国际消费者权益日活动总结.docx

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1、国际消费者权益日活动总结国际消费者权益日活动总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因而我们需要回头归纳，写一份总结了。总结你想好怎么写了吗？下面是我精心整理的国际消费者权益日活动总结，欢迎阅读与珍藏。国际消费者权益日活动总结1接过旗帜，新成立的县蒲公英先锋行消费维权义工队伍开场了初次消费体验活动。这是昨天上午我县开展20xx年纪念1国际消费者权益日广场宣传活动的环节之一。该活动旨在进一步加强全社会对消费者权益保护工作的关注和重视，凝心聚力打响“放心消费在xx品牌。20xx年消费维权年主题是“品质消

2、费美妙生活。“怎样识别假产品？“买到假冒伪劣产品怎么维权？在活动现场，市场监督管理、宣传部、质监、卫生、住建、农经、烟草、旅游等20多个部门设立了宣传咨询台，悬挂宣传标语，展出宣传牌，为市民提供咨询服务，把消费者维权服务宣传单发放到群众手中，并现场接受消费者的投诉，整个活动共接受消费者咨询412人次，发放各类资料x余份。活动中，xx百货总经理肖xx作了放心消费示范单位创立的建议。自xx银泰的家商家代表，在放心消费示范单位创立承诺横幅上进行了公开签名，银泰同时建立了万元的先行赔付基金，公开承诺消费者合法权益受损时将实行极简快速赔付。活动现场对市级先进消费维权联络站及先进个人进行了颁奖。当天活动中

3、，县消费维权义工队伍正式成立，该队伍将立足消费教育和消费宣传，多途径、多形式地开展一系列消费教育活动，逐步建立起“依靠群众、社会介入、预防为主、就地解决的消费维权新机制。消费维权义工、食品安全义工、记者维权团、镇街道食安办主任0多人，一起实地体验银泰餐饮消费。在活动“慧眼识真品中，现场观众踊跃介入，明辨烟草、酒类的真假，并现场抢答科学消费知识问答题，强有力、齐介入的消费维权气氛浓厚。国际消费者权益日活动总结2为隆重纪念3.15国际消费者权益日，进一步贯彻（中华人民共和国消费者权益保护法），提高全社会在消费维权中的责任意识，促进我镇经济又好又快发展，共创和谐社会，我镇根据市政府的统一部署，开展了

4、隆重的纪念“3.15国际消费者权益日活动。一、成立组织，加强领导为使纪念活动扎实有效的开展，我镇及时制定了活动方案，对纪念活动进行了部署，同时，成立了“新马集镇3.15国际消费者权益日纪念活动领导组。二、组织开展市场检查3月12日至13日，镇安全生产办公室、综治办、司法所、派出所联合出动，分别在马集街道、马集中学等单位，组织开展对食品、农资、学生用品等重要商品的专项执法检查。此次专项检查采取了多种形式，一是检查食品经营者的主体资格，重点查处无照经营或超范围经营；二是检查索证索票能否合法有效、进销货台账记录能否完好规范；三是检查能否存在经销“三无、过期、变质和不合格食品及产品，经销无生产许可证、

5、无经营许可证、无质量合格证，不符合安全使用标准的商操行为；四是检查能否存在以次充好、掺杂使假的质量欺诈行为。三、突出主题，加强宣传组织大型街头宣传活动。3月15日，我镇根据市政府关于开展3.15国际消费者权益日活动的通知精神，组织相关部门和企业在马集街设立法律宣传台，开展大型法规宣传活动，并现场接受消费者咨询，以此来隆重纪念3.15国际消费者权益日，整个街头宣传和商品展示开展得既轰轰烈烈又扎扎实实。总之，今年的“3.15国际消费者权益日纪念活动，开展的既轰轰烈烈，又获得了一定的实效。从街头宣传的情况看，群众索取宣传资料的越来越多。能够看出消费者的维权意识在逐步提高，寻求维权知识的欲望越来越浓。

6、因而，在以后的工作中，我们要大力开展消费维权法律法规的宣传，为消费者提供更多的服务，把我镇消费者权益保护工作不断推向新的水平。国际消费者权益日活动总结3今年“3.15是施行新（中华人民共和国消费者权益保护法）x周年之际，也是国家工商行政管理总局（损害消费者权益行为处罚办法）正式施行的第一天。为进一步贯彻新（消法），努力营造安全放心的消费环境，让消费者满意消费，畅享消费，xx市工商局、xx市消费者协会严密围绕20xx年“xxxxxx年主题，以贴近百姓生活，反响消费者心声，把解决消费者最关心、最直接、最现实利益问题作为活动的出发点和落脚点，精心组织、周密部署，在全市范围内开展20xx年“3.15国

