公司员工工作总结(15篇).docx

《公司员工工作总结(15篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司员工工作总结(15篇).docx（48页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、公司员工工作总结(15篇)公司员工工作总结(15篇)总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价，进而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够促使我们考虑，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是我收集整理的公司员工工作总结，欢迎阅读与珍藏。公司员工工作总结1今年11月是一个值得纪念的11月。固然写这份个人工作总结不仅仅是为了纪念，但却是我工作这么久最想写的月度工作总结。我很想记录这个月的工作，就像记录我的成长经历一样。首先，质的飞跃取决于量的积累在之前的日子里，我没有那么注重量的积累。固然我当时还在认真做量的积累，但是我真的没有

2、把量的积累当回事。我一直想追求质量的高度，而忽略了数量的广度。在这一个月里，我终于体会到了积累量的重要性。本来过去没意识到量的积累的重要性，但是没看到这个月质的飞跃所呈现的态度。今年11月份，其实和平常日子比起来并没有两个量，但是由于质量的高飞跃，我很兴奋，甚至老板也看到了我的兴奋。但没有人知道，我对这种兴奋的理解是，质的飞跃取决于量的积累。第二，数量的积累需要天天更新除了量的积累，我以为这个月我的工作能看到质的飞跃。也在于我在积累量的经过中，天天一点点更新这个量的质量，天天一点点更新，渐渐变成了质量的变化，在本质上突破了我对量的积累，终于在这个月迎来了质的飞跃。被老板表扬的那一刻，也是我开场

3、肯定本人工作方法的那一刻。以前我一直都是怀疑不确定的。如今我不会允许本人再犹豫了。当我自信地对待我正在做的更新时，我能够看到好的结果！第三，下月工作安排计划由于这个月已经突破了之前的所有工作，我打算在下个月的工作中继续积累这个工作量，做好这个工作，把质量扩散到日常量，只带一点点魔鬼般的细节。随着时间的推移，我会像这个月的大丰收一样迎接将来的收获！另一个小计划是，我想在接下来的几个月里给其他同事带来一些帮助。改善公司的人际关系是一个方面，帮助大家做得更好，给公司带来更直接的利益是更重要的一个方面。既然在公司上班，我们就是同舟共济的人，给公司带来利益，就是为本人争取利益。这些福利能够提高我们的工资

4、，最重要的是，能够让我们的生活变得更好！公司员工工作总结2这一年，我在跌跌撞撞中一路往前，出现过一些小问题，也有过一些小成绩。但是如今也已经不那么重要了，重要的是怎样在下一年获得一个更好的成绩，但总而言之，过去一年所获得的成绩一大部分源于我个人的努力，一部分源于领导对我的宽容和指导，另一部分就是同事们平常对我的帮助了。这一切我都很感谢，也是由于你们，我才能够有如今的本人，才能够在这份工作上创造一些小成绩，让本人也收获到一些东西。时间是一个很珍贵的东西，它很容易逝去也很容易让我明白要愈加珍惜时间，要愈加尽力实现本人的理想，不负光阴，也不负如今所拥有的青春。讲到一些小问题，那就是平常我比拟的粗心，

5、有次一份文件差点由于我的粗心就给公司造成了极大的损失。自从那次之后我就明白，我不能再这样了，我必须改正粗心的缺点。所以在后来的工作中，我每次想要投机取巧或者有些懒惰的时候，我就会提醒本人，必须注重工作的质量，必须保持高度的严谨，这不仅仅是我的工作，更是公司发展的关键。作为公司的一名员工，我天经地义应该为公司的前途考虑，所以我必须振作本人的工作作风。我也发现，当我长期坚持下来之后，我本人也已经不会再犯这样的小错误了，当我一接触到这些问题的时候，我就回条件反射的拒绝和解决。这一年固然就快结束了，但是这一年对我来讲却非常的不同，我第一次认识了另一个本人，我也真正的认识一份工作除了让我们付出精神之外，

