服装销售个人年终工作总结集合15篇.docx

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1、服装销售个人年终工作总结集合15篇服装销售个人年终工作总结集合15篇总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回首检查并分析评价的书面材料，它能够明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因而我们需要回头归纳，写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我精心整理的服装销售个人年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。服装销售个人年终工作总结1通过这一年的工作学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，现对20xx年销售心得总结如下：1、在服装销售经过中：销售技巧及其重要，在销售经过中除了将服装展示给顾客，并加以讲明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客到达

2、消费的享受，比方：有很多顾客一进店就讲贵，我们就会给他讲明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟过度到“信任，最终销售成功；3、店里的员工在销售上也比拟积极，大家都为同一个目的，但做得缺乏的地方也还有很多。在这一年中，我获得的成长有：1、工作中培养本人的心理素质在工作中天天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次

3、，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人讲“NO时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。2、用心锻炼本人的销售基本功人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的销售不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。3、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的销售就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出本人

4、的思想，在日常的工作中，我天天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。4、培养人脉，增加顾客回头率在销售经过中我们天天都在与人打交道，所以是学习怎样与人沟通、怎样建立信赖、怎样博得别人认同的时机。而我，充分把握住了这个时机，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为将来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么准备。服装销售个人年终工作总结2回首这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求本人，根据公司的要求较好的完成了本人的本职工作。现将

5、一年来的工作总结如下：一、店内的日常管理工作。作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目的前进的中心，因而：首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。二、本年度业绩情况由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因而，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够沉着的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目的的81.07%。三、存

6、在的问题及改良首先，存在的问题：由于我学识有限、经历尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是本身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶然上班时情绪消极而影响销售。其次，需要改良的：1.在以后的工作中，我应该要不断的提升本人的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。2.认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作气氛，提高工作积极性。3.应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目的。以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里获得更好的成绩!服装销售个人年终工作总结3这一年工作下来，也是感慨很多，从年初的惨淡经营到而今的恢复正常甚至还有一些提升，

7、能够讲在服装行业，这一年的工作真的不容易去做好，但是坚持了下来，也是能够去获得一些突破的，而本人也是在这其中收获很多，对于服装行业，对于销售也是有了更多的理解，在此也是就这一年的服装销售本人的工作来做个总结。遭到疫情的影响，开年那几个月的工作真的开展困难，固然我们也是有线上的销售渠道去做，但是整体的行情都是很糟糕的，固然不像旅游行业那样都是开不了单，但是积累的库存也是让我知道，这段日子很难熬，甚至不清楚会有多久，但是后来疫情得到了缓解，线上的销售也是开展的顺利，对于线下的实体店也是到了下半年才真的好起来，同时也是让我们愈加的意识到，作为销售，这个行业来讲，要多一些的销售渠道把握也是能够更好的去

8、度过一些难关，假如不是之前就有开展线上的渠道，那么可能都熬不过去，而销售的能力也是要去提升，越是困难的时候，竞争更大的时候，也是愈加的考验我们的一个能力怎样的去开拓新的渠道，怎样的去让销售来做好，来让公司能生存下去，做到更多的业绩出来，十分是在此次的疫情下，更是大家的压力都是很大，但还好都是坚持了下来。同时除了做好了工作，本人也是不断地去学习，去提升，找到更多的方法来提升销售额让业绩更好，十分是经过了年初的那段日子，更是让我明白，假如本人不去努力，那么就是会被淘汰的，无论是处于什么行业，能力去提升了，那么才能把事情做得更好，进而得到更多的收获，而不是讲靠着以前的经历就够了，很多时候，事情的变化

9、是很快的，更是让我明白作为一名销售，本人把握了更多的渠道，有更多的方法来做工作，更是能让这份工作去有更多收获。而能力最后也是会属于本人的，这一年我的提升也是让本人能完成年度的工作而同时也是感谢大环境的变好，让我们能更好的生存下去。当然照旧还有很多能够去提升的方面，本人的经历，本人对于一些方面的熟悉，也是要去加深，争取一年一个台阶，在来年更能把工作去做的更好一些。服装销售个人年终工作总结4本人20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，本人立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年12月24日，14年完成销售额13元，起额完成全年销售任务的6

10、%，货款回笼率为8%，销售单价比去年下降了1%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，本人的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司制定的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，本人始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起

11、，严格根据职责中的条款要求本人的行为，在业务工作中，首先本人能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次本人经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本人能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过实践证实作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之本人对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。工作中本人时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、