7、际消费者权益日纪念活动。现将纪念活动情况总结汇报如下：一、精心部署，周密安排为确保20xx年“3.15国际消费者权益日纪念活动有创意、有特色，活动开展的扎实有效。xx市工商局、xx市消费者协会在广泛征集意见的基础上制定出台了（xx市工商行政管理局20xx年“3.15国际消费者权益日纪念活动方案），围绕“携手共治，畅享消费年主题，确定了“消费维权成果展示，“贴近百姓生活，畅通维权渠道，“净化消费市场，打击假冒伪劣商品，“集中销毁假冒伪劣产品，“消费者权益日纪念活动等五大系统活动，而且就活动的详细内容进行了部署，并及时向社会公布。同时积极与新闻媒体进行沟通，得到了新闻媒体及社会各界的支持和响应。纪

8、念活动做到组织到位、协调到位、宣传到位，为确保活动开展奠定了的基础。二、突出重点，创新思维，积极开展“3.15宣传纪念活动一组织召开“3.15活动部门联席会议。为进一步健全完善系统内部联动应急机制，加强部门间的协调和沟通，发挥新闻媒体的社会舆论和信息传播作用，搭建由政府部门、行业组织、研究机构、专家学者、新闻媒体及其他维权组织构成的消费维权社会平台，推动建立企业自律、消费者介入、社会监督、政府监管的消费维权社会共治机制，x月xx日上午，xx市工商局组织召开了20xx年“3.15国际消费者权益日纪念活动部门联席会议，xx个成员单位和xx市各大媒体记者参加了会议。会上观看了由市工商局制作的（携手共

9、治，畅享消费）20xx年“3.15国际消费者权益日纪念活动宣传片，通报了xxxx年xx市工商系统十大维权案例，参观市工商局打假维权工作活动成果展，研究通过了xx市20xx年“3.15国际消费者权益日纪念活动方案，同时就xx市消费者权益保护工作面临的新形势、新问题及加大消保维权宣传工作，加强消费者权益保护工作领域合作等问题进行了深化讨论，并达成了初步意见。二多角度、多渠道开展消保维权宣传活动。一是以施行（损害消费者权益行为处罚办法）为契机，加大新（消法）和消保维权的宣传力度。二是广泛与媒体合作开展宣传。在电视台、广播电台开拓宣传专栏；做客直播间宣传政策，现场接受消费者咨询、投诉；在各大报纸开设专

10、版专栏对典型案例进行披露，发布消费警示，展示消保维权成果。三是制作专题宣传片，开展年主题回首宣传，展示维权成果等。四是开展消费维权开放日、普法进社区活动。深化多个社区、办事处联合举办宣传讲座，多形式，多角度开展消费维权宣传活动。市工商局联合xx什新区分局举办了“消费维权展览，组织机关干部、企业职工、个体户和社区居民等参观市工商局“假冒伪劣商品展厅、“不合格商品展厅、“驰名著名知名商标展厅及“12315消费者申述举报中心，现场互动，答疑解难，遭到了社会各界积极响应和好评。通过举办开放日活动，普及了百姓的消费知识，提高了消费者的维权意识，让广大消费者树立正确消费观，畅想消费。三重拳出击打假查劣，净

11、化消费市场。“3.15期间，全市各级工商部门在市局统一部署下开展了为期一周的打假查劣行动，重点是各大型商场、超市以及城乡结合部，检查的内容主要是涉及人体健康和人身财产安全的重要商品及与人民群众生活密切相关的商品。这次集中打假行动主要体现了xx个方面的特点：一是从源头上进行治理，集中执法气力对各类批发市场进行了检查；二是对重点商场进行治理，集中气力对各大型商场、超市进行了检查；三是对消费者举报假冒伪劣商品进行追踪溯源；四是对服务领域内的“霸王条款进行了整治；五是结合“3.15活动，加强农资市场监管，深化开展“红盾护农维权打假保春耕专项行动。截止目前，xxx、xxx新区两地共查扣无“3C认证汽车行

12、驶记录仪xx台、查扣无中文标识汽车倒车影像xx台，查扣无“3C认证汽车头枕xx件，现场封存无“3C强迫认证标志儿童玩具xx件，苹果手机xx部，合计涉案物品价值约xxxxxx元。国际消费者权益日活动总结4在20xx年315国际消费者权益日来临之际，县工商局围绕“品质消费美妙生活年度主题，坚持早安排、早策划、早部署，积极筹备20xx年“3.15系列活动。一是制定方案，落实责任。围绕中消协确定20xx年“品质消费美妙生活年度主题，先后召开县消委会理事会及消费维权专题会，听取相关单位意见建议，深化讨论活动细节，结合实际制定活动施行方案，并整合气力，成立宣传报道、现场活动等五个工作小组，并落实到详细责任

