药店实习总结15篇.docx
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1、药店实习总结15篇药店实习总结15篇总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回首检查并分析评价的书面材料,通过它能够全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因而特别有必需要写一份总结哦。我们该怎么去写总结呢?下面是我为大家收集的药店实习总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。药店实习总结1经过这几个月的实习我已经能分辨一些常用的药物,如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等,并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方,对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判定;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。为人处事有所成熟。中医馆就是一个向外开放的窗口,所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客
2、、坐堂专家和同事进行一定的沟通。对中医馆而言,顾客群比拟大,但就是年龄特征比拟明显,大部分就是老年人。老年人由于生理上处于衰退期,所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外,也要区别对待患有某些十分病症的病人,如精神上的疾病,这并不就是讲对他们抱有歧视的心理,但由于其所患病症的特殊性,往往伴随出现一些突发性事件,我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力,但就是必须把握原则。拿药房来讲,就必须坚持顾客第一的原则。比方由于工作人员的估计错误,一位患者拿不到代煎的中药,而且此时正好碰到药房停水,这位患者非常愤怒,一直指责药房不信守诺言,那么此时,我们能够断定责任方
3、就是我们,需要弥补顾客的时间和精神,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到了患者的认同。管理经历有所积累。在经营管理方面,西门药房给我的感觉就是严格要求、顾客第一。作为一家药房,严格的要求就是必须的,由于经营的就是药材,关系病人的健康,甚至生命,所以不能有丝毫过失。进货,有专门的正规渠道;验货,由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货,由一套电脑系统控制,每次出货都需要登记,并在每个星期一进行盘仓。在撮药时,经理严格要求营业员间不得互相嬉笑,以免因分心而造成药物种类或剂量的过失。作为一家店,顾客的要求和利益应就是第一位的,在工作和解决问题上都必须谨
4、记这一点。比方,一次几位黄岩来的患者到药房抓药,撮完药,一位患者发现本人的药撮多了十付,于就是,硬要退,一直坚持本人只要抓十付。但当时,店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比拟多、数额比拟大,都十分跟她确认过。顾客一直坚持就是店员的失误,坚持要退,最后经过调解,还就是给她们退了,让她们满意的回去。由此,我得到启示:有时候,一点小利就是缺乏挂齿的。但就是,在实习期间,我觉得药房人员分工不就是很明确。刷医保和收银的人员就是不固定的,撮药的工作人员会被轮流安排操作,十分就是刷医保的人员,很多时候就是谁有空就去。因而,我建议各班次应该明确人员分工,落实责任,将刷医保和收银的人员固定下来。这样能够
5、避免因人员流动频繁,交接班时交代不清楚而发生错误;避免代刷医保而产生的责任不清现象;减少员工经常需要帮助加班刷医保的现象。但就是中药师的专业认证还就是要同步进行,由于即便就是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。在药房实习的日子里,让我看到了“大气经营,精细管理,开放合作,诚信发展的当代化科学管理理念,让我相信,万丰就是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。药店实习总结2经过这几个月的实习我已经能分辨一些常用的药物,如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等,并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方,对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判定;对于药物的包
6、裹也有一定的技术熟练度。为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口,所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的沟通。对中医馆而言,顾客群比拟大,但是年龄特征比拟明显,大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期,所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外,也要区别对待患有某些十分病症的病人,如精神上的疾病,这并不是讲对他们抱有歧视的心理,但由于其所患病症的特殊性,往往伴随出现一些突发性事件,我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力,但是必须把握原则。拿药房来讲,就必须坚持顾客第一的原则。比方由于工作人员的估计错误,一位患者拿不到代煎的中
7、药,而且此时正好碰到药房停水,这位患者非常愤怒,一直指责药房不信守诺言,那么此时,我们能够断定责任方是我们,需要弥补顾客的时间和精神,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到了患者的认同。管理经历有所积累。在经营管理方面,西门药房给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药房,严格的要求是必须的,由于经营的是药材,关系病人的健康,甚至生命,所以不能有丝毫过失。进货,有专门的正规渠道;验货,由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货,由一套电脑系统控制,每次出货都需要登记,并在每个星期一进行盘仓。在撮药时,经理严格要求营业员间不得互相嬉笑,以免因分心而造成