12、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。例如：1、今年九月份，河南省润封基防腐防水有限公司在北京安宁镇垃圾处理厂污水池需要881-H11防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，遭到了客户的好评。2、今年八月下旬，本人得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，本人了解具体情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，本人深知，这是个有潜力的大客户，屡次前去和客户进行沟通，固然由于限产公司不能供

13、货耽搁了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本人在产品销售的经过中，严格根据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比方：有客户投诉91涂料白色差异太大，本人及时反应给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。四、认真学

14、习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。本人在销售的经过中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用处、价格和施工要求。五、涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力宏大。现就涂料销售的市场分析如下：(一)、市场需求分析涂料应用固然市场潜力宏大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年构成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，固然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加3%，

15、销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年获得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望获得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。(二)、竞争对手及价格分析这几年通过本人对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本一样，所以已构成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为6元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我

16、公司91的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。六、20xx年销售经理工作设想总结一年来的工作，本人的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20xx年本人计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好下面几个方面的工作：(一)、根据20xx年区域销售情况和市场变化，本人计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;二是发展好新的大客户比方金九鼎钢构、河北荣盛集团等，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开

17、销售工作，比方上海某贸易公司。(二)、20xx年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，获得公司的支持。(三)、20xx年本人计划愈加积极搜集市场信息并及时联络，力争参加招标构成规模销售。(四)、为积极配合代理销售，本人计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用处，以利代理产品迅速走入市场并构成销售。(五)、本人在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善本人的理论知识，力求不断提高本人的综合素质。(六)、为确保完成全年销售任务，本人平常就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理办法的几点建议(一)、20

18、xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。(二)、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。(三)、20xx年应在情况允许的前提下对销售经理松懈管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，

19、资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，15年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反应，上下浮动并制定出符合公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。服装销售个人年终工作总结5做销售工作几乎三年了，这一路上一直都不是很顺利，从销售助理开场，我就一直在学习了。其实刚刚来到公司的时候我也很迷茫，由于我不知道本人到底能不能坚持好这一份销售工作，但是越往里走我越是发现，原来我也有了本人的方向，那就是继续坚持这一条道路，不管将来，只论当今。这就是我从事这条服装销售道路上的初心和勇气。今年整体下来，其实我们

20、都是比拟辛苦的。销售部门辛苦，其他的部门同样也是辛苦。有时候我也真的坚持不下去了，但是我只要去想一想，世界上还有那么多的人和我一样，承受过同样的痛苦和难关，我可以以做到的不是吗？今年，我不只在工作上碰到了瓶颈，在我的生活里也碰到了同样大的费事。我和我爱人的关系接近碎裂，家庭也岌岌可危，其实这些对于我来讲，是很有压力的。销售工作上的压力很大，家庭危机严重，这有时候让我不知道本人到底该顾及哪一边，有时候两边都顾及了，就都做不好，而假如一边顾及一边不顾及的话，本人的损失也是很沉重的。所以今年，对于我来讲挑战真的很大。走过了一段最为低潮的日子，在下半年我还是迎来了本人光明的光阴。我的生活逐步好了起来，

21、销售工作做得也比拟出色了。其实做销售，我的经历也是比拟充足的，但是其中有一个缺点就是，我是一个太过自我的人，有时候很多人提的意见我都不太想去听，所以就导致出现了一些不太好的结果。今年有收获，也有教训，但是不管如何，我都觉得今年是我成长中最为关键的一个阶段，我仿fo就是在一夜之间成长了一般，变得成熟，变得果断，褪去了过去那个优柔寡断的本人，开场走向了一个行事果断的本人了。过去的岁月已经成了回忆，对于将来一年，我想我会做一个更好的计划，新的光阴需要一个新的自我。我想，在销售这份事业上，我还有很多空间能够去发展，我也还有很多的时机能够去争取和挖掘。我会保持一个积极的心态，在将来的光阴里树立目的，树立

22、一些新的等待。鼓励着本人不断的往前，不断去挖掘、不断去突破。感谢20xx年努力的本人，我也等待着20xx年愈加优秀的本人，带着义无反顾的激情和英勇出发吧！服装销售个人年终工作总结6十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行扼要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经历，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后

23、，一切从零开场，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边探索市场，碰到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人研究针对性策略，获得了良好的效果。如今我逐步能够明晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因而对市场的认识也有一个比拟透明的把握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经历的同时，本人的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深化，对劲霸男装的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，怎样清洗熨烫等)，不能特别明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能

24、快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通经过中，过分的依靠和相信客人。我在优习网找到的，里面还有一些。你搜索服装就能找到几篇。服装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时，改怎样推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:在销售经过中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以讲明之外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法1、推荐时要有自信心，向客人推荐服装时，营业员本身要有自信心，才能让客人对服装有信任感。2、合适于客人的推荐。对客人提示商品和进行讲明时，应根据客人的实际客观条件，推荐合适的服装。

