销售人员工作总结15篇_1.docx

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1、销售人员工作总结15篇销售人员工作总结15篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回首、分析，并做出客观评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因而好好准备一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是我收集整理的销售人员工作总结，希望对大家有所帮助。销售人员工作总结1一、工作表现每一天外出见客户时强化本身形象，提高本身素质，对自我坚持严格要求，不要由于自我一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必需要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律，所以，我要正确认识本身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与

2、失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼经过中必需要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，可是不期望闲人是我。所以必需要努力，必需要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长光阴的学习和锻炼，我在工作上已经获得必须的提高。二、工作态度工作态度要严于律已，不断加强自我作风建设。到公司以来我对本身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题，不能由于个人原因让客户讲广源的作风有问题，把广源当成是自我的家，荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力

3、提高沟通水平。在这一个月里，固然碰到不少的困难，可是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。三、工作行程这一个月来，我做了超多的工作，固然暂时还没有获得成绩，可是我会一向努力，相信自我的成绩会好起来，由于公司对我们xx市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从xx到xx到xx的道路走的，道路也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能道路和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，可是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行

4、沟通，争取在下个月出成绩，对自我，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开场。四、下一步工作计划和瞻望下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联络新客户找到主事人，渐渐伸张，在自我能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。销售人员工作总结在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了本人所承

5、当的各项工作任务，工作能力都获得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售工作情况总结如下：一、认真学习，努力提高由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比拟了解家具的机构，这样对我如今的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。二、兢兢业业，努力工作作为一名家具销售员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务

6、知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到本人还存在很多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断探索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回顾xx，瞻望xx！祝xx家具在新的一年里生意

7、兴隆，财源滚滚！也祝我本人在新的一年里业绩飚升！销售人员工作总结21、销售情况总结：销售业绩和销售目的达成情况，要求既有具体数据，又有情况分析2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间如何安排的，要求简单明了。3、市场情况总结分析，包括：1市场价格现状：各级经销商的详细价格、促销、返利、利润都是多少；2产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；3经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况如何；4竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品构造变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；5市场评价：市场情况是好是坏，发展前景怎样，存在什么问

8、题，有什么时机，销售工作总结（销售人员工作总结怎么写？）。6市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。4、下月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。5、自我工作评价：本人工作的得与失，对与错。作为销售人员的导师、参谋与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。3、到讲台上去讲。如今很多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，讲两句就坐下

9、。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。销售人员工作总结3在繁忙的工作中人不知鬼不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作经过，作为某某企业的每一名员工，咱们深深感到某企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。某是某某销售局部的一名个别员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的常识不是很粗通，对新环境、新事物比拟某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本

10、身的素质，高标准的恳求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业常识跟专业技能。此外，还要广泛理解全体房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨难，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于某年与某公司进行合资，奇特完成销售工作。在这段时间，某同志踊跃配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的引导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为某月份的销售高潮奠定了基础。最终以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知识，使自我各方面都所有提高。xx年下旬公司与某某公司配合，这又是公司的一次重

11、大变革和质的奔跑。在此期间主要是针对屋宇的销售。经过之前销售部对房屋实行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆局势。在销售部，某同志担当销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重跟其中。在开盘之际，该同志基本上每一天都要加班加点实现工作。经过一个多月光阴的熟悉和懂得，某同志即时进入主角并且娴熟的实现了本人的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的进程中该同道做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都井水不犯河水，无一过错。此外在此销售经过中每月的工作总结和每周例会，该同志始终总结自我的工作教训，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期屋宇全

12、部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其余销售部成员的尽力是分不开的。20xx年这一年是有意思的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的冲破，新的气象，可能在日益剧烈的市场竞争中，占据一席之地。销售人员工作总结4时代在进步，社会在发展。公司要快速发展，销售是其中的重点环节。我在卫浴任职已经x年，在这x年来，我深深体会到了这份工作的的荣耀与艰巨，本人也获得了空前的成长，我只要以愈加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与本人的本职工作，在已经过去的20_年，是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下，在所有同仁诚挚的帮助和支持下，我以积