13、人，强调纪律，要求各司其职，协同配合，传达压力，压实责任，确保活动顺利推进。二是强化宣传，营造气氛。梳理当前消费投诉热重点，结合年度活动主题，通过公益短信、宣传栏、LED等载体加强活动宣传。同时，制作活动宣传手册、展板、横幅及维权要点等资料，利用忠县电视台、忠州日报、忠州之家等媒体动态发布年度活动主题、重庆市“315消费维权网络晚会，并做好活动现场及后续跟踪报道准备，引导科学理性消费，提倡依法积极维权，扩大活动的社会影响力。三是突出检查，规范市场。联合消委会理事单位加强对辖区农贸市场、批发市场及超市等重点区域和涉农物资、服装、家电等重点日用品开展检查，严格查处无照经营、销售假冒伪劣产品及其他损

14、害消费者权益行为，催促商户守法经营，自觉落实经营者义务，共同营造放心消费环境。四是举办活动，现场维权。以北山广场为活动主场，以各乡镇人流集中点为分场，积极开展消费维权“五进进社区、校园、农村、企业、景区活动，现场普及消费维权知识，曝光典型侵权行为，发布消费警示，受理处置咨询、投诉。同时，充分发挥“12315维权平台作用，坚持24小时值班制度，确保及时受理、处置消费者投诉，切实维护消费者合法权益，提振消费自信心。国际消费者权益日活动总结5*市消协：根据牡市消协20xx开展纪念315国际消费者权益日纪念活动工作安排，结合*市的实际情况，经*市工商局局长办公会和*市消协六届一次理事会研究，制定了（*

15、市20xx年纪念“3.15国际消费者权益日活动方案），做到了早策划、早动手、早安排，构成“消费与服务年主题突出、媒体广泛宣传、会长单位大力支持、诚信单位积极介入的浓厚舆论气氛。现将我市消协开展3.15纪念宣传咨询服务活动的详细情况汇报如下。一、明确指导思想和目的，开展宣传活动。20xx年3.15消费者权益日宣传月活动，得到了*市工商局党组的高度重视，制定了宣传月活动方案，明确了指导思想，就是以宣传贯彻（消费者权益保护法）为中心，以宣传“消费与服务年主题为重点，提高广大消费者健康维权的意识，推动全市消费者权益保护工作向深广方向发展。二、315宣传方式丰富多彩，315活动构成合力。一是召开*市消费

16、者协会六届一次理事会，通报了中消协20xx年“消费与服务年主题，理事会听取了*市消协20xx年度工作报告和20xx年度工作安排和315活动部署。*市政府副市长董景铎参加了会议，并做了主要谈话。号召全社会行动共同起来，维护消费者的合法权益。二是举办“移动杯消费和谐演讲比赛活动。该局于3月13日联合宣传部、妇联、团委、消协、移动通信公司等单位，共同举办了“移动杯消费和谐演讲比赛。经过初赛的选拔，共有来自15个党共委总支的15名选手参加了最后决赛。选手们围绕宣传“消费和谐年主题，展开了入情入理、生动形象的演讲，来自卧龙乡党委的柴洪喜凭借（以诚信为本和谐消费共建美妙家园）的精彩演讲夺得第一名。三是开展

17、消费和谐论坛活动。在*电视台开拓“消费和谐论坛专栏节目，于3月7日至15日连续播出8期，先后邀请技术监督、卫生医疗、药监、畜牧、农委等领域专业人士，围绕广大消费者最关心的食品质量安全认证、肉食品检验检疫、保健品与药品疗效、医疗器械与保健品器材区别、选购农资产品、发生食物中毒的鉴定等热门、难点问题进行专题讲解，获得了较好的社会反响和宣传效果。四是开展农资经营单位消费监督评议活动。针对农资消费领域制售假冒伪劣农资案件时有发生，损害农民利益的问题，该局积极搭建监督平台，对农资经营单位进行监督评议。经向政府汇报，组成了由14个职能单位为成员的领导小组，制定并向各农资经营单位下发了评议方案，计划在3月至

18、11月的时间内，展开对农资经营单位从主体资格、经营行为等6各方面的综合评议，届时将通过问卷测评、听证评议、日常监督记录等详细步骤确定农资经营单位的a、b、c、d档次，即守信经营单位、警示单位、失信单位和严重失信单位。并将对守信单位进行表彰，对严重失信单位予以曝光。五是开展3、15宣传咨询活动。围绕“消费与服务年主题，组织各消协分会、理事单位共14家，在全市设立5处咨询服务活动服务站，集中开展现场咨询服务活动，现场受理咨询投诉并开展宣传咨询活动，发放（消法）20xx份、宣传单2万份，现场受理、处理消费者投诉5件，咨询376件。营造了良好消保维权气氛。国际消费者权益日活动总结6根据省工商局和省消保

