【推荐】房地产销售年终工作总结〔优选15篇〕.docx
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1、【推荐】房地产销售年终工作总结优选15篇【推荐】房地产销售年终工作总结优选15篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能帮我们理顺知识构造,突出重点,突破难点,不如我们来制定一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是我为大家整理的房地产销售年终工作总结优选15篇,希望对大家有所帮助。房地产销售年终工作总结篇1售楼销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将过去,新的挑衅又在眼前。沉思回想,这一年我作为销售本部经理,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经历,学习到了更多理论知识,同时,也在工作中发明了本身的一些缺乏
2、。这是充实的一年,详细的工作总结如下。一、本部销售事迹统计及分析:一事迹统计:年公司履行目的义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是15期含园必达目的4400万元,争取目的4700万元,考核时间20年1月20年12月。根据20年1月12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中15期实现销售额3632万元,园实现销售额672万元。事迹分析:由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都持续在很理想的程度上。而由8月份至年底,则有必定程度的下滑。下方就正反两方面来对此进行分析。1、影响本部事迹的正面因素:上半年以3期门面销售为主力,市
3、场反响良好。截至20年6月,三期门面已清盘。宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:A、一期的10套,采用“比同区域房价每平方米低300元的宣传策略已清盘;B、三期小户型“小户型精装修运动;C、四期花园车库及门面,初次采用“分类广告的情势,到达明显效果;D、六期“青年人购房月:首付二万月供一元运动;E、五期“公务员购房月:买四房送8888运动;F、装饰建材大市场,8万12万“零风险产权商铺。销售履行目的义务制,使目的逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自我年度任务的完成状况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率。公司所供应的销售人员保底薪,进步
4、一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济手段,极大的调动了销售人员和客户的用心性,也是促成事迹的重要因素之一。成立售后服务部,专门负责招待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出来,能够专注于发明新事迹。2、影响本部事迹的负面因素:国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧减少。公司房价高过区域蒙受范畴。房源决定客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步。前期产品遗留问题较多,无法产生“连锁效应开掘老客户资源。本部资源分流,这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因
5、。A、市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势已经微乎其微。B、在本部以外增设了另2个售楼部,分辨在“园、“园的现场。于是本部不仅仅在市区无销售点,而且本来的市场资源也被分流。二、团队的建设事迹及总结:一本部团队建设事迹:1、透过事迹的优越劣汰,留批业务程度较高的销售人员。目前,本部有售楼人员:xxx等五人。其中20年年度目的达850万以上的优秀售楼人员有2人:xxx。2、本部销使从无到有。目前比拟稳固的销使有5名,周六周日兼职销使5名。3、销售人员的工作能动性加强。详细体此刻主动追击客户等方面。4、团队的履行力有所加强,合理的计划一经采用立即就能得到实行。二团队建设总结:1、采用
6、每日早会、晚会的方法,准确把握销售人员每人每日的客户状况。2、汇凑群众聪慧,充分调动积极性。每周拟定目的房源,针对目的房源提出销售措施,并将计划与策划部商讨履行,进步了计划的可行性,也加强了销售人员的工作能动性。3、在客户减少的状况下,转变坐销形式,组织部门人员走出售楼部,到各大单位及写字楼上门访问客户。4、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断地进步销售人员工作危机感和责任感,进而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危的心理利于工作主动性和工作实效的提升。三、存在的问题及推荐:一销售治理电子化销售治理需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样
7、。每次放枪,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量到达最高目的正确度。然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计,没有实现电子化。销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。效率低下,劳命伤财,容错率也极低。我以为正确地治理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门供应详尽的数据,帮助销售治理的断定和调剂。同时,应当配备相应的治理程序,能让销售秘书方便的将客户资源及时输入电脑,这不仅仅能极大的进步现时工作效率,也能作为公司的储备资料,便于今后各期项目资源分享,有利于开掘老客户资源。二销售团队的精简化随着公司项目的增加,销售队伍也越来越宏大,销售部编制最高峰到达了42人。而我们平均每月1000万
8、的销售额能否与这样的团队相适应呢?从销售成本方面考虑,我以为在不影响销售的基础上我们的队伍需要有效整合。三销售产品改进化公司15期项目,有些产品面积过大,总价过高,还有些产品尚不具备销售条件,这些产品要在20年进行销售就务必进行产品改进,或采用一些有效的促销手段。详细有:1xx街1122号小户型:12套,平均每套60多平方米,140多万元销售额。目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高低水、没有隔墙,无法销售。2公司11层主楼住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多万元销售额。目前问题是没有小区,面积过大,房型不规范,总价过高,无法销售。3一期建材大市场主楼门面:1套,996平方米,620