13、极向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，根据公司上级下达的要求和任务，认真做好本人的本职工作，较顺利的完成了销售任务。现将我20_年度的工作简单地总结如下：一、20_年工作总结20_年我全年完成销售任务_万，20_年公司下达的个人销售任务指标_万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任务_万，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成_万，同比20_年增加_万元，对于这样的超额成绩，离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我本人行之有效的工作策略和多年累积的销售经历。一方面由于销售人员直接与顾客接触，只要首先博得顾客的信任，才能成功地开

14、展工作，所以我一直具备良好的修养，做到仪表大方、穿着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还需要做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的沟通沟通，具体了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每一张订单都让客户满意，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰苦、敢为人先的勇气。我习惯在开展工作前为本人制定一个具体的计划，大到整一年的

15、目的，小到一个阶段的步骤。有了计划之后，才能有条不紊地开展工作。我始终相信时机是留给有准备的人，所以我坚持做到主动销售，而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不管销售经过是顺利而是曲折，我都会定期地总结经历，发现本人的优势和缺乏，力争在下一阶段得到补充和发展。二、20_年工作计划总结一年来的工作，本人的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年本人计划在去年工作得失的基础上扬长避短。重点做好下面几个方面的工作：一方面本人计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用处。搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善本人的理论知识，力求不断提高本

16、人的综合素质，为公司的再发展奠定人力资源基础。二方面为确保完成全年销售任务，平常就要极搜集信息并及时汇总，力争在20_年创造出更好的业绩。20_年获得的销售成绩，是对于我辛勤工作的极大肯定，这也将鞭策我在日后的工作中，愈加勤勤恳恳、踏实严谨，创造新的销售亮点。希望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长本人的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱！销售人员工作总结5在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，我庆幸本人找到了一份合适本人的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一直在酒店寻找本人适宜的岗位，但却发现这管理形

17、式和本人所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比方为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都获得了很大的进步。我感觉本人在房地产公司工作真的是没有选错，本人进入了一个合适本人的行业和公司，我感觉特别的幸运。年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：一、业务能力1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立本人的客户关系。在实际工作中，我也学到了怎样抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。2、对市场的了解。不仅是要对目的市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能

18、坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是“变化，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出本人楼盘的优势。3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。由于同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个经过中，我们就要要充分利用本人的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。二、个人素质能力1、诚实做生意，最怕“奸商，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人沟通的

19、经过中，要体现本人的诚意。在客户沟通的经过中，只要诚实，才能获得信任。2、热情只要对本人的职业有热情，才能全神贯注地把本人的精神投下去，房地产销售更是如此，由于销售是一个很长销售的经过。3、耐心房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不管是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他捉住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交

20、的客户，不用讲肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的经过中，在本人没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。4、自自信心这一点很重要，把他捉住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用讲肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。5、勤快，团结互助。一个人的气力在整个工作中显得非常渺小，只要大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。6、认真细心，做事用心。这样才能避免本人犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更仔细地去工作，认真地去核对资

21、料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。7、进一步规范本人的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。加强本人工作的计划性，这样能够避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。我也深入地认识到本人在工作中也还有很多缺乏之处，需要在_年的工作中进一步的学习和改良。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦碰到工作比拟多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业参谋，或者只是一个刚入门的置业参谋，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破本身的缺点，脸皮还不够厚，心理素

22、质还不过关，每个人的经历和知识水平都不一样，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差异，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对本人的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。我想今后我一定会努力朝着下面几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因而为了捉住每个潜在的客户，一定要对本人所销售的楼盘很熟悉，要到达了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也讲过作为一名合格的售楼人员

23、，假如真的想使本人有成就感的话那就要做出业绩来，因而今后我也要朝着这个方向好好加油。也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了过多过多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对本人有了全新的认识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。销售人员工作总结62月份：万事开始难成为员工后，被分到了公司的总部所在地fo山，负责100家终端和家医药公司之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离任了那么等待着我的是什么呢？下面是我的分析把本人当作产品了，呵呵：优势：无经历讲明我是一张白纸，没做起来的市场可以以看作是有个空白的市场由开场，因而存在着无限的可能劣势：无工作经

