销售月的工作总结.docx
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1、销售月的工作总结销售月的工作总结总结就是把一个时间段获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能够给人努力工作的动力,不妨让我们认真地完成总结吧。怎样把总结做到重点突出呢?下面是我精心整理的销售月的工作总结,欢迎大家共享。销售月的工作总结120xx年,我带领的销售区,也是这样。销售会议,办事流程,新员工的带领,能做到不玩虚的,实实在在。销售会议是很重要的,每次开会,先解决上月碰到的问题,哪个人哪方面做得不对,我平常看到或发现后,除了当时批评指出改正外,我还把他记在电脑上,到开会是当着大家的面再讲一下,为的是这样的错误事情,让其别人也能注意。上半年会议的内容多半
2、是强调老客户的走访,稳定老客户。下半年的会议内容多半强调怎样按计划做事,怎样制定合理的销售计划,计划是做任何事情的都必须的第一步骤,不光制定计划,计划还要合理,如何都完不成的计划,不要制定,假如每个月,计划完成都不到50%,讲明没有慎重去制定计划,不轻易放弃每一个计划的工作项目,假如长期完不成本人的计划,会对本人的自信心带来打击,轻易放弃本人的计划,会使本人工作的韧劲损耗殆尽!我要求我的员工,尊重本人的计划!计划有了,经过也是很重要的,我制定了个(工作记录表),其中涉及到的就是工作经过的记录,内容包括:1、销售计划与行动2、来电信息跟踪3、清欠计划与推进4、售后服务流水账5、销售回款流水账。每
3、个人每月都要把工作记录表发给我看,我看这个表的目的有3个:第一监督,假如没有工作,这张表就会一片空白。从表中我能看你哪天在干什么。第二是指导,客户的跟踪是有经过的,在看他们的经过时,我会根据情况,对他们指导,哪个阶段,该如何做,该找谁,该给点什么建议,等等,毕竟我这几年的经历,还是有值得他们学的地方。第三个目的就是,为了公司客户的安全,换句话讲,不管谁的客户,换人之后,我能立马接上,由于整个经过都在我的记录当中,公司大了,业务员的风险以后是必需要考虑的事情!(工作记录表)记录简单,使用方便,对业务员来讲,帮助的意义更大,他们能够连贯的做好不同客户的跟踪工作,避免忘了,错过时机的等现象,避免工作
4、杂乱无章,没计划,没眉目,等不该有的种种状态!计划和经过决定了工作的全部,做好做差,与这个经过执行的好与差息息相关!然而还有一个方面的事情重要性不次于它。那就是士气,带兵打仗要有士气,胜不骄败不馁。单子被人争去了,不要灰心,市场大得很,不在乎一城一池,我是过来人,知道这种滋味,我们的员工同样会碰到这样的事情,要鼓励他们,给他们自信心,多大的单子拿下,高兴,拿不下,总结教训,下次再来!开会时经常这样鼓励他们,经常这样,碰到类似的事情员工们心里也有底了,所以这方面也是销售会议的重要内容!流程其实就是管理,好的流程能够提高工作效率制定。我其实很崇尚高效简单的工作流程。人不是电脑,我以为流程的逻辑性并
5、不比流程的模糊可行性重要,有的管理办法有时候会把我们框死,由于这些管理办法讲白了就是一个数学公式,公式中的abcd各种因素都涉及到了,看似合理,但是得出的结论却是错的,最后一句话错的也要执行!我希望做事能事半功倍,最最少不要事倍功半,这也许是我懒的缺点引起的,但是我懒在当面,不装勤,对大家没有欺骗性。该做的该考虑的,甚至得到的结果,我没有少!无所作为,不知所云,不是莱恩所有员工该做的事,更好的流程是做好这些的保障,我在探索,同时也在找时机学学别人,谁的好就拿来为我所用。培训本人,培训员工!面对正确批评要能够坦然接受,知错能改既是尊重别人更是尊重本人。我愿意继续接受所有人的监督和批评。对于心清如
6、水的人,批评选表扬更珍贵,我努力做到心如明镜。碰到高人要能够虚心学习,别人优点都值得去学的。20xx年我也在向周围的教师们偷偷学习了很多东西。也赞美过别人,我喜欢与人友善,喜欢和素质高的人打交道,喜欢虚怀若谷的人,近朱者赤近墨者黑,我这几年自以为有所提高,这与我们8个兄弟多年在一起做事是分不开的!假如我有好的一面,我会用来影响我的部门的人,做好事,做好人!写了这里,回头看看不知所云,不知道合不合书写的格式,最后我引用我手下一员大将的思想工作总结的一句话结束本述职报告:20xx年,工作要很靠谱,杜绝浮躁。20xx年,工作要非常专注,绝不不扯淡。20xx年,要绝对给力,确保工作生活大踏步向前。销售
