业务员工作总结(15篇).docx

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1、业务员工作总结(15篇)业务员工作总结(15篇)总结是对获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训等方面情况进行评价与描绘的一种书面材料，通过它能够正确认识以往学习和工作中的优缺点，快快来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是我为大家整理的业务员工作总结，希望能够帮助到大家。业务员工作总结1一、市场状况：和县市场目前分销有50家,平均堆箱数40箱，单店月销量约10箱，竞品铺市率约为30%，竞品一般采用低价格的促销手段，平均每件发货价约为58元左右。目前餐饮约有200家左右，平均堆箱数5件，单店月销量3件，竞品铺市率约为35%，竞品一般采用单件裸价60-65的促销手段，会使一些不愿意占用过多流

2、动资金的小店去使用竞品的货。终端目前约有300家，平均堆箱数8件，单店销量2件，竞品铺市率约为35%，竞品对于终端同样采取和餐饮一样的单件裸价政策，在一些销量不太好的店的铺市率较高。特通目前约有30家，县城网吧均为竞品的货物，宾馆，KTV竞品的铺市率约为25%，相对于我们来讲较低。对于和县的一些重点乡镇，例如沈巷、乌江、姥桥等等，我们的铺市率相对要高很多，加多宝在这些重点乡镇消费者的认可度要远高于广药，主要是由于大部分大客户都抓在我们的手里，餐饮铺市率较高，市场占有率很高，所以我们需要继续屏蔽广药，让竞品彻底退出乡镇市场。二、标准化作业如今由于快消操行业竞争趋于白热化，对于广宣这一方面来讲，和

3、县如今广宣做的最好的有我们加多宝，六个核桃，东鹏特饮以及农夫山泉这四家，尤其以六个核桃对我们的广宣影响最大。经常出现我们上午贴完广告，下午就被六个核桃覆盖，我们继续覆盖后，第二天又被其覆盖。针对这一情况，我以为这是一场广宣的持久战，只要在和对手不断的博弈中不骄不躁，才能使本人战胜对手，博得广宣这一场战役，使消费者耳濡目染，构成消费习惯。公司标准化作业在进公司后就一直在跑店中学习，目前已经能够熟练的把握公司的标准化作业，类似于拜访八步骤，进店张贴服务卡，整理货架，根据公司标准套袋打堆，屏蔽竞品，填写日报表，使用气氛部件，张贴海报。跟老板沟通加多宝以及竞品的销售情况，向老板宣传我们的政策。积极促成

4、拿到订单，由于所有的之前的所有工作都是为了拿单，拿单只要跟老板充分沟通，让对方充分的信任我们，相信加多宝公司，才能拿到更多的订单，保持长久合作。三、三市场了解及认识对于和县市场，我这两个月的见解有下面几点：1.捉住现有的大客户，跟其建立其良好的客情关系，若客户家有广药的，劲量让他不要卖广药，让竞品的货物放在仓库里过期；对于广药现有的大客户，积极拜访，尽量策反，抢占市场。抢客户，抢市场，抢仓库，抢流动资金。2.做好气氛部件，让所有消费者都知道加多宝，都了解加多宝，积极引导消费者构成消费习惯，并培养消费者建立礼品消费的理念。让加多宝不仅在零售中称霸，更要在礼品市场中占有举足重轻的地位。3.加强品牌

5、宣传，我们卖的不仅仅是产品，更是我们的产品理念，卖的是公司的品牌和服务。这不仅仅对我们如今销售加多宝有帮助，更为了昆仑山水领跑高端饮用水打下坚实的基础。4.加大餐饮渠道的铺市率以及气氛部件的构造，由于餐饮是我们公司的基础市场，也是我们做好礼品市场的基础。餐饮市场=餐饮消费者购买能力购买欲望，提高餐饮消费者的渠道必需要加大铺市率，做到店店有加多宝，消费者的购买能力是我们决定不了的，但提高的消费者的购买欲望需要我们平常的气氛部件的构造，所以接下来我会在工作中更好的使用物料，构成多点陈列，让所有的消费者进店就能看到加多宝，喝饮料的时候就喝加多宝，“不饮酒，就喝加多宝，“喝完酒，来罐加多宝是我之后再工

