行政前台工作总结_1.docx

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1、行政前台工作总结行政前台工作总结总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回首、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，快快来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是我帮大家整理的行政前台工作总结，希望对大家有所帮助。行政前台工作总结1不知不觉已经参加公司一个月了，刚开场我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，本人的职责所在。在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应；制度要求我也能够接受。在过去的一个月里，固然没有轰轰烈烈的战果，但也获得了一定的进

2、步。现就进入公司以来的工作情况向领导作扼要汇报：一、前台日常工作主要包括1、负责前台电话的接听和转接，重要事项记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；2、负责监督公司的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；二、行政工作方面1、行政工作是繁琐的，小到订水、复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。2、办公用品的购买保管，费用申请单、报销单等的填写，公司活动的策划等。三、人事管理方面协助人事做招聘事宜，填写（应聘登记表）（入职简历表）等做好、入职员工的档案管理。填写（考勤申请单）（请假条）等做好公司规章制度的贯彻执行。针对这一个月工作中存在的缺乏

3、，在将来的工作中，我需要做好下面几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；努力做好本人本人的本职工作。2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片等。3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。4、加强业务知识的学习，深化了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要把握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高本人的理论水安然平静业务能力。最后感谢领导能够提供应我这个工作平台，是我有时机和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热

4、情帮助。固然我还有很多缺乏，但我相信，勤能补拙，只要我们相互多份理解、多份沟通，加上本人的不懈努力，相信公司明天会更好。行政前台工作总结2作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该怎样做好工作。做为一个新人，刚刚参加公司时对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。固然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改变。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来讲，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件

5、最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是讲你有多懂它的构造和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。如何在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢？还得靠平常的经历积累！进入前台时，充满天真。就那么单纯的以为前台就只是接接电话和接待客人。通过深化了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是本人讲着容易做着难。就拿接听电话来讲，要注重语气、语调的平缓以及讲话的速度，不宜过快也不宜过慢。声音要不大不小，也不要刻意修饰本人的语调。主要注重亲和力！办公用品的管理方面：第一要知道

6、公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领取。要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计而我却做的一塌糊涂。对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比方讲办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正。但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟。当然我还有很多缺乏，处理问题的经历方面有待提高，团队协作能力也需要进一步加强，需要不断继续学习以提高本人处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感

7、悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高本人修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结经历，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥本人的潜力为公司的建设与发展奉献本人的气力！前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。行政前台工作总结3上周在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。一、提高服务质量,规范

8、前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来讲，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反响的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在适宜的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为本人充电，以

9、适应公司的快速发展。二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。三，应以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为华天的一员，我们将奉献本人的一份气力为公司效命。平常积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。固然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导

10、的教导和公司给予我们的时机;通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了本人还存在很多缺乏，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!四、下周工作计划将来的一段时间内，我会根据这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我讲过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于本人的一个时机。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终以为，只要努力了，不用本人去宣扬，自然会有人去讲，也自然会有人来认可。现将对于下周的工作计划如下：1、加强本职工作，技能学习使本人本职工作能力得进一步提高于加强。2、树立终身学习的观念，加强本身文化素质学习，不断提高本身素质。3、工作中做到积极

11、主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系愈加融洽和谐。4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高本人专业水平，为明年工程部工作中奉献出本人的气力。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会碰到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、本人的努力下，我将不断提升本人的工作技能水安然平静个人文化素质，为企业建设做应有的奉献。行政前台工作总结420xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展

12、所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定以为有其存在的必要性。通过考虑，我以为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的总体目的而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在很多缺乏的地方需要改良，现将20xx年的工作作下面总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年1月入职至12月以来，从我严格根据公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接

13、待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率到达98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，能否完好明晰。复印时注意复印的资料完好否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xxx送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提早去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要本人买的设备本人买后让物业师傅安装；交换机考勤

14、机故障问题直接联络商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，碰到问题都会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联络票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xxx在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购

15、买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备如笔记本、光驱、插座等也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是十分理想，这也是一方面以后需要改良的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；

16、协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个经过中本人同时也获得了一些新的知识。四、工作中的缺乏1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要本人以后多用心，多操心。2、考勤统计经过中存在过失误，固然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人以为你就是个粗心大意的人，固然这种错误只是偶然，但也一定要尽量避免。3、邻近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等合适室内玩的