19、委的安排和部署，xx市工商局、辖区市场监管局、全市消保委组织上下联动，立足职能，协调社会各界气力，围绕中消协“网络诚信消费无忧年主题，积极开展各项活动，成果显著。一、领导重视，准备充分为顺利开展好今年的“315活动，市工商局、市消保委自元月份就开场酝酿、筹备，在多方征求意见、建议的基础上，研究确定了今年的14项活动内容，并列出了具体的活动计划表，最终拟定了我市（20xx年“315国际消费者权益日纪念活动方案）上报市政府审批。市政府批准同意了（方案）内容，并成立了以xx副市长为组长，市政府副秘书长倪学文、市工商局局长xx为副组长的领导小组。3月3日，市消保委组织召开了纪念活动分工协调会，会上，对

20、各部门的分工做了详细具体地部署，为整个活动的顺利推进奠定了扎实的基础。二、立足职能，形式多样活动期间，我市组织开展了多种形式的维权活动，努力营造全社会依法维权的大气氛。一市工商局、市消保委组织开展广场宣传活动3月15日上午，由市工商局、市消保委主办的我市20xx年“315国际消费者权益日大型广场宣传纪念活动，在市合百商厦门前广场隆重举行。市委常委、副市长xx，市人大副主任崔玉奇，市政协副主席等领导亲临活动现场巡视指导，市工商局党组书记、局长xx，副局长王健康，调研员朱兴进陪同。他们来到每个宣传台前，询问消费者最关心的问题，了解咨询、投诉情况。活动现场，共有30多家单位介入宣传，阵容强大，气氛热

21、烈。其中，市工商局、市卫计委、市质监局、市发改委物价局、市交通局、市食品药品监督管理局、市烟草专卖局、市商务局、市公安局、市住房城建委、市司法局、市银监局12家行政执法单位来到了活动现场，他们分别制作了宣传展牌，发放了大量的宣传材料，并现场接受消费者咨询、投诉等。市工商局、市食药局、市烟草专卖局等单位还通过实物展示方式手把手、面对面教给广大消费者怎样识别真假商品。供电、供气、移动、联通、电信、安广网络等大型公共服务企业和一些诚信企业也积极介入宣传，他们主动向社会承诺，打造诚信服务理念。人民医院开展了义诊活动，市保险行业协会和一些保险公司也参加了当天的宣传。xx学院的大学生志愿者、消费维权志愿者

22、和党员志愿者等，帮助发放宣传资料，宣传维权知识。xx众佳律师事务所的律师志愿者，以专业的法律知识为消费者解答了维权难题。上午的合百广场宣传点，共发放宣传资料6000余册，接受消费者咨询70余人次，市消保委现场受理消费者投诉10起。二围绕“网络诚信消费无忧年主题，市工商局组织开展多项活动。一是提高网络监管水平。市工商局举办了全市网络市场监管业务培训班，对各县区市场监管局分管局长、业务部门负责人以及市场监管所从事网络市场监管工作人员近40人进行了培训。二是提升网络消费维权效能。市工商局对我市首家第三方交易平台“xx商城网站xx铜草花当代农业科技有限公司开展实地调研，引导企业建立我市首个第三方交易平

23、台消费维权服务站。三是做好投诉处理工作。迅速做好央视“315晚会12315热线投诉举报工作，加强值班和执法备勤，成立应急小分队，落实专人做好央视“315晚会现场转办的投诉举报的处理工作。3月14日、15日两天，市工商局12315消费者投诉举报中心共受理消费者投诉和咨询140件，其中，投诉34件，解答消费者咨询106件，受理的投诉均在第一时间分转到各基层单位，限时办理。三开展消费调查活动。“315期间，市消保委联合县、区消保委在全市范围内开展了一次关于“315国际消费者权益日纪念活动情况的消费调查，共发放调查问卷400份，调查活动结束后，将构成书面评议报告，通过媒体向社会公布。四开展消费教育活动

24、。一是走进企业开展消费教育活动。“315期间，市工商局、消保委走进xx红星美凯龙、合百商厦等企业开展消费教育活动，宣传（消法）等法律法规，解读年主题，教授消费知识。二是通过手机短信在全市范围内发布“315公益短信。五县、区联动，效果显著各县、区根据市工商局、市消保委统一部署，实现上下整体联动，纷纷开展了丰富多彩的纪念活动。xx县活动现场，各单位围绕法规宣传、咨询服务、商品识辨等方面，为群众解疑答惑200余次，并发放宣传资料上万份。县市场监管局及8个基层所共出动执法人员110余人次，执法车辆11辆，随机抽查、检查食品药品经营单位、电商和特种设备经营单位约200余户。检查中发现未亮照经营4户，不能

