销售业务年终总结九篇.docx

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1、销售业务年终总结九篇销售业务年终总结九篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况加以总结和概括的书面材料，通过它能够全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们来为本人写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我为大家收集的销售业务年终总结9篇，欢迎大家共享。销售业务年终总结篇1从2月份到本公司开场从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，本人立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下。一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，本人的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务；2、努力

2、完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守公司各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，本人在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求本人的行为，x月来，在业务工作中，首先本人能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次本人经常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本人在

3、接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于本人业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中本人时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而

4、产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本人在产品销售的经过中，严格根据公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我公司产品及相关产品知识，根据客户需求确定可使用的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。本人在销售的经过中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用处、使用。销

5、售业务年终总结篇2今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目的。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的讲来是销售量正常，oem增长较快，但公司本身产品增长不够理想，“双达品牌增长也不理想。一、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来讲，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的

6、蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细节注意不够：如大块焊疤、外表不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。固然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都讲比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上“客户就是上帝的宗旨不和谐。6

7、、报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。二、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通畅利，相处融洽;销售人员已把握了一定的销售技巧，并加强了为客户服务的思想;业务比拟熟练，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则

8、销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比方货物的包装、明晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机

9、丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，相互指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是众多问题中的一小部分，也是销售经过中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。三、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有

10、名气。应该讲，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美妙的。“管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比拟注重感情管理，制度化管理不够。严格讲来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能获得管理成果的最大化。就拿考勤来讲，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即便有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。经过决定结果，细节决定成败。公司的目的或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的经过中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多

11、好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比方讲公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的讲，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业近期几年都很关注“执行力的一个重要原因，执行力从那里来?经过控制就是一个关键!完好的经过控制分下面四个方面：销售业务年终总结篇3经过将近四年的时间已经让我成为合格的保险销售业务员了，尽管有时也会由于各方面的原因出现销售业绩不太理想的状况，但是至少今年本人在保险销售工作中还算是创造了不错的业绩，即使是年初制定的业绩指标都在本人和部门众人的努力下使其得到了圆满完成，但是年终的到来让我停下脚步并对

12、今年的保险销售业务员工作进行了总结。在销售经过中对保险业务有了更深层次的了解并熟练运用到工作中去，由于保险市场日趋饱和的状况导致打开缺口是件比拟困难的事情，所以在今年的销售工作中尝试与部门购买车票的平台进行捆绑业务，目的是通过这种方式销售部门保险业务并逐步得到客户的认可，再加上这类保险在进行网络购票的时候能够进行取消进而没有遭到客户的方案，但是通过这种方式打开思路进而把握更多保险业务的信息也是本人的收获，也许是本人并没有将主要的精神放在这方面才能够在保险销售中另辟曲径吧，由于多种销售渠道都进行尝试的缘故导致本人能够获得业绩的方式也有很多。介入到柜员工作中去并处理好主动办理保险业务的客户需求，固

13、然在这类工作只不过是保险业务中比拟基础的类型，但正由于容易接触到各种类型的客户才能为新人起到很好的锻炼效果，而我也是有段时间比拟空闲才重新介入到保险业务办理工作中去，由于本身已经有着比拟深厚的业务知识积累进而能够很好地回答客户的咨询，再加上能够为客户推荐适宜的保险业务进而提升了本人的销售业绩，除此之外这样做也能让本人在工作之余指点新入职的保险业务员。整理好客户信息并进行上门拜访来推销公司的保险业务，实际上能够做好这方面的工作也意味着本人过去的沉淀终于获得了升华，从基础的客户信息中分析对方的真实需求并带上资料上门进行拜访，再加上口才较好的缘故往往能够通过简单的介绍让客户对保险业务有着基本的了解，

14、作为保险员若是能够在三言两语之间介绍清楚业务内容无疑能够为本人的工作节省很多时间，也正由于没有将希望全部寄托在少部分客户身上才能够通过拜访量的提升进而提升本身业绩。多年积累的经历已经让我能够独立解决保险销售业务员工作中的大部分难题，所以本人今年除了推销保险以外还较好地完成了新人培训的工作，为此我仍需要提升对保险业务工作的热情并维护好现有的销售团队，相信在众人的努力之下应该能够为公司保险销售业绩的提升添砖加瓦。销售业务年终总结篇4一年销售工作的完成也是让我对这份工作有了愈加深入的印象，同时让我对本人目前的工作有了更大的感悟。如今我就对我的这一年的工作情况做个简单的小结，也就是希望在接下来的工作中