17、活动，并组织施行过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。五、20xx年工作计划1、提高本身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，扼要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我十分要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20xx迎20xx辞如今已是新的一年，在这一年里我要兢兢业业，认真地完成本人的工

18、作，为公司发展尽一份本人的绵薄之力！行政前台工作总结5作为一名前台员工，我时刻知道本人的职责，如今试用期的时间过去，我愈加明确，在xx的前台工作是一个的稳定的郭成，固然这几个月的时间缺乏决定我以后就是什么样的，但是我觉得这次试用期的时间让我愈加坚定了本人，作为前台我的工作经历不是很多，我需要花很多时间去学习，去告诉本人一定要学习一定要建设本人，就是这几个月来的一个工作我愈加看到本人需要补充的地方，还有一些需要学习的地方，三个不是很久，但是足以看到这些，也能够看到今后的很多方面，现就这段时间工作总结一番。一、初来乍到作为一名前台我的工作经历不是很多，这里一系列培训就让我加快了对工作的了解，首先我

19、很感谢xx能够给我时间培训，能够给我这个工作的时机，来到这里的时候一切都是很陌生，工作上面我没有很高的理解，如今也是对工作充满了自信心，这是一个很变化，刚刚来到这里我需要话时间适应，就是热情的同时让我在这里快速的把握了很多，包括工作的技能欧，通过培训我学习了更多的前台知识，作为一名前台我把握的技能不是一辈子的，我也不能一直只要这些，这是一个学习的经过，一开场来到这里我就深入的明白了这一点。二、工作方面面对日常的前台工作，第一我当然是摆好心态，我的心态是我一直需要把握的，心态问题是最直接的，我来到公司之后就一直保持着，如今我已经能够适应下来了，我对前台工作已经能够做到标准化了，这三个月是一个经过

20、，是一个学习与成长共存的经过，只要把这个经过好好的体会才能够看到本身的发光点，如今的我已经很明确工作了，我需要话更多的时间去深化，在日常的工作中我做到了态度认真，我积极的保持一颗心态，这种积极是一定会保持下去的，这三个月来我也做到了这一点，天天的前台工作很多，我都是提早来到工作安排一天的工作，积极的做好工作安排，还有日常公司员工的一些问题，我都会保持好的态度回应。三、缺乏之处我的缺乏也很明显，作为一名前台工作者，我实在是少了一种细心，做什么事情都需要细心，前台工作是公司对我的信任，如今这般我实在是惭愧，在工作中我还是不够细心，都讲在其位谋其职，这是一点没错，我要做到这一点我就需要纠正缺点，当然

21、每个阶段都会出现不同的缺点，我会一直端平心态，好好纠正缺点。行政前台工作总结6固然从事行政前台工作的时间不长却让我特别重视这份职业，至少前期在基础工作中的积累对于职场中的发展而言具备着重要的意义，所以我能够履行好行政前台的职责并协助领导完成了很多任务，当我成功转正的时候也明白工作要求的提升意味着本人需要愈加努力才行，带着对理想的追求让我对以往的行政前台工作进行了总结进而转化为本身的积累。前台工作中能够处理好企业客户的接待进而转达对方的需求，固然这类工作要求并不高却由于代表企业形象的缘故需要注重好个人仪表，另外在电话方面也要记录下客户需要传达的重要信息才行，面对各类电话应当进行甄别以免在转达方面

22、影响了领导的行程安排。除了前台接待方面能够履行好本身职责以外我还定期对前台区域进行清理，目的还是为了进入企业的客户能够产生良好的印象进而促进互相间的合作，而且当客户心存疑虑的时候本人也能为其解答进而体现出良好的服务。行政工作则注重于完成领导的指示以及文件整理方面，毕竟对于企业的发展而言领导的决策往往能够产生较大的影响自然要做好协助方面的工作，无论是信息的传达还是繁琐的事情都要做到令领导满意才行，所以我在试用期间注重于本身的表现进而通过日常行政工作的积累获得了领导认可。文件整理则是根据企业规定对定期收集与编制的资料信息进行集中整理，再加上部分重要文件的保管自然不能在行政工作中存在着丝毫松懈之处，

