职员上半年工作总结.docx
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1、职员上半年工作总结职员上半年工作总结总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价,进而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是我为大家整理的职员上半年工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。职员上半年工作总结1半年来,在本人负责的_分厂财务工作中,我本着客观、严谨、细致的原则,在办理睬计事务时能做到实事求是、细心审核,加强监督,严格执行财务纪律,根据财务制度和会计基础工作规范化的要求进行财务工作,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、
2、准确、完好,切实发挥了财务核算和监督的作用。同时完成了区厂内部财务考核报表的编制汇总及各类对外报表的编制报送工作。为了能按质按量完成各项工作任务,本人不计较个人得失,经常加班加点进行工作。对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。一、上半年度工作要项1、在财务部长的领导下,进行详细会计核算,保证账账相符、账实相符、账表相符,确保帐务处理正确合理;2、及时开具货物销售发票、农产品收购发票及时购买各类发票;3、相关财务报表的编制和各统计报表的填写、报送;4、负责财务凭证、报表的搜集、整理和立卷归档工作;5、按时、按质、按量完成厂区和分公司领导临时交待的任务和应付突发事件。二、主要奉献1、财务天天
3、都离不开资金的收付与财务报账、记账工作。这是财务人员最平常最繁重的工作,半年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。知足了各部门对我部的财务要求。本着“认真、仔细、严谨的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时。15月处理睬计凭证805张,并能准确无误地出具各类内外财务报表。2、加强与上级领导以及同事的沟通,虚心接受大家的指导,努力提高业务能力。并且充分融入到工作团队中,配合大家完成各个工作任务,使我们的团队为公司做出应有的奉献。三、存在的缺乏然而,在一些事物上对细节处理的不够老道、缺乏实践、缺乏沟通,使工作不能顺利的进行。让我切切实实看到了财务管理的很多薄弱之处,唯有在以后的工作中调整
4、本人的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整本身工作,才能让各项工作真正落实到实处,进而使本身价值得以升华。1、财务工作更多的还是会计工作,仅仅停留在事中记账、事后算账,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,而不能做到防患于未然;另外,对企业经营活动的介入不够主动,不能深化的把握其经营活动的特性,只能是根据公司或领导的要求报送数据、资料,在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边,只是根据理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。2、会计工作中仍有很多待改良之处。如:(差旅费报销制度)基本以集团制度为根据,但在实际工作中还存在很多
5、缺乏之处,实际操作相对困难。在对一些已构成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。3、管理工作的形式化、外表化。很多的日常管理工作做的还不够细致、深化,往往只限于形式或停留在外表,没有起到真正的管理作用,对照制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题怎样将管理工作做细做深,应是今后工作中的又一重点。4、缺乏沟通,对相关信息把握不到位。财务工作是对企业经营活动的反映、监督,对本部门以外的信息应及时了解,目前部门之间的协作没有问题,就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解,到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要
6、求还不能完全把握,以致于使本人的工作有时很被动。四、下半年工作计划1、加强财务计划的管理,加强计划执行情况的分析与控制,加强财务事先介入决策工作,从源头做好财务管理工作,为领导决策提供有用的决策信息;2、加强企业内部财务管理,进一步加强财务日常监督工作;3、加强内、外部的沟通,搜集有关信息。对内需要财务和各部门之间经常进行沟通,构成一种联动效应,对企业的各种信息作一个动态的把握,对不同时期的各种信息资料不断更新,把握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联络,及时把握有关政策信息,既依法纳税又合理避税,为企业合法经营做好参谋;4、不断汲取新的知识,完善本身的知识构造,提高业务
7、水平,充分本身挖潜;最后,在今后的工作中,希望领导能一如既往地大力支持我工作,我也会在工作中尽我所能,不遗余力地作好财务工作。职员上半年工作总结2岁末将至,回顾这一年来,我始终坚持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方应对本人20xx年工作进行总结:一、端正思想,迎难而上,时刻持续高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成本人的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求本人对待工作务必有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,用心工
8、作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对本人高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和时机为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,透过本人不懈的努力,在20xx年的工作中,为本人交了一份满意的答卷。二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务在工作方法上,我始终做到“三勤,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以博得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村近期将有一笔分地款,事后透过六叔介绍,本人又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产
