个人年末工作总结.docx

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1、个人年末工作总结个人年末工作总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回首和分析的书面材料，通过它能够正确认识以往学习和工作中的优缺点，因而好好准备一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是我整理的个人年末工作总结，欢迎阅读与珍藏。个人年末工作总结120xx年上半年，本人在领导的关心、同事的帮助和个人的努力下，各个方面都有了长足的发展。现将20xx年上半年的工作情况小结如下：一、严格根据总行信贷规章制度，进行票据及表外信贷业务的审查。半年来，累计审查贴现业务16笔，金额0.43亿元；审查承兑业务96笔，金额7.64亿元；审查履约保函2笔，金额0.015亿元。二、根据授审委工

2、作制度，做好授审委审议记录，表决结果的统计、上报及通知。今年以来，累计准备授审委会议16次，提交会办贷款76笔，审议资金业务6笔，其他事项5笔。并做好贷审会档案资料的整理、装订、归档工作。三、适时监测，及时上报信贷计划执行情况。今年以来，金融监管部门加强了对信贷投放进度的监管，适时监测信贷计划执行情况显得尤为重要。在领导的前头指导下，结合监管部门要求及本行实际，先后草拟、下发了（关于下达20xx年信贷计划和逐月货款规模控制的通知）、（关于做好当前信贷计划管理的通知）、（关于严格执行贷款限额管理的通知）等信贷计划执行方面的文件，对保证信贷计划顺利执行，合理调整信贷资产构造提供了有力的保障。四、做

3、好省联社新一代信贷管理系统的各项工作。为保障省联社新一代信贷管理系统项目建设的顺利施行，解决好平台式开发和配置平台对数据的要求问题,根据省联社（关于开展信贷管理系统数据补登工作的通知）要求，确保我行按时、保质的完成新系统的上线运行，制定了（省联社新一代信贷管理系统数据补登录工作方案），成立了工作领导小组，明确了推进时间，落实了详细的工作措施，确保我行于1月25日前完成了全行的数据补录和验收，录入率高达100%，以高速度和高质量得到了省联社的肯定。2月份，又开场对新一代信贷系统的数据实时维护、流程和模型的配置进行需求提出和测试，同时对补登录情况进行检查，2月25日，下发（关于省联社新一代信贷管理

4、系统数据补登录质量抽查情况的通报），向各支行通报了前期工作的相关情况及存在问题，重申了工作要求，为确保省联社新一代信贷系统顺利运行提供了保障。五、进行二期开发，逐步完善信贷辅助系统功能。信贷辅助系统的全面上线，减少了支行报送材料往返时间，大大提高了材料的报审效率。上半年，结合系统运行的经过中发现的情况，屡次主动与科技部门对接、沟通，对信贷辅助系统功能提出改良需求，如：进行公共信息与特殊信息的分离；担保人的基础资料能够引用；根据我行限时服务的时间限制，增加提交业务应办时限的提醒功能；在系统中增加黑名单拦截功能等。同时进行了信贷辅助系统的二期功能开发，提出了等级评价、额度测算及利率定价等功能模块需

5、求，并全面顺利运行。六、加强对担保公司的监管，有效降低信贷风险。今年年初，根据领导的统一布置，结合省委、政府（关于规范融资性担保公司的若干规定）的要求，对与我行签订合作协议的担保公司的担保能力进行了回头看，并适当提高了合作条件。根据新的条件，重新与符合条件的3家公司签订了合作协议，并对其他的担保公司提出了限改要求。并与监管支行签订了担保公司监管责任状，将责任明确到人，有效控制了担保公司担保贷款风险。同时及时登记、更新银保系统数据，实现信息分享，风险共管。七、服从分工，积极参加省联社新系统改造工作。根据省联社统一安排，于4月下旬至南京参加省联社新一代系统改造，成为外围系统改造组的一员，对外围系统

6、进行改造，并得到了项目组领导的好评。个人年末工作总结220xx是个不平凡的一年，都给我们留下了深入的不可磨灭的记忆，在这样特殊的年份里，设计部在公司领导的带领下，在各部门的支持和配合下，圆满的完成了各项设计工作。在这里，我代表设计部对关心支持我们工作的领导和各个部门同事表示衷心感谢。为了更好的完成xx的工作，我代表设计部大家汇报一下20xx年工作情况和明年工作瞻望。20xx年，设计部根据公司领导的部署先后承接了xx总公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx冷轧、xx福利处等多项设计工作。服务内容包括画册等印刷品设计、广告喷绘类设计、装饰装修设计、雕塑浮雕、庆典仪式、会场布置

