用热情、大方，主动、规范的服务礼仪去接待客户，并在建设我行良好环境的基础上，强

40、化员工行为规范，要求员工树立主动意识，负责态度，和良好的工作心态。为了做好服务工作，起好带头作用，更高的提升本身的服务水平，和业务能力，我积极参加银行所组织的各类培训活动，并自觉利用业余时间进行相关专业学习，强化本身理论水平与专业技能，加强本身的综合素质能力。二、各项工作主要业绩在20xx年度，我行严密围绕分行计价指引导向，主要推行了贵金属营销黄金、白银等活动工作。一年来，我行施行了多种形式的项目活动，并均获得了良好的效果。其中，在xx月份的春天行动里网点较好的完成了黄金销量，在八月份的一个与xxx合作的“花好月圆。金喜连连的巡展活动中我支行在巡展当天就突破了50余万的销售业绩。此外，在20x

41、x年，我行推出的电子银行产品遭到了广大客户欢迎，尤其是手机银行这一产品，深受客户喜欢。在20xx年六月份，通过我行开展的电子银行产品进广场社区活动，使我行当月的新开手机银行用户新增269户，其中有效218户，有效率到达了81%。在整个一年度的销售中，我行的手机银行新开有效1639户，网上银行新开2334户，有效1360户，共计新开户2448户。并且，在今年九月，我行还新制定出一个阶段性考核办法，激进了员工的营销积极性，使得我行的网银和手机银行的有效率从年初的不到20%分别到达了58%和66%，这是我行在上一年度工作中的重大创举。在今年，由于我行网点现有无贷的贵宾客户共计1200余户，使得理财经

42、理的工作压力过大，工作任务超重。因而，我承当分管了部分贵宾客户，尽力做好各个客户的维护工作。截止至今年年末，我分管的贵宾客户共有314户，签约77户。此外，在一年工作中的个人存款方面，由于我行周围新驻进一家商业银行，部分存款客户被拉走，导致了我行的个人存款工作备受阻碍，固然工作任务艰巨，工作形式大不如前，同业竞争剧烈较大，但是我仍然坚持不懈，力争进取，严密团结我行的员工队伍，不断奋进，努力的完成各项工作任务。通过我们一年的不懈奋斗，我们争取到了个人存款日均新增3462万，年末存款新增2608万，其中管户贵宾客户的存款新增1810万的良好绩效。三、工作中存在的问题一是学习不够。当前，以信息技术为

43、基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是本身在6S管理方面未能实现常态化，不分时段存在有松懈现象，耽搁了我行的经营管理实效。此外，在管点文明服务方面，我还有待提高，没能做到温馨服务，微笑服务，对员工要求没有本质落实到工作之中，文明服务力度还需进一步强化。在新的一年里，我将会不断地提高工作质量和服务艺术，切实提升本身的管理水平，更好地为客户提供更为优质的服务，为树立我行的良好形象而付出应有奉献。银行工作总结6xxxx年的钟声即将敲响，回顾10年走过的路。有过多的得与失

44、，悲与喜。10年对我来讲，是收获的一年。10年，我走出校门，踏入社会。还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担忧本人能否能够胜任本人的岗位？我的同事会是什么样的人？可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷中心，这里有和蔼的领导，可亲的同事。他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关心的话语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来只是些微缺乏道的帮助，都给我莫大的鼓励和感动。三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了很多在学校从未学到过的东西。在兴业银行的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的咨询问题对答如流。我问本人：我什

45、么时候才能够像他们那样？我什么时候才能够胜任任意的岗位？看着同事们繁忙的身影，我很着急，我想帮助他们，但是我无能为力。假如一直这样，我怎能实现本人的梦想？最终鼓起勇气，问大家我能够帮助做些什么？刚开场做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，固然微缺乏道，但还是很开心，由于我能够帮大家做些力所能及的事情了。随着对业务不断熟悉，我才渐渐知道，在银行工作，天天面对的都是些简单而又复杂的东西。简单的工作，都要拿出百倍的认真。有时候一不小心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲解过无数次的问题。可教师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。安慰我，要渐渐来。在大家的共同努力下，我们提早完成了个贷文档基本资料的登

46、记情况。看着将近9000份档案登记完毕，心里充满了成就感，第一次，我尝到了劳动的快乐。三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热情。在大家身上，我懂得了一个道理，永远不会有人告诉你什么该做，什么不该做，也不会有人去提醒你，你如今该做什么。工作上，一切都要靠本人去发现，去寻找，去进步。三个月，我认识到，在工作上，一定要认真，负责，要做就做最好。天天都要给本人目的，给本人定位。三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到本身的缺乏。新的一年，给本人定下新的目的。1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高本人的理论水安然平静业务能力。2、克制年轻气

47、躁，做到兢兢业业，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高本人。3、继续提高本身文化的修养，努力使本人成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任本人的岗位。新的一年，向本人的目的努力。银行工作总结7转眼间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二个完好的会计年度。回顾过去的一年里，我欣喜的看到本人与xx分行共同成长。20xx年5月22日，我行正式成立国际业务部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%，国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提早超额完成任务。一个人的进步离不开整个集体的成长

48、，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了本人的个人价值。今年主要的工作有：1、坚守岗位，时刻谨记岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻谨记岗位赋予我的责任，通过每日的核查反应，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。2、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环的企业文化已经深化我心，在业务不断发展的经过中，高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因而，在生产中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并根据我行实际，拟定施行细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据（中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程），结合我行业务实际情况，制定我行（中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务施行细则）。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。3、积极响应分行国际