25、提供有效检验报告商品1件，现场下发了整改通知书，要求其限期整改。同时，县领导、市场监管局执法人员到城区部分超市、药店进行了检查。xx区设立了三个会场，现场共发放各类宣传资料2600余份，解答咨询100余人次，同时，走进xx国际汽车城，宣传推广（汽车买卖合同示范文本），还开展了对生产、销售、服务领域的商品包括食品和服务方面的检查活动，重点开展校园及周边食品安全、春季学校食堂食品安全、无照经营等专项整治，提升维权工作的社会公信力。xx区市场局除在区文化广场设置主会场外，还分别在xx设立分会场。整个活动共发放宣传手册等资料共计800余份，接受来人咨询60余人次，现场受理投诉8起。郊区、开发区也纷纷开

26、展了丰富多彩的活动，郊区共设置了2个宣传点，其中，大通镇还组织了群众腰鼓队，为宣传活动助阵。活动现场热闹非凡，郊区市场监管局共制作宣传海报8块，发放各类宣传资料共计1500余份，解答咨询100余人次。开发区市场监管局印发各类宣传资料280份，接受群众咨询30人次。三、加强宣传，营造声势“315期间，市工商局、市消保委加强与xx电视台、广播电台、xx日报社等主流媒体的联络，开拓专栏，构成了报纸、广播、电视、新媒体全面覆盖的舆论声势。1、3月15日，在（xx晨刊）开拓专栏，发布投诉特点、典型案例和消费维权成果。2、3月15日上午，市电视台、广播电台等新闻媒体单位都派记者到现场进行采访，跟踪报道了“

27、315纪念活动情况。3、3月15日上午，市工商局党组书记、局长xx带领市局消保科、企业注册局、市场规范管理局负责同志做客“行风热线节目，接受听众的咨询和投诉。4、3月10日下午，市工商局党组成员、副局长胡文武带领市工商局企业注册局、市场规范局、市消保委等部门负责人来到12345市长热线接听热线电话，现场受理了4件投诉。5、市工商局、消保委屡次接受电视台、广播电台等新闻媒体采访，宣传法律知识、就消费热门以案讲法。据不完全统计，接受电视台采访3次、广播电台采访3次，与活动有关新闻报道情况刊登在“xx日报等媒体10余篇。国际消费者权益日活动总结7第一部分：活动目的与意义：从国际消费者联盟组织确立3。

28、15为每年“国际消费者权益日起至今已经过了10几个年头。10几年来每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动来宣传消费者的权利、消费者组织的义务。权益部作为一个以维护广大同学利益为宗旨的学生组织，借这一契机，围绕“自信心科学消费为主题，通过组织活动向广大学生宣传相关的消费知识和法律知识，希望能够扩大同学们维权知识，方便同学权益受损问题能够得以反映，及时帮助同学解决。第二部分：活动经过：一前期准备：1。收集关于校内连锁超市的调查问卷的问题，整理相关消费与法律的温馨提示的材料，及挑选权益部上学期的成果照片集；2。查找相关的消费视频并设计现场知识问答的题目；3。针对活动所需的横幅，宣传单

29、，奖品等，在权益部的努力下，“超兴隆超市倾情赞助了本次活动；4。联络校电台，通过校电台在3月11日至3月13日三天于全校进行宣传；5。制作两张宣传海报，与成果照片集一起张贴在院门口的展示及活动当天的一区展板上；6在经过分团委的前提下，组织各班班长或团支书开会，通知本次活动的相关事宜。二活动当天：1。3月14日11:00至13：00，我们分别在一区，三区广场开展活动，现场分发问卷调查，并设投诉点当场接受投诉；2。3月14日19：00至21：00，我们于文1404播放消费视频，并进行消费知识竞答。我们还邀请到了主席团成员俞江明，张海玓，王沁与现场同学一起观看。三后期活动：1整理相关调查数据，采访和

30、投诉的结果；2与相关部门获得联络，向他们反映并解决问题；3将此次活动的总结及成果在院报上发表，并通过校电台在学校内展示部门的成果。第三部分：活动的自我评定：一值得肯定：1。权益部的所有成员分成各个小组，在活动方案提出到施行的半个多月里，每个小组各司其职，协调工作，进而为这次活动的成功举办奠定了很好的基础；2。我们定期召开例会，每个小组汇报本阶段本人组的工作进展，并商讨接下来的工作安排；3。本次活动所需大部分的经费，横幅，奖品等，权益部本人拉赞助，成功获得了“超兴隆的友谊赞助；4。印制的595份问卷调查在活动当天高质量的全部完成；5。所选的视频能够联络当前时态，对大学生而言具有较大的意义；6。提