7、等设计工作，并圆满地完成了各项设计任务。在服务群众方面，设计部也开展了多项设计和印刷服务，良好的服务不仅得到了顾客的赞誉，同时也在周边建立了本人的客户群。我们设计部人员在工作中不怕辛苦，积极认真地完成领导分配的任务，部门的xx对待工作积极主动，对待客户有耐心，无论大活小活都能认真的完成，从无怨言;部门的xx也是部门工作时间最长的;对于xx的一些设计工作积累了丰富的经历。能够积极帮助新来的同事尽快熟悉软件和设计工作，部门的xx和xx固然来了不到一年，也能很快的融入集体当中，努力工作积极主动。在工作中大家都能相互帮助，严密团结在xxx这个大家庭里。为公司的发展尽一份本人的气力，我非常感谢同事们对我

8、工作的支持和帮助。在新的一年里，设计部将再接再厉在做好本职工作的基础上，努力提高部门员工的设计水平，同时所有的印刷品，在客户校对确认后我们也要认真反复校对，努力将失误率降为零;在部门的管理上，认真履行各项规章制度，做到责任明确，奖罚分明，充分调动部门同事们的工作积极性。为公司的发展作出更大的奉献。20xx年已经过去，在新的一年来临之际。我代表设计部向各位领导和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，万事如意，全家幸福。个人年末工作总结3光阴飞逝，伴随着比拟紧凑又略显紧张的工作节拍，20年就这样快接近尾声，固然我来公司时间还不太长，可是时间的脚步仍然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很

9、多所感所悟，现总结如下：对于工作这个词，是潜移默化的理解的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来讲，社会经历、工作经历都很缺乏，所以在平常我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感遭到的是领导们无微不至的关心，同事们团结发奋、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来讲是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。没有过多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：一、学习业务知识，作好本职工作学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开场，所以初期就很盲目，给自我的岗位学

10、习造成了极大的阻碍，之后经过领导和同事的及时引导，加上自我深化的感性认识和学习，逐步的对工作性质和工作资料有了良好的适应，万事开始难，有了一个好的开场，我相信以后的工作会进行的很顺利，自我的提高会很明显。二、理论联络实际，在实践中成长无论我们的理论知识多么丰富，最终都是要回归到实践中来，由于工作本身就是实践性的。在以前谈到理论联络实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，由于以前考虑问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得薄弱和脆弱。直到渐渐的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问

11、题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联络实际本事是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的相互转化的经过。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和施行;而我们在实践经过中又不断的进行总结和考虑，为自我的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的相互转化的经过，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自我在工作的各方面都有了明显的提高，每次碰到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自我又归纳总结，不断的改善自我的方式方法，固然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。三、加强思想文化建设，提升综合素质我作为公司的一名新人，也将是将来的新生气力，

12、深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教诲我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自我多方面的本事，以提高本身的素质层次。我平常也坚持着读书的习惯，读中国古典的名著和现现代的一些励志的书籍，书籍是人类提高的阶梯，我从书中得到了过多过多的东西，本身的提高和充实有书籍的很大功绩。经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的奉献，也为个人的

13、提高创造更多的空间。个人年末工作总结420年即将过去，通过过去一年来的材料管理工作，我从思想上、学习上、工作上、工作中存在的缺乏及今后的打算做下面汇报：一、从思想上首先，从思想上要端正工作态度，积极进取。对于本人份内的工作以及领导安排的各项工作，都要积极认真地去完成，绝不能由于本身的原因此影响工作的顺利进行。其次，要有较强的责任心。俗话讲的好：世上无难事，只怕有心人。只要深入地领会了这句话的精神，就没有做不好的事情。我一直以来就是用这句话来鞭策本人，在实际工作中，不断完善本人的知识，充分运用当代化的管理方法，努力把本人的工作做得更好。二、从学习上充分利用工作的闲暇时间，认真学习（物资管理），对

14、工作中碰到不会不懂的业务，虚心向相关师傅们请教，有时也会上网查询相关资料。在实际工作中不断提高本人的业务水平，运用途物资管理考核办法，严格规范操作本人的业务。三、在工作上1、在工作上，要遵循科学完好的材料管理制度，合理组织材料的采购、加工、运输、储备、供给、回收和利废，并进行有效的控制、监督和考核，以保证顺利实现材料使用经过的效益。2、加强材料计划管理。施工项目材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工工项目材料的订货、采购、加工、储备和供给的根据，是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素，是项目材料计划中的重要环节，所以要求全面、及时、准确。对于施工员提请的材料