6、作中会重点思路，引导消费者的消费方向，构建消费者的消费习惯。业务员工作总结2本人于20xx年，主要工作内容是通过阿里巴巴平台更新产品，开发客户，处理邮件，处理单证明务，跟踪产品生产情况。一、外贸业务工作1.利用Alibaba、等平台，定期更新产品信息，通过阿里旺旺与客户在线沟通，进行细致的产品咨询回复。2.通过MSN、Yahoo、trademanageretc.与客户进行邮件往来与及时通讯，进行产品介绍、报价等相关工作。3.参加广交会4.客户分析：根据我司产品的定位，我们的主要目的市场在拉丁美洲，非洲，东南亚及部分欧洲国家。从20xx年的整个年度的询盘来看，整体的询盘量不多，主要的询盘主要来自

7、非洲及周边国家，且询盘质量不高。有需求的客户通常都是收集价格或比拟价格后，选择了其他的供给商。二、单证工作：1.根据客户的订单，制作形式发票，合同评审，做生产单。细致及时的做好出货登记，包括发票、客户、口岸、货物描绘、金额、核销单、日期等。有利于业务员及财务后期整理工作。2.与工厂沟通货物的完成情况，并确认产品的细节，如贴花等。根据货物的完成情况，确认口岸，安排订舱，确定海运费等相关事宜。并制作合同，发票，装箱单等安排货物的商检及完成报关资料。货物进港后，与货代核对提单等。3.完成清关资料，并与客人核对。待尾款收到，安排清关单据及提单的寄单工作。4.完成相应的订单记录工作。三：20xx年的工作

8、计划1.利用阿里巴巴的平台，多研究些关键词，丰富产品描绘，多操作阿里巴巴。希望能多吸收些有效询盘。2.继续好好维护老客户，提高客户订单量。3.提高本人的业务能力，多学。4.希望20xx年的销售量在20xx年的基础上稳步提升。四：对公司的建议1工厂方面的话，希望工厂的计划性能提高，在保证质量的同时多多关注产品的细节。提高生产的效率。十分是我司的优势产品，生产周期真是没优势啊！2有时机的话，能够让我们多参加些业务培训，提高业务能力。3最后呢，工作嘛，也需要劳逸结合，希望20xx年能够顺利实现旅游的计划。业务员工作总结3首先第一项是我的工作内容，那么对于经代后援来讲，它的任务也是非常繁重的，但是就我

9、个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经历，所以我的工作任务相对来讲还比拟简单，主要有下面几项内容：1、投保单的初审、登记、交单。2、保单的领取，发放登记。3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道各片区经理本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表。4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。第二部分，是个人成果和缺乏的总结首先讲一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，减少问题件以便提高承保速度。第二个方面是报表，天天对总

10、公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解本人的业务量，对于各位教师来讲就是能够及时的了解本人的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来讲就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经历。下面是工作缺乏：对于初审工作，讲实话开场的时候我觉得它就是个小case，soeasy。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比方证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深入的意识到，这不是一项简单的工作，由于往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以

11、着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。第三部分是将来明年的一个工作计划首先，继续做好先前的工作，遵从领导的安排。第二，努力做好本人的本职工作，做好后援服务，和各位教师为国华为经代搭建一个更好的平台。第三，继续努力的学习业务知识，提高本人的业务水平，那我希望有时机的话能够去听一听教师们的课程，由于很多东西本人去看和通过教师讲解，在理解上是有一定的差距的。下面是个人感受个人收获1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。讲实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识

12、非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于如今的社会，过多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和教师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经历。作为一名刚毕业的学生，能够有时机来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个明晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程。3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经历，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。固然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同

13、，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕本人犯错，需要的是在错误中总结经历，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，由于在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人讲过的一句话就是“好孩子是夸出来的我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度。固然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等

14、，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起本人的责任。下面是个人的一个祈愿，愿景。首先，我希望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开场，希望能够有一个更好的发展其次，是希望我们经代能够在各位教师和我们大家的辛勤努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成第三，是对我本人的一个愿景吧，希望我有一天也能够像在座的各位教师一样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温教师，那我也算完成了小时候的一个当教师的梦想第四，是对大家的祝愿，希望大家身体健康，合家幸福。由于教师们经常出差非常的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工

15、作中，所以大家一定要注意身体，加强锻炼。篇3：业务员3月工作总结一、团结一心，个人业务获得突破性发展。个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据本身实际情况制订了相应的鼓励措施，利用“产讲会、“客户答谢会等多种销售形式，捉住“金彩明天等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于获得了丰富的成果。四季度，全体营销干将更是鼓足干劲，振奋精神，奋勇前进。有2位伙伴更是跻身全省前200名销售精英的行列，获得了省公司笔记本电脑大奖，这不仅仅是物质上的奖励，更是对我们辛勤付出的肯定，为我们树立了新的典范。核心业务

16、的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开场就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着本人的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的下载精神，让我们的员工感觉到了公司的暖和，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因而，竞争尤其剧烈。在与多个竞