15、能够让我愈加的明白所存在的问题，与需要去努力的方面。一、销售业绩的情况在这一年中的销售业绩来看，我这一年确实有非常认真的进行本人的工作，也是有努力地让本人在工作中去成长，去完成好每一项任务，并且我的努力也都是在销售的工作情况上表现出来的。从年初的销售不达标，到如今我也是能够在销售的工作上博得如此的成绩，确实都是我不断努力奋斗的结果，这一点让我甚是欣慰。也是通过这些的销售业绩让我明白本人的奋斗方向与目的都是正确的，而我也下定决心要在新的一年去更好的奋斗，真正的让本人收获到更好的成长。二、工作中的缺乏固然整体的工作业绩也都是在不断地上升，但是从我个人的情况上来看，我还有更多的方面是需要我去成长，需

16、要我更多的去奋斗。在工作上我对本人的要求还是比拟的低，在这一年中我也总是犯下一些细小的错误，像是迟到，早退，这些都是需要我去反思本人，去改正本人的。再者，固然平常在对待客户的时候都有摆正好本人的姿态，也以较好的方式在与客户进行沟通，但总是抓不住客户的点，没有办法真正的把握好本人的销售方式，更是给客户不好的体验，是需要我去不断的反思，研究本人的工作方式与进程。然后就是我对于本人的销售工作确实是有非常多的缺乏，对于本人的产品都还有非常多的方面是不太明白，所以身为销售人员我还是比拟的不称职。三、下一年的计划为了接下来能够在工作中有较好的成长，能够为本人闯荡出更好的一片天地，我也是会努力地让本人去成长

17、，争取能够让本人变得愈加的优秀，我相信面对将来的光阴我也是会努力的为属于我的人生去奋斗，就是希望我能够在工作中有更好的体会，这样便是能够让我有更好的成绩。对于本身所存在的缺点与缺乏，我更是需要端正好本人的思想，认真地做到本人的满意，这样便是能够促成我更大的转变，我相信我的将来是一定能够有更好的收获，也是能够促成我在这份工作上的更好成长。面对之后会面临的一年的工作，我会愈加努力地去奋斗，争取让本人有更棒地成绩，为本人的人生做更多的奋斗。销售业务年终总结篇5光阴似箭，日月如梭，转霎时一年的时间已经过去，在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款，三项基本考核指标都到达了预期目的。回首一年的时间，我

18、在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了本人的本职，有收货也有遗憾，下面是我今年的工作总结。一、迎着公司的发展而学习与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化了，让我们每一个业务员在日常的业务服务经过中知道：做什么、怎样做、做的对与错。“销售管理制度化了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲惫战，提高了我们工作的激情，保证了天天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如

19、此以来，平常的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。二、本身的缺乏于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违背公司“先款后货的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。三、明年的工作思路从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对详细业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培

20、训指导，加强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。假如客户要求自行开具运输发票，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。从明年起每个区域建立工作日志，天天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，讲明执行结果。能够由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深入的认识到本人的缺乏，希望本人能够突破、完善本人，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定

21、得躬行，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。销售业务年终总结篇6从事销售工作以来，我一直努力锻炼本人的能力，也时常锻炼本人在人和人之间的交际，我以为这是我做销售工作必须去尝试改变的东西。我知道销售这个行业是困难的，但当初我选择了销售这个职业时，我就已经做好了准备，我也已经树立起了方向和目的。我相信本人能够坚持到最后，不负本人的期望和努力。下面是我对今年一年工作的总结和考虑，希望能够给领导您一个不错的答复。一、提高销售技能，把握销售技巧销售技能在我们这个行业之中是非常重要的，他有时候占据着我们据大部分的契机。销售的技能是能够学习的，在我们平常的工作

22、上，书籍上，网络上，都能够找到很多的干货，供我们学习。固然有些人讲这些就是心灵鸡汤，没有任何的好处，但是当我们真的理解进去了的话，这些就不是纸面上的东西了。我们只要将他们实践到工作当中去，才会知道他们最真实的用途。而销售技巧的把握也是提高销售技能的一种方式。无论我们工作当中碰到如何的问题，只要我们本身的能力提升上去了，我们才有可能把这份销售工作越做越好。二、注重服务态度，调整服务理念当我进入销售行业的那时候起，我就知道这个行业最注重的就是服务态度，由于我本身除去吃饭等等都会比拟在乎对方的服务态度，更不用讲对于我们销售行业来讲了。我们更应该注重一点个人的态度，由于我们的一言一行对方都是非常关注的