7、月的工作总结2我选择销售的工作的理由很简单,是觉得销售是最能锻炼人的一种的工作,也是最能在最短的时间里能够拿到新薪酬的工作之一,当然这些的前提是本人要能够努力和付出。我刚进公司的时候,凭着对销售工作的满腔热血,在公司里认真的学习销售相关的技能,我本人也知道在工作的前期,对于我这种没有什么经历的员工来讲,主要的就是要靠学习来提高本人相关的专业知识,然后请教其他优秀的销售精英,进行实际操作,将理论和实际相结合,已到达提高本人工作能力的目的。我在前期的工作里就是学习和工作相结合,在公司同事的指导和帮助下,通过本人的努力也是能很好的完成领导交代的销售任务,这算是我在销售部门成长的第一步吧。在销售工作的
8、这三个月,我还是成长了很多的,从刚进来的没什么工作经历的,到如今能够独立和顾客对接,独立的和顾客谈产品销售的专业问题,真的都离不开这三个月的学习和努力了。也是很感谢公司能够信任我呢,也感谢公司的同事能够无条件的帮助我,让我在销售的领域能够越来越有自信,我的销售工作能力也是越来越有所提高。我是真的很开心,假如是之前是由于一些其他的原因此选择来做销售,如今却是觉得销售真的很有魅力,在这里真的能够学到很多,可以以相信努力了总会有收获的。总之,在销售工作的这三个月里,我的销售业绩提高了,销售能力也提高了,这是我的进步。但是在工作期间也有做的不好和做的不够的地方,对于顾客的消费心理了解的不够,有时不能很
9、多的捉住顾客的购买心理,在这块上面,本人还是要有所加强的。我会在之后的工作上愈加的努力,也要愈加的讲效率,真正的从各个方面来提高本人的工作能力,促进本身的发展。销售月的工作总结35月份,通过本人的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐步在工作中探索并树立了销售自信心。这一个月时间,公司教会了我很多东西,在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践,现将5月份个人工作总结报告如下:5月信息情况如下:1.贴子:41个,25个,潜在客户:25个,网络代理:7个,2.销量个人零售:10个这个月的业绩算平稳,开场前三周都以hdv1000的出货为主。
10、在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品,主要的原因有于库存机子断货,推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是2429有年轻消费人群,偏向于1000以上3000以内的型号产品。目前客人的档案资料,本人采取是记录在笔记本上以及工作“20xx版聊天软件中的备注功能上。以往上的客人比拟多,日子长了,自然记性也不大好,很容易搞乱,聊天记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便,本人天天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作,也方便在家加班的时候能够及时跟进。另外,在系统上,提早操作客户基本资料填进系统,注册会员等。做好这几步,把客户建立档案并统一起来管理
11、,省时且方便。及时跟踪是天天很重要的一步,不管是怎样销售,及时跟踪,并把客人的基本情况了解清楚,这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。这于客户,本人是非常重视。包括他们对我个人的评价,购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的(售后问题),本人比拟欠缺的.由于平常不着重了解产品的专业知识,以致客人打进电话来,经常不能独立工作,费事很多的同事。分析一下我销售的情况,就客户源来讲,占90%是个人零售的,是本人平常上班,晚上加班的努力的成果。但我并不知足,我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜,不得浪费一个时机。成功了一个时机就有戴来
12、其他的小时机。假如把握不住这一个时机,就会失去了很多的小时机。这也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开场,我是采取朋友之心,以取他们的信任。我给他们承诺的,我都不会忘记,服务得对现承诺。成功的时机已接近一大步。跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘“新的客户。要人是采取“发贴子、“电话跟踪、“老客户发展下线、“网络代理等。我最常用是“发贴子,从入职以来,我一直不停地发贴子,我统计一下,从贴子上来的客人大概有五个。有电话打理的、也有加社交软件咨询的,也有邮件回复的。但一直没有成交,这个月有一个邮件的回复,需要定购sdv568。由