17、争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。其中：短期意外险保费167万元，短期健康险保费99万元，团体年金险保费54万元，较之上年增长66万元，占据了xx团体人身保险市场的2/3强，提早3个月完成了全年任务目的。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目的。一个月来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争获得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，进而博得市场。业务员工作总结4一转眼已经在公司工作了将近半年多了，在这新年之际，回想本人半年所走过的路，所经历的事

18、情，没有过多的感慨，没有过多的惊喜，只是多了一份镇静，沉着的心态。在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话讲回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者讲是业务员的身份来进行阐述。下面是对本人在这半年多的时间里所做的事情的总结。进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比方讲对于音响的制作经过：模具车间1楼注塑车间1楼喷漆车间3楼金音成品车间3楼，音响的构成这些还是有所了解了，但是对于音响的详细内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我能够讲，我并没有虚度，过分浪费上班的

19、时间。在经过时间的洗礼之后，我相信本人会做得更好，由于有俗话讲：只要经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有本人的优缺点。只要在时间的流逝中将本人的缺点渐渐的纠正过来，不断的进行总结与改良，提高本身素质。自我分析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者讲我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破本身的缺点，脸皮不够厚由于作为一名业务员，大家普遍以为就是要学会对于本人的新老客户紧追不舍，心理素质还不是很过关，还远远没有开掘出本身的潜能，个性中的一个飞跃。在我的内心中，我一直都希望本人能够成为一名优秀的业务员，由于不管怎么讲我

20、也是学习了4年的外贸知识，把握了一定的理论基础，而且，我喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了本人的缺乏，渐渐地提高了本身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。挥别旧岁，迎接新年，满怀希望，努力做好本人的工作。业务员工作总结5新的挑战就要开场了，下半年将怎光阴荏苒，转眼间半年的工作已经结束，回首一下，感触颇多！在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，当然，最多的莫过于在工作当中业务能力和工作经历的提高与收获。在上半年的工作当中，工作态度的问题不只是体如今了节目上

21、，在纪律方面，也一直是“典型人物！以前学过的（西点军校）中讲过：“没有钢铁般纪律的队伍，一定是一直失败的！确实是这样的，在今后的工作中，我一定会遵守各项规章制度，坚决不会再犯以前犯过的任何错误！下半年，在即将开场的工作中，我要总结上半年的经历教训，争取在新的工作中，获得更好的成绩！望领导和同志们监督指导！新的挑战就要开场了，下半年将如何度过呢？我在心中也是反复考虑，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动！人们总是不停的繁忙着。忙着工作，忙着吃饭，忙着学习，忙着娱乐，忙着这忙着那，人的道路站在原地是看不到将来的。这个时候，我们只要不停的行走，只要不停的前行，才能够发现，将来就在你身边。不要让时

22、间白白的从身边溜走，给本人留下些美妙的回忆，把精神放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱本人所从事的工作。只要在感恩、热爱本人工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，假如能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥本人的特长，那么即便是做最平凡的工作，也能成为最有用的人;假如以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平凡的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不管工作水平高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只要这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。心态好了，工作态度端正了，刷马桶也能做到完美！

23、懒散的行为作风一直以来是制约我工作积极性的一个重要缺点，凡事总是慢人半拍。拖拉的问题始终是个大问题！我也曾经痛下决心改正这个问题，但是凡事总得有个经过，我没有持之以恒的坚持下来，今年在懒散上我有了一定的提高，我决定以后时刻提醒本人，凡事尽量提高效率，尽量避免拖拉，我有把握能够把这个问题给处理好。业务员工作总结6我还真感到有些为难，“巧妇难为无米之炊，虽讲天天都在忙繁忙碌，可真要将本人的工作进行总结时却又两手空空，脑袋一片空白，本人的本职工作也就是天天的生产报表和月度财务报表，间或需要报销也都屈指可数，如此一来，感到本人天天的工作都是在“打补丁，琐碎而不固定。工作中出现急躁情绪，很多时候，工作干

24、了，人也得罪了，出力不讨好，同事朋友常劝我“活能够不干，但脾气不能乱发，尤其是对领导和身边亲近的人这是我性格的缺陷，也是致命的弱点，相信随着年龄的增长会渐渐克制的。帮助别人不够耐心。在处理轻烃装置报表问题时经常不够冷静、不够耐心，尤其是对待刘丽霞进入情况慢的现状，总是爱着急，讲话高声大嗓，事后每每感到懊悔。讲心里话，刘丽霞在报表学习方面已经很尽心、很努力了，可不知怎地就是学的不透彻、不扎实，只停留在数字外表，不把握本质和内在联络，本人也曾不止一次下决心“下次一定好好给她讲，但到事上却是不够冷静，在此希望得到刘丽霞的谅解和包涵，都是为了工作，我绝没半点恶意。感触最深的事：在讨论x月份的三起事故时