23、。而我们公司也不止一次强调了我们销售的服务理念，为客户着想是第一条，其次就是要为后期发展考虑。有很多方面都是要我们本人去考虑的。因而在态度和理念方面，我是需要下一些功夫的。这一年，我也在实践中逐步找到了更合适我本人的方法。不仅能够保持一个好的态度，还能够调整我的工作状态，让其到达一个最好的状态和水平。三、平常注重积累，灵敏运用方法我们每接触一次客户，就有不同的感受，也有不同的一些心得，这些都是我们实践中的积累，这些实践之后的产物都是需要积累起来的，及时总结就是一个很不错的方法。其次当我们把这些东西积累到了一定程度之后，就应该懂得学会灵敏的运用。方法是我们逐步找出来的，而运用也是我们灵敏选择的。

24、所以这样的话我们的工作就会提升的更快，技巧也就把握的愈加全面了。这一年过去了，新的一年我也对其充满了等待，我希望将来一年的我，能够创造出更闪耀的业绩来！销售业务年终总结篇7回首这一年的工作历程，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工，、在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一年。结合20xx年的工作，归结起来主要包含在下面几个方面：一、20xx年渠道工作内容回首及概述：从20xx年11月底接手两个镇的BC类商场，至20xx年六月底。基本上07年的岁末，仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和把握BC商场的操作方式。真正的做市场，还是从12年

25、开场。刚刚接手市场时，恰逢公司凉茶商超价格体系的调整，从家庭装28元调整到30。4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后，便根据市场情况将所负责的35家客户做分级规划。一级为重要客户，有12家。二级为高潜力客户，有14家。三级为潜力培养客户，有9家。经过与客户的屡次深化沟通，加上公司的支持和客户的多多配合，在这上半年，一级客户的实际销货量同比平均增长了125%，最佳的客户从原月销70件到销190件，增长到原销量的2。7倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%。润喉糖的铺货率也到达了

26、100%。可惜的是，由于我个人能力所限，很多客户还没能发挥出最佳的销售潜力。从12年7月，公司将我调入KA负责8个镇的.30家KA卖场，其中12家超市，14家百货，和4家跨区KA场。刚接手时，正是我司产品的销售旺季，公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前，由于个人能力和专业知识薄弱，市场洞察力差，和对市场的把握度不准确，使一些费用的利用不太合理，没有运用到刀刃上，使客户的培养方面没有做好，致使销量没有出现明显的增长，使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。二、学到的经历：通过从事这一年的商场销售工作，我从中学到了相当多的专业知识，让我深深的感到做销售工作容易，想做好就是一件不

27、容易的事情。结合公司给我们的屡次培训和我本身的感悟，我总结了十条经历：一细二勤三多四强。一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与客户深化沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极，四强是自自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强和公司的六强不一样。1、细。比方，我们跑商场的同事经常要做的事：、卖场的库存管理，我经常要去卖场仓库去查库存，由于送每批货的时间不一样，可能有的卖场由于仓库太挤，他将每批货放的位置不一样，假如我们没有仔细的在整个仓库查看，误以为只要一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好，结果日期混乱，还会造成库存积压，所以一定要细心。2、勤。1是眼

28、勤，要多观察，俗话讲：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作经过中，一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。2是手勤，我们做快消品的，经常要去动手做陈列，占排面，争取陈列到最佳曝光点，吸引消费者的眼球。所以，要多动手，多布置相关的广宣物料。才能使销量出现增长。3、多。1是多与客户深化沟通，让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。只要多与客户沟通，多分析我产品在整个分类品项的优势，和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力，客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持，陈列才能强势，销量才能提升。2是多学习专

29、业知识，比方会谈技巧，我们面临的客户都是很专业的，要想能成功的和采购商谈而到达我们的目的，就要更专业。公司给了相当多这方面的培训，使我受益非浅，让我学会了怎样与别人沟通，让我受用一生。3是多调节心态，做销售这行，会经常面对很多方面的压力，客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候，有一个很好的促销方案，本人很有自信心，可是去和客户谈时，客户一口就给拒绝了，一句话都不听。这时候，就要努力调整心态，多了解客户拒绝的原因，多分析，才能扭转尴尬的局面。我之前经常会碰到这样的事，有时候搞得本人一点自信心都没有，还是同事和主管给了我很多的鼓励，给我自信心，使我又有了高昂的激情，才得以战胜各种困难。使我学