31、供投诉平台，使得同学们权益受损问题能够及时得到反映总结末附上此次活动收集到的投诉问题。二缺乏之处：1。白天的活动：一区，三区广场的人流量考虑欠佳，导致一区三区问卷调查的份额分配不妥；2晚上的活动：。知识竞答，猜价格等环节举手回答的人太多，没能保证坐在靠后的同学有较多回答的时机；对于现场的气氛考虑欠佳，尤其是猜价格环节，现场的秩序有点乱；3。消费知识的宣传力度不够，三改良措施：1。细节之处尽量考虑到位周全，做到以不变应万变；2。到宿舍分发消费与法律的温馨提示。第四部分：活动意义：通过本次活动的举办，“消费权益与义务这一概念在同学们的心中得到了更好的诠释，也体现出了现代大学生对于法律的重视与了解，

32、展现出现代大学生的风貌。根据收集到的投诉问题，我们会尽量帮同学们解决，使得同学们有个更好的消费与生活的环境。此次“3。15系列活动的开展整体上而言是成功，固然还存在缺点，但是我们会及时改良，增长经历。权益部在本次活动中获益匪浅，相信权益部在今后的活动中会做得更好！国际消费者权益日活动总结820xx年“315国际消费者权益日即将来临，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作获得的成效，营造安全放心消费环境，自治区工商局提早部署开展“315国际消费者权益日活动。一是集中开展系列宣传活动。自治区工商局将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自

33、治区活动主会场，集中开展纪念“315国际消费者权益日系列宣传活动，启动“放心消费在宁夏活动，现场受理消费者咨询、投诉和举报。与宁夏电视台联合举办“315晚会，展示20xx年消费维权工作成果，解读20xx年十大投诉热门、曝光重点行业消费黑幕、开展消费维权宣传。召开“品质消费美妙生活年主题座谈会，围绕“怎样推动消费品质升级“怎样让消费引领美妙生活等议题开展座谈讨论，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。召开新闻发布会，公布20xx年流通领域商品质量抽检结果、十大消费投诉热门、商品比拟试验结果、通讯运营企业消费者满意度调查结果，解读（“放心消费在宁夏活动创立方案）。利用报纸、电视、网

34、络、微信等主流媒体和新媒体，开拓专题宣传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及维权知识，发布商品质量抽检结果与消费警示。在自治区工商局站开设“315纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服务等方面消费维权教育资料，普及消费维权知识。二是认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“315国际消费者权益日期间的投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼;重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的同时，联络有关部门开展帮扶救助;对因消费者证据缺乏或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导

35、消费者正确看待问题，防止采取极端行为。三是加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查必果的工作要求，加大对损害消费者权益违法行为的惩办力度，净化消费环境。坚持商品质量线上线下一体化监管要求，提高网络交易商品质量监管水平，维护互联网领域消费者合法权益。国际消费者权益日活动总结9根据（质检总局办公厅关于做好20xx年“315国际消费者权益保护日系列宣传活动的通知）(质检办20xx181号)文件要求，我局高度重视做好系列宣传活动，制定了（贵州省质监局20xx年“315国际消费者权益保护日系列宣传

36、活动方案），要求省、市、县三级结合工作实际，制定各自宣传活动方案，细化工作内容，紧紧围绕“质量提升，共促发展的活动主题，组织开展了一系列宣传活动，获得了较好的效果。现将开展情况总结如下。一、加强质量信息发布(一)召开“315主题新闻通气会。3月10日，通过专题新闻通气会向媒体预报“315期间质监活动安排，并通报了全省质监系统20xx年执法打假情况及典型案例、20xx年及“315期间执法打假工作重点、全省电梯应急救援处置平台建设及电梯困人应急救援处置情况。贵阳电视台法制频道、贵州广播电台综合新闻广播、贵州交通广播等电视台和广播电台，贵州日报、贵州都市报等6家平面媒体，新华贵州频道、多彩贵州网等1

37、0家网络媒体进行了相关报道。(二)多渠道发布质量信息。一是在省局站发布护眼台灯等消费常识3篇。二是组织机电技术专家和13家较大规模电线电缆生产企业召开产品质量分析会，并在网站发布会议内容。三是联合贵州卫视百姓关注栏目，邀请专家拍摄制作了以电源插座、电线电缆和电饭锅质量比对为主要内容的“315讲质量专题节目3期，连续在3月14、15和16日百姓关注黄金时段滚动播出，节目播出期间收视率较高，宣传效果明显。(三)筹办“315电视主题晚会。3月14日至16日，遵义市质监局联合相关部门精心筹办播出了以“新消费我做主为主题的（遵义市20xx年“315电视主题晚会）。在晚会上向观众报告了20xx年主要工作成

