保险公司内勤年终工作总结_2.docx

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1、保险公司内勤年终工作总结保险公司内勤年终工作总结总结是对获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训等方面情况进行评价与描绘的一种书面材料，它能够使我们更有效率，不妨让我们认真地完成总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是我帮大家整理的保险公司内勤年终工作总结，欢迎大家共享。保险公司内勤年终工作总结120xx年，是我参加xx保险公司的第x年。在这一年中，在各级领导的悉心教诲下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面获得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下：一、工作思想方面积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极

2、认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为本人的思想武器。作为一名内勤人员，本人的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高本身的素质水平，高标准的要求本人，加强本人的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。二、业务方面我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先清扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据最近的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一

3、个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比拟复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就能够了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的费事。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，假如有证件缺乏的先将其剔除，待业务员补齐资料后以x份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒4套为一盒标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。天天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。

4、我的工作内容固然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必需要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常剧烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的考虑，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。2、心态安然平静，为人谦虚，处世积极，有良好的人际关系。四、工作中的缺乏1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。2、须加强与人沟通的能力。3、须加强应变能力。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作

5、思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。光阴似箭，转眼间20xx年即将进入尾声！作为保险公司一份子来讲，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20xx年工作结如下：一、提高本身素质，履行本人的职责今年x月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来讲，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高本身综合素质，十分是加强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名后勤来讲，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及

6、零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让本身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都能够不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微缺乏道的，到达了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好本人的事情。二、执行做好领导交办的任务做为本身来讲，除了做好本人份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是天经地义的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。三、在工作中存在的问题在这一年中，存在着很多缺乏之处，

7、如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深化了解。在今后的工作中，我会愈加积极努力提高本人，不断总结经历教训，让本人的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。我坚信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌！保险公司内勤年终工作总结2我于20xx年参加中国人寿安达支公司，十年来，曾在银保和农网担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度

8、，认真地完成了本人所承当的各项工作任务，工作能力都获得了相当大的进步，如今这份工作对于我来讲，能够讲是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。现将工作情况总结如下：一、兢兢业业，努力工作我深知办公室是一个工作非常冗杂、任务比拟重的部门。作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工本人的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。兢兢业业的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。二、端正作风，摆正位置在工作中，我坚持勤奋、务

9、实、高效的工作作风，认真做好每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分相互厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。从不能耽搁任何领导交办的任何事情。总之，在工作中，我通过努力学习和不断探索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信本人在销售内勤的平台上能够有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做奉献。进入公司已经一年了，一年的时间下来，本人努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了本人一个学习和锻炼的时机，从这一阶段来看，发现本人渴求的知识正源源不断的向本人走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是吧

10、，在此特别感谢领导和同事给予的帮助。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联络内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作经过中，我深深感到加强本身学

11、习、提高本身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持天天挤出一定的时间不断充实本人，广泛汲取各种经历，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚慎重、虚心请教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。在公司的三个月总体来讲还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现本人的一些缺乏，这些缺乏是阻碍本人进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及缺乏做了如下的总结：一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高由于本身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的照顾和同事们的帮助下，未

12、能造成比拟严重的后果，但在工作安排上，还是本人的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我在工作中进行具体的条理安排登记，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。二、沟通较少，工作中碰到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后由于本身性格的原因，本人与同事和领导的沟通不多，沟通也少之又少，导致相互的理解误差，人和人之间最重要的就是沟通，沟通也是化解矛盾，相互了解的最好的方法，我决定就本身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事沟通，沟通，让大家相互理解，信任，进而使得工作愈加的简单。三、专业知识的欠缺和缺乏这一切导致在实践操作经过中碰到了很多棘手的问

13、题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四、行业经历欠缺，处世判事能力缺乏在新的一年里，我将捉住时机不断地学习专业知识，提高技能，总结经历，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的奉献。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼本人也能展示本人，只要不断加强本身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作，持之以恒地做到“五勤，不断开拓创新，就能做好内勤工作。从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来讲，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了，

14、为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高本身综合素质，十分是加强保险方面的知识，做一个真正的保险人。保险公司内勤年终工作总结31、围绕目的，落实计划，紧抓业务工作计划落实早、措施实20xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费今年来

15、，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提早参与公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其别人员能够介入竞争，进而稳固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联络网络，提早得悉新上项目、新上工程名录，并和xx_部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务

16、不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔明晰，并要求业务内勤把20xx年展业经过中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险构成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分发动，统一思想，上下构成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理参与，共同公关。3、在竞争中求生存，在竞争中促