9、多万元销售额。目前问题是单套门面总价到达600多万,这样的客户群极少,已待售2年还未售出。推荐公司将其分割为专业市场铺面销售,或先对外招租,以租带售。4园复式楼:59套,平均每套220多平方米,2300多万元销售额。目前问题是面积过大,销售部推荐将其改革为:露台复式楼或改为两层进行销售。由于涉及产权、工程造价等问题,因而20年一向没进行改革。假设计划透过,20年进行销售,则需加快改革进度。以上是我对20年度工作的总结。应对年即将来临的时机与挑衅,我会愈加努力的投入到工作中,更好的负起本身的职责,加强理论学习,勇于实践,使自我的业务程度,治理程度全面进步,为公司发展奉献本身全部的能量。用发展、用
10、效益往返报公司,实现本身的人生价值。房地产销售年终工作总结篇2第一部分:20xx年x年工作回首我想用两个字来形容这一年的工作,那就是“动乱。之所以讲“动乱,是由于我这一年当中前后做了两个项目,有点戏剧化,有点迫不得已,也有点困难和那无形的压力。记得在通知我为贵都国际花城的项目经理并且2月份售楼部正式对外公开时,我出现了片刻的茫然与不知所措,由于我对这项目不是非常熟悉,也由于开发商不是很好沟通,可是公司对我的信任以及本人对“大盘的渴望,我接受了这个“挑战。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因,导致前来咨询的客户非常少。固然2月份在江南都市报做了1/2版的广告,登记了约有400组的
11、咨询电话,但时间拖得太长5月份才开场对外销售,很多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。为此,公司与开发商进行讨论,决定为迎合“五一黄金周财富广场房展会,推出80套特价房吸引购房者并发放金卡,结果当天在展会现场就有90%的房源被意向定购,这也为贵都国际花城的公开认购积累了客户,五月份成功认购住宅83套,签合同20xx年x套。可是非常遗憾,由于开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因,贵都国际花城于8月30日收盘。我永远记得这一天,当大家拾掇好东西离开工作了三个月的岗位时,我看到大家的不舍与一点点的悲悼,而我也为本人交了一份不合格的答卷而自责与难过。当大家都一片沮丧以及对往后
12、去向茫然的时候,是龙总用那暖和的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们,鼓励我们不要泄气。其实大家心里都明白,公司上到龙总,下到设计人员都为这个项目花费了很大的精神,龙总更是从策划方案、广告设计,细到文案用词都是倾力倾为,蓓蓓姐与江总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时,得到的却是安慰与鼓励,这一次又让我深深感遭到了百年“人性化管理的魅力所在。在还没完全调整好失落的心情时,公司又安排了新的任务给我就任清豪仙湖别墅的项目经理。讲句心理话,当时我真不想过去,由于它的销售业绩不理想,由于公司及开发商对我的期望太高,由于我还没有从失败中调整回来。在这种情况下,由于我的工作状态不佳
13、以及对新的工作环境、工作气氛的不适应,我遭到了开发商的严重投诉及不满,而销售员也由于我的低靡使得工作热情不高涨,销售现场有些“死气沉沉。为此,开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批评,暗下决心,一定要调整好工作状态,不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度,鼓舞大家的士气,重新培训他们的统一讲词及销售技巧,指正每个销售员的优缺点,帮他们找回自信,再加上戴乐的协助,公司领导及开发商的配合,使得工作走上正轨,与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。从20xx年x年9月20xx年x年12月,本项目共新签认购29套不包括开发商自行销售的9套别墅,合同24套
14、不包括开发商自行销售的7套别墅,销售合同金额计人民币壹仟壹佰贰拾壹万陆仟贰佰捌拾玖元整¥11216289.00,加上9月份之前销售的13套别墅,累计销售37套别墅。与此同时,对于清豪仙湖别墅项目我们做了特别系统的客户资料分析,从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结,详细如下:成交客户的职业背景分析:目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数,两者之和占总数近60%的比例。成交客户的认知途径分析:主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒,两者占到58%。因而,本项目今后还要加大客户维系力度,多与客户进行沟通。此外,上网了解的也占到一定比例,但比例太小,建议今后
15、须加大网络宣传力度,毕竟本案的目的客户层次较高,网络对他们的影响力会比拟大。成交原因分析:“500平方米花园及“有绿化环境是项目吸引客户的两大重要原因。同时,相对不高的价格,极高的性价比是吸引投资者的重要因素。未成交原因分析:离南昌市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势,此次分析也充分反映了这一点。第二部分:工作感触马上就要到20xx年年末了,掐指一算,我到公司已经有三年的时间。回想刚进百年的时候就仿fo还是在昨天发生的事情。三年的时间看到很多同事都进进出出,以前熟悉的面孔都换上了新的面孔,公司在不断的发展,不断的壮大,而我在这三年也是一年跟一年不一样。20xx年x年9月1日,第一次踏
16、入百年这个“大家庭,感到的是稀奇和新鲜;第一次从事房地产行业,由认识到熟悉,感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作,感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进行沟通、沟通感到了一点点的害怕与陌生。20xx年x年是我学习的一年,学习接受新的事物和信息,学习与人沟通,学习“微笑服务,自我感觉成绩不错。能够讲20xx年x年是学习,那么20xx年x年就是逐步走向成熟。由销售员到经理助理,再到销售经理,除了本身的努力外,大家的帮助与配合使得我的工作越来越得心应手。这一年我感遭到了团队精神的重要性,而这也成为了我每到一个新的项目所强调和注重的话题。这一年的工作是开心的!愉快的!最初两年我都