38、绩以及20xx年工作措施，让市民对质监工作有了进一步的了解。主题晚会还对特种设备安全、产品质量安全和执法打假案例进行展示和精心讲解。电视主题晚会突出了质监特点，愈加贴近民生，收到了良好的效果。二、开展专项执法行动(一)深化开展“质检利剑、“农资打假下乡行动等专项执法行动，严厉打击制售假冒伪劣农资、建材、汽车及其配件、特种设备、食品相关产品等涉及人民群众生命财产健康和安全的各类质量违法违规行为。3月，全省共检查企业1730家次、查处违法案件158件，查获违法产品涉案货值金额511.5万元，查办大要案件5件。(二)开展“315安全销毁“黑心棉等系列活动，集中销毁1530床价值近7万元的“黑心棉。此

39、批“黑心棉是不法商贩用废弃棉衣、棉被以及从垃圾堆中捡来的带菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病细菌和有害微生物，会极大地危害人体健康。执法人员还走访南明区在建工地，查看了4个建筑工地集中住宿务工人员床上用品，对不合格棉絮进行了现场处置。三、提供质量技术服务加大12365产品质量举报投诉热线宣传，及时解决群众反映的相关问题，对受理的群众举报投诉及时组织查处。3月份“12365举报投诉中心共接到电话、信函等业务398起，办结349起，办结率88%。通过电信、移动、联通等通讯网络向全省手机用户中发布质检“12365公益信息10万余条。同时，向全省广大消费者发放了“12365环保宣传购物袋1万个，播放

40、汽车执法宣传短片，大力普及识假辨假知识，鼓励消费者积极拨打12365投诉举报热线进行维权，着力提升消费者的质量安全意识，努力营造质量诚信气氛。3月15日当天全系统各地各单位积极走上街头、进入社区、学校、企业开展多种形式服务活动。现场发放质量相关宣传材料3万余份，宣传珠宝、白酒、电线、家用电器等产品在选购和使用方面的常识;接受群众现场咨询1200人次，介绍常见消费侵权行为和表现形式，呼吁消费者拿起法律武器维护本人的合法权益;对血压计、珠宝玉石、家用电热装置、等产品提供免费检验检测服务;结合职能特点，对企业开展名牌培育帮扶指导、标准自我声明服务活动。国际消费者权益日活动总结10为进一步倡导诚实守信

41、的和谐社会理念与气氛，加强我市企业、个体户诚信经营的诚信意识，维护市场交易和消费安全，为消费者营造放心消费环境，深化开展20xx年“315国际消费者权益日宣传活动，大力推进消费维权体系和能力当代化建设，严密围绕20xx“携手共治畅享消费年主题，积极构建维权共治新格局，努力创始消费维权新局面，韶关市消委会联合韶关市工商局在“3.15期间做了一系列宣传纪念工作，现总结如下：一、认真开展新（消法）及相关配套规章宣传活动充分利用报纸、电视、电台、网络等载体，以及开展宣传咨询服务和送法进农村(社区)、进企业、进校园等方式，广泛宣传新（消法）及（流通领域商品质量抽查检验办法）（工商行政管理部门处理消费者投

42、诉办法）（损害消费者权益行为处罚办法）等配套规章宣传工作，积极宣传新（消法）施行一周年主要成果，提升全社会对新（消法）施行的关注和认可，进一步营造全社会共同学习新（消法）及配套规章的良好气氛，共同保护消费者合法权益。二、召开“3.15宣传活动新闻通气会加强与相关部门协作，在3月15日前，邀请市电视台、广播电台和其他网络媒体等，召开以消费维权为主要内容，同时涵盖工商部门职能业务的“3.15宣传活动新闻通气会，强化消委会与工商部门在消费维权等各项工作情况和深度报道，让消费者、经营者和其他广大群众充共享遭到有关公共信息资源。三、组织开展“3.15国际消费者权益日宣传纪念活动为纪念“3.15国际消费者