13、于本人跟踪较慢,被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的,一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好,由于想到本人也有一分的努力在里面的。后来经过调节,本人也明白了,在每一项工作当中,都是相环的,我相信只要你努力了,不在乎一次短暂的成功,你付出了的,不管在那一个角落,也会有客人找到你的。我对本人的思想观念又进一步升华了,格局需要宽大,把本人的所学到的运用到日常生活,工作当中,并利用这些知识创造你的目的,你所想要的利益。这是关键。小结:5月的任务量为10个正产品,基本达标,但是还做得不够。目的量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制,有针对性的销售。提高本人的能力与不间断地学习
14、知识。今后需把工作做到位,做好个人工作计划,把握好时间,把握好每一个潜在的客人,并不断地发展下线代理等。争取在下一个月到达15个目的量。销售月的工作总结4怀揣着梦想踏入企业,从最基层的业务员做起,每一个新人都希望本人能够快速地成长起来,做一名快速成长的业务员。如何才能实现快速的成长呢?除了常规性的工作之外,这就要看你是一名什么样的业务员了。做一名“会算账的业务员我们去做一件事,是由于做这件事利大于弊,你所得到的大于你付出的,所以它是划算的。人的一生其实就是不断算账的经过,我们总是希望去做那些划算的事情。作为业务员又何尝不是如此呢?我们总是抱怨经销商不听我们的话,总是与我们作对。为什么呢?我想,
15、主要是我们没有给经销商算清账,或者你算的账只对你有利而对经销商无利,所以经销商才会与我们作对,才会不听我们的策略。通常情况下,是在我们要求经销商向市场进行投入的经过中发生矛盾的。比方,我们要做促销,但是需要经销商出一部分费用,很多经销商就会消极执行,由于他觉得是给厂家卖货,所以本人是不需要投入的。对于这类经销商,我们尤其要算清账,要他明白做促销到底为了什么,对他有什么好处,为什么他本人掏一分费用做促销是划算的。我们如何帮助他算账呢?首先是要算清一次促销可能的投入费用、促销的接受程度、投入的目的是什么、会产生什么样的效果。比方新品推广,那么投入一部分费用能产出多大的效益,这是要用数据讲话的。用数
16、据讲话,我觉得是业务员必备的素质。不仅仅需要理论上的讲服,更重要的是需要实实在在的数据上的讲服,这样经销商才能心中有数,否则经销商根本不知道投入的目的是什么,也不知道能产出多大的效果。是提高了当前的效果,还是提高了将来的效果;投入和产出能否有差距,即便有些数据是需要估算的,但是估算总比不算强。由于只要从数据上讲明投入产出,经销商的钱才能花得放心。经销商如此,我们向领导申请支持又何尝不是如此呢。我们的市场碰到一个问题,假如不投入市场会下滑多少,假如我们投入多少费用,市场的增长会有多少,当我们用数据去表达的时候,领导就会觉得钱花得心中有数,是值得的。但是假如你想申请费用,又没有市场分析,没有数据讲
17、明,那么申请费用、支持是很难的,由于任何一个公司都不会钱多的向目的不明确的行为去投入。一个数据有时候顶过千言万语,我的目的是什么,我需要投入什么;我的目的销量是什么,我需要投入多少资源;能带来多大的效益,或者即便当前我们的投入短时间收不回来,但是从长期来讲,能够产生多大的效果做一名“有想法的业务员在职场上什么样的业务员市场做得好、升职比拟快呢?有想法的业务员升职比拟快!何谓“有想法呢?就是能够从不同的角度去认识市场的特点,从不同的角度去看待市场的操作方法,最重要的是看出市场中的不同,制定出不同的操作方案来,这就是有想法。在你操作市场的时候,能否问过本人几个问题:假如我是本人的竞争品牌,会如何去
18、看待市场、操作市场?我采取一个策略,对手会做出什么样的反响呢?我们经常采用的市场策略能否在这个市场一定有效呢?为什么不能采取其他的操作方法呢?很多时候,我们往往根据本人的想象去操作市场,把本人头脑中以为正确的情况当成了实际,犯了主观主义错误。一个最简单的例子:为什么一定要用促销来提高销量呢?同样的产品,你促销他也促销,相当于大家都没有促销,再讲消费者对促销已经习以为常了,效果自然不会太大。很多时候,我们陷入了为促销而促销的境地,一旦销量不好就条件反射般地想到促销,这就是一种僵化的反响。难道,就没有其他方法提高销量吗?决定市场优劣的仅仅是价格一个因素吗?为什么一定要比促销力度、比价格呢?我们的优
19、势何在?对手有没有劣势?我们能不能发挥本人的优势去打击对手的劣势呢?“有想法的业务员,会时刻问本人:“只要这一种操作方案吗?有没有其他的更好的方案呢?名将粟裕在每次战斗前,至少都要准备两到三个方案,为什么?当一个方案碰到问题的时候,立马就有第二套方案跟上。所以,每次市场操作前至少准备两套方案,这是你能产生出想法的基础,由于要产生两种方案,你至少要从两个角度去认识市场,看问题就会愈加全面,“有想法更重要的是在于差异化。差异化讲起来容易做起来难,而基本的一点就能否定你的第一想法,由于你的第一个想法一定是别人也能够想到的。营销的复杂性就在于它既是产品的竞争,也是人与人智力的竞争,而大部分人的第一想法