24、历，专业是药学，无市场营销知识时机：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战经历，我将在他那学习到最有用的销售知识；股市跌到了谷底，讲明它有时机反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有发展威胁：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带来更大的困难成绩：开场计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的还多，但只是由于他们懒，并非我有多厉害3月份：干一行爱一行经过了一个多月的铺货，大部分的药店都已经开场经营我们的产品了，只剩下极少数的顽固分子仍然雷打不动，而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店为了把货铺进去，我只要愈加频繁的拜访，不断地向他们陈述我们产品的优势皇天不负有心人

25、，终于在后来的一次拜访中发现其中一个顽固分子开场经营我们的品种了回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管，当时我主管讲了一句话：你会成功的，由于你已经把工作和情感连在了一起成绩：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三由下月开场进行上量工作4月份：有了自信就成功了一半拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对本人越来越有自信心了开场要纯销了，之前的代表月销量才200多，我铺货阶段的销量也才700多，指标却要1200，要怎么才能完成指标呢？由于我们的产品在本地来讲是该领域的o1，但好卖的产品通常都没有什么利润可赚，加上我们没有什么促销活动，首推率是达不到的了只能在其它方面

26、寻求突破，于是我有了下面的想法：1、我们的产品有两个规格，我们做的是大的规格，而小的规格是消费者主动购买的产品，于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者，增加购买率；2、我们的产品是西药，价格便宜，能与其它中成药联合使用于是我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的，让她们在介绍本人的品种时搭配我们的产品联合用药成绩：主打产品销量急速上升，到达指标任务的150以上，全公司该产品销量排名第二其它产品的销量也有了不同程度的上升5月份：失败，一个新的起点在上个月的销量增长的刺激下，正当我在满怀自信心打算再创高峰时，忽然发现我的目的门店里的货都塞得满满的原来，固然当时的我根本不懂得什么叫压货，但

27、却不自觉地在月底时使用了压货的技能，却没能很好地销出去，以致如今终端这么多货没办法，只要老老实实继续做店员的工作，店员教育，做陈列但同时也对本人上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有一定的帮助，但却会影响到后面的销售成绩：由于遭到上月存货的影响，本月销量只要800左右，完成指标的60罢了但两个月的平均销量还是有所上升，因而也知道了适当的利用压货能够增加销量的技巧6月份：去做，而不是去讨论由于6月份的销量统计还没出来，经理按、5月份的销量制定第三季度的任务指标，再加上工作细分，我开场做重点产出，目的药店由原来的100家减少到60家我的指标却无可避免的大幅度增长，到达以前的166.620

28、0但是，积累了之前的经历，再加上终端的存货基本已经销出去了，我却有自信心完成就在其别人都在抱怨指标太高，无法完成时，我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务，然后再根据月底的完成情况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最后再适当的压了点货，就这样，指标完成了成绩：全公司能完成任务的三人里的一个，在别人讨论指标能否太高的时候，我选择了去做，所以，我有了不同于别人的成绩7月份：三要素，缺一不可在完成了上个月的任务后，我的终端不可避免的有一部分存货，幸亏我从6月份已经开场注意到三要素客情、陈列、店员教育的同等重要性，在每个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内

29、销出然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一次的完成了任务而上个月同样能完成任务的两位同事，却由于没有计划地压货，获得了和我6月份类似的成绩成绩：初次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人而且，公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高8月份：适应一切的变化，使本人变得更强在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家庭的原因辞职了我在我主管身上学习到了很多，而且也是他一直在鼓励着我，他离任了，能否会影响到我的表现呢？后来本人想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我本人去领悟了而且，只要离开了他的光辉，我的光辉

30、才能显露出来那么这个月开场，就是我发挥的时候了成绩：主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑9月份：oexcuse，执行力是关键新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩我的指标再次上升经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的，如今能够有促销活动，但所有人的任务都要100完成，就算压货也得完成。没办法，还得干。既然经理都把话讲死了，那就没有任何借口了，只要去执行咯。反正我也已经有了压货的经历，这点儿量我还是有办法的。成绩：成功完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置

