水泥销售个人年终工作总结.docx

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1、水泥销售个人年终工作总结水泥销售个人年终工作总结时间总是这样的快，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，回首这一年来的工作生活，想必大家收获不少吧，不能光会埋头苦干哦，写一份年终总结，为来年工作做准备吧！但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢？下面是我帮大家整理的水泥销售个人年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。水泥销售个人年终工作总结1繁忙的20xx年即将过去，崭新的20xx年即将展开新的画卷，回顾这一年，水泥在李总经理的领导下，在各部室的密切配合下，圆满的完成了年初制定的水泥、熟料销售计划。通过一年来的学习、工作，我在渐渐成长和完善，使本人的行为标准、思想觉悟和工作能力向公司领导要求的

2、标准靠拢，从每件小事做起，默默的发挥作用，尽我所能，为销售科各项工作的完成发挥着本人的一份光和热。现将一年来的工作总结汇报如下：20xx年是我们xx山新型建材有限公司水泥销售的丰喜年，从20xx年1月截止11月底，熟料销售333088.36吨，开票15876张；本厂水泥销售715768.70吨，开票30916张；外调水泥278344.36吨，开票10266张。一个个数据表明，我们xx水泥人凭借过硬的水泥质量，真正的打造成为老百姓家喻户晓的水泥品牌。辉煌成绩的背后，有每一位同事的辛勤劳动：20xx年我们根据实际情况将销售部内部责任分工，下设四个科：信誉合同科，资金保障科，合同执行科，销售管理科。

3、信誉合同科负责合同签订、信息收集、回条收取，日清月结，客户对账等工作；资金保障科负责货款回收工作；合同执行科负责计划的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、协助化验室给车辆发放化验单等工作；销售管理科负责和各个工地的联络，计划的收集工作。对每项工作都制定了具体的管理考核办法，使得人人都知道本人的职责是什么，知道本人天天要干什么、怎么干。通过加强管理，销售部的工作进行的有条有理。作为合同执行科的成员，我的工作从天天早晨的6点钟开场，到科里首先是根据前一天晚班工作人员留下的销量表编辑短信息，发给李总，张总，张部长，郭科长，安科长，焦科长，车队郭队长7位领导。然后开场根据

4、临汾办事处前一天晚上发过来的水泥发放计划，根据工地需要，车队配合我们安排车辆开票，进厂装货。天天早晨熟料车，散装车，袋装车三种车辆集中进厂比拟繁忙，大约一个小时左右的时间所有车辆就能进厂完毕，我们开场清扫科室内外卫生。尤其是6S管理任务安排后，大家干的热火朝天，大有过年时候的架势，我们分工明确，打水的，扫地的，洗抹布的，各司其职，确保天天都有一个窗明几净的工作环境。讲句心里话，水泥厂在大家心目中是扬灰漫天的印象，销售科外面天天经过的原料车，水泥车，熟料车来来回回有上千辆，想保持一个整洁的办公环境就得忙里偷闲，没事就扫扫擦擦，自从水管接到了家门口，清扫卫生更方便了。天天电话铃声是繁忙工作中的交响

5、曲，“喂你好！xx水泥销售科！天天会有不同的客户打来电话，有询问水泥价格的，有询问水泥往工地安排情况的，有查户上还有多少水泥的，有查某个时间段户上拉了多少水泥的，有打来电话投诉水泥破袋的能解决的问题我们就直接处理，存在问题的我们就向上级领导汇报。不知不觉就到晚上了，这是一天比拟轻松的时候了，23点左右，临汾办事处就会给我们发过来明天的计划，把一天的票据，派车单规整起来按顺序放好，打印水泥发放计划，整理一天的本厂水泥、外调水泥、熟料销量，填好报表，关掉电脑、打印机、饮水机，关灯锁门，一天的工作就完成了，第二天周而复始的开场新的一天的工作。xx年下半年，厂办公室通知我接手销售科党分会小组组长，我很

6、欣然的接受了党交给我的任务，负责每个季度党费的收缴工作，各种事项通知配合等工作。我很喜欢这个工作，积极地向党组织靠拢，时刻以一名党成员的要求来衡量本人做人做事的标准，给本人的人生找到了标尺，明确的定位，更好的改正本人的缺点和缺乏，发挥优点，做更完美的本人。瞻望20xx年，全新的一年，我要立足本职，把做的好的工作继续发扬，做的不好的工作要虚心接受领导同事的批评并加以改正。在过去的工作中和对将来工作的憧憬里，心里有几点建议想讲：1、每年冬季都要限电，我不懂水泥的生产工艺，也喊不出节能降耗的倡导，在我们的小家庭里，我跟殷长亮讨论制成电耗的问题，从比拟专业的他那里了解到1吨水泥生产出来需要50左右的电

7、，而从网上看到别的生产厂家需要40左右就能生产出来了。请教有知识的人的建议是：建议制成车间使用辊压机。电耗低了，对厂里水泥生产成本和厂里家属都是一个好消息。2、每年水泥销售的黄金季节水泥的制造环节总掉链子，假如没有兄弟单位的鼎力相助，真的不敢想我们要失去多少个工地，多少个客户。销售员在外面很辛苦，当预付款打到公司账号上，可水泥迟迟送不到工地上，亚萍姐姐给我打你知道人家怎么骂我吗？骂的有多难听，我都不敢接人家电话。姐姐在电话那端哭了，听着姐姐的哭诉我却无能为力，我只能倾听，陪她默默流泪。首席员工背后有多少艰苦的付出啊！闫岩姐半夜xx点给我打电话，她被工地的材料处长拉到工地上，由于没有水泥迫使工程