8、药物种类或剂量的过失。作为一家店,顾客的要求和利益应是第一位的,在工作和解决问题上都必须谨记这一点。比方,一次几位黄岩来的患者到药房抓药,撮完药,一位患者发现本人的药撮多了十付,于是,硬要退,一直坚持本人只要抓十付。但当时,店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比拟多、数额比拟大,都十分跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误,坚持要退,最后经过调解,还是给她们退了,让她们满意的回去。由此,我得到启示:有时候,一点小利是缺乏挂齿的。但是,在实习期间,我觉得药房人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的,撮药的工作人员会被轮流安排操作,十分是刷医保的人员,很多时候是谁有空就去。因而,我建议
9、各班次应该明确人员分工,落实责任,将刷医保和收银的人员固定下来。这样能够避免因人员流动频繁,交接班时交代不清楚而发生错误;避免代刷医保而产生的责任不清现象;减少员工经常需要帮助加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行,由于即便是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。在药房实习的日子里,让我看到了“大气经营,精细管理,开放合作,诚信发展的当代化科学管理理念,让我相信,万丰是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。药店实习总结3经过这几个月的实习我已经能分辨一些常用的药物,如党参、生晒参西洋参、麦冬、苍术等,并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方
10、,对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判定;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口,所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的沟通。对中医馆而言,顾客群比拟大,但是年龄特征比拟明显,大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期,所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外,也要区别对待患有某些十分病症的病人,如精神上的疾病,这并不是讲对他们抱有歧视的心理,但由于其所患病症的特殊性,往往伴随出现一些突发性事件,我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力,但是必须把握原则。拿药房来讲,就必须坚持顾客第
11、一的原则。比方由于工作人员的估计错误,一位患者拿不到代煎的中药,而且此时正好碰到药房停水,这位患者非常愤怒,一直指责药房不信守诺言,那么此时,我们能够断定责任方是我们,需要弥补顾客的时间和精神,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到了患者的认同。管理经历有所积累。在经营管理方面,西门药房给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药房,严格的要求是必须的,由于经营的是药材,关系病人的健康,甚至生命,所以不能有丝毫过失。进货,有专门的正规渠道;验货,由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货,由一套电脑系统控制,每次出货都需要登记,并在每个星期一进行盘仓。
12、在撮药时,经理严格要求营业员间不得互相嬉笑,以免因分心而造成药物种类或剂量的过失。作为一家店,顾客的要求和利益应是第一位的,在工作和解决问题上都必须谨记这一点。比方,一次几位黄岩来的患者到药房抓药,撮完药,一位患者发现本人的药撮多了十付,于是,硬要退,一直坚持本人只要抓十付。但当时,店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比拟多、数额比拟大,都十分跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误,坚持要退,最后经过调解,还是给她们退了,让她们满意的回去。由此,我得到启示:有时候,一点小利是缺乏挂齿的。但是,在实习期间,我觉得药房人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的,撮药的工作人员会被轮流安排
13、操作,十分是刷医保的人员,很多时候是谁有空就去。因而,我建议各班次应该明确人员分工,落实责任,将刷医保和收银的人员固定下来。这样能够避免因人员流动频繁,交接班时交代不清楚而发生错误;避免代刷医保而产生的责任不清现象;减少员工经常需要帮助加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行,由于即便是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。在药房实习的日子里,让我看到了“大气经营,精细管理,开放合作,诚信发展的当代化科学管理理念,让我相信,万丰是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。药店实习总结4在学校期间一向都想着暑假去药店见习见习,最后到了暑假。去之前自我不明
14、白改如何样去做,觉得自我的知识是那么的少,假如别人问到不会自我会都不好意思啊。这见习给我最大的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难,当然也没有我们想象的那么容易。去到药店的第一天,感觉自我跟店里的人又很大的隔膜,但是他们都好好人的哦!我问他们都会很认真的回答我,由于店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的,第一天我自我看药,很少问店里的员工,由于自我害羞。开场自我一向都在看西药,很多西药的名字好难记,看了N多遍都记不了,或者记到了转眼又忘了。对于中药,有些很容易认出来,但是类似的中药我都辨别不出来,看了都忘了我还发现店里还有很多中草药,而不是地道中药相,但是相信经过一个月的见习自我会去区别那些中药的
15、,当然也要对西药有必须了解哦。经过这几天的见习发现自我之前的知识是多么的浅薄,个性是西药,自我根本就是一无所知。但是此刻对他有了一点点的了解了。继续坚持下去,相信自我对药的了解会更进一步的,此刻讲讲我在见习期间的生活吧!早上7点就要起床,呜呜,中午回家,晚上吃完晚饭再去就一向到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛,响一下就关他就会打过了了,我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊,而且他们经常讲粗口,也很八卦。还有就是由于店是私人的,所以店员的专业知识有待提高,很多我问到的他们都不会回答,呵呵不是我自大,确实他们懂得的知识确实不多。不够他们懂得的就必须会很认真的回答我的。药店实习总结5今年寒