9、品优势,最终讲服客户计划将130万的分地款存入我行,我明白这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。在服务客户的经过中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的经过中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为本人的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,透过我的不懈努力,在争一保二活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信誉卡5张,电子银行签约50户,保险销售
10、15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在知足本人需要的同时,也享遭到了建行愈加细致周到的服务。三、努力学习,不断进取,全面提高本身业务素质作为一名前台工作人员,有时本人在服务中还不够耐心细致,需要把握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高本人的理论水安然平静业务潜力,个性是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克制年轻气躁,做到兢兢业业,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高本人,决不能由于获得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要持续清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高本身政治
11、修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使本人成为一名更合格的建行人。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰苦的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴隆和发达。职员上半年工作总结3时间总是如流水匆匆而去,转眼,今年上半年在我们繁忙的工作中已经过去。经过全体客服人员的努力工作,客服部的工作有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,业户至上的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回首上半年的客服工作,有得有失。现将上半年的客服工作总结如下:一、制度的落实和客服人员的培训客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、
12、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对服务理念的认识愈加的深入。二、日常报修和物业费的催缴据每周末的工作量统计,日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。根据年初公司下达的收费指标,积极开展物业费的收缴工作。最终在物业经理及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。三、其他工作如期完成入户抄水表收费工作。制定
13、了招租方案,并在成功的引进了_项目。完成了部分楼宇的收楼工作。积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,公司加大了对_期间园区装点布置的力度。在_前夕,组织进行了业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。总之,在上半年的工作让我们满怀自信心与希望,在下半年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。职员上半年工作总结4一、上半年全区信访工作总结一、区委、区国家高度重视信访工作,不断加大了领导工作力度今年以来,区委、区国家进一步深化了对信访工作重要性的认识,把信访工作列进党政议事日
14、程,作为工作的重要内容切实抓紧抓好。区委、区国家次召开信访工作专题会议,布置信访工作。并于月日,召开区委工作会议,及时贯彻落实全市信访工作会议精神,与两镇九个街道、区直有关部门签订信访工作目的责任书,将信访工作列入年度工作目的管理考核内容,实行一票否决制。月日,区委、区国家主要领导主持召开信访隐患排查调度会,就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。区委、区国家主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访,先后次对重要信访问题的处理做出了批示。区委、区国家其它领导同志对信访工作同样特别重视,根据工作分工,认真阅批群众来信,积极接待群众来访,主动介入重要信访问题的处理。上半年,区委、区国家领导
15、阅批群众来信件,接待来访批人次。二、积极充分做好信访案件查办工作,加大信访信息工作力度上半年,区信访部门直接受理群众来信来访件次其中来信件,来访人次,对省、市信访部门交办的信访报果案件及时报果,做到了件件有下落,事事有交待。区信访局坚持每周提醒制,给两镇九个街道预示提醒,要求及时报送最近信访工作动态。并坚持每日报送信息制度,使信访信息报送工作层层有人负责,上半年向省市信访局报送条信息,重要信息书面报送。对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如月日凌晨,舜耕镇钟郢村信息员电话报告区信访部门主要领导,反映钟郢村余人每户集资大约元,赴京集体上访。得此信息后,区信访部门迅速向区领导和