17、发展。xx地区现有10家在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室屡次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是怎样加大对xx地方经济建设支持力度，是怎样围绕地方政府中心开展工作的，我司积极介入了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心介入地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务

18、的，是值得扶持、信赖和帮助的，进而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，博得“回流业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务愈加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了屡次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们以为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司愈加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲身上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需

19、要必须随叫随到，提供各方面服务。五是根据向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据xx当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与xx_、城市执法部门联络，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委获得联络，班子成员屡次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终获得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。5、开展劳动竞赛，促进“两险业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度

20、“岁岁如意贺岁保险、“幸福家庭、“合家欢乐等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，进而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展气氛。十分是在年末开展的“幸福家庭突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目的，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。保险公司内勤年终工作总结4营销二部收展渠道XX年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，严密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调构造，防风险，促稳定的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作获得了一

21、定的效果。一、坚决积极调整保费构造，提高保费价值，稳定收展队伍。进入20xx年以来，收展部严密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为20xx年的主要业务指标，深挖20xx年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售20xx年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成20xx年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的20xx年期及以上险种的销售，在提高公司价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资

22、源中很好的树立的公司的美誉度。二、夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队。组织人力发展是寿险不断发展主题。XX年以来收展部深入认识到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目的。在增员的同时严格加大挑选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。三、倡导共同创富，树立典型带动，人人创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入20xx年我收展部认真分析往年经历，总结出模范带动的积极作用，

23、十分是收展这一队伍，怎样在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管严密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人XX伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。四、及时总结经历，认真分析原因，迅速反响调整工作思路。在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。固然在这半年的工作中收展工作获得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20xx年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。1、在继续保持发展X

24、X年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期险的销售力度，十分是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业提供有力支持。2、加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效的习惯。3、提高区域经营活动。根据机会结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。4、针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。5、加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理能力。

25、6、培养团队和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚博得感动，用专业博得尊重，让优秀成为一种习惯深化到日常管理中，逐步建立团队影响力。以上是对收展工作半年来的简单总结，缺乏之处还请领导批评指正。保险公司内勤年终工作总结5时间一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过本身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，具体内容请看下文保险公司内勤年终个人总结。近半年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关知识，不断的学习逐步提高了本人的能力。因而，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加本人的经历和见识，争取使本人的办事能力提到一个更

26、高的高度，为公司多做奉献。首先，在xx年的半年工作中，本人在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中碰到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深入全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给本人以后的工作积累了珍贵的经历，有利于以后的工作开展。其次，在工作中难免会碰到各式各样的问题和困难!在碰到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题;在碰到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克制。在碰到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克制它。在这整个经过中，对我本身而言，都是

27、一个学习的经过!解决问题和克制困难的同时，本人的综合工作能力，得到很大的提高。由于一位担任内勤工作的同事的离任，因而自11月份开场内勤这一职务由我担任。由于内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经历的同事搜集总结了一下内容。从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来讲，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高本身综合素质，十分是加强保险方面的知识，做一个真正的保险人。20xx年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合

28、我的详细情况对20xx年的工作做一下小结。一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为本人的思想武器。作为一名内勤人员，本人的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高本身的素质水平，高标准的要求本人，加强本人的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先清扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的

29、用单量。我在申领时都要根据最近的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比拟复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就能够了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的费事。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，假如有证件缺乏的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的

30、客户资料装入牛皮纸档案盒4套为一盒标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。天天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容固然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必需要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常剧烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的考虑，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。2、心态安然平静，为人谦虚，处世积极，有良好的人际关系。四、工作中的缺乏1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。2、须

31、加强与人沟通的能力。3、须加强应变能力。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的奉献。保险公司内勤年终工作总结6进入公司已经一年了，一年的时间下来，本人努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了本人一个学习和锻炼的时机，从这一阶段来看，发现本人渴求的知识正源源不断的向本人走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经历吧，在此特别感谢领

32、导和同事给予的帮助。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联络内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。20xx年来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作经过中，我深深感到加强本身学习、提高

33、本身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持天天挤出一定的时间不断充实本人，广泛汲取各种“营养，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚慎重、虚心请教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。在公司的20xx年总体来讲还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现本人的一些缺乏，这些缺乏是阻碍本人进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及缺乏做了如下的总结：一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于本身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的照顾和同事们的帮助下，未

34、能造成比拟严重的后果，但在工作安排上，还是本人的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行具体的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。二、沟通较少，工作中碰到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于本身性格的原因，本人与同事和领导的沟通不多，沟通也少之又少，导致相互的理解误差，人和人之间最重要的就是沟通，沟通也是化解矛盾，相互了解的最好的方法，我决定就本身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事沟通，沟通，让大家相互理解，信任，进而使得工作愈加的简单。三、专业知识的欠缺和缺乏，导致在实践操作经过中碰到了很多棘