6、还需要一些情感的因素，一份热情，一份固执，一份坚守，这都是非常重要的。这份工作固然很平淡，但其中也有很多让我去学习的地方，将来的时间里，我会告诉本人怎样前进，我会继续探索找对方向，向前求索。公司员工工作总结3近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。一、我部凭借六年来积累的工作经历，不墨守陈规，主动探求市场信息，用心考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品构造调整带给了直接的根据。截止目前，我部共引新4599个，增新商户家，增加新品类2类。淘汰单品3154个。二、我部坚持“擅长学习，不因循守旧。在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。透过改变赠品品种的适用性

7、缩短超市与顾客之间的距离；透过耐心地帮助顾客挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑；透过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出最佳的令宾客满意的方案；透过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。三、在市调方面，我部不守株待兔。用心组织各班组对市场信息的收集和分析。透过间接渠道和生产商摸清变价环节，并用心配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好x价格形象工作。四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多很多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法，转而发

8、挥出我部包装产品经营多的优势，知足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的形式，把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方；改变西区古板式陈列，取而代之的是愈加通透、舒适、便捷的细节服务；改变第一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显x个性和气度。五、不坐享其成。我部自编信息，主动回访，敲开了团购这扇大门。从元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129万余元。近一年来，我部运营工作汇报如下。一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。二、针对细节服务，为提升

9、员工的工作的用心性，我部利用员工“千分制考核表作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表、“一部优秀员工之星累计统计表、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表等等，起到了很好的鼓励效果。三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月，我部冷链设备共保修18次，耽搁销售21日，造成部门直接经济损践约5万元，物品损失6300元。借此，我们期望有关部门切实将设备的年检工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开场，注重“防四害工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。五、我部坚持每年两次的团

10、队活动，如用心参加电脑培训、主动参加知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出形象大使是x、x、x等；优秀员工是x、x、x等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的，由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为x所作出的奉献将载入史册。从x年1月1日至x年12月13日，我部共完成x万元，已经与今年10月6日提早86天完成了全年任务指标。当然，我们离公司的要求还有必须的距离。我将会带领一部员工为来年的目的而持之以恒的工作。借新年即将来临之时机，我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火，每位x人身心健康。公司员工工作总结4过去的一年，很

11、多工作我都做了，业绩得到提升，能够完成，除了我个人的努力，其实也是和企业对我们工作的支持是分不开的，我记得开年初的时候，我们业绩情况很糟糕，而且一些部门也是给到我们一些质疑声，觉得我们不应该再继续做下去了，我个人来讲也是感到十分大的压力，我也是不知道我还能不能留在企业工作，只是看到业绩那么差，我也是很沮丧，但是领导却还是顶着压力，告诉我们，要坚持，一定会有希望，会获得成绩的，我们也是顶着沉重的压力和责任继续的去做，渐渐的我们的业绩有了起色，到了秋季的时候，我们也是把之前欠下的目的完成了，也是让其他部门的人刮目相看。工作的压力是大，但是领导的支持，我个人的不放弃，坚持了，最后的结果也是很好的，当

12、然也是开场企业看到了这个项目，也是这条路走对了，所以才有了我们的业绩，我们的成果，在工作中，我也是明显的看到我个人的能力是有一些缺陷的，由于整个大势不错，所以我个人的目的才能完成，但是只要阻碍再多一些，可能我就完不成了，所以我也是积极地去学习，去进步，不过不是那么的好，但我也是知道，没有什么事情能够一蹴而就的。所以在今后的工作里头，我也是有一个学习的计划，针对的是我薄弱的一些环节和短板，只要把这些补齐了，那么我的工作无疑是能开展的愈加的顺利，同时在工作里头，我也要继续的努力，创造更好的业绩，每一天都拿出全部的精神来应对工作上的问题，去解决，去完成每日的任务，把我们这个项目做得愈加的好，新的一个

13、年头，自然也是希望本人能更大的成长，而对于企业内部的一些晋升时机，我也是要去做好充分的准备，当有时机的时候，我也是希望本人是能够去捉住的。公司员工工作总结5今年是xxxx寿险市场竞争愈加剧烈的一年，同时也是xxxx个险发展重要的一年，xxxx个险在xxxx公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及xxxx下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，进取有效地开展工作，获得了较好的成绩。为了给今后工作供应有益的借鉴，现将xxxx个险今年的工作情景总结如下：一、经营成果我们利用各种机会，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展