15、计划以及需要批价的材料，及时报批，未经预算员及经营经理审批的材料计划，坚决拒收，已免给项目部造成严重的经济损失。3、严格材料进场验收制度。材料到场后，要按审批完的材料计划，就其质量和数量进行检查、验收并办理手续。对进场入库材料要严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度，对呆滞积压、质量低劣的材料不予验收;无使用对象的特殊材料不予验收;超储备定额悬殊的一般材料不予验收;成件包装物资要进行抽查，凡质量、数量等与收料单不相符的不予验收。4、做好进场入库材料的保管工作，减少损失和浪费，防止流失。根据各类材料的特点，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。对砂、石等大宗材料的堆放场地要平整，松土要

16、压实，有条件的要搞硬化地面，钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放，做到先进先用，采取相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防老化等工作。5、现场严格限额领料，坚持节约预扣、余料还库，收发手续齐全，并记好单位工程台帐，促进材料的节约和合理使用。旧料按使用价值划分等级，回收利用。已无使用价值的残残旧模板、脚手架料、金属配件等都进行回收处理，材料的包装品也应及时回收处理。6、加强周转材料管理，提高利用率。周转材料价值高、用量大、使用期长。在保证施工生产的前提下，减少占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。露天存放做到夯实地面，下垫30cm以上，存放高度不超过2m，分类码垛，堆放整洁，及时登帐，定期盘点。

17、在运输经过中，认真明确填写材料交接单，尽量克制本身困难，做到车车押运，避免丢失。四、工作中的缺乏长期以来从事材料管理工作，深感工作的繁忙、责任的重大。由于工作繁琐，造成思想上的疲惫，因而，未能到现场深化了解各个工地现场周转材料的供需情况，缺乏足够的专业知识。在今后的工作中，我一定要愈加努力学习，做到嘴勤、手勤、腿勤，加强本人的管理水安然平静业务素质，努力做一名合格的材料管理人员。五、今后的打算通过一年来的工作，固然做出了一点成绩，但在一些方面也存在着这样或那样的问题。在今后的工作中，努力克制缺点，弥补缺乏之处，加强专业知识的学习，提高本身素质，争取把各项工作做得更好，与项目部共进步、共成长。个

18、人年末工作总结5从20xx年至今，两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心开场的用诚心博得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。现对我本人的工作做一个总结如下：XX公司是一家股份制企业，每月在通信费用上人均消费多元。但是初期我们的品牌在该厂使用的仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑造XX公司的强势品牌和优质服务，以博得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和XX公司的认可。客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一间密不透风的桑那房，等我赶到送

19、卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。这一席话让我很受鼓舞。由于我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理会、不接待，由开场拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少含辛茹苦啊！我的劳动终于结出了丰富的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪！我在平常工作中，比拟细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作上的方便。我分管的分局对天气预报有较大需求。由于在行业中，天气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广期，我并没有急于向用户介绍此项业务，本人预先订制了天

20、气预报及其他各项手机杂志，天天早上起床的第一件事，就是要向重要客户转发当天的天气预报。曾有一位客户语重心长的这样对我讲：“小李，你真是非常的善解人意呀！到如今，这样的事情已经持续快半年了，期间也引起了客户的注意，有客户问我：“XX，你手机发送的信息，从哪里摘录的，我便顺之介绍了我们的手机杂志，很多客户非常愿意的接受了此项业务，目前，在分局客户中，订阅天气预报及其他手机杂志的人数到达4成以上。实践使我感遭到：根据客户需求用心为他们提供方便，有效地加强了客户的粘性，还巧妙地拓展了XX业务，我决心更好地做下去。在银信通业务推广时，我成功地协商集团单位中XX户集体申请开通了此项业务。我深深地感觉到，作

21、为一名客户经理，对本身素质的要求是很重要的。不仅要具备基本的礼仪、良好的文化素养、公关技巧和高尚道德及人格魅力，还要有一定的行业技术知识。为提高本身的内涵，我从多方面入手给本人充电，闲余时间我到手机经销商处找到各个手机品牌的讲明书进行研究。记得在走访一位客户时，了解到这位客户忙于公务，奔波于全国各地，手机从不离身，但只是简单的接打电话，手机其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厌其烦地、手把手地教他手机上网、阅读新闻、发送短信等等，使他把握了不少XX新功能，也在小小的手机上领略了一个博大的世界。他竟亲切地称我为：“XX小专家。只要博得了客户的心，客户对我们才会信任。20xx年5月份，省公司要求对