30、到了不良心态的解决方法。4、强。1自自信心强，做销售，没有自信心，什么都做不了，有了自自信心，才能在绝望中夺得生机，在痛苦中捉住欢乐，在压力下摆脱烦恼，在失败中找到希望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓励和支持。2洞察力强，做快销品，要对市场情况敏感度高，客户对我产品的陈列、价格、促销策略的调整，竞品在市场上的反映，都要随时的把握。比方，一个好的陈列位，很多厂家都想要，但当时还有陈列其他产品，协议快到期了，这时候，为了得到这个位置，就要多了解情况，假如能够先了解到该产品的协议期限，那么就能够优先得到该位置。3分析规划能力强，我进入KA后，对这方面的了解学到了相当多的知识。对客户、市场了解了，就

31、要多分析，理出一个具体的、可执行性销售计划，然后按部就班去执行，这样就能节约更多的时间和精神，并且到达理想的效果。十分是对数据系统的建立，使我更准确的了解产品在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况，非常利于下一步的工作计划。4执行力强，这是公司最倡导的，不但有利于公司及产品的成长，也使我得到了对本身的锻炼。我以前很懒惰，十分不喜欢洗衣服，老是将衣柜里的衣服穿完了，没得穿了，才一起洗。经过工作上的一些缘故，渐渐的这个缺点也改掉了。销售业务年终总结篇8随着雪花一次次的飘落和项目工地的陆续停工，20xx年的各项工作也已步入尾声，在全体员工的共同努力下，新疆公司的年销量有了质的飞跃，不仅稳稳的保证了乌

32、鲁木齐的市场占有率，同时对昌吉、阜康、阿勒泰等地州城市进行了业务扩展，让致盛品质影响和改变着每一个单位客户，培养出一系列忠实及潜在客户。一、市场经营及区域市场状况分析本来鱼龙混杂的彩钢板房经过几年在新疆的洗礼和市场需求的精细化已日趋成熟，客户逐步由价格观转为价值观，愈加注重质量、品牌及服务，文明工地、样板工程，成为每个施工单位的最基本目的，就乌鲁木齐市场而言，很多个体，质次价低的小厂家逐步退出市场蛋糕盘，雅致、致盛、宏联众、仟顺、宏兴等几个相对大的企业已占据乌市的大部江山，且由于今年对板房防火要求的完善，市场转型相对较快，对所有从事板房销售的企业无疑一场生死考验。我公司在今年市场中紧抓市场先机

33、，主要围绕市政、新城区开发和重点项目进行业务洽商合作，以品牌和质量为企业的灵魂，将公司大服务理念和实际相结合，业务量比去年总体提高了80%，创造了新疆致盛公司跨越的新篇章，市场占有率也稳中有涨。博得了诸多客户的信赖。个人今年签单5800平方左右。销售额约为230万，跨区域转出签单2200方左右。二、存在的问题与建议解决的方案人活着就要犯错，只要犯错才能不断的成长，企业同样如此，高速的发展扩张背后必然会出现诸多的问题。首先，公司对市场的预估缺乏，没有提早把握好今年市场的转型与变化，在4月份开场工地防火材料大量需求的情况下，没有充足的备货已经稳固的材料供给商，造成大批签单的流失，和有单不能做的尴尬

34、局面，对已签单客户造成严重的工期拖延，客户满意度普遍遭到影响，进而对后期的回款和客户关系带来不利因素；其次，公司各个部门统一协调能力有待提高，也许习惯了平常的常规化发展形式，所以在公司今年跨越式发展的步伐中，一度出现了部门配合混乱，人员沟通无果的局面，整体应急能力较低，措施空白，临时抱fo脚想办法，不但造成了很多资源的白白浪费，更是影响了很过工作的顺利开展进行；再有就是公司业务水平的良莠不齐，很多问题由于前期沟通和现场屡次接触后，由于个人问题造成甲方不满，对个人或公司产生一定的负面影响，进而对后期的回款和再次合作造成障碍。因而公司应亡羊补牢，从此刻开场，不但要及时总结今年的生产、销售、回款中出