14、为“我要发展。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，获得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。仅有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xxxx个险从根本上加强了凝聚力，xxxx个险呈现出进取主动，健康向上的精神相貌。针对团队主管强化目的意识，加强主管带动意识。针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。基础工作，立足长远发展，是xxxx个险长期以来始终坚持的方向，xxx

15、x个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队构成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断加强。抓基础管理的同时，认真做好产品讲明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，在各网点进取举办个人专场，获得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。二、工作中存在的一些问题增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，异常是xxxx团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象仍然存在；部分主管职责心和工作本事跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高；团队总体的活动量缺乏，人均

16、产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。三、明年工作设想继续紧跟市公司节拍，根据总经理室部署开展各项工作。抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。大力开展增员活动，异常是xxxx增员工作。建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。瞻望将来，我们对今后的发展充满了自信心。我们相信，在xxxx公司的正确领导下，在xxxx支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下，我们必须能够获得愈加令人瞩目的成绩，让

17、xxxx的大旗永远飘扬。公司员工工作总结6 “认真、务实、创新、xx这是今年给自我定下的岗位关键词，在20xx年的工作中，我时刻用详细的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自我能做的更好！在20xx去之际，回首我在年初总结时“立的誓，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的xxxx将来的憧憬和期望。不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经历的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，固然所以碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺时机，这些时机对我来讲都是实际而有效的。有了这些不可或缺的经历，和去年的业务水平比起来，此刻的我工作起

18、来明显会感觉较之以往愈加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每一天都要尽可能地累积提高，哪怕只是几处“微缺乏道的细节，天长日久下来也是一笔能够极大助力工作的财富，要明白专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却特别关键的差异。这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自我一贯以来“宽以待人，严以律己的工作格言，并将在不断完善细化自我工作的同时，经过理论与实践相结合的方式来进一步充实自我，从技术层面提高自我的业务本事。“百尺竿头，更进一步。20xx我必须会以新的姿态、新的相貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打

19、好开门红首战，为xxxx保险稳健、快速、高效发展做出应有的奉献。公司员工工作总结7光阴似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有半年多的时间，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供应我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升本身的素质和才能。回顾过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。作为公司经营部的预算人员，在此期间，我充分的认识到这份工作的重要性，同时也发现了本人工作的差距，也使本人明确

20、了下一步努力的方向，现对本人在公司经营部所做的工作做一下回首和总结：1、工作情况：在经营部6个多月的时间中，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。熟悉经营部运作流程，熟悉有关水利水电建筑预算的定额，介入标书的编制。2、对于工作新的认识：对于预算工作，我觉得态度决定一切，对于工作假如没有一个好态度，一切也就无从谈起，只要以认真的态度、以主人翁的精神去对待本人的工作，才会实现公司利益的最大化。3、工作中存在缺乏：由于本身的局限性，对于有些细节方面处理地不是太准确，由于预算工作有一部分是需要时间和经历的积累，不过我相信经历上的缺

21、乏能够通过勤奋来弥补。对相关知识情况了解的还不够具体和充实，把握的技术手段还不够多；需要继续学习以提高本人的知识水安然平静操作能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步加强等。在今后的工作中，我会加强本身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高本人的工作能力。克制本人本身存在的众多缺点，加强学习，为公司的发展壮大奉献本人的绵薄之力。真诚的感谢所有的同事，谢谢你们半年多的相伴，让我倍感暖和和亲切。感谢公司能给刚毕业什么也不懂的我一个这么好的学习的平台，让我在这些日子里学到了过多不曾有过的东西