22、所分管的单位进行摸底调查。要求把握各单位的内部资料，这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经太多次上门回方与沟通，也许由于客户单位对我的工作固执、真诚所认可，我在分公司客户经理中第一个拿到拥有XX多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我讲了这么一句话：“小李，我们相信你！当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。在这个充满竞争与挑战的行业里，我做为一名客户经理，不仅有坎坷、艰苦的付出，也有欢声笑语和满载而归的收获。在今后的工作中，我会一直保持这种发奋图强的精神！个人年末工

23、作总结6转眼间一年已经成为了，新的一年已经来临了，我科全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于“三甲医院等级评审的活动中,对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改良，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，我作为护士长，在这一年中，也有很多的感受。现将我这一年来的工作总结如下：认真落实各项规章制度我们都知道，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。于是我认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持

24、填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。注重服务细节，提高病人满意度1、我把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。2、我能够根据级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整洁，让患者感到舒适、安全。3、科室每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予了批评教育。我在这其中做好安排，这一年来，在我的带领下，护士们的工作都做得很好，患者满意率基本到达95%以上。并每月评选星级护士，帕孜拉荣获全院二星级护士。加强病区安全管理和护

25、理经过中的安全管理1、我科主要为老年病人,入院宣教时，第一时间向病人强调安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂防跌倒警示标识，向家属及病人交代注意事项，获得配合，在卫生员清扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份，落实率100%。规范使用腕带标识，使用合格率100%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。加强药

26、品的安全管理，专人负责，每周盘点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。加强了院内感染管理1、严格执行了院办制定的消毒隔离制度。2、坚持了空气培养，对高危科室参与室每月进行一次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。4、坚持病房的每周消毒，并对出院病人床单进行了终末消毒清理床头柜，并用消毒液擦拭。5、做好多耐的隔离，我科发现三例多耐，无一例穿插感染的发生。开源节流，降低成本，获得社会效益与经济效益双丰收1、控制支出：最

27、大限度的节约消耗性物品的使用。充分废物利用，增加物品再生价值。管理好科室的纸、水、电。2、加强核算：收费做到：不少收、不多收、不漏收、不分解收费。3、合理配置：一日清单每日准时发放。排班节约人力资源，做到安全、高效。存在的问题1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基及专科理论知识学习。2、护理质量仍需进一步提高。3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。4、健康宣教有待进一步加强。5、优质护理服务需进一步深化。6、护理科研任需填补。这一年，作为护士长，我在工作中付出了汗水，也承载了收获，我也意识到本人在工作方面还有很多缺乏，但我不会泄气的，让病人的需求成为护理职业创新的

28、动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。所以在下一年里我一定要以优质护理服务活动为契机，创立护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院而努力!个人年末工作总结7x年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地把握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：自去年7月进入本院参加工作以来，我先后在xx科、xx科、xx科和ICU轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平常的工作中，一方面严格要求本人并多请教带教教师，另一方面利用业余时间

29、刻苦钻研业务，体会要领。在x科期间，第一次接触xxx方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比拟陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比方：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同；在化疗期间，如发生药物外渗应立即采取的护理措施；长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗经过中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理咨询状态等一系列化疗反响，这时就需要我们护理人员分外地热情关心病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。在x科期间，学到了xxx相关知识。术前准备有心理咨询疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、

30、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们沟通与沟通，只要这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。如今我在xxx病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、参与科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多，比方：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等；参与科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平常工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装

31、整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习（处理条例）及其法律法规，积极参于医院组织的处理条例学习活动，丰富了法律知识，加强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均获得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了本身素质及应急能力。当然，我身上还存在一些缺乏有待改良。比方，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西过多，心浮气躁，尤其是

32、在碰到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，固然基本上能履行本人的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改良和提高的地方。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教教师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回首过去，有很多进步和提高，同时也存在一些缺乏；瞻望将来，应当发扬本身的优点与长处，克制缺乏。个人年末工作总结8自从八月一号到单位报到后，我便正式地成为了一名南网人，并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪。回顾三个月前，那些焦急与不安的日子，随着充实的生活而渐渐不见，取而代之的是一颗进取与拼搏的心。初到南网，便经历了一场为期