23、面对着文件整理工作的需求让我能够以严格的标准对待本人并进行了大量的积累。尽管已经得以转正却让我明白行政前台工作的重要性，领导的认可是通过工作中不断努力获得的自然需要倍加珍惜，所以我明白试用期间的努力应当要认真对待才不会让其变得没有意义，针对目前行政部门的形势应当加强工作方面的学习才行，毕竟本人工作的时间并不长自然需要领导的这份信任来建立相应的优势，为此在本人职责范围内的事务应当要谨记职责才能够有着较好的发挥，而我也应当珍惜试用期间的工作成果才能够秉承这种良好的作风。正由于工作成果的获得需要平常的大量积累才不能够出现丝毫的懈怠，而且我也应当注重于请教部门同事以便于更好地适应当前的职场环境，也许前

24、路坎坷却也要谨记初心才能够在行政前台工作中创造出令人满意的成绩。行政前台工作总结7不知不觉已经参加公司两个多月了，刚开场我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，本人的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，固然没有轰轰烈烈的战果，但也获得了一定的进步。现就进入公司以来的工作。情况向领导作扼要汇报：一、前台日常工作主要包括1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫

25、描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行经过中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为根据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写（应聘登记表）（入职简历表）等做好、入职员工的档案管理。填写（派车单）（请假条）等做好公司规章制度的贯彻执行。新的一年对我们来讲意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的缺乏，在新一年的工作中，我需要做好下面几个方面的工作：1、做好

26、办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好本人本人的本职工作。2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。4、加强业务知识的学习，深化了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要把握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高本人的理论水安然平静业务能力。最后感谢领导能够提供应我这个工作平台，是我有时机和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。固然我还有很

27、多经历上的缺乏和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们相互多份理解、多份沟通，加上本人的不懈努力，相信公司明天会更好。一年来，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体，“以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这年里，我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束本人，鞭策本人。对本人要求严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起典范的作用。我还积极参加各类政治业务学习，努力提高本人的政治水安然平静业务水平。服从学校的工作安排，配合领导

28、和教师们做好校内外的各项工作。一、加强学习，不断提高思想业务素质。这一学期，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体，“以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个好老师的身份来约束本人，鞭策本人，力争在思想上、工作上获得进步，得到提高，使本人能顺应社会发展的需要，适应岗位竞聘的需要。一学期来，我还积极参加各类学习，深入分析本人工作中的缺乏，找出本人与其他老师间的差距，写出心得体会，努力提高本人的政治水安然平静理论修养。同时，

29、服从学校的工作安排，配合领导和教师们做好校内外的各项工作。“学海无涯，教无止境，作为一名老师，只要不断充电，才能维持教学的青春和活力。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。所以，本学期，除了积极参加政治理论学习外，我还积极进行业务学习，提高本人的工作能力和业务素养，使本人能够更好的胜任本人的老师工作。结合课程改革利用书籍、网络，认真学习课程改革相关理论，学习别人在教育教学中好的经历、方法等。通过学习，让本人树立了先进的教学理念，也明确了今后教育教学要努力的方向。二、务实创新，认真开展教学、教研工作，教育教学是我们老师工作的首要任务。我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，应该尽力去作好

30、本职工作，十分是教学工作。课前，我认真钻研教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经历的教师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，积极利用远程教育资源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，加强学生学习的兴趣和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色，构成本人独具风格的教学形式，更好地体现素质教育的要求，提高教学质量。总之，不管在课堂教学中，还是在课外辅导中，我都以培养学生能力，提高学生

31、的成绩与素质为目的，力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。三、任劳任怨，完成学校其他工作。我在工作之余，把本人在教学中反思、案例、收获等收集起来，并记录一些本人的工作经过、生活故事、思想历程，优选和积累了本人最为需要的信息资源，并积极与其他老师在博客上进行沟通、讨论在教学中存在的问题。四、加强反思，及时总结教学得失。反思本学期的工作，在获得成绩的同时，也在思量着本人在工作中的缺乏。缺乏有下面几点：1、对数学教学的理论学习还不够深化，需要进行反思，教学水平提高速度缓慢。2、教育科研在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达本人心中的目的。3、数学教学中有特色、有创意的东西还

32、不够多，今后还要努力找出一些本人在数学教学的特色点。4、工作的积极性不够高，主动性不够强，有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。五、继往开来，创始新的天地。鉴于本人在本学期的各方面表现以及在工作中存在的众多缺乏，我今后的努力方向是：1、加强本身基本功的训练，十分是课堂教学能力的训练。做到精讲精练，注重对学生能力的培养。2、对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。3、加强学生行为习惯方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要能严格约束本人。4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。一份春华，一份秋实，在本学期的工作中