22、。也真诚的希望我们在17年越走越好。公司员工工作总结8为了提升本人服装设计的水平，于xx年至xx年任职广州市xx制衣厂运动服装设计。广州市xx制衣厂是一间外资服装厂，成衣后发往欧洲各国销售。在工作中不断努力，对工艺要求比拟熟悉，获得外资老板的信任，兼任版房主管，使我的设计与工艺相结合得到了很好的发挥，为日后工作打下良好基础。1995年至1998年在广州市xx制衣有限公司任设计总监，该公司主要经营本人运动品牌，批发到全国各地，有自已形象店，旗舰店。统一着装成了企业文化之一。1998年20xx年本人在广州市东之俊服装有限公司任服装设计，该公司主要经营专业制服，对于我来讲，制服设计又是另一个领域的挑

23、战。制服主要讲求大方，得体，时髦，价格合理，充分展现穿着者身上优点，掩盖缺点。20xx年至今本人在广州市xx服装公司任设计总监，该公司主要经营出口时髦休闲服装。该公司经营范围较广泛，男女的成人装和童装都生产，公司主要负责设计，然后提供样衣由客人看款下单，这样要求设计团队知识专业面更广泛，由于是批量生产，在设计经过中必需要考虑到成本问题，为了到达客户要求有时候要更换价格较便宜的面料，和在工艺上更换更平宜的做法，但又不能影响整体效果。在多年的专业技术工作中，本人为企业解决了多项技术问题和难题，保证了产品的质量及企业的经济效益。详细项目如下：一、解决了裤子在大腿围处构成紧绷皱纹的问题20xx年4月，

24、我们公司承接了一批保安制服。客户要求注重形象，大方，要合体又要有一定的活动量，套码生产。但在试身的经过中，有个别人裤子出现大腿围处构成紧绷绉纹的现象，穿着后效果不理想。经过跟板房纸样师博沟通，研究，发现出现此现象主要是穿着者的腿部肌肉比拟发达。解决方法：在前/后幅纸型增加肋边的宽度，同时增加浪下持出部分。经过修改该批次订单顺利完成，领导一致好评。二、解决女裙后腰下横褶皱的问题20xx年3月，我们公司接了一批xx证券公司分公司的制服。由于是服务行业，客户要求大方得体，简洁中突出优雅。在试身的经过中，有个别人在裙的后腰围下起横皱纹；这个位置出现皱纹，是裙的后中心腰线使用过长而引起的。解决方法是：先

25、将倒垂的那部分容量在后腰围下折叠出来，再以珠针固定，然后在裙身上折叠那部分在纸型上折叠删除。该批次订单完成后，客户非常满意，并把外地xx证券分公司制服也承接下来了。三、女装棉衣帽边毛料技术改进20xx年5月，公司接到了一张出口女装棉衣订单，数量xx件，由于单价问题同客人无法将合同签定下来，最大原因是帽边用的是真毛，一条真毛成本价已经是_元/70CM，为了减低成本，我们建议客人将帽边真毛由原来的帽边至帽边，更改为在帽脚位前中加搭位，这样原来真毛用量减短了，成本可以以降下来，对整体外观影响也不大，而且又加强了保暖功能，真毛成本降低了_%，经过客人同意，合同签定下来，公司在原来利润上还赚多了xxx多

26、万。客人也非常满意。四、关于50D过胶风衣布产生化学作用沾色的问题20xx年6月，我们公司接到一单外资公司的定单：50D过胶风衣。在生产的经过中，车间发现了面料50D睐过胶布的底布即有胶的那面和面料的面接触后产生了化学作用，出现沾色现象，当时笫一时间想到的更换面料，但换面料要15天时间，货期不允许，车间也没办法等这么久，整个生产计划打乱了。方法：要么就重新换面料，公司损失沉重，要么既然是胶出现问题，有什么方法能够另胶不直接跟颜色接触呢？最后决定用市场最薄，价钱不高的190T尼龙里布，按面料的数量一样载多一份，先把50D过胶的面料和190T里布一齐沿四周车一圈，做完后面料的手感和没有加190T面