17、是呆在外地工作,对于公司的一些人和事,我不是十分清楚,我渴望去了解公司,认识公司,希望本人能够在更大的领域发展,而这一愿望在20xx年x年得以实现,我从抚州调到南昌上班,就任F1假日别墅的项目经理。由于本项目是中途接手,由于开发商的稚嫩,由于工程质量的不合格,销售业绩一直不理想,并且经常有业主来反响问题。抚慰客户,解决问题是我这一年做得最多的事情。20xx年x年是我最没有成就感的一年,也是我感觉“最累的一年。我个人以为20xx年x年是我成长最快的一年,固然有很多的遗憾,固然成绩不是十分的好,但公司领导对我的厚爱与信任,同事对我的肯定与支持,让我坚信本人会创造好的成绩,会交出一份合格、满意的答卷
18、。第三部分:收获与教训20xx年x年固然“动乱,但我感觉非常充实。相比20xx年x年,今年的我思想愈加成熟,考虑问题更全面,在现场管理方面、房地产销售方面等有了一定的提高。在担任贵都国际花城的项目经理时,我根据本人的想法并结合市场动态及需求,制定了一份贵都国际花城的定价报告和贵都国际花城的认购程序。固然写得不是很专业,但这是我第一次尝试写东西,而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告,我明白用心去了解项目,用心去介入项目每一个环节,尝试着用心去写每一个与项目有关的方案,才能完全融入到这个项目,了解其真正的卖点。当然,有所收获就必然也有教训。在清豪仙湖别墅的销售经过中,由于销售部与
19、工程部联络不严密,造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情,结果在推销经过中没有按实际情况介绍,导致客户要求退房。固然通过我们的努力,客户最终没有退房,但这件事,却让我明白销售经理的职责重大,对己对销售员都不能一丝一毫的放松。第四部分:明年工作瞻望在总结过去工作的缺乏之处时,也为新的一年制定了工作计划及目的。1、在明年5月1日之前,清豪仙湖别墅一期收盘,销售率到达90%以上;2、与策划师一起多与开发商进行沟通、沟通,尽早签定清豪仙湖别墅二、三期的代理合同,为公司拓展业务;3、培训销售人员,为公司培养出更多的有用之才;4、加强业务能力及沟通能力的学习,补充能量,为迎接下一个挑战做好准备;走过“动乱的
20、20xx年x年,迎来“辉煌的20xx年x年。百年的每位成员都强烈感遭到公司在改变,公司在壮大。首先是公司增加了新的“血脉,让公司愈加强大;其次是公司的运行体制也变得愈加完善,从以前的销售与策划结合不够严密,到如今每个项目都有固定的策划师跟盘,公司总部还增设了拓展部与招商部;最重要的是百年由代理变为开发成功转型。种。种的变化都让我们雀跃不已,在将来的岁月里,愿我们与成功有约,与快乐有约。房地产销售年终工作总结篇320xx年x年是紧张的一年,也是繁忙的一年,也获得了一定的收获。回首这一年的经历,经历了公司从来没有的策划形式,也完成了开场觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识,也看到了大
21、胆的广告推广方式。回首这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高本人的工作要求。根据公司的要求,认真的去完成了本人的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩讲话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,十分有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目的,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求到达客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和过失,至今基本做的
22、还是比拟完善。1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息把握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队共享,给公司产品定价提供根据,做到知己知彼百战不殆。2、营造火爆的销售气氛促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏漏和过失。3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有,要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽商,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,提升老客户推介率。4、做好与其他部门的工作协调。加强与
23、公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与客服部做好合同备案,*款政策信息等相关信息的及时把握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,把握更全面的知识。5、做好臵业参谋的培训学习工作。及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员共享。组织召开专题共享会使销售团队共同学习,共同进步。新员工的培训学习安排,考核。二、加强自我学习,提高本身素养在20xx年x年里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强本身的学习,专业非专业知识不停地学习。三、工作中存在的问题在这一年来,获得了一些成绩,但也存在一些问题和缺
24、乏,主要表如今:第一,脾气太急躁,个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,讲话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸把握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之;第二,不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是特别到位;第三,管理方式有些“粗犷,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。房地产销售年终工作总结篇4时间过得很快,马上就要迎来春节,在此我现将20xx年x的工作总结作如下汇报:一、顾客方面我把进店的顾客分为两种:1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
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