20、都是一样的,你能想到的别人也能想到。你要做一个“有想法的业务员,就要比别人多想一步、多做一步,就要想出不同、做出不同来。也许你只是比别人多想一步,和别人只要一点差异,结果就可能大不一样。“有想法的业务员,需要擅长考虑、擅长学习,时刻锻炼。比方,在大街上看到一个广告,就能够考虑假如本人是广告设计者,会用什么思路进行设计,会与看到的广告有什么不同;看到一个店面在做活动,能够想一想有没有更好的办法;碰到一个店面生意非常差,就设想一下假如本人是店老板会如何改变这种局面。时间久了,你就会养成随时随地考虑的习惯,也就能产生无穷无尽的想法。“有想法的业务员也是不断否认本人的业务员。一些老业务员做了好多年就是
21、升不上去,为什么?就是由于他们的思想已经僵化,他们习惯于根据本人以为正确的经历去操作市场,头脑中已经构成的操作形式很难去改变、去突破,所以操作没有新意,市场不温不火。其实,市场就是在不断否认中发展的,业务员也是在不断否认中进步成长的。不断地否认本人,不断地产生新的想法,市场才会有更好的发展,本人才能得到更好的成长。当然,“有想法并不是随心所欲,天马行空,而是要立足于市场实际,脱离了市场现实的任何想法都将是无效的,甚至会遭到市场的惩罚。市场实际是一切想法的基础,我们要做的,只是站在不同的角度、不同的立场去认识和分析。销售月的工作总结54月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点
22、收获,我感觉有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训,提高本人,以致于把工作做的更好,本人有自信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行扼要的总结。做为一名合格的销售人员,首先要对本人所售产品非常熟悉了解,了解本人产品的优点与缺点,合适哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示本人与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势,才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在为客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的
23、缺点与缺乏,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与缺乏能够适当的向客户讲清楚,毕竟没有十全十美的东西。总讲本人的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判定,建议客户通过实地考察。关于销售情况的分析:四月份的新客户不多,老客户购买同时也降低了不少。新客户开发得少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。如今就是重点的培养有潜力的客户,挖掘客户更深的信息,使他们能够愈加信任我们!我的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我还要不断加强学习。“不找借口找方法,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,如今我的能力还缺乏,所以我要一直在
24、努力,努力学习,努力工作,努力生活,让天天都是充满希望的。有人讲过“态度决定一切,简单而言,我对工作的态度就是选择本人喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但如今这是我最喜欢的工作,对于本人喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我以为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我用百分之百的激情投入到工作中去,在以后的工作中我照旧会保持这样的工作激情。工作中存在的问题:通过这一段时间的工作,我也清醒地看到本人还存在很多缺乏,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事
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