27、料的手感差不多，因190T里布是很薄的那就解决了在面料没有发生改变的基础上，又到达过胶不沾色，工厂可以以按计划完成，成本也只是增大2元。最后这批货我们公司能有营利的，而且顺利的准时出货。在交货的时候我们公司把这件事告诉了我们的客户，得到客户的高度评价和信任，从此也打下了我们公司与此客户长期合作的基础。五、关于滑雪服切驳构造装饰性的技术改造20xx年4月我们公司接到一张男童滑雪服订单，面料用春亚纺斜纹过白胶低透+复合摇粒布；里料是剪毛绒+洗水棉。关键是起到防风，防雪，保暖的功能。在当今社会，人们不单只要务实用，更要求时髦，美观，所以在前/后幅，袖子都要求在切驳的某些部位加风压胶，加强立体美感。由

28、于知道客户的用处，也深知道，但凡滑雪棉服切驳位置和缝线越多，崩裂的时机就越大。为了减少切驳位置又要保持效果不变的情况下，我组织设计人员和板房人员经过共同的研究，把整件衣服原来用风压胶的部分，改为厚板凸烫画，样衣出来后发现这个效果比风压胶的效果愈加立件又节省了很多成本费用，工厂在工艺上也节省了时间，提高了生产效率，客户也同意了我们的更改方案，这一改动，在穿着上也大大降低了崩裂的时机，原风压胶每个是_元，而如今厚板凸烫画每个是：_元，每件衣服有十一个位置，加工费节省了每件xxx元，每件衣服成本节省xxx元，成本下降了xxx%。六、关于QC岗位培训20xx年9月公司招聘了一批新的质检人员下面简称QC

29、，他们都是刚刚踏入社会的新生，没有实际工作经历，于是我就对他们进行岗位培训：1，在落单前，QC人员必须了解我司对现厂家的评核报告，包括厂家规模、技术水平、质量管理、合作态度和能否有我司许可外发等情况。2，根据工艺制单，资料内容包括。1板单款式图。2大货尺寸表。3批生产办意见。4大货布片。5印/绣花板。6辅料。3，根据工艺单编制的生产进度表，并定期跟进生产进度，每两周更新一次，交品控部门了解进度以便安排中期/尾期验货和方便每周开分组会议向上司报告厂家的生产进度及工作进度。4，QC到厂后首先要巡视一遍工厂，以了解工厂实际生产进度。如发觉厂家可能会出现脱期的情况，QC应立即了解原因，同时向上司报告，

30、并填写大货生产进度表备案。5，中期验货要检验：色办对色；查看半成品款式与批办有否不同；查看半成品主料、配料有否正确；查看半成品车缝手工；半成品局部量度尺寸。6，尾期检验再次核对批办、色卡、量度尺寸，配料及资料核对准确，能否按包装要求包装。7，检查结果如实写在验收报告上，并要求厂方确认及签名。本人立足于服装界32年，能不断的钻研新技术，新工艺，新方法，培训专业人才，并在实际工作中解决技术问题；为所在的公司带来良好的效益。公司员工工作总结9我做物业管理有一段时间啦，可是越来越不明白我们到底要给业主什么服务?为什么会有那么多的纠纷发生在我们和业主之间。以致于，有的业主竟然失望的要求自治。这是警钟，是

31、我们产业生存的警钟!我有一些感触，希望和大家沟通。1，我以为只要懂得享受生活的人热爱生活的人才能做好物业管理。如今的社会是市场经济，人们的社会化分工越来越明确。就好似作金融管理的，他不需要会修理家里的下水道。由于，有专门修理下水道的人才，他只需要付钱，享受服务就行啦!我们物业管理应该把本人定位在生活专家上。有人讲，我们是管家的角色，我不这么看，当今社会，人们的生活节拍快，工作压力大，而家是一个身心放松的地方。我们的服务就是为业主创造这种环境，甚至帮助业主学会放松，学会享受生活。在这方面，我们物管人员要多储备一些生活小知识，比方医疗健康方面的，饮食方面的，美容方面的等等。这些生活小窍门，只要你有