33、十八天的岗前培训。红枫湖畔，*电力职业技术学院的校园内传出一声声响亮的：咱南网的人，就是不一样，为了万家的灯火，坚守在岗位上;绿茵场上，整洁的队伍正进行着有序的训练;场里，一个个年轻的面孔组成一支支英勇的队伍，他们正在攀越电网.每每这些记忆的画面划过脑海，心里便是一阵阵的悸动。在红枫的那些日子，教会了我英勇，教会了我坚强，教会了我感恩，那儿储藏了我许很多多的感动、爱与被爱。透过对南网公司企业大概情况、的学习，让我认识到：融入企业，务必要认同企业，每个企业都有其独特的背景和企业文化，只要认同企业及其历史、文化，才能深入地认识它，进而发自内心解它、融入它。短短十多天的时间，我深入地体会到了团队合作

34、的气力，倍感暖和，也倍加珍惜。结束了第一阶段的培训，随即转到毕节供电局进行第二阶段的培训和轮岗。到了*，就像是到了本人的家，之前在红枫培训时认识的一些*局的新同事，此时又聚到了一齐，相互间就像是久违的亲人，一样亲切，一样暖和。毕竟大家都是刚走出象牙塔的大学生，与真正的职场比起来，多少还留有些许的稚气，少了些陌生感，这样的培训经历是我喜欢并怀念的。除了上课的时间，我们还深化到变电管理所、城区分局、计量管理所、输电管理所、信息通讯中心、调度中心等基层车间进行参观学习。透过参观学习，使我们更深化地了解南网企业的生产、经营形式，为我们更好地效力于南网公司奠定了基础，同时也为我们将来的工作指明了方向。在

35、*局的日子，我们一齐学习，一齐讨论，无比快乐，也无比感伤，由于这样的日子只持续了短短一个半月。国庆假期过后，我们最后到达接收单位-*供电局，正式开场定岗实习。讲实话，作为一名进入全新工作环境的新员工来讲，尽管在过去二十多年的学习生涯中，积累了必须的理论基础，但是在实际工作面前，不免还是有点压力，一切都还得从零开场，一点一滴地重新学习。固然这样的经过是令人不安和焦虑的，但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关心、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让本人尽早进入工作状态和适应工作环境，每当碰到工作难题时就及时请教同事，用心学习工作所需要的各项专业知识，努力提高本人的业务水平。半个月来，我学到了很多

36、知识，本人的技术水平也得到了很大提高，过得特别充实和快乐，我相信，这是一个好的开端，再累也是有价值的。此刻，我最后完成了从学生到职员的身份蜕变，这是诠释人生的开场，满怀激情，勇往直前。透过这两个多月的培训，使我更坚信了本人的信念，选取南方电网是正确的!心若在，梦就在.我期盼着在南网的舞台上演绎出本人完美的人生，走好每一步，干好每一天，与南网一齐发展，与全体南网人一齐用本人的青春和热血构筑南网璀璨的明天!个人年末工作总结9从20xx年至今，两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心开场的用诚心博得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。现对我本人的工作做一个总结如下：公司是一家股份制

37、企业，每月在通信费用上人均消费多元。但是初期我们的品牌在该厂使用的仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑造公司的强势品牌和优质服务，以博得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和公司的认可。客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一间密不透风的桑那房，等我赶到送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。这一席话让我很受鼓舞。由于我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理会、不接

38、待，由开场拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少含辛茹苦啊!我的劳动终于结出了丰富的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪!我在平常工作中，比拟细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作上的方便。我分管的分局对天气预报有较大需求。由于在行业中，天气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广期，我并没有急于向用户介绍此项业务，本人预先订制了天气预报及其他各项手机杂志，天天早上起床的第一件事，就是要向重要客户转发当天的天气预报。曾有一位客户语重心长的这样对我讲：“小李，你真是非常的善解人意呀!到如今，这样的事情已经持续快半年了，期间也引起了客户

39、的注意，有客户问我：“，你手机发送的信息，从哪里摘录的，我便顺之介绍了我们的手机杂志，很多客户非常愿意的接受了此项业务，目前，在分局客户中，订阅天气预报及其他手机杂志的人数到达4成以上。实践使我感遭到：根据客户需求用心为他们提供方便，有效地加强了客户的粘性，还巧妙地拓展了业务，我决心更好地做下去。在银信通业务推广时，我成功地协商集团单位中户集体申请开通了此项业务。我深深地感觉到，作为一名客户经理，对本身素质的要求是很重要的。不仅要具备基本的礼仪、良好的文化素养、公关技巧和高尚道德及人格魅力，还要有一定的行业技术知识。为提高本身的内涵，我从多方面入手给本人充电，闲余时间我到手机经销商处找到各个手