33、，我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，沉甸甸的情感。行政前台工作总结8光阴飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。一、前台接待方面20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。二、会议接待方面1、外部会议接待介入接待了x全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、x分公司与x分公司共同召开的

34、经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议经过中的服务，在这个经过中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经历。2、内部会议管理根据各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提早半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对会议时，提早进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参

35、会。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入x系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入XX余份。四、综合事务工作20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作。至x月底，共接待查询x次左右，并做到态度热情，严格根据公司规定办理。收发外来文件x份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息XX篇，采编x之窗x期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联络维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强

36、沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽搁正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在x诚信演讲活动中获得第一名；x诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的缺乏在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时捉住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、20xx年工作计划首先，加强本身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导

37、分忧解难。第二，积极学习其他单位、酒店等会议接待经历，提高接待水平，提升公司形象。最后，做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“XXX活动继续开展下去。行政前台工作总结9岁月如梭，转眼又快迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下，顺利完成了前台行政文员相应的工作。来到保利达集团已有半年时间，在这半年的时间我学会了很多，进步了很多，在工作中成长了很多。我感到了责任的重大，平常除了做好本人的本质工作以外，也努力学习一些对本人有帮助的东西。但往往也有不如人意的时候，但从公司的大局中，我找到了本人的缺乏，并不断的完善本人。如今对20xx年的工作作出总结

38、。一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年6月，我开场从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，热情接待每一个来访客户，会议安排、布置会场。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。平常多注意一些细节，每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核；定期维护公司的花花草草，打印机的保养与维修，各类单据的管理与发放，领导安排的其他事务等。二、前台工作的经历和教训在来到保利达之前，固然也有过前台接待的工作经历，也获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，比方综合素质方面，主

39、要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经历的同事比拟还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深化。在今后工作中，我一定认真总结经历，克制缺乏，努力把工作做得更好。三、前台工作的下一步计划基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求本人，提高本人，体现本人，实现本人的价值。我会愈加努力学好业务知识。不断提高本人的专业理论水安然平静工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通沟通，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以愈加积极的工作态度愈加热情的工作作风把本人的本

40、职工作做好。我将进一步更好的展示本人的优点，克制缺乏，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！在今后的工作中，我要朝着一个目的，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。20xx，新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深化进行，我有自信心展现出本人更高的水平，完成更高的目的。为努力实现公司目的，我已经做好了迎接挑战的准备，也有自信心把服务做得更好！最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上，谢谢大家。行政前台工作总结10一、上半年的工作成果1、转接准确率到达99%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。2、座机管理：在公司重新划分部门的

41、基础上，确认座机电话内外线数量，进而到达方便使用及管理。53部外线、32部内线，其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理，每月5元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元，20部每月节约300元，一年公节约3600元。另外，每月的座机话费单共85张，所以要另外收取85元手续费，建议：将85张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约85元。综上所述：每年一共能够节约4620元。3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的积极配合下，经过仔细查阅13年报帐情况，已经成功追回手机预存款差额20xx。23元，并且及时补给相关人员。至此，手机预存话费减少问题解决。在此事

42、中认识到：尽管事情看起来很难、而且没有眉目，但假如彻底投入去做也是能够完成的。只要动手去做，一切皆有可能！4、名片制作：名片制作问题已经解决。现阶段金兰名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度到达95%以上；同时还与其他三家名片公司保持联络，以便意外情况时需要。三家公司分别为：xx两家、xx一家5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联络，及时更新通讯录，如今通讯录的正确率已经到达95%以上，而且在以后工作中经常和大区秘书联络便于及时得到正确信息。6、加密卡采购：同加密卡供给商深圳海之博北京深思洛克合作愉快。固然合作期间有

43、时出现供给商发货不及时，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。在此事中认识到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步；B、讲话要注意方式方法，好的方式方法能够到达事半功倍的效果。二、存在问题：1、工牌问题：由于不能及时准确管理，导致工牌丢失严重。丢失原因：A、没有及时记录领用工牌人员名单；B、没有定期对工牌进行整理；C、对北京出差回来后工牌数量减少没有及时解决。建议：由保安管理工牌的发放和数量记录此建议不是推脱责任，确实没有足够精神致力于工牌的管理，由于有时可能不在岗位。希望这样能够提升保安人员的主人公精神，他们不但是公司的保护者还是公司的管理者，能