32、心不难找到。为什么业主和物管人员有距离呢?由于，你不了解他们，你没有进入到一个业主的角色，你没找到和他共同的语言，讲白啦，你不了解他的需求，你就没有服务的市场，我们要了解业主生活的需求，本人就要把本人变成业主，想想我们平常的生活小苦恼，和生活小窍门，这也许是业主需要的。2，物业管理重在细节，重在防备，重在琐碎。我发现物业纠纷，很多情况都是忽视细节造成的.。下水道冻裂，下雨雨水管被堵，下雪业主摔倒，这些只需要我们看好天气预报，做好防备措施就能够啦，管道缠上草绳子，供水管道不就没事啦，那还会有纠纷，有些事，我们是能够做在前面的，关键是，我们想到了吗?我们为业主想到了吗?3，为业主着想，才会有商机，

33、才会到达双赢。我们是业主的朋友，不是对立者。业主的健康，业主的烦恼等等。，应该被我们关心。国家近来出台（健康住宅标准）我们也发现，一些装修的房子影响业主的健康。我们能够帮助业主测试他的装修的房子，能否健康。很简单的办法!4，我们有专业知识，我们可提供专业咨询。我非常同意这个看法，我们在培训员工的时候，一再强调：物业管理从业人员不但要有服务意识，还要良好的职业道德，和对生活的那种追求和热爱的情操。由于，在物业管理服务经过中，我们需要作出很多超出我们本身工作之外的事情，比方：急救病人的抢救、残疾人士的护理等等。这些严格来讲本不属于物业管理服务范畴之内。但从提高服务水平的角度，和从人性本身善良的出发

34、，这些工作我们都努力去做了。这一点不但需要我们做管理者的去要求，更多地是需要员工本身的心理素质和道德情操富有爱心、热爱生活。所以，我始终以为：只要那些具备较强良好的职业素质、良好的服务意识、热爱生活、富有爱心的人生情操的人能真正作好物业管理工作，才是一个合格的物业管理人。1、业主委员会民事责任问题由于国家物业管理条例尚未出台，我国的物权法理论尚薄弱，给地方立法带来一定难度。因业主委员会无财产，由业主委员会代表全体业主与物业管理企业缔约，实际上是签定了“不平等条约，将影响合同约定的效力。假如业主委员会因违约，民事责任由全体业主承当。一些业主可能因不满意业主委员会与物业管理企业的合同内容而拒绝承当

35、民事责任。实践结果可能是谁也不承当，无操作性而言。2、业主能否自治由于受传统计划经济的影响，业主观念上适应物业管理还有一个经过，习惯上还依靠政府的“他治。由于业主委员会成员工作属一般义务性的工作。首先是业主大会难开;二是相当一些人不愿中选业主委员会成员;三是成立业主委员会后不愿履行职责;四是相当数量的业主还无法制化的自治意识。假如业主具有自治权，将有物业区域内的立“法权，业主委员会也将有执“法权，现行规定的自治管理，应当讲还基本上是自我管理、自我约束的一种管理形式，业主、业主大会、业主委员会组织还缺乏保障机制。3、普通住宅的定义怎样确定是以房屋建造标准，还是以房屋价格或享受国家购房优惠政策而定

36、。物业管理地方立法，是根据本地区的实际情况，在阶段性的时间里，调整和规范当事人的行为准则，保障当事人的合法权益，促进行业的健康发展。条例的内容一时还不能做到涵盖和解决物业管理中的一切矛盾，还须制定详细的施行细则和配套文件，更重要的是要在物业管理活动的实践中，不断探索，完善条例的各项规定。一、实行全天保洁，负责分管区域及沿街营业房环境卫生清扫，垃圾收集和清运，做到日产日清。二、负责环境卫生的保洁要符合创省优秀小区的保洁要求。三、负责绿化区域内的保洁、除草、剪枝、治虫、浇水、施肥、补栽、补植等。四、协助管理员制止与纠正住户的不良习惯。五、填写垃圾清运记录及其它与保洁有关的记录。六、做好保洁器具的保

37、养、维护和保存。七、配合做好小区其它工作。我们物业管理的三心树立三心：热心、诚心、耐心强调三性：主动性、积极性、创造性要讲三技：技术、技能、技巧要求三高：高标准、高要求、高质量做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤实行三查：查岗位、查职责、查隐患进行三防：防火、防盗、防水浸保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律考核三可：可比性、可操作性、可持续性制度三化：规范化、系统化、图表化处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快目的三满意：业主满意、开发商满意、本人满意公司员工工作总结1020xx年，转瞬即逝，一年来在公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下的共同努力，在装潢部全体人员的不懈努力下，我装潢部基本