25、，我的冒昧和无所顾忌可能会招致一些同事的反感，后来也有同事私下里劝我讲话办事要看清对象，不要一根筋，无论结局怎样，我不懊悔，在这件事上我是局外人，我觉得应该站在班组的角度多为班组考虑，舍得舍得，有舍就有得，作为大班人员更应权衡利弊，该舍的就得舍。最满意的感悟：工作为改善生活，提高生活质量，但不是人生的全部，要学会合理调配，心态最重要！业务员工作总结7我局在市局的正确指导下，全面深化贯彻落实商务部（酒类流通管理办法），以酒类监督管理工作为主线，以推行“酒类流通随附单和“散装酒统一标织为基础，做出了一系列行之有效的工作，获得了较好成效。现就今年来所做的工作总结如下。一是进一步加强（酒类流通管理办法

26、）宣传工作。对于（酒类流通管理办法）中的核心要求，即对经营户办理（酒类流通备案登记证）和使用（酒类流通随附单）作为重点宣传，先后三次在电视台以文字配音，滚动字幕等形式，公告办理（酒类流通备案登记证）和使用（酒类流通随附单）的目的、意义及相关要求。二是开展酒类流通法律法规培训，提高行业队伍素质，普遍开展酒类从业人员培训。从去年开场至今全县先后举办3期酒类从业人员培训班和现场培训，一是解读（酒类流通管理办法）；二是学习商务部关于施行（酒类流通随附单）制度的通知；三是学习申领、使用（酒类流通随附单）的管理工作告知书；四是学习（酒类流通随附单管理办法）；五是实行“随附单前库存商品情况统计表的填制；六是

27、学习“随附单样本内容及填写规范和要求。通过系统的学习，使广大酒类经营者对（酒类流通管理办法）以及“办法的两个核心内容的认识有了提高，为下一步推行“随附单制度奠定了良好的基础。三是对酒类流通市场进行了检查指导工作。业务员工作总结8繁忙的x月已经过去，在x月份当中，我在公司领导的正确领导和指导下，在各位同事的帮助协助下，很好的完成了当月工作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工作，我在此认真的完成十月工作总结，为本人在下阶段工作找到方向，认准下阶段应该坚持的一些好的方面。在x月份，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把本人的工作当着本人的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领

28、导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，多少有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的总结中，我充分的认识到这一点，在x月份我注重解放本人的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，积极的吸收新鲜切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作服务，并获得了较好的效果，以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售气氛当中去，努力使本人变成一个在各项工作中都敢于去学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。如今我对我区域的各项工作开展情况，以及获得的效果做如下总结。1、在x月份我对客户情况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进行很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，终于在x月份

29、月初开场了我在福建市场上的第一单生意，福建xxxxxx有限公司发货整车28吨，其中cc-800，26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难的问题。接着福建福清xxxxx公司发货16吨，cc-2500，对我来讲是非常的鼓励，我将要愈加的努力，愈加的有自信心的到达预期目的。2、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪服务，解决客户的实际问题，关心客户的亲身问题和客户的生产问题，发现货源不多或者即将用完要及时补充。3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行业xxxxx行业做为x至x月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有相当一部分没有需求，由于他们本身不造粒，而且在

30、福建这个区域本身做xxxxx行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和会谈，争取在xxxxxx行业里面有一席之地，而且xxxxxx行业用量都是比拟大的。这也是我为何选择这个行业的原因。4、我在x月份很好的根据x月份计划的道路，也充分的完成了x月份计划任务，到x月我现有客户资料157家公司，意向客户到达30余家，成功在用公司产品有2家。5、在x月中旬是我国一年一度的xx节日，在这一个节日期间，也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝福，当然少不了送礼，除了公司派送礼物外另外还送一些有特色特产进行疏通。如今正在进攻性的沟通。6、另外在广州举行的展会，愈加让我们

31、自信心百倍，感觉到本人的工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩，尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是体现公司的实力所在，以为本人在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就好似在教会我们该怎么花钱一样。就好似我们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，由于公司已经有详细安排特定人员负责。就好似让我们来花钱的，目的就是花钱，这就是公司的实力所在。7、还有就是如今在工作中把本人完全的从，以前单靠经历做销售的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比拟