31、。10月份：想得比别人更多更远由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。由于我负责的地区销量做得好，公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是，我捉住了这个时机。让公司对我感到满意，期间我运用了GROW考虑形式：G目的：公司要求为两个指定产品做好端架陈列，为公司增加品牌知名度。如今有什么：主打产品由于我一直工作做得不差，已经陈列得非常好，其他产品由于有产品但还没有标志，以及保健品没有上促销员等原因，一直陈列得不太好。有什么选择：1、能够根据公司的要求，买一个端架，专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助，而且一个端架有四层，只做两个产品太浪费了。2、利

32、用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品，但由于有和保健品，内服药和外用药，无法陈列在同一个端架上，不过能够分开陈列，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大，但对各产品的销量增长都有帮助。要做什么：经过考虑，以为第二个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。最后，我除了根据第二个选择，一共做了5个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。成绩：主打产品销量下滑，但到达公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头固然与公司原意不同，但却获得众领导的一致好评。11月份：做销售，没有不可能做到的事又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新

33、产品在某连锁销量一直不理想，面临着退场的尴尬。这个连锁在广州，以平价卖场为主，由于我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避免退场。我这只要一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定，老是无原因断货，我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的原因也无非就是由于费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却由于老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地安排了一下，以2：的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动经理既然让我做样板店来避免退场，自然也要

34、答应，这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。成绩：该卖场该产品的销量增加了100，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。总结：入行的第一年，以学习和积累经历为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多事情都愿意放手让我去干。所以也获得了较为可喜的成绩：假如没什么意外将会是公司年度销售冠军。瞻望：接下来将是以带新人为主了，由于又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方向努力了！销售人员工作总结720xx年即将过

35、去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，邻近年终，我感觉有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。我是20xx年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经历和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比拟难缠的客户进行应对方针，获得了明显的效果。一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市

36、场经历如今对我们如今处的市场有了一个大概的认识和了解。如今我逐步能够明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比拟完好的流程应付一些突发事件。对于一整套流程能够完全的操作下来。还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是特别关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线

37、的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来能够讲至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！x月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，x月份在我们的二级x公司进行据点销售和市场考察，在x我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售特别有利。二、本年度存在的问题在20xx年x月x日我们根据x年销售的车型，进行了总结。用到了提早上牌的车上。我们可以以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，由于上半年的车型基本接近饱和，所以提早上牌车型选择有误。在x月x日和x月x日，一天只差车

38、价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比拟大，资金压力也比拟大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。三、对20xx年工作中存在的问题进行改良的措施对于车价差万元的情况我们在x第三季度会议已经做了相应的调整，如今的产品价格，用户大部分都能够接受。还有一些提早上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判定！减轻公司和部门的资金压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个工作任务！四、20xx年个人工作目的和计划我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的

39、工作。再希望公司多给我一些学习和受训的时机是本人的知识愈加丰富和充实！我希望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完好的销售人员，我在20x年的全年中我已经熟练的把握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经历，应对和处理一些突发事情有本人的一些办法，我相信本人能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使本人的销量和利润化。以上是我在20xx年的工作总结，写的有什么缺乏之处，望领导谅解！销售人员工作总结81、运用（客户销售登记卡），对客户的销售状况进行监控，并根据销量实行月返，季返制度。好处：1能够随时对客户的销售周期，销售星级比例进行纺计分析

40、，对客户级别进行分类，确定那些客户三星以上卖得快，那些客户只要一、二星酒，这样公司在有相应产品活动政后，能够有秩序的，提高销售活动效果。2、能够提高价格弹性，很好城应对外来冲货，比方cx市场上市时一星78元/件，记卡销售，月返实行十搭一，折价63.6元/件。中秋节期间外地冲货增加，到岸价：5556元/件，这时，我们利用供货政害行，五搭一，扔价：58.3元/件，再加上订货会上抽奖政，大大优惠于外地冲货，客户订货特别踊跃，获得特别满意的效果，有力地打击了窜货，现场订货拾叁万元多。有在的问题：在市场切八时，记卡销售兑现月返，季返中，对月返季返额度和兑现时间，宣传不到位，兑现不及时，也是造成冲货的得要