38、完成了预定工作计划，德泰堂国际商务大厦彩世界广场内外装饰装修工程得以顺利进行。并保证了德泰堂国际商务大厦的如期交房和彩世界广场的如期开业。装潢部所有人员在山东德泰堂置业有限公司装潢部工作经过中，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度，平常严格要求本人，廉洁自律。工作中敢于承当责任，有认真负责的精神，有一定的组织协调能力，能理论联络实际的开展工作，与同事协作共事，一心为公司，较好地完成了德泰堂国际商务大厦彩世界广场内外装饰装修工程的管理工作。现将有关德泰堂国际商务大厦彩世界广场内外装饰装修工程项目管理工作进行扼要汇报：20xx年装潢部共设置正式管理人员3人，全面负责德泰堂国际商务大厦彩世界广场

39、的室外装饰工程、德泰堂国际商务大厦大堂室内精装修工程、德泰堂国际商务大厦5-22层公共区域室内精装修工程、彩世界广场公共区域精装修工程、德泰堂国际商务大厦彩世界广场室内外不锈钢栏杆装修工程、德泰堂国际商务大厦彩世界广场自动门及旋转门安装工程、地下一层所有电梯厅精装修工程以及所有商场二装单位的审图及施工管理工作；并配合成本部介入所有甲供及甲控材料的市场调研、询价以及合同的签订；孙良忠作为技术总监负责全盘管理、负责与监理单位、总包单位、各分包施工单位、设计单位及其它相关专业进行沟通协调；孟兵作为装潢部经理主要负责施工技术和质量工作，协助资料员完成工程技术资料，并兼职库管主要负责进场材料、物资的收发

40、工作；陈金科作为项目安全员和资料员主要负责现场及施工经过中的安全巡查工作，并协助孟兵进行施工质量检查，施工工程中的所有资料的整编工作；临时用电系统的正常运转和施工工程中的用电安全工作。装潢部管理人员各司其职，相互配合，在现场克制了种种困难，指挥各分包队伍较为顺利的完成了全年工作任务。一、项目施工经过控制管理情况在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、成本等施行计划，组织、协调、控制和决策，对各生产施工要素施行全经过的动态管理。工程施工经过中，严格按设计要求、验收规范、规定，监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。一、项目组织管理情况

41、：根据德泰堂国际商务大厦彩世界广场内外装饰装修工程的特点，首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责，确定项目管理的目的任务，制定工程四大总体目的质量、进度、投资、现场施工经过控制重点；制定项目管理工作程序。在公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下，使得德泰堂国际商务大厦彩世界广场内外装饰装修工程得以顺利进行，通过每周二的装潢部工作例会，汇报工程施工进展情况以及需要公司协调的事项，听取公司下步工作计划，贯彻公司会议精神，及时落实公司相关决定；通过每周五监理主持的项目工程例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾，加强互相之间的沟通，及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明施工。二

42、、工程质量控制情况：“质量第一是企业永久的主题，更是装潢部每位员工追求的目的。装潢部在实际施工经过中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来博得企业信誉，来知足业主需求，为美化市容多创精品。我装潢部所坚持的措施有：质量管理上，项目部着重抓了三个环节：确立质量目的、确定质量预控方案、产品构成的经过控制、验收控制。1确定质量预控方案。为到达质量目的，装潢部围绕这个目的做了目的责任细分。落本质保措施，提高监控到位。我装潢部坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。并按确定质量目的制定了相关的

43、验收方法及验收目的，在工程开工前，对分包单位明确目的、验收标准等。并审定各分包单位的施工组织设计。针对施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改良要求，协助其完善施工工艺、措施的制定。2产品构成的经过控制。目前装饰装修产品主要还是由手工完成，因而产品质量就必然会出现较大的偏差。而产品构成的经过控制是对所有预控方案的执行经过，将直接影响质量目的能否能实现，影响项目品牌与企业品牌。在经过控制上，我们主要通过下面几个管理方式来实现：首先，明确装潢部3位工程师在质量管理上的职能，对各分项工程师充分授权、有效监督。严格根据组织设计上明确的权利与义务，监督乙方施工人员能否根据国家规范标准执行