16、假,短短一年的实习生活就要结束了,回首这段时间的点点滴滴,固然讲不上激情澎湃,但是毕竟我们为此付出了众多的心血,心里难免有着冲动。如今要离开带领我们踏入医药行列的教师们,心中确实有万分的不舍,但天下无不散之筵席,此次的分别是为了下次更好的相聚。刚进入医院不免有很多的不适应,理论和实际的集合对我们来讲还是那么的陌生,在学校学习的东西被一点点的抽取,知道这时才知道在学校学习的东西是多么的稀少。一年时间,先后在特色药房、西药房、中药房、病区轮转。从刚开场的一无所知,通过不断的学习,丰富了本人的知识,提高了与人沟通能力。每一天都有收获,每一天都有进步。在特色药房的这段时间里,工作不是很忙,所以,留有非
17、常多的时间在学习和锻炼上,也为了下一站的轮转也打下了基础,能够沉着的面对接下来的实习。中药房是个很忙的地方,天天都要接收上百张方子。有时候忙的连喝水的时间都没有。不过,这样的工作却是忙并快乐着。病区药房和西药房一样,忙的不可开交。随着当代人更多的服用西药,药架上的药品更是种类繁多。在那里我学会了药物的摆放、学会了看处方,对于基本的常见病的用药,也有所懂得。能够本人对症下药治疗。短短一年的时间与教师建立了良好的感情,让我离开真有点依依不舍的感觉。走进应当医院各角落,少了一份陌生,多了一份亲切;少了一份孤单,多了一份安慰;少了一份担忧,多了一份真诚!在这里,我不仅真正学到了知识,还明白了一些道理:
18、踏踏实实做人,认认真真工作!也感谢各位代教教师在工作繁忙之时,还要带领实习生,教诲我们正确的方向;也很高兴与其他实习生,在紧凑的实习生活中不但相互学习,并且还成为了好朋友。固然实习时间短暂,但这段时间却给了我无比大的收获,除实务工作上的学习外,人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的介入都让我获益良多,这样充实的生活,我想会是我人生中一段难忘的光阴。在实习之后,我再回去阅读课本,我发现本人比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思,我想这就是实习最大的功用吧!让我们了解理论与实务的差异,也让我们从实务中学习怎样去连接理论。微笑服务是很重要的。无论哪一个职业。更何况疾病缠身的病人,他们不仅
19、需要减轻病痛,还需要安慰,假如天天都能看到笑容可掬的脸孔,我相信病人会毫不犹豫选择住在这里。因而我也规定本人不把情绪带到工作中,天天保持阳光灿烂的笑容,让病人感到暖和!感谢带教教师的细心教育,耐心指导,感谢所有教师的关心爱护。药店实习总结6我从事药店收银工作的时间不是太长,本身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我能够克制困难,努力学习,端正工作态度,进取的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为药店的发展作出了自我应有的奉献。现针对自我在工作中碰到的问题谈谈自我的心得和体会,也算是对自我工作的一个总结吧。(1)作为与现金直接打交道的收银员,我以为必须遵守药店的作业纪
20、律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于别人私利,或可能产生的内外勾结的“盗窃现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的药品,或临时决定不购买的药品,假如有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和盘点现金。随意打开抽屉既会引人瞩目并
21、引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情景,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的药品,尤其是特价药品品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。(2)认真做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易可是的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的药
22、品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提醒顾客带走所有包装入袋的药品,防止其遗忘商品在收银台上的情景发生。(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知邻近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。上头就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。药店实习总结7在实习工作中,我主要做到了下面三点:一是严守劳动纪律,
23、以员工的标准要求本人;二是做好了药品知识及医学知识的学习;三是做好了销售服务工作。正文:自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深入的认识到:“精医术,懂人文,有理想,能创新是新时期下的医生所应具备的素质。这个要求时刻提醒我刻苦学习发奋向上。理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在教师的帮助下,我系统把握了医学知识,但是,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。根据学校的安排,我深化到药品接受锻炼。我所在的药店-麦克药房主要经营中成药、西药,现将实习学习情况作一个总结报告。一、严守劳动纪律,以员工的标准要求本人在实习期间,我严格遵守该店
24、的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束本人,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无过失事故;理论联络实际,不怕出错、虚心请教,努力扩展了本人的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教教师相配合,尽量完善日常实习工作。二、做好药品知识及医学知识的学习顾客在药店购药时,由于感冒会买几种感冒药同时服用;由于胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们讲明感冒药多含有一样的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反响
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