44、够提升工作积极性。前提是出现任何过失由我来承当。2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：在做加密卡请款订货单请领导签字时经常忘记附加各大区领用加密卡的情况讲明；周五停电全体员工放假一天，我应该留下值班，但由于没有考虑到这个，就同其别人座班车走了，后来想到应该留下值班的，又本人搭车回公司。三、对本人的建议：1、作为行政部员工，除了兢兢业业、认认真真做事外，还应该注意人际关系的把握；2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉；3、做事要考虑周全、细心；4、工作进度及工作经过中碰到的问题应及时向上级反应。以上这些正是我在工作中缺少的。四、对部门的建议：部门内部人

45、员应该经常沟通沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应该相互理解支持合作，共同提高部门工作效度。行政前台工作总结111、个人有哪些成长、进步及缺乏、待改良和努力之处：20xx年1月3于行政部前台工作，主要负责客户接待以及其它相关事务，从前期浮躁到后期沉淀，对个人情绪以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不会把生活上的不良情绪带到工作，使之对公司客户以及其它部门同事产生影响，尽量创立一个愉悦的工作气氛；在20xx年3月之后，后期完成了于行政前台工作转技术部，顺利完成工作内容交接以及后期良好性配合工作，于技术部主要负责效果图绘制、平面设计、工程量提取、专业图纸设计及施工图纸设计以及后期项目施工配

46、合工作；对所负面工作范围相关知识及个人知识气力进行了补充及学习，为工作完成基础进行了建设，与各部门良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也愈加的注重团队气力，和部门同事加强了沟通，减少了加班情况，同时也提高了工作效率；在其它方面，时而会出现对所进行工作内容认知程度不高或者由于个人对于工作时细致程度不高，导致工作反复率及完成速度产生影响。在以后的工作中，尽量在工作上细心、细致的做好每一项工作，同时也要对本身知识进行补充，将事故发生率降至最低；同时个人对处理工作问题时分析程度还是不够全面，不能站在公司立场上看待问题和解决问题，在思维处理上有待加强，尽力全局性看待问题、解决问题。2、对公司的合理化意

47、见和建议：希望公司能够增加员工培训时机，对本人岗位知识学习的同时能够延伸到其他部门的知识学习，在其它部门人员缺少情况下，能够起到一个缓冲作用，发展本身为全方位人材，对公司及个人发展培养基础，到达双方同羸。20xx年工作计划1、岗位认识：行政前台、装修工作师行政前台：1、来访接待，2、电话接听，3。花草养护，4、名片印刷，5、图片处理，6、日常饮用水更换，7、领导交办事务。装修工作师：1医院各类业务工程量提取，2对平面图纸进行专业图纸绘制，方便其后公司工作业务洽淡，3对平面图纸进行施工图纸设计，方便施工部门后期施工，4后期与施工现场配合性工作，5平面图纸设计学习，6平面设计工作，7图片后期处理加

48、工，8其他部门配合性工作，9领导交办任务的完成。思想总结，对于工作，每个人的感受和理解都不一样，而对于我今年的工作，最主要的感受就是对工作的态度；态度决定了一切，不止是对于待人方面，对于工作上事务同样的道理，有一份好的态度，才能去挖掘这个工作的乐趣，由而使本人爱上这份工作，把因工作而工作变为因喜欢而工作，才能体会到工作的乐趣，才能充分的将本人的气力最大的投入；对于一份本人觉得勉强的工作，时间积累下来的不止是经历，还有压力，还有窒息，对于离开，只是时间的问题；可是无论我们今后将会从事什么样的工作，不能爱上本人的工作，最后始终只能选择离开。2、新年度工作目的及详细措施：1、做好本职工作在新的一年里，首先要端正本人的工作态度，严肃认真的完成本岗位所负责的工作内容和领导交办的其它事务。同时加强与同事的沟通，提高个人团队意识，在互相沟通、共同协作的情况下，完成目的内容。2、提高个人综合素质在这个行则进、停则退的社会，只要不停的开拓本人的知识范围，不断的加强学习，提高本人的能力，强化本人工作技能，才能适应公司的快速发展，