35、现的问题，更要开场预估明年市场变化和价格策略，进而到达先入为主，有市场必有销量的行业领头羊。还要对公司人员进行高效配置，对部门合理优化，提早进行高节拍，大繁忙下人员的储备和演练，以备不时之需！另外就是做好冬季期间的业务人员专业知识和技能的培训，进行销售专业方面的业务分析和沟通迫在眉睫。三、个人的成长自我评估与工作感悟回顾一年的工作历程，有签单时的喜悦，也有丢单后失落，有客户对本人肯定的赞许，也有不被认可的哄堂。一次的成长注定有一次不一样的经历，一次的经历都有不一样的收获。一年的努力让我深入认识到下面几点，1、自我管理与规划的能力：作为销售员必须对本人的时间以及任务安排有明确的计划和安排，在有效

36、的时间最大的完成个人工作，有目的而不乱繁忙，有的放矢的高效工作，针对本人回款率地的现状，要制定切实有效的回款计划和方案，使得产销回款双丰收。2、塑造良好职业形象的能力，加重成功销售的砝码注意保持个人及公司的专业形象，严格把握业务基本知识，注重公司形象及品牌意识的宣传，让客户产生应有的信任与踏实。本身的穿着比拟随意，以后的工作中把本人穿着的愈加成熟讲话愈加稳重。使得本人尽快成长。3、注重客户关系维护，建立长期合作关系从项目开场洽商到合同的签定、施工、验收、完工再到最后的售后、不定期的回访中不断的注重客户关系的管理，小到工长，大到公司经理都不得马虎，建立良好的客户满意度，努力使得每个客户成为公司永

37、久财富4、做好工作反应和同事直接的沟通协作随时同公司领导保持好工作上的及时沟通，使得公司对每个项目的现实情况有个相对准确的把握，实时把握工地动态制定有效的工作安排，同事加强与同事的沟通配合能够到达事半功倍的效果。一个项目就会拥有一份收获，一个客户就是一个新的挑战，学习无处不在，提高永不止步四、明年工作计划及工作思路一个优质的工程的诞生需要的不仅仅是施工经过的多么严谨，更重要是富有合理大胆设计思路蓝图，同样制定一个切实可行的工作计划是来年奋进路上不可或缺的启明星。因而对明年工作做如下规划为了保证明年工作目的期望的顺利完成，从冬休就要开场进行老客户的回访和新客户的挖掘，对明年的市场情况进行初步的预

38、测分析，利用一切可用资源进行项目信息的收集与整合，并努力学习专业知识和相关的会谈技巧，是本人成为企业成长必不可少的奠基石。随着新建工厂的逐步进入尾声，各项生产设备已整装待发，真正实现公司由生产安装销售售后一条龙，扬眉吐气的明天指日可待，20xx年新疆致盛注定不在平凡。五、建议对部门而言，良好的团队是创造奇迹的前提，因而迫切希望能重点培样每个业务人员的团队协作意识，一起面对困难，一起共享成果，对每一个成员不放弃不抛弃，多多组织成员参加业余活动，适当的减压和放松，快乐工作快乐生活。对公司财务来讲，制定一个好的提成制度对于业务人员的签单收款无疑不是一种强有力地催化剂，既提高了公司整体效益，又坚定了业

39、务的工作态度，还有就是行政部门应不定期组织公司员工的活动，加强之间的接触和了解，进而加强公司内部员工的凝聚力和集体观念。另外就是基地的生产、安装、物流等部门能多和公司方面沟通了解，提早把握市场的淡旺季周期和人员的调整储备，公司也要实时把握工厂的生产安装能力，互相知己知彼，方能在市场上百战不殆。六、总结我们已不再是拥有花季的青春少年，没有太多的时间去多愁善感，也不是乳臭未干的热血青年，有过多的时机等着你去体验尝试，然而今天我们确实一名合格的致盛人，让我们携手致盛，相约20xx，相约美妙明天销售业务年终总结篇9今年以来，我负责xx啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，获得了可喜的

40、成绩。下面，就一年来工作做自我总结如下：一、开展了“零风险服务。自xx啤酒承诺“零风险以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，以为要通过xx啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和xx之间的距离，进一步强化了xx啤酒零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助xx加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，xx啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了xx元。二、拓宽了市场。在年初以前，

41、xx市场上xx啤酒占市场达90%以上。而xx啤酒较我们的啤酒落后很多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx啤酒家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对很多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精巧、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，进而销量随之大增。三、下一步打算。总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年xx啤酒的销售中，我们会做得更好。【销售业务年终总结九篇】