25、3、配合手势向客人推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。xx末服装销售部年终个人总结是不是已经帮到你了呢？希望xx年的你得到的祝福！服装销售个人年终工作总结7通过这时间的学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对20xx年销售心得总结如下：1、在服装销售经过中：销售技巧及其重要，在销售经过中除了将服装展示给顾客，并加以讲明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客到达消费的享受，比方：有很多顾客一进店就讲贵，我们就会给他讲明原因，然顾客试穿我们

26、的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟过度到“信念，最终销售成功。重点要简短，对顾客讲明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先讲出，如有时间在逐成展开；3、店里的员工在销售上也比拟积极，大家都为同一个目的，但做得缺乏的地方也还有很多，比方销售，陈列等等都还有待提高。20xx年是承上启下的一年，我将会带领店员深入总结，将我

27、们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20xx年的工作做铺垫。20xx年计划新的一年掀开新的一页，20xx年年度计划如下：1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌；2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；3：服务：如今服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升；4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；5：对新老VIP的维护：这点是我们20xx年中重点的一个工作，

28、争取把做得不到位的地方做得更好；6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度；7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力；8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是鼓励员工的士气；在20xx年，我们将不断的学习，不断总结，加强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20xx年中突破目的，再创业绩新高。服装销售个人年终工作总结8光阴荏苒，xx年很快已经过去了，回顾过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回顾望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中

29、不断的学习，不断的进步，渐渐的提升本身的素质与才能，回顾过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中愈加的得心应手，也由于有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。回首总结过去一年的工作、成绩、经历及缺乏，规划好xx年的工作，在新的一年的工作中，开好头，起好步，扬长避短，能够顺利地开展xx年的工作。一年来我商场在冯总及商厦领导班子的正确领导下，根据xx年制订的全年工作计划进行工作。

30、商场领导班子采用对桂林路、红旗街等商圈进行考察与调研，反复琢磨升级改造计划与施行细则，学习先进的经营理念，消除经营死角等积极有效的措施用于今年企业的工作中，成效非常明显。十分值得肯定的是在今年企业的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，获得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。让每一位到来的顾客都赞叹讲，“欧亚新发的变化真大呀。“服装商场的品牌款式还真不错。回首xx年的工作，能够概括为下面三大方面：一、升级改造顺应市场发展，全新形象喜迎春城百姓，经营工作成绩喜人。xx年，我们商

31、场共有供给商191户，品牌600余个，品种近万种，经营面积8000多平方米。xx年全年纯销819万元，xx年纯销457.9万元，比去年递增了78.9%。全年租金回算是3，363万元。总销4，183万元，xx年总销是2，245.5万元，比去年递增了86.2%。实现毛利39.4万元，其它业务利润收缴租金255万元，去年是148万元，比去年增长72.29%。全年营业、管理、财务综合费用合计217.7万元。实现毛利润76.7万元。获得这么好的成绩，我们采取了如下做法：1、开展活动，搞促销。按商厦总体部署，在大型促销活动中，我们商场都能围绕主题，十分是在节假日和季节变化时开展活动。主动找诗婷美容院和中国

32、人寿保险公司联合举办促销活动。通过活动的开展，我们收到了一定的成效，其中销售业绩比拟突出的是新发周年店庆和集团店庆，我商场最高日销超百万。在每次促销活动中，我们都能积极与厂家联络货源，增加供给商的扣点，经理及部主任都做了大量的工作，也得到了供给商的大力支持，基本上98%以上的供给商都能参加每期活动。2、抓品牌，树形象。今年我们在品牌经营上采取抓大放小的原则，调整了大小品牌56个，确保了新发时髦品牌店经营定位的提升。引进了国际品牌耐克、阿迪入驻本店，并引进了国内知名品牌如：与狼共舞、威鹿1881、乙佰乙纳、芭蒂娜、柯诺、秀蓓儿、艾莎米娜、马天奴、玫而美、米茜尔、丑妹、宗洋、采轩、天马、雅文娜等，

33、这些品牌的引进给企业带来了无限商机和可观的经济效益及社会效益。其中今年销售超百万的就有4家：奥兰贝斯、耐克、361deg.和七匹狼，奥兰贝斯的全年销售就超过了230多万元。无论是消费者、员工和商业的同仁们大家都讲，“今年新发服装品牌的升级与改造是非常成功的。不仅提升了企业形象而且增加了不同层次的购物群体。确实像冯总讲的那样，“有什么样的货招什么样客。3、利用平效出效益。今年我们采取压缩不合理的经营面积，合理有效地利用经营空间，淡季分块改建扩建不合理的经营布局。今年男装区域改造时，采取压缩面积，增加平效的办法。将原100多平米的2户，增加到3户。如七匹狼专柜原有160多平米，也压缩了一半的营业面