16、市信访部门报告,并配合区分管领导及时赴京进行接访,及时做好劝返工作。三、建立健全信访工作制度,促进了信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道针对当前信访面临的新形势,出现的新情况、新特点,区信访局拟定和完善了(关于律师介入信访工作开展信访法律咨询活动的施行意见)、(关于开展争创信访“三无镇、“三无街道单位活动的通知)、(关于实行信访工作领导责任追查制的规定)、(关于进一步加强对来区到市去省集体上访、异常上访妥善处置的意见)田办秘号等制度和规定,使我区信访工作做到了有规可依,进一步推动了信访工作的开展。区委、区国家领导积极参加接待群众来访工作,每日都有一位区级领导在区信访局来访接待室值班,接待当日来
17、访群众,及时协调处理重大信访问题。区信访局将重大和疑难信访问题构成信访专报共期,为领导决策提供科学根据。每月坚持进行信访隐患排查,将摸排出的重大信访隐患进行通报。对于去省、到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进行排序。上半年围绕阶段的信访情况和问题以信访简报共期、信访信息共期为载体进行宣传,使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解信访工作的信息和动态,进而构成了全区齐抓共管信访工作的强大合力。四、认真分析形势,捉住薄弱环节,充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性我区信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到,信访形势仍然严峻,大量信访隐患仍然存在,随着经济体制改革
18、的深化,有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。一是群众信访活动持续呈高发态势。今年上半年区信访部门受理群众来信来访人次,比去年同期上升,其中集体访批人次,比去年同期批数上升,人数上升。到市集体访批人,去省集体访批人。二是来区集体访比例大。上半年来区集体访占来区信访总量的。三是信访反映内容相对集中。主要是社会保障、企业下岗职工工资发放、城市建设拆迁补偿安置、行洪区土地补偿等方面的问题。四是信访表现形势日趋剧烈。群众上访活动中,异常访突出,围堵党政机关、静坐、甚至有携带药品自杀等现象发生。择机上访已在不少上访群众中互为效仿,有组织、有策划、相互串联的集体访上升趋势明显。五、采取多种举措贯彻落实“双争
19、活动会议精神、力保信访工作的良好态势全区“争创一流、争先进位活动发动大会后,区信访局迅速贯彻落实“双争活动会议精神,采取多种举措进一步健全机制、完善制度,真抓实干,积极提高信访工作水平。一是认真制定了(区信访局关于加强本身建设的十项规定),内炼素质、外树形象、谨记宗旨、扎实工作。二是对重大信访问题区信访局采取干部下访等措施,及时主动深化基层接待上访群众。如在金太阳广场工程依法强拆工作和舜耕镇钟郢村小岛移民拆迁工作中,我局都选派一位负责同志驻拆迁现场,接待处理拆迁期间发生的信访问题,做到未雨绸缪、超前谋划,努力将信访隐患化解在萌芽状态和基层。三是积极做好迎接省信访目的管理考核检查工作,并圆满通过
20、检查获得了满分的好成绩。二、下一步工作安排一做好“文明信访接待室创立工作,推动基层工作健康发展。继续做好“文明信访接待室创立工作,切实疏通群众信访渠道,确保言路畅通、政令畅通;疏通各级领导解决信访问题的渠道,进一步加强基层处理信访问题的能力,力争把矛盾和问题解决在基层,解决在萌芽状态,减少越级上访和重复上访,消除信访积案,确保不发生重大信访事件。二、进一步提高信访干部素质、加大队伍建设力度。提高对信访工作的认识,尤其加强学习信访工作的法规制度,积极参加各类信访培训班,努力提高业务素质,提高处理各类信访问题的能力,充分发挥了信访干部在交办、催促、查处、协调等方面的积极作用,在提供信息、调查研究、
21、介入决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新,树立大信访观念、依法信访观念,立足于市场经济条件下信访工作的新情况,理出新思路、拿出新措施。三、努力探索把信访问题解决在基层的新路子。积极探索社区信访工作新经历,重点抓一至二个社区想办法投入经费、投入人员、建立信访工作组织,社区通过“民情承包责任制、“民情日记、“民情留言黑板、“谈心角、“市民抄告单等形式,构筑信访工作第一道防线。创办信访工作网站,在互联网上宣传信访工作。同时,开设领导电子信箱,进一步完善网上信访服务工作,把网上信访工作延伸到两镇九个街道。积极召开信访听证会,请各界代表包括信访人共同介入信访问题处理。四、深化开展信访法律
22、法规宣传工作。进一步深化开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将(信访条例)、(社会治安处罚条例)等有关的法律法规深化基层对群众进行宣传教育,引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解,依法办事,依法维护本人的合法权益。通过深化持久地进行信访条例宣传活动,使群众自觉地遵守信访秩序,不搞无国家主义,不采取大规模越级集体上访等过激行为。职员上半年工作总结5培训科从属交通技师学院汽车驾驶培训学校下属的职能部门。培训科的发展得到学校及校领导给予了大量的支持和关心。在上级领导的关心下,培训科根据“做实、做强、做亮、做大,争创一流示范驾校的方针结合当前培训市场的特点,在院领导及校领导的指导下,开展了全新的
23、驾驶培训形式预约计时培训,改变传统陈旧的培训形式。新形式的开启,是我校驾驶培训体系改革一次大胆尝试,这也看出上级领导高瞻远瞩,长远的战略思想方针。在实践中预约计时培训是正确的,得到诸多学车者的青睐和称赞。与此同时加强了内部管理,提出了一种全新的观念:即朋友式的教学关系,拉近了学员与教练员之间的距离,真正使学员感遭到了快乐学车。培训科结合两个基地的经历,对分校提出“分段计时电话预约的培训方式,进而大大方便了学员,改变了过去全天训练或半天训练带来的众多问题,通过电话联络,使很多长期因工作等原因不能正常完成培训的学员完成了培训。在培训工作刚刚步入正常轨道,“非典随之而来,从员工到学员很心慌。在驾校领
24、导的正确指挥下,培训科及时传达防非措施,并制定出一系列方案,组织发放宣传材料,制定预防措施,包括发口罩、手套、消毒药水,对学员进行全面登记,测量体温,要请教练员不准外出,在训练中要求路训车每回场一次进行一次消毒,桩训车每完成一个学员训练进行一次消毒。通过我们上下的努力,使员工能放心工作,使学员放心学车,在非常时期确保了训练正常。在安全工作中始终坚持“安全第一的指导思想,为了做好安全工作把好安全关,做好安全工作计划,及时要求各分校天天对车辆进行一次检查登记,发现问题及时排除,十分是对安全部件的检查决不放松。在对教练员的安全思想教育上,通过安全例会、周会,进行安全宣传教育。同时加大检查力度,每周不
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