43、权益日，贯彻落实中消协“携手共治畅享消费的年主题宣传工作，20xx年3月15日，韶关市消委会联合韶关市工商局在韶关市百年东街爱情广场举办大型现场宣传咨询活动。市人大副主任林平杰、副市长王伟阳、市委宣传部常务副部门李晓林、市工商局局长欧新全等领导同志的亲临现场参加活动、指导工作，并作了主要谈话;26家政府职能部门、社会组织、律师代表参加了活动，并设点为广大群众提供法律法规咨询;活动现场为20xx年度“消费维权之星、20xx年度“诚信单位代表以及20xx年“正版正货承诺单位颁匾授证。现场活动通过开展文艺汇演、假冒伪劣商品展示、消费维权知识有奖问答、向群众提供法律法规咨询、现场受理消费者投诉及立即查

44、办假冒伪劣商品等不法行为等各种形式，向广大消费者传播科学的消费理念和消费安全知识，提高消费者的法律意识和维权意识，倡导企业诚实守信经营，重视产品、商品质量，重视企业信誉，重视消费者权益,呼吁维护消费者合法权益是全社会的共同责任，营造出浓厚、和谐的“3.15节日气氛。活动现场向群众派发各类等法律法规宣传资料5500多份，现场受理消费投诉28宗。活动期间，市打私办、市食药监局、市财政局等职能部门，联合在韶关市东郊垃圾填埋场对20xx年以来查获的7批无合法;的进口冻品共13408件(约180吨)作无害化销毁处理。四、在公众媒体平台开设专栏专版开展宣传以韶关民声网为平台具体解读今年“携手共治、畅享消费

45、活动主题、纪念“315国际消费者权益日及新（消法）施行一周年、解读宣传（损害消费者权益行为处罚办法），发布消费警示、刊登典型维权案例、展示部分优秀企业的良好形象，为广大消费者送去维权知识，提升维权视野，进一步引导广大消费者科学安全消费。在（韶城一周）开设315专版，隆重庆祝20xx年韶关市3.15“携手共治、畅享消费主题宣传活动，并刊登同贺单位名单，在专栏中介绍新（消法）的各个亮点及与旧（消法）的区别，同时刊登各20xx年度“行业十大诚信企业(候选)的企业文化。国际消费者权益日活动总结11为推动我校课堂教学发展，促进老师专业成长，按学期初工作计划安排，我校于12月14、15日开展了第三轮次课堂

46、教学创新评优活活动，旨在倡导老师能采用多种方式进行有效的课堂教学，提高教学水平，提高教学效率，为大家提供一个互相启发、互相学习的平台。本届课堂评优活动共有8名老师参赛，历时两天。在这次活动中，参赛的老师经过认真准备、精心设计，用活力与激情，知识与智慧在课堂上演绎出自已的风采，获得了较好的教学效果，但有的老师在驾驭课堂能力、教学技巧上与我校课堂教学要求还有还有一定差距。经过七位评委认真听课、打分，评选，最后评出了一等奖2人，二等奖4人，三等奖2人。下面对本次活动作如下小结：一.获得成功之处在参赛老师精心准备下，课堂表现很多精彩之处，这里选择较为突出的几点做以总结：1.引课众所周知，良好开场是成功

47、一半，引课是教学经过是较为重要的环节，它的好坏会直接影响到学生的情绪、学习效果，所以每节课的引课都应精心设计，无论是借助一段精巧的文字、一幅动人的图画、一个生动的故事还是一个活泼的游戏，都是很好的引课手段，课堂引入要吸引学生的注意力，激发学生思维，而且要与所要学习的内容有密切关系，本次活动几位授课老师在这一环节都精心设计，各有千秋。2.教学手段的多样化在教学中对于知识的教授、目的的落实老师应合实际，用多种教学手段来完成。在本次活动中授课的8名老师均能在教学中突显学生的主体地位，做了以学生为主体，老师为主导，而且结合本学科特点，采用了符合本人学科特点的教学手段。3.课堂构造严谨参赛老师的课堂构造

48、合理严谨，从引课到知识教授、从目的落实到三点处理、从学生收获到习题检测，构造合理，环节紧凑，学生基本上是在学-练练学中度过，教学环节间过渡处理较好。4.板书设计板书是一节课老师与学生思想碰撞的描绘，是教与学的轨迹，以任何一节课所不能缺少的，所以精心设计板书是每个老师每节课必须完成的工作，本次中参赛老师都能很好地进行了板书设计，让学生能够一目了然，知道本节课的学习轨迹，板书设计较为突出的同志有：崔大鹏、付少军等。二.缺乏之处成绩虽然欣喜，但是我们也要正视存在的缺乏，在此次评优中表现出一些问题与缺乏，下面谈一谈这些在课堂教学中存在的主要问题：1谈“突出重点、分散难点、解决疑点。绝大部分老师能够找准重难点，可是有部分老师在教学中出现重点不突出，难点突破也存在问题。比方上课从温习引课开场、到建立知识构造、构成概念，学生应用，重点部分不