8、停工了，不能正常进行。工地管事的问：水泥车不来你给我解释，你看看我该怎么办？闫岩姐在工地上守了一夜，那又是如何的辛酸呢！每当这个时候，我真恨不得把本人装到水泥车里讲了这么多，我真诚的恳请领导能考虑，在冬季水泥销售淡季，给包装机、水泥磨进行一次大检查，争取一点问题也没有，真正的能做到散装15分钟一车，袋装一天装150020xx吨小KS。过完年，以崭新的相貌迎接水泥销售的黄金季节的到来，为公司树立水泥龙头的形象。3、打造学习型组织。曾经好一阵子我迷茫了，休息了不知道该做什么？我建议厂里组织大家一起学习，考取证书，把每个部门需要什么人才定向培养，让大家在一个浓郁的学习气氛里充实的过好每一天，每一年。

9、这样，企业员工的工作素质提高了，整个企业文化也随之提高了。回想11年的工作，找差距、比奉献，工作中还存在着这样或那样的缺点，各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高本人身心修养，努力完善自我，克制困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受领导和同事们的批评。工作中要和同事们搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成领导交给的各项工作任务，争取做好每一件简单的事就不简单，在平凡的工作岗位上做一名称职合格的好职工。水泥销售个人年终工作总结2

10、一年来，在公司领导的亲切关心和其他同事的热情帮助下，本人从一个珠宝销售门外汉到能够独立从事和开展珠宝营销业务，在本人的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。下面是本人一年来的工作情况总结。一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的目光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好!“欢迎光临。假如是综合商场，营业员就应时

11、刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。二、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，由于侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。三、充分展示珠宝饰品由于多数顾

12、客对于珠宝知识缺乏了解，因而，营业员对珠宝首饰的展示特别重要。很多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开场拿出钻石首饰时，首先应描绘钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描绘的话基本讲完再递给顾客，这样顾客很可能会模拟你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工，营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在本人的描绘中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描绘二者款式所代表的风格。这样容易锁定

13、和缩小顾客选择的风格和范围。四、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓时机介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的知足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道：“满意的顾客是最好的广告，“影响力最强的广告是其周围的人。但假如你不管顾客能否愿意听，不分机会的讲解珠宝知识，也会招来顾客的腻烦。因而机会很重要，在销售的整个经过中捉住时机，尤其是当顾客提出质疑时。五、总结销售经过和经历对于顾客进行分析归类，对于十分问题及时向上反映。与同事

14、进行沟通，寻找缺乏，相互帮助，共同提高。最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只要这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，互相诽谤，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低本人。首先你可能会同样遭到诸多同行的贬低，其次可以能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于本人。水泥销售个人年终工作总结3xxxx年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任，感谢中联水泥为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回首过去的这九个月的光阴，那是我人生中最重要的一个阶段，

15、让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢四川运营管理区的各位领导，感谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。我于xxxx年3月1日进入安县中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供给处的各项供给合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心，我于xxxx年6月17日到达北川中联水泥有限公司，正式进入四川运营管理区。根据公司安排，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研市场开发销售售后服务的一系列工作，并且承当与安县中联生产基地协调的各项工作。下

16、面我就xxxx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个扼要的汇报。努力学习，全面提升个人素质。作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经历和专业知识是我最大的软肋，并且“销售这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为到达这一要求我特别注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上怎样与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承当着公司与客户之间一种“中转的角色，我十分注意时刻树立本人的形象，提升本人的个人素质，展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况

17、、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品水泥的各种指标(如三天强度、比外表积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和把握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，能够基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰辛的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作。水泥销售工作总结与计划努力工作，顺利完成各项任务。xxxx年7月22日，德阳区域销售部正式划分了销售片区

18、。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场，开场一个人独立进行当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有：1、进行了市场调研，熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量水泥销售年终工作总结工作总结。2、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联络与沟通，把握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场，并获得了一定的销售成绩。4、辅助市场部，进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地

19、树立了中联品牌的影响力。5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有自信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的本身努力下，获得了一些成绩。固然我发现本人能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经历的欠缺，仍有很多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方。这主要体如今下面几个方面：1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反响，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现一些小小抱怨。4、在工作中思想较为

20、单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比拟片面，在处理一些问题上还不够冷静。总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对本人要有自信心!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的本人!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的奉献!水泥销售个人年终工作总结4光阴似箭，日月如梭，转眼间一年已经过去，回首本年度我的工作，能够讲是获得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：一、工作回首爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业

21、心，按时上下班，遵守各种规章制度。前半年工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后半年的工作中比拟消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。二、工作中的缺乏1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。2.工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比方对顾客推荐的珠宝能否符合顾客的需要，对顾客的态度能否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。3.对客户心理把握不够。三、今后努力方向1.在稳固已获得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高本人的销售技巧，借鉴别人成功的经历。总结失败原因，及时改正。2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行沟通，寻找缺乏，相互帮助，共同提高。4.把握客户心理、向先进的同事学习，向有经历的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着缺乏，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。【水泥销售个人年终工作总结】