41、原因。2、把铺市陈列作为一项长期的基础工作来抓cx市场20xx年2月份正式启动市场，主攻零售店的铺市陈列，以2月20号到2月25号，对城区进行地毯式密集铺市，并抢占显眼货架，进行店外陈列，起到轰动效果，陈列一个月后，兑现金世纪双礼盒壹盒，20xx年端午期间和中秋节之后，又分别进行两次集中补货铺市。经历；1时间要短，控制在一星期左右，假如不顺利，能够赊货，但要可控，毕竟我们上市期的铺是为了作品牌宣传和扩大。2宣传要到位，毕竟是新产品，无论是零售客户还是消费者对其都比拟陌生，建议铺市配合POP张贴，铺市政讲解等内容，。存在的问题：1初次与铺市金额过大，品种太多，我们一贯讲究一到五星集中陈列，而一般

42、客户对现金观货和购货金额较敏感，所以铺市经过中有在进展不顺利，铺市政扭曲等问题，我建议公司在今后铺市工作针对不同品种，不同渠道进行单独或穿插进行铺市，并且单次要控制在500元以内。2奖吕兑现不及时，cx市场就有在此问题，由于是新市场，零售店主对浏阳河的信誉存在疑问，这就很必要明确奖品兑现时间而引项内容在铺市协议中是没有再加上经销商库存没有金双礼。以改兑现进间拖延，造成负面影响，建议在今后的铺市中，要明确奖品兑现时间销售月工作总结，是对销售工作的一个阶段性的小总结，是为了更好的审视本身的工作问题，总结并在下一阶段经过中改善发扬，为以后的工作做一个指导。销售人员工作总结9随着工作的深化，我接触到了

43、很多新的事物，也碰到了很多新的问题，而这些新的经历对于我来讲都是一段新的磨练历程。回首整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对；在碰到挫折的.时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了考虑和总结；在公司形象遭到毁坏的时候，我学会了怎样去维护；在被客户误解的时候，我学会了怎样去沟通与沟通。以上是我在工作方面获得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善本人，在失败中不断总结经历和汲取教训；在和同事配合工作经过中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通经过中学会谅解别人。一、工作方面1、做好基本资料的整理，及时向

44、工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂能否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品能否能够按期发货，最后还要确定客户能否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；4、维护老客户，保持经常与老客户联络，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户能否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比拟急的货经常不能很好地知足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的

45、条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，进而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通经过中不能很好地讲服客户。这一方面我还需要继续学习去完善本身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威盛丰单撞钉，由于底钉在实际大货生产经过中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉经过中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失。

46、经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威圣隆单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划，争取将各项工作开展得更好。销售人员工作总结10一、人员管理上：A、根据各柜人员情况对个别柜组人员组合作了调整，对新员工作指定人员带

47、领并进行一周一次的跟进，本月转正新员工共计三名，证正常编织；B、对店长实行分人分品牌管理制，正确分工并梳理了店长新的工作思路，避免了个别店长在工作中茫然现象，保证了该月工作的顺利开展；C、对心态不良的个别柜长及导购作了思想沟通及沟通，稳定了各个小团队；二、销售及货品管理上：1、销售上：本月基础任务：女装部139，女装店40；计划完成190，实际完成189；2、三月是春装全面启动纯冬季货品入库的交接月份：在陈列上通过以春装为主秋装为辅，加大了春装宣传面，三月中旬已对纯冬季货品全面入库；前期借三八节针对米亚、纳帕加20xx年前库存作了6.8折促销，计划活动期间销库存三百样，实际仅销售130样，并未

48、到达预期效果；原因：A、员工对本次活动缺少自信心，重视不高，没有把本次活动气氛营造到极限，使整个活动期间人流量未到达高潮；B、顾客反响：对米亚产品认可但仍不接受价格，该品牌类别走势95%是单样及中低价位商品；纳帕加高价位有所走动，针对T恤裤子顾客反响产品太旧，质感太差；使之库存未明显减少；3、全面跟进了春装回货：A、声雨竹的外套、风衣及部份上装未按回货时间回货，加之天气持续不升温，外套类别不能知足市场需求，该类别占本月后期销售流失率的50%；B、纳帕加的回货上下装比例太偏，下装不能知足市场需求，使之配套销售率不能提升；通过采购部全力协助补进代销货品，完成当月基本任务；粉红玛丽的回货率较为低，其它品牌都基本保障该月需求量；4、货品销售中采取每日必推款并以专人动态展示、定人、定量的目的性销售