35、手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结。四、行业经历欠缺，处世判事能力缺乏。在新的一年里，我将捉住时机不断地学习专业知识，提高技能，总结经历，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的奉献。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼本人也能展示本人，只要不断加强本身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤，不断开拓创新，就能做好内勤工作。保险公司内勤年终工作总结7一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的

36、工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。现将一年工作总结如下：一、眼勤内勤天天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，把握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经历和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表讲明，把握填报方法和填报时间、要求。二、手勤在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到

37、的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。三、嘴勤在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的下落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随本人的意志去办，随时向同事和群诸多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。四、腿勤要结合实际，经常开展调查工作，熟悉把握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联络，互相沟通情况，相互支持配合做好各项工作。五、脑勤对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联络。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归

38、纳、比拟、判定、推理和分析，注意探索、积累和总结工作经历，擅长学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，把握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于考虑、擅长考虑的习惯，做到“沉静以深思才能逐步提高本人的工作水平。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼本人也能展示本人，只要不断加强本身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤，不断开拓创新，就能做好内勤工作。完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好

39、各方面的工作。保险公司内勤年终工作总结8进入公司已经一年了，一年的时间下来，本人努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了本人一个学习和锻炼的时机，从这一阶段来看，发现本人渴求的知识正源源不断的向本人走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经历吧，在此特别感谢领导和同事给予的帮助。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联络内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具

40、有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。一年来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作经过中，我深深感到加强本身学习、提高本身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持天天挤出一定的时间不断充实本人，广泛汲取各种“营养，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚慎重、虚心请教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。在公司的一年总体来讲还是平稳的度过的，有过成就，但更

41、多的是对工作的一些认识和工作中发现本人的一些缺乏，这些缺乏是阻碍本人进步的的绊脚石，我对工作中的一些失误及缺乏做了如下的总结：一、工作方法有待进一步改善时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于本身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的照顾和同事们的帮助下，未能造成比拟严重的后果，但在工作安排上，还是本人的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行具体的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。二、沟通较少工作中碰到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于本身性格的原因，本人与同事和领导

42、的沟通不多，沟通也少之又少，导致相互的理解误差，人和人之间最重要的就是沟通，沟通也是化解矛盾，相互了解的的方法，我决定就本身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事沟通，沟通，让大家相互理解，信任，进而使得工作愈加的简单。三、专业知识的欠缺和缺乏导致在实践操作经过中碰到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结。四、行业经历欠缺，处世判事能力缺乏在新的一年里，我将捉住时机不断地学习专业知识，提高技能，总结经历，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的奉献。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是

43、一个舞台，既能锻炼本人也能展示本人，只要不断加强本身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤，不断开拓创新，就能做好内勤工作。保险公司内勤年终工作总结9一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。现将一年工作总结如下：一、眼勤内勤天天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语

44、，明确任务；对下面的工作报告要细阅全文，把握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导；对有关部门的文件、材料着重学习经历和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表讲明，把握填报方法和填报时间、要求。二、手勤在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。三、嘴勤在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的下落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随本人的意志去办，随时向同事和群诸多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。四、腿勤要结合实

45、际，经常开展调查工作，熟悉把握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联络，互相沟通情况，相互支持配合做好各项工作。五、脑勤对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联络。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比拟、判定、推理和分析，注意探索、积累和总结工作经历，擅长学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，把握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于考虑、擅长考虑的习惯，做到“沉静以深思才能逐步提高本人的工作水平。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼本人也能展示本人，只要不断加强本身的政治思想素质、

46、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤，不断开拓创新，就能做好内勤工作。完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。保险公司内勤年终工作总结10我是20xx年11月初来到这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx年。对于刚走出校园涉世未深的我来讲，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了本人很多缺点与缺乏。综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面。这是我最主要

47、最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。详细讲来：一新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理，保单的登记发放，与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审过失率2%，影像删除率4%。二保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。三理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有

48、效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放（结案通知书），做好理赔结论的解释。要求：判定准确，处置妥当，资料齐全无过失。四调查契约/理赔。联络契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。第二是财务方面：一现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。二费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。三仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。第三是行政方面：一行销用品的购买与领用，留存好领料单。二服务部日常必需品的购买。三提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。四仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。五积极配合产讲会、创讲会等活动。六内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。综合内勤的工作事情很多也比拟杂，要想面面俱到每个方面