40、机品牌的讲明书进行研究。记得在走访一位客户时，了解到这位客户忙于公务，奔波于全国各地，手机从不离身，但只是简单的接打电话，手机其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厌其烦地、手把手地教他手机上网、阅读新闻、发送短信等等，使他把握了不少新功能，也在小小的手机上领略了一个博大的世界。他竟亲切地称我为：“小专家。只要博得了客户的心，客户对我们才会信任。20xx年5月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求把握各单位的内部资料，这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经太多次上门回方与沟通，也许由于

41、客户单位对我的工作固执、真诚所认可，我在分公司客户经理中第一个拿到拥有多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我讲了这么一句话：“小李，我们相信你!当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。在这个充满竞争与挑战的行业里，我做为一名客户经理，不仅有坎坷、艰苦的付出，也有欢声笑语和满载而归的收获。在今后的工作中，我会一直保持这种发奋图强的精神!个人年末工作总结10xx年是本人在人力资源奠定专业基础的一年，本人xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展下面工作一、招聘

42、工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。xx年2-12月招聘入职94人。招聘的成果：积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，xx年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供根据4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场获得较好的宣传与推广。公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致很多岗位招聘较多，公司人力资源战略不

43、明晰及经费投入缺乏，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。xx年主要开展下面招聘工作的目的改善。招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：xx年3月份开场起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格根据笔试再面试的标准执行，从一开场严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才挑选出来。规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以屡次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离任率。积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。xx年在维护原有的智联x聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道开发与建设。a)

44、针对x络招聘：调研了中华英才x、智联招聘、前程无忧等x站，并获得x聘第一手信息。并及时调研：58同城、xx029招聘x、大秦人才x及汽车人才x，等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与x络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果，也是最常用办法;b)针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，获得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。xx年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内获得效果最为明显。c)针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才

45、市场合作参加2次免费招聘会，与西111现优秀。积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经历。xx年6月份参加xx百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平，为招聘缩短周期及加强招聘质量打下坚实基础。积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员十分是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份基础工人很难招聘

46、;8-10月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏，比方中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未获得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我以为不简单单是招聘问题，是牵扯到很多问题的最终结果。劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度构成反比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。二、培训工作xx年培训工作主要坚持公公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，把握当代管理知识与能力，为工作开

47、展注入活力。xx年3月份下发培训安排，严格根据培训计划执行。个人年末工作总结11时间如白驹过隙，“几度风雨，几度年龄，持“以病人为中心的临床服务理念，发扬治病救人的革命人性主义精神，立足本职岗位，兢兢业业做好医疗服务工作。即将过去的20xx年，给予我总结与提高，收获和积累。下面，我将从思想、工作、活动等方面做一总结汇报：一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德辛劳耕耘科教并举能够认真贯彻党的基本线路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪遵法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践进程中，严格遵守医德规范

48、，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。加强学习，进步思想政治和业务水平。进步本身素质，是顺利展开各项工作的关键。因而，我非常重视学习，不断进步本身的政治和业务素质。坚持在干中学，在学中干。在活动中严密联络本身工作实际学习，加强学习的主动性和针对性，除积极参加集体学习外，还抓紧一切业余时间进行自学，撰写了2万字的学习笔记和1万字的心得体会。通过学习，进步了本人的政治素养，丰富了本人的业务知识，加强了工作能力，能够时刻保持清醒的政治头脑，在思想上、政治上、行动上同党组织一致。工作中能够讲大局、讲原则、讲严以律己，团结和尊重同事。二、工作能力强和工作认真负责。研究业务，技术熟练为了弄好工作，服从领导安排，我不怕费事，向内行请教、向同事学习、本人探索实践，在很短的时间内便比拟熟习了工作，明确了工作的程序、方向，进步了工作能力，在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路，能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好这样一个目的，开拓创新意识，美满的完成了本职工作：重视临床科研并举，近三年承担市科委课题二项、市卫生局课题一项，其中一项已结题，正在进行成果鉴定。熟知国内外新进展、新技术、新知识；能熟练地进行危重病各项操纵技术；积累了一套独到治疗方法。