32、全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析，并针对实际情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点一定全面抓，对待难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。以上是我对x月份的工作总结，总结得不够全面的的地方，对本人认识缺乏的地方，请领导和同事给予珍贵意见和建议，我在此万分感谢，并定期改正。业务员工作总结9秋去冬来，严寒的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆，繁忙了十个月，虽消耗了很多的精神和时间，但却未近人意;也有对新一年的

33、希望，希望能有时机重新开场。回顾走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只要总结经历，分析过失，才能坚定自信心，努力细致的工作，直到成功！我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在下面几个方面：一*年渠道工作内容回首及概述*年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表*开场下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开场的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉

34、，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。回首工作内容大致分为下面下面七点：1。信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。2。员工培训：在出差经过中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给*公司做培训共计14次。3。投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。4。签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了本人在会务方面的

35、能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基矗5。财年签约：在公司领导的安排下，我提早进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为具体的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，进而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。6。地州投标：今年共参加地州投标八次，*地区二次、*地区一次、*地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。7。内部配合：

36、配合市场推广部做*活动共计十四站，*七站、*站、*一站。以及*电脑的大型新品发布活动。“*新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。“*为主的*系列新品发布*站活动。二一年来本身工作的评定在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来讲较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当本人的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：1。凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。但凡碰到特殊情况，此时都是经销商非

37、常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违背公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，假如星期天没有人发货，我本人去发，不管是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办妥，最终经销商认可了我，起到了“桥梁的作用。2。观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立自信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠实度）*厂家的资源的支持宣传、市场活动、设立专卖店的条件等;从*的角度）我公司对经销商的信誉金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得

38、从公司实行新的信誉金制度来，除*之外因我们维修方面的原因，渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。三经历和体会通过十个月的渠道工作，让我深深的感到做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。能够用总结六条经历：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。1、心细比方，在处理日常工作经过中，经常会碰到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是忽然就会问到，假如心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，固然是小事情，但足以以小见大，所以必须记祝另外，在平常沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的

39、发展方向、营业额突破多少万、近期的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，渠道的经销商相对来讲比拟重感情！2、嘴勤俗话讲：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作经过中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。3、腿勤作为地州经销商来讲，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人过多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比方讲：下次要询这种设备的价格直接找某某人。碰到事情不能推，先办再讲！4、皮要厚但凡碰到经销商

40、发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍耐。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚刚的火不应该发，让他心里感到内疚。碰到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。5、嘴要甜没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候能够直呼其名，什么时候必须称“总。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有时机见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。能够从侧面了解到很多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀不掉的，所以就要靠嘴甜，

41、大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总讲让办钱，马上就去办等等。6、心要狠在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能由于平常销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经历和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。四工作中存在问题及总结经历教训在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有下面几个方面1、忙繁忙碌天天在公司上班总是觉得忙繁忙碌，但是天天回顾一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是

42、详细干了什么，却也讲不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是由于没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，天天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙繁忙碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备根据培训中所讲的，把天天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用本人的时间。2、缺少经历在工作经过中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常碰到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到本人有些力不从心，由于这种时候需要多方面的知识和经历以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作经过中，总结今年的缺乏，随时给本人充电，同事

43、也希望公司能多给一些这方面的培训时机，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的能够感觉到，有很多方面缺少经历，比方临场答辩、投标资料的准备、投标价格的把握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的经过以及问题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的时机去锻炼，假如有时机的化能做一些这方面的培训。3、懒惰在以上总结的经历中，平常在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作经过中能够经常经常指正。3、探索作为我个人来讲，目前对本人所做的渠道工作还是不满意，我以为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我本人总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，

44、希望公司领导能给予我最大的帮助，指引我向正确的方面去发展。流年似水，转眼到*联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜珍贵的光阴，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承当着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养！业务员工作总结10回首过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲身关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢

45、领导、感谢同事们。下面我分两个方面向大家汇报本人过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。一、克制困难，在工作中边学习边探索，做到从内贸到外贸的成功跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为本人有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽商、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在X

46、X年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开场我就给本人制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习时机，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经历的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自自信心也在不断加强。例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护

47、本人的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信誉证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信誉证中本人拿不准的条款，都会提出来互相之间进行切磋，经历不够用了，就查找相关书籍寻找根据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了16份信誉证，在本人的审证经过中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，固然要求外商改正信誉证是一件十分费事的工作，有时外商为了本人的利益经常会坚持本人的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信誉证中曾经有40多处都

48、是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信誉证修改知足我们的要求为止，进而确保了资金正常回收。外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信誉要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初由于业务陌生，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出缺点退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同穿插发货，又在一个信誉证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。经过近半年的实践积累和不断探索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，