44、质量管理。其次，严把原材料质量关。首先确定部分主要材料供给商，从厂商直接订购，减少中间环节，防止流通经过中可能出现的假冒伪劣产品。采购员、仓管员、项目部对进场材料质量、数量、规格验收，以检查到场材料能否符合合同要求。对于各分包单位的自购材，主要是先指定材料品牌，加强对到场的材料检验。项目部对现场材料巡查，对可疑材料，排除疑点方可使用；对确定的不合格材料，在限定时间下清理出场。再者，项目部依合同及国家的有关法律法规，对各总分包单位加强质量管理。各总分包单位是产品的生产者，他们的工作直接决定产品的质量，事实上，各个施工单位的工人的操作技能基本上是比拟接近的，而产品的质量差异，主要是管理水平的差异。

45、所以在对于各总分包单位的管理上，主要抓其质保体系建设，发挥质保体系在质量管理上的作用，以及加强与各总分包单位第一负责人及现场项目经理沟通和组织现场标区进行横向参观、互相扬长避短，强化市场竞争意识，大团队意识及品牌意识，从思想上重视质量管理。而后项目组在日常的管理中重点工作是质量巡查，质量跟踪，并结合施工的阶段，组织一些有针对性的质量管理活动，有效利用工程例会制度，讲问题、提问题、协调、解决问题。现场管理中，我们还强调服务意识，为乙方生产质量优质产品创造条件，提供技术支持、管理支持。另外装潢部还采取了重点部位，重点监控。对于工程易出现质量问题的施工部位，并做好监控管理，发现问题及时解决。3、产品

46、的验收控制中，我们始终严格规范，提高作业水平。在质量管理中发动大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把合格工程的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为合格标准，使产品一次成优，杜绝二次维修，再验收控制中装潢部着重抓二个层面的验收：第一层是施工单位的自查、自检、自验三级验收制度。按合同规定条件和要求，监督施行事前的各项准备工作，及时对已完成工程进行验收，第二层是对工程设计变更，现场情况、技术措施、材料涉及到经费的进行严格把关。装潢部通过各自在质量管理方面的探索，每个人把握了一些质量管理上的招法。为各自驾驭项目上的质量管理工作充实了气力三、工程进度控制情况1、根据施工总进度计划制

47、定分项工程进度计划，明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的互相衔接关系等并付诸施行，然后在计划施行经过中经常检查实际进度能否按计划进行，一旦发现有偏差出现，应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再付诸施行。进度控制的最终目的是确保工程项目按预定的时间启用或前交付使用。项目部在进度控制方面所做的工作有：编制施工组织设计，研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目施行经过中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。2、确认所做的施工组织设计及施工进度计划表，并与各分包单位达成共鸣，工程整体进行。3、主持会议研究各方面提出

48、来的与合同施行有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过各专项工程师去施行，必要时采取各种施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。四、项目投资控制情况：装潢部对工程项目投资控制负有很重要的责任，由于装潢部所管的是源头的问题。装潢部对投资控制的内容主要是审核施工预算工程量、处理变更和签证，即管理“项目施行控制价。1.分析设计图纸、施工方案、底价、合同工程量核算、定额取费、材差价格构成因素等，明确工程费用最容易突破的部分或环节即投资控制重点。装潢部对工程进行施工图工程量计算、套用工程预算定额，编制工程施工图预算造价、根据工程进度上报、批核进度款。2.在施工经过中及时答复施工单位提出的问题及配合要求，主动协调好各方面关系，预测工程风险及可能发生索赔的诱因，制定防备性对策，避免索赔、延期。五、安全与文明现场管理情况：1、安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大主要措施。2、根据本工程安全文明项目管理目的，催促施工单位在施工经过中贯彻执行国家颁发的安全规程、生产条例和规定。3、为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地