34、积，调整给新引进的威鹿1881，1881每月的销售达3万余元。七匹狼专柜的销售不仅没减少反而比去年翻了4翻。我们还利用一切可利用的空间出效益，如墙面、楼道等，为商场的年利润增加了十万余元。xx服装销售部年终工作总结在新的一年里一定能够为你带来更多的幸福！服装销售个人年终工作总结9光阴荏苒，20xx年很快就要过去了，回顾过去的一年，内心不禁感慨万千。回顾望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。下面是我的工作总结。一、工作方面在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经历缺乏专业知识的人，仅凭对销

35、售的热情，到公司之后，一切以零开场，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经历。这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去，非常感谢领导的支持与关心。二、存在的缺失对市场了解得不够深化，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以致于引起一连串的反响，令业绩位能到达状态。一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看

36、问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和本质情况产生一些偏差。三、部门工作销售工作最基本的会员信息维护，信息反应，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的经过中，不能够把我们的产品的情况特别明晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反响，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。四、明年计划建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。完善会员制定，建立

37、一套明确的专人管理办法。销售目的：以每月区域目的，每日的销售目的分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我以为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。新的一年里我为本人制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为本人鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于本身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，扬长避短，互相沟通好的工作经历，共同进步。服装销售个人年终工作总结10作为一

38、名营销员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是本人的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择合适他们的每一款。第二，坚持天天都要学习，遵循“活到老、学到老的原则。通过学习，能逐步加强我的自自信心，九月份我就获得了销售第一名的好成绩。但离我心中的目的还差一些，我争取做到超出公司规定目的。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经历，尤其成功的、比拟好的例子多沟通，对我们的业绩会大有帮助。下面是我的销售工作总结：第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最

39、后关头我们决不放弃。即便顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多鼓励。第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成本人的朋友，帮其选购合适的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当机会推荐，煽动顾客试穿衣服，我们成功率会提高一倍。第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今开场要多长一个心眼，俗话讲：口讲无凭，什么事情都要确认才行。3、对于新客户，一定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高本身的业务水平，事物都是

40、在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实本人。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。以上是我20xx年工作总结，缺乏之处还请领导多多指点和批评。服装销售个人年终工作总结11一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，本人的岗位职责是1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司制定的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工

41、作好坏的标准，本人始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求本人的行为，在业务工作中，首先本人能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次本人经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本人能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过实践证实作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之本人对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。工作中本人时刻明白销

42、售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。例如：1、今年九月份，河南省润封基防腐防水有限公司在北京安宁镇垃圾处理厂污水池需要881-h11防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，遭到了客户的好评。2、今年八月下旬，本人得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，本人了解后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，本人深知，这是个有潜

43、力的大客户，屡次前去和客户进行沟通，固然由于限产公司不能供货耽搁了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本人在产品销售的经过中，严格根据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比方：有客户投诉901涂料白色差异太大，本人及

44、时反应给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。本人在销售的经过中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用处、价格和施工要求。五、涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力宏大。现就涂料销售的市场分析(一)、市场需求分析涂料应用固然市场潜力宏大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年构成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，固然我们有良好的信誉和优良

45、品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年获得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望获得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。(二)、竞争对手及价格分析这几年通过本人对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本一样，所以已构成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业

46、已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。六、xx年销售经理工作设想总结一年来的工作，本人的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，xx年本人计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好下面几个方面的工作(一)、根据xx年区域销售情况和市场变化，本人计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;二是发展好新的大客户比方金九鼎钢构、河北荣盛集团等，三

47、是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作，比方上海某贸易公司。(二)、xx年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，获得公司的支持。(三)、xx年本人计划愈加积极搜集市场信息并及时联络，力争参加招标构成规模销售。(四)、为积极配合代理销售，本人计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用处，以利代理产品迅速走入市场并构成销售。(五)、本人在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善本人的理论知识，力求不断提高本人的综合素质。(六)、为确保完成全年销售任务，本人平常就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七

48、、对销售管理办法的几点建议(一)、xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。(二)、xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。(三)、xx年应在情况允许的前提下对销售经理松懈管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反应，上下浮动并制定出符合公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。希望服装销售经理年终个人总结范文为你送上了点点暖意，希望xx年的你是一个成功的人，暖和的人！服装销售个人年终工作总结12光阴飞逝转眼又到了年底，回首即将过去